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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.00,0:00:02.73,Default,,0000,0000,0000,,Eu passei os últimos anos
Dialogue: 0,0:00:02.74,0:00:05.40,Default,,0000,0000,0000,,a tentar resolver dois enigmas:
Dialogue: 0,0:00:05.40,0:00:09.76,Default,,0000,0000,0000,,Porque é que a produtividade\Né tão dececionante
Dialogue: 0,0:00:09.76,0:00:11.76,Default,,0000,0000,0000,,em todas as empresas onde trabalhei?
Dialogue: 0,0:00:11.76,0:00:15.34,Default,,0000,0000,0000,,Colaborei com mais de 500 empresas.
Dialogue: 0,0:00:15.34,0:00:17.78,Default,,0000,0000,0000,,Apesar de todo o avanço tecnológico —
Dialogue: 0,0:00:17.78,0:00:21.07,Default,,0000,0000,0000,,computadores, T. I., comunicações,\Ntelecomunicações,
Dialogue: 0,0:00:21.07,0:00:23.43,Default,,0000,0000,0000,,a Internet.
Dialogue: 0,0:00:23.43,0:00:24.83,Default,,0000,0000,0000,,Enigma número dois:
Dialogue: 0,0:00:24.83,0:00:27.86,Default,,0000,0000,0000,,Porque há tão pouca motivação no trabalho?
Dialogue: 0,0:00:27.86,0:00:30.23,Default,,0000,0000,0000,,Porque é que as pessoas\Nse sentem tão infelizes,
Dialogue: 0,0:00:30.23,0:00:33.62,Default,,0000,0000,0000,,mesmo ativamente desmotivadas?
Dialogue: 0,0:00:33.62,0:00:35.31,Default,,0000,0000,0000,,Desmotivando os seus colegas.
Dialogue: 0,0:00:35.31,0:00:39.87,Default,,0000,0000,0000,,Agindo contra os interesses da empresa.
Dialogue: 0,0:00:39.87,0:00:43.98,Default,,0000,0000,0000,,Apesar de todos os eventos de afiliação,
Dialogue: 0,0:00:43.98,0:00:47.97,Default,,0000,0000,0000,,de comemorações, \Nde iniciativas das pessoas,
Dialogue: 0,0:00:47.97,0:00:50.94,Default,,0000,0000,0000,,dos programas de desenvolvimento\Nde liderança
Dialogue: 0,0:00:50.94,0:00:54.96,Default,,0000,0000,0000,,para formar gestores em como\Nmotivar melhor as suas equipas.
Dialogue: 0,0:00:54.96,0:00:56.69,Default,,0000,0000,0000,,No início, pensava que
Dialogue: 0,0:00:56.69,0:00:58.66,Default,,0000,0000,0000,,isso era o dilema do ovo e da galinha:
Dialogue: 0,0:00:58.66,0:01:01.60,Default,,0000,0000,0000,,Como as pessoas estão menos motivadas,\Nsão menos produtivas.
Dialogue: 0,0:01:01.60,0:01:03.71,Default,,0000,0000,0000,,Ou vice-versa, como são menos produtivas,
Dialogue: 0,0:01:03.71,0:01:06.38,Default,,0000,0000,0000,,nós exercemos mais pressão e \Nelas ficam menos motivadas.
Dialogue: 0,0:01:06.38,0:01:08.27,Default,,0000,0000,0000,,Mas, enquanto fazíamos\Na nossa análise,
Dialogue: 0,0:01:08.27,0:01:10.18,Default,,0000,0000,0000,,demo-nos conta de que\Nhá uma causa comum
Dialogue: 0,0:01:10.18,0:01:11.56,Default,,0000,0000,0000,,para estes dois problemas
Dialogue: 0,0:01:11.56,0:01:15.37,Default,,0000,0000,0000,,que tem a ver com os\Npilares básicos da gestão.
Dialogue: 0,0:01:15.37,0:01:18.54,Default,,0000,0000,0000,,A maneira como nos organizamos\Nbaseia-se em dois pilares.
Dialogue: 0,0:01:18.54,0:01:21.29,Default,,0000,0000,0000,,O rígido — estrutura, processos, sistemas,
Dialogue: 0,0:01:21.29,0:01:22.52,Default,,0000,0000,0000,,O flexível
Dialogue: 0,0:01:22.52,0:01:24.47,Default,,0000,0000,0000,,— sensações, sentimentos,
Dialogue: 0,0:01:24.47,0:01:28.25,Default,,0000,0000,0000,,relações interpessoais,\Nparticularidades, personalidade.
Dialogue: 0,0:01:28.25,0:01:30.34,Default,,0000,0000,0000,,Sempre que uma empresa se reorganiza,
Dialogue: 0,0:01:30.34,0:01:33.16,Default,,0000,0000,0000,,se reestrutura, se reformula,
Dialogue: 0,0:01:33.16,0:01:35.60,Default,,0000,0000,0000,,passa por um programa\Nde transformação cultural,
Dialogue: 0,0:01:35.60,0:01:37.63,Default,,0000,0000,0000,,ela escolhe esses dois pilares.
Dialogue: 0,0:01:37.63,0:01:39.68,Default,,0000,0000,0000,,Tentamos refiná-los,
Dialogue: 0,0:01:39.68,0:01:41.58,Default,,0000,0000,0000,,Tentamos combiná-los.
Dialogue: 0,0:01:41.58,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,A verdadeira questão é
Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:45.44,Default,,0000,0000,0000,,— e esta é a resposta para\Nos dois enigmas —
Dialogue: 0,0:01:45.44,0:01:48.18,Default,,0000,0000,0000,,que estes pilares estão obsoletos.
Dialogue: 0,0:01:48.18,0:01:50.86,Default,,0000,0000,0000,,Tudo o que lemos nos \Nlivros empresariais
Dialogue: 0,0:01:50.86,0:01:52.52,Default,,0000,0000,0000,,baseia-se ou num deles ou no outro
Dialogue: 0,0:01:52.52,0:01:54.32,Default,,0000,0000,0000,,ou nos dois ao mesmo tempo.
Dialogue: 0,0:01:54.32,0:01:55.64,Default,,0000,0000,0000,,Eles estão obsoletos.
Dialogue: 0,0:01:55.64,0:01:57.40,Default,,0000,0000,0000,,Como é que eles funcionam
Dialogue: 0,0:01:57.40,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,quando tentamos usar essas abordagens
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.84,Default,,0000,0000,0000,,face à nova complexidade dos negócios?
Dialogue: 0,0:02:01.84,0:02:04.98,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem rígida, basicamente, é que \Nse comece pela estratégia,
Dialogue: 0,0:02:04.98,0:02:07.50,Default,,0000,0000,0000,,pelos requisitos, estruturas,\Nprocessos, sistemas,
Dialogue: 0,0:02:07.50,0:02:09.41,Default,,0000,0000,0000,,indicadores de desempenho, pontuações,
Dialogue: 0,0:02:09.41,0:02:12.45,Default,,0000,0000,0000,,comissões, sedes, centros, aglomerados,\Nentre outros.
Dialogue: 0,0:02:12.45,0:02:16.02,Default,,0000,0000,0000,,Esqueci toda a métrica, incentivos, \Ncomissões,
Dialogue: 0,0:02:16.02,0:02:17.94,Default,,0000,0000,0000,,escritórios intermédios e interfaces.
Dialogue: 0,0:02:17.94,0:02:19.88,Default,,0000,0000,0000,,O que acontece é que, à esquerda,
Dialogue: 0,0:02:19.88,0:02:23.14,Default,,0000,0000,0000,,temos mais complexidade, \Na nova complexidade do negócio.
Dialogue: 0,0:02:23.14,0:02:27.43,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos de qualidade, custo,\Nconfiança, velocidade.
Dialogue: 0,0:02:27.43,0:02:29.81,Default,,0000,0000,0000,,E sempre que há uma nova exigência,
Dialogue: 0,0:02:29.81,0:02:31.29,Default,,0000,0000,0000,,usamos a mesma abordagem.
Dialogue: 0,0:02:31.29,0:02:34.40,Default,,0000,0000,0000,,Criamos sistemas dedicados com\Numa estrutura processada,
Dialogue: 0,0:02:34.40,0:02:37.64,Default,,0000,0000,0000,,basicamente, para lidar com \Na nova complexidade do negócio.
Dialogue: 0,0:02:37.64,0:02:41.38,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem rigida\Ncria apenas complicações
Dialogue: 0,0:02:41.38,0:02:43.22,Default,,0000,0000,0000,,na organização.
Dialogue: 0,0:02:43.22,0:02:44.80,Default,,0000,0000,0000,,Por exemplo,
Dialogue: 0,0:02:44.80,0:02:47.69,Default,,0000,0000,0000,,numa fábrica automóvel, \No departamento de engenharia
Dialogue: 0,0:02:47.69,0:02:49.49,Default,,0000,0000,0000,,é uma matriz dividida em 5 setores.
Dialogue: 0,0:02:49.49,0:02:51.52,Default,,0000,0000,0000,,Se abrirmos qualquer célula da matriz,
Dialogue: 0,0:02:51.52,0:02:54.53,Default,,0000,0000,0000,,encontramos outra matriz\Nsubdividida em 20 setores.
Dialogue: 0,0:02:54.53,0:02:57.39,Default,,0000,0000,0000,,Temos o Sr. Barulho,\No Sr. Consumo de Combustível,
Dialogue: 0,0:02:57.39,0:02:59.35,Default,,0000,0000,0000,,o Sr. Propriedades Anticolisão.
Dialogue: 0,0:02:59.35,0:03:01.18,Default,,0000,0000,0000,,Para qualquer nova exigência,
Dialogue: 0,0:03:01.18,0:03:03.06,Default,,0000,0000,0000,,temos uma função dedicada
Dialogue: 0,0:03:03.06,0:03:05.85,Default,,0000,0000,0000,,responsável por alinhar os engenheiros
Dialogue: 0,0:03:05.85,0:03:07.39,Default,,0000,0000,0000,,com a nova exigência.
Dialogue: 0,0:03:07.39,0:03:09.99,Default,,0000,0000,0000,,O que acontece quando surge \Numa nova exigência?
Dialogue: 0,0:03:09.99,0:03:12.56,Default,,0000,0000,0000,,Há alguns anos, apareceu no mercado
Dialogue: 0,0:03:12.56,0:03:13.93,Default,,0000,0000,0000,,uma nova exigência:
Dialogue: 0,0:03:13.93,0:03:16.08,Default,,0000,0000,0000,,a duração do período de garantia.
Dialogue: 0,0:03:16.08,0:03:19.02,Default,,0000,0000,0000,,Portanto, a nova exigência é a reparação,
Dialogue: 0,0:03:19.02,0:03:20.68,Default,,0000,0000,0000,,fazer carros de fácil reparação.
Dialogue: 0,0:03:20.68,0:03:24.52,Default,,0000,0000,0000,,Caso contrário, quando se leva o carro\Nà garagem para consertar as luzes,
Dialogue: 0,0:03:24.52,0:03:28.11,Default,,0000,0000,0000,,se se tiver que retirar o motor\Npara aceder às luzes,
Dialogue: 0,0:03:28.11,0:03:30.55,Default,,0000,0000,0000,,o carro vai ter que ficar\Numa semana na garagem
Dialogue: 0,0:03:30.55,0:03:33.44,Default,,0000,0000,0000,,em vez de duas horas e a garantia\Nvai explodir o orçamento.
Dialogue: 0,0:03:33.44,0:03:36.38,Default,,0000,0000,0000,,Então, qual foi a solução \Nusando a abordagem "rígida"?
Dialogue: 0,0:03:36.38,0:03:39.43,Default,,0000,0000,0000,,Se a fácil reparação é a nova exigência,
Dialogue: 0,0:03:39.43,0:03:41.52,Default,,0000,0000,0000,,a solução é criar uma nova função,
Dialogue: 0,0:03:41.52,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,o Sr. Reparação.
Dialogue: 0,0:03:43.69,0:03:47.58,Default,,0000,0000,0000,,E o Sr. Reparação cria\No processo de reparação.
Dialogue: 0,0:03:47.58,0:03:50.17,Default,,0000,0000,0000,,Com um cartão de pontuação\Nde graus de reparação,
Dialogue: 0,0:03:50.17,0:03:52.20,Default,,0000,0000,0000,,com uma avaliação do custo\Nda reparação
Dialogue: 0,0:03:52.20,0:03:54.31,Default,,0000,0000,0000,,e, eventualmente,\Num incentivo à manutenção.
Dialogue: 0,0:03:54.31,0:03:58.07,Default,,0000,0000,0000,,Este é o primeiro de 25 outros\NIndicadores de Produtividade.
Dialogue: 0,0:03:58.07,0:04:01.58,Default,,0000,0000,0000,,Que percentagem destas pessoas tem\Numa remuneração variável?
Dialogue: 0,0:04:01.58,0:04:05.40,Default,,0000,0000,0000,,20%, no máximo, \Ndividido por 26 indicadores,
Dialogue: 0,0:04:05.40,0:04:09.50,Default,,0000,0000,0000,,a reparação faz uma diferença de 0,8%.
Dialogue: 0,0:04:09.50,0:04:11.56,Default,,0000,0000,0000,,Que diferença isso faz nas suas ações,
Dialogue: 0,0:04:11.56,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,nas suas escolhas, para simplificar? Zero.
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:17.85,Default,,0000,0000,0000,,Mas o que ocorre por impacto zero? \NSr. Reparação, processo,
Dialogue: 0,0:04:17.85,0:04:22.52,Default,,0000,0000,0000,,cartão de pontuação, avaliação, \Ncoordenação com os outros 25 coordenadores
Dialogue: 0,0:04:22.52,0:04:24.42,Default,,0000,0000,0000,,para ter impacto zero.
Dialogue: 0,0:04:24.42,0:04:26.96,Default,,0000,0000,0000,,Agora, frente à nova\Ncomplexidade do negócio,
Dialogue: 0,0:04:26.96,0:04:29.90,Default,,0000,0000,0000,,a única solução é não desenhar caixas
Dialogue: 0,0:04:29.90,0:04:32.32,Default,,0000,0000,0000,,com linhas de emissão de relatórios.
Dialogue: 0,0:04:32.32,0:04:35.41,Default,,0000,0000,0000,,É basicamente a interação.
Dialogue: 0,0:04:35.41,0:04:37.98,Default,,0000,0000,0000,,Como as partes trabalham juntas.
Dialogue: 0,0:04:37.98,0:04:42.71,Default,,0000,0000,0000,,As ligações, as interações, as sinapses.
Dialogue: 0,0:04:42.71,0:04:47.21,Default,,0000,0000,0000,,Não é o esqueleto das caixas,\Né o sistema nervoso
Dialogue: 0,0:04:47.21,0:04:50.25,Default,,0000,0000,0000,,de adaptabilidade e inteligência.
Dialogue: 0,0:04:50.25,0:04:53.15,Default,,0000,0000,0000,,Podem chamar-lhe cooperação.
Dialogue: 0,0:04:53.15,0:04:55.69,Default,,0000,0000,0000,,Sempre que as pessoas cooperam,
Dialogue: 0,0:04:55.69,0:04:58.77,Default,,0000,0000,0000,,elas usam menos recursos.
Dialogue: 0,0:04:58.77,0:05:00.22,Default,,0000,0000,0000,,Em tudo.
Dialogue: 0,0:05:00.22,0:05:02.36,Default,,0000,0000,0000,,A questão da reparação
Dialogue: 0,0:05:02.36,0:05:04.90,Default,,0000,0000,0000,,é um problema de cooperação.
Dialogue: 0,0:05:04.90,0:05:08.12,Default,,0000,0000,0000,,Quando projetarem carros, \Npor favor, levem em consideração
Dialogue: 0,0:05:08.12,0:05:10.83,Default,,0000,0000,0000,,as necessidades daqueles\Nque irão reparar os carros
Dialogue: 0,0:05:10.83,0:05:13.94,Default,,0000,0000,0000,,em garagens de pós-venda.
Dialogue: 0,0:05:13.94,0:05:16.55,Default,,0000,0000,0000,,Quando não cooperamos \Nprecisamos de mais tempo,
Dialogue: 0,0:05:16.55,0:05:20.34,Default,,0000,0000,0000,,mais equipamentos,\Nmais sistemas, mais equipas.
Dialogue: 0,0:05:20.34,0:05:22.97,Default,,0000,0000,0000,,Quando o aprovisionamento, \Na cadeia de fornecimento
Dialogue: 0,0:05:22.97,0:05:25.43,Default,,0000,0000,0000,,e de fabrico não cooperam,
Dialogue: 0,0:05:25.43,0:05:28.70,Default,,0000,0000,0000,,nós precisamos de mais ações,\Nmais inventários, mais capital de giro.
Dialogue: 0,0:05:28.70,0:05:30.15,Default,,0000,0000,0000,,Quem vai pagar por isso?
Dialogue: 0,0:05:30.15,0:05:32.11,Default,,0000,0000,0000,,Acionistas? Clientes?
Dialogue: 0,0:05:32.11,0:05:33.51,Default,,0000,0000,0000,,Não, eles vão recusar.
Dialogue: 0,0:05:33.51,0:05:35.04,Default,,0000,0000,0000,,Então, quem sobrou?
Dialogue: 0,0:05:35.04,0:05:38.55,Default,,0000,0000,0000,,Os empregados, que têm que compensar
Dialogue: 0,0:05:38.55,0:05:42.40,Default,,0000,0000,0000,,através dos seus super esforços\Nindividuais a falta de cooperação.
Dialogue: 0,0:05:42.40,0:05:45.94,Default,,0000,0000,0000,,"Stress", exaustão,\Neles estão sobrecarregados, há acidentes.
Dialogue: 0,0:05:45.94,0:05:48.77,Default,,0000,0000,0000,,Não admira que eles\Nestejam desmotivados.
Dialogue: 0,0:05:48.77,0:05:52.56,Default,,0000,0000,0000,,Como é que o "rígido" e o "flexível"\Ntentam fomentar a cooperação?
Dialogue: 0,0:05:52.56,0:05:57.20,Default,,0000,0000,0000,,O "rígido" em blocos: \NQuando há um problema
Dialogue: 0,0:05:57.20,0:06:00.26,Default,,0000,0000,0000,,entre o escritório de trás e o da frente,
Dialogue: 0,0:06:00.26,0:06:02.34,Default,,0000,0000,0000,,eles não cooperam, qual é a solução?
Dialogue: 0,0:06:02.34,0:06:05.44,Default,,0000,0000,0000,,Eles criam um escritório intermédio.
Dialogue: 0,0:06:05.44,0:06:07.02,Default,,0000,0000,0000,,O que acontece um ano depois?
Dialogue: 0,0:06:07.02,0:06:09.58,Default,,0000,0000,0000,,Em vez de um problema\Nentre o de trás e o da frente,
Dialogue: 0,0:06:09.58,0:06:11.18,Default,,0000,0000,0000,,agora eu tenho dois problemas.
Dialogue: 0,0:06:11.18,0:06:12.72,Default,,0000,0000,0000,,Entre o de trás e o do meio
Dialogue: 0,0:06:12.72,0:06:14.47,Default,,0000,0000,0000,,e entre o do meio e o da frente.
Dialogue: 0,0:06:14.47,0:06:16.94,Default,,0000,0000,0000,,Além disso, eu tenho que\Npagar o escritório do meio.
Dialogue: 0,0:06:16.94,0:06:19.90,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem "rígida" é incapaz\Nde promover a cooperação.
Dialogue: 0,0:06:19.90,0:06:24.34,Default,,0000,0000,0000,,Só pode adicionar caixas novas,\Nnovos ossos do esqueleto.
Dialogue: 0,0:06:24.34,0:06:25.97,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem "flexível":
Dialogue: 0,0:06:25.97,0:06:27.74,Default,,0000,0000,0000,,Para fazer as pessoas cooperarem,
Dialogue: 0,0:06:27.74,0:06:30.03,Default,,0000,0000,0000,,precisamos de fazê-los gostar\Nuns dos outros.
Dialogue: 0,0:06:30.03,0:06:31.95,Default,,0000,0000,0000,,Melhorar os sentimentos interpessoais,
Dialogue: 0,0:06:31.95,0:06:35.22,Default,,0000,0000,0000,,quanto mais as pessoas gostarem \Numas das outras, mais vão cooperar.
Dialogue: 0,0:06:35.22,0:06:36.50,Default,,0000,0000,0000,,Isso é totalmente errado.
Dialogue: 0,0:06:36.50,0:06:38.62,Default,,0000,0000,0000,,É até contraproducente.
Dialogue: 0,0:06:38.62,0:06:41.04,Default,,0000,0000,0000,,Vejam, em casa eu tenho duas TVs. Porquê?
Dialogue: 0,0:06:41.04,0:06:43.91,Default,,0000,0000,0000,,Justamente para não ter \Nque cooperar com a minha esposa.
Dialogue: 0,0:06:43.91,0:06:45.55,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:06:45.55,0:06:48.45,Default,,0000,0000,0000,,Para não ter que impor\Ncompensações para a minha esposa.
Dialogue: 0,0:06:48.45,0:06:52.46,Default,,0000,0000,0000,,E porque tento não impor\Ncompensações para minha esposa?
Dialogue: 0,0:06:52.46,0:06:55.13,Default,,0000,0000,0000,,É precisamente porque\Neu amo a minha esposa.
Dialogue: 0,0:06:55.13,0:06:58.36,Default,,0000,0000,0000,,Se eu não amasse a minha esposa,\Numa TV seria o suficiente:
Dialogue: 0,0:06:58.36,0:07:00.85,Default,,0000,0000,0000,,"Vais ver o meu jogo de futebol preferido,
Dialogue: 0,0:07:00.85,0:07:03.40,Default,,0000,0000,0000,,"se não estás feliz,\Nque tal um livro ou a porta?"
Dialogue: 0,0:07:03.40,0:07:04.61,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:07:04.61,0:07:06.49,Default,,0000,0000,0000,,Quanto mais nós gostamos um do outro,
Dialogue: 0,0:07:06.49,0:07:09.10,Default,,0000,0000,0000,,mais evitamos a cooperação real.
Dialogue: 0,0:07:09.10,0:07:13.28,Default,,0000,0000,0000,,Isso ameaçaria os nossos relacionamentos\Ncom a imposição de compensações difíceis.
Dialogue: 0,0:07:13.28,0:07:16.28,Default,,0000,0000,0000,,E nós arranjamos uma segunda TV\Nou podemos agravar
Dialogue: 0,0:07:16.28,0:07:19.21,Default,,0000,0000,0000,,a decisão acima por arbitragem.
Dialogue: 0,0:07:19.21,0:07:23.92,Default,,0000,0000,0000,,Estas abordagens estão\Ndefinitivamente obsoletas.
Dialogue: 0,0:07:23.92,0:07:27.70,Default,,0000,0000,0000,,Para lidar com a complexidade,\Npara melhorar o sistema nervoso,
Dialogue: 0,0:07:27.70,0:07:30.96,Default,,0000,0000,0000,,nós criamos o que chamamos\N"abordagem da simplicidade inteligente"
Dialogue: 0,0:07:30.96,0:07:32.48,Default,,0000,0000,0000,,com base em regras simples.
Dialogue: 0,0:07:32.48,0:07:34.74,Default,,0000,0000,0000,,Regra simples número um:
Dialogue: 0,0:07:34.74,0:07:37.77,Default,,0000,0000,0000,,Entenda o que os outros fazem.
Dialogue: 0,0:07:37.77,0:07:39.66,Default,,0000,0000,0000,,Qual é o seu verdadeiro trabalho?
Dialogue: 0,0:07:39.66,0:07:43.30,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos de ir além das caixas,
Dialogue: 0,0:07:43.30,0:07:48.69,Default,,0000,0000,0000,,das descrições de trabalho,\Npara além da superfície do recipiente,
Dialogue: 0,0:07:48.69,0:07:50.94,Default,,0000,0000,0000,,para entender o conteúdo real.
Dialogue: 0,0:07:50.94,0:07:53.53,Default,,0000,0000,0000,,Eu, "designer", se eu colocar um fio aqui,
Dialogue: 0,0:07:53.53,0:07:55.53,Default,,0000,0000,0000,,sei que significará que teremos de
Dialogue: 0,0:07:55.53,0:07:58.10,Default,,0000,0000,0000,,retirar o motor para chegar às luzes.
Dialogue: 0,0:07:58.10,0:08:00.95,Default,,0000,0000,0000,,Em segundo lugar, é preciso\Nreforçar os integradores.
Dialogue: 0,0:08:00.95,0:08:04.81,Default,,0000,0000,0000,,Integradores não são escritórios\Nintermediários, são os gestores,
Dialogue: 0,0:08:04.81,0:08:06.76,Default,,0000,0000,0000,,gestores existentes que são reforçados
Dialogue: 0,0:08:06.76,0:08:09.00,Default,,0000,0000,0000,,para que tenham poder e interesse
Dialogue: 0,0:08:09.00,0:08:11.17,Default,,0000,0000,0000,,para fazer os outros cooperar.
Dialogue: 0,0:08:11.17,0:08:14.90,Default,,0000,0000,0000,,Como se pode reforçar os gestores\Ncomo integradores?
Dialogue: 0,0:08:14.90,0:08:16.37,Default,,0000,0000,0000,,Removendo camadas.
Dialogue: 0,0:08:16.37,0:08:17.74,Default,,0000,0000,0000,,Quando há camadas demais
Dialogue: 0,0:08:17.74,0:08:19.57,Default,,0000,0000,0000,,as pessoas ficam muito longe da ação,
Dialogue: 0,0:08:19.57,0:08:22.62,Default,,0000,0000,0000,,portanto, eles precisam de\Nindicadores de desempenho, matrizes.
Dialogue: 0,0:08:22.62,0:08:25.73,Default,,0000,0000,0000,,Eles precisam de fracas\Nsimulações da realidade.
Dialogue: 0,0:08:25.73,0:08:27.33,Default,,0000,0000,0000,,Eles não entendem a realidade
Dialogue: 0,0:08:27.33,0:08:30.64,Default,,0000,0000,0000,,e acrescentam a complexidade de matrizes\Ne indicadores de desempenho.
Dialogue: 0,0:08:30.64,0:08:31.82,Default,,0000,0000,0000,,Retirando regras.
Dialogue: 0,0:08:31.82,0:08:34.52,Default,,0000,0000,0000,,Quanto maiores somos,\Nmais precisamos de integradores.
Dialogue: 0,0:08:34.52,0:08:36.84,Default,,0000,0000,0000,,Portanto, temos de ter menos regras
Dialogue: 0,0:08:36.84,0:08:40.73,Default,,0000,0000,0000,,para dar poder de decisão aos gestores.
Dialogue: 0,0:08:40.73,0:08:41.86,Default,,0000,0000,0000,,E fazemos o oposto.
Dialogue: 0,0:08:41.86,0:08:44.04,Default,,0000,0000,0000,,Quanto maiores somos, mais normas criamos.
Dialogue: 0,0:08:44.04,0:08:47.29,Default,,0000,0000,0000,,E no fim das contas temos\Na Enciclopédia Britânica das regras.
Dialogue: 0,0:08:47.29,0:08:49.39,Default,,0000,0000,0000,,É preciso aumentar a quantidade de poder
Dialogue: 0,0:08:49.39,0:08:51.12,Default,,0000,0000,0000,,para que se possam capacitar todos
Dialogue: 0,0:08:51.12,0:08:54.11,Default,,0000,0000,0000,,para fazer o seu juízo,\Nusar a sua inteligência.
Dialogue: 0,0:08:54.11,0:08:56.26,Default,,0000,0000,0000,,É preciso dar mais crédito às pessoas
Dialogue: 0,0:08:56.26,0:08:59.62,Default,,0000,0000,0000,,para que elas tenham crédito suficiente
Dialogue: 0,0:08:59.62,0:09:01.58,Default,,0000,0000,0000,,para correr o risco de colaborar,
Dialogue: 0,0:09:01.58,0:09:03.33,Default,,0000,0000,0000,,para sair do isolamento.
Dialogue: 0,0:09:03.33,0:09:06.18,Default,,0000,0000,0000,,Caso contrário, eles retirar-se-ão.\NFicarão desmotivados.
Dialogue: 0,0:09:06.18,0:09:07.94,Default,,0000,0000,0000,,Estas regras vêm da teoria de jogos
Dialogue: 0,0:09:07.94,0:09:10.17,Default,,0000,0000,0000,,e da sociologia organizacional.
Dialogue: 0,0:09:10.17,0:09:13.02,Default,,0000,0000,0000,,Podemos ampliar o vislumbre do futuro.
Dialogue: 0,0:09:13.02,0:09:15.92,Default,,0000,0000,0000,,Criar ciclos de "feedback"\Nque expõem as pessoas
Dialogue: 0,0:09:15.92,0:09:18.52,Default,,0000,0000,0000,,às consequências das suas ações.
Dialogue: 0,0:09:18.52,0:09:20.47,Default,,0000,0000,0000,,Isto foi o que fez a fábrica automóvel
Dialogue: 0,0:09:20.47,0:09:23.26,Default,,0000,0000,0000,,quando viram que o Sr. "Reparação"\Nnão teve nenhum impacto.
Dialogue: 0,0:09:23.26,0:09:25.08,Default,,0000,0000,0000,,Disseram aos engenheiros de projeto:
Dialogue: 0,0:09:25.08,0:09:29.59,Default,,0000,0000,0000,,"Daqui a três anos, quando\No carro novo for lançado no mercado,
Dialogue: 0,0:09:29.59,0:09:32.53,Default,,0000,0000,0000,,"vocês vão para o setor de pós-venda\Ne serão responsáveis
Dialogue: 0,0:09:32.53,0:09:34.90,Default,,0000,0000,0000,,"pelo orçamento da garantia.
Dialogue: 0,0:09:34.90,0:09:38.28,Default,,0000,0000,0000,,"E se o orçamento da garantia explodir,
Dialogue: 0,0:09:38.28,0:09:40.95,Default,,0000,0000,0000,,"vai explodir nas vossas caras."\N(Risos)
Dialogue: 0,0:09:40.95,0:09:46.89,Default,,0000,0000,0000,,Muito mais poderoso do que\Na compensação variável de 0,8%.
Dialogue: 0,0:09:46.89,0:09:50.61,Default,,0000,0000,0000,,Também é preciso aumentar a reciprocidade,
Dialogue: 0,0:09:50.61,0:09:54.33,Default,,0000,0000,0000,,removendo as barreiras\Nque nos tornam autossuficientes.
Dialogue: 0,0:09:54.33,0:09:56.80,Default,,0000,0000,0000,,Quando se removem estas barreiras,
Dialogue: 0,0:09:56.80,0:09:59.80,Default,,0000,0000,0000,,"Tu agarras-me pelo nariz,\Neu agarro-te pela orelha."
Dialogue: 0,0:09:59.80,0:10:01.18,Default,,0000,0000,0000,,"Nós cooperaremos.
Dialogue: 0,0:10:01.18,0:10:02.72,Default,,0000,0000,0000,,"Retire a segunda TV."
Dialogue: 0,0:10:02.72,0:10:04.96,Default,,0000,0000,0000,,Existem muitas segundas TVs no trabalho.
Dialogue: 0,0:10:04.96,0:10:06.26,Default,,0000,0000,0000,,Isso não cria valor,
Dialogue: 0,0:10:06.26,0:10:10.95,Default,,0000,0000,0000,,apenas fornece\Nautossuficiência disfuncional.
Dialogue: 0,0:10:10.95,0:10:13.38,Default,,0000,0000,0000,,É preciso recompensar aqueles que cooperam
Dialogue: 0,0:10:13.38,0:10:15.06,Default,,0000,0000,0000,,e culpar aqueles que não colaboram.
Dialogue: 0,0:10:15.06,0:10:18.13,Default,,0000,0000,0000,,O Presidente do Grupo Lego,
Dialogue: 0,0:10:18.13,0:10:20.95,Default,,0000,0000,0000,,Jorgen Vig Knudstorp,\Ntem uma ótima maneira de fazer isso.
Dialogue: 0,0:10:20.95,0:10:23.86,Default,,0000,0000,0000,,Ele diz: "A culpa não é por falhar,
Dialogue: 0,0:10:23.86,0:10:28.39,Default,,0000,0000,0000,,"é por falhar em ajudar\Nou em pedir ajuda."
Dialogue: 0,0:10:28.39,0:10:30.77,Default,,0000,0000,0000,,Isso muda tudo.
Dialogue: 0,0:10:30.77,0:10:33.29,Default,,0000,0000,0000,,De repente, torna-se do meu interesse\Nser transparente
Dialogue: 0,0:10:33.29,0:10:35.33,Default,,0000,0000,0000,,na minha fraqueza real,\Nna minha previsão,
Dialogue: 0,0:10:35.33,0:10:37.98,Default,,0000,0000,0000,,porque eu sei que não serei\Nresponsabilizado se falhar,
Dialogue: 0,0:10:37.98,0:10:41.29,Default,,0000,0000,0000,,mas se eu falhar em ajudar\Nou em pedir ajuda.
Dialogue: 0,0:10:41.29,0:10:44.21,Default,,0000,0000,0000,,Quando se fizer isso,\Nhaverá muitas implicações
Dialogue: 0,0:10:44.21,0:10:47.16,Default,,0000,0000,0000,,para o "design" organizacional.
Dialogue: 0,0:10:47.16,0:10:50.33,Default,,0000,0000,0000,,Paramos de desenhar caixas, \Nlinhas pontilhadas, linhas completas.
Dialogue: 0,0:10:50.33,0:10:51.72,Default,,0000,0000,0000,,Olhamos para sua interação.
Dialogue: 0,0:10:51.72,0:10:55.18,Default,,0000,0000,0000,,Tem muitas implicações sobre\Nas políticas financeiras que nós usamos.
Dialogue: 0,0:10:55.18,0:10:57.78,Default,,0000,0000,0000,,Sobre as práticas de gestão\Nde recursos humanos.
Dialogue: 0,0:10:57.78,0:11:00.20,Default,,0000,0000,0000,,Ao fazermos isso, podemos\Ngerir a complexidade,
Dialogue: 0,0:11:00.20,0:11:01.80,Default,,0000,0000,0000,,a nova complexidade dos negócios,
Dialogue: 0,0:11:01.80,0:11:04.73,Default,,0000,0000,0000,,sem complicar.
Dialogue: 0,0:11:04.73,0:11:08.38,Default,,0000,0000,0000,,Cria-se mais valor com menor custo.
Dialogue: 0,0:11:08.38,0:11:12.96,Default,,0000,0000,0000,,Melhora-se simultaneamente o desempenho\Ne satisfação no trabalho
Dialogue: 0,0:11:12.96,0:11:15.95,Default,,0000,0000,0000,,porque se removeu a causa, a raiz comum,
Dialogue: 0,0:11:15.95,0:11:17.93,Default,,0000,0000,0000,,que trava a ambas.
Dialogue: 0,0:11:17.93,0:11:19.53,Default,,0000,0000,0000,,Complicações.
Dialogue: 0,0:11:19.53,0:11:22.01,Default,,0000,0000,0000,,Esta é a vossa batalha,\Nlíderes de negócios.
Dialogue: 0,0:11:22.01,0:11:24.84,Default,,0000,0000,0000,,A verdadeira luta não é \Ncontra os concorrentes.
Dialogue: 0,0:11:24.84,0:11:27.26,Default,,0000,0000,0000,,Isso são tretas, muito abstrato.
Dialogue: 0,0:11:27.26,0:11:29.92,Default,,0000,0000,0000,,Quando nos encontramos\Ncom os concorrentes para combater?
Dialogue: 0,0:11:29.92,0:11:32.82,Default,,0000,0000,0000,,A verdadeira batalha é contra nós mesmos,
Dialogue: 0,0:11:32.82,0:11:36.18,Default,,0000,0000,0000,,contra a nossa burocracia,\Nas nossas complicações.
Dialogue: 0,0:11:36.18,0:11:39.33,Default,,0000,0000,0000,,Só vocês podem lutar e fazê-lo.
Dialogue: 0,0:11:39.33,0:11:41.42,Default,,0000,0000,0000,,Obrigado.
Dialogue: 0,0:11:41.42,0:11:44.11,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)