WEBVTT

00:00:00.739 --> 00:00:02.739
Son yılları

00:00:02.739 --> 00:00:05.398
iki muammayı çözmeyi çalışmakla geçirdim:

00:00:05.398 --> 00:00:09.759
Verimlilik çalıştığım bütün şirketlerde

00:00:09.759 --> 00:00:11.641
neden bu kadar hayal kırıklığına uğratıyor?

00:00:11.641 --> 00:00:15.335
500'den fazla şirketle çalıştım.

00:00:15.335 --> 00:00:17.780
Bütün teknolojik ilerlemelere rağmen--

00:00:17.780 --> 00:00:21.072
bilgisayarlar, B.T., iletişim, telekomünikasyon,

00:00:21.072 --> 00:00:23.433
internet.

00:00:23.433 --> 00:00:24.831
İki numaralı muamma:

00:00:24.831 --> 00:00:27.863
Niye böylesine az ilgi duyuluyor işe?

00:00:27.863 --> 00:00:29.967
İnsanlar neden bu kadar mutsuz,

00:00:29.967 --> 00:00:33.617
hatta aktif olarak kopuk?

00:00:33.617 --> 00:00:35.141
İş arkadaşlarının ilgisini azaltıyorlar.

00:00:35.141 --> 00:00:39.872
Şirketlerinin çıkarına aykırı davranıyorlar.

00:00:39.872 --> 00:00:43.976
Her türlü birleştirici etkinliğe rağmen,

00:00:43.976 --> 00:00:47.973
kutlamalar, çalışan inisiyatifleri,

00:00:47.973 --> 00:00:50.572
liderlik geliştirme programları,

00:00:50.572 --> 00:00:54.956
yöneticilere ekiplerini nasıl daha iyi
motive edeceklerini öğretmek için.

NOTE Paragraph

00:00:54.956 --> 00:00:56.694
Başlangıçta, tavuk ve yumurta olayının

00:00:56.694 --> 00:00:58.663
olduğunu düşündüm:

00:00:58.663 --> 00:01:01.215
İnsanların ilgisi az olduğu için, az verimliler.

00:01:01.215 --> 00:01:03.452
Ya da tam tersi, az verimli oldukları için,

00:01:03.452 --> 00:01:05.643
daha fazla baskı uyguluyoruz ve daha az ilgili oluyorlar.

00:01:05.643 --> 00:01:07.511
Ancak analizlerimizi yaparken,

00:01:07.511 --> 00:01:09.432
bu iki meselenin,

00:01:09.432 --> 00:01:10.815
aslında, yönetimin temel prensiplerine bağlantılı olan

00:01:10.815 --> 00:01:15.371
ortak temel bir nedeni olduğunu fark ettik.

00:01:15.371 --> 00:01:18.541
Organize edişimiz iki payandaya dayanıyor.

00:01:18.541 --> 00:01:21.294
Katı- yapı, süreçler, sistemler.

00:01:21.294 --> 00:01:22.518
Yumuşak-

00:01:22.518 --> 00:01:27.973
hisler, duygular, insanlar arası ilişkiler, özellikler, kişilikler.

00:01:27.973 --> 00:01:29.445
Ve ne zaman bir şirket

00:01:29.445 --> 00:01:33.155
yeniden organize olsa, yeniden yapılansa, yeniden düzenlense,

00:01:33.155 --> 00:01:35.603
kültürel değişim programından geçse,

00:01:35.603 --> 00:01:37.633
bu iki dayanağı seçer.

00:01:37.633 --> 00:01:39.682
Şimdi, bunları süzgeçten geçirmeye çalışıyoruz,

00:01:39.682 --> 00:01:41.578
birleştirmeye çalışıyoruz.

00:01:41.578 --> 00:01:43.206
Asıl mesele ise --

00:01:43.206 --> 00:01:45.243
ve bu o iki muammaya da cevaptır --

00:01:45.243 --> 00:01:48.177
bu prensipler geçersizdir.

00:01:48.177 --> 00:01:50.859
İş kitaplarında okuduğunuz herşey

00:01:50.859 --> 00:01:52.524
hem birine hem diğerine dayanır

00:01:52.524 --> 00:01:53.791
ya da kombinasyonlarına.

00:01:53.791 --> 00:01:55.105
Bunlar artık geçersiz.

00:01:55.105 --> 00:01:57.402
İşin yeni karmaşıklığı karşısında,

00:01:57.402 --> 00:01:59.689
bu yaklaşımları kullanmaya çalıştığınız zaman

00:01:59.689 --> 00:02:01.837
bunlar nasıl çalışır?

00:02:01.837 --> 00:02:04.834
Katı yaklaşım, esas olarak stratejiden,

00:02:04.834 --> 00:02:08.463
gereksinimlerden, yapılardan, süreçlerden,
sistemlerden, APG'lerden, karnelerden,

00:02:08.463 --> 00:02:11.340
komitelerden, genel müdürlüklerden,
merkezlerden, kümelerden

00:02:11.340 --> 00:02:12.450
ve benzerlerinden başlamaktır.

00:02:12.450 --> 00:02:17.881
Bütün o matrisleri, teşvikleri, komiteleri,
ara ofisleri ve arayüzleri unuttum.

00:02:17.881 --> 00:02:19.876
Kısaca solda olan,

00:02:19.876 --> 00:02:23.140
daha fazla karmaşıklığa, yeni iş karmaşıklığına sahip olunması.

00:02:23.140 --> 00:02:27.427
Kaliteye, maliyete, güvenirliğe, hıza ihtiyacımız var.

00:02:27.427 --> 00:02:29.813
Ve ne zaman yeni bir gereksinim olsa,

00:02:29.813 --> 00:02:31.292
aynı yaklaşımı benimsiyoruz.

00:02:31.292 --> 00:02:34.405
Özel yapılanmış süreçli sistemler yaratıyoruz,

00:02:34.405 --> 00:02:37.643
esasen yeni iş karmaşıklığıyla başa çıkabilmek adına.

00:02:37.643 --> 00:02:41.382
Katı yaklaşım organizasyonlarda

00:02:41.382 --> 00:02:43.220
sadece karmaşa yaratır.

NOTE Paragraph

00:02:43.220 --> 00:02:44.798
Bir örneği ele alalım.

00:02:44.798 --> 00:02:47.694
Bir otomotiv şirketinde, mühendislik bölümü

00:02:47.694 --> 00:02:49.486
beş boyutlu bir matris.

00:02:49.486 --> 00:02:51.518
Matrisin herhangi bir hücresini açarsanız,

00:02:51.518 --> 00:02:54.531
diğer bir 20-boyutlu matrisle karşılaşırsınız.

00:02:54.531 --> 00:02:57.394
Bay Gürültü, Bay Benzin Tüketimi,

00:02:57.394 --> 00:02:59.352
Bay Çatışmayı Önleyici Özellikler'iniz var.

00:02:59.352 --> 00:03:01.182
Her bir yeni gereksinim için,

00:03:01.182 --> 00:03:03.057
o işe adanmış bir fonksiyonunuz var,

00:03:03.057 --> 00:03:05.846
mühendisleri yeni gereksinimlerle

00:03:05.846 --> 00:03:07.394
uyumlu hale getirmekten sorumlu.

00:03:07.394 --> 00:03:09.993
Yeni gereksinim ortaya çıktığı zaman ne olur?

00:03:09.993 --> 00:03:12.085
Birkaç yıl önce, pazarda yeni bir

00:03:12.085 --> 00:03:13.932
gereksinim ortaya çıktı :

00:03:13.932 --> 00:03:16.083
Garanti süresinin uzunluğu.

00:03:16.083 --> 00:03:19.018
Bu sebeple yeni gereksinim onarılabilirlik,

00:03:19.018 --> 00:03:20.518
arabaları kolay tamir edilir yapmak.

00:03:20.518 --> 00:03:24.524
Aksi taktirde, arabayı farları tamir etmek
üzere tamirhaneye getirdiğinizde,

00:03:24.524 --> 00:03:26.781
eğer farlara ulaşmak için motoru

00:03:26.781 --> 00:03:28.110
sökmek zorunda kalıyorsanız,

00:03:28.110 --> 00:03:30.549
araba tamirhanede iki saat kalmak yerine

00:03:30.549 --> 00:03:33.436
bir hafta kalıyor ve garanti bütçesi fırlıyor.

00:03:33.436 --> 00:03:36.381
O zaman, katı yaklaşımı kullanarak çözüm nasıldı?

00:03:36.381 --> 00:03:39.431
Eğer onarılabilirlik yeni bir gereksinim ise,

00:03:39.431 --> 00:03:41.520
çözüm yeni bir fonksiyon yaratmak,

00:03:41.520 --> 00:03:43.693
Bay Onarılabilirlik.

00:03:43.693 --> 00:03:47.636
Ve Bay Onarılabilirlik, onarılabilirlik sürecini yaratır.

00:03:47.636 --> 00:03:51.494
Bir onarılabilirlik karnesiyle, bir onarılabilirlik matrisiyle

00:03:51.494 --> 00:03:54.308
ve en son olarak da onarılabilirlik teşviğiyle.

00:03:54.308 --> 00:03:58.072
Bu da, diğer 25 APG'nin üzerine gelmiş oldu.

00:03:58.072 --> 00:04:01.578
Bu insanların yüzde kaçı değişken ücretli?

00:04:01.578 --> 00:04:05.405
En fazla yüzde yirmisi, 26 APG'ye bölününce,

00:04:05.405 --> 00:04:09.502
onarılabilirlik yüzde 0,8 fark yaratıyor.

00:04:09.502 --> 00:04:11.562
Eylemlerinde ne gibi bir değişikliğe neden oldu bu,

00:04:11.562 --> 00:04:14.184
yani kısaca tercihlerinde? Sıfır.

00:04:14.184 --> 00:04:17.849
Ancak sıfır etki için neler oldu?
Bay Onarılabilirlik, süreç,

00:04:17.849 --> 00:04:22.522
karne, değerlendirme, diğer 25 koordinatörle koordinasyon,

00:04:22.522 --> 00:04:24.418
sıfır etki elde etmek için.

NOTE Paragraph

00:04:24.418 --> 00:04:26.959
Şimdi, yeni iş karmaşıklığı karşısında,

00:04:26.959 --> 00:04:29.896
tek çözüm, rapor veren çizgilerle beraber

00:04:29.896 --> 00:04:32.322
kutular çizmek değil.

00:04:32.322 --> 00:04:35.407
Esasen bu, etkileşimdir.

00:04:35.407 --> 00:04:37.978
Yolların birarada nasıl çalıştığıdır.

00:04:37.978 --> 00:04:42.710
Bağlantılar, etkileşimler, sinapslar.

00:04:42.710 --> 00:04:47.213
Kutuların iskeleti değildir, uyabilirlik ve aklın

00:04:47.213 --> 00:04:50.250
sinir sistemidir.

00:04:50.250 --> 00:04:53.150
Yani, buna kısaca işbirliği denebilir.

00:04:53.150 --> 00:04:55.689
Ne zaman insanlar işbirliği içine girse,

00:04:55.689 --> 00:04:59.617
daha az kaynak kullanırlar, herşeyde.

00:04:59.617 --> 00:05:02.149
Yani, onarılabilirik meselesi,

00:05:02.149 --> 00:05:04.901
bir işbirliği sorunu.

00:05:04.901 --> 00:05:07.102
Araba tasarladığınızda, lütfen

00:05:07.112 --> 00:05:10.830
satış sonrası tamirhanelerde arabayı
tamir edenlerin ihtiyaçlarını

00:05:10.830 --> 00:05:13.937
göz önüne alın.

00:05:13.937 --> 00:05:16.554
İşbirliği yapmadığımızda, daha fazla zamana,

00:05:16.554 --> 00:05:20.461
daha fazla ekipmana, daha fazla sisteme,
daha fazla ekibe ihtiyacımız var.

00:05:20.461 --> 00:05:21.668
İhtiyacımız var--

00:05:21.708 --> 00:05:25.427
Satınalma, tedarik zinciri,
üretim işbirliği yapmadığında,

00:05:25.427 --> 00:05:28.205
daha fazla stok, daha fazla envanter,
daha fazla işletme sermayesine ihtiyacımız var.

00:05:28.205 --> 00:05:30.146
Bunu kim ödeyecek?

00:05:30.146 --> 00:05:32.108
Hissedarlar? Müşteriler?

00:05:32.108 --> 00:05:33.439
Hayır, bunu red edecekler.

00:05:33.439 --> 00:05:36.248
Peki geriye kim kaldı? Çalışanlar,

00:05:36.248 --> 00:05:38.956
işbirliğinin eksikliğini kendi aşırı bireysel çabalarıyla,

00:05:38.956 --> 00:05:42.276
telafi etmek zorunda kalacaklar.

00:05:42.276 --> 00:05:45.944
Stres, tükenme, bıkkınlık, kazalar.

00:05:45.944 --> 00:05:48.768
İlgisiz olmalarına şaşmamalı.

00:05:48.768 --> 00:05:52.565
Katı ve yumuşak işbirliğini geliştirmek için ne denemeli?

00:05:54.745 --> 00:05:57.195
Katı: Bankalarda, arka ofis ve ön ofis arasında

00:05:57.195 --> 00:06:00.255
bir sorun olunca,

00:06:00.255 --> 00:06:02.345
işbirliği yapmazlar. Çözüm nedir?

00:06:02.345 --> 00:06:05.440
Ara ofis yaratırlar.

00:06:05.440 --> 00:06:07.476
Bir yıl sonra ne olur?

00:06:07.476 --> 00:06:09.484
Arka ve ön arasında bir sorun olması yerine,

00:06:09.484 --> 00:06:10.838
artık iki sorunum olur.

00:06:10.838 --> 00:06:11.961
Arka ve orta arasında

00:06:11.961 --> 00:06:14.177
ve ortayla ön arasında.

00:06:14.177 --> 00:06:16.642
Artı, bir de ara ofisin maliyetini ödemek zorundayım.

00:06:16.642 --> 00:06:19.900
Katı yaklaşım işbirliği geliştirmeye müsait değildir.

00:06:19.900 --> 00:06:24.336
Sadece yeni kutular ekleyebilir, iskelete yeni kemikler.

NOTE Paragraph

00:06:24.336 --> 00:06:25.971
Yumuşak yaklaşım:

00:06:25.971 --> 00:06:29.800
İnsanları işbirliğine yönlendirmek için,
birbirlerini sevmelerini sağlamamız lazım.

00:06:29.800 --> 00:06:31.494
Bireyler arası duyguları geliştirmek,

00:06:31.494 --> 00:06:34.450
insanlar daha fazla birbirini severse,
daha çok işbirliği yaparlar.

00:06:34.450 --> 00:06:36.221
Bu tamamen yanlış.

00:06:36.221 --> 00:06:38.621
Aslında tam tersi etkiliyor.

00:06:38.621 --> 00:06:41.037
Bakın, evde iki tane televizyonum var. Neden?

00:06:41.037 --> 00:06:43.909
Kısaca karımla işbirliği yapmak zorunda kalmamak için.

00:06:43.909 --> 00:06:45.549
(Gülüşmeler)

00:06:45.549 --> 00:06:48.453
Karımı fedakârlığa zorlamamak için.

00:06:48.453 --> 00:06:52.463
Ve karımı fedakârlığa zorlamak istemememin nedeni,

00:06:52.463 --> 00:06:55.130
elbette ki karımı seviyor olmam.

00:06:55.130 --> 00:06:58.355
Eğer karımı sevmeseydim, bir televizyon yeterli olurdu:

00:06:58.355 --> 00:07:00.850
En sevdiğim futbol maçını seyredeceksin,

00:07:00.850 --> 00:07:03.405
eğer mutlu değilsen, bir kitap ya da kapıya ne dersin?

00:07:03.405 --> 00:07:04.608
(Gülüşmeler)

00:07:04.608 --> 00:07:06.489
Birbirimizi ne kadar seversek,

00:07:06.489 --> 00:07:09.102
zor fedakârlıklar yükleyerek
ilişkimizi zora sokabilecek olan

00:07:09.102 --> 00:07:13.276
daha fazla gerçek işbirliğinden o kadar çok kaçınırız.

00:07:13.276 --> 00:07:16.283
Ve ikinci bir televizyon alırız ya da

00:07:16.283 --> 00:07:19.207
kararı tahkim için yukarı havale ederiz.

00:07:19.207 --> 00:07:23.916
Elbette, bu yaklaşımlar geçersizdir.

NOTE Paragraph

00:07:23.916 --> 00:07:27.699
Karmaşıklıkla başa çıkabilmek için,
alışılmışın dışında bir sistemi geliştirmek için,

00:07:27.699 --> 00:07:30.961
basit kurallara dayalı akıllı yalınlık yaklaşımı dediğimiz

00:07:30.961 --> 00:07:32.481
şeyi yarattık.

00:07:32.481 --> 00:07:34.743
Bir numaralı basit kural:

00:07:34.743 --> 00:07:37.768
Diğerlerinin ne yaptığını anla.

00:07:37.768 --> 00:07:39.665
Gerçek işleri nedir?

00:07:39.665 --> 00:07:43.300
Gerçek içeriği anlamak için kutuların ötesine,

00:07:43.300 --> 00:07:47.318
iş tanımlarının, kutunun yüzeyinin

00:07:47.318 --> 00:07:50.823
ötesine gitmemiz lazım.

00:07:50.823 --> 00:07:53.531
Ben, tasarımcı olarak, eğer buraya bir kablo koyarsam,

00:07:53.531 --> 00:07:55.534
biliyorum ki bu şu anlama gelecek,

00:07:55.534 --> 00:07:58.100
farlara erişmek için motoru sökmek zorunda kalacağız.

00:07:58.100 --> 00:08:00.948
İkincisi, entegratörleri desteklemek zorundasınız.

00:08:00.948 --> 00:08:04.808
Entegratörler ara ofisler değildir, yöneticilerdir,

00:08:04.808 --> 00:08:06.569
desteklediğiniz mevcut yöneticiler,

00:08:06.569 --> 00:08:09.003
ki böylece diğerlerine işbirliği yaptırmak için,

00:08:09.003 --> 00:08:11.166
güçleri ve ilgileri olur.

00:08:11.166 --> 00:08:14.898
Yöneticilerinizi entegratör olmaları için nasıl desteklersiniz?

00:08:14.898 --> 00:08:16.373
Katmanları ortadan kaldırarak.

00:08:16.373 --> 00:08:17.737
Çok fazla katman olunca,

00:08:17.737 --> 00:08:19.287
insanlar eylemden uzaklaşır,

00:08:19.287 --> 00:08:21.401
bu sebeple APG'lere, matrislere ihtiyaç duyarlar,

00:08:21.401 --> 00:08:25.729
gerçekler için zayıf vekillere ihtiyaç duyarlar.

00:08:25.729 --> 00:08:27.331
Gerçeği anlamazlar

00:08:27.331 --> 00:08:30.431
ve matris APG'lerin karmaşıklığını eklerler.

00:08:30.431 --> 00:08:32.883
Kuralları kaldırarak -- daha büyüdükçe,

00:08:32.883 --> 00:08:34.516
daha fazla entegratöre ihtiyaç duyarız,

00:08:34.516 --> 00:08:36.837
bu sebeple yöneticilere takdire bağlı güç vermek için

00:08:36.837 --> 00:08:40.731
daha az kurala sahip olmalıyız.

00:08:40.731 --> 00:08:41.858
Ve tam tersini yapıyoruz--

00:08:41.858 --> 00:08:44.044
daha büyüdükçe, daha fazla kural yaratıyoruz.

00:08:44.044 --> 00:08:47.294
Ve Britannica Ansiklopedisi kadar kuralla başbaşa kalıyoruz.

00:08:47.294 --> 00:08:49.394
Gücün miktarını artırmak zorundasınız,

00:08:49.394 --> 00:08:52.822
ki böylece kendi sağduyularını, akıllarını kullanmaları için

00:08:52.822 --> 00:08:54.108
herkese yetki verebilesiniz.

00:08:54.108 --> 00:08:56.259
İnsanlara daha fazla kart vermek zorundasınız,

00:08:56.259 --> 00:08:59.616
ki böylece ciddi sayıda kartları olsun,

00:08:59.616 --> 00:09:01.575
işbirliği yapmak için risk almak için,

00:09:01.575 --> 00:09:03.330
izolasyondan çıkmak için.

00:09:03.330 --> 00:09:05.694
Aksi taktirde, kendilerini çekeceklerdir. İlgisiz kalacaklardır.

00:09:05.694 --> 00:09:07.940
Bu kurallar, oyun teorisinden geliyor

00:09:07.940 --> 00:09:10.168
ve örgütsel sosyolojiden.

00:09:10.168 --> 00:09:13.020
Geleceğin gölgesini artırabilirsiniz.

00:09:13.020 --> 00:09:15.921
İnsanlara eylemlerinin sonuçlarını gösterecek

00:09:15.921 --> 00:09:18.522
geri besleme döngüleri yaratın.

00:09:18.522 --> 00:09:22.186
Bu, otomotiv şirketinin Bay Onarılabilirlik'in
hiçbir etkisinin olmadığını gördüklerinde

00:09:22.186 --> 00:09:23.256
yapmış olduğu şeydi.

00:09:23.256 --> 00:09:24.891
Tasarım mühendislerine şunu söylediler:

00:09:24.891 --> 00:09:29.586
Şimdi, üç yıl sonra, yeni araba pazara çıktığında,

00:09:29.586 --> 00:09:32.530
satış sonrası ağa geçeceksiniz ve

00:09:32.530 --> 00:09:34.905
garanti bütçesinden sorumlu olacaksınız

00:09:34.905 --> 00:09:38.284
ve eğer garanti bütçesi fırlarsa,

00:09:38.284 --> 00:09:40.951
sizin yüzünüzde patlayacak. (Gülüşmeler)

00:09:40.951 --> 00:09:46.892
Yüzde 0,8 değişken ücretten çok daha etkili.

00:09:46.892 --> 00:09:50.614
Aynı zamanda kendimize yeter hale getiren tamponları kaldırarak,

00:09:50.614 --> 00:09:54.329
karşılıklı ilişkileri de artırmak zorundasınız.

00:09:54.329 --> 00:09:56.801
Bu tamponları kaldırdığınızda,

00:09:56.801 --> 00:09:59.798
sen beni burnumdan tutarsın, ben de seni kulağından.

00:09:59.798 --> 00:10:01.180
İşbirliği yaparız.

00:10:01.180 --> 00:10:02.720
İkinci televizyonu kaldırın.

00:10:02.720 --> 00:10:04.964
İş yerinde pek çok ikinci televizyon vardır,

00:10:04.964 --> 00:10:06.265
değer yaratmazlar,

00:10:06.265 --> 00:10:10.953
sadece işlevsiz bir kendine yeterlilik sağlarlar.

00:10:10.953 --> 00:10:13.382
İşbirliği yapanları ödüllendirmeniz

00:10:13.382 --> 00:10:15.061
ve işbirliği yapmayanları suçlamanız lazım.

00:10:15.061 --> 00:10:18.130
Lego Grup'un Genel Müdürü

00:10:18.130 --> 00:10:20.953
Jorgen Vig Knudstorp bunu harika bir şekilde kullanır.

00:10:20.953 --> 00:10:23.858
Der ki, suçlamak hatalar için değildir,

00:10:23.858 --> 00:10:28.393
yardım etme ya da yardım isteme
konusundaki başarısızlığınız içindir.

00:10:28.393 --> 00:10:30.772
Bu, herşeyi değiştirir.

00:10:30.772 --> 00:10:33.292
Gerçek zayıflıklarım, gerçek tahminlerim hakkında

00:10:33.292 --> 00:10:35.332
birdenbire şeffaf olmak benim işime gelir,

00:10:35.332 --> 00:10:37.418
çünkü bilirim ki eğer başarısız olursam suçlanmayacağım,

00:10:37.418 --> 00:10:41.286
yardım etme ya da yardım isteme
konusunda başarısız olmak dışında.

00:10:41.286 --> 00:10:44.213
Bunu yapınca, örgütsel plan üzerinde,

00:10:44.213 --> 00:10:47.158
pek çok etkisi olur.

00:10:47.158 --> 00:10:49.576
Kutuları, kesikli çizgileri, tam çizgileri çizmeyi bırakırsınız;

00:10:49.576 --> 00:10:50.966
etkileşimlerine bakarsınız.

00:10:50.966 --> 00:10:53.945
Kullandığımız finansal politikalar üzerinde

00:10:53.945 --> 00:10:55.159
pek çok etkisi vardır.

00:10:55.159 --> 00:10:57.781
İnsan kaynakları yönetimi uygulamaları üzerinde.

00:10:57.781 --> 00:11:00.205
Bunu yapınca, karmaşıklığı,

00:11:00.205 --> 00:11:01.798
yeni iş karmaşıklığını,

00:11:01.798 --> 00:11:04.731
komplike hale gelmeden yönetebilirsiniz.

00:11:04.731 --> 00:11:08.381
Daha düşük maliyetle daha fazla değer yaratırsınız.

00:11:08.381 --> 00:11:12.955
İş yerinde performans ve memnuniyeti aynı anda iyileştirirsiniz,

00:11:12.955 --> 00:11:15.946
çünkü her iki karmaşıklığa da mani olan

00:11:15.946 --> 00:11:18.854
temel nedeni kaldırdınız.

00:11:18.854 --> 00:11:22.010
Bu sizin savaşınız, iş liderleri.

00:11:22.010 --> 00:11:24.837
Gerçek savaş, rakiplere karşı değildir.

00:11:24.837 --> 00:11:27.258
Bu saçmalıktır, çok soyut.

00:11:27.258 --> 00:11:29.921
Savaşmak için rakiplerle ne zaman karşılaşırız?

00:11:29.921 --> 00:11:32.822
Gerçek savaş kendimizledir,

00:11:32.822 --> 00:11:36.176
bürokrasimizle, karmaşıklığımızla.

00:11:36.176 --> 00:11:39.333
Sadece siz savaşabilirsiniz, siz yapabilirsiniz.

00:11:39.333 --> 00:11:40.690
Teşekkürler.

00:11:40.690 --> 00:11:44.112
(Alkış)