여러분이 여기 오기 전에 저에 대한 부정적인 정보를 얻었다고 상상해보세요.
여기 오기 바로 전에요.
오늘 동행한 사람이 저에 대한 소문을 들었는데
어떤 얘기는 제가 능력이 없다는것
거짓말 쟁이라는 것, 허풍쟁이라는 것
여자 속옷을 입고 있다는 것
(웃음)
이것들이 지금 제 이미지에 얼마나 영향을 미칠까요?
저는 작업건강을 연구하는 심리학자로서
매우 해롭고 건강하지 않은 환경으로부터 고통받는
수없이 많은 고용주들과 지도자들을 만났습니다.
그들은 환경을 어떻게 바꿀지 지식이 부족해서
어려움을 겪고 있습니다.
그들은 외부의 도움이 필요합니다.
저도 그들을 도우려고 했는데 몇번이나 실패했습니다.
분쟁해결, 그룹토의 개별 인터뷰, 리더십 코칭
건강하지 않은 노동환경을 바꾸려고 몇번이나 노력했는데 실패했습니다.
그래서
10년 전, 저의 작은 조사가 시작되었습니다.
왜 노동환경을 바꾸는 것이 어려운지 알아내고자 했습니다.
그리고 다수의 고용주들과 지도자들이
동료들이 자리에 없을 때
그들에 대해 부정적으로 말하는 것을 알아냈습니다.
즉, 험담이었습니다.
험담의 정의는
그자리에 없는 제3자에 대해 부정적으로 이야기하는 것을 말합니다.
여러분에게 묻고 싶습니다.
손을 들어주십시오.
만약 직장이나 학교에서 험담이 이루어지고 있다고
생각하는 분이 있다면 손을 들어주세요.
와. 그렇군요. 감사합니다.
정확하진 않지만, 제 생각에는 90% 정도가 손을 든 것 같군요.
고대 그리스에서
위대한 철학자 소크라테스는 길거리에서 지인을 만났습니다.
지인이 말했습니다.
"소크라테스! 네 친구에 관한 최근 소식 들었어?"
소크라테스가 답했습니다. "아니, 그런데 네가 이 소식을 말하기 전에
간단한 시험에 통과해야해.
그건 3중 필터 테스트야."
"3중 필터 테스트?", 그는 답했습니다. "그래"
"첫 번째 질문:
너는 내 친구에 대해 말할거지, 맞아?"
"아니. 난 그냥 들은거야. 몰라."
"그래. 테스트를 통과했어.
두 번째 질문:
네가 내 친구에 대해 말하려는게 좋은 일이야?"
"아니. 정 반대야." 그는 답했습니다. "좋은 일이 아니야."
"좋아. 테스트를 통과했어
세 번째 질문:
네가 말하려고 하는게 유익한 거야?"
"아니. 유익한 것이 아니야."
"그래." 소크라테스는 말했습니다.
"첫 번째, 너는 네가 말하려는게 사실인지 몰라.
두 번째. 좋은 것이 아니야.
세 번째, 유익한게 하나도 없어.
왜 굳이 나한테 말하려고 하는거야?"
여러분, 누가 요즘 우리 사회에서 험담을 하는지 아세요?
네. 여자입니다.
(웃음)
여자입니다.
(웃음)
여기 다른 주요 그룹도 있습니다.
즉, 남자입니다.
(웃음)
왜 우리는 험담을 할까요?
험담을 하면
타인을 깎아 내리니까 내가 높아지는 느낌이 듭니다.
덧붙여 말하자면, 상대방에게 없는
흥미로운 이야기를 가지고 있는 내가 재미있어 보이기 때문입니다.
바로 우리가 성인으로서 이렇게 서로를 괴롭힙니다.
여러분에게 묻고싶은 두 번째 질문입니다.
험담없는 곳에서 일하고 싶은 사람이 있다면
손을 들어주십시오.
가십거리 없이 말입니다.
좋아요. 감사합니다.
흥미롭지 않습니까?
어떻게 험담하는 것을 완전히 멈출 수 있을까요?
저는 살면서 한가지 천재적인 일을 한 적이 있습니다.
(웃음)
이게 바로 그것입니다.
"GOSSIP 2016" 입니다.
여러분이 원하면 회사에서 이것을 적용할 수 있습니다.
첫째, 그룹을 만드십시오.
아마도, 여러분 만큼 많지는 않겠죠.
둘째, 첫 번째 질문을 하십시오.
"여기서 험담이 일어나고 있다고 생각하십니까?"
그들은 손을 들겁니다.
셋째, 험담이 무엇인지 정의합니다.
3중필터 테스트를 사용하세요. 괜찮지 않아요?
넷째, 두 번째 질문을 하십시오.
"험담 없는 곳에서 일하고 싶으세요?"
그럼 사람들이 손을 들 겁니다.
그 다음, 옛날 식 플립보드에
"GASSIP 2016"이라고 대문자로 적으세요.
그리고 그룹에게 6개월동안 지속될 프로젝트에 참가하고 싶냐고 물으세요.
"여기에서는 험담이 일어나지 않습니다."
그러면 그들은 사인을 할 겁니다. 이것으로 강요하는 것이지요.
사인을 하고 나면, 이 종이를 유리액자에 넣어
모두가 볼 수 있도록 벽에 붙이고
그리고 매주, 6개월동안
"GOSSIP 2016이 어떻게 되어가고 있나요?" 라고 물으세요.
간단하게 보일 수도 있고, 지나치게 단순할 수도 있습니다.
사실이라고 하기에는 너무 좋잖아요?
그런데 효과가 있습니다! 제가 압니다!
그리고
각기 다른 회사에서 250명이 넘는 CEO가
이를 증명했습니다.
효과가 있습니다.
게다가 결근, 병가의 비율이 낮아지고
불화가 적어졌으며
생산성이 향상되었습니다.
이 개념을 좀 더 크고 넓게 보면
여러분은 젊은이들과 어린이들이 학교와 소셜미디어에서
어떻게 서로 괴롭히는지 들어봤을 겁니다.
제 생각에는, 어른이 책임감을 가지고
좋은 모델이 되어야 한다고 생각합니다.
나먼저 나의 삼촌, 이웃, 동료, 장모에 대해
부정적으로 이야기하는 것을 그만 해야합니다.
집에서 식탁에 둘러 앉아서요.
왜냐하면, 내가 그렇게 안하면
그건 바로 아이들에게 제3자가 그 자리에 없을 때
부정적으로 말하는 것이 괜찮다고 하는 것이기 때문입니다
새로운 의식은 헌신하게 됩니다.
경청해 주셔서 감사합니다.
(박수) (환호)