WEBVTT

00:00:08.271 --> 00:00:12.490
저는 생각하는 것에 대해
20년 넘게 생각해 왔습니다.

00:00:12.491 --> 00:00:16.250
그리고 답할 수 있는 것보다
더 많은 질문이 있다고 생각하죠.

00:00:16.251 --> 00:00:19.230
이제, 질문 중 몇 가지를
여러분과 나누고 싶습니다.

00:00:19.231 --> 00:00:22.910
저의 여정에서 많은 
연구를 하고 있습니다.

00:00:22.911 --> 00:00:27.233
2009년 저의 관심을 끄는 보고서를
우연히 보게 되었습니다.

00:00:28.707 --> 00:00:33.047
그것은 '밀레니엄 프로젝트'라는
회사에서 나온 것인데

00:00:33.916 --> 00:00:40.265
이는 500명이 넘는 과학자, 연구원,
학자과 기업가들로 구성되어 있습니다.

00:00:40.266 --> 00:00:42.815
50개가 넘는 다른 나라로부터 말이죠.

00:00:42.816 --> 00:00:45.427
이 보고서의 제목은
'미래 예측 보고서'입니다.

00:00:45.428 --> 00:00:49.707
그들은 인류에게 닥친 15가지의
세계적인 변화에 대해 서술했습니다.

00:00:49.708 --> 00:00:51.518
따라서 여러분들이 예상하시는

00:00:51.518 --> 00:00:55.638
깨끗한 물, 인구 증가, 
에너지 문제가 모두 있죠.

00:00:56.575 --> 00:01:00.293
그 중 9번이 저의 관심을 끌었습니다.

00:01:00.294 --> 00:01:04.483
9번 : 결정할 수 있는 능력.

00:01:04.485 --> 00:01:05.704
다른 말로 하면,

00:01:05.705 --> 00:01:10.855
'결정을 내리는 것'이 인류가 겪을
세계적 변화의 목록에 있었습니다.

00:01:12.083 --> 00:01:13.482
왜 그럴까요?

00:01:13.483 --> 00:01:16.242
왜 '결정을 내리는 것'이 
더 어려운 걸까요?

00:01:16.243 --> 00:01:20.242
사용 가능한 많은 정보,
기술, 도구를 가지고도 말이죠.

00:01:20.243 --> 00:01:23.163
왜 '결정을 내리는 것'이 
목록에 있는 걸까요?

00:01:24.300 --> 00:01:27.499
약 10년 전에 
이 모형을 만들었습니다.

00:01:27.500 --> 00:01:30.409
그것은 아주 단순하지만
모형이 잘 작동합니다.

00:01:30.409 --> 00:01:34.321
문제와 기회를 모두 설명하기에
충분했기 때문이죠.

00:01:34.322 --> 00:01:39.406
알아낸 것은 대부분의 훈련은 
무엇을 생각할지를 가르칩니다.

00:01:39.407 --> 00:01:42.790
이것은 그들에게 과정과 절차
그리고 방법론을 알려주죠.

00:01:42.791 --> 00:01:45.693
그리고 일을 하는데
필요한 정보를 줍니다.

00:01:45.694 --> 00:01:47.604
이것이 매우 중요합니다.

00:01:47.604 --> 00:01:50.604
우리 모두 탄탄한 기초가 
필요하기 때문이죠.

00:01:50.604 --> 00:01:53.723
하지만 생각하는 것이
패스트 푸드처럼 됐습니다.

00:01:53.724 --> 00:01:56.893
그것은 편리하고, 빠르고
포장되어 있죠.

00:01:56.894 --> 00:01:59.813
그리고 종종 이것은 과하게 
가공되어 있습니다.

00:01:59.814 --> 00:02:02.482
반복적인 생각과 의견들로 되어 있는데

00:02:02.483 --> 00:02:06.793
세상을 보다 깊은 이해하는 데 
거의 도움이 되지 않습니다.

00:02:07.928 --> 00:02:12.497
대중매체는 이것을 압니다,
정치가들도 분명히 이것을 알고 있죠.

00:02:12.498 --> 00:02:14.897
그리고 학교도 알거라고 생각합니다.

00:02:14.898 --> 00:02:16.867
뉴스를 예로 들어보죠.

00:02:16.868 --> 00:02:20.686
같은 내용을 우리가 믿을 때까지
계속 또 계속 반복합니다.

00:02:20.687 --> 00:02:24.598
정치가도 4~5가지 항목에 공들이고 
그것을 계속 반복하죠.

00:02:24.599 --> 00:02:27.768
학교는 내용을 포장하고,
부분으로 쪼개, 차례로 배열합니다.

00:02:27.769 --> 00:02:31.459
그리고 우리가 기억하는지 
보기 위해 시험을 치르죠.

00:02:31.460 --> 00:02:33.898
이러한 것은 질문을 불러 일으킵니다.

00:02:33.899 --> 00:02:36.305
사람들이 어째서 이렇게 창의적이지도,

00:02:36.306 --> 00:02:41.706
혁신적이거나 열정적이지도 않은지 
우리는 왜 놀라는 걸까요?

00:02:43.437 --> 00:02:46.936
바로 이것이 기회입니다. 
발상의 전환을 해야죠.

00:02:46.937 --> 00:02:49.946
사람들에게 무엇을 생각할지
가르치는 것만이 아니라

00:02:49.947 --> 00:02:52.936
또한 그들에게 생각하는 
법을 가르쳐야 합니다.

00:02:52.937 --> 00:02:55.366
예를 들어 여러분께 
생각할 것을 가르친다면,

00:02:55.367 --> 00:02:58.959
여러분은 배운 것을 비슷한 
상황에 적용할 수 있을 겁니다.

00:02:58.960 --> 00:03:01.247
하지만 여러분이 
생각하는 법을 배운다면

00:03:01.248 --> 00:03:05.204
여러분은 다양한 상황에 
적용할 수 있을 겁니다.

00:03:05.204 --> 00:03:08.470
즉, 생각하는 법이란
배우는 법을 배우는 겁니다.

00:03:08.471 --> 00:03:12.732
혹은, 배우고, 잊고, 
빠르게 재학습하는 겁니다.

00:03:14.752 --> 00:03:18.911
제 임무는 기업들뿐만 아니라
학교도 돕는 것이었습니다.

00:03:18.912 --> 00:03:22.156
'무엇'과 '어떻게' 사이에서
최상의 균형을 찾아야 했습니다.

00:03:22.157 --> 00:03:24.470
저는 이 임무를 두 가지 영역에
집중하여 해왔습니다.

00:03:24.470 --> 00:03:27.409
인지 신경과학과 컴퓨터 공학입니다.

00:03:27.410 --> 00:03:31.284
인지 신경과학에서 제가 찾은 것은
우리가 어떻게 배우냐하는 것이고,

00:03:31.285 --> 00:03:34.051
우리가 어떻게 새로운 
신경 경로를 만드냐에 관한 것이고,

00:03:34.052 --> 00:03:35.809
또한 그 영향을 살폈습니다.

00:03:35.810 --> 00:03:40.708
편견과 의사소통, 교육이 
가르침과 기억에 미치는 영향 말이죠.

00:03:40.709 --> 00:03:43.878
컴퓨터 공학의 관점에서는
새로운 기술을 살펴봤습니다.

00:03:43.879 --> 00:03:46.528
그것은 우리에게 '결정내리는 것'에
대해 알게 할 뿐 아니라

00:03:46.529 --> 00:03:50.117
사람이 들어갈 수 있는 환경을
우리가 만들 수 있게 합니다.

00:03:50.118 --> 00:03:52.009
그래서 생각하는 법을 배울 수 있죠.

00:03:53.319 --> 00:03:57.748
매우 진보된 컴퓨터 기반의
시뮬레이션으로 해 봤습니다.

00:03:57.749 --> 00:03:59.377
이 시뮬레이션을 사용해서,


00:03:59.378 --> 00:04:03.450
우리는 참가자들이 결정을 내리고,
문제를 풀어내도록 요구했습니다.

00:04:03.451 --> 00:04:08.140
그들이 속한 조직에서 마주할 수 있는
상황들과 비슷한 것들이죠.

00:04:08.141 --> 00:04:12.022
따라서 그들의 조직에 대해
생각하는 법을 배울 뿐 아니라

00:04:12.023 --> 00:04:14.421
또한 엄청난 양의 자료를 
수집할 수 있습니다.

00:04:14.422 --> 00:04:17.142
그래서 그들의 생각에
긴 시간을 들여 접근할 수 있죠.

00:04:17.995 --> 00:04:20.576
이것이 우리가 알아낸 것입니다.

00:04:23.278 --> 00:04:27.148
사람들이 많은 훈련을 갖게 되면,
대부분 무엇을 생각할지에 대한 겁니다.

00:04:28.372 --> 00:04:30.772
그들은 이러한 시뮬레이션에
배치되게 됩니다.

00:04:31.459 --> 00:04:36.468
그들은 실제 세상의
문제들을 마주하게 됩니다.

00:04:36.469 --> 00:04:39.700
대부분의 참가자들은 추측에 의지합니다.

00:04:40.490 --> 00:04:45.619
그것은 그들에게 더 많은
자료, 도구, 질문지, 선택을 주어도

00:04:45.620 --> 00:04:50.069
그들의 '선택 능력'에는 아무런 발전이
없었습니다. 오히려 나빠졌습니다.

00:04:51.252 --> 00:04:54.741
그래서 오늘날 많은 사람들이 
마주하는 많은 도전들은

00:04:54.742 --> 00:04:56.762
한 사람이 감당하기에는 
너무 크다는 것을 깨달았습니다.

00:04:57.499 --> 00:05:00.728
우리는 관점을 돌려 팀 과제를
살펴보기로 했습니다.

00:05:00.729 --> 00:05:02.962
이것이 사고 과정입니다.

00:05:02.963 --> 00:05:05.332
만약에 우리가 팀 과제에서 
발전을 볼 수 있다면

00:05:05.333 --> 00:05:08.263
어떻게 사람들이 협력하고,
함께 문제를 풀어가는지,

00:05:08.280 --> 00:05:12.090
종합적인 생각과 또한 희망적으로
'결정 내림'도 발전시킬 거라고 생각했죠.

00:05:13.412 --> 00:05:14.732
예를 하나 들어보죠.

00:05:14.748 --> 00:05:17.217
우리 모두가 큰 조직의
일부라고 생각해 봅시다.

00:05:17.218 --> 00:05:22.217
우리 중 몇몇은 조직의 성장하는 
부서에서 임무를 맡았습니다.

00:05:22.217 --> 00:05:24.464
우리는 만날 것이고,
저 또한 여러분과 만납니다.

00:05:24.465 --> 00:05:26.716
그리고 저는 "이봐, 성장이라는 게
자네에게 어떤 의미야?"라고 묻죠.

00:05:26.717 --> 00:05:31.555
그리고 여러분은 "음, 수익성과
조직의 수익에 관한 것이지."

00:05:31.556 --> 00:05:34.057
저는 다른 사람에게 가서
"성장이라는게 너에게 어떤 의미야?"

00:05:34.072 --> 00:05:37.491
여러분은 아마
"사람과 참여에 관한 것이지."

00:05:37.492 --> 00:05:39.080
또 다른 사람은 아마

00:05:39.081 --> 00:05:42.955
"음, 사실 시장 점유율과
가격에 관한 것이지."

00:05:42.956 --> 00:05:44.535
모든 의견은 타당합니다.

00:05:44.536 --> 00:05:47.409
우리는 어떤 새로운, 신선한 계획의
일부인 것이 신이 날겁니다.

00:05:47.410 --> 00:05:49.238
조직에서 어떤 중요한 일을
하는 것이 말이죠.

00:05:49.238 --> 00:05:51.162
그래서 우리는 그곳에서 나와
약속을 합니다.

00:05:51.162 --> 00:05:55.011
우리는 이 조직을 이번 분기에
얼마의 %이상 성장시킬 것이라고요.

00:05:55.012 --> 00:05:57.155
그리고 우리는 다시 모여,
소매를 걷어 올리겠죠.

00:05:57.155 --> 00:06:00.805
우리의 계획을 함께 시작하고,
그 때 바로 깨닫게 됩니다.

00:06:01.656 --> 00:06:03.335
그 깨달음이란 우리 모두는

00:06:03.336 --> 00:06:07.355
성장이라는 의미에 대해 아주 다른
관점을 가지고 있다는 것이죠.

00:06:07.356 --> 00:06:10.294
그러한 시점이 닥치면 갈등이 생깁니다.

00:06:10.295 --> 00:06:12.314
우리 모두는 그것을 느끼죠.

00:06:12.315 --> 00:06:14.995
저는 쉽게 단어 '성장'을
'공동체'로 바꿔 보겠습니다.

00:06:15.000 --> 00:06:17.300
우리 모두는 '공동체'에 대해
다른 관점을 가지고 있습니다.

00:06:17.310 --> 00:06:20.549
정치, 아주 많은 관점이 있죠.

00:06:20.550 --> 00:06:22.716
가족, 관계들에서도요.

00:06:22.717 --> 00:06:26.567
사실, 저는 화성과 금성이라고 부르는
곳에 렌즈가 있다고 생각합니다.

00:06:27.680 --> 00:06:33.459
모두의 다른 관점 때문에
갈등을 느낀다고 알아채는 것은

00:06:33.460 --> 00:06:35.579
사기저하로 이어질 수 있습니다.

00:06:35.580 --> 00:06:38.662
이것은 우리 에너지를 소모시키고
열정을 약화시킵니다.

00:06:39.997 --> 00:06:42.726
그리고 약 5년 뒤면,

00:06:42.727 --> 00:06:45.127
우리는 솔직히 팀이 불가능한 일을
한다고 느껴질 것이고,

00:06:45.128 --> 00:06:47.807
팀 성과를 높일 수 있는 기술을
찾으려고 노력할 겁니다.

00:06:47.808 --> 00:06:49.179
우리는 모든 것을 해볼 겁니다.

00:06:49.180 --> 00:06:52.742
사람들을 가르치고, 갈등 해결,
코치, 멘토링을 시도할 겁니다.

00:06:52.743 --> 00:06:55.872
그리고 우리는 질문지들,
절차들과 도구들을 줄 겁니다.

00:06:55.873 --> 00:06:57.782
요점은 이런 것들 중 아무것도

00:06:57.783 --> 00:07:01.507
우리가 찾고 있었던 지속가능한 
발전을 만들 수 없을 겁니다

00:07:02.807 --> 00:07:05.056
우리가 이런 발전을 찾고 있었을 때

00:07:05.057 --> 00:07:06.657
우리는 뒤로 한 발자국 물러 서서

00:07:07.730 --> 00:07:11.850
다른 질문을 묻기로 했습니다.
최고의 성취가들은 무엇을 할까?

00:07:13.426 --> 00:07:18.996
마침내 모든 최고의 성취가에게서
평범한 하나의 기술을 찾았습니다.

00:07:20.021 --> 00:07:24.100
그들은 좋은 질문을 함으로써
능력을 발전시켰습니다.

00:07:24.101 --> 00:07:25.880
너무 간단하게 들린다는 거 압니다.

00:07:25.881 --> 00:07:28.759
하지만, '무엇을 묻느냐'와
'어떻게 묻느냐'는 아주 다릅니다.

00:07:28.760 --> 00:07:32.455
예를 들어, 그들 중 대부분은 판단을
유보할 수 있었습니다.

00:07:32.456 --> 00:07:34.745
다른 사람의 관점을 충분히 
이해 할만큼 오래 말이죠.

00:07:34.746 --> 00:07:38.435
그렇게 해서 갈등을 줄일 수 있었고

00:07:38.436 --> 00:07:41.806
공통언어를 발전시키고,
공동의 꿈을 만들어 냈습니다.

00:07:41.807 --> 00:07:45.045
상황이 발전하면서,
그들의 생각도 발전했습니다.

00:07:47.241 --> 00:07:51.230
우리는 많은 질문을 합니다,
그리고 좋은 현상이죠.

00:07:51.231 --> 00:07:55.000
사람들이 우리에게 많고 많은
질문을 해주길 바랍니다.

00:07:55.001 --> 00:07:58.915
하지만 우리가 찾은 것은
대부분의 질문은 안전했고,

00:07:59.754 --> 00:08:04.493
표면으로 드러나 있는,
이미 보이고 알고 있는

00:08:04.494 --> 00:08:07.468
계속 반복되는 생각과 의견으로
이끄는 질문들이었던 겁니다.

00:08:07.469 --> 00:08:08.941
다른 말로 하면,

00:08:08.942 --> 00:08:14.014
사람들이 묻는 대부분의 질문은
이미 알고 있는 것이었죠.

00:08:15.253 --> 00:08:18.133
하지만 최고의 성취가들은
깊이 들어가는 질문을 합니다.

00:08:18.134 --> 00:08:19.803
그들이 묻는 질문은 우리를

00:08:19.804 --> 00:08:22.916
자동적이고 보수적인 생각에서
깊은 생각으로 옮겨줍니다.

00:08:22.916 --> 00:08:27.926
창의성에 영감을 주고, 열정을 지피고
심오한 생각으로 이끄는 질문을 합니다.

00:08:28.937 --> 00:08:33.025
가장 중요한 것은 사람들이 행동을
하도록 자극을 준다는 것이죠.

00:08:33.027 --> 00:08:37.605
즉, 몰랐던 것을 
알기 쉽게 질문을 하고

00:08:38.765 --> 00:08:42.796
그렇게 해서 기회의 바다로 
인도한다는 겁니다.

00:08:45.970 --> 00:08:49.179
우리 뇌는 검색 가능한
놀라운 자료 은행입니다.

00:08:49.180 --> 00:08:52.729
감정과 기억, 사건, 
경험을 함께 연결하고

00:08:52.730 --> 00:08:56.130
우리들의 끊임없는 질문들에 대한
답을 형성하게 합니다.

00:08:56.777 --> 00:09:02.226
하지만 좋은 답변에 대한 성공은
우리가 선택하는 말에 달려 있습니다.

00:09:02.227 --> 00:09:05.167
말은 뇌에 엄청난 힘을
가지고 있습니다.

00:09:06.064 --> 00:09:09.243
질문을 만드는 데 말을 사용하는 방법은

00:09:09.244 --> 00:09:12.933
좋은 질문과 나쁜 질문을 구별합니다.

00:09:12.934 --> 00:09:14.903
예를 하나 들죠.

00:09:14.904 --> 00:09:16.976
사람들이 시뮬레이션하는 것을 보았을 때

00:09:16.977 --> 00:09:19.127
혹은 이런 도전들을 맞닥뜨리면

00:09:19.128 --> 00:09:21.327
그들은 결정을 내리기 시작합니다.

00:09:21.328 --> 00:09:24.267
그 팀은 이 질문과 고전합니다.
"우리 무엇을 해야 하지?"

00:09:24.268 --> 00:09:28.597
그 상황은 마치 그들 앞에 놓인 선택을
좁혀나가야 하는 것 같습니다.

00:09:28.598 --> 00:09:31.330
그들은 단기간에 집중하게 되고,

00:09:31.331 --> 00:09:34.764
반면 다른 팀들은 물을 겁니다.
"우리가 무엇을 할 수 있을까?"

00:09:34.765 --> 00:09:38.244
그것은 마치 바다와 같은 기회가
그들에게 열리는 것 같을 겁니다.

00:09:38.245 --> 00:09:41.664
우리에게 자문하는 질문의 
형태도 마찬가지입니다.

00:09:41.665 --> 00:09:44.306
예를 들어, 제가 이렇게 물으면,
"나는 왜 항상 할 일을 미룰까?"

00:09:44.307 --> 00:09:46.922
뇌는 확실히 말할 겁니다.
내가 게을러서 그렇다고,

00:09:46.923 --> 00:09:50.512
왜냐하면 할 일이 너무 많고,
어디서 시작해야 할지 모르니까요.

00:09:50.513 --> 00:09:52.495
하지만 아주 조금 형식을 바꿔서

00:09:52.496 --> 00:09:55.215
"이것을 끝내려면 어떻게 해야할까?"
라고 묻는다면

00:09:55.216 --> 00:09:57.566
뇌는 확실히 더 좋은 답을
찾을 겁니다.

00:09:58.732 --> 00:10:03.071
만약 제가 지금 여러분이 
있는 곳에 앉아 있다면

00:10:03.072 --> 00:10:04.691
말할 겁니다. "그래서 뭐?"

00:10:04.692 --> 00:10:07.954
단지 질문을 구성하는 것보다
더 많은 것들이 필요합니다.

00:10:07.955 --> 00:10:09.306
필요합니다.

00:10:10.043 --> 00:10:13.963
저는 무엇을 생각해야 하는지 오랫동안
가르쳐온 이래로, 믿어왔습니다.

00:10:15.250 --> 00:10:19.759
깊은 사고를 일으키는 질문의 그 생각이

00:10:19.760 --> 00:10:22.459
아주 많은 다른 감정들을 유발합니다.

00:10:22.460 --> 00:10:26.247
불확실성, 두려움, 불안, 
스트레스를 만들어 내죠.

00:10:26.248 --> 00:10:30.825
이런 감정들은 질문에 실재하는 
생물학적인 반응입니다.

00:10:30.826 --> 00:10:33.124
그리고 신경학적인 입장에서 보면

00:10:33.125 --> 00:10:36.216
너무 많은 이러한 감정들은
우리의 배움을 약화시키고,

00:10:36.217 --> 00:10:40.536
연결하고 듣고, 다른 사람들과 함께
있을 수 있는 능력도 약화시킵니다.

00:10:40.537 --> 00:10:42.205
그래서 우리가 알아낸 것은

00:10:42.935 --> 00:10:48.834
그러한 감정들을 받아들인
그런 개개인들은

00:10:48.835 --> 00:10:53.735
그 감정들이 단지 자연스러운 
과정의 일부라고 이해하고,

00:10:54.510 --> 00:10:58.579
그리고 좋은 질문을 던지고,
질문이 역할을 하게 하는 것이죠.

00:10:58.580 --> 00:11:01.618
그러면 그런 질문이 변화를
만들어 내는 것입니다.

00:11:01.619 --> 00:11:05.478
그래서 좋은 질문이 
우리의 편견을 드러냅니다.

00:11:05.479 --> 00:11:08.802
좋은 질문은 우리의 믿음을 나타냅니다.

00:11:08.803 --> 00:11:11.018
종종, 질문이

00:11:11.019 --> 00:11:14.439
알고 있다고 여기거나 
모르는 것을 드러냅니다.

00:11:15.410 --> 00:11:17.530
이런 것이 생겼다면 좋은 겁니다.

00:11:17.534 --> 00:11:20.773
이렇게 되면 배움이 생기니까요.

00:11:20.774 --> 00:11:23.485
바로 이때 사람들이 연결되는 겁니다.

00:11:23.486 --> 00:11:28.405
다른 사람에게 관련성이 형성되고, 
이해하고, 믿을 수 있게 됩니다.

00:11:28.406 --> 00:11:32.104
이 순간에 사람들은 그들의 생각에
맞추어 함께 일할 수 있게 됩니다.

00:11:33.198 --> 00:11:39.508
좋은 소식은 저는 아이들, 부모님,
코치, 사업가들을 많이 봐왔습니다.

00:11:40.257 --> 00:11:44.256
심지어 정치가들도 이러한 감정들과
정신적 장벽을 뚫고 나와

00:11:44.257 --> 00:11:47.213
좋은 질문을 하기 위한 자신감을
가지기 위해 배우려고 합니다.

00:11:49.983 --> 00:11:52.263
세상에는 너무나 많은 난제가 있습니다.

00:11:53.525 --> 00:11:55.174
우리 모두에게도 있죠.

00:11:55.175 --> 00:11:59.329
우리의 사업, 도시,
학교에서든 말이죠.

00:11:59.330 --> 00:12:01.319
가족, 관계 속에서도 마찬가지입니다.

00:12:01.320 --> 00:12:03.266
우리 모두는 가지고 있습니다.

00:12:03.267 --> 00:12:05.078
모두는 아주 다른 렌즈를 
가지고 있습니다.

00:12:05.079 --> 00:12:08.168
무엇이 도전이고, 그것을
어떻게 다룰까 하는 렌즈이죠.

00:12:08.169 --> 00:12:09.887
이것은 아주 좋은 일입니다.

00:12:09.887 --> 00:12:14.726
왜냐면 대부분의 많은 문제는
한 사람이 다루기에는 너무 커서

00:12:14.727 --> 00:12:16.757
정말로 다른 사람들이 
필요하기 때문입니다.

00:12:17.748 --> 00:12:19.376
만약에 말입니다.

00:12:19.377 --> 00:12:22.797
만약에 우리가 좋은 질문하는 법을
매일 배운다면 어떻게 될까요?

00:12:23.617 --> 00:12:26.926
만약 내일 여러분이 
누군가를 만나러 갈 때,

00:12:26.927 --> 00:12:30.181
이해 받으려고 하는 대신, 
이해하려고 노력하면 어떨까요?

00:12:30.728 --> 00:12:35.987
모든 중요한 회의 전에 시간을 들여
질문을 적어보면 어떨까요?

00:12:35.988 --> 00:12:39.388
알았던 것에서 몰랐던 것으로 대화를
바꿀 수 있는 질문들 말이죠.

00:12:40.779 --> 00:12:43.248
경영진들이 질문에 이끌리면 어떨까요,

00:12:43.249 --> 00:12:46.548
의심을 하는게 아닌, 다른 이에게
영감을 주는 질문을 하는 것이죠.

00:12:46.549 --> 00:12:49.739
그들이 해야 할 것이 아니라 
할 수 있는 것을 생각하는 것이죠.

00:12:50.511 --> 00:12:55.210
만약 교회, 유대 교회, 회교 사원이
"어떻게 살아야 할까?"하고

00:12:55.211 --> 00:12:58.161
사람들이 하지 않는 일에 
집중하지 않는 것이죠.

00:12:59.205 --> 00:13:04.864
만약 부모님들이 자녀들에게
"오늘 어떤 대단한 질문을 했니?"

00:13:04.865 --> 00:13:07.591
"오늘 무엇을 배웠니?"라고
묻는 대신에 말이죠.

00:13:08.440 --> 00:13:11.779
질문을 하면 여러분이 
찾는 것을 얻을 겁니다.

00:13:11.780 --> 00:13:17.291
이 시대에 컴퓨터는 질문에 답하기
위해 더욱 발전할 것입니다.

00:13:17.292 --> 00:13:21.321
우리는 질문을 더 잘 하는
사람들이 필요합니다.

00:13:21.322 --> 00:13:22.611
감사합니다.

00:13:22.612 --> 00:13:25.766
(박수)