WEBVTT

00:00:01.441 --> 00:00:03.857
Angkat bicara tidak mudah dilakukan.

00:00:04.588 --> 00:00:09.507
Saya menyadari makna kalimat ini 
tepat sebulan yang lalu,

00:00:09.531 --> 00:00:12.434
saat mulai menjadi orang tua.

00:00:13.113 --> 00:00:14.791
Saat yang menakjubkan.

00:00:14.815 --> 00:00:17.000
Menggembirakan,

00:00:17.048 --> 00:00:20.369
tapi juga mengkhawatirkan.

00:00:20.369 --> 00:00:24.571
Kekhawatiran itu makin menjadi ketika kami
pulang ke rumah dari rumah sakit,

00:00:24.595 --> 00:00:26.056
kami tak yakin

00:00:26.080 --> 00:00:30.169
apakah bayi laki-laki kami mendapat
nutrisi yang cukup dari ASI.

00:00:30.616 --> 00:00:33.943
Ingin rasanya menelepon dokter anak kami,

00:00:33.967 --> 00:00:36.542
namun kami tak ingin memberi kesan buruk

00:00:36.566 --> 00:00:39.030
atau dianggap sebagai orang tua 
yang hilang akal.

00:00:39.054 --> 00:00:40.701
Dengan pertimbangan itu,

00:00:40.725 --> 00:00:42.107
kami pilih menunggu.

00:00:42.131 --> 00:00:44.426
Saat tiba giliran konsultasi
keesokan harinya,

00:00:44.450 --> 00:00:48.704
dokter anak ini memberikan susu formula
karena bayi kami mengalami dehidrasi.

00:00:49.312 --> 00:00:50.746
Sekarang dia baik-baik saja,

00:00:50.770 --> 00:00:53.726
dokter kami juga berkata bahwa dirinya
bisa dihubungi kapanpun.

00:00:54.106 --> 00:00:55.632
Saat itu,

00:00:55.656 --> 00:00:58.290
seharusnya saya angkat bicara, 
tapi saya tidak.

NOTE Paragraph

00:00:58.943 --> 00:01:02.238
Ada kalanya kita angkat bicara
pada saat yang tidak seharusnya,

00:01:02.262 --> 00:01:06.188
saya menyadari ini saat membuat kembaran 
saya kecewa 10 tahun lalu.

00:01:06.579 --> 00:01:09.221
Dia pembuat film dokumenter,

00:01:09.245 --> 00:01:10.775
salah satu karyanya,

00:01:10.799 --> 00:01:13.414
ditawar oleh sebuah perusahaan distribusi.

00:01:13.438 --> 00:01:14.776
Ia merasa senang,

00:01:14.800 --> 00:01:17.467
dan hampir saja menerima tawaran itu.

00:01:17.491 --> 00:01:19.584
Tapi sebagai peneliti di bidang negosiasi,

00:01:19.608 --> 00:01:22.561
saya meyakinkannya untuk
menaikkan tawaran,

00:01:22.585 --> 00:01:25.815
dan membantu menuliskannya
dengan sempurna.

00:01:25.839 --> 00:01:27.520
Benar-benar sempurna --

00:01:27.544 --> 00:01:29.548
sangat menghina.

00:01:30.423 --> 00:01:32.136
Perusahaan itu merasa tersinggung,

00:01:32.160 --> 00:01:34.209
lalu membatalkan tawaran tersebut

00:01:34.233 --> 00:01:36.450
kembaran saya kehilangan segalanya.

NOTE Paragraph

00:01:36.474 --> 00:01:40.334
Saya bertanya pada orang-orang mengenai
dilema angkat bicara ini:

00:01:40.358 --> 00:01:42.192
saat berkata tegas,

00:01:42.216 --> 00:01:43.930
saat menyampaikan keinginan,

00:01:43.954 --> 00:01:46.149
saat menyatakan pendapat,

00:01:46.173 --> 00:01:48.384
saat bertanya dengan penuh ambisi.

NOTE Paragraph

00:01:48.887 --> 00:01:53.120
Hasilnya bermacam-macam dan berbeda-beda,

00:01:53.144 --> 00:01:55.815
namun ada kesamaan.

00:01:55.839 --> 00:01:58.517
Apa boleh mengoreksi kesalahan atasan?

00:01:58.541 --> 00:02:02.644
Apa boleh menentang kolega yang
suka menginjak-injak?

00:02:02.996 --> 00:02:06.063
Apa boleh membalas gurauan 
yang seenaknya saja dilontarkan?

00:02:06.390 --> 00:02:10.486
Apa boleh kita menceritakan rasa 
ketidaknyamanan kepada orang tersayang?

NOTE Paragraph

00:02:10.963 --> 00:02:13.676
Melalui semua pertanyaan itu,
saya menyadari

00:02:13.700 --> 00:02:17.557
bahwa masing-masing dari kita memiliki
tolok ukur kewajaran dalam bertindak.

00:02:17.581 --> 00:02:22.832
Kadang kita berlebihan;
terlalu memaksakan kehendak.

00:02:22.856 --> 00:02:24.619
Itu yang dialami kembaran saya.

00:02:24.643 --> 00:02:29.269
Menaikkan tawaran baginya masuk 
ke dalam sikap tidak wajar.

00:02:29.663 --> 00:02:31.187
Tapi kadang kita terlalu lemah.

00:02:31.211 --> 00:02:33.275
Itu yang dialami saya dan istri saya.

00:02:33.299 --> 00:02:35.515
Mengenai ukuran kewajaran ini --

00:02:35.539 --> 00:02:38.634
saat bertindak dalam batas wajar,
kita dapat pujian.

00:02:38.658 --> 00:02:42.827
Ketika bertindak di luar batas wajar,
kita dapat sanksi yang bermacam jenisnya.

00:02:42.851 --> 00:02:45.990
Dijauhi, dihujat, atau bahkan dikucilkan.

00:02:46.014 --> 00:02:49.273
Atau gagal mendapat kenaikan gaji, 
jabatan atau kesepakatan bisnis.

NOTE Paragraph

00:02:49.929 --> 00:02:52.693
Hal pertama yang harus kita ketahui:

00:02:52.717 --> 00:02:54.205
Apa ukuran kewajaran kita?

00:02:54.744 --> 00:02:58.689
Namun perlu diketahui, 
tolok ukur ini tidak selalu sama;

00:02:59.265 --> 00:03:00.681
sebenarnya cukup dinamis.

00:03:00.705 --> 00:03:04.961
Berubah tergantung konteksnya.

00:03:05.344 --> 00:03:09.472
Hal yang paling berpengaruh,

00:03:10.038 --> 00:03:11.331
adalah kekuasaan.

00:03:11.355 --> 00:03:13.512
Kekuasaan menentukan ukuran kewajaran.

00:03:13.536 --> 00:03:14.973
Apa itu kekuasaan?

00:03:14.997 --> 00:03:16.764
Banyak bentuknya,

00:03:16.788 --> 00:03:19.877
Dalam sebuah negosiasi, kekuasaan 
dapat berbentuk alternatif.

00:03:19.901 --> 00:03:21.901
Kembaran saya tidak memiliki alternatif;

00:03:21.925 --> 00:03:23.112
ia tak berkuasa.

00:03:23.136 --> 00:03:24.956
Perusahaan itu memiliki alternatif;

00:03:24.980 --> 00:03:26.146
mereka berkuasa.

00:03:26.170 --> 00:03:29.230
Menjadi orang baru di suatu 
negara, contohnya imigran,

00:03:29.254 --> 00:03:30.713
orang baru di suatu organisasi

00:03:30.737 --> 00:03:32.296
atau mendapat pengalaman baru,

00:03:32.320 --> 00:03:34.425
seperti kami saat baru menjadi orang tua.

00:03:34.449 --> 00:03:35.950
Di dunia kerja,

00:03:35.974 --> 00:03:38.585
antara atasan dan bawahan.

00:03:38.609 --> 00:03:40.553
Dalam hubungan antar manusia,

00:03:40.553 --> 00:03:43.298
saat seseorang memberi lebih daripada 
yang ia terima.

NOTE Paragraph

00:03:43.322 --> 00:03:46.837
Pada intinya ketika berkuasa,

00:03:46.861 --> 00:03:48.690
tolok ukurnya sangatlah luas.

00:03:48.714 --> 00:03:51.345
Ada banyak pilihan.

00:03:51.813 --> 00:03:54.141
Ketika tidak berkuasa, 
tolok ukur itu menyempit.

00:03:54.537 --> 00:03:56.332
Pilihan menjadi terbatas.

00:03:56.947 --> 00:03:59.729
Saat hal itu terjadi,

00:03:59.753 --> 00:04:03.856
timbul situasi serba salah.

00:04:04.310 --> 00:04:06.983
Serba salah ini muncul ketika

00:04:07.007 --> 00:04:09.944
kalau tidak angkat bicara, 
tidak dihiraukan,

00:04:10.576 --> 00:04:12.918
kalau angkat bicara, terkena sanksi.

NOTE Paragraph

00:04:13.359 --> 00:04:16.070
Seperti kita ketahui "serba salah"

00:04:16.094 --> 00:04:19.041
dikaitkan dengan jenis kelamin.

00:04:19.065 --> 00:04:23.275
Wanita yang tidak angkat bicara
tidak dihiraukan,

00:04:23.299 --> 00:04:25.730
sedangkan mereka yang 
angkat bicara, dicela.

00:04:26.127 --> 00:04:31.111
Padahal sama halnya dengan pria, 
wanita juga perlu angkat bicara,

00:04:31.135 --> 00:04:33.032
namun mereka memiliki hambatan.

00:04:34.004 --> 00:04:37.282
Riset saya selama 20 tahun terakhir
membuktikan bahwa

00:04:37.306 --> 00:04:40.587
apa yang kita anggap perbedaan gender

00:04:41.035 --> 00:04:43.432
bukan situasi serba salah yang 
dikarenakan gender,

00:04:43.456 --> 00:04:45.812
melainkan serba salah karena
tak berkuasa.

00:04:45.836 --> 00:04:47.720
Perbedaan gender ini

00:04:47.744 --> 00:04:50.850
merupakan bentuk perbedaan kekuasaan
yang terselubung.

00:04:51.244 --> 00:04:53.581
Sering kali perbedaan antara
pria dan wanita

00:04:53.581 --> 00:04:55.339
atau pria dan wanita
secara umumnya

00:04:55.363 --> 00:04:57.135
kita anggap sebagai faktor biologis.

00:04:57.135 --> 00:05:00.291
Ada perbedaan fundamental yang berkaitan 
dengan jenis kelamin.

00:05:00.291 --> 00:05:02.119
Setelah menelusuri lebih lanjut,

00:05:02.143 --> 00:05:06.273
saya menemukan penjelasan yang lebih tepat

00:05:06.273 --> 00:05:08.405
yaitu berujung pada kekuasaan.

00:05:08.429 --> 00:05:11.496
Perasaan serba salah yang berujung
pada kekuasaan.

00:05:11.975 --> 00:05:16.791
Yang berarti menyempitnya 
jangkauan,

00:05:16.815 --> 00:05:18.645
tidak punya kuasa.

00:05:18.669 --> 00:05:19.901
Jangkauan kuasa sempit,

00:05:19.925 --> 00:05:21.847
situasi serba salah yang makin menjadi.

NOTE Paragraph

00:05:22.335 --> 00:05:24.691
Ukuran ini perlu diubah.

00:05:24.715 --> 00:05:26.292
Selama berpuluh tahun belakangan,

00:05:26.316 --> 00:05:29.297
saya dan rekan kerja menemukan 
dua hal penentu.

00:05:29.887 --> 00:05:33.892
Satu: Berkuasa di mata diri sendiri.

00:05:34.284 --> 00:05:37.605
Dua: Berkuasa di mata orang lain.

00:05:37.629 --> 00:05:39.484
Saat saya merasa berkuasa,

00:05:40.117 --> 00:05:41.992
saya percaya diri, tidak takut;

00:05:42.016 --> 00:05:43.858
jangkauan saya melebar.

00:05:43.882 --> 00:05:46.028
Saat orang lain melihat saya berkuasa,

00:05:46.614 --> 00:05:49.150
mereka memberi kebebasan lebih
kepada saya.

00:05:49.174 --> 00:05:53.928
Kita memerlukan cara
untuk mengubah jangkauan kepercayaan diri.

00:05:53.952 --> 00:05:56.343
Saya akan menunjukkan caranya hari ini.

00:05:56.367 --> 00:05:57.985
Angkat bicara itu berisiko,

00:05:58.503 --> 00:06:02.432
tapi cara ini akan menurunkan risiko itu.

NOTE Paragraph

00:06:03.067 --> 00:06:08.901
Cara pertama yang akan saya berikan
berasal dari negosiasi

00:06:08.925 --> 00:06:10.305
sebuah penemuan penting.

00:06:10.329 --> 00:06:14.225
Rata-rata, wanita mengajukan tawaran
yang kurang ambisius

00:06:14.249 --> 00:06:17.723
dan hasilnya tidak sebagus pria.

00:06:18.200 --> 00:06:21.317
Hannah Riley Bowles dan Emily Amanatullah
menemukan bahwa

00:06:21.341 --> 00:06:25.019
ada situasi di mana hasil yang dicapai
wanita dan pria sama

00:06:25.043 --> 00:06:26.642
dan sama-sama ambisius.

00:06:27.196 --> 00:06:30.804
Yaitu saat seorang wanita 
memberi saran kepada wanita lain.

00:06:31.251 --> 00:06:33.388
Saat itu,

00:06:33.412 --> 00:06:38.289
mereka menyadari jangkauan yang 
mereka miliki dan mengembangkannya.

00:06:38.313 --> 00:06:39.722
Mereka jadi lebih meyakinkan.

00:06:39.746 --> 00:06:42.620
Hal ini disebut "efek ibu beruang".

00:06:43.483 --> 00:06:45.742
Seperti ibu beruang yang 
melindungi anaknya,

00:06:45.766 --> 00:06:49.714
saat memberi saran kepada orang lain, 
kita dapat tersadar akan diri sendiri.

NOTE Paragraph

00:06:50.328 --> 00:06:53.445
Namun kadang kita perlu memberi saran
pada diri sendiri.

00:06:53.469 --> 00:06:54.809
Bagaimana caranya?

00:06:54.833 --> 00:06:58.838
Satu hal yang paling penting ketika 
memberi saran pada diri sendiri

00:06:58.862 --> 00:07:01.234
adalah sudut pandang.

00:07:01.258 --> 00:07:04.010
Adalah hal yang sederhana:

00:07:04.034 --> 00:07:08.319
melihat dunia dengan 
sudut pandang orang lain.

00:07:09.014 --> 00:07:12.802
Sudut pandang sangatlah penting
untuk memperluas jangkauan kita.

00:07:12.826 --> 00:07:14.793
Dengan melihat dari sudut pandang Anda,

00:07:14.793 --> 00:07:16.996
sambil memikirkan apa yang Anda mau,

00:07:17.020 --> 00:07:20.910
semakin besar kesempatan saya untuk dapat
apa yang saya mau dari Anda.

NOTE Paragraph

00:07:21.461 --> 00:07:22.525
Hanya saja:

00:07:22.525 --> 00:07:25.266
melihat dari sudut pandang orang lain
tak mudah dilakukan.

00:07:25.290 --> 00:07:26.820
Mari kita lakukan percobaan.

00:07:26.844 --> 00:07:29.858
Angkat tangan Anda seperti ini

00:07:29.882 --> 00:07:31.587
telunjuk -- mengarah ke atas.

00:07:31.770 --> 00:07:35.936
Ukir huruf "E" kapital di dahi

00:07:35.936 --> 00:07:37.747
secepat mungkin.

00:07:40.066 --> 00:07:43.383
Oke, ternyata mengukir huruf E bisa 
dilakukan dengan dua cara,

00:07:43.407 --> 00:07:46.892
tes ini memang untuk menguji
kemampuan melihat dari sudut pandang lain.

00:07:46.916 --> 00:07:48.837
Saya akan menampilkan dua foto

00:07:48.861 --> 00:07:50.861
seseorang dengan huruf E di dahinya --

00:07:50.885 --> 00:07:52.743
mantan murid saya, Erika Hall.

00:07:53.294 --> 00:07:55.262
Coba lihat di sini,

00:07:55.286 --> 00:07:56.553
huruf E yang benar.

00:07:56.577 --> 00:08:00.027
Saya buat huruf E-nya tampak seperti 
E yang benar bagi orang lain.

00:08:00.051 --> 00:08:02.158
Ini disebut sudut pandang huruf E

00:08:02.182 --> 00:08:05.237
karena tampak seperti E
di mata orang lain.

00:08:05.261 --> 00:08:08.271
Tapi E yang di sebelah sini adalah
E kita sendiri.

00:08:08.756 --> 00:08:10.509
Kita sering memikirkan diri sendiri.

00:08:10.533 --> 00:08:13.500
Kita menjadi lebih fokus pada diri sendiri
pada saat krisis.

NOTE Paragraph

00:08:14.064 --> 00:08:16.235
Saya punya kisah mengenai krisis.

00:08:16.259 --> 00:08:19.263
Seorang pria mendatangi sebuah bank
di Watsonville, California.

00:08:20.285 --> 00:08:22.724
Ia berkata, "Serahkan $2000,

00:08:22.748 --> 00:08:25.044
atau saya ledakkan tempat ini."

00:08:25.503 --> 00:08:28.028
Manajer bank tidak langsung
menyerahkan uangnya.

00:08:28.052 --> 00:08:29.351
Ia berpikir.

00:08:29.873 --> 00:08:31.329
Mencoba melihat dari

00:08:31.353 --> 00:08:33.720
sudut pandang pria itu dan
menyadari hal penting.

00:08:33.744 --> 00:08:36.450
Pria ini meminta jumlah uang
yang spesifik.

NOTE Paragraph

00:08:36.474 --> 00:08:37.679
Manajer tersebut berkata,

00:08:38.669 --> 00:08:40.928
"Kenapa $2000?"

NOTE Paragraph

00:08:41.265 --> 00:08:43.633
Pria itu menjawab, "Temanku akan diusir

00:08:43.657 --> 00:08:45.920
bila tak segera memberinya $2000."

NOTE Paragraph

00:08:45.944 --> 00:08:48.994
Lalu manajer itu berkata, 
"Oh! Anda tidak bermaksud merampok --

00:08:49.018 --> 00:08:50.506
maksud Anda adalah pinjaman."

NOTE Paragraph

00:08:50.530 --> 00:08:51.615
(Tawa)

NOTE Paragraph

00:08:51.639 --> 00:08:53.026
"Ayo ikut ke ruangan saya,

00:08:53.026 --> 00:08:54.899
saya akan tunjukkan caranya."

NOTE Paragraph

00:08:54.899 --> 00:08:55.728
(Tawa)

NOTE Paragraph

00:08:55.744 --> 00:09:01.717
Dengan melihat dari sudut pandang si pria 
sang manajer mampu meredakan ketegangan.

00:09:02.276 --> 00:09:04.815
Dengan memahami sudut pandang orang lain,

00:09:04.815 --> 00:09:08.725
kita tampil meyakinkan 
tapi tetap diterima pada saat yang sama.

NOTE Paragraph

00:09:09.182 --> 00:09:12.450
Cara lain agar tetap meyakinkan 
dan juga diterima,

00:09:12.474 --> 00:09:15.005
adalah tunjukkan fleksibilitas.

00:09:15.413 --> 00:09:19.475
Bayangkan Anda sebagai penjual mobil
dan Anda sedang menawari seorang pembeli.

00:09:19.790 --> 00:09:23.793
Peluang keberhasilan Anda membesar
ketika Anda menawarkan 2 pilihan.

00:09:24.141 --> 00:09:25.564
Misalnya, pilihan A:

00:09:25.588 --> 00:09:28.688
harga $24.000 ditambah garansi 5 tahun.

00:09:29.084 --> 00:09:30.257
Atau pilihan B:

00:09:30.701 --> 00:09:33.493
harga $23.000 ditambah garansi 3 tahun.

00:09:33.845 --> 00:09:37.423
Penelitian saya menunjukkan bahwa 
bila seseorang ditawari beberapa pilihan,

00:09:37.447 --> 00:09:39.336
pertahanan melemah,

00:09:39.360 --> 00:09:41.558
kecenderungan menerima usulan meningkat.

NOTE Paragraph

00:09:42.202 --> 00:09:44.319
Ini tak hanya terjadi pada penjualan;

00:09:44.343 --> 00:09:45.534
tapi juga orang tua.

00:09:45.558 --> 00:09:46.837
Saat berumur 4 tahun,

00:09:46.861 --> 00:09:49.778
ponakan saya menolak berpakaian,
apapun itu.

00:09:50.160 --> 00:09:52.688
Hingga akhirnya kakak saya 
memiliki sebuah ide.

00:09:53.079 --> 00:09:55.630
Bagaimana kalau saya tawari dia pilihan?

00:09:55.654 --> 00:09:57.675
Kaos yang ini atau itu? Oke, yang itu.

00:09:57.699 --> 00:09:59.821
Celana yang ini atau itu? Oke, yang itu.

00:09:59.845 --> 00:10:01.183
Idenya berhasil.

00:10:01.207 --> 00:10:04.741
Ponakan saya tidak lagi menolak
berpakaian.

NOTE Paragraph

00:10:05.498 --> 00:10:07.785
Ketika saya bertanya pada orang-orang

00:10:07.809 --> 00:10:09.860
kapankah mereka berani angkat bicara?

00:10:09.884 --> 00:10:11.220
jawaban yang muncul pertama:

00:10:11.244 --> 00:10:15.998
"Saat mendapat dukungan pendengar; 
saat saya punya kawan."

00:10:16.022 --> 00:10:19.568
Intinya, kita ingin punya kawan.

00:10:19.957 --> 00:10:21.227
Bagaimana caranya?

00:10:21.841 --> 00:10:24.010
Salah satunya dengan menjadi ibu beruang.

00:10:24.034 --> 00:10:25.510
Ketika kita memberi anjuran,

00:10:25.534 --> 00:10:29.063
kita kembangkan jangkauan kita 
di hadapan diri sendiri dan orang lain,

00:10:29.087 --> 00:10:31.243
dan juga memperoleh kawan.

NOTE Paragraph

00:10:31.806 --> 00:10:36.513
Cara lain untuk mendapat dukungan,
terlebih dari yang posisinya lebih tinggi,

00:10:36.537 --> 00:10:39.386
adalah dengan meminta nasihat.

00:10:39.410 --> 00:10:45.291
Saat dimintai nasihat, orang jadi senang
karena itu sama halnya dengan pujian,

00:10:45.315 --> 00:10:46.802
dan penghormatan.

00:10:47.281 --> 00:10:50.477
Hal ini sangat manjur untuk mengatasi
keserbasalahan.

00:10:50.831 --> 00:10:53.159
Serba salah dalam hal mempromosikan
diri sendiri.

00:10:53.498 --> 00:10:55.002
Serba salah tipe ini terjadi

00:10:55.026 --> 00:10:58.181
jika kita tidak mempromosikan pencapaian,

00:10:58.205 --> 00:10:59.415
tidak ada yang menyadari.

00:10:59.439 --> 00:11:01.843
Tapi saat kita promosikan, tidak disukai.

NOTE Paragraph

00:11:01.867 --> 00:11:05.433
Namun jika kita minta nasihat tentang 
pencapaian kita,

00:11:05.457 --> 00:11:09.767
kita tampak kompeten di mata orang lain
dan juga disukai.

00:11:10.495 --> 00:11:12.502
Ini benar-benar berguna

00:11:12.526 --> 00:11:15.074
apalagi saat Anda menyadarinya lebih awal.

00:11:15.469 --> 00:11:19.509
Beberapa kali dalam hidup, saya mendapat
peringatan di awal

00:11:19.533 --> 00:11:23.971
bahwa orang-orang yang tak memiliki kuasa
akan datang meminta nasihat kepada saya.

00:11:24.289 --> 00:11:26.531
Saya ingin Anda menyadari
tiga hal dari sini:

00:11:26.555 --> 00:11:29.543
Pertama, saya tahu mereka akan datang 
untuk meminta nasihat.

00:11:29.930 --> 00:11:33.932
Kedua, saya sudah melakukan riset
tentang keuntungan dari

00:11:33.956 --> 00:11:35.257
meminta nasihat.

00:11:35.882 --> 00:11:38.208
Yang ketiga, itu masih juga berhasil!

00:11:38.656 --> 00:11:40.273
Melalui sudut pandang mereka,

00:11:40.273 --> 00:11:42.084
saya memberi mereka perhatian lebih,

00:11:42.108 --> 00:11:45.914
saya lebih berkomitmen karena 
dimintai nasehat.

NOTE Paragraph

00:11:46.343 --> 00:11:49.527
Contoh lain saat kita jadi lebih 
percaya diri untuk angkat bicara

00:11:49.949 --> 00:11:51.690
adalah saat memiliki keahlian.

00:11:52.144 --> 00:11:54.299
Keahlian memberi kita kredibilitas.

00:11:54.862 --> 00:11:57.789
Saat berkuasa, kita telah
memiliki kredibilitas.

00:11:57.813 --> 00:11:59.648
Kita hanya butuh sedikit bukti.

00:11:59.777 --> 00:12:02.747
Saat kita tidak berkuasa,
Kita tidak berkrediblitas.

00:12:02.771 --> 00:12:05.033
Kita butuh bukti yang kuat.

NOTE Paragraph

00:12:05.394 --> 00:12:09.141
Salah satu cara untuk menjadi orang ahli

00:12:09.165 --> 00:12:11.263
adalah dengan menggunakan kegemaran.

00:12:11.784 --> 00:12:15.958
Dalam waktu beberapa hari ke depan,
coba temui teman-teman Anda

00:12:15.982 --> 00:12:17.227
katakan pada mereka,

00:12:17.251 --> 00:12:19.961
"Jelaskan kegemaranmu padaku".

00:12:20.738 --> 00:12:23.223
Saya pernah meminta orang-orang
melakukan hal ini

00:12:23.247 --> 00:12:24.503
lalu saya tanyai mereka,

00:12:24.527 --> 00:12:26.696
"Apa yang Anda sadari saat meminta orang

00:12:26.720 --> 00:12:28.774
menjelaskan kegemarannya?"

00:12:28.798 --> 00:12:30.698
Jawabannya selalu sama.

00:12:30.722 --> 00:12:32.730
"Matanya berbinar-binar dan besar."

00:12:32.754 --> 00:12:35.703
"Mereka tersenyum lebar."

00:12:35.727 --> 00:12:37.371
"Tangannya kemana-mana--

00:12:37.395 --> 00:12:39.857
saya harus menghindar karena 
hampir kena saya."

00:12:39.857 --> 00:12:42.112
"Bicaranya cepat dengan nada
yang agak tinggi."

NOTE Paragraph

00:12:42.136 --> 00:12:43.110
(Tertawa)

NOTE Paragraph

00:12:43.134 --> 00:12:45.578
"Badannya condong seolah sedang 
bicara rahasia."

NOTE Paragraph

00:12:45.602 --> 00:12:46.923
Lalu saya berkata,

00:12:46.947 --> 00:12:50.021
"Apa yang Anda rasakan saat 
mendengarkan mereka?"

NOTE Paragraph

00:12:50.374 --> 00:12:52.654
Mereka jawab, "Mata saya berbinar-binar.

00:12:52.678 --> 00:12:53.948
Saya tersenyum.

00:12:53.972 --> 00:12:55.345
Saya mencondongkan diri."

NOTE Paragraph

00:12:55.369 --> 00:12:57.438
Ketika kita membicarakan kegemaran,

00:12:57.462 --> 00:13:00.828
kita memberikan keberanian pada diri
kita untuk angkat bicara,

00:13:00.852 --> 00:13:03.720
dan mendapat izin dari orang lain
pada saat yang sama.

00:13:04.534 --> 00:13:09.824
Ini juga berlaku saat kita merasa lemah.

00:13:10.533 --> 00:13:15.007
Baik pria maupun wanita akan dicela
kalau ketahuan menangis saat bekerja.

00:13:15.344 --> 00:13:21.762
Namun Lizzie Wolf membuktikan saat emosi 
diluapkan dalam bentuk kegemaran,

00:13:21.786 --> 00:13:27.872
tidak ada lagi celaan ketika menangis
saat bekerja, baik itu pria maupun wanita.

NOTE Paragraph

00:13:28.598 --> 00:13:32.066
Saya ingin mengakhiri dengan beberapa kata
dari almarhum ayah saya

00:13:32.090 --> 00:13:34.251
yang ia ucapkan pada
pernikahan kembaran saya.

00:13:34.675 --> 00:13:36.380
Ini foto kami.

00:13:37.664 --> 00:13:39.921
Ayah adalah seorang psikolog seperti saya,

00:13:39.945 --> 00:13:43.667
tapi kecintaan dan kegemarannya
ada pada perfilman,

00:13:43.691 --> 00:13:44.891
seperti kembaran saya.

00:13:44.915 --> 00:13:47.481
Ia menulis pidato untuk 
acara pernikahan kembaran saya


00:13:47.505 --> 00:13:50.654
tentang berperan dalam sebuah komedi.

NOTE Paragraph

00:13:50.678 --> 00:13:52.967
Ia berkata ,"Semakin sedikit persiapan

00:13:52.991 --> 00:13:56.843
semakin mudah untuk improvisasi 
dan memperkaya penampilan."

00:13:57.170 --> 00:14:01.256
Mereka yang menghayati peran
dan mencoba meningkatkan penampilannya

00:14:02.001 --> 00:14:04.620
tumbuh, berubah, dan berkembang.

00:14:05.067 --> 00:14:06.375
Lakukan dengan baik,

00:14:06.399 --> 00:14:08.372
dan hari-harimu akan menyenangkan."

NOTE Paragraph

00:14:08.946 --> 00:14:10.571
Maksud ayah saya adalah

00:14:10.595 --> 00:14:14.381
kita semua memiliki peran masing-masing.

00:14:15.048 --> 00:14:18.513
Ayah saya juga mengatakan bahwa
inti pembicaraan ini:

00:14:19.005 --> 00:14:24.022
peran dan jangkauan akan selalu 
berkembang dan berubah.

NOTE Paragraph

00:14:24.770 --> 00:14:26.532
Saat dibutuhkan,

00:14:27.114 --> 00:14:29.080
jadilah ibu beruang yang garang,

00:14:29.251 --> 00:14:31.573
dan seorang pencari nasihat 
yang rendah hati.

00:14:31.802 --> 00:14:35.515
Miliki bukti dan dukungan yang kuat.

00:14:35.910 --> 00:14:38.578
Bersemangatlah melihat 
dari sudut pandang orang lain.

00:14:38.690 --> 00:14:40.570
Jika kita menggunakan cara-cara itu --

00:14:40.570 --> 00:14:44.080
dan masing-masing dari kita
bisa menggunakan cara itu --

00:14:44.104 --> 00:14:47.970
kita kembangkan jangkauan atas
perilaku yang bisa diterima

00:14:47.994 --> 00:14:50.952
dan hari-hari kita akan menyenangkan.

NOTE Paragraph

00:14:52.082 --> 00:14:53.232
Terima kasih.

NOTE Paragraph

00:14:53.256 --> 00:14:55.687
(Tepuk tangan)