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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.74,0:00:02.74,Default,,0000,0000,0000,,Eu passei os últimos anos
Dialogue: 0,0:00:02.74,0:00:05.40,Default,,0000,0000,0000,,tentando desvendar dois enigmas:
Dialogue: 0,0:00:05.40,0:00:09.76,Default,,0000,0000,0000,,por que a produtividade é tão decepcionante
Dialogue: 0,0:00:09.76,0:00:11.64,Default,,0000,0000,0000,,em todas as empresas em que trabalhei?
Dialogue: 0,0:00:11.64,0:00:15.34,Default,,0000,0000,0000,,Trabalhei com mais de 500 empresas.
Dialogue: 0,0:00:15.34,0:00:17.78,Default,,0000,0000,0000,,Apesar de todos os avanços tecnológicos:
Dialogue: 0,0:00:17.78,0:00:21.07,Default,,0000,0000,0000,,computadores, T.I., comunicações, telecomunicações,
Dialogue: 0,0:00:21.07,0:00:23.43,Default,,0000,0000,0000,,a internet.
Dialogue: 0,0:00:23.43,0:00:24.83,Default,,0000,0000,0000,,Enigma número dois:
Dialogue: 0,0:00:24.83,0:00:27.86,Default,,0000,0000,0000,,por que há tão pouco comprometimento\Ncom o trabalho?
Dialogue: 0,0:00:27.86,0:00:29.97,Default,,0000,0000,0000,,Por que as pessoas se sentem tão tristemente
Dialogue: 0,0:00:29.97,0:00:33.62,Default,,0000,0000,0000,,e até ativamente descomprometidas?
Dialogue: 0,0:00:33.62,0:00:35.14,Default,,0000,0000,0000,,Desmotivando seus colegas.
Dialogue: 0,0:00:35.14,0:00:39.87,Default,,0000,0000,0000,,Indo contra os interesses da própria empresa.
Dialogue: 0,0:00:39.87,0:00:43.98,Default,,0000,0000,0000,,Apesar de todos os eventos de afiliação,
Dialogue: 0,0:00:43.98,0:00:47.97,Default,,0000,0000,0000,,da celebração, das iniciativas pessoais,
Dialogue: 0,0:00:47.97,0:00:50.57,Default,,0000,0000,0000,,dos programas de desenvolvimento\Nde lideranças para ensinar
Dialogue: 0,0:00:50.57,0:00:54.96,Default,,0000,0000,0000,,gestores a motivar melhor as suas equipes.
Dialogue: 0,0:00:54.96,0:00:56.69,Default,,0000,0000,0000,,No começo, achei que fosse uma questão
Dialogue: 0,0:00:56.69,0:00:58.66,Default,,0000,0000,0000,,como "o ovo e a galinha":
Dialogue: 0,0:00:58.66,0:01:01.22,Default,,0000,0000,0000,,por estarem menos comprometidas,\Nas pessoas produzem menos.
Dialogue: 0,0:01:01.22,0:01:03.45,Default,,0000,0000,0000,,Ou vice-versa: quando alguém é menos produtivo,
Dialogue: 0,0:01:03.45,0:01:05.64,Default,,0000,0000,0000,,é mais pressionado \Ne seu comprometimento diminui.
Dialogue: 0,0:01:05.64,0:01:07.51,Default,,0000,0000,0000,,Mas, quando fizemos nossa análise,
Dialogue: 0,0:01:07.51,0:01:09.43,Default,,0000,0000,0000,,percebemos que um motivo em comum
Dialogue: 0,0:01:09.43,0:01:10.82,Default,,0000,0000,0000,,era a raiz dos dois problemas,
Dialogue: 0,0:01:10.82,0:01:15.37,Default,,0000,0000,0000,,que está relacionado, de fato,\Naos pilares básicos da gestão.
Dialogue: 0,0:01:15.37,0:01:18.54,Default,,0000,0000,0000,,A organização se baseia em dois pilares.
Dialogue: 0,0:01:18.54,0:01:21.29,Default,,0000,0000,0000,,O {\i1}hard{\i0}: estruturas, processos, sistemas;
Dialogue: 0,0:01:21.29,0:01:22.52,Default,,0000,0000,0000,,e o {\i1}soft{\i0}:
Dialogue: 0,0:01:22.52,0:01:27.97,Default,,0000,0000,0000,,sentimentos, emoções, relações \Ninterpessoais, particularidades, personalidade.
Dialogue: 0,0:01:27.97,0:01:29.44,Default,,0000,0000,0000,,E sempre que uma empresa
Dialogue: 0,0:01:29.44,0:01:33.16,Default,,0000,0000,0000,,reorganiza, reestrutura, reprojeta,
Dialogue: 0,0:01:33.16,0:01:35.60,Default,,0000,0000,0000,,passando por um programa\Nde transformação cultural,
Dialogue: 0,0:01:35.60,0:01:37.63,Default,,0000,0000,0000,,ela escolhe esses dois pilares.
Dialogue: 0,0:01:37.63,0:01:39.68,Default,,0000,0000,0000,,Agora, tentamos aperfeiçoá-los,
Dialogue: 0,0:01:39.68,0:01:41.58,Default,,0000,0000,0000,,procuramos juntar os dois.
Dialogue: 0,0:01:41.58,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,Mas o verdadeiro problema é que,
Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:45.24,Default,,0000,0000,0000,,e essa é a resposta dos dois enigmas,
Dialogue: 0,0:01:45.24,0:01:48.18,Default,,0000,0000,0000,,esses pilares estão obsoletos.
Dialogue: 0,0:01:48.18,0:01:50.86,Default,,0000,0000,0000,,Tudo o que se lê em livros\Nde administração é baseado
Dialogue: 0,0:01:50.86,0:01:52.52,Default,,0000,0000,0000,,em um ou no outro,
Dialogue: 0,0:01:52.52,0:01:53.79,Default,,0000,0000,0000,,ou nos dois juntos.
Dialogue: 0,0:01:53.79,0:01:55.10,Default,,0000,0000,0000,,Eles estão obsoletos.
Dialogue: 0,0:01:55.10,0:01:57.40,Default,,0000,0000,0000,,Como eles funcionam
Dialogue: 0,0:01:57.40,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,quando você tenta usar essas abordagens
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.84,Default,,0000,0000,0000,,diante da nova complexidade empresarial?
Dialogue: 0,0:02:01.84,0:02:04.83,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem {\i1}hard{\i0}\Né, basicamente, partir de estratégias,
Dialogue: 0,0:02:04.83,0:02:08.46,Default,,0000,0000,0000,,requerimentos, estruturas, processos, sistemas,\Nindicadores de desempenho, scorecards,
Dialogue: 0,0:02:08.46,0:02:11.34,Default,,0000,0000,0000,,comitês, sedes, centros, grupos
Dialogue: 0,0:02:11.34,0:02:12.45,Default,,0000,0000,0000,,e tudo mais.
Dialogue: 0,0:02:12.45,0:02:17.88,Default,,0000,0000,0000,,Esqueci de mencionar a organização matricial, incentivos, comitês,{\i1} middle-offices{\i0} e interfaces.
Dialogue: 0,0:02:17.88,0:02:19.88,Default,,0000,0000,0000,,Basicamente, o que acontece é que, à esquerda,
Dialogue: 0,0:02:19.88,0:02:23.14,Default,,0000,0000,0000,,há maior complexidade, a\Nnova complexidade empresarial.
Dialogue: 0,0:02:23.14,0:02:27.43,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos de qualidade, custo,\Nconfiabilidade, agilidade.
Dialogue: 0,0:02:27.43,0:02:29.81,Default,,0000,0000,0000,,E sempre que se cria uma nova exigência,
Dialogue: 0,0:02:29.81,0:02:31.29,Default,,0000,0000,0000,,usamos a mesma abordagem.
Dialogue: 0,0:02:31.29,0:02:34.40,Default,,0000,0000,0000,,Criamos sistemas estruturais específicos,
Dialogue: 0,0:02:34.40,0:02:37.64,Default,,0000,0000,0000,,basicamente para lidar com\Na nova complexidade empresarial.
Dialogue: 0,0:02:37.64,0:02:41.38,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem {\i1}hard{\i0} só complica
Dialogue: 0,0:02:41.38,0:02:43.22,Default,,0000,0000,0000,,a organização.
Dialogue: 0,0:02:43.22,0:02:44.80,Default,,0000,0000,0000,,Vejamos um exemplo.
Dialogue: 0,0:02:44.80,0:02:47.69,Default,,0000,0000,0000,,Em uma empresa automotiva,\Na divisão de engenharia
Dialogue: 0,0:02:47.69,0:02:49.49,Default,,0000,0000,0000,,é uma matriz de cinco dimensões.
Dialogue: 0,0:02:49.49,0:02:51.52,Default,,0000,0000,0000,,Se você abrir qualquer célula da matriz,
Dialogue: 0,0:02:51.52,0:02:54.53,Default,,0000,0000,0000,,você encontra outra matriz de 20 dimensões.
Dialogue: 0,0:02:54.53,0:02:57.39,Default,,0000,0000,0000,,Lá estão o Sr. Barulho, o Sr. Consumo de Petróleo,
Dialogue: 0,0:02:57.39,0:02:59.35,Default,,0000,0000,0000,,o Sr. Propriedades Anticolisão...
Dialogue: 0,0:02:59.35,0:03:01.18,Default,,0000,0000,0000,,Para cada nova exigência,
Dialogue: 0,0:03:01.18,0:03:03.06,Default,,0000,0000,0000,,é criado um cargo específico,
Dialogue: 0,0:03:03.06,0:03:05.85,Default,,0000,0000,0000,,com o propósito de organizar engenheiros diante
Dialogue: 0,0:03:05.85,0:03:07.39,Default,,0000,0000,0000,,da nova exigência.
Dialogue: 0,0:03:07.39,0:03:09.99,Default,,0000,0000,0000,,O que acontece quando a nova\Nexigência surge?
Dialogue: 0,0:03:09.99,0:03:12.08,Default,,0000,0000,0000,,Alguns anos atrás, uma nova exigência
Dialogue: 0,0:03:12.08,0:03:13.93,Default,,0000,0000,0000,,surgiu no mercado:
Dialogue: 0,0:03:13.93,0:03:16.08,Default,,0000,0000,0000,,a duração do prazo de garantia.
Dialogue: 0,0:03:16.08,0:03:19.02,Default,,0000,0000,0000,,E, portanto, a nova exigência é consertabilidade:
Dialogue: 0,0:03:19.02,0:03:20.52,Default,,0000,0000,0000,,tornar os carros mais fáceis de consertar.
Dialogue: 0,0:03:20.52,0:03:24.52,Default,,0000,0000,0000,,Se não, quando você levar o carro\Npara a oficina, para consertar os faróis,
Dialogue: 0,0:03:24.52,0:03:26.78,Default,,0000,0000,0000,,se você precisar tirar o motor
Dialogue: 0,0:03:26.78,0:03:28.11,Default,,0000,0000,0000,,para ter acesso aos faróis,
Dialogue: 0,0:03:28.11,0:03:30.55,Default,,0000,0000,0000,,o carro terá que ficar uma semana na oficina,
Dialogue: 0,0:03:30.55,0:03:33.44,Default,,0000,0000,0000,,em vez de duas horas, o que\Nacaba com o prazo de garantia.
Dialogue: 0,0:03:33.44,0:03:36.38,Default,,0000,0000,0000,,Então, qual seria a solução,\Nusando a abordagem {\i1}hard{\i0}?
Dialogue: 0,0:03:36.38,0:03:39.43,Default,,0000,0000,0000,,Se consertabilidade é a nova exigência,
Dialogue: 0,0:03:39.43,0:03:41.52,Default,,0000,0000,0000,,a solução é criar um novo cargo:
Dialogue: 0,0:03:41.52,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,o Sr. Consertabilidade.
Dialogue: 0,0:03:43.69,0:03:47.64,Default,,0000,0000,0000,,E o Sr. Consertabilidade inventa\No processo de consertabilidade,
Dialogue: 0,0:03:47.64,0:03:51.49,Default,,0000,0000,0000,,com um {\i1}scorecard{\i0} de consertabilidade,\Nmatriz de consertabilidade
Dialogue: 0,0:03:51.49,0:03:54.31,Default,,0000,0000,0000,,e, por fim, um incentivo de consertabilidade.
Dialogue: 0,0:03:54.31,0:03:58.07,Default,,0000,0000,0000,,E isso tudo por cima de outros \N25 indicadores de desempenho.
Dialogue: 0,0:03:58.07,0:04:01.58,Default,,0000,0000,0000,,Que porcentagem dessas pessoas\Nrecebe remuneração variável?
Dialogue: 0,0:04:01.58,0:04:05.40,Default,,0000,0000,0000,,Vinte por cento, no máximo,\Ndividido por 26 indicadores,
Dialogue: 0,0:04:05.40,0:04:09.50,Default,,0000,0000,0000,,a consertabilidade faz uma diferença de 0,8%.
Dialogue: 0,0:04:09.50,0:04:11.56,Default,,0000,0000,0000,,Que diferença isso fez em suas atitudes,
Dialogue: 0,0:04:11.56,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,a opção de simplificar? Nenhuma.
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:17.85,Default,,0000,0000,0000,,Mas o que se fez pelo impacto nulo?\NSr. Consertabilidade, processos,
Dialogue: 0,0:04:17.85,0:04:22.52,Default,,0000,0000,0000,,{\i1}scorecard{\i0}, avaliação, coordenação \Ncom os outros 25 coordenadores
Dialogue: 0,0:04:22.52,0:04:24.42,Default,,0000,0000,0000,,para, no fim, ter impacto nulo.
Dialogue: 0,0:04:24.42,0:04:26.96,Default,,0000,0000,0000,,Agora, diante da nova complexidade empresarial,
Dialogue: 0,0:04:26.96,0:04:29.90,Default,,0000,0000,0000,,a única solução não é projetar caixas
Dialogue: 0,0:04:29.90,0:04:32.32,Default,,0000,0000,0000,,com hierarquias.
Dialogue: 0,0:04:32.32,0:04:35.41,Default,,0000,0000,0000,,É, basicamente, a interação.
Dialogue: 0,0:04:35.41,0:04:37.98,Default,,0000,0000,0000,,É como os processos se integram.
Dialogue: 0,0:04:37.98,0:04:42.71,Default,,0000,0000,0000,,As conexões, as interações, as sinapses.
Dialogue: 0,0:04:42.71,0:04:47.21,Default,,0000,0000,0000,,Não é projetar caixas,\Nmas sim o sistema nervoso
Dialogue: 0,0:04:47.21,0:04:50.25,Default,,0000,0000,0000,,de adaptabilidade e inteligência.
Dialogue: 0,0:04:50.25,0:04:53.15,Default,,0000,0000,0000,,Sabe, pode-se usar a palavra\N"cooperação", basicamente.
Dialogue: 0,0:04:53.15,0:04:55.69,Default,,0000,0000,0000,,Sempre que as pessoas cooperam,
Dialogue: 0,0:04:55.69,0:04:59.62,Default,,0000,0000,0000,,menos recursos são utilizados. Em tudo.
Dialogue: 0,0:04:59.62,0:05:02.15,Default,,0000,0000,0000,,Sabe, a questão da consertabilidade
Dialogue: 0,0:05:02.15,0:05:04.90,Default,,0000,0000,0000,,é um problema de cooperação.
Dialogue: 0,0:05:04.90,0:05:08.12,Default,,0000,0000,0000,,Ao projetar carros, favor levar em conta
Dialogue: 0,0:05:08.12,0:05:10.83,Default,,0000,0000,0000,,as necessidades de quem vai consertar os carros
Dialogue: 0,0:05:10.83,0:05:13.94,Default,,0000,0000,0000,,nas oficinas do pós-venda.
Dialogue: 0,0:05:13.94,0:05:16.55,Default,,0000,0000,0000,,Quando não cooperamos,\Nprecisamos de mais tempo,
Dialogue: 0,0:05:16.55,0:05:20.34,Default,,0000,0000,0000,,mais equipamento, mais sistemas, mais equipes.
Dialogue: 0,0:05:20.34,0:05:25.43,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos... Quando os compradores, \Nfornecedores e fabricantes não cooperam,
Dialogue: 0,0:05:25.43,0:05:28.20,Default,,0000,0000,0000,,precisamos de maior estoque,\Nmais inventários, mais capital de giro.
Dialogue: 0,0:05:28.20,0:05:30.15,Default,,0000,0000,0000,,Quem paga por isso?
Dialogue: 0,0:05:30.15,0:05:32.11,Default,,0000,0000,0000,,Os acionistas? Os clientes?
Dialogue: 0,0:05:32.11,0:05:33.44,Default,,0000,0000,0000,,Não, eles se negarão a fazer isso.
Dialogue: 0,0:05:33.44,0:05:36.25,Default,,0000,0000,0000,,Então, sobra quem?\NOs empregados,
Dialogue: 0,0:05:36.25,0:05:38.96,Default,,0000,0000,0000,,que terão de compensar a falta de cooperação,
Dialogue: 0,0:05:38.96,0:05:42.28,Default,,0000,0000,0000,,aumentando seus esforços individuais.
Dialogue: 0,0:05:42.28,0:05:45.94,Default,,0000,0000,0000,,Estresse, síndrome de {\i1}burnout{\i0}, \Nsobrecarga, acidentes.
Dialogue: 0,0:05:45.94,0:05:48.77,Default,,0000,0000,0000,,Não é de se admirar que haja descompromisso.
Dialogue: 0,0:05:48.77,0:05:52.56,Default,,0000,0000,0000,,Como se incentiva a cooperação \Na partir do {\i1}hard{\i0} e do {\i1}soft{\i0}?
Dialogue: 0,0:05:52.56,0:05:57.20,Default,,0000,0000,0000,,O {\i1}hard{\i0}: nos bancos, quando existe um problema
Dialogue: 0,0:05:57.20,0:06:00.26,Default,,0000,0000,0000,,entre o escritório de apoio e a linha de frente,
Dialogue: 0,0:06:00.26,0:06:02.34,Default,,0000,0000,0000,,não há cooperação entre eles. Qual é a solução?
Dialogue: 0,0:06:02.34,0:06:05.44,Default,,0000,0000,0000,,Criar um {\i1}middle-office{\i0}.
Dialogue: 0,0:06:05.44,0:06:07.48,Default,,0000,0000,0000,,O que acontece um ano depois?
Dialogue: 0,0:06:07.48,0:06:09.48,Default,,0000,0000,0000,,Em vez de um problema \Nentre apoio e linha de frente,
Dialogue: 0,0:06:09.48,0:06:10.84,Default,,0000,0000,0000,,existem agora dois problemas:
Dialogue: 0,0:06:10.84,0:06:11.96,Default,,0000,0000,0000,,entre o apoio e o {\i1}middle-office{\i0}
Dialogue: 0,0:06:11.96,0:06:14.18,Default,,0000,0000,0000,,e entre o {\i1}middle-office{\i0} e a linha de frente.
Dialogue: 0,0:06:14.18,0:06:16.64,Default,,0000,0000,0000,,Além disso, é preciso pagar o {\i1}middle-office{\i0}.
Dialogue: 0,0:06:16.64,0:06:19.90,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem {\i1}hard{\i0} não é capaz\Nde incentivar a cooperação.
Dialogue: 0,0:06:19.90,0:06:24.34,Default,,0000,0000,0000,,Ela só consegue colocar mais caixas,\Nmais ossos no esqueleto.
Dialogue: 0,0:06:24.34,0:06:25.97,Default,,0000,0000,0000,,A abordagem {\i1}soft{\i0}:
Dialogue: 0,0:06:25.97,0:06:29.80,Default,,0000,0000,0000,,para as pessoas cooperarem,\Nelas precisam gostar umas das outras.
Dialogue: 0,0:06:29.80,0:06:31.49,Default,,0000,0000,0000,,Melhorar os sentimentos interpessoais:
Dialogue: 0,0:06:31.49,0:06:34.45,Default,,0000,0000,0000,,quanto mais as pessoas gostam\Numas das outras, mais elas cooperam.
Dialogue: 0,0:06:34.45,0:06:36.22,Default,,0000,0000,0000,,Isso está totalmente errado.
Dialogue: 0,0:06:36.22,0:06:38.62,Default,,0000,0000,0000,,Isso é até contraproducente.
Dialogue: 0,0:06:38.62,0:06:41.04,Default,,0000,0000,0000,,Veja, em casa eu tenho duas televisões. Por quê?
Dialogue: 0,0:06:41.04,0:06:43.91,Default,,0000,0000,0000,,Justamente para não ter \Nque cooperar com minha esposa.
Dialogue: 0,0:06:43.91,0:06:45.55,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:06:45.55,0:06:48.45,Default,,0000,0000,0000,,Para não ter que obrigá-la a negociar.
Dialogue: 0,0:06:48.45,0:06:52.46,Default,,0000,0000,0000,,E procuro não obrigá-la a negociar
Dialogue: 0,0:06:52.46,0:06:55.13,Default,,0000,0000,0000,,justamente porque a amo.
Dialogue: 0,0:06:55.13,0:06:58.36,Default,,0000,0000,0000,,Se eu não a amasse, bastaria ter uma televisão só:
Dialogue: 0,0:06:58.36,0:07:00.85,Default,,0000,0000,0000,,"Você vai assistir ao meu jogo de futebol.
Dialogue: 0,0:07:00.85,0:07:03.40,Default,,0000,0000,0000,,Se não gostar, que tal um livro ou a porta?"
Dialogue: 0,0:07:03.40,0:07:04.61,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:07:04.61,0:07:06.49,Default,,0000,0000,0000,,Quanto mais gostamos um do outro,
Dialogue: 0,0:07:06.49,0:07:09.10,Default,,0000,0000,0000,,mais evitamos cooperar de verdade,
Dialogue: 0,0:07:09.10,0:07:13.28,Default,,0000,0000,0000,,porque as negociações difíceis \Nacabariam com os nossos relacionamentos.
Dialogue: 0,0:07:13.28,0:07:16.28,Default,,0000,0000,0000,,Então, arranjamos outra televisão \Nou podemos deixar
Dialogue: 0,0:07:16.28,0:07:19.21,Default,,0000,0000,0000,,que a decisão seja tomada pelos que estão acima.
Dialogue: 0,0:07:19.21,0:07:23.92,Default,,0000,0000,0000,,Definitivamente, essas abordagens estão obsoletas.
Dialogue: 0,0:07:23.92,0:07:27.70,Default,,0000,0000,0000,,Para lidar com a complexidade,\Npara desenvolver um novo sistema,
Dialogue: 0,0:07:27.70,0:07:30.96,Default,,0000,0000,0000,,criamos o que chamamos de \Nabordagem da simplicidade inteligente,
Dialogue: 0,0:07:30.96,0:07:32.48,Default,,0000,0000,0000,,com base em regras simples.
Dialogue: 0,0:07:32.48,0:07:34.74,Default,,0000,0000,0000,,Regra simples número um:
Dialogue: 0,0:07:34.74,0:07:37.77,Default,,0000,0000,0000,,entenda o que os outros fazem.
Dialogue: 0,0:07:37.77,0:07:39.66,Default,,0000,0000,0000,,Qual é o trabalho deles de verdade?
Dialogue: 0,0:07:39.66,0:07:43.30,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos ir além das caixas,
Dialogue: 0,0:07:43.30,0:07:47.32,Default,,0000,0000,0000,,das descrições de cargo, além da superfície
Dialogue: 0,0:07:47.32,0:07:50.82,Default,,0000,0000,0000,,do recipiente, para entender o verdadeiro conteúdo.
Dialogue: 0,0:07:50.82,0:07:53.53,Default,,0000,0000,0000,,Eu, enquanto {\i1}designer{\i0}, se eu colocar um fio aqui,
Dialogue: 0,0:07:53.53,0:07:55.53,Default,,0000,0000,0000,,eu sei que isso significa que precisamos
Dialogue: 0,0:07:55.53,0:07:58.10,Default,,0000,0000,0000,,tirar o motor para ter acesso aos faróis.
Dialogue: 0,0:07:58.10,0:08:00.95,Default,,0000,0000,0000,,Em segundo lugar, é necessário \Ndar mais ênfase aos integradores.
Dialogue: 0,0:08:00.95,0:08:04.81,Default,,0000,0000,0000,,Integradores não são {\i1}middle-offices{\i0}, são gestores
Dialogue: 0,0:08:04.81,0:08:06.57,Default,,0000,0000,0000,,já existentes que você precisa fortalecer,
Dialogue: 0,0:08:06.57,0:08:09.00,Default,,0000,0000,0000,,para que eles tenham poder e interesse
Dialogue: 0,0:08:09.00,0:08:11.17,Default,,0000,0000,0000,,de fazer com que os outros cooperem.
Dialogue: 0,0:08:11.17,0:08:14.90,Default,,0000,0000,0000,,Como fazer com que seus \Ngestores sejam integradores?
Dialogue: 0,0:08:14.90,0:08:16.37,Default,,0000,0000,0000,,Removendo camadas hierárquicas.
Dialogue: 0,0:08:16.37,0:08:17.74,Default,,0000,0000,0000,,Quando existem camadas demais,
Dialogue: 0,0:08:17.74,0:08:19.29,Default,,0000,0000,0000,,as pessoas ficam longe demais da ação,
Dialogue: 0,0:08:19.29,0:08:21.40,Default,,0000,0000,0000,,e acabam precisando de indicadores\Nde desempenho, matrizes,
Dialogue: 0,0:08:21.40,0:08:25.73,Default,,0000,0000,0000,,precisam desses mediadores \Nruins para visualizar a realidade.
Dialogue: 0,0:08:25.73,0:08:27.33,Default,,0000,0000,0000,,Eles não entendem a realidade
Dialogue: 0,0:08:27.33,0:08:30.43,Default,,0000,0000,0000,,e criam essas complicações\Nde matrizes e medidores.
Dialogue: 0,0:08:30.43,0:08:32.88,Default,,0000,0000,0000,,Remover regras: quanto mais crescemos,
Dialogue: 0,0:08:32.88,0:08:34.52,Default,,0000,0000,0000,,mais precisamos de integradores.
Dialogue: 0,0:08:34.52,0:08:36.84,Default,,0000,0000,0000,,Portanto, menos regras devemos ter,
Dialogue: 0,0:08:36.84,0:08:40.73,Default,,0000,0000,0000,,dando maior poder de decisão aos gestores.
Dialogue: 0,0:08:40.73,0:08:41.86,Default,,0000,0000,0000,,Só que fazemos o contrário:
Dialogue: 0,0:08:41.86,0:08:44.04,Default,,0000,0000,0000,,quanto mais crescemos, mais regras criamos.
Dialogue: 0,0:08:44.04,0:08:47.29,Default,,0000,0000,0000,,E, no final, as regras dão \Numa Enciclopédia Britannica.
Dialogue: 0,0:08:47.29,0:08:49.39,Default,,0000,0000,0000,,É preciso dar mais poderes,
Dialogue: 0,0:08:49.39,0:08:51.12,Default,,0000,0000,0000,,tornando todos capazes
Dialogue: 0,0:08:51.12,0:08:54.11,Default,,0000,0000,0000,,de usar seu próprio discernimento, sua inteligência.
Dialogue: 0,0:08:54.11,0:08:56.26,Default,,0000,0000,0000,,É necessário garantir que\Nas pessoas tenham mais acesso,
Dialogue: 0,0:08:56.26,0:08:59.62,Default,,0000,0000,0000,,para que tenham acesso o suficiente
Dialogue: 0,0:08:59.62,0:09:01.58,Default,,0000,0000,0000,,para correr o risco de cooperar,
Dialogue: 0,0:09:01.58,0:09:03.33,Default,,0000,0000,0000,,e sair do isolamento.
Dialogue: 0,0:09:03.33,0:09:05.69,Default,,0000,0000,0000,,Se não, os funcionários recuam\Ne se descomprometem.
Dialogue: 0,0:09:05.69,0:09:07.94,Default,,0000,0000,0000,,Essas regras foram tiradas da teoria dos jogos
Dialogue: 0,0:09:07.94,0:09:10.17,Default,,0000,0000,0000,,e da sociologia organizacional.
Dialogue: 0,0:09:10.17,0:09:13.02,Default,,0000,0000,0000,,Faça com que o futuro esteja presente.
Dialogue: 0,0:09:13.02,0:09:15.92,Default,,0000,0000,0000,,Crie ciclos de {\i1}feedback{\i0} que mostrem às pessoas
Dialogue: 0,0:09:15.92,0:09:18.52,Default,,0000,0000,0000,,as consequências de suas ações.
Dialogue: 0,0:09:18.52,0:09:20.47,Default,,0000,0000,0000,,Isso é o que a empresa automotiva fez
Dialogue: 0,0:09:20.47,0:09:23.26,Default,,0000,0000,0000,,quando viu que o Sr. Consertabilidade\Nnão teve impacto algum.
Dialogue: 0,0:09:23.26,0:09:24.89,Default,,0000,0000,0000,,Eles disseram aos engenheiros de projeto:
Dialogue: 0,0:09:24.89,0:09:29.59,Default,,0000,0000,0000,,"Daqui a três anos, quando o novo\Ncarro for lançado no mercado,
Dialogue: 0,0:09:29.59,0:09:32.53,Default,,0000,0000,0000,,você será enviado para a \Nrede pós-venda e tomará conta
Dialogue: 0,0:09:32.53,0:09:34.90,Default,,0000,0000,0000,,do orçamento de garantia,
Dialogue: 0,0:09:34.90,0:09:38.28,Default,,0000,0000,0000,,e se o orçamento de garantia explodir,
Dialogue: 0,0:09:38.28,0:09:40.95,Default,,0000,0000,0000,,vai explodir na sua cara". (Risos)
Dialogue: 0,0:09:40.95,0:09:46.89,Default,,0000,0000,0000,,Muito mais eficiente do que \Na remuneração variável de 0,8%.
Dialogue: 0,0:09:46.89,0:09:50.61,Default,,0000,0000,0000,,Também é necessário melhorar a reciprocidade,
Dialogue: 0,0:09:50.61,0:09:54.33,Default,,0000,0000,0000,,removendo as barreiras que\Nnos tornam autossuficientes.
Dialogue: 0,0:09:54.33,0:09:56.80,Default,,0000,0000,0000,,Quando removemos essas barreiras,
Dialogue: 0,0:09:56.80,0:09:59.80,Default,,0000,0000,0000,,você me pega pelo nariz e eu te pego pela orelha.
Dialogue: 0,0:09:59.80,0:10:01.18,Default,,0000,0000,0000,,Nós começamos a cooperar.
Dialogue: 0,0:10:01.18,0:10:02.72,Default,,0000,0000,0000,,Tire a outra televisão.
Dialogue: 0,0:10:02.72,0:10:04.96,Default,,0000,0000,0000,,Existem muitas "outras televisões"\Nno ambiente de trabalho
Dialogue: 0,0:10:04.96,0:10:06.26,Default,,0000,0000,0000,,que não agregam valor
Dialogue: 0,0:10:06.26,0:10:10.95,Default,,0000,0000,0000,,e só promovem uma autossuficiência disfuncional.
Dialogue: 0,0:10:10.95,0:10:13.38,Default,,0000,0000,0000,,É preciso recompensar aqueles que cooperam
Dialogue: 0,0:10:13.38,0:10:15.06,Default,,0000,0000,0000,,e culpar os que não cooperam.
Dialogue: 0,0:10:15.06,0:10:18.13,Default,,0000,0000,0000,,O CEO do Grupo Lego,
Dialogue: 0,0:10:18.13,0:10:20.95,Default,,0000,0000,0000,,Jorgen Vig Knudstorp, sabe uma ótima\Nmaneira de fazer isso.
Dialogue: 0,0:10:20.95,0:10:23.86,Default,,0000,0000,0000,,Ele diz que não devemos ser culpados por falhas,
Dialogue: 0,0:10:23.86,0:10:28.39,Default,,0000,0000,0000,,mas por falhar em ajudar ou pedir ajuda.
Dialogue: 0,0:10:28.39,0:10:30.77,Default,,0000,0000,0000,,E isso muda tudo.
Dialogue: 0,0:10:30.77,0:10:33.29,Default,,0000,0000,0000,,De repente, parece-me \Numa vantagem ser transparente
Dialogue: 0,0:10:33.29,0:10:35.33,Default,,0000,0000,0000,,em relação às minhas verdadeiras\Nfraquezas e expectativas,
Dialogue: 0,0:10:35.33,0:10:37.42,Default,,0000,0000,0000,,porque sei que não serei \Nresponsabilizado se errar,
Dialogue: 0,0:10:37.42,0:10:41.29,Default,,0000,0000,0000,,mas serei se falhar em ajudar ou pedir ajuda.
Dialogue: 0,0:10:41.29,0:10:44.21,Default,,0000,0000,0000,,Colocar isso em prática traz várias implicações
Dialogue: 0,0:10:44.21,0:10:47.16,Default,,0000,0000,0000,,para o {\i1}design{\i0} organizacional.
Dialogue: 0,0:10:47.16,0:10:49.58,Default,,0000,0000,0000,,Você para de desenhar caixas, \Nlinhas pontilhadas e cheias,
Dialogue: 0,0:10:49.58,0:10:50.97,Default,,0000,0000,0000,,e passa a pôr o foco na interação.
Dialogue: 0,0:10:50.97,0:10:53.94,Default,,0000,0000,0000,,Isso traz várias implicações para\Nas políticas financeiras
Dialogue: 0,0:10:53.94,0:10:55.16,Default,,0000,0000,0000,,que empregamos
Dialogue: 0,0:10:55.16,0:10:57.78,Default,,0000,0000,0000,,e para as práticas de gestão de recursos humanos.
Dialogue: 0,0:10:57.78,0:11:00.20,Default,,0000,0000,0000,,Fazendo isso, você pode lidar com a complexidade,
Dialogue: 0,0:11:00.20,0:11:01.80,Default,,0000,0000,0000,,a nova complexidade empresarial,
Dialogue: 0,0:11:01.80,0:11:04.73,Default,,0000,0000,0000,,sem criar complicações.
Dialogue: 0,0:11:04.73,0:11:08.38,Default,,0000,0000,0000,,Você agrega mais valor com menor custo.
Dialogue: 0,0:11:08.38,0:11:12.96,Default,,0000,0000,0000,,Você melhora o desempenho e a satisfação no ambiente de trabalho simultaneamente,
Dialogue: 0,0:11:12.96,0:11:15.95,Default,,0000,0000,0000,,porque você elimina a raiz
Dialogue: 0,0:11:15.95,0:11:18.85,Default,,0000,0000,0000,,que causa os dois problemas.
Dialogue: 0,0:11:18.85,0:11:22.01,Default,,0000,0000,0000,,Essa é a luta de vocês, líderes empresariais.
Dialogue: 0,0:11:22.01,0:11:24.84,Default,,0000,0000,0000,,A verdadeira luta não é contra os concorrentes.
Dialogue: 0,0:11:24.84,0:11:27.26,Default,,0000,0000,0000,,Isso é bobagem, é muito abstrato.
Dialogue: 0,0:11:27.26,0:11:29.92,Default,,0000,0000,0000,,Quando nos encontramos com \Nos concorrentes para combatê-los?
Dialogue: 0,0:11:29.92,0:11:32.82,Default,,0000,0000,0000,,A verdadeira luta é contra nós mesmos,
Dialogue: 0,0:11:32.82,0:11:36.18,Default,,0000,0000,0000,,contra nossa burocracia, nossa complicação.
Dialogue: 0,0:11:36.18,0:11:39.33,Default,,0000,0000,0000,,Somente vocês podem lutar e vencer.
Dialogue: 0,0:11:39.33,0:11:41.42,Default,,0000,0000,0000,,Obrigado.
Dialogue: 0,0:11:41.42,0:11:44.11,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)