1
00:00:15,568 --> 00:00:19,585
La plupart d'entre nous passons notre vie
à essayer de tout faire du mieux possible

2
00:00:19,609 --> 00:00:22,185
que ce soit au travail,
en famille, à l'école

3
00:00:22,209 --> 00:00:23,409
ou ailleurs.

4
00:00:24,049 --> 00:00:25,849
Je suis pareil.
Je fais de mon mieux.

5
00:00:26,729 --> 00:00:29,625
Mais il y a quelques temps, j'ai réalisé

6
00:00:29,649 --> 00:00:33,425
que je progressais peu dans les domaines
les plus importants pour moi,

7
00:00:33,449 --> 00:00:36,625
que ce soit en tant que mari ou ami,

8
00:00:36,649 --> 00:00:38,865
ou professionnel ou coéquipier,

9
00:00:38,889 --> 00:00:40,905
et je ne m'améliorais pas tellement

10
00:00:40,929 --> 00:00:43,465
bien que je passais beaucoup de temps

11
00:00:43,489 --> 00:00:44,689
à travailler dur.

12
00:00:46,009 --> 00:00:49,385
Depuis, j'ai réalisé, grâce à 
des conversations et des recherches,

13
00:00:49,409 --> 00:00:52,065
que cette stagnation,
malgré un dur travail,

14
00:00:52,089 --> 00:00:53,825
s'avère être assez commune.

15
00:00:53,849 --> 00:00:56,705
J'aimerais partager
quelques réflexions sur cette situation

16
00:00:56,729 --> 00:00:58,253
et ce que l'on peut y faire.

17
00:00:58,969 --> 00:01:01,925
J'ai appris que les personnes
et équipes les plus performantes,

18
00:01:01,925 --> 00:01:03,465
quel que soit le domaine,

19
00:01:03,489 --> 00:01:05,129
ont une méthode imitable par tous.

20
00:01:05,809 --> 00:01:09,865
Elles passent leur vie à alterner
délibérément entre deux zones :

21
00:01:09,889 --> 00:01:11,969
l'apprentissage et la performance.

22
00:01:12,969 --> 00:01:15,665
En zone d'apprentissage,
notre but est de nous améliorer.

23
00:01:15,665 --> 00:01:18,745
Nous faisons donc des activités
faites pour progresser,

24
00:01:18,769 --> 00:01:21,225
nous concentrant
sur les points non maitrisés.

25
00:01:21,249 --> 00:01:23,705
Nous devons nous attendre
à faire des erreurs,

26
00:01:23,729 --> 00:01:25,529
sachant que nous apprendrons d'elles.

27
00:01:25,969 --> 00:01:29,705
C'est différent de ce que nous faisons
dans la zone de performance,

28
00:01:29,729 --> 00:01:34,025
où notre but est de faire quelque chose
du mieux possible, d'exécuter.

29
00:01:34,049 --> 00:01:36,665
Nous nous concentrons
sur ce que nous maîtrisons déjà

30
00:01:36,689 --> 00:01:38,449
et essayons de minimiser les erreurs.

31
00:01:39,649 --> 00:01:42,065
Ces deux zones devraient
faire partie de nos vies.

32
00:01:42,089 --> 00:01:45,345
Mais savoir clairement
quand nous voulons être dans chaque zone,

33
00:01:45,369 --> 00:01:47,665
avec quel but et quelles attentes,

34
00:01:47,689 --> 00:01:50,505
nous aide à améliorer nos performances.

35
00:01:50,529 --> 00:01:53,465
La zone de performance maximise
notre performance immédiate

36
00:01:53,489 --> 00:01:57,085
et la zone d'apprentissage maximise 
nos progression et performance futures.

37
00:01:58,129 --> 00:02:00,185
La plupart d'entre nous
ne progressent pas,

38
00:02:00,209 --> 00:02:01,945
malgré un dur travail,

39
00:02:01,969 --> 00:02:05,969
parce que nous passons presque tout
notre temps dans la zone de performance.

40
00:02:06,689 --> 00:02:08,065
Ça entrave notre croissance

41
00:02:08,089 --> 00:02:11,169
et, de façon ironique,
notre performance sur le long terme.

42
00:02:12,849 --> 00:02:14,809
À quoi ressemble
la zone d'apprentissage ?

43
00:02:15,569 --> 00:02:17,585
Prenez Démosthène, un dirigeant politique

44
00:02:17,609 --> 00:02:20,449
et le plus grand orateur
et avocat en Grèce antique.

45
00:02:21,049 --> 00:02:24,704
Pour devenir excellent,
il n'a pas passé tout son temps

46
00:02:24,728 --> 00:02:27,145
à être juste un orateur ou un avocat,

47
00:02:27,169 --> 00:02:29,345
ce qui serait sa zone de performance.

48
00:02:29,369 --> 00:02:31,989
À la place, il réalisait des activités
pour progresser.

49
00:02:32,409 --> 00:02:33,785
Il étudiait beaucoup.

50
00:02:33,809 --> 00:02:36,625
Il étudiait le droit, la philosophie,
grâce à des mentors,

51
00:02:36,649 --> 00:02:41,185
mais il a aussi réalisé qu'être avocat
impliquait de persuader les autres

52
00:02:41,209 --> 00:02:43,585
et il a donc étudié des grands discours

53
00:02:43,609 --> 00:02:44,809
et le théâtre.

54
00:02:45,449 --> 00:02:49,745
Pour se débarrasser de la vieille habitude
qu'il avait de lever son épaule,

55
00:02:49,769 --> 00:02:52,185
il répétait ses discours
en face d'un miroir,

56
00:02:52,209 --> 00:02:55,185
une épée suspendue au plafond.

57
00:02:55,209 --> 00:02:56,945
S'il levait son épaule,

58
00:02:56,969 --> 00:02:58,185
l'épée lui ferait mal.

59
00:02:58,209 --> 00:02:59,825
(Rires)

60
00:02:59,849 --> 00:03:01,985
Pour parler de façon plus claire,

61
00:03:02,009 --> 00:03:04,849
il énonçait ses discours
avec des cailloux dans la bouche.

62
00:03:05,649 --> 00:03:09,205
Il construisit une chambre souterraine
pour répéter sans interruption

63
00:03:09,209 --> 00:03:10,625
et sans déranger les gens.

64
00:03:10,649 --> 00:03:12,785
Les tribunaux étant très bruyants,

65
00:03:12,809 --> 00:03:14,665
il répétait aussi près de l'océan,

66
00:03:14,689 --> 00:03:17,249
en projetant sa voix
au-dessus du fracas des vagues.

67
00:03:18,209 --> 00:03:19,905
Ses activités d'apprentissage

68
00:03:19,929 --> 00:03:22,425
étaient très différentes
de son travail au tribunal,

69
00:03:22,449 --> 00:03:23,729
sa zone de performance.

70
00:03:24,569 --> 00:03:27,385
Le Dr Anders Ericsson nomme
cette méthode d'apprentissage :

71
00:03:27,385 --> 00:03:28,585
« pratique délibérée »,

72
00:03:28,609 --> 00:03:32,145
la décomposition des capacités
en compétences constituantes,

73
00:03:32,169 --> 00:03:35,065
en identifiant clairement
la sous compétence à améliorer,

74
00:03:35,089 --> 00:03:37,065
comme ne pas hausser les épaules,

75
00:03:37,089 --> 00:03:39,945
en offrant une concentration totale
à un niveau élevé de défi

76
00:03:39,969 --> 00:03:41,385
hors de la zone de confort,

77
00:03:41,409 --> 00:03:43,745
juste au-delà de nos capacités actuelles,

78
00:03:43,769 --> 00:03:46,985
utilisant des retours fréquents,
avec répétition et ajustements,

79
00:03:47,009 --> 00:03:49,985
et dans l'idéal, conseillé
par un professeur talentueux,

80
00:03:50,009 --> 00:03:52,065
car les activités créées
pour l'amélioration

81
00:03:52,089 --> 00:03:53,345
sont très spécifiques

82
00:03:53,369 --> 00:03:56,265
et les bons professeurs
savent quelles sont ces activités

83
00:03:56,289 --> 00:03:58,169
et peuvent donner des avis d'experts.

84
00:03:58,769 --> 00:04:01,465
Ce type d'exercice
dans la zone d'apprentissage

85
00:04:01,489 --> 00:04:03,385
mène à une amélioration substantielle

86
00:04:03,409 --> 00:04:05,769
et pas juste sur la durée
d'exécution d'une tâche.

87
00:04:06,769 --> 00:04:09,945
Par exemple, la recherche montre
qu'après les premières années

88
00:04:09,969 --> 00:04:11,265
d'activité professionnelle,

89
00:04:11,265 --> 00:04:13,585
la performance atteint
en général un plateau.

90
00:04:13,609 --> 00:04:16,665
Ça a été vérifié dans l'enseignement,
la médecine générale,

91
00:04:16,689 --> 00:04:18,385
les soins infirmiers et ailleurs.

92
00:04:18,409 --> 00:04:22,145
Une fois que nous pensons
être devenus suffisamment bons,

93
00:04:22,169 --> 00:04:23,385
suffisamment adéquats,

94
00:04:23,409 --> 00:04:25,665
nous cessons de passer
du temps à apprendre.

95
00:04:25,689 --> 00:04:27,865
Toute notre énergie
est consacrée au travail,

96
00:04:27,889 --> 00:04:29,105
à l'exécution,

97
00:04:29,129 --> 00:04:31,449
ce qui n'est pas
une bonne façon de s'améliorer.

98
00:04:31,969 --> 00:04:34,905
Mais ceux qui continuent de passer
du temps à apprendre

99
00:04:34,929 --> 00:04:37,065
continuent de s'améliorer.

100
00:04:37,089 --> 00:04:39,535
Une fois par semaine minimum,
les meilleurs vendeurs

101
00:04:39,535 --> 00:04:42,145
font des activités en vue de s'améliorer.

102
00:04:42,169 --> 00:04:43,945
Ils lisent pour enrichir leur savoir,

103
00:04:43,969 --> 00:04:46,385
consultent des collègues ou des experts,

104
00:04:46,409 --> 00:04:49,409
essaient de nouvelles stratégies,
et demandent des avis.

105
00:04:50,169 --> 00:04:51,785
Les meilleurs joueurs d'échecs

106
00:04:51,809 --> 00:04:55,345
passent beaucoup de temps
à ne pas jouer aux échecs,

107
00:04:55,369 --> 00:04:57,305
ce qui serait leur zone de performance,

108
00:04:57,329 --> 00:05:00,809
mais à tenter de prédire les déplacements
des champions et à les analyser.

109
00:05:01,729 --> 00:05:05,825
Chacun d'entre nous a sûrement
passé beaucoup, beaucoup d'heures

110
00:05:05,849 --> 00:05:07,385
à taper sur un clavier

111
00:05:07,409 --> 00:05:08,985
sans aller plus vite.

112
00:05:09,009 --> 00:05:12,425
Mais si nous passions
de 10 à 20 minutes chaque jour,

113
00:05:12,449 --> 00:05:15,625
en se concentrant uniquement
à taper 10 à 20% plus vite

114
00:05:15,649 --> 00:05:17,225
que notre vitesse habituelle,

115
00:05:17,249 --> 00:05:18,505
nous irions plus vite,

116
00:05:18,529 --> 00:05:21,545
surtout si nous avons
aussi identifié nos erreurs

117
00:05:21,569 --> 00:05:23,529
et nous sommes entraînés
à taper ces mots.

118
00:05:24,209 --> 00:05:25,609
C'est la pratique délibérée.

119
00:05:27,089 --> 00:05:28,855
Dans quels autres domaines de la vie,

120
00:05:28,855 --> 00:05:30,545
dont nous nous soucions le plus,

121
00:05:30,569 --> 00:05:33,105
travaillons-nous dur
sans beaucoup d'amélioration,

122
00:05:33,129 --> 00:05:35,449
car nous restons
dans la zone de performance ?

123
00:05:37,369 --> 00:05:40,345
Non pas que la zone
de performance n'a pas de valeur.

124
00:05:40,369 --> 00:05:41,585
Elle en a beaucoup.

125
00:05:41,609 --> 00:05:44,265
Étant opéré au genou,
je n'ai pas dit au chirurgien :

126
00:05:44,289 --> 00:05:46,945
« Concentrez-vous
sur ce que vous ne connaissez pas. »

127
00:05:46,969 --> 00:05:47,985
(Rires)

128
00:05:48,009 --> 00:05:49,609
« On apprendra de vos erreurs. »

129
00:05:50,489 --> 00:05:53,745
J'ai cherché une chirurgienne
qui me semblait faire un bon travail,

130
00:05:53,769 --> 00:05:55,679
je voulais qu'elle fasse un bon travail.

131
00:05:55,969 --> 00:05:57,385
Être en zone de performance

132
00:05:57,409 --> 00:06:00,049
nous permet d'accomplir
les choses du mieux possible.

133
00:06:00,609 --> 00:06:01,985
Elle est motivante

134
00:06:02,009 --> 00:06:05,585
et nous fournit l'information
pour identifier notre prochain objectif

135
00:06:05,609 --> 00:06:07,905
quand nous retournons
à la zone d'apprentissage.

136
00:06:07,929 --> 00:06:09,625
Le chemin vers la haute performance

137
00:06:09,649 --> 00:06:13,345
est l'alternance entre les zones
d'apprentissage et de performance,

138
00:06:13,369 --> 00:06:15,905
la construction de compétences
en zone d'apprentissage

139
00:06:15,929 --> 00:06:18,329
puis leur application
en zone de performance.

140
00:06:19,369 --> 00:06:21,385
Lorsque Beyoncé est en tournée,

141
00:06:21,409 --> 00:06:24,585
pendant le concert,
elle est dans sa zone de performance,

142
00:06:24,609 --> 00:06:27,105
mais chaque soir,
de retour à sa chambre d'hôtel,

143
00:06:27,129 --> 00:06:29,345
elle revient dans sa zone d'apprentissage.

144
00:06:29,369 --> 00:06:32,145
Elle regarde la vidéo
du concert qui vient de se finir.

145
00:06:32,169 --> 00:06:34,305
Elle identifie le potentiel d'amélioration

146
00:06:34,329 --> 00:06:36,945
pour elle-même, ses danseurs
et son équipe de cameramen.

147
00:06:36,969 --> 00:06:38,225
Le lendemain matin,

148
00:06:38,249 --> 00:06:41,305
tout le monde reçoit
des pages de notes disant quoi ajuster,

149
00:06:41,329 --> 00:06:45,305
qu'ils travaillent en vue
du prochain spectacle.

150
00:06:45,329 --> 00:06:46,545
C'est une spirale

151
00:06:46,569 --> 00:06:48,215
de capacités toujours croissantes,

152
00:06:48,215 --> 00:06:51,785
nous devons savoir si nous cherchons 
à apprendre ou à exécuter.

153
00:06:51,809 --> 00:06:53,799
Si nous voulons faire les deux,

154
00:06:53,799 --> 00:06:56,185
plus nous passons du temps
en zone d'apprentissage,

155
00:06:56,185 --> 00:06:57,499
plus nous nous améliorons.

156
00:06:58,169 --> 00:07:00,739
Comment passer plus de temps
en zone d'apprentissage ?

157
00:07:01,849 --> 00:07:04,989
Nous devons d'abord croire et comprendre

158
00:07:04,989 --> 00:07:06,515
que nous pouvons nous améliorer.

159
00:07:06,515 --> 00:07:08,339
C'est une « mentalité de croissance ».

160
00:07:08,649 --> 00:07:11,905
Nous devons ensuite vouloir améliorer
une compétence particulière.

161
00:07:11,929 --> 00:07:13,865
Il doit y avoir un but qui nous importe,

162
00:07:13,889 --> 00:07:15,769
car ça demande du temps et des efforts.

163
00:07:16,169 --> 00:07:19,185
Puis, nous devons avoir une idée
sur la façon de s'améliorer,

164
00:07:19,209 --> 00:07:20,905
ce que nous pouvons faire,

165
00:07:20,929 --> 00:07:23,505
pas la façon dont je jouais
de la guitare étant ado,

166
00:07:23,529 --> 00:07:25,625
jouant des chansons encore et encore,

167
00:07:25,649 --> 00:07:27,129
mais via la pratique délibérée.

168
00:07:27,769 --> 00:07:31,369
Et enfin, nous devons être
dans une situation à risque minimal,

169
00:07:31,969 --> 00:07:34,185
car si on doit s'attendre
à faire des erreurs,

170
00:07:34,209 --> 00:07:37,225
leurs conséquences ne doivent pas
être catastrophiques

171
00:07:37,249 --> 00:07:38,489
ou très significatives.

172
00:07:39,049 --> 00:07:42,745
Un funambule ne répète pas
de nouveaux tours sans un filet

173
00:07:42,769 --> 00:07:45,385
et un athlète ne teste pas 
un nouveau déplacement

174
00:07:45,409 --> 00:07:47,003
lors d'un match de championnat.

175
00:07:47,929 --> 00:07:49,585
L'une des raisons pour lesquelles

176
00:07:49,609 --> 00:07:52,065
nous passons tant de temps
en zone de performance

177
00:07:52,089 --> 00:07:56,169
est que nos environnements
sont souvent inutilement risqués.

178
00:07:57,009 --> 00:07:59,225
Nous créons des risques sociaux,

179
00:07:59,249 --> 00:08:02,105
même à l'école où l'apprentissage
est censé être la priorité

180
00:08:02,129 --> 00:08:04,265
et je ne parle pas des tests standardisés.

181
00:08:04,289 --> 00:08:06,505
Je veux dire que chaque minute
de chaque jour,

182
00:08:06,529 --> 00:08:09,225
beaucoup d'étudiants,
de l'école primaire à l'université,

183
00:08:09,249 --> 00:08:12,665
pensent qu'à chaque erreur,
les autres les estimeront moins.

184
00:08:12,689 --> 00:08:14,625
Normal qu'ils soient toujours stressés

185
00:08:14,649 --> 00:08:17,379
et ne prennent pas les risques
nécessaires pour apprendre.

186
00:08:17,569 --> 00:08:19,865
Ils apprennent
que les erreurs sont indésirables,

187
00:08:19,865 --> 00:08:21,105
involontairement,

188
00:08:21,129 --> 00:08:24,625
quand professeurs ou parents
veulent entendre des réponses correctes

189
00:08:24,649 --> 00:08:27,305
et rejettent les erreurs sans les examiner

190
00:08:27,329 --> 00:08:28,585
afin d'apprendre d'elles,

191
00:08:28,609 --> 00:08:32,585
ou quand on préfère des réponses communes
au lieu de pensées exploratrices

192
00:08:32,609 --> 00:08:34,085
qui peuvent tous nous inspirer.

193
00:08:34,085 --> 00:08:37,065
Quand tous les devoirs
d'étudiants sont notés

194
00:08:37,089 --> 00:08:38,865
et comptent pour les résultats finaux

195
00:08:38,865 --> 00:08:42,574
au lieu d'être utilisés pour l'exercice,
les erreurs, les retours, la révision,

196
00:08:42,574 --> 00:08:45,649
nous envoyons le message
que l'école est une zone de performance.

197
00:08:47,049 --> 00:08:49,105
La même chose est vraie au travail.

198
00:08:49,129 --> 00:08:53,145
Dans les entreprises, je vois souvent 
des cultures d'exécution sans failles

199
00:08:53,169 --> 00:08:55,745
où les chefs encouragent
un travail excellent.

200
00:08:55,769 --> 00:08:58,305
Ainsi les employés restent
dans le même cadre,

201
00:08:58,329 --> 00:08:59,635
ne testent rien de nouveau,

202
00:08:59,635 --> 00:09:02,115
donc les entreprises peinent
à innover et progresser,

203
00:09:02,115 --> 00:09:03,169
et prennent du retard.

204
00:09:04,769 --> 00:09:07,195
Nous pouvons créer plus d'espaces
pour la croissance

205
00:09:07,195 --> 00:09:09,145
en conversant avec les autres

206
00:09:09,169 --> 00:09:11,749
sur les moments où nous voulons
être dans chaque zone.

207
00:09:12,049 --> 00:09:14,745
Dans quoi voulons-nous
nous améliorer et comment ?

208
00:09:14,769 --> 00:09:17,769
Et quand voulons-nous exécuter
et minimiser les erreurs ?

209
00:09:18,489 --> 00:09:21,505
De cette façon, nous gagnons en clarté
sur ce qu'est le succès,

210
00:09:21,529 --> 00:09:24,329
et quand et comment
soutenir le mieux possible les autres.

211
00:09:24,809 --> 00:09:27,905
Et si nous étions régulièrement
dans un contexte à hauts enjeux,

212
00:09:27,929 --> 00:09:31,039
avec l'impression de ne pas pouvoir
démarrer cette conversation ?

213
00:09:31,529 --> 00:09:34,625
Voici trois choses
que nous pouvons toujours faire.

214
00:09:34,649 --> 00:09:38,929
Nous pouvons créer des îles à enjeu mineur
dans une mer d'enjeux majeurs.

215
00:09:39,449 --> 00:09:42,205
Il y a des endroits où les erreurs
ont peu de conséquences.

216
00:09:42,209 --> 00:09:45,665
Par exemple, nous pourrions trouver
un mentor ou un collègue de confiance

217
00:09:45,689 --> 00:09:48,865
avec lequel échanger des idées,
avoir des conversations difficiles

218
00:09:48,889 --> 00:09:50,265
ou faire des jeux de rôles.

219
00:09:50,289 --> 00:09:53,905
Nous pouvons demander des retours
à mesure que le projet progresse.

220
00:09:53,929 --> 00:09:58,065
Nous pouvons prendre du temps pour lire,
regarder des vidéos ou des cours en ligne.

221
00:09:58,089 --> 00:09:59,489
Ce ne sont que des exemples.

222
00:10:00,169 --> 00:10:04,345
Deuxièmement, nous pouvons réaliser
la performance attendue de nous,

223
00:10:04,369 --> 00:10:06,945
puis analyser ce qui pourrait
être amélioré,

224
00:10:06,969 --> 00:10:08,225
comme Beyoncé.

225
00:10:08,249 --> 00:10:10,385
Nous pouvons observer
et imiter des experts.

226
00:10:10,409 --> 00:10:13,929
L'observation, l'analyse et l'ajustement
sont des zones d'apprentissage.

227
00:10:14,689 --> 00:10:16,889
Enfin, nous pouvons prendre l'initiative

228
00:10:17,569 --> 00:10:21,145
et diminuer les enjeux en partageant 
ce que nous voulons améliorer,

229
00:10:21,169 --> 00:10:23,665
en posant des questions
sur ce que nous ignorons,

230
00:10:23,689 --> 00:10:26,185
en demandant des avis
et en partageant nos erreurs

231
00:10:26,209 --> 00:10:27,825
et ce que nous en avons tiré,

232
00:10:27,849 --> 00:10:30,369
afin que les autres
se sentent libres de nous imiter.

233
00:10:30,569 --> 00:10:34,089
La vraie confiance en soi vient
en façonnant un apprentissage continu.

234
00:10:35,689 --> 00:10:40,145
Et si, au lieu de passer
nos vies à faire, faire, faire,

235
00:10:40,169 --> 00:10:42,265
performer, performer, performer,

236
00:10:42,289 --> 00:10:44,569
nous passions plus de temps à explorer,

237
00:10:45,449 --> 00:10:46,865
à demander,

238
00:10:46,889 --> 00:10:48,185
à écouter,

239
00:10:48,209 --> 00:10:51,305
à expérimenter, à remettre en question,

240
00:10:51,329 --> 00:10:53,809
à lutter et à devenir ?

241
00:10:55,129 --> 00:10:57,945
Et si nous avions tous
toujours quelque chose

242
00:10:57,969 --> 00:10:59,489
que nous tentons d'améliorer ?

243
00:11:00,569 --> 00:11:02,985
Et si nous créions plus
d'îles et de rivières

244
00:11:03,009 --> 00:11:04,209
à enjeux mineurs ?

245
00:11:04,649 --> 00:11:07,105
Et si nous étions clairs,

246
00:11:07,129 --> 00:11:09,505
avec nous-mêmes et notre équipe,

247
00:11:09,529 --> 00:11:13,105
sur les moments où nous voulons apprendre
et ceux où nous voulons performer,

248
00:11:13,105 --> 00:11:16,145
afin que nos efforts puissent
devenir plus conséquents,

249
00:11:16,169 --> 00:11:18,825
que notre amélioration ne s'arrête jamais

250
00:11:18,849 --> 00:11:21,129
et que notre niveau
devienne encore meilleur ?

251
00:11:21,809 --> 00:11:23,023
Merci.

252
00:11:23,047 --> 00:11:26,722
(Applaudissements)