[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.30,0:00:02.36,Default,,0000,0000,0000,,Burada gördüğünüz
Dialogue: 0,0:00:02.36,0:00:05.26,Default,,0000,0000,0000,,elektronik bir sigara.
Dialogue: 0,0:00:05.26,0:00:09.26,Default,,0000,0000,0000,,Bu öyle bir şey ki, bir iki yıl önce\Nicat edildiğinden beri
Dialogue: 0,0:00:09.26,0:00:11.21,Default,,0000,0000,0000,,bana tarifsiz bir mutluluk verdi.
Dialogue: 0,0:00:11.21,0:00:12.48,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:00:12.48,0:00:14.94,Default,,0000,0000,0000,,Bir kısmı sanırım nikotinden,
Dialogue: 0,0:00:14.94,0:00:16.83,Default,,0000,0000,0000,,ama daha fazlası var.
Dialogue: 0,0:00:16.83,0:00:21.64,Default,,0000,0000,0000,,İngiltere'de halka açık\Nalanlarda sigara yasaklandığından beri
Dialogue: 0,0:00:21.64,0:00:25.82,Default,,0000,0000,0000,,partilerden bir daha hiç keyif almadım.
Dialogue: 0,0:00:25.82,0:00:27.05,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:00:27.05,0:00:30.52,Default,,0000,0000,0000,,Sebebini daha geçtiğimiz gün çözdüm.
Dialogue: 0,0:00:30.52,0:00:32.24,Default,,0000,0000,0000,,Bir partiye gittiğinizde
Dialogue: 0,0:00:32.24,0:00:34.36,Default,,0000,0000,0000,,elinizde bir bardak\Nkırmızı şarapla devamlı olarak
Dialogue: 0,0:00:34.36,0:00:36.05,Default,,0000,0000,0000,,insanlarla sohbet ediyorsunuz,
Dialogue: 0,0:00:36.05,0:00:38.61,Default,,0000,0000,0000,,aslında tüm geceyi\Nkonuşarak geçirmeyi istemiyorsunuz.
Dialogue: 0,0:00:38.61,0:00:40.25,Default,,0000,0000,0000,,Gerçekten çok yorucu.
Dialogue: 0,0:00:40.25,0:00:44.13,Default,,0000,0000,0000,,Bazen sadece sessizce tek başınıza,\Ndüşüncelerle baş başa kalmak istiyorsunuz.
Dialogue: 0,0:00:44.13,0:00:48.98,Default,,0000,0000,0000,,Bazen öylece köşede durup\Npencereden dışarıya bakmak istiyorsunuz.
Dialogue: 0,0:00:48.98,0:00:51.99,Default,,0000,0000,0000,,Sorun şu ki, sigara içemediğinizde
Dialogue: 0,0:00:51.99,0:00:55.61,Default,,0000,0000,0000,,eğer tek başına pencereden\Ndışarıyı seyrediyorsanız
Dialogue: 0,0:00:55.61,0:00:58.70,Default,,0000,0000,0000,,asosyal, arkadaşı olmayan\Nbir ahmak oluyorsunuz.
Dialogue: 0,0:00:58.70,0:01:00.10,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:01:00.10,0:01:04.01,Default,,0000,0000,0000,,Sigarayla pencereden\Ndışarı baktığınız zaman ise
Dialogue: 0,0:01:04.01,0:01:06.63,Default,,0000,0000,0000,,lanet olası filozofsunuzdur.
Dialogue: 0,0:01:06.63,0:01:08.33,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:01:08.33,0:01:13.66,Default,,0000,0000,0000,,(Alkış)
Dialogue: 0,0:01:13.66,0:01:18.25,Default,,0000,0000,0000,,Olayları yeniden tanımlamanın gücü
Dialogue: 0,0:01:18.25,0:01:21.61,Default,,0000,0000,0000,,asla küçümsenemez.
Dialogue: 0,0:01:21.61,0:01:25.16,Default,,0000,0000,0000,,Bahettiğimiz tamamen\Naynı şey, aynı aktivite
Dialogue: 0,0:01:25.16,0:01:27.49,Default,,0000,0000,0000,,fakat biri kendinizi harika hissettiriyor
Dialogue: 0,0:01:27.49,0:01:30.66,Default,,0000,0000,0000,,diğeri, ufak \Nbir duruş değişikliği ile
Dialogue: 0,0:01:30.66,0:01:33.36,Default,,0000,0000,0000,,kendinizi berbat hissettiriyor.
Dialogue: 0,0:01:33.36,0:01:35.92,Default,,0000,0000,0000,,Klasik ekonomi ile \Nilgili sorunlardan biri de
Dialogue: 0,0:01:35.92,0:01:38.86,Default,,0000,0000,0000,,tamamen gerçeklikle dolu olmasıdır.
Dialogue: 0,0:01:38.86,0:01:43.17,Default,,0000,0000,0000,,Gerçeklik, insan\Nmutluluğu için iyi bir rehber değildir.
Dialogue: 0,0:01:43.17,0:01:45.30,Default,,0000,0000,0000,,Neden mesela,
Dialogue: 0,0:01:45.30,0:01:48.44,Default,,0000,0000,0000,,emekliler, genç işsizlerden
Dialogue: 0,0:01:48.44,0:01:50.80,Default,,0000,0000,0000,,daha mutlulular?
Dialogue: 0,0:01:50.80,0:01:54.26,Default,,0000,0000,0000,,Aslında her iki grup da\Nhayatlarının birebir aynı noktasındalar.
Dialogue: 0,0:01:54.26,0:01:57.56,Default,,0000,0000,0000,,Fazlasıyla zamanları var\Nfakat yeterince paraları yok.
Dialogue: 0,0:01:57.56,0:02:00.60,Default,,0000,0000,0000,,Oysa emeklilerin çok mutlu \Noldukları söyleniyor,
Dialogue: 0,0:02:00.60,0:02:04.48,Default,,0000,0000,0000,,diğer yandan işsizler aşırı derecede\Nmutsuz ve depresif.
Dialogue: 0,0:02:04.48,0:02:08.65,Default,,0000,0000,0000,,Sanırım bunun nedeni, emeklilerin\Nemekli olmayı seçtiklerine inanırken
Dialogue: 0,0:02:08.65,0:02:10.97,Default,,0000,0000,0000,,genç işsizlerin
Dialogue: 0,0:02:10.97,0:02:14.08,Default,,0000,0000,0000,,bu duruma zorla düştüklerine inanmaları.
Dialogue: 0,0:02:14.08,0:02:18.17,Default,,0000,0000,0000,,İngiltere'de üst orta sınıf\Nbu problemi harika bir şekilde çözdü,
Dialogue: 0,0:02:18.17,0:02:20.46,Default,,0000,0000,0000,,çünkü işsizliği yeniden tanımladılar.
Dialogue: 0,0:02:20.46,0:02:23.05,Default,,0000,0000,0000,,Eğer İngiliz üst-orta sınıftan biriyseniz,
Dialogue: 0,0:02:23.05,0:02:25.75,Default,,0000,0000,0000,,işsizliğe, "bir yıl ara" dersiniz.
Dialogue: 0,0:02:25.75,0:02:27.50,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:02:27.50,0:02:31.30,Default,,0000,0000,0000,,Çünkü Manchester'da\Nişsiz bir oğlunuzun olması
Dialogue: 0,0:02:31.30,0:02:33.24,Default,,0000,0000,0000,,çok utanç vericidir,
Dialogue: 0,0:02:33.24,0:02:36.20,Default,,0000,0000,0000,,ama Tayland'da işsiz\Nbir oğlunuz olması
Dialogue: 0,0:02:36.20,0:02:38.74,Default,,0000,0000,0000,,bir başarı olarak görülür.
Dialogue: 0,0:02:38.74,0:02:40.21,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:02:40.21,0:02:42.89,Default,,0000,0000,0000,,Yeniden tanımlamak işlemi,
Dialogue: 0,0:02:42.89,0:02:47.83,Default,,0000,0000,0000,,deneyimleri, maliyetleri,\Nve şeyleri bütünüyle anlamak
Dialogue: 0,0:02:47.83,0:02:50.79,Default,,0000,0000,0000,,onların gerçekten ne \Nolduğuyla ilgili değildir,
Dialogue: 0,0:02:50.79,0:02:52.52,Default,,0000,0000,0000,,onları nasıl gördüğümüzle ilgilidir
Dialogue: 0,0:02:52.52,0:02:55.00,Default,,0000,0000,0000,,ve kesinlikle abartılamaz.
Dialogue: 0,0:02:55.00,0:02:57.61,Default,,0000,0000,0000,,Daniel Pink \Nbir deney yapmış,
Dialogue: 0,0:02:57.61,0:03:00.45,Default,,0000,0000,0000,,bir kutuya iki köpek koyulmuş
Dialogue: 0,0:03:00.45,0:03:04.73,Default,,0000,0000,0000,,ve kutunun tabanından elektrik geçiyormuş.
Dialogue: 0,0:03:04.73,0:03:09.18,Default,,0000,0000,0000,,Arada bir tabana elektrik veriliyor
Dialogue: 0,0:03:09.18,0:03:11.76,Default,,0000,0000,0000,,ve bu köpeklerin canını yakıyormuş.
Dialogue: 0,0:03:11.76,0:03:16.61,Default,,0000,0000,0000,,Tek fark, köpeklerden birinin\Nolduğu tarafta küçük bir düğme varmış.
Dialogue: 0,0:03:16.61,0:03:20.22,Default,,0000,0000,0000,,Ve düğmeye değdiği anda\Nelektrik şoku kesiliyormuş.
Dialogue: 0,0:03:20.22,0:03:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Diğer köpeğin ise düğmesi yokmuş.
Dialogue: 0,0:03:23.58,0:03:27.90,Default,,0000,0000,0000,,İlk köpekle tamamen\Naynı acıyı hissediyormuş
Dialogue: 0,0:03:27.90,0:03:31.32,Default,,0000,0000,0000,,fakat şartlar üzerinde\Nhiçbir kontrolü yokmuş.
Dialogue: 0,0:03:32.14,0:03:34.68,Default,,0000,0000,0000,,Bu deneyde ilk köpek\Ngöreceli olarak daha mutludur.
Dialogue: 0,0:03:34.68,0:03:38.17,Default,,0000,0000,0000,,İkinci köpek ise\Ntamamen depresyona girer.
Dialogue: 0,0:03:38.17,0:03:43.32,Default,,0000,0000,0000,,Hayat şartlarımızın ne olduğu,\Nonlar üzerindeki kontrol hissimize
Dialogue: 0,0:03:43.32,0:03:47.92,Default,,0000,0000,0000,,oranla çok daha önemsizdir.
Dialogue: 0,0:03:47.92,0:03:50.47,Default,,0000,0000,0000,,Bu ilginç bir soru.
Dialogue: 0,0:03:50.47,0:03:53.97,Default,,0000,0000,0000,,Soru, tüm Batı dünyasının da tartıştığı
Dialogue: 0,0:03:53.97,0:03:55.74,Default,,0000,0000,0000,,vergilendirme hakkında.
Dialogue: 0,0:03:55.74,0:03:57.96,Default,,0000,0000,0000,,Fakat bence, bir başka konu daha var ki
Dialogue: 0,0:03:57.96,0:04:01.35,Default,,0000,0000,0000,,o da vergilendirilen paramız \Nüzerindeki kontrol seviyemiz.
Dialogue: 0,0:04:01.35,0:04:06.47,Default,,0000,0000,0000,,Bazı durumlarda 10 pound\Nverdiğimize lanet ederiz.
Dialogue: 0,0:04:06.47,0:04:11.50,Default,,0000,0000,0000,,Başka bir durumda ise 10 pound\Nvermeyi gayet hoş karşılayabiliriz.
Dialogue: 0,0:04:12.01,0:04:16.60,Default,,0000,0000,0000,,Sağlık vergisi olarak\N20.000 pound ödersiniz
Dialogue: 0,0:04:16.60,0:04:18.08,Default,,0000,0000,0000,,ve enayi gibi hissetmezsiniz.
Dialogue: 0,0:04:18.08,0:04:21.79,Default,,0000,0000,0000,,Bir hastane koğuşu için \N20.000 pound bağışlarsanız
Dialogue: 0,0:04:21.79,0:04:23.95,Default,,0000,0000,0000,,o zaman adınız hayırsever olur.
Dialogue: 0,0:04:23.95,0:04:27.99,Default,,0000,0000,0000,,Vergi ödeme istekliliğinden\Nkonuşmak için tahminen yanlış ülkedeyim.
Dialogue: 0,0:04:27.99,0:04:29.90,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:04:29.90,0:04:35.08,Default,,0000,0000,0000,,Bunun karşılığını vereceğim.\NOlayları nasıl tanımladığınız önemlidir.
Dialogue: 0,0:04:35.08,0:04:37.16,Default,,0000,0000,0000,,Siz, Yunanistan'ı kurtarma paketi mi
Dialogue: 0,0:04:37.16,0:04:40.95,Default,,0000,0000,0000,,yoksa Yunanistan'a borç veren bir sürü\Naptal bankayı kurtarma paketi mi dersiniz?
Dialogue: 0,0:04:40.95,0:04:43.67,Default,,0000,0000,0000,,Çünkü ikisi de tamamen aynı şey.
Dialogue: 0,0:04:43.67,0:04:46.06,Default,,0000,0000,0000,,Sizin olayları nasıl tanımladığınız
Dialogue: 0,0:04:46.06,0:04:49.58,Default,,0000,0000,0000,,vereceğiniz tepkiyi etkiler,\Nhem duygusal olarak hem de ahlaken.
Dialogue: 0,0:04:49.58,0:04:52.96,Default,,0000,0000,0000,,Tamamıyla dürüst olmak\Npsikolojik olarak önemli bir değer.
Dialogue: 0,0:04:52.96,0:04:56.09,Default,,0000,0000,0000,,Yakın arkadaşlarımdan birisi,\Nprofesör olan Nick Chater,
Dialogue: 0,0:04:56.09,0:04:58.71,Default,,0000,0000,0000,,Londra'da Karar Bilimi Profesörü kendisi,
Dialogue: 0,0:04:58.71,0:05:01.24,Default,,0000,0000,0000,,insanlığın saklı derinliklerine\Nçok daha az zaman
Dialogue: 0,0:05:01.24,0:05:03.20,Default,,0000,0000,0000,,harcamamız gerektiğine
Dialogue: 0,0:05:03.20,0:05:06.33,Default,,0000,0000,0000,,ve saklı gölgeleri keşfetmek için daha fazla\Nzaman harcamamız gerektiğine inanır.
Dialogue: 0,0:05:06.33,0:05:08.08,Default,,0000,0000,0000,,Bence de aslında bu doğru.
Dialogue: 0,0:05:08.08,0:05:10.90,Default,,0000,0000,0000,,İzlenimlerin, ne yaptığımız ve
Dialogue: 0,0:05:10.90,0:05:13.05,Default,,0000,0000,0000,,ne düşündüğümüz üzerinde \Ndelice bir etkisi var.
Dialogue: 0,0:05:13.05,0:05:17.40,Default,,0000,0000,0000,,Sahip olmadığımız şey ise,\Ngerçekten iyi bir insan psikolojisi.
Dialogue: 0,0:05:17.40,0:05:19.23,Default,,0000,0000,0000,,En azından Kahneman öncesi belki,
Dialogue: 0,0:05:19.23,0:05:22.31,Default,,0000,0000,0000,,mühendislik ve neo-klasik ekonomi\Nmodellerinin yanına
Dialogue: 0,0:05:22.31,0:05:27.05,Default,,0000,0000,0000,,koyacak kadar iyi insan psikolojisi\Nmodellerimiz yoktu.
Dialogue: 0,0:05:27.05,0:05:31.07,Default,,0000,0000,0000,,Psikolojik çözümlere inanan\Ninsanların bir modelleri yoktu.
Dialogue: 0,0:05:31.07,0:05:32.84,Default,,0000,0000,0000,,Bir çerçevemiz yoktu.
Dialogue: 0,0:05:32.84,0:05:35.68,Default,,0000,0000,0000,,Warren Buffett'in iş\Nortağı Charlie Munger buna
Dialogue: 0,0:05:35.68,0:05:38.69,Default,,0000,0000,0000,,"düşünceleri asacağınz\Nbir kafes" diyor.
Dialogue: 0,0:05:38.69,0:05:41.69,Default,,0000,0000,0000,,Mühendisler, ekonomistler,\Nklasik ekonomistler
Dialogue: 0,0:05:41.69,0:05:44.86,Default,,0000,0000,0000,,hepsinin çok sağlam\Nkafesleri vardı,
Dialogue: 0,0:05:44.86,0:05:47.83,Default,,0000,0000,0000,,tüm fikirleri üzerine\Nasabiliyorlardı.
Dialogue: 0,0:05:47.83,0:05:51.09,Default,,0000,0000,0000,,Elimizde rasgele bireysel \Niçgörülerden oluşan bir koleksiyon vardı
Dialogue: 0,0:05:51.09,0:05:53.58,Default,,0000,0000,0000,,ama bütünsel bir model yoktu.
Dialogue: 0,0:05:53.58,0:05:57.58,Default,,0000,0000,0000,,Bu da demek oluyor ki,\Nçözümlere bakarken
Dialogue: 0,0:05:57.58,0:06:01.04,Default,,0000,0000,0000,,teknik çözümlere,\NNewtonvari çözümlere
Dialogue: 0,0:06:01.04,0:06:04.64,Default,,0000,0000,0000,,gereğinden fazla öncelik vermişiz
Dialogue: 0,0:06:04.64,0:06:07.29,Default,,0000,0000,0000,,fakat psikolojik çözümlere\Ngereken önemi vermemişiz.
Dialogue: 0,0:06:07.29,0:06:09.34,Default,,0000,0000,0000,,Eurostar örneğimi biliyorsunuz.
Dialogue: 0,0:06:09.34,0:06:11.92,Default,,0000,0000,0000,,Paris ve Londra arasındaki\Nyolculuğu 40 dakika
Dialogue: 0,0:06:11.92,0:06:16.04,Default,,0000,0000,0000,,kısaltabilmek için altı\Nmilyon pound harcandı.
Dialogue: 0,0:06:16.04,0:06:20.20,Default,,0000,0000,0000,,Bu paranın 0.01'i ile\Ntrenlere Wi-Fi koyulabilirdi,
Dialogue: 0,0:06:20.20,0:06:22.87,Default,,0000,0000,0000,,yolculuğun süresini kısaltmazdı belki
Dialogue: 0,0:06:22.87,0:06:26.83,Default,,0000,0000,0000,,ama yolculuğun daha eğlenceli ve\Nverimli geçmesini sağlayabiliridi.
Dialogue: 0,0:06:26.83,0:06:28.92,Default,,0000,0000,0000,,Belki bu paranın %10'u ile
Dialogue: 0,0:06:28.92,0:06:32.24,Default,,0000,0000,0000,,dünyaca ünlü top modeller \Nyolculara Chateau Petrus ikram
Dialogue: 0,0:06:32.24,0:06:37.60,Default,,0000,0000,0000,,ederken bir yandan da \Ntrende yukarı ve aşağı yürürlerdi.
Dialogue: 0,0:06:37.60,0:06:40.79,Default,,0000,0000,0000,,Elinizde beş (milyon) pound kalırdı
Dialogue: 0,0:06:40.79,0:06:43.57,Default,,0000,0000,0000,,ve insanlar trenin \Ndaha da yavaş gitmesini isterlerdi.
Dialogue: 0,0:06:43.57,0:06:46.32,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:06:46.32,0:06:49.13,Default,,0000,0000,0000,,Neden bu sorunu psikolojik
Dialogue: 0,0:06:49.13,0:06:51.00,Default,,0000,0000,0000,,olarak çözmemize fırsat verilmedi?
Dialogue: 0,0:06:51.00,0:06:54.67,Default,,0000,0000,0000,,Bence bunun nedeni, yaratıcı ve duygusal \Ntemelli psikolojik çözümlerle,
Dialogue: 0,0:06:54.67,0:06:59.06,Default,,0000,0000,0000,,rasyonel, sayısal ve\Nhesaba dayalı çözümlere olan
Dialogue: 0,0:06:59.06,0:07:04.22,Default,,0000,0000,0000,,yaklaşımımızda bir dengesizliğin,\Nbir asimetrinin olmasıdır.
Dialogue: 0,0:07:04.22,0:07:06.74,Default,,0000,0000,0000,,Eğer yaratıcı bir insansanız,\Nbüyük ihtimalle
Dialogue: 0,0:07:06.74,0:07:08.86,Default,,0000,0000,0000,,fikirlerinizi sizden \Ndaha rasyonel olan
Dialogue: 0,0:07:08.86,0:07:10.96,Default,,0000,0000,0000,,insanların onayına sunarsınız.
Dialogue: 0,0:07:10.96,0:07:14.71,Default,,0000,0000,0000,,Bir maliyet analiziniz, \Nfizibilite çalışmanız
Dialogue: 0,0:07:14.71,0:07:17.59,Default,,0000,0000,0000,,bir ROI çalışmanız \Nve daha fazlası olmalıdır.
Dialogue: 0,0:07:17.59,0:07:19.84,Default,,0000,0000,0000,,Bu büyük ihtimalle doğrudur.
Dialogue: 0,0:07:19.84,0:07:22.42,Default,,0000,0000,0000,,Ama bu sistem\Ndiğer türlü çalışmaz.
Dialogue: 0,0:07:22.42,0:07:25.01,Default,,0000,0000,0000,,Mevcut bir çerçevesi olan insanlar,
Dialogue: 0,0:07:25.01,0:07:27.54,Default,,0000,0000,0000,,ekonomik bir çerçeve,\Nbir mühedislik çerçevesi,
Dialogue: 0,0:07:27.54,0:07:30.83,Default,,0000,0000,0000,,yaptklarının mantığının\Ntüm cevabı verdiğini düşünürler.
Dialogue: 0,0:07:30.83,0:07:33.84,Default,,0000,0000,0000,,Hiç şöyle demezler, \N"Tüm rakamlar tutuyor
Dialogue: 0,0:07:33.85,0:07:36.96,Default,,0000,0000,0000,,ama bu fikri sunmadan önce bunu gidip birtakım\Nçılgın insana gösterip
Dialogue: 0,0:07:36.96,0:07:39.81,Default,,0000,0000,0000,,daha iyi bir çözümle\Ngelebilirler mi, bakacağım."
Dialogue: 0,0:07:39.81,0:07:42.58,Default,,0000,0000,0000,,Bence, biz tamamen yapay olarak
Dialogue: 0,0:07:42.58,0:07:46.87,Default,,0000,0000,0000,,mekanik fikirleri\Npsikolojik fikirlerden üstün görüyoruz.
Dialogue: 0,0:07:46.87,0:07:49.40,Default,,0000,0000,0000,,Harika bir psikolojik fikir şudur mesela:
Dialogue: 0,0:07:49.40,0:07:54.38,Default,,0000,0000,0000,,Yolcu memnuniyeti konusundaki tek harika gelişim,\NLondra metrosunda harcanan her poundla
Dialogue: 0,0:07:54.38,0:07:59.40,Default,,0000,0000,0000,,gelen şey, eksra tren koymak değil\Ntren saatlerini sıklaştırmak da değil,
Dialogue: 0,0:07:59.40,0:08:03.01,Default,,0000,0000,0000,,sadece her platforma bir \Ndot matrix ekran yerleştirmek.
Dialogue: 0,0:08:03.01,0:08:05.46,Default,,0000,0000,0000,,Beklemek, doğası gereği
Dialogue: 0,0:08:05.46,0:08:08.53,Default,,0000,0000,0000,,sadece sayısal bilgiler \Nya da ne kadar sürdüğü ile ilgili değil
Dialogue: 0,0:08:08.53,0:08:11.45,Default,,0000,0000,0000,,bekleme sırasında\Nhissedilen belirsizlik ile ilgilidir.
Dialogue: 0,0:08:11.45,0:08:14.74,Default,,0000,0000,0000,,Trenin gelmesine kalan\Nyedi dakikayı gerisayım yapan bir saatle
Dialogue: 0,0:08:14.74,0:08:16.95,Default,,0000,0000,0000,,beklemek, dört dakika boyunca
Dialogue: 0,0:08:16.95,0:08:18.98,Default,,0000,0000,0000,,tırnak yiyerek ve "Şu kahrolası tren
Dialogue: 0,0:08:18.98,0:08:22.17,Default,,0000,0000,0000,,ne zaman gelecek?" diye\Nbeklemekten çok daha az stresli.
Dialogue: 0,0:08:22.17,0:08:26.07,Default,,0000,0000,0000,,Güzel olan başka bir psiolojik çözüm de\NKore'de gerçekleşmiş.
Dialogue: 0,0:08:26.07,0:08:28.63,Default,,0000,0000,0000,,Kırmızı trafik lambalarının \Ngeri sayımları gecikmeli.
Dialogue: 0,0:08:28.63,0:08:31.87,Default,,0000,0000,0000,,Kaza oranının azaldığı\Ndeneylerle kanıtlanmış durumda.
Dialogue: 0,0:08:31.87,0:08:35.55,Default,,0000,0000,0000,,Neden? Çünkü trafik stresi,\Nsabırsızlık ve genel sinir hali
Dialogue: 0,0:08:35.55,0:08:40.03,Default,,0000,0000,0000,,beklenecek sürenin görülebilmesi ile\Nciddi şekilde azalıyor.
Dialogue: 0,0:08:40.03,0:08:43.29,Default,,0000,0000,0000,,Çin'de, tam olarak \Narkasındaki mantığı anlamasam da,
Dialogue: 0,0:08:43.29,0:08:45.78,Default,,0000,0000,0000,,aynı uygulamayı yeşil ışıklara yapmışlar.
Dialogue: 0,0:08:45.78,0:08:49.85,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:08:49.85,0:08:51.54,Default,,0000,0000,0000,,Harika bir fikir değil tabii.
Dialogue: 0,0:08:51.54,0:08:55.87,Default,,0000,0000,0000,,200 metre uzaktasınız, bakıyorsunuz ki\Nbeş saniyeniz kalmış, gazı köklüyorsunuz.
Dialogue: 0,0:08:55.87,0:08:57.89,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:08:57.89,0:09:01.29,Default,,0000,0000,0000,,Koreliler, itinayla\Nher ikisini de test ettiler.
Dialogue: 0,0:09:01.29,0:09:04.41,Default,,0000,0000,0000,,Uygulamayı kırmızı\Nışıkta yaptığınızda kaza oranları düşüyor
Dialogue: 0,0:09:04.41,0:09:07.48,Default,,0000,0000,0000,,yeşil ışığa yaptığınızda \Nise kazalar artıyor.
Dialogue: 0,0:09:07.48,0:09:10.44,Default,,0000,0000,0000,,İnsanların karar alma \Nsüreçlerinde tüm istediğim bu,
Dialogue: 0,0:09:10.44,0:09:12.40,Default,,0000,0000,0000,,şu üç konuyu dikkate almaları.
Dialogue: 0,0:09:12.40,0:09:15.45,Default,,0000,0000,0000,,Birinin diğerine üstünlüğü\Ndeğil dikkate almalarını istediğim.
Dialogue: 0,0:09:15.45,0:09:17.50,Default,,0000,0000,0000,,Sadece diyorum ki,\Nproblemleri çözerken
Dialogue: 0,0:09:17.50,0:09:19.81,Default,,0000,0000,0000,,bu üç konuya eşit\Nderecede önem verin
Dialogue: 0,0:09:19.81,0:09:22.33,Default,,0000,0000,0000,,ve tam olarak konunun çözümünü
Dialogue: 0,0:09:22.33,0:09:25.17,Default,,0000,0000,0000,,bulabilmek \Niçin arayışınızı sürdürün.
Dialogue: 0,0:09:25.17,0:09:27.38,Default,,0000,0000,0000,,Büyük bir işe baktığınızda,
Dialogue: 0,0:09:27.38,0:09:30.99,Default,,0000,0000,0000,,bu üç konunun neredeyse \Nhepsinde mevcut olduğunu görürsünüz.
Dialogue: 0,0:09:30.99,0:09:33.28,Default,,0000,0000,0000,,Gerçekten başarılı olan işlerde -
Dialogue: 0,0:09:33.28,0:09:35.79,Default,,0000,0000,0000,,Google mesela, teknolojik\Nolarak büyük bir başarı,
Dialogue: 0,0:09:35.79,0:09:39.94,Default,,0000,0000,0000,,ayrıca çok da başarılı bir \Npsikolojik anlayışa dayanıyor.
Dialogue: 0,0:09:39.94,0:09:42.72,Default,,0000,0000,0000,,İnsanlar tek bir şeyde iyi olanın
Dialogue: 0,0:09:42.72,0:09:46.92,Default,,0000,0000,0000,,birden fazla konuda iyi olandan\Ndaha iyi olduğunu düşünürler her zaman.
Dialogue: 0,0:09:46.92,0:09:49.88,Default,,0000,0000,0000,,Buna hedefin sulanması denir,\Ninsanda doğuştan vardır.
Dialogue: 0,0:09:49.88,0:09:51.87,Default,,0000,0000,0000,,Ayelet Fishbach'ın bu\Nkonuda bir araştırması var.
Dialogue: 0,0:09:51.87,0:09:54.19,Default,,0000,0000,0000,,Google zamanında aşağı\Nyukarı herkes
Dialogue: 0,0:09:54.19,0:09:55.87,Default,,0000,0000,0000,,bir portal olmaya çalışıyordu.
Dialogue: 0,0:09:55.87,0:09:57.17,Default,,0000,0000,0000,,Evet bir arama özelliği var
Dialogue: 0,0:09:57.17,0:10:01.01,Default,,0000,0000,0000,,ama yanısıra hava, spor\Nve bir parça da haber alabiliyorsunuz.
Dialogue: 0,0:10:01.81,0:10:04.18,Default,,0000,0000,0000,,Google şunu anladı ki,\Nsadece bir arama motoru iseniz
Dialogue: 0,0:10:04.18,0:10:06.87,Default,,0000,0000,0000,,insanlar sizin çok çok iyi\Nolduğunuzu var sayar.
Dialogue: 0,0:10:06.87,0:10:08.45,Default,,0000,0000,0000,,Aslında bunu hepiniz televizyon
Dialogue: 0,0:10:08.45,0:10:10.14,Default,,0000,0000,0000,,satın almaya gittiğinizde yaşarsınız.
Dialogue: 0,0:10:10.14,0:10:13.70,Default,,0000,0000,0000,,Düz ekran TV'lerin durduğu\Nrafların en sonuna doğru
Dialogue: 0,0:10:13.70,0:10:19.00,Default,,0000,0000,0000,,DVD oynatıcısı olan\Ntelevizyonları görürsünüz.
Dialogue: 0,0:10:19.00,0:10:22.09,Default,,0000,0000,0000,,Bu aletlerin kalitesiyle ilgili\Nhiçbir bilgimiz yoktur
Dialogue: 0,0:10:22.09,0:10:26.04,Default,,0000,0000,0000,,gene de TV - DVD karışımı\Nolalara bakarız ve "Hıh!" yaparız.
Dialogue: 0,0:10:26.04,0:10:30.45,Default,,0000,0000,0000,,Biraz TV biraz DVD oynatıcı olan\Npek de işe yaramayan bir alettir.
Dialogue: 0,0:10:30.45,0:10:32.74,Default,,0000,0000,0000,,Mağazadan her birinden\Nayrı ayrı satın almış şekilde çıkarız.
Dialogue: 0,0:10:32.74,0:10:38.04,Default,,0000,0000,0000,,Google teknolojik olduğu kadar\Npsikolojik de bir başarıdır ayrıca.
Dialogue: 0,0:10:38.04,0:10:40.94,Default,,0000,0000,0000,,Ben psikolojiyi problem çözmede\Nkullanabiliriz diyorum,
Dialogue: 0,0:10:40.94,0:10:43.73,Default,,0000,0000,0000,,problem olduğunu faketmediğimiz \Nproblemlerde bile.
Dialogue: 0,0:10:43.73,0:10:46.83,Default,,0000,0000,0000,,İnsanlara artık antibiyotiklerini\Nbitirmelerini öneriyorum.
Dialogue: 0,0:10:46.83,0:10:49.21,Default,,0000,0000,0000,,Onlara 24 beyaz hap vermeyin.
Dialogue: 0,0:10:49.21,0:10:52.08,Default,,0000,0000,0000,,18 beyaz hap altı mavi hap verin ve
Dialogue: 0,0:10:52.08,0:10:55.88,Default,,0000,0000,0000,,beyaz hapı önce mavi hapı\Nsonra almalarını söyleyin.
Dialogue: 0,0:10:55.88,0:10:57.75,Default,,0000,0000,0000,,Buna bölümleme deniyor.
Dialogue: 0,0:10:57.75,0:11:00.85,Default,,0000,0000,0000,,Hedefe varma yolunda eğer\Ntam ortada bir ikinci
Dialogue: 0,0:11:00.85,0:11:03.46,Default,,0000,0000,0000,,aşama varsa insanlar çok daha\Nrahat yolu bitiriyorlar.
Dialogue: 0,0:11:03.46,0:11:06.42,Default,,0000,0000,0000,,Ekonominin en büyük\Nhatalarından biri bana göre,
Dialogue: 0,0:11:06.42,0:11:08.84,Default,,0000,0000,0000,,bazı şeyleri anlayamamasıdır.
Dialogue: 0,0:11:08.84,0:11:12.87,Default,,0000,0000,0000,,Emeklilik, işsizlik, maliyet\N
Dialogue: 0,0:11:12.87,0:11:17.91,Default,,0000,0000,0000,,sadece miktarı değil\Nayrıca anlamı olan bir işlevdir.
Dialogue: 0,0:11:17.91,0:11:20.70,Default,,0000,0000,0000,,Bu gördüğünüz İngiltere'de bir gişe.
Dialogue: 0,0:11:20.70,0:11:23.86,Default,,0000,0000,0000,,Sıklıkla uzun kuyruklar oluşur gişelerde.
Dialogue: 0,0:11:23.86,0:11:25.96,Default,,0000,0000,0000,,Bazen gerçekten çok çok ciddi\Nsıralar oluşabilir.
Dialogue: 0,0:11:25.96,0:11:27.96,Default,,0000,0000,0000,,Eğer isterseniz, aynı\Nprensibi havalimanlarındaki
Dialogue: 0,0:11:27.96,0:11:29.58,Default,,0000,0000,0000,,güvenlik şeridi için de uygulayabilirsiniz.
Dialogue: 0,0:11:29.58,0:11:33.41,Default,,0000,0000,0000,,Eğer iki katı fiyat ödeyip\Nköprüden geçseydiniz ama bu
Dialogue: 0,0:11:33.41,0:11:35.79,Default,,0000,0000,0000,,şerit tamamen hızlı\Nbir şerit olsaydı ne olurdu?
Dialogue: 0,0:11:35.79,0:11:39.53,Default,,0000,0000,0000,,Kesinlikle mantıksız birşey değil.\NEkonomik olarak da etkin bir uygulama.
Dialogue: 0,0:11:39.53,0:11:41.99,Default,,0000,0000,0000,,Bazı insanlara göre zaman\Nçok değerlidir.
Dialogue: 0,0:11:41.99,0:11:44.29,Default,,0000,0000,0000,,Eğer bir iş görüşmesine yetişecekseniz,
Dialogue: 0,0:11:44.29,0:11:48.87,Default,,0000,0000,0000,,birkaç pound fazla ödeyip, hızlı\Nşeritten gitmeyi tercih edersiniz.
Dialogue: 0,0:11:48.87,0:11:51.23,Default,,0000,0000,0000,,Kayınvalidenizi ziyarete \Ngidiyoranız eğer,
Dialogue: 0,0:11:51.23,0:11:55.29,Default,,0000,0000,0000,,o zaman sol şeritte kalmayı seçersiniz.
Dialogue: 0,0:11:55.29,0:11:59.72,Default,,0000,0000,0000,,Tek problem, ekonomik olarak etkin olan \Nbu çözümü insanlara sunarsanız
Dialogue: 0,0:11:59.72,0:12:01.40,Default,,0000,0000,0000,,bundan nefret edeceklerdir.
Dialogue: 0,0:12:01.40,0:12:04.25,Default,,0000,0000,0000,,Çünkü sırf gelirinizi arttırmak için\Nköprüde gecikmelere
Dialogue: 0,0:12:04.25,0:12:05.79,Default,,0000,0000,0000,,yol açacağınızı düşüneceklerdir,
Dialogue: 0,0:12:05.79,0:12:09.76,Default,,0000,0000,0000,,ve "Neden senin beceriksizliğini\Nfinanse ediyorum?" diyeceklerdir.
Dialogue: 0,0:12:09.76,0:12:12.09,Default,,0000,0000,0000,,Diğer taraftan, eğer çerçeveyi\Nbiraz değiştirirseniz ve
Dialogue: 0,0:12:12.09,0:12:14.74,Default,,0000,0000,0000,,yardımsever bir gelir yönetimi yaparsanız,
Dialogue: 0,0:12:14.74,0:12:19.57,Default,,0000,0000,0000,,yani ekstra para köprü firmasına değil\Nyardım kuruluşuna bağışlanacak derseniz,
Dialogue: 0,0:12:19.57,0:12:23.65,Default,,0000,0000,0000,,ödemenin altında yatan\Nmentalite tamamen değişir.
Dialogue: 0,0:12:23.65,0:12:26.60,Default,,0000,0000,0000,,Ekonomik olarak oldukça\Netkin bir çözüme kavuşursunuz,
Dialogue: 0,0:12:26.60,0:12:28.83,Default,,0000,0000,0000,,bu çözüm halkın onayını da alır,
Dialogue: 0,0:12:28.83,0:12:31.02,Default,,0000,0000,0000,,hem de bir pislik gibi görüneceğinize
Dialogue: 0,0:12:31.02,0:12:33.74,Default,,0000,0000,0000,,hafif doz merhamet de barındırır.
Dialogue: 0,0:12:33.74,0:12:36.98,Default,,0000,0000,0000,,Ekonomistlerin yaptıkları temel hata
Dialogue: 0,0:12:36.98,0:12:40.32,Default,,0000,0000,0000,,paranın para olduğunu düşünmeleri.
Dialogue: 0,0:12:40.32,0:12:44.48,Default,,0000,0000,0000,,Acı tecrübelerle öğrendim ki\Nödenen beş pound
Dialogue: 0,0:12:44.48,0:12:46.58,Default,,0000,0000,0000,,sadece miktarıyla değil
Dialogue: 0,0:12:46.58,0:12:48.74,Default,,0000,0000,0000,,gittiği yeri düşünmemizle de ilgili.
Dialogue: 0,0:12:48.74,0:12:51.76,Default,,0000,0000,0000,,Bence bu düşünce vergi\Npolitikalarında bir devrim yaratabilir.
Dialogue: 0,0:12:51.76,0:12:54.15,Default,,0000,0000,0000,,Kamu hizmetlerinde\Ndevrim yaratabilir.
Dialogue: 0,0:12:54.15,0:12:56.78,Default,,0000,0000,0000,,Olayları çok ciddi \Nşekilde değiştirebilir.
Dialogue: 0,0:12:56.78,0:12:59.18,Default,,0000,0000,0000,,Bu adamı hepiniz öğrenmelisiniz.
Dialogue: 0,0:12:59.18,0:13:01.08,Default,,0000,0000,0000,,Avusturyalı bir ekonomist kendisi,
Dialogue: 0,0:13:01.08,0:13:06.29,Default,,0000,0000,0000,,Viyana'da 20.yüzyılın ilk\Nyarısında fazlaca aktifti.
Dialogue: 0,0:13:06.29,0:13:08.90,Default,,0000,0000,0000,,Avusturya okulu ile ilgili\Nenteresan olan şey
Dialogue: 0,0:13:08.90,0:13:11.20,Default,,0000,0000,0000,,Freud'un yanında yetişmiş olmaları.
Dialogue: 0,0:13:11.20,0:13:14.12,Default,,0000,0000,0000,,Dolayısıyla hepsi büyük\Noranda psikoloji ile ilgiliydi.
Dialogue: 0,0:13:14.12,0:13:18.46,Default,,0000,0000,0000,,Praxeoloji denen bir \Nöğreti olduğuna inanyorlardı,
Dialogue: 0,0:13:18.46,0:13:21.08,Default,,0000,0000,0000,,ekonomiden önce\Nvar olan bir öğreti.
Dialogue: 0,0:13:21.08,0:13:25.86,Default,,0000,0000,0000,,Praxeology seçim, aksiyon \Nve karar alma öğretisi.
Dialogue: 0,0:13:25.86,0:13:27.41,Default,,0000,0000,0000,,Bence haklılar.
Dialogue: 0,0:13:27.41,0:13:29.50,Default,,0000,0000,0000,,Bugünkü dünyada\Nen büyük tehlike
Dialogue: 0,0:13:29.50,0:13:31.36,Default,,0000,0000,0000,,ekonomi biliminin
Dialogue: 0,0:13:31.36,0:13:35.82,Default,,0000,0000,0000,,kendisini insan psikolojine \Ngöre öncelikli kabul etmesidir.
Dialogue: 0,0:13:35.82,0:13:38.59,Default,,0000,0000,0000,,Charlie Munger'ın der ki;\N"Eğer ekonomi davranışsal değilse,
Dialogue: 0,0:13:38.59,0:13:40.83,Default,,0000,0000,0000,,o zaman ne olduğunu bilmiyorum."
Dialogue: 0,0:13:40.83,0:13:47.37,Default,,0000,0000,0000,,Von Mises ise, ekonominin \Npsikolojinin bir altkümesi olduğuna inanır.
Dialogue: 0,0:13:47.37,0:13:49.20,Default,,0000,0000,0000,,Bunu düşünürken sanırım ekonomiyi
Dialogue: 0,0:13:49.20,0:13:52.60,Default,,0000,0000,0000,,"kıtlık şartlarındaki insan\Npraxeolojisi bilimi" olarak tanımlar.
Dialogue: 0,0:13:52.60,0:13:55.66,Default,,0000,0000,0000,,Von Mises diğer yandan
Dialogue: 0,0:13:55.66,0:14:01.63,Default,,0000,0000,0000,,pazarlamanın değerini açıklamak için\Nöyle bir analoji kullanır ki,
Dialogue: 0,0:14:01.63,0:14:04.81,Default,,0000,0000,0000,,algılanan değer ile gerçek değere
Dialogue: 0,0:14:04.81,0:14:08.90,Default,,0000,0000,0000,,yaklaşımımız birebir herhangi\Nbaşka bir değere
Dialogue: 0,0:14:08.90,0:14:10.52,Default,,0000,0000,0000,,eşit olmalıdır.
Dialogue: 0,0:14:10.52,0:14:13.06,Default,,0000,0000,0000,,Hepimiz -hatta pazarlama\Nalanında çalışanlar bile-
Dialogue: 0,0:14:13.06,0:14:14.58,Default,,0000,0000,0000,,değeri iki türlü düşünürüz.
Dialogue: 0,0:14:14.58,0:14:15.73,Default,,0000,0000,0000,,Bir gerçek değer vardır,
Dialogue: 0,0:14:15.73,0:14:17.92,Default,,0000,0000,0000,,ki bu fabrikada üretilen bir şeyin veya\Nverilen bir hizmetin değeridir.
Dialogue: 0,0:14:17.92,0:14:19.75,Default,,0000,0000,0000,,Bir de belirsiz değer vardır,
Dialogue: 0,0:14:19.75,0:14:22.27,Default,,0000,0000,0000,,ki bu da insanların bakış açılarını\Ndeğiştirdiğinizde yarattığınız şeydir.
Dialogue: 0,0:14:22.27,0:14:25.22,Default,,0000,0000,0000,,Von Mises bu ayrımı\Nkesinlikle reddeder.
Dialogue: 0,0:14:25.22,0:14:26.93,Default,,0000,0000,0000,,Ve aşağıdaki analojiyi kullanır.
Dialogue: 0,0:14:26.93,0:14:32.15,Default,,0000,0000,0000,,Fransız Fizyokratlar denen\Ngarip ekonomistlerden bahseder,
Dialogue: 0,0:14:32.15,0:14:36.48,Default,,0000,0000,0000,,tek doğru değerin tarladan\Nelde edilen olduğuna inananlardan.
Dialogue: 0,0:14:36.48,0:14:39.07,Default,,0000,0000,0000,,Eğer bir çobansanız, ya da\Nmadenci veya çiftçiyseniz,
Dialogue: 0,0:14:39.07,0:14:40.84,Default,,0000,0000,0000,,o zaman doğru değer üretirsiniz.
Dialogue: 0,0:14:40.84,0:14:43.30,Default,,0000,0000,0000,,Ama eğer çobandan\Nsatın aldığınız yünle
Dialogue: 0,0:14:43.32,0:14:46.46,Default,,0000,0000,0000,,bir şapka yapıyor ve \Nbunun için para alıyorsanız
Dialogue: 0,0:14:46.46,0:14:48.79,Default,,0000,0000,0000,,o zaman gerçekten değer üretmiyorsunuz,
Dialogue: 0,0:14:48.79,0:14:50.76,Default,,0000,0000,0000,,çobanı sömürüyorsunuz.
Dialogue: 0,0:14:50.76,0:14:54.62,Default,,0000,0000,0000,,Von Mises diyor ki,\Nmodern ekonomistler de reklam
Dialogue: 0,0:14:54.62,0:14:56.78,Default,,0000,0000,0000,,ve pazarlamada aynı hataya düşüyorlar.
Dialogue: 0,0:14:56.78,0:14:59.17,Default,,0000,0000,0000,,Diyor ki, eğer bir restoran işletiyorsanız,
Dialogue: 0,0:14:59.17,0:15:01.38,Default,,0000,0000,0000,,yemeği pişirmekle yarattığınız
Dialogue: 0,0:15:01.38,0:15:03.83,Default,,0000,0000,0000,,değerle, yerleri silerken \Nyarattığınız değer arasında
Dialogue: 0,0:15:03.83,0:15:06.00,Default,,0000,0000,0000,,sağlıklı bir ayrım yapmak \Nmümkün değil.
Dialogue: 0,0:15:06.00,0:15:09.21,Default,,0000,0000,0000,,Bunlardan biri belki\Nesas ürününüz -
Dialogue: 0,0:15:09.21,0:15:10.68,Default,,0000,0000,0000,,yani sizden satın aldığımız şey-
Dialogue: 0,0:15:10.68,0:15:12.34,Default,,0000,0000,0000,,diğeri ise aldığımız üründen
Dialogue: 0,0:15:12.34,0:15:15.65,Default,,0000,0000,0000,,zevk almamızı sağlayacak \Nortamla ilgili olan eylem.
Dialogue: 0,0:15:15.65,0:15:18.67,Default,,0000,0000,0000,,Bunlardan birinin diğerine \Ngöre daha üstün olduğu
Dialogue: 0,0:15:18.67,0:15:20.83,Default,,0000,0000,0000,,görüşü ise tamamen yanlış.
Dialogue: 0,0:15:20.83,0:15:22.50,Default,,0000,0000,0000,,Şu küçük düşünce deneyini yapalım.
Dialogue: 0,0:15:22.50,0:15:24.91,Default,,0000,0000,0000,,Michelin-yıldızlı yemek\Nsunan bir restoran düşünün,
Dialogue: 0,0:15:24.91,0:15:27.36,Default,,0000,0000,0000,,fakat ortalık\Nkanalizasyon kokuyor
Dialogue: 0,0:15:27.36,0:15:30.66,Default,,0000,0000,0000,,ve yerlerde insan dışkısı var.
Dialogue: 0,0:15:31.43,0:15:33.73,Default,,0000,0000,0000,,Artık burada değer yaratmak için
Dialogue: 0,0:15:33.73,0:15:36.92,Default,,0000,0000,0000,,yemeğin kalitesini \Narttırmanız gerekmez,
Dialogue: 0,0:15:36.92,0:15:40.03,Default,,0000,0000,0000,,kokudan kurtulup \Nyerleri temizlemeniz gerekir.
Dialogue: 0,0:15:41.88,0:15:44.10,Default,,0000,0000,0000,,Bunu anlamamız çok önemlidir.
Dialogue: 0,0:15:44.10,0:15:46.32,Default,,0000,0000,0000,,Eğer garip ya da \Nkarmaşık görünüyorsa, şuna bakın;
Dialogue: 0,0:15:46.32,0:15:50.79,Default,,0000,0000,0000,,İngiltere'de bir postane\Nacele posta servisi konusunda
Dialogue: 0,0:15:50.79,0:15:53.12,Default,,0000,0000,0000,,yüzde 98 oranında bir\Nbaşarıya sahipti.
Dialogue: 0,0:15:53.12,0:15:55.49,Default,,0000,0000,0000,,Bunun yeterli olmadığını düşündüler
Dialogue: 0,0:15:55.49,0:15:58.08,Default,,0000,0000,0000,,ve oranı yüzde 99'a çıkarmayı istediler.
Dialogue: 0,0:15:58.91,0:16:02.90,Default,,0000,0000,0000,,Bunu yaparken yaşadıkları\Nneredeyse kurumu çökertiyordu.
Dialogue: 0,0:16:02.90,0:16:05.11,Default,,0000,0000,0000,,Bu arada gidip insanlara sorsanız,
Dialogue: 0,0:16:05.11,0:16:08.12,Default,,0000,0000,0000,,"Acele posta servisinin ertesi gün\Nulaşma oranı nedir?" diye,
Dialogue: 0,0:16:08.12,0:16:12.63,Default,,0000,0000,0000,,genelde alacağınız cevap \Nyüzde 50 ile 60 arası bir yerdedir.
Dialogue: 0,0:16:12.63,0:16:15.23,Default,,0000,0000,0000,,Eğer hizmet algısı\Ngerçeğinden de kötüyse,
Dialogue: 0,0:16:15.23,0:16:18.73,Default,,0000,0000,0000,,o zaman ne diye gerçeği\Ndeğiştirmeye uğraşıyorsunuz ki?
Dialogue: 0,0:16:18.73,0:16:22.94,Default,,0000,0000,0000,,İğrenç kokan restoranda yemek\Nkalitesini artırmaya çalışmakla aynı şey.
Dialogue: 0,0:16:22.94,0:16:25.00,Default,,0000,0000,0000,,İlk yapmanız gereken şey
Dialogue: 0,0:16:25.00,0:16:26.66,Default,,0000,0000,0000,,insanlara acele postanın
Dialogue: 0,0:16:26.66,0:16:30.84,Default,,0000,0000,0000,,yüzde 98 oranında ertesi gün\Nyerine ulaştığını söylemek olmalıdır.
Dialogue: 0,0:16:30.84,0:16:32.54,Default,,0000,0000,0000,,Bu çok iyi bir adımdır.
Dialogue: 0,0:16:32.54,0:16:35.17,Default,,0000,0000,0000,,Bana göre İngiltere'de uygulanacak\Ndaha da iyi bir yöntem, insanlara
Dialogue: 0,0:16:35.17,0:16:36.76,Default,,0000,0000,0000,,İngiltere'deki acele
Dialogue: 0,0:16:36.76,0:16:38.79,Default,,0000,0000,0000,,postanın ulaşma \Noranının Almanya'ya göre daha
Dialogue: 0,0:16:38.79,0:16:40.85,Default,,0000,0000,0000,,yüksek olduğunu söylemek olurdu.
Dialogue: 0,0:16:40.85,0:16:43.38,Default,,0000,0000,0000,,Çünkü biz İngilizleri\Nmutlu etmek için, herhangi bir şeyi
Dialogue: 0,0:16:43.38,0:16:45.77,Default,,0000,0000,0000,,Almanlardan daha iyi\Nyaptığımızı söylemek yeter
Dialogue: 0,0:16:45.77,0:16:47.35,Default,,0000,0000,0000,,(Gülüşmeler)
Dialogue: 0,0:16:47.35,0:16:51.04,Default,,0000,0000,0000,,(Alkışlar)
Dialogue: 0,0:16:51.06,0:16:54.25,Default,,0000,0000,0000,,Kendi referans çerçevenizi \Nve algılanan değerinizi belirleyin
Dialogue: 0,0:16:54.25,0:16:57.12,Default,,0000,0000,0000,,böylece gerçek değeriniz de\Ntamamıyla dönüşecektir.
Dialogue: 0,0:16:57.12,0:16:59.23,Default,,0000,0000,0000,,Almanlarla ilgili söylenen şu vardır;
Dialogue: 0,0:16:59.23,0:17:01.20,Default,,0000,0000,0000,,Almanlarla Fransızlar \Nbirleşmiş Avrupa'yı yaratma
Dialogue: 0,0:17:01.20,0:17:03.33,Default,,0000,0000,0000,,konusunda çok başarılılar.
Dialogue: 0,0:17:03.33,0:17:06.52,Default,,0000,0000,0000,,Ummadıkları tek şey ise\NAvrupa'yı ortak bir Fransız ve Alman
Dialogue: 0,0:17:06.52,0:17:08.92,Default,,0000,0000,0000,,nefreti üzerine birleştiriyor olmaları.
Dialogue: 0,0:17:08.92,0:17:12.03,Default,,0000,0000,0000,,Ama ben İngiliz'im,\Nböyle seviyorum.
Dialogue: 0,0:17:13.40,0:17:16.83,Default,,0000,0000,0000,,Farkedeceğiniz gibi, algımız \Nher durumda biraz güvenilmezdir.
Dialogue: 0,0:17:16.83,0:17:19.95,Default,,0000,0000,0000,,Yiyeceğin kalitesiyle, o yiyeceği\Ntükettiğimiz ortam arasındaki farkı
Dialogue: 0,0:17:19.95,0:17:21.65,Default,,0000,0000,0000,,tam olarak ifade edemeyiz.
Dialogue: 0,0:17:21.65,0:17:24.06,Default,,0000,0000,0000,,Arabanızı yıkattığınızda\Nya da valeye verdiğinizde
Dialogue: 0,0:17:24.06,0:17:25.91,Default,,0000,0000,0000,,hepiniz yaşamışsınızdır bunu.
Dialogue: 0,0:17:25.91,0:17:29.84,Default,,0000,0000,0000,,Arabanızı aldığınızda,\Nsürmesi daha zevkli gelir.
Dialogue: 0,0:17:29.84,0:17:31.51,Default,,0000,0000,0000,,Bunun nedeni,
Dialogue: 0,0:17:31.51,0:17:34.29,Default,,0000,0000,0000,,tabii vale gizlice\Narabanın yağını değiştirmiyorsa
Dialogue: 0,0:17:34.29,0:17:37.54,Default,,0000,0000,0000,,ve benim ona ödemesini yapmadığım\Nişler yapmıyorsa arabayla ilgili,
Dialogue: 0,0:17:37.54,0:17:39.96,Default,,0000,0000,0000,,algının her durumda\Ngüvenilmez olmasıdır.
Dialogue: 0,0:17:39.96,0:17:44.08,Default,,0000,0000,0000,,Markalı olan ağrı kesiciler\Nmarkasız olanlara göre
Dialogue: 0,0:17:44.08,0:17:46.25,Default,,0000,0000,0000,,çok daha etkilidirler.
Dialogue: 0,0:17:46.25,0:17:48.56,Default,,0000,0000,0000,,Sadece bildirilen ağrı\Nazalmasından değil,
Dialogue: 0,0:17:48.56,0:17:50.56,Default,,0000,0000,0000,,gerçekte ölçülen azalmadan bahsediyorum.
Dialogue: 0,0:17:50.56,0:17:55.07,Default,,0000,0000,0000,,Algı her durumda \Ngüvenilmezdir, belirsizdir.
Dialogue: 0,0:17:55.08,0:17:58.62,Default,,0000,0000,0000,,Dolayısıyla algıyı kötü etkileyen\Nbir şey yaptığınızda
Dialogue: 0,0:17:58.62,0:18:00.40,Default,,0000,0000,0000,,bir diğerine de zarar verirsiniz.
Dialogue: 0,0:18:00.40,0:18:02.00,Default,,0000,0000,0000,,Çok teşekkür ediyorum.
Dialogue: 0,0:18:02.00,0:18:03.86,Default,,0000,0000,0000,,(Alkışlar)