[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.74,0:00:02.74,Default,,0000,0000,0000,,את השנים האחרונות הקדשתי Dialogue: 0,0:00:02.74,0:00:05.40,Default,,0000,0000,0000,,לנסיון לפתור שתי חידות: Dialogue: 0,0:00:05.40,0:00:09.76,Default,,0000,0000,0000,,מדוע התפוקה היא כה מאכזבת Dialogue: 0,0:00:09.76,0:00:11.64,Default,,0000,0000,0000,,בכל החברות שעבורן עבדתי? Dialogue: 0,0:00:11.64,0:00:15.34,Default,,0000,0000,0000,,עבדתי עם יותר מ-500 חברות. Dialogue: 0,0:00:15.34,0:00:17.78,Default,,0000,0000,0000,,למרות כל הקידמה הטכנולוגית - Dialogue: 0,0:00:17.78,0:00:21.07,Default,,0000,0000,0000,,מחשבים, טכנולוגיית מידע,\Nתקשורת, תקשורת מרחוק, Dialogue: 0,0:00:21.07,0:00:23.43,Default,,0000,0000,0000,,האינטרנט. Dialogue: 0,0:00:23.43,0:00:24.83,Default,,0000,0000,0000,,חידה מספר 2: Dialogue: 0,0:00:24.83,0:00:27.86,Default,,0000,0000,0000,,מדוע המעורבות בעבודה כה קטנה? Dialogue: 0,0:00:27.86,0:00:29.97,Default,,0000,0000,0000,,מדוע אנשים חשים כה אומללים, Dialogue: 0,0:00:29.97,0:00:33.62,Default,,0000,0000,0000,,ואפילו בוחרים להיות מנותקים? Dialogue: 0,0:00:33.62,0:00:35.14,Default,,0000,0000,0000,,הם מתנתקים מעמיתיהם, Dialogue: 0,0:00:35.14,0:00:39.87,Default,,0000,0000,0000,,פועלים בניגוד לאינטרס של חברתם. Dialogue: 0,0:00:39.87,0:00:43.98,Default,,0000,0000,0000,,למרות כל אירועי הגיבוש, Dialogue: 0,0:00:43.98,0:00:47.97,Default,,0000,0000,0000,,החגיגות, היוזמות הפרטיות, Dialogue: 0,0:00:47.97,0:00:50.57,Default,,0000,0000,0000,,התכניות שההנהגה מפתחת כדי להכשיר Dialogue: 0,0:00:50.57,0:00:54.96,Default,,0000,0000,0000,,מנהלים בהגברת ההנעה אצל צוותיהם. Dialogue: 0,0:00:54.96,0:00:56.69,Default,,0000,0000,0000,,תחילה חשבתי שזאת Dialogue: 0,0:00:56.69,0:00:58.66,Default,,0000,0000,0000,,בעיית הביצה והתרנגולת: Dialogue: 0,0:00:58.66,0:01:01.22,Default,,0000,0000,0000,,בגלל שאנשים פחות מעורבים,\Nהם פחות יצרניים, Dialogue: 0,0:01:01.22,0:01:03.45,Default,,0000,0000,0000,,או להיפך,\Nבגלל שהם פחות יצרניים, Dialogue: 0,0:01:03.45,0:01:05.64,Default,,0000,0000,0000,,אנו לוחצים עליהם יותר\Nוהם נעשים פחות מעורבים. Dialogue: 0,0:01:05.64,0:01:07.51,Default,,0000,0000,0000,,אבל כשערכנו את הניתוח שלנו Dialogue: 0,0:01:07.51,0:01:09.43,Default,,0000,0000,0000,,הבנו שיש גורם משותף Dialogue: 0,0:01:09.43,0:01:10.82,Default,,0000,0000,0000,,מאחורי שתי הסוגיות האלה, Dialogue: 0,0:01:10.82,0:01:15.37,Default,,0000,0000,0000,,שקשור בחלקו\Nלעמודי היסוד של הניהול. Dialogue: 0,0:01:15.37,0:01:18.54,Default,,0000,0000,0000,,אופן הארגון שלנו\Nמבוסס על שני עמודים. Dialogue: 0,0:01:18.54,0:01:21.29,Default,,0000,0000,0000,,העמוד הקשה: מבנה, תהליכים, מערכות. Dialogue: 0,0:01:21.29,0:01:22.52,Default,,0000,0000,0000,,העמוד הרך: Dialogue: 0,0:01:22.52,0:01:27.97,Default,,0000,0000,0000,,תחושות, רגשות, יחסים אישיים,\Nתכונות, אישיות. Dialogue: 0,0:01:27.97,0:01:29.44,Default,,0000,0000,0000,,ותמיד כאשר חברה כלשהי Dialogue: 0,0:01:29.44,0:01:33.16,Default,,0000,0000,0000,,שמתארגנת, בונה\Nאו מתכננת עצמה מחדש, Dialogue: 0,0:01:33.16,0:01:35.60,Default,,0000,0000,0000,,או עוברת תכנית שינוי תרבותי, Dialogue: 0,0:01:35.60,0:01:37.63,Default,,0000,0000,0000,,היא בוחרת בשני העמודים האלה. Dialogue: 0,0:01:37.63,0:01:39.68,Default,,0000,0000,0000,,ואנו מנסים לעדן אותם, Dialogue: 0,0:01:39.68,0:01:41.58,Default,,0000,0000,0000,,אנו מנסים לשלב ביניהם. Dialogue: 0,0:01:41.58,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,הבעיה העיקרית - Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:45.24,Default,,0000,0000,0000,,וזו התשובה לשתי החידות - Dialogue: 0,0:01:45.24,0:01:48.18,Default,,0000,0000,0000,,היא שאבד הכלח\Nעל שני העמודים האלה. Dialogue: 0,0:01:48.18,0:01:50.86,Default,,0000,0000,0000,,כל מה שאתם קוראים\Nבספרי ניהול העסקים Dialogue: 0,0:01:50.86,0:01:52.52,Default,,0000,0000,0000,,מבוסס על אחד מהם Dialogue: 0,0:01:52.52,0:01:53.79,Default,,0000,0000,0000,,או על השילוב ביניהם. Dialogue: 0,0:01:53.79,0:01:55.10,Default,,0000,0000,0000,,הם מיושנים. Dialogue: 0,0:01:55.10,0:01:57.40,Default,,0000,0000,0000,,איך הם פועלים Dialogue: 0,0:01:57.40,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,כשמנסים להשתמש בגישות אלה Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.84,Default,,0000,0000,0000,,לנוכח המורכבות החדשה של העסקים? Dialogue: 0,0:02:01.84,0:02:04.83,Default,,0000,0000,0000,,הגישה הקשה אומרת בעקרון\Nשמתחילים מאיסטרטגיה, Dialogue: 0,0:02:04.83,0:02:08.46,Default,,0000,0000,0000,,דרישות, מבנים, תהליכים,\Nמערכות, מבחני ביצועים, כרטיסי ניקוד, Dialogue: 0,0:02:08.46,0:02:11.34,Default,,0000,0000,0000,,ועדות, מטות, מרכזים, אשכולות, Dialogue: 0,0:02:11.34,0:02:12.45,Default,,0000,0000,0000,,מה שלא יהיה. Dialogue: 0,0:02:12.45,0:02:17.88,Default,,0000,0000,0000,,שכחתי על המטריצה, היוזמות,\Nהוועדות, משרדי הביניים והממשקים. Dialogue: 0,0:02:17.88,0:02:19.88,Default,,0000,0000,0000,,מה שקורה הוא שבצד שמאל, Dialogue: 0,0:02:19.88,0:02:23.14,Default,,0000,0000,0000,,יש יותר מורכבות,\Nהמורכבות החדשה של העסק. Dialogue: 0,0:02:23.14,0:02:27.43,Default,,0000,0000,0000,,אנו זקוקים לאיכות, עלות,\Nאמינות, מהירות. Dialogue: 0,0:02:27.43,0:02:29.81,Default,,0000,0000,0000,,ובכל פעם שעולה דרישה חדשה, Dialogue: 0,0:02:29.81,0:02:31.29,Default,,0000,0000,0000,,אנו משתמשים באותה הגישה. Dialogue: 0,0:02:31.29,0:02:34.40,Default,,0000,0000,0000,,אנו יוצרים מערכות מן-המוכן\Nבעלות מבנה ייעודי, Dialogue: 0,0:02:34.40,0:02:37.64,Default,,0000,0000,0000,,כדי להתמודד עם\Nהמורכבות החדשה של העסק. Dialogue: 0,0:02:37.64,0:02:41.38,Default,,0000,0000,0000,,הגישה הקשה יוצרת רק סיבוכים Dialogue: 0,0:02:41.38,0:02:43.22,Default,,0000,0000,0000,,בארגון. Dialogue: 0,0:02:43.22,0:02:44.80,Default,,0000,0000,0000,,הבה ונראה דוגמה. Dialogue: 0,0:02:44.80,0:02:47.69,Default,,0000,0000,0000,,חברת כלי-רכב, אגף ההנדסה Dialogue: 0,0:02:47.69,0:02:49.49,Default,,0000,0000,0000,,הוא מטריצה חמש-מימדית. Dialogue: 0,0:02:49.49,0:02:51.52,Default,,0000,0000,0000,,אם פותחים כל תא במטריצה, Dialogue: 0,0:02:51.52,0:02:54.53,Default,,0000,0000,0000,,מוצאים עוד מטריצה 20-מימדית. Dialogue: 0,0:02:54.53,0:02:57.39,Default,,0000,0000,0000,,אתם מוצאים את מר רעש,\Nאת אדון צריכת דלק, Dialogue: 0,0:02:57.39,0:02:59.35,Default,,0000,0000,0000,,את מר מאפייני אנטי-התנגשות. Dialogue: 0,0:02:59.35,0:03:01.18,Default,,0000,0000,0000,,לכל דרישה חדשה, Dialogue: 0,0:03:01.18,0:03:03.06,Default,,0000,0000,0000,,אתם מוצאים תפקיד ייעודי Dialogue: 0,0:03:03.06,0:03:05.85,Default,,0000,0000,0000,,הממונה על הכוונת המהנדסים לעבר Dialogue: 0,0:03:05.85,0:03:07.39,Default,,0000,0000,0000,,אותה דרישה חדשה. Dialogue: 0,0:03:07.39,0:03:09.99,Default,,0000,0000,0000,,מה קורה כשעולה הדרישה החדשה? Dialogue: 0,0:03:09.99,0:03:12.08,Default,,0000,0000,0000,,לפני מספר שנים, דרישה חדשה Dialogue: 0,0:03:12.08,0:03:13.93,Default,,0000,0000,0000,,הופיעה בשוק: Dialogue: 0,0:03:13.93,0:03:16.08,Default,,0000,0000,0000,,משך תקופת האחריות. Dialogue: 0,0:03:16.08,0:03:19.02,Default,,0000,0000,0000,,לכן הדרישה החדשה היא\Nקלות-תיקון: Dialogue: 0,0:03:19.02,0:03:20.52,Default,,0000,0000,0000,,להפוך את המכוניות לקלות לתיקון. Dialogue: 0,0:03:20.52,0:03:24.52,Default,,0000,0000,0000,,אחרת, כשמביאים את הרכב למוסך\Nכדי לתקן את הפנסים, Dialogue: 0,0:03:24.52,0:03:26.78,Default,,0000,0000,0000,,אם צריך להוציא את המנוע Dialogue: 0,0:03:26.78,0:03:28.11,Default,,0000,0000,0000,,כדי להגיע אליהם, Dialogue: 0,0:03:28.11,0:03:30.55,Default,,0000,0000,0000,,הרכב יצטרך להישאר במוסך\Nשבוע שלם Dialogue: 0,0:03:30.55,0:03:33.44,Default,,0000,0000,0000,,במקום שעתיים,\Nוחיובי האחריות ייצאו משליטה. Dialogue: 0,0:03:33.44,0:03:36.38,Default,,0000,0000,0000,,אז מהו הפתרון\Nלפי הגישה הקשה? Dialogue: 0,0:03:36.38,0:03:39.43,Default,,0000,0000,0000,,אם קלות-תיקון היא הדרישה החדשה, Dialogue: 0,0:03:39.43,0:03:41.52,Default,,0000,0000,0000,,הפתרון הוא ליצור תפקיד חדש, Dialogue: 0,0:03:41.52,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,מר קלות-תיקון. Dialogue: 0,0:03:43.69,0:03:47.64,Default,,0000,0000,0000,,ומר קלות-תיקון יוצר\Nאת תהליך קלות-התיקון, Dialogue: 0,0:03:47.64,0:03:51.49,Default,,0000,0000,0000,,כולל כרטיס ניקוד של קלות-התיקון,\Nמטריצת קלות-תיקון Dialogue: 0,0:03:51.49,0:03:54.31,Default,,0000,0000,0000,,ובסופו של דבר\Nגם תמריץ קלות-תיקון. Dialogue: 0,0:03:54.31,0:03:58.07,Default,,0000,0000,0000,,זה בא אחרי 25 מבחני ביצועים. Dialogue: 0,0:03:58.07,0:04:01.58,Default,,0000,0000,0000,,איזה אחוז מאנשים אלה\Nהוא פיצויים משתנים? Dialogue: 0,0:04:01.58,0:04:05.40,Default,,0000,0000,0000,,20% לכל היותר,\Nמחולקים ל-26 מבחני ביצועים, Dialogue: 0,0:04:05.40,0:04:09.50,Default,,0000,0000,0000,,וקלות-התיקון מחוללת שינוי\Nשל 0.8 אחוז. Dialogue: 0,0:04:09.50,0:04:11.56,Default,,0000,0000,0000,,איזה שינוי זה חולל בפעולותיהם, Dialogue: 0,0:04:11.56,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,בהחלטותיהם לפשט את המהלכים?\Nאפס. Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:17.85,Default,,0000,0000,0000,,אבל מה קרה כדי לקבל אפס שינוי?\Nמר קלות-תיקון, תהליך, Dialogue: 0,0:04:17.85,0:04:22.52,Default,,0000,0000,0000,,כרטיס ניקוד, הערכה, תיאום\Nעם יתר 25 המתאמים Dialogue: 0,0:04:22.52,0:04:24.42,Default,,0000,0000,0000,,כל זה, כדי לקבל אפס שינוי. Dialogue: 0,0:04:24.42,0:04:26.96,Default,,0000,0000,0000,,לנוכח המורכבות החדשה של העסקים, Dialogue: 0,0:04:26.96,0:04:29.90,Default,,0000,0000,0000,,הפתרון היחיד איננו לשרטט טבלאות Dialogue: 0,0:04:29.90,0:04:32.32,Default,,0000,0000,0000,,עם שורות דיווח, Dialogue: 0,0:04:32.32,0:04:35.41,Default,,0000,0000,0000,,אלא עקרונית, יחסי הגומלין. Dialogue: 0,0:04:35.41,0:04:37.98,Default,,0000,0000,0000,,איך החלקים פועלים יחד. Dialogue: 0,0:04:37.98,0:04:42.71,Default,,0000,0000,0000,,החיבורים, האינטראקציות, נקודות המפגש. Dialogue: 0,0:04:42.71,0:04:47.21,Default,,0000,0000,0000,,לא השלד של הטבלאות\Nאלא מערכת העצבים Dialogue: 0,0:04:47.21,0:04:50.25,Default,,0000,0000,0000,,של כושר ההסתגלות והתבונה. Dialogue: 0,0:04:50.25,0:04:53.15,Default,,0000,0000,0000,,אפשר בעצם לכנות זאת "שיתוף-פעולה". Dialogue: 0,0:04:53.15,0:04:55.69,Default,,0000,0000,0000,,תמיד כשאנשים משתפים פעולה, Dialogue: 0,0:04:55.69,0:04:59.62,Default,,0000,0000,0000,,הם מנצלים פחות משאבים,\Nבכל דבר. Dialogue: 0,0:04:59.62,0:05:02.15,Default,,0000,0000,0000,,סוגיית קלות התיקון Dialogue: 0,0:05:02.15,0:05:04.90,Default,,0000,0000,0000,,היא בעיה של שיתוף-פעולה. Dialogue: 0,0:05:04.90,0:05:08.12,Default,,0000,0000,0000,,כשאתם מתכננים מכוניות,\Nקחו בבקשה בחשבון Dialogue: 0,0:05:08.12,0:05:10.83,Default,,0000,0000,0000,,את צרכי אלה שיתקנו\Nאת המכוניות Dialogue: 0,0:05:10.83,0:05:13.94,Default,,0000,0000,0000,,במוסכים, אחרי המכירה. Dialogue: 0,0:05:13.94,0:05:16.55,Default,,0000,0000,0000,,כשאיננו משתפים פעולה\Nאנו זקוקים לזמן נוסף, Dialogue: 0,0:05:16.55,0:05:20.34,Default,,0000,0000,0000,,לציוד נוסף, למערכות נוספות,\Nלצוותים נוספים. Dialogue: 0,0:05:20.34,0:05:25.43,Default,,0000,0000,0000,,אנו זקוקים-- הרי כשהרכש, שרשרת\Nהאספקה והייצור לא משתפים פעולה Dialogue: 0,0:05:25.43,0:05:28.20,Default,,0000,0000,0000,,אנו זקוקים ליותר מלאי, יותר מצאי,\Nיותר הון תפעולי. Dialogue: 0,0:05:28.20,0:05:30.15,Default,,0000,0000,0000,,מי ישלם על זה? Dialogue: 0,0:05:30.15,0:05:32.11,Default,,0000,0000,0000,,בעלי המניות? הלקוחות? Dialogue: 0,0:05:32.11,0:05:33.44,Default,,0000,0000,0000,,לא. הם יסרבו. Dialogue: 0,0:05:33.44,0:05:36.25,Default,,0000,0000,0000,,אז מי נשאר? העובדים, Dialogue: 0,0:05:36.25,0:05:38.96,Default,,0000,0000,0000,,שצריכים לפצות על כך Dialogue: 0,0:05:38.96,0:05:42.28,Default,,0000,0000,0000,,במאמצי-העל של כל אחד מהם,\Nבהעדר שיתוף-פעולה. Dialogue: 0,0:05:42.28,0:05:45.94,Default,,0000,0000,0000,,לחץ, שחיקה, עומס-יתר, תאונות: Dialogue: 0,0:05:45.94,0:05:48.77,Default,,0000,0000,0000,,לא פלא שהם מתנתקים. Dialogue: 0,0:05:48.77,0:05:52.56,Default,,0000,0000,0000,,איך הקשה והרך מנסים\Nלעודד שיתוף-פעולה? Dialogue: 0,0:05:52.56,0:05:57.20,Default,,0000,0000,0000,,הקשה: בבנקים, כשיש בעיה Dialogue: 0,0:05:57.20,0:06:00.26,Default,,0000,0000,0000,,בין המשרד האחורי והמשרד הקדמי, Dialogue: 0,0:06:00.26,0:06:02.34,Default,,0000,0000,0000,,הם לא משתפים פעולה.\Nמהו הפתרון? Dialogue: 0,0:06:02.34,0:06:05.44,Default,,0000,0000,0000,,הם יוצרים משרד ביניים. Dialogue: 0,0:06:05.44,0:06:07.48,Default,,0000,0000,0000,,מה קורה אחרי שנה? Dialogue: 0,0:06:07.48,0:06:09.48,Default,,0000,0000,0000,,במקום בעיה אחת\Nבין המשרד האחורי לקדמי, Dialogue: 0,0:06:09.48,0:06:10.84,Default,,0000,0000,0000,,יש עכשיו שתיים. Dialogue: 0,0:06:10.84,0:06:11.96,Default,,0000,0000,0000,,בין המשרד האחורי למשרד הביניים Dialogue: 0,0:06:11.96,0:06:14.18,Default,,0000,0000,0000,,ובין משרד הביניים לקדמי. Dialogue: 0,0:06:14.18,0:06:16.64,Default,,0000,0000,0000,,בנוסף, צריך לממן את משרד הביניים. Dialogue: 0,0:06:16.64,0:06:19.90,Default,,0000,0000,0000,,הגישה הקשה לא מסוגלת\Nלעודד שיתוף-פעולה. Dialogue: 0,0:06:19.90,0:06:24.34,Default,,0000,0000,0000,,היא יכולה רק להוסיף טבלאות,\Nעוד עצמות לשלד. Dialogue: 0,0:06:24.34,0:06:25.97,Default,,0000,0000,0000,,הגישה הרכה: Dialogue: 0,0:06:25.97,0:06:29.80,Default,,0000,0000,0000,,כדי לגרום לאנשים לשתף פעולה,\Nעלינו לגרום להם לחבב זה את זה. Dialogue: 0,0:06:29.80,0:06:31.49,Default,,0000,0000,0000,,לשפר את הרגשות הבין-אישיים, Dialogue: 0,0:06:31.49,0:06:34.45,Default,,0000,0000,0000,,ככל שאנשים יחבבו זה את זה,\Nהם ישתפו פעולה יותר. Dialogue: 0,0:06:34.45,0:06:36.22,Default,,0000,0000,0000,,זו טעות גמורה. Dialogue: 0,0:06:36.22,0:06:38.62,Default,,0000,0000,0000,,זה אפילו לא יצרני. Dialogue: 0,0:06:38.62,0:06:41.04,Default,,0000,0000,0000,,יש לי בבית שני מכשירי טלוויזיה.\Nמדוע? Dialogue: 0,0:06:41.04,0:06:43.91,Default,,0000,0000,0000,,בדיוק כדי שלא אצטרך\Nלשתף פעולה עם אשתי. Dialogue: 0,0:06:43.91,0:06:45.55,Default,,0000,0000,0000,,[צחוק] Dialogue: 0,0:06:45.55,0:06:48.45,Default,,0000,0000,0000,,לא לכפות על אשתי עסקאות חליפין. Dialogue: 0,0:06:48.45,0:06:52.46,Default,,0000,0000,0000,,והסיבה שאני משתדל לא לכפות\Nעל אשתי עסקאות חליפין, Dialogue: 0,0:06:52.46,0:06:55.13,Default,,0000,0000,0000,,היא בדיוק משום שאני אוהב\Nאת אשתי. Dialogue: 0,0:06:55.13,0:06:58.36,Default,,0000,0000,0000,,אילולא אהבתי את אשתי,\Nדי היה במכשיר טלוויזיה אחד: Dialogue: 0,0:06:58.36,0:07:00.85,Default,,0000,0000,0000,,תצטרכי לראות את משחק הפוטבול\Nהאהוב עלי, Dialogue: 0,0:07:00.85,0:07:03.40,Default,,0000,0000,0000,,ואם אינך מרוצה, קחי ספר\Nאו לכי לדלת. Dialogue: 0,0:07:03.40,0:07:04.61,Default,,0000,0000,0000,,[צחוק] Dialogue: 0,0:07:04.61,0:07:06.49,Default,,0000,0000,0000,,ככל שאנו יותר מחבבים זה את זה, Dialogue: 0,0:07:06.49,0:07:09.10,Default,,0000,0000,0000,,כך אנו נמנעים יותר\Nמשיתוף-פעולה אמיתי Dialogue: 0,0:07:09.10,0:07:13.28,Default,,0000,0000,0000,,שעלול להכניס מתח ליחסינו\Nע"י אכיפת חליפין נוקשים. Dialogue: 0,0:07:13.28,0:07:16.28,Default,,0000,0000,0000,,ואז אנו הולכים על\Nמכשיר טלוויזיה שני, או מסלימים Dialogue: 0,0:07:16.28,0:07:19.21,Default,,0000,0000,0000,,להחלטה מגבוה על בוררות. Dialogue: 0,0:07:19.21,0:07:23.92,Default,,0000,0000,0000,,ללא ספק, הגישות האלה מיושנות. Dialogue: 0,0:07:23.92,0:07:27.70,Default,,0000,0000,0000,,כדי להתמודד עם מורכבות,\Nכדי לקדם מערכת חדשנית, Dialogue: 0,0:07:27.70,0:07:30.96,Default,,0000,0000,0000,,יצרנו משהו שאנו מכנים\N"גישת הפשטות החכמה", Dialogue: 0,0:07:30.96,0:07:32.48,Default,,0000,0000,0000,,שמבוססת על כללים פשוטים. Dialogue: 0,0:07:32.48,0:07:34.74,Default,,0000,0000,0000,,כלל פשוט מספר 1: Dialogue: 0,0:07:34.74,0:07:37.77,Default,,0000,0000,0000,,להבין מה עושים אחרים. Dialogue: 0,0:07:37.77,0:07:39.66,Default,,0000,0000,0000,,מהי עבודתם הממשית? Dialogue: 0,0:07:39.66,0:07:43.30,Default,,0000,0000,0000,,עלינו לצאת מהטבלאות, Dialogue: 0,0:07:43.30,0:07:47.32,Default,,0000,0000,0000,,מתיאורי המשרה, מעבר לשטחיותה Dialogue: 0,0:07:47.32,0:07:50.82,Default,,0000,0000,0000,,של המסגרת,\Nכדי להבין את התוכן האמיתי. Dialogue: 0,0:07:50.82,0:07:53.53,Default,,0000,0000,0000,,אני, כמעצב,\Nאם אני ממקם כאן כבל, Dialogue: 0,0:07:53.53,0:07:55.53,Default,,0000,0000,0000,,ברור לי שזה אומר שניאלץ Dialogue: 0,0:07:55.53,0:07:58.10,Default,,0000,0000,0000,,להוציא את המנוע כדי להגיע\Nאל הפנסים. Dialogue: 0,0:07:58.10,0:08:00.95,Default,,0000,0000,0000,,שנית, יש צורך לשוב ולאכוף\Nגורמי האחדה. Dialogue: 0,0:08:00.95,0:08:04.81,Default,,0000,0000,0000,,גורמי האחדה אינם משרדי ביניים,\Nאלא מנהלים, Dialogue: 0,0:08:04.81,0:08:06.57,Default,,0000,0000,0000,,מנהלים קיימים, שמעודדים אותם Dialogue: 0,0:08:06.57,0:08:09.00,Default,,0000,0000,0000,,כדי שיהיה להם כוח ואינטרס Dialogue: 0,0:08:09.00,0:08:11.17,Default,,0000,0000,0000,,לגרום לאחרים לשתף פעולה. Dialogue: 0,0:08:11.17,0:08:14.90,Default,,0000,0000,0000,,איך מעודדים מנהלים\Nלהפוך לגורמי האחדה? Dialogue: 0,0:08:14.90,0:08:16.37,Default,,0000,0000,0000,,ע"י ביטול רבדים. Dialogue: 0,0:08:16.37,0:08:17.74,Default,,0000,0000,0000,,כשיש יותר מדי רבדים, Dialogue: 0,0:08:17.74,0:08:19.29,Default,,0000,0000,0000,,אנשים מרוחקים מדי מן הפעילות, Dialogue: 0,0:08:19.29,0:08:21.40,Default,,0000,0000,0000,,ולכן הם נזקקים\Nלמבחני ביצועים, למטריצות, Dialogue: 0,0:08:21.40,0:08:25.73,Default,,0000,0000,0000,,הם זקוקים למייצגים עלובים\Nשל המציאות. Dialogue: 0,0:08:25.73,0:08:27.33,Default,,0000,0000,0000,,הם לא מבינים את המציאות Dialogue: 0,0:08:27.33,0:08:30.43,Default,,0000,0000,0000,,ולכן מוסיפים את המורכבות\Nשל מטריצות מבחני ביצועים. Dialogue: 0,0:08:30.43,0:08:32.88,Default,,0000,0000,0000,,ע"י ביטול חוקים--\Nככל שאנו גדולים יותר, Dialogue: 0,0:08:32.88,0:08:34.52,Default,,0000,0000,0000,,כך נחוצים לנו גורמי האחדה, Dialogue: 0,0:08:34.52,0:08:36.84,Default,,0000,0000,0000,,ולכן אנו זקוקים לפחות חוקים, Dialogue: 0,0:08:36.84,0:08:40.73,Default,,0000,0000,0000,,כדי להעניק חופש החלטה למנהלים. Dialogue: 0,0:08:40.73,0:08:41.86,Default,,0000,0000,0000,,ואילו אנו עושים את ההיפך: Dialogue: 0,0:08:41.86,0:08:44.04,Default,,0000,0000,0000,,ככל שאנו גדולים,\Nאנו יוצרים יותר חוקים, Dialogue: 0,0:08:44.04,0:08:47.29,Default,,0000,0000,0000,,ובסוף יש לנו\N"אנציקלופדיה בריטניקה" של חוקים. Dialogue: 0,0:08:47.29,0:08:49.39,Default,,0000,0000,0000,,עלינו להגביר את כמות הכוח Dialogue: 0,0:08:49.39,0:08:51.12,Default,,0000,0000,0000,,כדי שאפשר יהיה\Nלהעצים את כולם Dialogue: 0,0:08:51.12,0:08:54.11,Default,,0000,0000,0000,,במטרה שישתמשו בכושר השיפוט\Nובתבונה שלהם. Dialogue: 0,0:08:54.11,0:08:56.26,Default,,0000,0000,0000,,צריך לחלק לאנשים יותר קלפים Dialogue: 0,0:08:56.26,0:08:59.62,Default,,0000,0000,0000,,כדי שתהיה בידם מסה קריטית\Nשל קלפים Dialogue: 0,0:08:59.62,0:09:01.58,Default,,0000,0000,0000,,והם יעזו להסתכן בשיתוף-פעולה, Dialogue: 0,0:09:01.58,0:09:03.33,Default,,0000,0000,0000,,ולצאת מן הבידוד. Dialogue: 0,0:09:03.33,0:09:05.69,Default,,0000,0000,0000,,אחרת, הם ייסוגו. הם יתנתקו. Dialogue: 0,0:09:05.69,0:09:07.94,Default,,0000,0000,0000,,הכללים האלה מקורם בתורת המשחקים Dialogue: 0,0:09:07.94,0:09:10.17,Default,,0000,0000,0000,,ובסוציולוגיה הארגונית. Dialogue: 0,0:09:10.17,0:09:13.02,Default,,0000,0000,0000,,אפשר להגדיל את צילו של העתיד. Dialogue: 0,0:09:13.02,0:09:15.92,Default,,0000,0000,0000,,יש ליצור לולאות-משוב\Nשחושפות את האנשים Dialogue: 0,0:09:15.92,0:09:18.52,Default,,0000,0000,0000,,לתוצאות מעשיהם. Dialogue: 0,0:09:18.52,0:09:20.47,Default,,0000,0000,0000,,זה מה שעשתה תעשיית הרכב Dialogue: 0,0:09:20.47,0:09:23.26,Default,,0000,0000,0000,,כשהיא ראתה שלמר קלות-תיקון\Nאין כל השפעה. Dialogue: 0,0:09:23.26,0:09:24.89,Default,,0000,0000,0000,,היא אמרה למהנדסי התכנון: Dialogue: 0,0:09:24.89,0:09:29.59,Default,,0000,0000,0000,,"בעוד 3 שנים, כשהמכונית החדשה\Nתצא לשוק, Dialogue: 0,0:09:29.59,0:09:32.53,Default,,0000,0000,0000,,"אתה תעבור לרשת מעקב המכירות\Nותהיה אחראי Dialogue: 0,0:09:32.53,0:09:34.90,Default,,0000,0000,0000,,"לתקציב הוצאות האחריות, Dialogue: 0,0:09:34.90,0:09:38.28,Default,,0000,0000,0000,,"ואם תקציב האחריות יתפוצץ, Dialogue: 0,0:09:38.28,0:09:40.95,Default,,0000,0000,0000,,"הוא יתפוצץ בפניך."\N[צחוק] Dialogue: 0,0:09:40.95,0:09:46.89,Default,,0000,0000,0000,,הרבה יותר חזק\Nממשתנה פיצויים של 0.8%. Dialogue: 0,0:09:46.89,0:09:50.61,Default,,0000,0000,0000,,צריך גם להגדיל את ההדדיות, Dialogue: 0,0:09:50.61,0:09:54.33,Default,,0000,0000,0000,,ע"י סילוק המחיצות שמבודדות אותנו. Dialogue: 0,0:09:54.33,0:09:56.80,Default,,0000,0000,0000,,כשמסלקים את המחיצות האלה, Dialogue: 0,0:09:56.80,0:09:59.80,Default,,0000,0000,0000,,אני מחזיק אותך באף\Nואתה מחזיק אותי באוזן, Dialogue: 0,0:09:59.80,0:10:01.18,Default,,0000,0000,0000,,ואנו משתפים פעולה. Dialogue: 0,0:10:01.18,0:10:02.72,Default,,0000,0000,0000,,סלקו את מכשיר הטלוויזיה הנוסף. Dialogue: 0,0:10:02.72,0:10:04.96,Default,,0000,0000,0000,,יש בעבודה\Nהמון מכשירי טלוויזיה נוספים Dialogue: 0,0:10:04.96,0:10:06.26,Default,,0000,0000,0000,,שאינם יוצרים ערך. Dialogue: 0,0:10:06.26,0:10:10.95,Default,,0000,0000,0000,,הם רק מספקים בידוד\Nבלתי-תפקודי. Dialogue: 0,0:10:10.95,0:10:13.38,Default,,0000,0000,0000,,יש לתגמל את אלה\Nשמשתפים פעולה Dialogue: 0,0:10:13.38,0:10:15.06,Default,,0000,0000,0000,,ולגנות את אלה שלא. Dialogue: 0,0:10:15.06,0:10:18.13,Default,,0000,0000,0000,,מנכ"ל קבוצת "לגו", Dialogue: 0,0:10:18.13,0:10:20.95,Default,,0000,0000,0000,,יורגן ויג קנודסטורפ,\Nמשתמש בכך בצורה נהדרת. Dialogue: 0,0:10:20.95,0:10:23.86,Default,,0000,0000,0000,,הוא אומר שהגינוי איננו על כשלון, Dialogue: 0,0:10:23.86,0:10:28.39,Default,,0000,0000,0000,,אלא על כשלון במתן עזרה\Nאו בבקשת עזרה. Dialogue: 0,0:10:28.39,0:10:30.77,Default,,0000,0000,0000,,זה משנה הכל. Dialogue: 0,0:10:30.77,0:10:33.29,Default,,0000,0000,0000,,פתאום זה חשוב לי להיות שקוף Dialogue: 0,0:10:33.29,0:10:35.33,Default,,0000,0000,0000,,מבחינת החולשות שלי,\Nהתחזית האמיתית שלי, Dialogue: 0,0:10:35.33,0:10:37.42,Default,,0000,0000,0000,,כי אני יודע שלא אזכה לגינוי\Nבמידה ואכשל, Dialogue: 0,0:10:37.42,0:10:41.29,Default,,0000,0000,0000,,אלא אם אכשל במתן עזרה\Nאו בבקשת עזרה. Dialogue: 0,0:10:41.29,0:10:44.21,Default,,0000,0000,0000,,כשעושים זאת, יש לכך\Nהמון השלכות Dialogue: 0,0:10:44.21,0:10:47.16,Default,,0000,0000,0000,,על התכנון הארגוני. Dialogue: 0,0:10:47.16,0:10:49.58,Default,,0000,0000,0000,,מפסיקים לשרטט טבלאות,\Nקווים מקווקווים, קווים מלאים; Dialogue: 0,0:10:49.58,0:10:50.97,Default,,0000,0000,0000,,מסתכלים על המפגשים ביניהם. Dialogue: 0,0:10:50.97,0:10:53.94,Default,,0000,0000,0000,,יש לכך המון השלכות\Nעל המדיניות הכספית Dialogue: 0,0:10:53.94,0:10:55.16,Default,,0000,0000,0000,,שבה אנו משתמשים. Dialogue: 0,0:10:55.16,0:10:57.78,Default,,0000,0000,0000,,על שיטות ניהול משאבי האנוש. Dialogue: 0,0:10:57.78,0:11:00.20,Default,,0000,0000,0000,,כשעושים זאת,\Nמצליחים לנהל את הגמישות, Dialogue: 0,0:11:00.20,0:11:01.80,Default,,0000,0000,0000,,את הגמישות החדשה של העסקים, Dialogue: 0,0:11:01.80,0:11:04.73,Default,,0000,0000,0000,,מבלי להסתבך. Dialogue: 0,0:11:04.73,0:11:08.38,Default,,0000,0000,0000,,יוצרים יותר ערך בפחות עלות. Dialogue: 0,0:11:08.38,0:11:12.96,Default,,0000,0000,0000,,משפרים בבת-אחת\Nאת הביצועים ואת הסיפוק בעבודה Dialogue: 0,0:11:12.96,0:11:15.95,Default,,0000,0000,0000,,כי סולק הגורם היסודי המשותף Dialogue: 0,0:11:15.95,0:11:18.85,Default,,0000,0000,0000,,שמעכב את שתי המורכבויות. Dialogue: 0,0:11:18.85,0:11:22.01,Default,,0000,0000,0000,,זהו הקרב שלכם, המנהיגים העסקיים. Dialogue: 0,0:11:22.01,0:11:24.84,Default,,0000,0000,0000,,הקרב האמיתי איננו נגד המתחרים. Dialogue: 0,0:11:24.84,0:11:27.26,Default,,0000,0000,0000,,אלו שטויות מופשטות למדי. Dialogue: 0,0:11:27.26,0:11:29.92,Default,,0000,0000,0000,,מתי אנו פוגשים את המתחרים\Nונלחמים בהם? Dialogue: 0,0:11:29.92,0:11:32.82,Default,,0000,0000,0000,,הקרב האמיתי הוא נגד עצמנו, Dialogue: 0,0:11:32.82,0:11:36.18,Default,,0000,0000,0000,,נגד הביורוקרטיה שלנו, המורכבות שלנו. Dialogue: 0,0:11:36.18,0:11:39.33,Default,,0000,0000,0000,,רק אתם יכולים להילחם בקרב זה\Nולנצח בו. Dialogue: 0,0:11:39.33,0:11:41.42,Default,,0000,0000,0000,,תודה לכם. Dialogue: 0,0:11:41.42,0:11:44.11,Default,,0000,0000,0000,,[מחיאות כפיים]