[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.74,0:00:02.74,Default,,0000,0000,0000,,近几年, Dialogue: 0,0:00:02.74,0:00:05.40,Default,,0000,0000,0000,,我都在尝试解开两个谜: Dialogue: 0,0:00:05.40,0:00:09.76,Default,,0000,0000,0000,,为什么在所有我工作过的公司 Dialogue: 0,0:00:09.76,0:00:11.64,Default,,0000,0000,0000,,生产力都如此令人失望? Dialogue: 0,0:00:11.64,0:00:15.34,Default,,0000,0000,0000,,我和超过 500 家公司打过交道 Dialogue: 0,0:00:15.34,0:00:17.78,Default,,0000,0000,0000,,尽管(这些公司有)所有的技术进步 — — Dialogue: 0,0:00:17.78,0:00:21.07,Default,,0000,0000,0000,,计算机、 信息技术、 通讯、 电信、 Dialogue: 0,0:00:21.07,0:00:23.43,Default,,0000,0000,0000,,和互联网 Dialogue: 0,0:00:23.43,0:00:24.83,Default,,0000,0000,0000,,第二个谜: Dialogue: 0,0:00:24.83,0:00:27.86,Default,,0000,0000,0000,,为什么(员工)在工作中的投入这么少? Dialogue: 0,0:00:27.86,0:00:29.97,Default,,0000,0000,0000,,为什么人们觉得如此难受, Dialogue: 0,0:00:29.97,0:00:33.62,Default,,0000,0000,0000,,甚至主动抽离出来呢? Dialogue: 0,0:00:33.62,0:00:35.14,Default,,0000,0000,0000,,疏离他们的同事, Dialogue: 0,0:00:35.14,0:00:39.87,Default,,0000,0000,0000,,和其公司的利益背道而驰, Dialogue: 0,0:00:39.87,0:00:43.98,Default,,0000,0000,0000,,不管(公司安排)了多少归属活动, Dialogue: 0,0:00:43.98,0:00:47.97,Default,,0000,0000,0000,,庆典,以人为本的倡议, Dialogue: 0,0:00:47.97,0:00:50.57,Default,,0000,0000,0000,,用以培训管理人员更好地激发他们的团队 Dialogue: 0,0:00:50.57,0:00:54.96,Default,,0000,0000,0000,,的领导力发展项目 Dialogue: 0,0:00:54.96,0:00:56.69,Default,,0000,0000,0000,,一开始,我以为这是个 Dialogue: 0,0:00:56.69,0:00:58.66,Default,,0000,0000,0000,,“鸡和蛋”的问题: Dialogue: 0,0:00:58.66,0:01:01.22,Default,,0000,0000,0000,,因为不投身于工作的人,生产力会相对低下 Dialogue: 0,0:01:01.22,0:01:03.45,Default,,0000,0000,0000,,反之亦然,因为他们生产力较低, Dialogue: 0,0:01:03.45,0:01:05.64,Default,,0000,0000,0000,,承受了更多压力,以致他们较不投入工作 Dialogue: 0,0:01:05.64,0:01:07.51,Default,,0000,0000,0000,,但是当我们进行了分析, Dialogue: 0,0:01:07.51,0:01:09.43,Default,,0000,0000,0000,,我们意识到这两个问题的根源是一致的, Dialogue: 0,0:01:09.43,0:01:10.82,Default,,0000,0000,0000,,我们意识到这两个问题的根源是一致的, Dialogue: 0,0:01:10.82,0:01:15.37,Default,,0000,0000,0000,,事实上,这涉及到管理的基本支柱 Dialogue: 0,0:01:15.37,0:01:18.54,Default,,0000,0000,0000,,我们组织的方式基于两大支柱: Dialogue: 0,0:01:18.54,0:01:21.29,Default,,0000,0000,0000,,硬性支柱 — — 结构、 进程、 系统 Dialogue: 0,0:01:21.29,0:01:22.52,Default,,0000,0000,0000,,软性支柱 — — Dialogue: 0,0:01:22.52,0:01:27.97,Default,,0000,0000,0000,,感情、 情绪、 人际关系、 性状、 人格 Dialogue: 0,0:01:27.97,0:01:29.44,Default,,0000,0000,0000,,每当一家公司 Dialogue: 0,0:01:29.44,0:01:33.16,Default,,0000,0000,0000,,整顿、 重组,重新设计, Dialogue: 0,0:01:33.16,0:01:35.60,Default,,0000,0000,0000,,或进行文化转型的项目, Dialogue: 0,0:01:35.60,0:01:37.63,Default,,0000,0000,0000,,都要选择这两个支柱 Dialogue: 0,0:01:37.63,0:01:39.68,Default,,0000,0000,0000,,现在,我们试着完善它们, Dialogue: 0,0:01:39.68,0:01:41.58,Default,,0000,0000,0000,,我们试着将它们合并 Dialogue: 0,0:01:41.58,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,真正的问题 — Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:45.24,Default,,0000,0000,0000,,正是那两个谜题的谜底 — Dialogue: 0,0:01:45.24,0:01:48.18,Default,,0000,0000,0000,,这些支柱是过时的 Dialogue: 0,0:01:48.18,0:01:50.86,Default,,0000,0000,0000,,商务书籍中看到的一切,都是基于 Dialogue: 0,0:01:50.86,0:01:52.52,Default,,0000,0000,0000,,这个支柱或那个支柱, Dialogue: 0,0:01:52.52,0:01:53.79,Default,,0000,0000,0000,,或它们的组合 Dialogue: 0,0:01:53.79,0:01:55.10,Default,,0000,0000,0000,,它们已经过时了 Dialogue: 0,0:01:55.10,0:01:57.40,Default,,0000,0000,0000,,当你面对新的复杂型业务,试着使用这些方法时, Dialogue: 0,0:01:57.40,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,当你面对新的复杂型业务,试着使用这些方法时, Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.84,Default,,0000,0000,0000,,这些方法是如何运行的? Dialogue: 0,0:02:01.84,0:02:04.83,Default,,0000,0000,0000,,硬件方式基本上是这样开始:战略、 Dialogue: 0,0:02:04.83,0:02:08.46,Default,,0000,0000,0000,,要求、 结构、 流程、 系统、 关键绩效指标、 记分卡、 Dialogue: 0,0:02:08.46,0:02:11.34,Default,,0000,0000,0000,,委员会、 总部、 枢纽、 群体 Dialogue: 0,0:02:11.34,0:02:12.45,Default,,0000,0000,0000,,随你说吧 Dialogue: 0,0:02:12.45,0:02:17.88,Default,,0000,0000,0000,,我忘了说那些测量方式、 激励措施、\N委员会、 中间办事处和接口 Dialogue: 0,0:02:17.88,0:02:19.88,Default,,0000,0000,0000,,基本上都在图的左边(文:战略,要求) Dialogue: 0,0:02:19.88,0:02:23.14,Default,,0000,0000,0000,,你面对更多的复杂性,新业务的复杂性 Dialogue: 0,0:02:23.14,0:02:27.43,Default,,0000,0000,0000,,我们需要质量、 成本、 可靠性、 速度 Dialogue: 0,0:02:27.43,0:02:29.81,Default,,0000,0000,0000,,然而每一次有一项新要求 Dialogue: 0,0:02:29.81,0:02:31.29,Default,,0000,0000,0000,,我们都使用相同的方法 Dialogue: 0,0:02:31.29,0:02:34.40,Default,,0000,0000,0000,,我们创建专用的结构处理系统 Dialogue: 0,0:02:34.40,0:02:37.64,Default,,0000,0000,0000,,以解决新业务的复杂性 Dialogue: 0,0:02:37.64,0:02:41.38,Default,,0000,0000,0000,,硬性办法在组织内产生的只有复杂性 Dialogue: 0,0:02:41.38,0:02:43.22,Default,,0000,0000,0000,,硬性办法在组织内产生的只有复杂性 Dialogue: 0,0:02:43.22,0:02:44.80,Default,,0000,0000,0000,,让我们看一个例子: Dialogue: 0,0:02:44.80,0:02:47.69,Default,,0000,0000,0000,,一家汽车公司,工程部 Dialogue: 0,0:02:47.69,0:02:49.49,Default,,0000,0000,0000,,是一个五维矩阵 Dialogue: 0,0:02:49.49,0:02:51.52,Default,,0000,0000,0000,,如果您打开的矩阵的任意一个元素, Dialogue: 0,0:02:51.52,0:02:54.53,Default,,0000,0000,0000,,您可以找到另一个20维矩阵 Dialogue: 0,0:02:54.53,0:02:57.39,Default,,0000,0000,0000,,你有“噪音先生”,”汽油消耗先生”, Dialogue: 0,0:02:57.39,0:02:59.35,Default,,0000,0000,0000,,“防撞性能先生” Dialogue: 0,0:02:59.35,0:03:01.18,Default,,0000,0000,0000,,对任何新的要求, Dialogue: 0,0:03:01.18,0:03:03.06,Default,,0000,0000,0000,,你有一个专用的职能 Dialogue: 0,0:03:03.06,0:03:05.85,Default,,0000,0000,0000,,负责把工程师对应到 Dialogue: 0,0:03:05.85,0:03:07.39,Default,,0000,0000,0000,,新的规定上 Dialogue: 0,0:03:07.39,0:03:09.99,Default,,0000,0000,0000,,当新规定出现时,会发生什么呢? Dialogue: 0,0:03:09.99,0:03:12.08,Default,,0000,0000,0000,,几年前,一个新的要求 Dialogue: 0,0:03:12.08,0:03:13.93,Default,,0000,0000,0000,,在市场上出现— Dialogue: 0,0:03:13.93,0:03:16.08,Default,,0000,0000,0000,,“保修期的长度问题” Dialogue: 0,0:03:16.08,0:03:19.02,Default,,0000,0000,0000,,因此新的要求就是(提高)修理的易度, Dialogue: 0,0:03:19.02,0:03:20.52,Default,,0000,0000,0000,,使汽车容易修复 Dialogue: 0,0:03:20.52,0:03:24.52,Default,,0000,0000,0000,,不然,当你把车开到修车厂来修灯, Dialogue: 0,0:03:24.52,0:03:26.78,Default,,0000,0000,0000,,如果你要拆除引擎 Dialogue: 0,0:03:26.78,0:03:28.11,Default,,0000,0000,0000,,才能修理车灯 Dialogue: 0,0:03:28.11,0:03:30.55,Default,,0000,0000,0000,,这辆车将不得不在车库里呆上一周 Dialogue: 0,0:03:30.55,0:03:33.44,Default,,0000,0000,0000,,而不是两个小时\N那么保修预算就会不够用 Dialogue: 0,0:03:33.44,0:03:36.38,Default,,0000,0000,0000,,那么,如何使用硬件方法来解决这个问题呢? Dialogue: 0,0:03:36.38,0:03:39.43,Default,,0000,0000,0000,,如果“修理易度”是新的要求 Dialogue: 0,0:03:39.43,0:03:41.52,Default,,0000,0000,0000,,解决方案是创建一个新的职能 Dialogue: 0,0:03:41.52,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,叫它“修理易度先生” Dialogue: 0,0:03:43.69,0:03:47.64,Default,,0000,0000,0000,,“修理易度先生”建立一个“修理易度“进程 Dialogue: 0,0:03:47.64,0:03:51.49,Default,,0000,0000,0000,,利用“修理易度”记分卡与“修理易度”矩阵 Dialogue: 0,0:03:51.49,0:03:54.31,Default,,0000,0000,0000,,还有最终的”修理易度“激励 Dialogue: 0,0:03:54.31,0:03:58.07,Default,,0000,0000,0000,,位居其它25个关键绩效指标之上 Dialogue: 0,0:03:58.07,0:04:01.58,Default,,0000,0000,0000,,这些人中有多少比例领取可变薪酬呢? Dialogue: 0,0:04:01.58,0:04:05.40,Default,,0000,0000,0000,,最多有20%,除以26个关键绩效指标, Dialogue: 0,0:04:05.40,0:04:09.50,Default,,0000,0000,0000,,修理易度只占有0.8%的重要性 Dialogue: 0,0:04:09.50,0:04:11.56,Default,,0000,0000,0000,,这是否影响了员工的行为? Dialogue: 0,0:04:11.56,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,影响了他们选择简化流程?完全没有 Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:17.85,Default,,0000,0000,0000,,但为了这个不存在的影响,发生了多少事?\N“修理易度”先生、 生产过程、 Dialogue: 0,0:04:17.85,0:04:22.52,Default,,0000,0000,0000,,记分卡、 评价、 协调,还有其他25个协调员 Dialogue: 0,0:04:22.52,0:04:24.42,Default,,0000,0000,0000,,最终没有任何影响 Dialogue: 0,0:04:24.42,0:04:26.96,Default,,0000,0000,0000,,现在,面对新的复杂型业务, Dialogue: 0,0:04:26.96,0:04:29.90,Default,,0000,0000,0000,,唯一的解决办法不是条条框框 Dialogue: 0,0:04:29.90,0:04:32.32,Default,,0000,0000,0000,,和报告路线 Dialogue: 0,0:04:32.32,0:04:35.41,Default,,0000,0000,0000,,而是相互作用 Dialogue: 0,0:04:35.41,0:04:37.98,Default,,0000,0000,0000,,各种路径如何在一起工作 Dialogue: 0,0:04:37.98,0:04:42.71,Default,,0000,0000,0000,,(包括那些)连接、 互动、 突触 Dialogue: 0,0:04:42.71,0:04:47.21,Default,,0000,0000,0000,,它不是条框的骨架,它是应性和智慧的 Dialogue: 0,0:04:47.21,0:04:50.25,Default,,0000,0000,0000,,中枢神经系统 Dialogue: 0,0:04:50.25,0:04:53.15,Default,,0000,0000,0000,,你知道,你可以就叫它合作 Dialogue: 0,0:04:53.15,0:04:55.69,Default,,0000,0000,0000,,每当人们进行合作, Dialogue: 0,0:04:55.69,0:04:59.62,Default,,0000,0000,0000,,他们使用更少的资源,包括一切资源 Dialogue: 0,0:04:59.62,0:05:02.15,Default,,0000,0000,0000,,你知道,修理易度的问题 Dialogue: 0,0:05:02.15,0:05:04.90,Default,,0000,0000,0000,,就是合作的问题 Dialogue: 0,0:05:04.90,0:05:08.12,Default,,0000,0000,0000,,当你设计汽车时,请你考虑一下 Dialogue: 0,0:05:08.12,0:05:10.83,Default,,0000,0000,0000,,那些在售后车库修理汽车的工人的需求 Dialogue: 0,0:05:10.83,0:05:13.94,Default,,0000,0000,0000,,那些在售后车库修理汽车的工人的需求 Dialogue: 0,0:05:13.94,0:05:16.55,Default,,0000,0000,0000,,当我们不合作,我们需要更多的时间 Dialogue: 0,0:05:16.55,0:05:20.34,Default,,0000,0000,0000,,更多的设备、 更多系统、 更多的团队 Dialogue: 0,0:05:20.34,0:05:25.43,Default,,0000,0000,0000,,我们需要 — — 当采购、 供应链、 制造互相不合作 Dialogue: 0,0:05:25.43,0:05:28.20,Default,,0000,0000,0000,,我们就需要更多股票,更多的库存,更多的周转资金 Dialogue: 0,0:05:28.20,0:05:30.15,Default,,0000,0000,0000,,谁将为此付出代价呢? Dialogue: 0,0:05:30.15,0:05:32.11,Default,,0000,0000,0000,,股东吗?客户吗? Dialogue: 0,0:05:32.11,0:05:33.44,Default,,0000,0000,0000,,不,他们会拒绝 Dialogue: 0,0:05:33.44,0:05:36.25,Default,,0000,0000,0000,,那么还剩谁呢?\N雇员们 Dialogue: 0,0:05:36.25,0:05:38.96,Default,,0000,0000,0000,,他们必须以加倍的个人努力 Dialogue: 0,0:05:38.96,0:05:42.28,Default,,0000,0000,0000,,来补偿所缺乏的合作 Dialogue: 0,0:05:42.28,0:05:45.94,Default,,0000,0000,0000,,压力、 职业倦怠,他们不堪重负,意外事故(频发) Dialogue: 0,0:05:45.94,0:05:48.77,Default,,0000,0000,0000,,难怪他们无法投身于工作中 Dialogue: 0,0:05:48.77,0:05:52.56,Default,,0000,0000,0000,,如何促进硬件和软件方式的合作? Dialogue: 0,0:05:52.56,0:05:57.20,Default,,0000,0000,0000,,硬性办法: 在银行里, Dialogue: 0,0:05:57.20,0:06:00.26,Default,,0000,0000,0000,,当后台办公室和前台之间出现问题, Dialogue: 0,0:06:00.26,0:06:02.34,Default,,0000,0000,0000,,他们不合作。解决方案是什么呢? Dialogue: 0,0:06:02.34,0:06:05.44,Default,,0000,0000,0000,,他们创建了一个中间办公室 Dialogue: 0,0:06:05.44,0:06:07.48,Default,,0000,0000,0000,,一年后会发生什么呢? Dialogue: 0,0:06:07.48,0:06:09.48,Default,,0000,0000,0000,,以前只有一个问题,在前台和后头办公室 Dialogue: 0,0:06:09.48,0:06:10.84,Default,,0000,0000,0000,,现在我有两个问题: Dialogue: 0,0:06:10.84,0:06:11.96,Default,,0000,0000,0000,,后台与中间(的问题), Dialogue: 0,0:06:11.96,0:06:14.18,Default,,0000,0000,0000,,还有中间和前台之间(的问题) Dialogue: 0,0:06:14.18,0:06:16.64,Default,,0000,0000,0000,,再加上要付中间办公室的费用 Dialogue: 0,0:06:16.64,0:06:19.90,Default,,0000,0000,0000,,硬性办法不能促进合作 Dialogue: 0,0:06:19.90,0:06:24.34,Default,,0000,0000,0000,,它只会加上新框框,在骨架中加入新的骨头 Dialogue: 0,0:06:24.34,0:06:25.97,Default,,0000,0000,0000,,软性办法: Dialogue: 0,0:06:25.97,0:06:29.80,Default,,0000,0000,0000,,若要使人合作,我们需要让他们喜欢对方 Dialogue: 0,0:06:29.80,0:06:31.49,Default,,0000,0000,0000,,改善人与人之间的感情 Dialogue: 0,0:06:31.49,0:06:34.45,Default,,0000,0000,0000,,人们越喜欢对方,他们就会越合作。 Dialogue: 0,0:06:34.45,0:06:36.22,Default,,0000,0000,0000,,这是完全错误的 Dialogue: 0,0:06:36.22,0:06:38.62,Default,,0000,0000,0000,,它甚至会适得其反 Dialogue: 0,0:06:38.62,0:06:41.04,Default,,0000,0000,0000,,瞧,我有两台电视在家里。为什么呢? Dialogue: 0,0:06:41.04,0:06:43.91,Default,,0000,0000,0000,,正是为了不需要和我的妻子合作 Dialogue: 0,0:06:43.91,0:06:45.55,Default,,0000,0000,0000,,(笑声) Dialogue: 0,0:06:45.55,0:06:48.45,Default,,0000,0000,0000,,不需要让我的妻子(在我和电视之间)选择 Dialogue: 0,0:06:48.45,0:06:52.46,Default,,0000,0000,0000,,我不想逼我的妻子选择 Dialogue: 0,0:06:52.46,0:06:55.13,Default,,0000,0000,0000,,正是因为我爱我的妻子 Dialogue: 0,0:06:55.13,0:06:58.36,Default,,0000,0000,0000,,如果我不爱我的妻子,一台电视就足够: Dialogue: 0,0:06:58.36,0:07:00.85,Default,,0000,0000,0000,,你就看我最喜欢的足球赛, Dialogue: 0,0:07:00.85,0:07:03.40,Default,,0000,0000,0000,,如果你不高兴,不如看本书或者走人吧? Dialogue: 0,0:07:03.40,0:07:04.61,Default,,0000,0000,0000,,(笑声) Dialogue: 0,0:07:04.61,0:07:06.49,Default,,0000,0000,0000,,我们越喜欢对方, Dialogue: 0,0:07:06.49,0:07:09.10,Default,,0000,0000,0000,,我们就越避免真正的合作 Dialogue: 0,0:07:09.10,0:07:13.28,Default,,0000,0000,0000,,艰难的权衡会使我们的关系紧张 Dialogue: 0,0:07:13.28,0:07:16.28,Default,,0000,0000,0000,,所以我们去买第二台电视,或者我们 Dialogue: 0,0:07:16.28,0:07:19.21,Default,,0000,0000,0000,,让更权威的机构定夺 Dialogue: 0,0:07:19.21,0:07:23.92,Default,,0000,0000,0000,,当然,这些方法已经过时 Dialogue: 0,0:07:23.92,0:07:27.70,Default,,0000,0000,0000,,为了应对复杂性,为了改善一种新型系统, Dialogue: 0,0:07:27.70,0:07:30.96,Default,,0000,0000,0000,,我们创建了我们称之为”智能简化“的方法 Dialogue: 0,0:07:30.96,0:07:32.48,Default,,0000,0000,0000,,它基于一些简单的规则 Dialogue: 0,0:07:32.48,0:07:34.74,Default,,0000,0000,0000,,第一条简单的原则: Dialogue: 0,0:07:34.74,0:07:37.77,Default,,0000,0000,0000,,了解其他人做的是什么 Dialogue: 0,0:07:37.77,0:07:39.66,Default,,0000,0000,0000,,人们真正的工作是什么? Dialogue: 0,0:07:39.66,0:07:43.30,Default,,0000,0000,0000,,我们需要超越条条框框、 Dialogue: 0,0:07:43.30,0:07:47.32,Default,,0000,0000,0000,,工作说明,超越表层, Dialogue: 0,0:07:47.32,0:07:50.82,Default,,0000,0000,0000,,以理解真实的内容 Dialogue: 0,0:07:50.82,0:07:53.53,Default,,0000,0000,0000,,我,设计者,如果我把一根导线放在这里, Dialogue: 0,0:07:53.53,0:07:55.53,Default,,0000,0000,0000,,我知道这将意味着我们将不得不 Dialogue: 0,0:07:55.53,0:07:58.10,Default,,0000,0000,0000,,拆除引擎才能修理到灯 Dialogue: 0,0:07:58.10,0:08:00.95,Default,,0000,0000,0000,,第二,需要加固联系枢纽 Dialogue: 0,0:08:00.95,0:08:04.81,Default,,0000,0000,0000,,联系枢纽不是中间的办事处,他们是管理人员, Dialogue: 0,0:08:04.81,0:08:06.57,Default,,0000,0000,0000,,对现有管理人员进行加强 Dialogue: 0,0:08:06.57,0:08:09.00,Default,,0000,0000,0000,,让他们有权力,有动力 Dialogue: 0,0:08:09.00,0:08:11.17,Default,,0000,0000,0000,,让其他人进行合作 Dialogue: 0,0:08:11.17,0:08:14.90,Default,,0000,0000,0000,,你如何能把您的经理训练为联系枢纽? Dialogue: 0,0:08:14.90,0:08:16.37,Default,,0000,0000,0000,,通过消除阶层 Dialogue: 0,0:08:16.37,0:08:17.74,Default,,0000,0000,0000,,当有太多阶层时, Dialogue: 0,0:08:17.74,0:08:19.29,Default,,0000,0000,0000,,人离实际行动太远, Dialogue: 0,0:08:19.29,0:08:21.40,Default,,0000,0000,0000,,所以他们需要业绩指标,矩阵, Dialogue: 0,0:08:21.40,0:08:25.73,Default,,0000,0000,0000,,他们需要空洞的指标来代替现实 Dialogue: 0,0:08:25.73,0:08:27.33,Default,,0000,0000,0000,,他们不了解现实 Dialogue: 0,0:08:27.33,0:08:30.43,Default,,0000,0000,0000,,同时他们增加了矩阵指标的复杂性 Dialogue: 0,0:08:30.43,0:08:32.88,Default,,0000,0000,0000,,通过去除规则 — 组织越是大 Dialogue: 0,0:08:32.88,0:08:34.52,Default,,0000,0000,0000,,我们越需要联系枢纽, Dialogue: 0,0:08:34.52,0:08:36.84,Default,,0000,0000,0000,,因此我们必须有更少的规则, Dialogue: 0,0:08:36.84,0:08:40.73,Default,,0000,0000,0000,,把权力分给管理人员 Dialogue: 0,0:08:40.73,0:08:41.86,Default,,0000,0000,0000,,但我们却做了相反的事 — — Dialogue: 0,0:08:41.86,0:08:44.04,Default,,0000,0000,0000,,组织越是大,我们却创造了更多的规则 Dialogue: 0,0:08:44.04,0:08:47.29,Default,,0000,0000,0000,,最终我们有了大英百科全书一样的规则 Dialogue: 0,0:08:47.29,0:08:49.39,Default,,0000,0000,0000,,我们需要增加权力的数量 Dialogue: 0,0:08:49.39,0:08:51.12,Default,,0000,0000,0000,,从而可以让每个人有权利 Dialogue: 0,0:08:51.12,0:08:54.11,Default,,0000,0000,0000,,使用他们的判断、他们的智力 Dialogue: 0,0:08:54.11,0:08:56.26,Default,,0000,0000,0000,,我们必须给大家手里放入更多的”牌“ Dialogue: 0,0:08:56.26,0:08:59.62,Default,,0000,0000,0000,,给他们足够的”牌“ Dialogue: 0,0:08:59.62,0:09:01.58,Default,,0000,0000,0000,,让他们愿意需承担合作的风险 Dialogue: 0,0:09:01.58,0:09:03.33,Default,,0000,0000,0000,,走出阻隔 Dialogue: 0,0:09:03.33,0:09:05.69,Default,,0000,0000,0000,,否则,他们将会退出。他们将会抽离 Dialogue: 0,0:09:05.69,0:09:07.94,Default,,0000,0000,0000,,这些规则,他们来自博弈论 Dialogue: 0,0:09:07.94,0:09:10.17,Default,,0000,0000,0000,,和组织社会学 Dialogue: 0,0:09:10.17,0:09:13.02,Default,,0000,0000,0000,,您可以增加未来的阴影 Dialogue: 0,0:09:13.02,0:09:15.92,Default,,0000,0000,0000,,建立反馈循环,暴露 Dialogue: 0,0:09:15.92,0:09:18.52,Default,,0000,0000,0000,,人们行动的后果 Dialogue: 0,0:09:18.52,0:09:20.47,Default,,0000,0000,0000,,这是汽车公司所做的 Dialogue: 0,0:09:20.47,0:09:23.26,Default,,0000,0000,0000,,当他们看到”简易度先生“并没有产生影响, Dialogue: 0,0:09:23.26,0:09:24.89,Default,,0000,0000,0000,,他们对设计工程师说: Dialogue: 0,0:09:24.89,0:09:29.59,Default,,0000,0000,0000,,三年后,在新车上市时 Dialogue: 0,0:09:29.59,0:09:32.53,Default,,0000,0000,0000,,你将移到售后网络,并负责 Dialogue: 0,0:09:32.53,0:09:34.90,Default,,0000,0000,0000,,保修期内的修理预算 Dialogue: 0,0:09:34.90,0:09:38.28,Default,,0000,0000,0000,,如果保修预算透支 Dialogue: 0,0:09:38.28,0:09:40.95,Default,,0000,0000,0000,,你就没好日子过(笑声) Dialogue: 0,0:09:40.95,0:09:46.89,Default,,0000,0000,0000,,这可比0.8%可变薪酬厉害得多 Dialogue: 0,0:09:46.89,0:09:50.61,Default,,0000,0000,0000,,您还需要增加互惠原则 Dialogue: 0,0:09:50.61,0:09:54.33,Default,,0000,0000,0000,,去除使我们能自给自足的缓冲区 Dialogue: 0,0:09:54.33,0:09:56.80,Default,,0000,0000,0000,,当你把这些缓冲区拿掉 Dialogue: 0,0:09:56.80,0:09:59.80,Default,,0000,0000,0000,,你我唇亡齿寒 Dialogue: 0,0:09:59.80,0:10:01.18,Default,,0000,0000,0000,,我们将进行合作 Dialogue: 0,0:10:01.18,0:10:02.72,Default,,0000,0000,0000,,拿掉第二个电视... Dialogue: 0,0:10:02.72,0:10:04.96,Default,,0000,0000,0000,,在工作有很多的第二个电视 Dialogue: 0,0:10:04.96,0:10:06.26,Default,,0000,0000,0000,,他们不创造价值 Dialogue: 0,0:10:06.26,0:10:10.95,Default,,0000,0000,0000,,它们只是提供功能失调的自给自足 Dialogue: 0,0:10:10.95,0:10:13.38,Default,,0000,0000,0000,,我们需要奖励那些合作的人 Dialogue: 0,0:10:13.38,0:10:15.06,Default,,0000,0000,0000,,并指责那些不合作的人 Dialogue: 0,0:10:15.06,0:10:18.13,Default,,0000,0000,0000,,乐高集团的首席执行官 Dialogue: 0,0:10:18.13,0:10:20.95,Default,,0000,0000,0000,,乔根·魏·诺斯托(Jorgen Vig Knudstorp)\N就有不错的应用方法 Dialogue: 0,0:10:20.95,0:10:23.86,Default,,0000,0000,0000,,他说,被指责的不应是失败 Dialogue: 0,0:10:23.86,0:10:28.39,Default,,0000,0000,0000,,应该是不寻求帮助 Dialogue: 0,0:10:28.39,0:10:30.77,Default,,0000,0000,0000,,这改变了一切: Dialogue: 0,0:10:30.77,0:10:33.29,Default,,0000,0000,0000,,突然间,将我的弱点和预测透明化 Dialogue: 0,0:10:33.29,0:10:35.33,Default,,0000,0000,0000,,变得对我有益 Dialogue: 0,0:10:35.33,0:10:37.42,Default,,0000,0000,0000,,因为如果失败了,我知道我不会受到责备 Dialogue: 0,0:10:37.42,0:10:41.29,Default,,0000,0000,0000,,但如果我不寻求帮助,我会被责备 Dialogue: 0,0:10:41.29,0:10:44.21,Default,,0000,0000,0000,,当你这样做时,对组织设计 Dialogue: 0,0:10:44.21,0:10:47.16,Default,,0000,0000,0000,,有很大的意义 Dialogue: 0,0:10:47.16,0:10:49.58,Default,,0000,0000,0000,,你停止画框框、 虚线、直线 Dialogue: 0,0:10:49.58,0:10:50.97,Default,,0000,0000,0000,,你看着他们相互作用 Dialogue: 0,0:10:50.97,0:10:53.94,Default,,0000,0000,0000,,它对我们的财政政策有很大的意义 Dialogue: 0,0:10:53.94,0:10:55.16,Default,,0000,0000,0000,,它对我们的财政政策有很大的意义 Dialogue: 0,0:10:55.16,0:10:57.78,Default,,0000,0000,0000,,它影响到人力资源管理的实践 Dialogue: 0,0:10:57.78,0:11:00.20,Default,,0000,0000,0000,,当你这样做时,你可以管理复杂性 Dialogue: 0,0:11:00.20,0:11:01.80,Default,,0000,0000,0000,,新的复杂型业务 Dialogue: 0,0:11:01.80,0:11:04.73,Default,,0000,0000,0000,,而不需要弄得复杂 Dialogue: 0,0:11:04.73,0:11:08.38,Default,,0000,0000,0000,,你能够以较低成本创造更多价值 Dialogue: 0,0:11:08.38,0:11:12.96,Default,,0000,0000,0000,,同时提高了工作表现和工作满意度 Dialogue: 0,0:11:12.96,0:11:15.95,Default,,0000,0000,0000,,因为你已删除了 Dialogue: 0,0:11:15.95,0:11:18.85,Default,,0000,0000,0000,,阻碍两种复杂性的根源 Dialogue: 0,0:11:18.85,0:11:22.01,Default,,0000,0000,0000,,这是你们这些商界领袖的战争 Dialogue: 0,0:11:22.01,0:11:24.84,Default,,0000,0000,0000,,真正的战斗不是对抗竞争对手 Dialogue: 0,0:11:24.84,0:11:27.26,Default,,0000,0000,0000,,这是废话,非常的抽象 Dialogue: 0,0:11:27.26,0:11:29.92,Default,,0000,0000,0000,,我们什么时候和竞争对手见面,和他们打? Dialogue: 0,0:11:29.92,0:11:32.82,Default,,0000,0000,0000,,真正的战斗是对抗我们自己 Dialogue: 0,0:11:32.82,0:11:36.18,Default,,0000,0000,0000,,针对我们的官僚作风,我们的复杂性 Dialogue: 0,0:11:36.18,0:11:39.33,Default,,0000,0000,0000,,只有你才能打倒它们,只有你才能做到 Dialogue: 0,0:11:39.33,0:11:41.42,Default,,0000,0000,0000,,谢谢大家! Dialogue: 0,0:11:41.42,0:11:44.11,Default,,0000,0000,0000,,(掌声)