1
00:00:02,000 --> 00:00:04,000
Voglio iniziare il mio intervento con due osservazioni

2
00:00:04,000 --> 00:00:06,000
sulla specie umana.

3
00:00:06,000 --> 00:00:09,000
La prima è una considerazione che potreste ritenere ovvia,

4
00:00:09,000 --> 00:00:11,000
ed è che la nostra specie, Homo Sapiens,

5
00:00:11,000 --> 00:00:13,000
è molto intelligente,

6
00:00:13,000 --> 00:00:15,000
assurdamente intelligente:

7
00:00:15,000 --> 00:00:17,000
tutti voi fate cose

8
00:00:17,000 --> 00:00:20,000
che nessun'altra specie sul pianeta fa.

9
00:00:20,000 --> 00:00:22,000
E questa non è certamente

10
00:00:22,000 --> 00:00:24,000
la prima volta che lo notate:

11
00:00:24,000 --> 00:00:27,000
oltre ad essere intelligente, infatti, la nostra è una specie

12
00:00:27,000 --> 00:00:30,000
estremamente presuntuosa. Ci piace mettere in risalto la nostra intelligenza.

13
00:00:30,000 --> 00:00:32,000
Potrei citare quasi ogni intellettuale,

14
00:00:32,000 --> 00:00:34,000
da Shakespeare a Stephen Colbert

15
00:00:34,000 --> 00:00:36,000
per evidenziare concetti come il nostro essere

16
00:00:36,000 --> 00:00:38,000
nobili nella ragione, infiniti nelle risorse,

17
00:00:38,000 --> 00:00:40,000
e più incredibili di ogni

18
00:00:40,000 --> 00:00:43,000
altra specie al mondo, sotto il profilo delle facoltà cerebrali.

19
00:00:43,000 --> 00:00:45,000
Ma c'è una seconda considerazione sulla specie umana

20
00:00:45,000 --> 00:00:47,000
su cui voglio soffermarmi un po' di più,

21
00:00:47,000 --> 00:00:49,000
ed è il fatto che

22
00:00:49,000 --> 00:00:52,000
anche se siamo davvero intelligenti, a volte insuperabilmente intelligenti,

23
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
possiamo anche rivelarci incredibilmente stupidi

24
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
in alcuni aspetti dei nostri processi decisionali.

25
00:00:58,000 --> 00:01:00,000
Vedo già molte smorfie, tra il pubblico:

26
00:01:00,000 --> 00:01:02,000
non preoccupatevi, non chiederò conto a nessuno di voi

27
00:01:02,000 --> 00:01:04,000
di alcun vostro errore personale.

28
00:01:04,000 --> 00:01:06,000
Certo è, tuttavia, che proprio negli ultimi due anni

29
00:01:06,000 --> 00:01:09,000
abbiamo visto esempi senza precedenti dell'inettitudine umana.

30
00:01:09,000 --> 00:01:12,000
Abbiamo visto strumenti che solo noi creiamo

31
00:01:12,000 --> 00:01:14,000
per estrarre le risorse dall'ambiente

32
00:01:14,000 --> 00:01:16,000
esploderci in mano.

33
00:01:16,000 --> 00:01:18,000
Abbiamo visto i mercati finanziari, che solo noi creiamo,

34
00:01:18,000 --> 00:01:21,000
e che credevamo "a prova di idiota",

35
00:01:21,000 --> 00:01:23,000
crollare davanti ai nostri occhi.

36
00:01:23,000 --> 00:01:25,000
Ma questi due esempi imbarazzanti, a mio avviso,

37
00:01:25,000 --> 00:01:28,000
non mettono in evidenza l'aspetto che considero più imbarazzante

38
00:01:28,000 --> 00:01:30,000
degli errori umani.

39
00:01:30,000 --> 00:01:33,000
Ci piacerebbe pensare che i nostri errori

40
00:01:33,000 --> 00:01:35,000
siano il risultato di un paio di mele marce,

41
00:01:35,000 --> 00:01:38,000
o di un paio di decisioni sbagliate, da raccontare sul blog.

42
00:01:38,000 --> 00:01:41,000
Ma a quanto pare, gli scienziati sociali stanno scoprendo

43
00:01:41,000 --> 00:01:44,000
che la maggior parte di noi, messa nel contesto appropriato,

44
00:01:44,000 --> 00:01:47,000
commette errori molto specifici.

45
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
I nostri errori sono prevedibili,

46
00:01:49,000 --> 00:01:51,000
li ripetiamo in continuazione,

47
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
E resistono a molte prove contrarie.

48
00:01:53,000 --> 00:01:55,000
Anche dopo un feedback negativo,

49
00:01:55,000 --> 00:01:58,000
la prossima volta che ci troveremo in un certo contesto,

50
00:01:58,000 --> 00:02:00,000
tenderemo a rifare gli stessi errori.

51
00:02:00,000 --> 00:02:02,000
Questo è stato un vero rompicapo

52
00:02:02,000 --> 00:02:04,000
per una studiosa della natura umana come me.

53
00:02:04,000 --> 00:02:06,000
La questione che più mi interessa è:

54
00:02:06,000 --> 00:02:09,000
come può una specie intelligente come la nostra

55
00:02:09,000 --> 00:02:11,000
commettere ripetutamente errori

56
00:02:11,000 --> 00:02:13,000
tanto gravi ?

57
00:02:13,000 --> 00:02:16,000
Siamo la specie più intelligente su piazza, perché non capiamo come evitarli?

58
00:02:16,000 --> 00:02:19,000
In un certo senso, mi chiedevo da dove provenissero i nostri errori.

59
00:02:19,000 --> 00:02:22,000
E avendoci riflettuto un po', trovo che i casi possibili siano due.

60
00:02:22,000 --> 00:02:25,000
Una possibilità è che, in un certo senso, non è colpa nostra.

61
00:02:25,000 --> 00:02:27,000
Siccome siamo una specie intelligente,

62
00:02:27,000 --> 00:02:29,000
creiamo molti tipi di ambienti

63
00:02:29,000 --> 00:02:31,000
super-complicati,

64
00:02:31,000 --> 00:02:34,000
così complicati, a volte, da non riuscire a comprenderli

65
00:02:34,000 --> 00:02:36,000
anche se siamo stati noi a crearli.

66
00:02:36,000 --> 00:02:38,000
Creiamo mercati finanziari super-complessi.

67
00:02:38,000 --> 00:02:41,000
Le clausole dei nostri mutui sono incomprensibili.

68
00:02:41,000 --> 00:02:44,000
E ovviamente, se gli ambienti in cui siamo immersi sono ingestibili,

69
00:02:44,000 --> 00:02:46,000
in un certo senso è comprensibile

70
00:02:46,000 --> 00:02:48,000
che qualcosa vada storto.

71
00:02:48,000 --> 00:02:50,000
Se le cose stessero così, la soluzione al problema

72
00:02:50,000 --> 00:02:52,000
dell'errore umano sarebbe molto semplice.

73
00:02:52,000 --> 00:02:54,000
Basterebbe dire: Ok, scopriamo

74
00:02:54,000 --> 00:02:56,000
le tecnologie ingestibili,

75
00:02:56,000 --> 00:02:58,000
gli ambienti ostili etc,

76
00:02:58,000 --> 00:03:00,000
liberiamocene, progettiamo le cose meglio,

77
00:03:00,000 --> 00:03:02,000
e dovremmo così diventare la specie nobile

78
00:03:02,000 --> 00:03:04,000
che ci aspettiamo di essere.

79
00:03:04,000 --> 00:03:07,000
Ma c'è un'altra possibilità, che trovo più preoccupante:

80
00:03:07,000 --> 00:03:10,000
forse non sono i nostri ambienti ad essere troppo complessi.

81
00:03:10,000 --> 00:03:13,000
Forse siamo proprio noi ad essere fatti male.

82
00:03:13,000 --> 00:03:15,000
A suggerirmi questa possibilità sono state

83
00:03:15,000 --> 00:03:18,000
le scoperte degli scienziati sociali sugli errori umani.

84
00:03:18,000 --> 00:03:21,000
Stiamo scoprendo che le persone tendono a commettere errori

85
00:03:21,000 --> 00:03:24,000
esattamente nello stesso modo, in continuazione.

86
00:03:24,000 --> 00:03:26,000
Sembra quasi che siamo "costruiti"

87
00:03:26,000 --> 00:03:28,000
per commettere determinati errori.

88
00:03:28,000 --> 00:03:31,000
Questa possibilità mi preoccupa un po' di più,

89
00:03:31,000 --> 00:03:33,000
perché se siamo noi ad essere difettosi,

90
00:03:33,000 --> 00:03:35,000
non è ben chiaro come poter affrontare la questione.

91
00:03:35,000 --> 00:03:38,000
Potremmo dover semplicemente accettare il fatto che siamo inclini agli errori

92
00:03:38,000 --> 00:03:40,000
e adattare il nostro agire al problema.

93
00:03:40,000 --> 00:03:43,000
È questa la domanda alla quale io e i miei studenti volevamo rispondere:

94
00:03:43,000 --> 00:03:46,000
Come possiamo decidere tra la possibilità uno e la possibilità due?

95
00:03:46,000 --> 00:03:48,000
Ci serve una popolazione

96
00:03:48,000 --> 00:03:50,000
intelligente, in grado di prendere molte decisioni,

97
00:03:50,000 --> 00:03:52,000
ma completamente priva di accesso ai nostri sistemi,

98
00:03:52,000 --> 00:03:54,000
alle cose che potrebbero confonderci --

99
00:03:54,000 --> 00:03:56,000
una specie senza tecnologia umana, senza cultura umana,

100
00:03:56,000 --> 00:03:58,000
forse persino senza linguaggio umano.

101
00:03:58,000 --> 00:04:00,000
E così ci siamo rivolti a loro.

102
00:04:00,000 --> 00:04:03,000
Questo è uno dei soggetti con cui lavoro. È una scimmia cebus apella.

103
00:04:03,000 --> 00:04:05,000
Sono primati platirrini,

104
00:04:05,000 --> 00:04:07,000
si sono cioè differenziati dall'Homo Sapiens

105
00:04:07,000 --> 00:04:09,000
circa 35 milioni di anni fa.

106
00:04:09,000 --> 00:04:11,000
Questo significa che la vostra

107
00:04:11,000 --> 00:04:13,000
cinque-milion-avola

108
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
era probabilmente la stessa

109
00:04:15,000 --> 00:04:17,000
cinque-milion-avola

110
00:04:17,000 --> 00:04:19,000
di Holly.

111
00:04:19,000 --> 00:04:22,000
Potete quindi essere sicuri che la nostra specie e la loro sono molto, molto distanti:

112
00:04:22,000 --> 00:04:24,000
nondimeno, siamo evolutivamente apparentati.

113
00:04:24,000 --> 00:04:26,000
La buona notizia su Holly è che

114
00:04:26,000 --> 00:04:29,000
non ha le stesse tecnologie che abbiamo noi.

115
00:04:29,000 --> 00:04:32,000
È un primate, una creatura intelligente e abile,

116
00:04:32,000 --> 00:04:34,000
ma le manca tutto ciò che pensiamo ci induca in errore.

117
00:04:34,000 --> 00:04:36,000
È quindi il "paziente di controllo" perfetto.

118
00:04:36,000 --> 00:04:39,000
Che succederebbe, mettendo Holly negli stessi contesti degli umani?

119
00:04:39,000 --> 00:04:41,000
Farebbe i nostri stessi errori?

120
00:04:41,000 --> 00:04:43,000
Non imparerebbe da essi? E così via.

121
00:04:43,000 --> 00:04:45,000
Decidemmo di chiedercelo, qualche anno fa.

122
00:04:45,000 --> 00:04:47,000
Io ed i miei studenti eravamo entusiasti.

123
00:04:47,000 --> 00:04:49,000
L'idea era: mettiamo Holly di fronte

124
00:04:49,000 --> 00:04:51,000
a qualche problema, e vediamo se cade in errore.

125
00:04:51,000 --> 00:04:54,000
Ma il primo problema fu: da dove partiamo?

126
00:04:54,000 --> 00:04:56,000
Un bene per noi, ma un male per gli umani, è che

127
00:04:56,000 --> 00:04:58,000
facciamo molti errori in molti contesti diversi.

128
00:04:58,000 --> 00:05:00,000
Da dove cominciare la nostra analisi, dunque?

129
00:05:00,000 --> 00:05:03,000
E siccome abbiamo iniziato questo lavoro durante il collasso finanziario,

130
00:05:03,000 --> 00:05:05,000
quando i pignoramenti riempivano i titoli dei giornali,

131
00:05:05,000 --> 00:05:07,000
ci siamo detti: mmhh, forse dovremmo

132
00:05:07,000 --> 00:05:09,000
cominciare dal settore finanziario.

133
00:05:09,000 --> 00:05:12,000
Forse dovremmo osservare le decisioni economiche delle scimmie

134
00:05:12,000 --> 00:05:15,000
e provare a vedere se fanno le stesse cose stupide che facciamo noi.

135
00:05:15,000 --> 00:05:17,000
A quel punto, naturalmente, ci imbattemmo in un secondo problema,

136
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
di tipo metodologico:

137
00:05:19,000 --> 00:05:21,000
forse non lo sapevate,

138
00:05:21,000 --> 00:05:24,000
ma le scimmie non usano denaro. Lo so, non le avete mai incontrate.

139
00:05:24,000 --> 00:05:26,000
Ma è per questo che non le trovate in coda

140
00:05:26,000 --> 00:05:29,000
dal droghiere o al Bancomat -- non le fanno, queste cose.

141
00:05:29,000 --> 00:05:32,000
Ci trovammo dunque ad affrontare un problema:

142
00:05:32,000 --> 00:05:34,000
come studiamo il comportamento finanziario

143
00:05:34,000 --> 00:05:36,000
delle scimmie, se loro non usano denaro?

144
00:05:36,000 --> 00:05:38,000
Ci siamo detti: "Beh, forse dovremmo accettarlo

145
00:05:38,000 --> 00:05:40,000
ed insegnare alle scimmie come si usa il denaro."

146
00:05:40,000 --> 00:05:42,000
Ed è proprio ciò che abbiamo fatto.

147
00:05:42,000 --> 00:05:45,000
Quella che vedete è la prima unità che io conosca

148
00:05:45,000 --> 00:05:47,000
di valuta non-umana.

149
00:05:47,000 --> 00:05:49,000
Non eravamo molto creativi, all'inizio,

150
00:05:49,000 --> 00:05:51,000
quindi l'abbiamo chiamato semplicemente un gettone.

151
00:05:51,000 --> 00:05:54,000
Ma è l'unità di conto che le nostre scimmie di Yale hanno imparato

152
00:05:54,000 --> 00:05:56,000
a scambiare con gli umani,

153
00:05:56,000 --> 00:05:59,000
per acquistare diverse razioni di cibo.

154
00:05:59,000 --> 00:06:01,000
Non ha un aspetto particolare -- in effetti, non è niente di particolare.

155
00:06:01,000 --> 00:06:03,000
Come la maggior parte del nostro denaro, è solo un pezzo di metallo.

156
00:06:03,000 --> 00:06:06,000
Come sanno quelli di voi che riportano valuta straniera a casa,

157
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
dopo un viaggio all'estero, in sé è inutile.

158
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
Inizialmente, anche per le scimmie era inutile,

159
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
prima che capissero cosa potevano farci.

160
00:06:12,000 --> 00:06:14,000
La prima volta che le abbiamo date loro,

161
00:06:14,000 --> 00:06:16,000
nelle loro recinzioni, le presero, le osservarono...

162
00:06:16,000 --> 00:06:18,000
Sembravano cose bizzarre, per loro.

163
00:06:18,000 --> 00:06:20,000
Ma capirono molto in fretta

164
00:06:20,000 --> 00:06:22,000
che potevano scambiare questi gettoni

165
00:06:22,000 --> 00:06:25,000
ai vari umani presenti in laboratorio, in cambio di un po' di cibo.

166
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
Vedete dunque una delle nostre scimmie, Mayday, intenta a farlo.

167
00:06:27,000 --> 00:06:30,000
Nella foto A e B, Mayday è per così dire un po'

168
00:06:30,000 --> 00:06:32,000
curiosa -- non sa.

169
00:06:32,000 --> 00:06:34,000
C'è questa mano in attesa di un ricercatore umano,

170
00:06:34,000 --> 00:06:37,000
e Mayday capisce in fretta che evidentemente l'umano la vuole.

171
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
Allunga la moneta, ed ottiene un po' di cibo.

172
00:06:39,000 --> 00:06:41,000
E non solo Mayday, ma tutte le nostre scimmie imparano bene

173
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
a scambiare denaro con venditori umani.

174
00:06:43,000 --> 00:06:45,000
Ecco un rapido video di come funziona la cosa.

175
00:06:45,000 --> 00:06:48,000
Ecco Mayday. Sta per scambiare una moneta con del cibo,

176
00:06:48,000 --> 00:06:51,000
[poi] aspetta con gioia, e ottiene il cibo.

177
00:06:51,000 --> 00:06:53,000
Ecco Felix, mi pare. È grande, è il nostro maschio alfa.

178
00:06:53,000 --> 00:06:56,000
Ma anche lui aspetta pazientemente, prende il suo cibo e se ne va.

179
00:06:56,000 --> 00:06:58,000
Le scimmie, dunque, diventano molto brave

180
00:06:58,000 --> 00:07:01,000
a fare queste cose, anche con un training minimo.

181
00:07:01,000 --> 00:07:03,000
Abbiamo semplicemente lasciato che imparassero da sole.

182
00:07:03,000 --> 00:07:05,000
Ma ha qualcosa a che vedere con il denaro umano?

183
00:07:05,000 --> 00:07:07,000
È un mercato vero e proprio,

184
00:07:07,000 --> 00:07:09,000
o abbiamo solo creato un bizzarro trucco psicologico,

185
00:07:09,000 --> 00:07:11,000
facendo fare alle scimmie una cosa che

186
00:07:11,000 --> 00:07:13,000
sembra intelligente, ma non lo è?

187
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
[Per saperlo], ci siamo chiesti: cosa farebbero, spontaneamente, le scimmie

188
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
se questa fosse davvero la loro valuta, se davvero la usassero come denaro?

189
00:07:19,000 --> 00:07:21,000
Potreste immaginarvi che facciano

190
00:07:21,000 --> 00:07:23,000
tutti i tipi di cose intelligenti

191
00:07:23,000 --> 00:07:26,000
che gli umani fanno quando iniziano a scambiarsi denaro l'un l'altro.

192
00:07:26,000 --> 00:07:29,000
Potrebbero iniziare a fare attenzione ai prezzi,

193
00:07:29,000 --> 00:07:31,000
a quante cose comprano--

194
00:07:31,000 --> 00:07:34,000
spendendo il loro gettone oculatamente, come fosse una vera moneta.

195
00:07:34,000 --> 00:07:36,000
Ci chiedemmo se le scimmie fanno cose del genere,

196
00:07:36,000 --> 00:07:39,000
e nacque così il nostro "mercato delle scimmie".

197
00:07:39,000 --> 00:07:41,000
Funziona così: normalmente,

198
00:07:41,000 --> 00:07:44,000
le nostre scimmie vivono in una specie di grande recinzione comune.

199
00:07:44,000 --> 00:07:46,000
Quando sentono il desiderio di comprare cibo,

200
00:07:46,000 --> 00:07:48,000
abbiamo creato una via d'uscita che sbuca in uno

201
00:07:48,000 --> 00:07:50,000
spazio più piccolo, dove possono fare scambi.

202
00:07:50,000 --> 00:07:52,000
Quando entrano nel mercato -- che in effetti

203
00:07:52,000 --> 00:07:54,000
diverte più loro che la maggior parte di noi

204
00:07:54,000 --> 00:07:57,000
perché, non appena le scimmie varcavano la porta del mercato,

205
00:07:57,000 --> 00:07:59,000
un umano dava loro un gruzzolo di monete

206
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
così che potessero scambiarle

207
00:08:01,000 --> 00:08:03,000
con uno di questi due sperimentatori,

208
00:08:03,000 --> 00:08:05,000
due possibili "venditori" differenti

209
00:08:05,000 --> 00:08:07,000
da cui potevano acquistare cose.

210
00:08:07,000 --> 00:08:09,000
I "venditori" erano studenti del mio laboratorio.

211
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
Erano persone differenti, vestite in modo differente.

212
00:08:11,000 --> 00:08:14,000
E nel corso del tempo, ripeterono la stessa operazione,

213
00:08:14,000 --> 00:08:16,000
così che le scimmie potessero imparare

214
00:08:16,000 --> 00:08:19,000
chi vendeva cosa a quale prezzo -- chi era affidabile, chi no, eccetera.

215
00:08:19,000 --> 00:08:21,000
E potete vedere come ciascun sperimentatore

216
00:08:21,000 --> 00:08:24,000
tenga in mano un piccolo piatto giallo, contenente

217
00:08:24,000 --> 00:08:26,000
quello che la scimmia può comprare per una moneta.

218
00:08:26,000 --> 00:08:28,000
Tutto costa una moneta, dunque,

219
00:08:28,000 --> 00:08:30,000
ma come potete vedere, in alcuni casi le monete comprano più cibo,

220
00:08:30,000 --> 00:08:32,000
più uva, che in altri casi.

221
00:08:32,000 --> 00:08:35,000
Vi mostro un piccolo filmato su come funziona questo mercato.

222
00:08:35,000 --> 00:08:38,000
Ecco il punto di vista di una scimmia. È in basso perché le scimmie sono più basse.

223
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
Ma ecco Honey.

224
00:08:40,000 --> 00:08:42,000
Sta aspettando con impazienza che il mercato apra.

225
00:08:42,000 --> 00:08:45,000
All'improvviso il mercato si apre. Ecco la sua scelta: un acino o due acini.

226
00:08:45,000 --> 00:08:47,000
Vedete come Honey, da brava economista,

227
00:08:47,000 --> 00:08:50,000
scambia con chi le dà di più. Potrebbe insegnare un paio

228
00:08:50,000 --> 00:08:52,000
di cosette, ai nostri consulenti finanziari.

229
00:08:52,000 --> 00:08:54,000
E non solo Honey,

230
00:08:54,000 --> 00:08:57,000
ma la maggior parte delle scimmie scambiano con chi dà loro di più.

231
00:08:57,000 --> 00:08:59,000
E con chi dà loro cibo migliore. Introducendo

232
00:08:59,000 --> 00:09:02,000
le vendite, notammo che le scimmie fanno attenzione a queste differenze.

233
00:09:02,000 --> 00:09:05,000
Si preoccupano davvero, del loro dollaro.

234
00:09:05,000 --> 00:09:08,000
La cosa più sorprendente fu che quando collaborammo con degli economisti

235
00:09:08,000 --> 00:09:11,000
per osservare i dati delle scimmie con strumenti economici,

236
00:09:11,000 --> 00:09:14,000
questi dati sostanzialmente coincidevano, non solo qualitativamente,

237
00:09:14,000 --> 00:09:16,000
ma quantitativamente, con quello che abbiamo visto

238
00:09:16,000 --> 00:09:18,000
fare dagli umani in un vero mercato.

239
00:09:18,000 --> 00:09:20,000
Coincidevano a tal punto che i numeri delle scimmie

240
00:09:20,000 --> 00:09:23,000
erano indistinguibili dai dati umani, a parità di condizioni.

241
00:09:23,000 --> 00:09:25,000
Pensavamo dunque

242
00:09:25,000 --> 00:09:27,000
di aver introdotto un qualcosa

243
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
che, almeno per le scimmie e noi,

244
00:09:29,000 --> 00:09:31,000
funziona come una vera valuta finanziaria.

245
00:09:31,000 --> 00:09:34,000
La domanda è: le scimmie cadono in errore allo stesso modo nostro?

246
00:09:34,000 --> 00:09:37,000
Beh, abbiamo già osservato un paio di cose che ci portano a pensare di sì.

247
00:09:37,000 --> 00:09:39,000
Non abbiamo mai visto, nel mercato delle scimmie,

248
00:09:39,000 --> 00:09:41,000
alcuna forma di risparmio,

249
00:09:41,000 --> 00:09:43,000
come invece facciamo noi.

250
00:09:43,000 --> 00:09:45,000
Le scimmie entravano nel mercato, spendevano tutto il loro budget

251
00:09:45,000 --> 00:09:47,000
e poi tornavano dalle altre scimmie.

252
00:09:47,000 --> 00:09:49,000
L'altra cosa, piuttosto imbarazzante,

253
00:09:49,000 --> 00:09:51,000
che abbiamo osservato

254
00:09:51,000 --> 00:09:53,000
è stata la proliferazione spontanea dei furti.

255
00:09:53,000 --> 00:09:56,000
Le scimmie rubavano le monete ogni volta che potevano

256
00:09:56,000 --> 00:09:58,000
-- l'un l'altra, e spesso a noi --

257
00:09:58,000 --> 00:10:00,000
cose queste che non pensavamo di causare,

258
00:10:00,000 --> 00:10:02,000
ma che abbiamo visto emergere spontaneamente.

259
00:10:02,000 --> 00:10:04,000
Ci siamo detti: "Questo è un male.

260
00:10:04,000 --> 00:10:06,000
Perché non vediamo se le scimmie

261
00:10:06,000 --> 00:10:09,000
fanno esattamente le stesse stupidaggini degli umani?"

262
00:10:09,000 --> 00:10:11,000
Una possibilità è quella di "lasciar fare"

263
00:10:11,000 --> 00:10:13,000
il sistema finanziario delle scimmie, vedendo

264
00:10:13,000 --> 00:10:15,000
se tra qualche anno ci chiederanno di salvarle.

265
00:10:15,000 --> 00:10:17,000
Ma eravamo impazienti, e volevamo

266
00:10:17,000 --> 00:10:19,000
accelerare un po' le cose.

267
00:10:19,000 --> 00:10:21,000
Ci siamo così detti: "Mettiamo le scimmie

268
00:10:21,000 --> 00:10:23,000
nelle stesse situazioni

269
00:10:23,000 --> 00:10:25,000
in cui gli umani tendono a sbagliare

270
00:10:25,000 --> 00:10:27,000
certi test economici,

271
00:10:27,000 --> 00:10:29,000
o certi esperimenti economici."

272
00:10:29,000 --> 00:10:32,000
E siccome il miglior modo di vedere come la gente sbaglia

273
00:10:32,000 --> 00:10:34,000
è quello di sbagliare voi stessi,

274
00:10:34,000 --> 00:10:36,000
sto per sottoporvi ad un rapido e illuminante

275
00:10:36,000 --> 00:10:38,000
esperimento sulle vostre convinzioni finanziarie.

276
00:10:38,000 --> 00:10:40,000
Immaginate che proprio ora

277
00:10:40,000 --> 00:10:42,000
dia a ciascuno di voi

278
00:10:42,000 --> 00:10:45,000
mille dollari americani -- 10 bigliettoni da cento.

279
00:10:45,000 --> 00:10:47,000
Li prendete, li mettete nel vostro portafoglio

280
00:10:47,000 --> 00:10:49,000
e restate un secondo a pensare cosa farci.

281
00:10:49,000 --> 00:10:51,000
Sono vostri, ora. Potete comprarci quello che volete.

282
00:10:51,000 --> 00:10:53,000
Potete donarli, tenerveli, così via.

283
00:10:53,000 --> 00:10:56,000
Grandioso. Ma c'è una possibilità di guadagnare ancora più denaro.

284
00:10:56,000 --> 00:10:59,000
Potete scegliere di assumervi un rischio,

285
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
nel qual caso lancerò uno di questi gettoni in aria,

286
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
e se esce testa guadagnerete 1000 dollari in più,

287
00:11:03,000 --> 00:11:05,000
se invece esce coda, non ottenete nulla.

288
00:11:05,000 --> 00:11:08,000
Avete una possibilità di guadagnare di più, dunque, ma è piuttosto rischiosa.

289
00:11:08,000 --> 00:11:11,000
L'altra scelta è piuttosto sicura. Sono soldi sicuri.

290
00:11:11,000 --> 00:11:13,000
Vi dò altri 500 dollari.

291
00:11:13,000 --> 00:11:16,000
Potete metterli nel portafoglio e usarli immediatamente.

292
00:11:16,000 --> 00:11:18,000
Ecco le vostre percezioni:

293
00:11:18,000 --> 00:11:21,000
la maggior parte delle persone sceglie di giocare sicuro.

294
00:11:21,000 --> 00:11:24,000
Si dicono: "Perché rischiare, se posso guadagnare 500 dollari sicuri?

295
00:11:24,000 --> 00:11:26,000
Sembra una buona scelta. Farò così."

296
00:11:26,000 --> 00:11:28,000
Potreste dire, ora: "Ehi, questo non è tanto irrazionale!".

297
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
Le persone sono avverse al rischio. Qual è

298
00:11:30,000 --> 00:11:32,000
il punto? Il punto si capisce quando si riformula

299
00:11:32,000 --> 00:11:34,000
lo stesso problema,

300
00:11:34,000 --> 00:11:36,000
impostandolo però in modo diverso.

301
00:11:36,000 --> 00:11:38,000
Immaginate ora che dia a ciascuno di voi

302
00:11:38,000 --> 00:11:41,000
2,000 dollari -- 20 bigliettoni da cento dollari.

303
00:11:41,000 --> 00:11:43,000
Potete comprarci il doppio della roba che potevate permettervi prima.

304
00:11:43,000 --> 00:11:45,000
Pensate all'effetto che farebbe, nel vostro portafoglio.

305
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
E immaginate ora che io vi dia un'altra scelta.

306
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
Questa volta, però, le cose vanno peggio:

307
00:11:49,000 --> 00:11:52,000
dovete infatti decidere quanto denaro perdere, e come.

308
00:11:52,000 --> 00:11:54,000
Le possibilità di scelta sono le stesse:

309
00:11:54,000 --> 00:11:56,000
potete tentare una perdita rischiosa,

310
00:11:56,000 --> 00:11:59,000
e in tal caso lancerò una moneta. Se esce testa, perderete molto,

311
00:11:59,000 --> 00:12:02,000
ma se esce coda, non perdete nulla, va bene così e vi tenete tutto.

312
00:12:02,000 --> 00:12:05,000
Oppure potete giocare sicuro, che significa prendere il portafoglio

313
00:12:05,000 --> 00:12:08,000
e darmi semplicemente cinque biglietti da cento.

314
00:12:08,000 --> 00:12:11,000
Vedo già molti sguardi corrucciati.

315
00:12:11,000 --> 00:12:13,000
Forse avete le stesse percezioni

316
00:12:13,000 --> 00:12:15,000
dei soggetti sottoposti al test:

317
00:12:15,000 --> 00:12:17,000
di fronte a queste scelte,

318
00:12:17,000 --> 00:12:19,000
le persone non scelgono di giocare sicuro.

319
00:12:19,000 --> 00:12:21,000
Tendono ad assumersi qualche rischio.

320
00:12:21,000 --> 00:12:24,000
Questo è irrazionale, perché le persone di entrambi gli esperimenti

321
00:12:24,000 --> 00:12:26,000
avevano le stesse scelte:

322
00:12:26,000 --> 00:12:29,000
50/50 di possibilità di restare con 1000 o 2000 dollari,

323
00:12:29,000 --> 00:12:31,000
oppure giocare sicuro, e finire con 1500 dollari.

324
00:12:31,000 --> 00:12:34,000
Ma le percezioni delle persone su quanti rischi assumersi

325
00:12:34,000 --> 00:12:36,000
variano a seconda delle condizioni di partenza.

326
00:12:36,000 --> 00:12:38,000
Cosa sta succedendo?

327
00:12:38,000 --> 00:12:40,000
Beh, sembra che questo sia il risultato

328
00:12:40,000 --> 00:12:43,000
di almeno due distorsioni che subiamo a livello psicologico.

329
00:12:43,000 --> 00:12:46,000
Una è che facciamo molta fatica a pensare in termini assoluti.

330
00:12:46,000 --> 00:12:48,000
Devi fare uno sforzo per capire che,

331
00:12:48,000 --> 00:12:50,000
in un caso sono o mille o duemila dollari;

332
00:12:50,000 --> 00:12:52,000
nell'altro, sicuramente 1500 dollari.

333
00:12:52,000 --> 00:12:55,000
Troviamo invece molto semplice pensare in termini relativi,

334
00:12:55,000 --> 00:12:58,000
quando le scelte cambiano da un contesto all'altro.

335
00:12:58,000 --> 00:13:01,000
Pensiamo a cose come: "Guadagnerò di più," oppure "Guadagnerò di meno."

336
00:13:01,000 --> 00:13:03,000
Il che va bene, se non fosse che

337
00:13:03,000 --> 00:13:05,000
spostamenti in direzioni diverse

338
00:13:05,000 --> 00:13:07,000
cambiano la nostra opinione

339
00:13:07,000 --> 00:13:09,000
sulla bontà delle opzioni.

340
00:13:09,000 --> 00:13:11,000
E questo porta alla seconda distorsione,

341
00:13:11,000 --> 00:13:13,000
che gli economisti hanno chiamato avversione alla perdita.

342
00:13:13,000 --> 00:13:16,000
L'idea è che proprio non vogliamo perdere.

343
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
Odiamo l'idea di dover perdere del denaro.

344
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
E questo significa che a volte

345
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
cambieremo le nostre preferenze, pur di evitarlo.

346
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
Nell'ultimo scenario avete visto come

347
00:13:24,000 --> 00:13:26,000
i soggetti si assumano dei rischi pur di sfruttare

348
00:13:26,000 --> 00:13:29,000
una anche piccola chance di non perdere.

349
00:13:29,000 --> 00:13:31,000
Questo significa che, quando percepiamo un rischio --

350
00:13:31,000 --> 00:13:33,000
scusate, una perdita,

351
00:13:33,000 --> 00:13:35,000
diventiamo più inclini al rischio,

352
00:13:35,000 --> 00:13:37,000
il che può rivelarsi davvero preoccupante.

353
00:13:37,000 --> 00:13:40,000
Questi meccanismi lavorano a nostro grosso discapito.

354
00:13:40,000 --> 00:13:43,000
È il motivo per cui molti investitori si tengono azioni in perdita,

355
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
perché le valutano in termini relativi.

356
00:13:45,000 --> 00:13:47,000
Ed è il motivo per cui molti immobiliaristi rifiutano

357
00:13:47,000 --> 00:13:49,000
di vendere le proprie case, perché non vogliono

358
00:13:49,000 --> 00:13:51,000
venderle in perdita. Ci siamo chiesti:

359
00:13:51,000 --> 00:13:53,000
se le scimmie soffrono delle stesse distorsioni,

360
00:13:53,000 --> 00:13:56,000
ricreando gli stessi scenari nel nostro piccolo mercato delle scimmie,

361
00:13:56,000 --> 00:13:58,000
farebbero gli stessi errori delle persone?

362
00:13:58,000 --> 00:14:00,000
Abbiamo quindi fatto scegliere alle scimmie

363
00:14:00,000 --> 00:14:03,000
tra i venditori "sicuri" -- che fanno la stessa cosa ogni volta --

364
00:14:03,000 --> 00:14:05,000
e quelli "rischiosi" --

365
00:14:05,000 --> 00:14:07,000
che in metà dei casi agiscono in modo differente.

366
00:14:07,000 --> 00:14:09,000
Le sottoponemmo a casi di guadagno,

367
00:14:09,000 --> 00:14:11,000
come è successo a voi nel primo scenario,

368
00:14:11,000 --> 00:14:13,000
in cui potevano guadagnare di più,

369
00:14:13,000 --> 00:14:16,000
e a casi di perdita -- in cui cioè si aspettavano

370
00:14:16,000 --> 00:14:18,000
di ottenere più di quanto hanno poi ottenuto.

371
00:14:18,000 --> 00:14:20,000
Ecco come funziona:

372
00:14:20,000 --> 00:14:22,000
abbiamo messo loro davanti due nuovi "venditori".

373
00:14:22,000 --> 00:14:24,000
Entrambi i venditori iniziano con un acino d'uva.

374
00:14:24,000 --> 00:14:26,000
Tutto bene, dunque.

375
00:14:26,000 --> 00:14:28,000
Ma ora daranno alla scimmia dei bonus.

376
00:14:28,000 --> 00:14:30,000
Il tipo a sinistra offre un bonus sicuro.

377
00:14:30,000 --> 00:14:33,000
Ogni volta aggiunge un acino, che così diventano due.

378
00:14:33,000 --> 00:14:35,000
Il tipo a destra, invece, offre il bonus rischioso.

379
00:14:35,000 --> 00:14:38,000
A volte non dà alla scimmia alcun acino extra,

380
00:14:38,000 --> 00:14:41,000
a volte gliene dà uno in più,

381
00:14:41,000 --> 00:14:43,000
e a volte due di più, cioè tre.

382
00:14:43,000 --> 00:14:45,000
La scelta è la stessa che dovevate fare voi:

383
00:14:45,000 --> 00:14:48,000
le scimmie sceglieranno di "giocare sicuro",

384
00:14:48,000 --> 00:14:50,000
e quindi scambieranno col tipo che offre sempre lo stesso bonus,

385
00:14:50,000 --> 00:14:52,000
oppure correranno un rischio

386
00:14:52,000 --> 00:14:54,000
e proveranno ad ottenere un grande bonus

387
00:14:54,000 --> 00:14:56,000
rischiando però di non averne alcuno?

388
00:14:56,000 --> 00:14:58,000
Le persone, in questo caso, giocano sicuro.

389
00:14:58,000 --> 00:15:00,000
E, si è scoperto, anche le scimmie.

390
00:15:00,000 --> 00:15:02,000
Qualitativamente e quantitativamente,

391
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
scelgono, se sottoposte

392
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
allo stesso test, come gli umani.

393
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
Potreste pensare che non amino il rischio,

394
00:15:08,000 --> 00:15:10,000
ma prima bisogna vedere come affrontano

395
00:15:10,000 --> 00:15:12,000
le perdite. Perciò abbiamo eseguito una seconda versione del test.

396
00:15:12,000 --> 00:15:14,000
Le scimmie, ora, incontrano due venditori

397
00:15:14,000 --> 00:15:16,000
che non danno loro dei bonus;

398
00:15:16,000 --> 00:15:18,000
in realtà, danno loro meno di quanto si aspettano.

399
00:15:18,000 --> 00:15:20,000
Sembra che inizino con una grande quantità.

400
00:15:20,000 --> 00:15:22,000
Sono tre acini; la scimmia già freme.

401
00:15:22,000 --> 00:15:25,000
Ma poi capiscono che riceveranno meno di quanto si aspettano.

402
00:15:25,000 --> 00:15:27,000
Il tipo a sinistra è una "perdita sicura".

403
00:15:27,000 --> 00:15:30,000
A ogni vendita, toglie sempre un solo acino

404
00:15:30,000 --> 00:15:32,000
e ne dà alla scimmia solo due.

405
00:15:32,000 --> 00:15:34,000
Il tipo a destra, invece, è una perdita richiosa.

406
00:15:34,000 --> 00:15:37,000
A volte non dà alcuna perdita, e la scimmia salta di gioia;

407
00:15:37,000 --> 00:15:39,000
a volte, invece, le infligge una grossa perdita,

408
00:15:39,000 --> 00:15:41,000
togliendo due acini, e dandone alla scimmia soltanto uno.

409
00:15:41,000 --> 00:15:43,000
Cosa fanno le scimmie?

410
00:15:43,000 --> 00:15:45,000
La scelta è la stessa: possono giocare sicuro,

411
00:15:45,000 --> 00:15:48,000
prendendo due soli acini ogni volta,

412
00:15:48,000 --> 00:15:51,000
o scegliere di rischiare fra uno e tre.

413
00:15:51,000 --> 00:15:54,000
La cosa per noi degna di nota è che, dando alle scimmie questa scelta,

414
00:15:54,000 --> 00:15:56,000
fanno le stesse cose irrazionali che facciamo noi.

415
00:15:56,000 --> 00:15:58,000
La loro propensione al rischio aumenta

416
00:15:58,000 --> 00:16:01,000
a seconda delle condizioni di partenza.

417
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
È incredibile, perché suggerisce che anche loro

418
00:16:03,000 --> 00:16:05,000
valutano le cose in termini relativi

419
00:16:05,000 --> 00:16:08,000
e trattano le vincite in modo diverso dalle perdite.

420
00:16:08,000 --> 00:16:10,000
Cosa significa tutto questo?

421
00:16:10,000 --> 00:16:12,000
Tanto per cominciare, ci dimostra che

422
00:16:12,000 --> 00:16:14,000
dotando le scimmie di una valuta finanziaria,

423
00:16:14,000 --> 00:16:16,000
si comportano in modo molto simile a noi. Fanno

424
00:16:16,000 --> 00:16:18,000
alcune delle cose intelligenti che facciamo noi,

425
00:16:18,000 --> 00:16:20,000
alcune delle cose condannabili che facciamo noi,

426
00:16:20,000 --> 00:16:22,000
come rubarle, e così via.

427
00:16:22,000 --> 00:16:24,000
E ci somigliamo anche in certe scelte irrazionali.

428
00:16:24,000 --> 00:16:26,000
Si sbagliano sistematicamente,

429
00:16:26,000 --> 00:16:28,000
e negli stessi modi in cui ci sbagliamo noi.

430
00:16:28,000 --> 00:16:30,000
Questo è dunque il primo messaggio di questo talk:

431
00:16:30,000 --> 00:16:32,000
se avete sentito l'inizio del talk e vi siete detti:

432
00:16:32,000 --> 00:16:34,000
"Voglio assumere un Cebus Apella come consulente.

433
00:16:34,000 --> 00:16:36,000
Sono molto più intelligenti di... (voi sapete chi)",

434
00:16:36,000 --> 00:16:38,000
non fatelo! Probabilmente, si rivelerebbero

435
00:16:38,000 --> 00:16:41,000
tanto stupide quanto l'umano con cui già lavorate.

436
00:16:41,000 --> 00:16:43,000
Una piccola cattiveria, dunque -- scusate, scusate.

437
00:16:43,000 --> 00:16:45,000
Una piccola cattiveria per gli investitori scimmie.

438
00:16:45,000 --> 00:16:48,000
Ma la ragione per cui state ridendo è triste anche per gli umani.

439
00:16:48,000 --> 00:16:51,000
Perché abbiamo risposto alla domanda con cui siamo partiti.

440
00:16:51,000 --> 00:16:53,000
Volevamo sapere da dove venissero questi errori.

441
00:16:53,000 --> 00:16:55,000
Abbiamo iniziato con la speranza che forse possiamo

442
00:16:55,000 --> 00:16:57,000
aggiustare le nostre istituzioni finanziarie,

443
00:16:57,000 --> 00:17:00,000
e le nostre tecnologie, per migliorarci. Ma abbiamo imparato

444
00:17:00,000 --> 00:17:03,000
che queste distorsioni potrebbero appartenerci più a fondo di così.

445
00:17:03,000 --> 00:17:05,000
In effetti, potrebbero essere dovute alla natura

446
00:17:05,000 --> 00:17:07,000
della nostra storia evolutiva.

447
00:17:07,000 --> 00:17:09,000
Forse il cappello da asino non lo meritano

448
00:17:09,000 --> 00:17:11,000
solo gli umani, all'estremità destra della catena.

449
00:17:11,000 --> 00:17:13,000
Forse sono stupide anche tutte le altre creature.

450
00:17:13,000 --> 00:17:16,000
E questo, se crediamo ai risultati su queste scimmie,

451
00:17:16,000 --> 00:17:18,000
significa che queste strategie stupide

452
00:17:18,000 --> 00:17:20,000
potrebbero essere vecchie di 35 milioni di anni.

453
00:17:20,000 --> 00:17:22,000
È un tempo lungo, perché una strategia

454
00:17:22,000 --> 00:17:25,000
venga potenzialmente superata -- molto, molto lungo.

455
00:17:25,000 --> 00:17:27,000
Cosa sappiamo di altre strategie ancestrali come questa?

456
00:17:27,000 --> 00:17:30,000
Beh, sappiamo che tendono a diventare molto difficili da superare.

457
00:17:30,000 --> 00:17:32,000
Pensate alle vostre preferenze evolutive

458
00:17:32,000 --> 00:17:35,000
per i cibi dolci e grassi, come la cheesecake.

459
00:17:35,000 --> 00:17:37,000
Non potete rinunciarci e basta.

460
00:17:37,000 --> 00:17:40,000
Non potete guardare semplicemente la lista e dire: "No, no, no. Mi disgusta."

461
00:17:40,000 --> 00:17:42,000
Siamo semplicemente fatti in un altro modo.

462
00:17:42,000 --> 00:17:44,000
La percepiamo come una cosa buona da ottenere.

463
00:17:44,000 --> 00:17:46,000
Suppongo che lo stesso valga

464
00:17:46,000 --> 00:17:48,000
quando gli umani valutano

465
00:17:48,000 --> 00:17:50,000
decisioni finanziarie diverse.

466
00:17:50,000 --> 00:17:52,000
Quando guardate le vostre azioni precipitare,

467
00:17:52,000 --> 00:17:54,000
quando guardate il prezzo della vostra casa scendere,

468
00:17:54,000 --> 00:17:56,000
non riuscite a vedere le cose in termini diversi

469
00:17:56,000 --> 00:17:58,000
da quelli evolutivi.

470
00:17:58,000 --> 00:18:00,000
Questo significa che le distorsioni

471
00:18:00,000 --> 00:18:02,000
che portano gli investitori ad agire male,

472
00:18:02,000 --> 00:18:04,000
che portano alle crisi dei mutui,

473
00:18:04,000 --> 00:18:06,000
saranno molto difficili da superare.

474
00:18:06,000 --> 00:18:08,000
E queste sono cattive notizie. E le buone

475
00:18:08,000 --> 00:18:10,000
notizie che vi aspettavate?

476
00:18:10,000 --> 00:18:12,000
Beh, la buona notizia, trovo,

477
00:18:12,000 --> 00:18:14,000
è quella con cui ho iniziato questo talk:

478
00:18:14,000 --> 00:18:16,000
gli umani non sono solo intelligenti,

479
00:18:16,000 --> 00:18:18,000
la loro intelligenza è anche fonte d'ispirazione

480
00:18:18,000 --> 00:18:21,000
per il resto degli animali del regno biologico.

481
00:18:21,000 --> 00:18:24,000
Siamo così bravi a superare le nostre limitazioni biologiche:

482
00:18:24,000 --> 00:18:26,000
io sono volata qui in aeroplano,

483
00:18:26,000 --> 00:18:28,000
senza dover sbattere le ali per volare,

484
00:18:28,000 --> 00:18:31,000
e indosso lenti a contatto che mi permettono di vedere tutti voi,

485
00:18:31,000 --> 00:18:34,000
senza che la vista corta possa limitarmi.

486
00:18:34,000 --> 00:18:36,000
Sono molti i casi

487
00:18:36,000 --> 00:18:39,000
in cui superiamo le nostre limitazioni biologiche

488
00:18:39,000 --> 00:18:42,000
grazie alla tecnologia e ad altri mezzi, con molta apparente semplicità.

489
00:18:42,000 --> 00:18:45,000
Ma prima dobbiamo riconoscere di averli, questi limiti.

490
00:18:45,000 --> 00:18:47,000
È quello, il vero ostacolo.

491
00:18:47,000 --> 00:18:49,000
Camus disse, una volta: "Quella umana è la sola specie

492
00:18:49,000 --> 00:18:52,000
che rifiuta di essere ciò che è."

493
00:18:52,000 --> 00:18:54,000
L'ironia è che,

494
00:18:54,000 --> 00:18:56,000
forse, solo riconoscendo i nostri limiti

495
00:18:56,000 --> 00:18:58,000
possiamo davvero superarli.

496
00:18:58,000 --> 00:19:01,000
La speranza è che tutti voi pensiate ai vostri limiti,

497
00:19:01,000 --> 00:19:04,000
non necessariamente come insuperabili,

498
00:19:04,000 --> 00:19:06,000
ma che li riconosciate, li accettiate

499
00:19:06,000 --> 00:19:09,000
e poi usiate gli strumenti della mente per comprenderli a fondo.

500
00:19:09,000 --> 00:19:12,000
Potrebbe essere questo l'unico modo di riuscire

501
00:19:12,000 --> 00:19:14,000
a realizzare il nostro potenziale umano

502
00:19:14,000 --> 00:19:17,000
ed essere davvero la specie nobile che tutti noi speriamo di essere.

503
00:19:17,000 --> 00:19:19,000
Grazie.

504
00:19:19,000 --> 00:19:24,000
(Applausi)