Mozillaはグローバルな オープンソースプロジェクトです
1200名の社員に加え 数千人の 貢献者が関わっています
私たちは世界中に散らばっています
住んでいる場所に関係なく ベストな人材を採用しているからです
私たちのオフィスは世界の 10か所にありますが
社員の48％はリモートワークで働いています
電源とインターネットにアクセス できるならどこでも可能です
タイムゾーンが異なる人たちが 定期的なミーティングを行う場合は
決まった人がいつも時間外とならないよう 一回ごとに時間をずらしましょう
全員に情報が行き渡るよう心がけましょう
もっと重要なことは 明確な議題を設定し
状況に応じたアクション項目を 書き残すことです
録音や録画を行っても良いでしょう
参加すべき人は必ず招待 されるようにしましょう
ボランティアの人たちを含め 自分のグループ外の人にも留意しましょう
ミーティングの幹事は
外交的な人も内向的な人も全員が 発言するよう気を配りましょう
ミーティングにおける 事務的な仕事は持ち回りとし
同じ人が常に負担を強いられる ことのないようにしましょう
文化が違えば言葉の上でも言葉以外でも コミュニケーションの方法は異なります
例えば 首を縦にふる動作は ある人たちには同意を表しますが
別の人たちとっては同意の意味はなく 時間をやり過ごしているだけだったりします
私たちが多くの時間帯に 散らばっているせいで
私たちの間のコミュニケーション は時間の壁で隔てられています
オフィスのウォーターサーバー周りで 行われるような社員の交流もありません
他者を受け入れて意思の疎通を活発に するにはみんなの努力が必要です
良い書き手は 建設的な意見を取り入れて
コミュニケーションをより効果的にします
コミュニケーションを行う前に 望ましい結果を思い描きましょう
そうすれば成功率が高まります
書いたり話したりする内容を考える際には 受け取る側の立場に自分を置いてみましょう
皆さんは全員賢い方々です
しかし始めの半年間 時にはそれ以上の間
圧倒されて途方に暮れる 時があるかもしれません
誰かに助けを求めることを 弱さの証と思わないでください
私たちが書き残すことの多くはこの先ずっと 他の人に読まれることになります
誰かがあなたの後を受け継ぐ時に必要な 背景情報が盛り込まれていますか？
新しく参加した人が来週/来年読んだ時に 理解できる内容になっていますか？
コミュニケーションの手段は沢山あり過ぎて
選択に困ることや 情報がどこにあるのかが 分からなくなることがあります
情報を作成する時には
見つけやすく 検索しやすいものにすること
そして貢献する人全員に対してオープン なものとすることが肝要です
信頼と人間関係の構築は 先行して行いましょう
それが実際に必要になる前に
人は困難な状況において
画面の向こう側いる知らない人よりも
リアルな人物に対してより理解を示し 協力的になります
考えを建設的にし 他の人の意図も 建設的なものであると捉えましょう
お粗末な結果を残すために仕事に 臨む人などいないのですから
私たち全員がMozillaの成功を 望んでここに集っています
私たちは Mozillaに集う人が情熱を持ち 開放的であるよう望んでいます
自分のアイディアのために 立ち上がりましょう
そして他の人のアイディアにも 同じくらい熱心に耳を傾けましょう
声の調子や身振りなどの言葉 以外のコミュニケーションは
状況が感情的になった時などは特に重要です
物事がまずくなりそうになった時には
電話やビデオ通話を利用して 相手の言葉に耳を傾け
共感を示すことで収めることも可能です
リモートワークをする人が罪悪感を持つと 長時間労働をしてしまうことがあります
仕事とプライベートの境界が 曖昧になってしまうこともあります
スケジュールをきちんと決めることが リモートワークを行う上で大切です
これには オフィス勤務の社員があなたの 就業時間を知るという利点もあります
あなたの一日の勤務が終了した ことを知らせることはもっと重要です
通勤の行き帰りに代わる何かを することで気持ちを切り替えます
昼食を取ることを忘れずに
また休憩をとって体を伸ばし 外の空気を吸いましょう
ビデオ通話には 2分前には出席しましょう
開始前の雑談により チームメイトとの つながりを深めることができます
‘去る者は日々に疎し’とならないように
情熱を持ち発言しましょう
自分の進捗を定期的に更新する ことでデジタル記録を残し
自分が取り組んでいることを みんなに知ってもらいます
時にリモートワーカーは「次にオフィスに 来るのはいつ？」と聞かれることがあります
そんな時私は「土日を除いて毎日来ています
いつでも連絡してください」と答えます
他のリモートワーカーを探すには IRCの#awayteam
またはSlackのチャンネルおよび 地域グループをチェックしてください
以上についてのヒントはこちらか またはMANAのRemoteeにあります
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