WEBVTT

00:00:00.015 --> 00:00:01.897
Siempre hemos pensado en la orientación

00:00:01.915 --> 00:00:04.488
como los mayores
transmitiendo sabiduría a los jóvenes,

00:00:04.519 --> 00:00:07.206
pero permitir que los novatos
le enseñen a los maestros

00:00:07.230 --> 00:00:08.994
tiene grandes beneficios.

NOTE Paragraph

00:00:10.152 --> 00:00:11.592
[La forma en que trabajamos]

NOTE Paragraph

00:00:12.023 --> 00:00:13.479
[Posible gracias a Dropbox]

NOTE Paragraph

00:00:13.818 --> 00:00:16.870
Actualmente, la fuerza laboral
abarca hasta cinco generaciones

00:00:16.914 --> 00:00:18.229
y cada vez es más diversa

00:00:18.258 --> 00:00:20.979
en todos los espectros
de grupos subrepresentados.

00:00:21.230 --> 00:00:23.421
Pero el cambio
no está ocurriendo tan rápido

00:00:23.421 --> 00:00:25.154
en las altas gerencia y las juntas.

00:00:25.154 --> 00:00:27.970
Esto significa que la brecha
entre los líderes y su personal

00:00:27.970 --> 00:00:31.040
es cada vez mayor en relación 
a sus perspectivas y experiencias.

NOTE Paragraph

00:00:31.040 --> 00:00:33.422
Nuestras organizaciones
pueden caer en ese abismo

00:00:33.580 --> 00:00:36.507
del pensamiento anticuado,
puntos ciegos

00:00:36.626 --> 00:00:38.726
y políticas que pueden alienar

00:00:38.750 --> 00:00:40.316
a estos grupos subrepresentados,

00:00:40.320 --> 00:00:41.986
no solo respecto a la edad,

00:00:42.010 --> 00:00:43.172
raza o género,

00:00:43.196 --> 00:00:45.056
sino respecto
a toda clase de opiniones.

NOTE Paragraph

00:00:45.090 --> 00:00:48.443
La orientación inversa puede ser
un antidoto para la visión de túnel.

00:00:48.498 --> 00:00:51.586
Pero hacer que funcione
no es tan sencillo como tener un mentor

00:00:51.603 --> 00:00:52.757
y presionar un botón.

00:00:52.837 --> 00:00:55.988
Se debe ser genuinamente curioso
para aprender de esa persona

00:00:56.048 --> 00:00:58.581
Y se deben establecer 
las intenciones de la relación

00:00:58.696 --> 00:01:00.058
para hacerla valiosa.

NOTE Paragraph

00:01:00.109 --> 00:01:02.436
Sé esto porque,
en el primer año de mi carrera

00:01:02.484 --> 00:01:04.630
en Virgin Atlantic

00:01:04.640 --> 00:01:06.656
me pidieron ser la primera mentora inversa

00:01:06.686 --> 00:01:08.636
para orientar al CEO Craig Kreeger.

00:01:08.736 --> 00:01:11.842
Había hablado con él algunas veces
y hecho presentaciones para él,

00:01:11.890 --> 00:01:13.865
pero esto era completamente distinto.

00:01:13.865 --> 00:01:15.940
Craig mencionó que no había mujeres negras

00:01:15.964 --> 00:01:17.003
en su círculo interno

00:01:17.003 --> 00:01:19.189
y que tenía curiosidad 
de entender mi opinión

00:01:19.189 --> 00:01:22.039
para construir una cultura
más inclusiva en Virgin Atlantic.

00:01:22.039 --> 00:01:23.038
Sin presión.

00:01:23.069 --> 00:01:25.923
Esto es lo que aprendí 
sobre la orientación inversa.

NOTE Paragraph

00:01:26.237 --> 00:01:28.408
Lección uno, crea la pareja con cuidado.

00:01:28.536 --> 00:01:30.255
Encuentra alguien que tenga relación

00:01:30.279 --> 00:01:33.437
con portavoces clave en la organización 
para construir la pareja.

00:01:33.668 --> 00:01:35.803
No tiene que ser alguien
de recursos humanos,

00:01:35.992 --> 00:01:38.616
solo alguien que te conozca bien
a ti y a tus equipos,

00:01:38.616 --> 00:01:40.165
porque la química es importante.

00:01:40.165 --> 00:01:42.727
El vicepresidente de experiencia
del cliente me eligió

00:01:42.727 --> 00:01:44.909
porque estaba dispuesta
a compartir mis ideas

00:01:44.909 --> 00:01:47.160
y por mi entusiasmo
por desarrollar liderazgo.

NOTE Paragraph

00:01:47.160 --> 00:01:50.103
También, asegúrate
de que tu mentor no sea un jefe inmediato

00:01:50.160 --> 00:01:51.207
ni parte de tu equipo,

00:01:51.271 --> 00:01:54.125
porque será muy difícil obtener
una retroalimentación honesta

00:01:54.139 --> 00:01:56.784
de alguien a quien debes evaluar
al final del año.

00:01:56.934 --> 00:01:59.737
Si estás en finanzas,
elige a alguien creativo en mercadeo,

00:01:59.788 --> 00:02:02.553
o si estás en ingeniería,
a alguien en servicio al cliente.

00:02:02.553 --> 00:02:04.604
Esto garantizará que desarrolles opiniones

00:02:04.658 --> 00:02:08.332
desde afuera de tu equipo inmediato.
Opiniones variadas hacen mejores líderes.

00:02:08.408 --> 00:02:09.265
Lección dos:

NOTE Paragraph

00:02:09.289 --> 00:02:11.820
Establece reglas
para hacer las cosas fáciles.

00:02:11.989 --> 00:02:15.033
La primera reunión debería ser
en un lugar neutral.

00:02:15.058 --> 00:02:17.231
Si tu eres el aprendiz,
debes fijar la agenda.

00:02:17.565 --> 00:02:19.229
¿Qué es lo que quieres aprender?

00:02:19.346 --> 00:02:20.838
Quizá quieras entender

00:02:20.858 --> 00:02:21.973
la carrera de tu mentor

00:02:22.214 --> 00:02:24.821
o, tal vez, si se han enfrentado
a grandes obstáculos

00:02:24.837 --> 00:02:26.149
que han tenido que superar.

00:02:26.399 --> 00:02:27.895
O tal vez quieras entender

00:02:27.946 --> 00:02:30.561
cómo ciertas políticas
de la compañía los afectan,

00:02:30.584 --> 00:02:32.178
directa o indirectamente.

00:02:32.438 --> 00:02:35.039
Acuerden que sus conversaciones
sean confidenciales.

NOTE Paragraph

00:02:35.298 --> 00:02:37.376
Y si hay algún tema que no se debe tocar,

00:02:37.430 --> 00:02:38.670
como la vida familiar

00:02:38.700 --> 00:02:40.795
o comentarios específicos sobre personas.

00:02:41.060 --> 00:02:43.191
Leccion tres: comienza rompiendo el hielo.

NOTE Paragraph

00:02:43.271 --> 00:02:44.507
Me gusta pensar en esto

00:02:44.561 --> 00:02:46.561
como un discurso de ventas
sobre sus vidas.

00:02:46.587 --> 00:02:47.588
¿Quién eres?

00:02:47.648 --> 00:02:49.413
Momentos que marcaron tu vida.

00:02:49.483 --> 00:02:50.671
¿Cuáles son tus sueños?

00:02:50.781 --> 00:02:53.411
Procura buscar diferencias
en lugar de semejanzas

00:02:53.501 --> 00:02:55.845
porque ese es el poder
de la orientación inversa.

00:02:56.007 --> 00:02:58.835
Craig y yo encontramos
que teniamos experiencias en común.

00:02:59.096 --> 00:03:00.413
Ambos somos imigrantes.

00:03:00.460 --> 00:03:02.875
Él, de una segunda generación
que creció en EE. UU.

00:03:02.913 --> 00:03:04.624
y yo, de primera generación,

00:03:04.654 --> 00:03:07.816
que llego de Jamaica al Reino Unido
cuando tenía tres años.

00:03:08.031 --> 00:03:10.225
En adelante,
nuestras historias son diferentes.

00:03:10.397 --> 00:03:13.019
Lección cuatro:
cuidado con la reversión de roles.

00:03:13.165 --> 00:03:16.546
Hubo momentos en los que Craig
me dio consejos sobre mi carrera

NOTE Paragraph

00:03:16.884 --> 00:03:19.457
y yo tenía que decirle:
"Craig, esto es muy interesante

00:03:19.554 --> 00:03:20.988
y me gustaría hablarlo,

00:03:21.121 --> 00:03:24.837
pero, en el poco tiempo que tenemos,
¿hay algo más quieras entender sobre mí?"

00:03:24.961 --> 00:03:27.563
Esto fue difícil, pero hay que recordar

00:03:27.601 --> 00:03:29.992
que, como mentor,
durante este tiempo tan corto,

00:03:30.175 --> 00:03:33.285
tus opiniones son más valiosas
para la organización.

00:03:33.620 --> 00:03:36.122
Lección cinco:
deja tiempo para reflexionar.

00:03:36.420 --> 00:03:38.771
Discute los puntos principales
de cada sesión,

NOTE Paragraph

00:03:38.951 --> 00:03:41.422
bien sea al final
o mediante un correo de seguimiento

00:03:41.473 --> 00:03:44.695
y agenda las sesiones
para que incluyan tiempo para reflexionar.

00:03:45.087 --> 00:03:47.954
Encontramos que entre tres y cuatro
semanas funcionaban bien.

00:03:48.070 --> 00:03:50.567
Por último:
dar crédito cuando hay que darlo.

NOTE Paragraph

00:03:50.794 --> 00:03:52.809
En la relación tradicional de orientación

00:03:53.194 --> 00:03:55.144
no se espera
que el mentor reciba crédito.

00:03:55.375 --> 00:03:57.248
Sin embargo, en la orientación inversa

00:03:57.352 --> 00:03:59.613
donde el aprendiz
en realidad tiene mucho poder,

00:03:59.885 --> 00:04:01.946
dar el crédito adecuado realmente cuenta.

00:04:01.946 --> 00:04:05.275
Las empresas que piensan a largo plazo
utilizan la orientación inversa

00:04:05.312 --> 00:04:07.869
para construir un entorno más incluyente.

NOTE Paragraph

00:04:07.942 --> 00:04:09.428
Y hay estudios que han mostrado

00:04:09.482 --> 00:04:12.104
que, cuando las empresas
adoptan la orientación inversa,

00:04:12.127 --> 00:04:14.185
los miembros
de esos grupos subrepresentados

00:04:14.225 --> 00:04:16.650
sienten más confianza
para compartir sus opiniones.

00:04:16.969 --> 00:04:19.030
Y, cuando se suma
a una estrategia integral

00:04:19.070 --> 00:04:20.518
de diversidad e inclusión,

00:04:20.766 --> 00:04:23.244
lleva a una mayor retención
entre estos grupos.

00:04:23.421 --> 00:04:27.299
Personalmente, encontré
que mi orientación inversa a Craig

NOTE Paragraph

00:04:27.509 --> 00:04:30.218
me permitió tener
un sentido de pertenencia y liderazgo

00:04:30.271 --> 00:04:32.551
para construir
una cultura inclusiva en Virgin.

00:04:32.853 --> 00:04:36.165
Y, a Craig le mostró que,
incluso en lo más alto de tu carrera,

00:04:36.221 --> 00:04:38.082
todavía hay mucho por aprender.