1
00:00:00,000 --> 00:00:03,580
Cuando voy a una escuela 
y hablo con los estudiantes,

2
00:00:03,604 --> 00:00:05,867
siempre les pregunto lo mismo:

3
00:00:06,754 --> 00:00:08,188
¿Por qué googlean?

4
00:00:08,624 --> 00:00:12,141
¿Por qué escogen Google
como su motor de búsqueda?

5
00:00:12,855 --> 00:00:15,407
Extraño y todo, siempre dan
las mismas 3 respuestas.

6
00:00:15,431 --> 00:00:17,470
Uno: "Porque funciona",

7
00:00:17,494 --> 00:00:20,400
que es una gran respuesta; 
por eso yo también googleo.

8
00:00:20,424 --> 00:00:22,457
Dos: --alguno dirá--

9
00:00:22,481 --> 00:00:25,171
"No conozco ninguna otra alternativa".

10
00:00:25,588 --> 00:00:28,600
No es una respuesta igual de buena 
y siempre respondo diciendo:

11
00:00:28,600 --> 00:00:30,481
"Intenten googlear 'motor de búsqueda',

12
00:00:30,481 --> 00:00:33,237
puede que encuentren 
un par de alternativas interesantes".

13
00:00:33,237 --> 00:00:35,516
Y por último, pero 
no menos importante:

14
00:00:35,516 --> 00:00:38,660
inevitablemente, un estudiante 
levantará la mano y dirá:

15
00:00:38,684 --> 00:00:44,087
"Con Google, estoy seguro de que siempre
obtendré el resultado más imparcial".

16
00:00:45,157 --> 00:00:51,793
Seguro de que siempre obtendré
el resultado más imparcial.

17
00:00:53,091 --> 00:00:55,481
Como hombre de humanidades,

18
00:00:55,505 --> 00:00:57,686
aunque hombre de humanidades digitales,

19
00:00:57,710 --> 00:00:59,448
esto me eriza la piel,

20
00:00:59,472 --> 00:01:04,358
aunque también veo que esa confianza, 
la creencia en el resultado imparcial,

21
00:01:04,382 --> 00:01:08,237
es una piedra angular de nuestro amor
colectivo y del valor que damos a Google.

22
00:01:08,658 --> 00:01:12,916
Les mostraré por qué, filosóficamente, 
eso es casi un imposible.

23
00:01:12,940 --> 00:01:16,234
Pero déjenme primero profundizar,
solo un poco, en un principio básico

24
00:01:16,234 --> 00:01:19,661
que hay detrás de toda consulta
y que algunas veces parece que olvidamos.

25
00:01:19,711 --> 00:01:21,931
Cuando vayan a googlear,

26
00:01:21,955 --> 00:01:25,882
empiece preguntándose lo siguiente: 
"¿Busco un hecho aislado?".

27
00:01:26,334 --> 00:01:29,339
¿Cuál es la capital de Francia?

28
00:01:29,339 --> 00:01:32,234
¿Cuáles son los componentes básicos 
de una molécula de agua?

29
00:01:32,234 --> 00:01:34,309
Listo, googleelo.

30
00:01:34,333 --> 00:01:37,453
No hay un grupo de científicos 
que estén a punto de probar

31
00:01:37,477 --> 00:01:39,474
que en realidad es Londres y H30.

32
00:01:39,498 --> 00:01:41,869
Uno no ve una gran conspiración 
en esas cosas.

33
00:01:41,893 --> 00:01:43,576
Estamos de acuerdo,
a escala global,

34
00:01:43,576 --> 00:01:46,225
sobre cuáles son las respuestas
a estos hechos aislados.

35
00:01:46,225 --> 00:01:51,501
Pero si uno complica la consulta 
un poco y pregunta, por ejemplo:

36
00:01:51,525 --> 00:01:54,418
"¿Por qué hay un conflicto 
entre Israel y Palestina?".

37
00:01:54,978 --> 00:01:57,618
Entonces, ya no busca
un hecho particular,

38
00:01:57,642 --> 00:01:59,475
uno busca conocimiento,

39
00:01:59,499 --> 00:02:02,077
que es algo mucho 
más complicado y delicado.

40
00:02:02,430 --> 00:02:04,149
Y para llegar al conocimiento,

41
00:02:04,173 --> 00:02:07,204
hay que poner 10, 20
o 100 hechos sobre la mesa

42
00:02:07,228 --> 00:02:10,204
y reconocerlos y decir: 
"Sí, son todos ciertos."

43
00:02:10,226 --> 00:02:14,246
Pero al ser lo que soy, joven o viejo,
negro o blanco, gay o heterosexual,

44
00:02:14,246 --> 00:02:15,831
los valoraré de manera diferente.

45
00:02:15,855 --> 00:02:17,267
Y diré: "Sí, esto es cierto,

46
00:02:17,267 --> 00:02:19,681
pero esto es más importante 
para mí que aquello".

47
00:02:19,705 --> 00:02:21,905
Y en este punto es
que se vuelve interesante,

48
00:02:21,905 --> 00:02:23,865
porque es ahí
donde nos volvemos humanos.

49
00:02:23,889 --> 00:02:26,885
Ahí es cuando empezamos 
a discutir, a ser sociedad.

50
00:02:26,909 --> 00:02:30,440
Para llegar realmente a alguna parte,
necesitamos filtrar todos los hechos,

51
00:02:30,440 --> 00:02:32,670
a través de amigos, vecinos, 
padres, niños,

52
00:02:32,670 --> 00:02:35,062
compañeros de trabajo 
y periódicos y revistas,

53
00:02:35,062 --> 00:02:38,006
y así finalmente estar basados 
en un conocimiento real,

54
00:02:38,030 --> 00:02:42,077
algo en lo que poco puede ayudar
un motor de búsqueda.

55
00:02:43,284 --> 00:02:49,612
Les prometí un ejemplo 
solo para mostrar por qué es tan difícil

56
00:02:49,636 --> 00:02:53,040
llegar al punto de verdadero 
conocimiento limpio, objetivo,

57
00:02:53,064 --> 00:02:54,532
como alimento del pensamiento.

58
00:02:54,556 --> 00:02:58,449
Llevaré a cabo un par de consultas 
simples, consultas de búsqueda.

59
00:02:58,473 --> 00:03:02,513
Vamos a empezar con "Michelle Obama"

60
00:03:02,537 --> 00:03:04,341
la Primera Dama de EE. UU.

61
00:03:04,365 --> 00:03:06,454
Y vamos a buscar por imágenes.

62
00:03:07,007 --> 00:03:09,279
Funciona muy bien, como se puede ver.

63
00:03:09,303 --> 00:03:12,331
Es un resultado de búsqueda 
perfecto, más o menos.

64
00:03:12,355 --> 00:03:15,105
Solo está ella en la foto, 
ni siquiera el Presidente.

65
00:03:15,664 --> 00:03:17,127
¿Cómo funciona esto?

66
00:03:17,837 --> 00:03:19,209
Bastante sencillo.

67
00:03:19,233 --> 00:03:22,538
Google lo hace con mucha inteligencia,
pero es algo bastante sencillo,

68
00:03:22,538 --> 00:03:24,532
reparan en dos cosas 
antes que nada.

69
00:03:24,556 --> 00:03:29,676
Primero, ¿cuál es la leyenda 
a pie de foto en cada sitio web?

70
00:03:29,676 --> 00:03:31,795
¿Dice "Michelle Obama" a pie de foto?

71
00:03:31,795 --> 00:03:34,661
Bastante buena indicación 
de que en realidad ella está allí.

72
00:03:34,661 --> 00:03:36,951
Segundo, Google explora 
en el archivo de imagen,

73
00:03:36,951 --> 00:03:39,797
el nombre del archivo 
subido a la página web.

74
00:03:39,821 --> 00:03:42,490
¿Se llama "MichelleObama.jpeg"?

75
00:03:42,779 --> 00:03:45,761
Buena señal de que 
Clint Eastwood no está en la foto.

76
00:03:45,785 --> 00:03:50,050
Uno tiene esos criterios y se obtiene
un resultado de búsqueda como este. Casi.

77
00:03:50,074 --> 00:03:56,677
En 2009, Michelle Obama fue víctima 
de una campaña racista,

78
00:03:56,701 --> 00:04:00,716
donde la gente empezó a insultarla 
a través de resultados de búsqueda.

79
00:04:01,170 --> 00:04:04,132
Había una imagen distribuida 
ampliamente a través de Internet

80
00:04:04,156 --> 00:04:06,800
con su cara distorsionada 
para que pareciera un mono.

81
00:04:06,824 --> 00:04:09,993
Y esa foto fue publicada 
por todas partes.

82
00:04:10,017 --> 00:04:13,242
Y la gente la publicó muy a propósito,

83
00:04:13,242 --> 00:04:15,773
para llegar hasta allí 
en los resultados de búsqueda.

84
00:04:15,797 --> 00:04:18,752
Se aseguraron de escribir 
"Michelle Obama" en la foto

85
00:04:18,776 --> 00:04:22,387
y se aseguraron de cargar la imagen 
como 'MichelleObama.jpeg' o similares.

86
00:04:22,387 --> 00:04:25,444
Uds. entienden por qué, 
para manipular el resultado de búsqueda.

87
00:04:25,444 --> 00:04:26,683
Y funcionó, también.

88
00:04:26,683 --> 00:04:29,907
Así que cuando se googleaba 
'Michelle Obama' por imágenes en 2009,

89
00:04:29,907 --> 00:04:33,448
esa imagen distorsionada como mono 
aparecía entre los primeros resultados.

90
00:04:33,448 --> 00:04:36,408
Los resultados son de autolimpieza,

91
00:04:36,432 --> 00:04:38,185
y eso es parte de belleza de esto,

92
00:04:38,209 --> 00:04:41,612
porque Google mide la relevancia 
cada hora, cada día.

93
00:04:41,636 --> 00:04:44,350
Sin embargo, Google 
no se conformó esta vez,

94
00:04:44,374 --> 00:04:47,498
pensaron: "Eso es racista 
y un mal resultado de búsqueda

95
00:04:47,522 --> 00:04:50,657
y vamos a limpiar esto manualmente.

96
00:04:50,681 --> 00:04:53,613
Escribiremos algo 
de código para arreglarlo".

97
00:04:53,637 --> 00:04:55,024
Lo hicieron.

98
00:04:55,454 --> 00:04:59,196
Y no creo que nadie aquí crea 
que haya sido una mala idea.

99
00:04:59,789 --> 00:05:01,153
Yo tampoco.

100
00:05:02,682 --> 00:05:05,834
Pero un par de años más tarde,

101
00:05:05,858 --> 00:05:08,842
lo más googleado del mundo fue Anders,

102
00:05:08,866 --> 00:05:11,145
Anders Behring Breivik,

103
00:05:11,169 --> 00:05:12,875
quien hizo lo que hizo.

104
00:05:12,899 --> 00:05:14,900
El 22 de julio en 2011,

105
00:05:14,924 --> 00:05:17,573
un terrible día en la historia de Noruega.

106
00:05:17,597 --> 00:05:21,384
Este hombre, un terrorista, 
voló un par de edificios del gobierno

107
00:05:21,408 --> 00:05:24,291
a poca distancia de donde 
estamos ahora en Oslo, Noruega,

108
00:05:24,315 --> 00:05:26,366
y luego viajó a la isla de Utoya

109
00:05:26,390 --> 00:05:28,703
y disparó y mató a un grupo de niños.

110
00:05:29,113 --> 00:05:31,211
Casi 80 personas murieron ese día.

111
00:05:32,127 --> 00:05:36,956
Y un montón de gente describiría 
este acto de terror como dos pasos,

112
00:05:36,980 --> 00:05:40,391
que hizo dos cosas: hizo explotar 
los edificios y disparó a esos niños.

113
00:05:40,415 --> 00:05:41,800
No es verdad.

114
00:05:42,326 --> 00:05:44,283
Fueron tres pasos.

115
00:05:44,283 --> 00:05:46,877
Hizo explotar esos edificios, 
disparó a esos niños,

116
00:05:46,877 --> 00:05:50,375
y se sentó y esperó 
a que el mundo lo googleara.

117
00:05:51,057 --> 00:05:53,854
Y preparó los tres pasos igualmente bien.

118
00:05:54,284 --> 00:05:57,198
Y si hubo alguien que 
inmediatamente entendió esto,

119
00:05:57,198 --> 00:05:58,882
fue un desarrollador sueco de webs,

120
00:05:58,906 --> 00:06:02,599
un experto en motores de búsqueda 
de Estocolmo, llamado Nikke Lindqvist.

121
00:06:02,599 --> 00:06:04,211
También es un hombre muy político

122
00:06:04,211 --> 00:06:07,441
y estaba bien en las redes sociales, 
en su blog y en Facebook.

123
00:06:07,465 --> 00:06:08,671
Y dijo a todo el mundo,

124
00:06:08,695 --> 00:06:11,300
"Si hay algo que este tipo 
quiere en este momento,

125
00:06:11,300 --> 00:06:13,753
es controlar su propia imagen.

126
00:06:14,660 --> 00:06:16,780
Veamos si podemos distorsionar eso.

127
00:06:17,320 --> 00:06:21,467
Veamos si nosotros, el mundo civilizado,
podemos protestar contra lo que hizo

128
00:06:21,491 --> 00:06:24,808
insultándolo 
en sus resultados de búsqueda".

129
00:06:24,832 --> 00:06:26,019
¿Y cómo?

130
00:06:26,657 --> 00:06:28,853
Dijo a todos sus lectores lo siguiente:

131
00:06:28,877 --> 00:06:30,741
"Busquen en Internet,

132
00:06:30,765 --> 00:06:33,660
encuentren fotos 
de caca de perro en las aceras

133
00:06:34,438 --> 00:06:36,882
encuentren fotos de 
caca de perro en las aceras,

134
00:06:36,906 --> 00:06:40,376
publíquenlas en sus feeds, 
en sus sitios web, en sus blogs.

135
00:06:40,400 --> 00:06:43,321
Asegúrense de escribir 
el nombre del terrorista en la imagen,

136
00:06:43,345 --> 00:06:47,832
asegúrese de nombrar el archivo 
de imagen así 'Breivik.jpeg'.

137
00:06:47,856 --> 00:06:51,657
Enseñemos a Google que 
ese es el rostro del terrorista".

138
00:06:53,402 --> 00:06:54,950
Y funcionó.

139
00:06:55,853 --> 00:06:58,751
Dos años después de la campaña 
contra Michelle Obama,

140
00:06:58,775 --> 00:07:02,041
funcionó esta campaña de manipulación
contra Anders Behring Breivik.

141
00:07:02,065 --> 00:07:06,527
Al googlear por imágenes de él semanas 
tras lo acaecido el 22 de julio en Suecia,

142
00:07:06,551 --> 00:07:10,878
se verían imágenes de la caca de perro 
arriba de los resultados de búsqueda,

143
00:07:10,902 --> 00:07:12,346
como una pequeña protesta.

144
00:07:13,425 --> 00:07:17,557
Por extraño que parezca, 
Google no intervino en esta ocasión.

145
00:07:18,494 --> 00:07:22,766
No intervino y no limpió manualmente 
los resultados de búsqueda.

146
00:07:23,964 --> 00:07:25,680
Así la pregunta del millón es

147
00:07:25,704 --> 00:07:29,072
¿hay algo diferente entre 
estos dos acontecimientos?

148
00:07:29,096 --> 00:07:32,289
¿Hay algo diferente entre 
lo que pasó con Michelle Obama

149
00:07:32,313 --> 00:07:34,498
y lo que le pasó 
con Anders Behring Breivik?

150
00:07:34,498 --> 00:07:35,886
Por supuesto que no.

151
00:07:36,861 --> 00:07:38,332
Es exactamente lo mismo,

152
00:07:38,356 --> 00:07:41,330
sin embargo, Google intervino 
en un caso y no en el otro.

153
00:07:41,330 --> 00:07:42,537
¿Por qué?

154
00:07:43,283 --> 00:07:46,583
Debido a que Michelle Obama es 
una persona honorable, por eso,

155
00:07:46,607 --> 00:07:49,523
y Anders Behring Breivik es 
una persona despreciable.

156
00:07:50,142 --> 00:07:51,677
¿Ven lo que pasa?

157
00:07:51,701 --> 00:07:54,956
Se evalúa a una persona

158
00:07:54,980 --> 00:07:58,766
y solo hay un poder en el mundo

159
00:07:58,790 --> 00:08:01,270
con autoridad para decidir 
quién es quién.

160
00:08:01,882 --> 00:08:03,623
"Le gusta, le disgusta.

161
00:08:03,647 --> 00:08:05,686
Creemos en ti, no creemos en ti.

162
00:08:05,710 --> 00:08:08,257
Tienes razón, te equivocas. 
Eres verdad, eres falso.

163
00:08:08,281 --> 00:08:10,226
Tú eres Obama y tú Breivik".

164
00:08:10,791 --> 00:08:13,101
Ese es poder sin igual.

165
00:08:15,046 --> 00:08:18,858
Por eso les recuerdo 
que detrás de cada algoritmo

166
00:08:18,882 --> 00:08:20,659
hay siempre una persona,

167
00:08:20,683 --> 00:08:23,178
una persona con un conjunto 
de creencias personales

168
00:08:23,202 --> 00:08:25,727
que ningún código puede 
erradicar completamente.

169
00:08:25,751 --> 00:08:28,185
Y mi mensaje va no solo a Google,

170
00:08:28,209 --> 00:08:31,019
sino a todos los creyentes 
en la fe de código del mundo.

171
00:08:31,043 --> 00:08:34,019
Es necesario identificar 
su propio sesgo personal.

172
00:08:34,043 --> 00:08:36,056
Es necesario comprender 
que uno es humano

173
00:08:36,080 --> 00:08:38,571
y, en consecuencia, 
asumir la responsabilidad

174
00:08:39,710 --> 00:08:42,762
Y digo esto porque creo que 
hemos llegado a un punto

175
00:08:42,762 --> 00:08:44,408
en que es absolutamente imperativo

176
00:08:44,432 --> 00:08:47,649
atar esos lazos de nuevo, 
de forma más ajustada:

177
00:08:47,673 --> 00:08:50,041
las humanidades y la tecnología.

178
00:08:50,483 --> 00:08:52,192
Más apretados que nunca.

179
00:08:52,192 --> 00:08:55,651
Y para recordarnos que esa idea
maravillosamente seductora

180
00:08:55,675 --> 00:08:58,343
del resultado de búsqueda 
limpio imparcial

181
00:08:58,367 --> 00:09:01,314
es, y probable siga siendo, un mito.

182
00:09:01,874 --> 00:09:03,143
Gracias por tu tiempo.

183
00:09:03,167 --> 00:09:05,599
(Aplausos)