0:00:03.433,0:00:09.418 Imaginem que acabaram de receber[br]informações negativas sobre mim, 0:00:10.103,0:00:11.991 mesmo antes desta palestra. 0:00:13.109,0:00:18.215 Talvez que alguém com quem estão hoje[br]já tenha ouvido críticas sobre mim, 0:00:19.125,0:00:22.512 coisas sobre eu ser incompetente, 0:00:23.296,0:00:26.731 ser mentiroso, fanfarrão, 0:00:27.952,0:00:30.354 que uso roupa intima feminina. 0:00:30.506,0:00:31.786 (Risos) 0:00:33.124,0:00:37.793 Até que ponto acham que isto afetaria[br]a minha imagem, neste momento? 0:00:40.965,0:00:45.480 Enquanto psicoterapeuta,[br]que trabalha em saúde ocupacional, 0:00:45.480,0:00:48.421 conheci inúmeros funcionários e líderes 0:00:48.421,0:00:53.485 que são vítimas de um ambiente[br]de trabalho tóxico e nocivo. 0:00:56.056,0:00:59.296 Debatem-se porque eles não têm ideia 0:00:59.296,0:01:01.634 de como alterar o ambiente de trabalho. 0:01:01.634,0:01:03.853 Precisam de ajuda do exterior. 0:01:05.623,0:01:09.451 Eu tentei ajudá-los e falhei,[br]repetidamente. 0:01:09.831,0:01:12.954 Tentei resoluções de conflitos, 0:01:13.706,0:01:17.741 discussões em grupo,[br]entrevistas individuais, 0:01:19.338,0:01:21.753 formação de chefias, 0:01:21.753,0:01:26.815 falhando, vezes sem conta, para mudar[br]esse ambiente de trabalho insalubre. 0:01:28.787,0:01:30.251 Então, 0:01:30.961,0:01:35.354 Há 10 anos, comecei[br]uma pequena investigação por minha conta. 0:01:35.592,0:01:40.041 Eu estava a tentar descobrir[br]porque é que é tão difícil mudar, 0:01:40.788,0:01:46.406 e descobri que um grande número[br]de funcionários e chefes 0:01:46.406,0:01:49.391 falavam negativamente[br]sobre os seus colegas 0:01:49.391,0:01:51.384 quando eles não estavam presentes. 0:01:51.745,0:01:53.982 A chamada maledicência. 0:01:55.467,0:01:59.484 A definição de maledicência[br]é falar negativamente. 0:01:59.484,0:02:02.596 sobre uma terceira pessoa[br]que não está presente. 0:02:04.473,0:02:06.753 Eu tenho uma pergunta para todos vocês. 0:02:08.959,0:02:10.714 Por favor, levante a mão 0:02:10.714,0:02:14.823 quem acha que há maledicência[br]no seu local de trabalho ou de estudo. 0:02:15.118,0:02:17.029 Por favor, levantem a mão. 0:02:18.434,0:02:21.155 Uau! Ok. Muito obrigado. 0:02:22.876,0:02:27.454 Não é exatamente, mas acho[br]que cerca de 90% levantaram as mãos. 0:02:30.431,0:02:32.292 Na Grécia antiga, 0:02:32.292,0:02:37.005 o grande filósofo Sócrates[br]encontrou um conhecido na rua, 0:02:37.005,0:02:38.781 e o conhecido disse: 0:02:38.781,0:02:42.321 "Ei Sócrates, já ouviu[br]as últimas notícias sobre o seu amigo?" 0:02:43.054,0:02:44.535 E Sócrates disse: 0:02:44.535,0:02:47.801 "Não, mas antes de me contar[br]essas notícias, 0:02:47.801,0:02:51.645 "quero que passe um pequeno teste,[br]o teste do triplo-filtro." 0:02:53.200,0:02:56.054 "O teste do triplo-filtro?"[br]disse ele. "Ok." 0:02:56.225,0:02:57.843 "Primeira pergunta: 0:02:58.081,0:03:01.895 "Você sabe se o que me vai contar[br]sobre o meu amigo é verdade?" 0:03:02.775,0:03:05.400 " Ah não, eu só ouvi dizer. Eu não sei". 0:03:05.762,0:03:08.997 "Ok. Você ainda pode passar no teste. 0:03:09.301,0:03:10.919 "A segunda pergunta: 0:03:11.607,0:03:14.965 "É alguma coisa boa que me vai contar[br]sobre o meu amigo?" 0:03:15.127,0:03:18.212 "Não. Pelo contrário", disse ele.[br]"Não é nada boa." 0:03:18.833,0:03:22.334 "Ok. Você ainda pode passar no teste. 0:03:22.334,0:03:23.887 "A terceira pergunta: 0:03:25.275,0:03:27.969 "O que me vai contar, é útil?" 0:03:28.226,0:03:30.184 "Não, não é útil." 0:03:30.690,0:03:32.830 "Ok." disse Sócrates. 0:03:33.642,0:03:36.132 "Primeiro que tudo,[br]você não sabe se é verdade. 0:03:36.663,0:03:38.779 "Segundo, não é nada bom 0:03:39.547,0:03:41.868 "e terceiro, não é nada útil. 0:03:42.372,0:03:44.778 "Porque é que está preocupado[br]em me contar?" 0:03:47.640,0:03:52.051 Vocês sabem quem é que usa a maledicência,[br]na nossa sociedade de hoje? 0:03:54.321,0:03:56.160 Sim? Mulheres. 0:03:56.312,0:03:58.378 (Risos) 0:03:59.016,0:04:00.598 É a mulher. 0:04:00.712,0:04:02.280 (Risos) 0:04:06.414,0:04:08.602 Há também outro grupo importante. 0:04:09.191,0:04:11.172 Nomeadamente: homens. 0:04:11.334,0:04:13.202 (Risos) 0:04:13.865,0:04:16.600 Porque é que nós fazemos mexericos? 0:04:18.563,0:04:20.830 Quando eu faço mexericos, 0:04:20.830,0:04:25.608 tenho a sensação de me elevar a mim mesmo,[br]enquanto estou a rebaixar outras pessoas. 0:04:27.676,0:04:30.158 E num bónus adicional, 0:04:30.158,0:04:35.083 eu pareço interessante porque tenho[br]informações suculentas que você não têm. 0:04:38.127,0:04:43.035 Isso é como nós, enquanto adultos,[br]fazemos "bullying" uns com os outros. 0:04:48.277,0:04:50.810 Eu tenho uma segunda pergunta a fazer-vos. 0:04:52.211,0:04:55.238 Por favor, levante a mão[br]quem quer trabalhar num lugar 0:04:55.238,0:04:57.905 onde não haja maledicência. 0:04:59.086,0:05:00.331 Sem mexericos. 0:05:00.891,0:05:03.536 Ok. Muito obrigado. 0:05:05.310,0:05:07.212 É interessante, não é? 0:05:11.465,0:05:15.868 Como acabar com a maledicência[br]de forma permanente? 0:05:16.705,0:05:19.240 Eu fiz uma coisa brilhante na minha vida. 0:05:19.383,0:05:20.413 (Risos) 0:05:20.584,0:05:22.301 Eu acho que é isso. 0:05:22.538,0:05:25.316 Chamo-lhe "Mexerico 2016". 0:05:26.653,0:05:30.816 É assim que todos podem aplicá-lo[br]no seu local de trabalho, se quiserem. 0:05:31.112,0:05:33.507 Primeiro de tudo, vocês reúnem um grupo. 0:05:33.507,0:05:35.792 Talvez, não tão grande quanto vocês são. 0:05:36.388,0:05:39.280 Segundo, fazem a primeira pergunta: 0:05:40.145,0:05:42.801 "Vocês acham que há aqui maledicência?" 0:05:42.801,0:05:44.897 Eles levantam as mãos. 0:05:46.395,0:05:49.862 Terceiro, precisam de definir[br]o que é a maledicência. 0:05:50.062,0:05:53.036 Usem aquele teste de tripo-filtro.[br]É bom, não é? 0:05:54.682,0:05:57.958 Quarto, fazem a segunda pergunta: 0:05:58.281,0:06:01.704 "Vocês gostariam de trabalhar num ambiente[br]onde não haja maledicência?" 0:06:01.704,0:06:03.639 e eles levantam as mãos. 0:06:05.413,0:06:09.614 Depois, pegam num bloco de anotações,[br]grande e antiquado 0:06:10.392,0:06:14.104 e escrevem grande "Mexericos 2016",[br]com grandes maiúsculas 0:06:14.104,0:06:18.377 e perguntam ao grupo se eles querem[br]juntar-se a um projeto 0:06:18.377,0:06:20.144 que vai durar seis meses: 0:06:20.421,0:06:22.868 "Aqui Não Há Maledicência." 0:06:24.382,0:06:26.760 E eles aceitam assinar. 0:06:27.238,0:06:29.314 Isso é o que os obriga. 0:06:30.990,0:06:35.248 Depois de assinarem, vocês colocam[br]essa folha num quadro de vidro 0:06:35.248,0:06:38.382 penduram-no numa parede,[br]onde toda a gente possa ver, 0:06:38.634,0:06:41.952 e durante todas as semanas,[br]nos seis meses seguintes, 0:06:41.952,0:06:43.650 perguntam ao grupo: 0:06:43.650,0:06:46.307 "Como estamos quanto ao Mexericos 2016? 0:06:50.387,0:06:54.658 Isto pode parecer simples, talvez ingénuo. 0:06:55.548,0:06:57.818 Bom demais para ser verdade, certo? 0:06:58.648,0:07:01.468 Mas funciona! Eu sei. 0:07:02.344,0:07:04.159 E eu tenho mais de... 0:07:04.159,0:07:08.260 Ter não tenho, mas há mais[br]de 250 diretores executivos 0:07:08.260,0:07:11.080 em diferentes empresas,[br]que podem confirmar isso. 0:07:11.779,0:07:13.005 Funciona. 0:07:13.357,0:07:15.703 Eles também podem contar 0:07:15.703,0:07:19.379 como diminuiu o absentismo[br]e as dispensas médicas 0:07:20.750,0:07:23.173 como se reduziram os grupos fragmentados, 0:07:24.145,0:07:27.091 e como está a aumentar a produtividade. 0:07:30.669,0:07:34.547 Se levarem este conceito[br]um pouco mais longe 0:07:35.171,0:07:39.538 — todos já ouviram falar das notícias[br]de como jovens e crianças 0:07:39.538,0:07:43.745 estão a sofrer "bullying" nas escolas[br]e nos "media" sociais. 0:07:47.030,0:07:49.430 Penso que eu, enquanto adulto, 0:07:49.430,0:07:52.422 tenho a responsabilidade[br]de ser um bom modelo. 0:07:53.157,0:07:59.186 Tenho que deixar de falar negativamente[br]do meu tio, do meu vizinho, 0:08:00.061,0:08:04.170 do meu colega, da minha sogra, 0:08:05.369,0:08:07.548 à mesa de jantar lá de casa, 0:08:08.190,0:08:10.706 porque, se eu não fizer isso, 0:08:10.706,0:08:14.766 estou a dizer aos meus filhos[br]que está certo falar negativamente 0:08:14.766,0:08:17.597 duma terceira pessoa[br]que não está presente. 0:08:19.286,0:08:22.473 Um novo compromisso da consciência. 0:08:23.298,0:08:25.175 Obrigada pela sua atenção. 0:08:25.289,0:08:27.816 (Aplausos)