1
00:00:00,537 --> 00:00:03,277
Quan vaig a una escola
i parlo amb estudiants

2
00:00:03,277 --> 00:00:06,204
i sempre els
pregunto el mateix:

3
00:00:06,204 --> 00:00:08,267
"Per què cerqueu a Google?"

4
00:00:08,278 --> 00:00:12,038
"Per què el trieu?"

5
00:00:12,038 --> 00:00:14,575
Sempre em donen aquestes raons:

6
00:00:14,765 --> 00:00:17,257
Primera, "perquè funciona":

7
00:00:17,257 --> 00:00:19,750
molt bé, jo també
l'utilitzo per això.

8
00:00:20,150 --> 00:00:22,170
Segona, alguns diuen:

9
00:00:22,420 --> 00:00:25,047
"No conec cap altra alternativa."

10
00:00:25,244 --> 00:00:28,268
Aquesta no és tan bona, i
normalment els hi dic:

11
00:00:28,268 --> 00:00:30,456
"Posa 'motor de cerca' a Google,

12
00:00:30,456 --> 00:00:32,461
i veuràs algunes
bones alternatives."

13
00:00:32,611 --> 00:00:34,747
L'última, però no menys important,

14
00:00:34,747 --> 00:00:38,976
és la d'un estudiant,
que aixeca la mà i diu:

15
00:00:38,976 --> 00:00:45,080
"Amb Google m'asseguro sempre 
els millors resultats; els més objectius."

16
00:00:45,170 --> 00:00:52,457
Segur d'obtenir sempre els millors
resultats; els més objectius.

17
00:00:52,817 --> 00:00:54,833
Com que sóc d'Humanitats,

18
00:00:54,833 --> 00:00:57,051
encara que d'Humanitats digitals,

19
00:00:57,051 --> 00:00:58,986
se'm posa la pell de gallina,

20
00:00:58,986 --> 00:01:02,266
tot i que sé que aquesta confiança
en la objectivitat

21
00:01:02,266 --> 00:01:08,252
és un dels pilars 
de l'apreci col·lectiu pel Google.

22
00:01:08,252 --> 00:01:12,037
Us explicaré per què això és,
filosòficament, impossible.

23
00:01:12,037 --> 00:01:15,426
Però primer, parlaré una mica
del principi bàsic

24
00:01:15,426 --> 00:01:19,094
darrere de qualsevol cerca,
i que a vegades oblidem.

25
00:01:19,094 --> 00:01:21,071
Quan cerqueu a Google

26
00:01:21,071 --> 00:01:25,341
pregunteu-vos primer:
"Busco un fet aïllat?"

27
00:01:25,731 --> 00:01:28,812
Quina és la capital de França?

28
00:01:28,812 --> 00:01:31,675
Quins són els components
de la molècula de l'aigua?

29
00:01:31,675 --> 00:01:33,704
Perfecte. Feu servir el Google.

30
00:01:33,764 --> 00:01:37,399
No hi ha cap grup de científics
a punt de demostrar

31
00:01:37,399 --> 00:01:39,133
que les respostes són Londres i H3O.

32
00:01:39,133 --> 00:01:41,954
No hi ha cap conspiració al darrere.

33
00:01:41,954 --> 00:01:43,799
Estem d'acord, a escala global,

34
00:01:43,799 --> 00:01:45,986
de les respostes
a aquests fets aïllats.

35
00:01:45,986 --> 00:01:50,675
Però si compliquem la cerca
i busquem, per exemple,

36
00:01:50,705 --> 00:01:55,091
"Per què existeix el
conflicte Israel-Palestina?"

37
00:01:55,091 --> 00:01:57,298
Ara ja no cerquem
un fet específic,

38
00:01:57,298 --> 00:01:59,078
ara cerquem coneixement:

39
00:01:59,078 --> 00:02:02,495
molt més complicat i delicat.

40
00:02:02,695 --> 00:02:04,087
Per arribar al coneixement,

41
00:02:04,087 --> 00:02:06,799
agafaríeu 10,
20 ó 100 fets

42
00:02:06,799 --> 00:02:10,074
i diríeu, "són certs".

43
00:02:10,074 --> 00:02:11,484
Però segons qui sóc,

44
00:02:11,484 --> 00:02:13,752
jove o vell, blanc o negre,
gay o no,

45
00:02:13,752 --> 00:02:15,766
els valoraré de manera diferent.

46
00:02:15,766 --> 00:02:17,551
I jo diría: "Sí, això és cert,

47
00:02:17,551 --> 00:02:19,703
però per a mi 
és més important que allò."

48
00:02:19,703 --> 00:02:21,441
És aquí on comença
a ser interessant,

49
00:02:21,441 --> 00:02:23,375
perquè aquí esdevenim humans.

50
00:02:23,375 --> 00:02:26,995
Perquè comencem a
debatre, a crear la societat.

51
00:02:26,995 --> 00:02:29,955
I per a arribar a algun lloc
hem de filtrar els fets aquí,

52
00:02:29,955 --> 00:02:32,446
entre amics, 
veïns, pares i fills

53
00:02:32,446 --> 00:02:34,526
i col·legues,
i diaris i revistes

54
00:02:34,526 --> 00:02:38,542
fins a arribar
al coneixement real,

55
00:02:38,542 --> 00:02:42,166
que un motor de cerca
no ens pot ajudar a trobar.

56
00:02:43,187 --> 00:02:47,757
Us he promès
un exemple que demostri

57
00:02:47,757 --> 00:02:52,552
com n'és de difícil arribar
al coneixement real i objectiu...

58
00:02:52,552 --> 00:02:54,690
perquè ens faci pensar.

59
00:02:54,690 --> 00:02:58,492
Realitzaré dues cerques senzilles.

60
00:02:58,492 --> 00:03:01,929
Començarem per "Michelle Obama",

61
00:03:01,929 --> 00:03:03,733
la Primera Dama dels Estats Units.

62
00:03:03,733 --> 00:03:06,481
Cliquem per a veure imatges.

63
00:03:06,481 --> 00:03:09,254
Funciona força bé, com veieu.

64
00:03:09,254 --> 00:03:12,269
És una cerca perfecta, 
més o menys.

65
00:03:12,269 --> 00:03:15,781
Només surt ella a les fotos,
ni tan sols apareix el President.

66
00:03:15,781 --> 00:03:17,065
Com funciona això?

67
00:03:17,065 --> 00:03:18,917
Molt senzill.

68
00:03:18,917 --> 00:03:21,559
Google empra l'intel·ligència
però simplement

69
00:03:21,559 --> 00:03:24,868
cerca dues coses principals.

70
00:03:24,868 --> 00:03:30,012
Primer, què surt
a cada peu de foto?

71
00:03:30,012 --> 00:03:32,192
Diu "Michelle Obama"
a sota de la foto?

72
00:03:32,192 --> 00:03:34,521
Un bon indicador perquè
només hi aparegui ella.

73
00:03:34,521 --> 00:03:37,281
Segon, Google cerca,
l'arxiu de la imatge,

74
00:03:37,281 --> 00:03:39,501
el nom de l'arxiu
que han pujat a la web.

75
00:03:39,501 --> 00:03:43,017
L'arxiu es diu
"MichelleObama.jpeg"?

76
00:03:43,017 --> 00:03:45,930
Bon indicador que en
Clint Eastwood no hi surt a la foto.

77
00:03:45,930 --> 00:03:50,841
Si teniu això, obtindreu
un resultat com aquest - gairebé.

78
00:03:50,861 --> 00:03:56,540
L'any 2009 la Michelle Obama
va ser víctima d'una campanya racista,

79
00:03:56,540 --> 00:04:01,697
on la gent l'insultava
mitjançant els resultats de cerca.

80
00:04:01,697 --> 00:04:04,496
Havia una foto d'ella,
estesa per tota la xarxa,

81
00:04:04,496 --> 00:04:07,052
amb la cara distorsionada
per fer-la semblar un mico.

82
00:04:07,052 --> 00:04:10,000
Aquella foto es va publicar
a tot arreu.

83
00:04:10,000 --> 00:04:13,983
I la gent la publicava amb
la intenció clara

84
00:04:13,983 --> 00:04:16,218
de que anés pujant 
en els resultats de cerca.

85
00:04:16,218 --> 00:04:19,503
S'asseguraven de posar
"Michelle Obama" a la descripció

86
00:04:19,503 --> 00:04:22,262
i, de pujar la foto amb
el nom "MichelleObama.jpeg".

87
00:04:22,262 --> 00:04:25,093
Ja sabeu per què:
per manipular els resultats de cerca.

88
00:04:25,093 --> 00:04:26,994
I va funcionar.

89
00:04:26,994 --> 00:04:29,443
Si cercaves "Michelle Obama"
per Google el 2009

90
00:04:29,443 --> 00:04:33,017
la foto del mico deformat surtia
als primers resultats.

91
00:04:33,017 --> 00:04:36,248
Els resultats s'autonetejen

92
00:04:36,248 --> 00:04:38,538
cosa que forma part
de la bellesa de tot això:

93
00:04:38,538 --> 00:04:41,325
La rellevància es calcula
cada hora, cada dia.

94
00:04:41,325 --> 00:04:44,872
Però en aquest cas, Google
no es va conformar amb això,

95
00:04:44,872 --> 00:04:47,980
van pensar: "això és
un resultat negatiu i racista,

96
00:04:47,980 --> 00:04:50,058
i l'el·liminarem manualment.

97
00:04:50,058 --> 00:04:53,067
Escriurem un codi 
i ho arreglarem."

98
00:04:53,067 --> 00:04:55,003
I ho van fer.

99
00:04:55,003 --> 00:04:59,474
No crec que ningú en aquesta sala
ho trobi malament.

100
00:04:59,474 --> 00:05:01,799
Jo tampoc.

101
00:05:02,479 --> 00:05:05,523
Però, al cap de dos anys

102
00:05:05,523 --> 00:05:07,984
"l'Anders" més cercat a Google,

103
00:05:07,984 --> 00:05:10,782
Anders Behring Breivik,

104
00:05:10,782 --> 00:05:12,775
va fer el que tots sabem.

105
00:05:12,775 --> 00:05:14,525
El 22 de juliol del 2011,

106
00:05:14,525 --> 00:05:16,780
va ser un dia horrible
per a Noruega.

107
00:05:16,780 --> 00:05:22,283
Aquest terrorista va
fer volar dos edificis del govern

108
00:05:22,283 --> 00:05:24,294
a unes passes
d'aquí, a Oslo, a Noruega,

109
00:05:24,294 --> 00:05:26,531
i va anar fins a l'illa d'Utøya,

110
00:05:26,531 --> 00:05:29,066
on va disparar i assassinar
un grup de nanos.

111
00:05:29,116 --> 00:05:31,953
Quasi 80 persones 
van morir aquell dia.

112
00:05:32,203 --> 00:05:36,061
Molts descriurien 
aquest acte terrorista


113
00:05:36,061 --> 00:05:39,776
en dues parts: fer volar
els edificis i assassinar els nanos.

114
00:05:39,776 --> 00:05:42,310
No és veritat.

115
00:05:42,310 --> 00:05:43,900
Van ser tres parts.

116
00:05:43,900 --> 00:05:46,989
Va fer explotar els edificis,
va disparar als nanos,

117
00:05:46,989 --> 00:05:50,887
i va esperar 
que el món el googlegés.

118
00:05:51,067 --> 00:05:54,395
I va planejar les tres parts
igual de bé.

119
00:05:54,395 --> 00:05:56,844
I si va haver-hi algú
que ho va entendre,

120
00:05:56,844 --> 00:05:58,908
va ser un desenvolupador web suec,

121
00:05:58,908 --> 00:06:02,932
un expert en optimització de cerques
d'Estocolm, Nikke Lindqvist.

122
00:06:02,932 --> 00:06:04,679
També està ficat en política,

123
00:06:04,679 --> 00:06:06,991
i en els mitjans socials,
té un blog i Facebook.

124
00:06:06,991 --> 00:06:08,991
Va dir a tothom,

125
00:06:08,991 --> 00:06:10,371
"El que aquest vol ara,

126
00:06:10,371 --> 00:06:13,000
és controlar la seva imatge.

127
00:06:14,710 --> 00:06:17,783
A veure si la podem distorsionar.

128
00:06:17,783 --> 00:06:19,980
A veure si el món civilitzat protesta

129
00:06:19,980 --> 00:06:24,737
pel que ha fet i l'insulta
amb els resultats de cerca."

130
00:06:24,737 --> 00:06:26,038
Però com?

131
00:06:26,218 --> 00:06:28,929
Va dir als seus lectors:

132
00:06:28,929 --> 00:06:31,163
"Aneu a Internet,

133
00:06:31,163 --> 00:06:33,901
trobeu imatges de caques de gos...

134
00:06:33,901 --> 00:06:36,480
trobeu imatges de caques al carrer...

135
00:06:36,480 --> 00:06:40,292
i publiqueu-les al mur,
a les webs, als blogs.

136
00:06:40,292 --> 00:06:42,936
Assegureu-vos d'escriure
el seu nom a la descripció,

137
00:06:42,936 --> 00:06:47,771
anomeneu l'arxiu de foto
'Breivik.jpeg.'.

138
00:06:47,771 --> 00:06:52,042
Ensenyem-li a Google
com és la cara d'un terrorista."

139
00:06:52,432 --> 00:06:55,077
I va funcionar.

140
00:06:55,127 --> 00:06:57,090
Després de la campanya

141
00:06:57,090 --> 00:07:02,001
contra Michelle Obama, la de
Anders Behring Breivik va funcionar.

142
00:07:02,001 --> 00:07:06,927
Si cercaves la seva imatge a Google
després del 22 de juliol a Suècia

143
00:07:06,927 --> 00:07:10,277
trobaves la imatge d'una caca de gos
ben amunt als resultats de cerca,

144
00:07:10,277 --> 00:07:12,528
com a forma de protesta.

145
00:07:13,468 --> 00:07:17,566
Curiosament, 
Google no va intervenir.

146
00:07:17,566 --> 00:07:22,837
No van entrar per el·liminar
manualment aquells resultats.

147
00:07:23,777 --> 00:07:26,336
La pregunta
del milió de dòlars és:

148
00:07:26,336 --> 00:07:29,470
en què es diferencien
aquests dos casos?

149
00:07:29,470 --> 00:07:32,012
En què es diferencia el cas
de la Michelle Obama,

150
00:07:32,012 --> 00:07:34,243
del cas de l'Anders Behring Breivik?

151
00:07:34,243 --> 00:07:35,728
En res.

152
00:07:36,618 --> 00:07:38,506
Són exactament el mateix,

153
00:07:38,506 --> 00:07:40,822
però Google només 
va intervenir en un cas

154
00:07:40,822 --> 00:07:42,240
Per què?

155
00:07:43,390 --> 00:07:44,737
Perquè Michelle Obama

156
00:07:44,737 --> 00:07:49,503
és honorable, i Anders
Behring Breivik és menyspreable.

157
00:07:49,503 --> 00:07:51,783
Veieu què passa?

158
00:07:51,783 --> 00:07:55,067
Es jutja una persona

159
00:07:55,067 --> 00:07:59,186
i només hi ha un poderòs

160
00:07:59,226 --> 00:08:01,286
amb autoritat per dir qui és qui.

161
00:08:01,286 --> 00:08:03,290
"Ens agrades o no ens agrades."

162
00:08:03,290 --> 00:08:05,153
"Creiem en tu, o no hi creiem."

163
00:08:05,153 --> 00:08:07,046
"Ets bo, ets dolent.
Vertader, o fals."

164
00:08:07,046 --> 00:08:09,207
"Ets Obama, ets Breivik."

165
00:08:10,206 --> 00:08:13,046
Això és poder, 
sense cap dubte.

166
00:08:15,366 --> 00:08:18,751
Recordeu que
darrere d'un algoritme

167
00:08:18,751 --> 00:08:21,028
sempre hi ha una persona,

168
00:08:21,028 --> 00:08:23,149
amb una sèrie de creences personals

169
00:08:23,149 --> 00:08:25,728
que no es poden
erradicar amb cap codi.

170
00:08:25,728 --> 00:08:28,067
I el meu missatge va
no només a Google,

171
00:08:28,067 --> 00:08:31,005
sinó a tots els que creieu en els codis.

172
00:08:31,005 --> 00:08:33,709
Heu d'identificar
els vostres prejudicis.

173
00:08:33,709 --> 00:08:35,949
Heu d'entendre que sou humans

174
00:08:35,949 --> 00:08:38,726
i actuar en conseqüència.

175
00:08:39,926 --> 00:08:42,131
I us ho dic perquè
hem arribat a un punt

176
00:08:42,131 --> 00:08:44,069
on és absolutament imperatiu

177
00:08:44,069 --> 00:08:47,298
que enfortim aquest vincle:

178
00:08:47,298 --> 00:08:50,049
entre humanitats i tecnologia.

179
00:08:50,049 --> 00:08:52,011
Més fort que mai.

180
00:08:52,011 --> 00:08:55,248
I també per recordar-vos que la idea

181
00:08:55,248 --> 00:08:58,791
meravellosa d'un resultat imparcial i net

182
00:08:58,791 --> 00:09:01,473
és, i seguirà sent, un mite.

183
00:09:01,483 --> 00:09:03,054
Gràcies pel vostre temps.

184
00:09:03,054 --> 00:09:04,593
(Aplaudiments)