0:00:00.739,0:00:02.739
Έχω περάσει τα τελευταία χρόνια

0:00:02.739,0:00:05.398
προσπαθώντας να επιλύσω δύο αινίγματα:

0:00:05.398,0:00:08.779
Γιατί είναι τόσο απογοητευτική[br]η παραγωγικότητα

0:00:09.769,0:00:11.641
σε όλες τις εταιρείες όπου εργάζομαι;

0:00:11.641,0:00:15.335
Έχω εργαστεί με περισσότερες[br]από 500 εταιρείες.

0:00:15.335,0:00:17.780
Παρ' όλες τις τεχνολογικές προόδους

0:00:17.780,0:00:21.072
-υπολογιστές, πληροφορική,[br]επικοινωνίες, τηλεπικοινωνίες,

0:00:21.072,0:00:23.333
το Διαδίκτυο.

0:00:23.333,0:00:24.831
Αίνιγμα νούμερο δύο:

0:00:24.831,0:00:27.863
Γιατί υπάρχει τόσο λίγη δέσμευση[br]στην εργασία;

0:00:27.863,0:00:30.217
Γιατί οι άνθρωποι αισθάνονται[br]τόσο δυστυχισμένοι,

0:00:30.217,0:00:33.617
ακόμη κι ενεργά αποδεσμευμένοι;

0:00:33.617,0:00:35.321
Αποδεσμεύουν τους συναδέλφους τους.

0:00:35.321,0:00:39.872
Ενεργούν ενάντια στο συμφέρον[br]της εταιρείας τους.

0:00:39.872,0:00:43.976
Παρ' όλες τις εκδηλώσεις για διασύνδεση,

0:00:43.976,0:00:47.973
τον εορτασμό, τις ανθρώπινες πρωτοβουλίες,

0:00:47.973,0:00:50.572
τα αναπτυξιακά προγράμματα ηγεσίας[br]για εκπαίδευση

0:00:50.572,0:00:53.996
διευθυντών για τον τρόπο ενθάρρυνσης[br]των ομάδων τους.

0:00:55.506,0:00:58.153
Στην αρχή, σκέφτηκα ότι ήταν[br]ζήτημα κότας κι αυγού:

0:00:58.153,0:01:01.355
Επειδή οι άνθρωποι δεσμεύονται λιγότερο,[br]είναι λιγότερο παραγωγικοί.

0:01:01.365,0:01:03.602
Ή αντιστρόφα, επειδή είναι[br]λιγότερο παραγωγικοί,

0:01:03.602,0:01:05.743
ασκούμε μεγαλύτερη πίεση[br]και δεσμεύονται λιγότερο.

0:01:05.743,0:01:07.381
Αλλά καθώς κάναμε την ανάλυσή μας

0:01:07.381,0:01:09.432
συνειδητοποιήσαμε ότι υπήρχε[br]ένα κοινό αίτιο

0:01:09.432,0:01:10.815
σε αυτά τα δύο θέματα

0:01:10.815,0:01:15.371
που αφορά, στην πραγματικότητα,[br]τους βασικούς πυλώνες της διοίκησης.

0:01:15.371,0:01:18.541
Ο τρόπος που οργανώνουμε[br]βασίζεται σε δύο πυλώνες.

0:01:18.541,0:01:21.294
Τον σκληρό -δομή, διαδικασίες, συστήματα.

0:01:21.294,0:01:22.518
Τον μαλακό

0:01:22.518,0:01:27.973
-συναισθήματα, αισθηματισμό, διαπροσωπικές[br]σχέσεις, χαρακτηριστικά, προσωπικότητα.

0:01:27.973,0:01:29.445
Κάθε φορά που μια εταιρεία

0:01:29.445,0:01:32.985
αναδιοργανώνει, αναδομεί, ανακατασκευάζει,

0:01:32.985,0:01:35.603
περνά από ένα πρόγραμμα[br]πολιτισμικής Μεταμόρφωσης,

0:01:35.603,0:01:37.633
επιλέγει τους δύο αυτούς πυλώνες.

0:01:37.633,0:01:39.682
Τώρα, προσπαθούμε να τους βελτιώσουμε,

0:01:39.682,0:01:41.578
προσπαθούμε να τους συνδυάσουμε.

0:01:41.578,0:01:43.206
Το πραγματικό ζήτημα είναι

0:01:43.206,0:01:45.333
-κι αυτό είναι η απάντηση[br]στα δύο αινίγματα-

0:01:45.333,0:01:48.177
αυτοί οι πυλώνες είναι ξεπερασμένοι.

0:01:48.177,0:01:50.859
Όλα όσα διαβάζετε[br]σε επιχειρησιακά βιβλία βασίζεται

0:01:50.859,0:01:52.524
είτε στον ένα ή στον άλλο

0:01:52.524,0:01:53.791
ή σε συνδυασμό τους.

0:01:53.791,0:01:55.105
Έχουν περιπέσει σε αχρησία.

0:01:55.105,0:01:57.082
Πώς λειτουργούν

0:01:57.082,0:01:59.519
όταν χρησιμοποιείτε[br]αυτές τις προσεγγίσεις

0:01:59.519,0:02:01.837
μπροστά στη νέα πολυπλοκότητα[br]των επιχειρήσεων;

0:02:01.837,0:02:04.834
Με σκληρή προσέγγιση, μπορείτε[br]να ξεκινήσετε από τη στρατηγική,

0:02:04.834,0:02:08.463
προϋποθέσεις, δομές, διαδικασίες,[br]συστήματα, Βασικό Δείκτη Επιδόσεων,

0:02:08.463,0:02:11.340
πίνακες στοχοθεσίας, επιτροπές,[br]έδρες, κόμβοι, συστοιχίες,

0:02:11.340,0:02:12.450
όπως θέλετε πείτε το.

0:02:12.450,0:02:17.881
Ξέχασα: δείκτες, κίνητρα, επιτροπές,[br]μονάδα διαχείρισης κινδύνων, διασυνδέσεις.

0:02:17.881,0:02:19.876
Βασικά, στα αριστερά,

0:02:19.876,0:02:23.180
έχετε περισσότερη πολυπλοκότητα[br]-η νέα πολυπλοκότητα των επιχειρήσεων.

0:02:23.180,0:02:27.427
Χρειαζόμαστε ποιότητα, κόστος,[br]αξιοπιστία και ταχύτητα.

0:02:27.427,0:02:29.813
Και κάθε φορά που υπάρχει[br]μια νέα απαίτηση,

0:02:29.813,0:02:31.542
χρησιμοποιούμε την ίδια προσέγγιση.

0:02:31.542,0:02:34.405
Δημιουργούμε ειδικά δομημένα[br]επεξεργασμένα συστήματα,

0:02:34.405,0:02:37.643
βασικά για να διαχειριστούμε[br]τη νέα πολυπλοκότητα των επιχειρήσεων.

0:02:37.643,0:02:41.382
Η δύσκολη προσέγγιση[br]δημιουργεί απλά πολυπλοκότητα

0:02:41.382,0:02:43.220
στον οργανισμό.

0:02:43.220,0:02:44.798
Ας πάρουμε ένα παράδειγμα.

0:02:44.798,0:02:47.694
Μια επιχείρηση αυτοκινήτων,[br]το Τμήμα Μηχανικών

0:02:47.694,0:02:49.456
είναι ένα πλέγμα πέντε διαστάσεων.

0:02:49.456,0:02:51.518
Αν ανοίξετε[br]οποιοδήποτε κελί του πλέγματος,

0:02:51.518,0:02:54.531
Μπορείτε να βρείτε ένα άλλο[br]20-διάστατο πλέγμα.

0:02:54.531,0:02:57.394
Έχετε τον κ. Θόρυβο,[br]κ. Κατανάλωση Βενζίνης,

0:02:57.394,0:02:59.352
τον κ. Ιδιότητες εναντίον της Σύγκρουσης.

0:02:59.352,0:03:01.182
Για κάθε νέα απαίτηση,

0:03:01.182,0:03:03.057
έχετε μια ειδική λειτουργία

0:03:03.057,0:03:05.846
υπεύθυνη για[br]την ευθυγράμμιση μηχανικών προς

0:03:05.846,0:03:07.394
τη νέα απαίτηση.

0:03:07.394,0:03:09.993
Τι συμβαίνει όταν προκύπτει[br]η νέα απαίτηση;

0:03:09.993,0:03:12.085
Μερικά χρόνια πριν, μια νέα απαίτηση

0:03:12.085,0:03:13.932
εμφανίστηκε στην αγορά:

0:03:13.932,0:03:16.083
η διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

0:03:16.083,0:03:18.818
Έτσι λοιπόν η νέα απαίτηση[br]είναι η μεταποίηση,

0:03:18.818,0:03:20.688
να γίνει εύκολη η επισκευή αυτοκίνητων.

0:03:20.688,0:03:24.524
Αλλιώς, όταν φέρνετε το αυτοκίνητο[br]στο συνεργείο για επιδιόρθωση φώτων,

0:03:24.524,0:03:26.781
αν πρέπει να αφαιρέσετε τον κινητήρα

0:03:26.781,0:03:28.020
για πρόσβαση στα φώτα,

0:03:28.020,0:03:30.709
το αυτοκίνητο πρέπει να μείνει[br]μια εβδομάδα στο συνεργείο

0:03:30.709,0:03:33.646
αντί για δύο ώρες και η εγγύηση[br]του προϋπολογισμού θα εκραγεί.

0:03:33.646,0:03:36.381
Ποια ήταν η λύση χρησιμοποιώντας[br]τη δύσκολη προσέγγιση;

0:03:36.381,0:03:39.341
Αν η επισκευή[br]είναι η νέα απαίτηση,

0:03:39.341,0:03:41.650
η λύση είναι να δημιουργηθεί[br]μια νέα λειτουργία,

0:03:41.650,0:03:43.693
τον κύριο Επισκευή.

0:03:43.693,0:03:47.636
Αυτός ο κύριος δημιουργεί[br]διαδικασίες επισκευής.

0:03:47.636,0:03:51.494
Με έναν πίνακα βαθμολογίας επισκευών,[br]με έναν δείκτη επισκευών

0:03:51.494,0:03:54.308
και εν τέλει κίνητρο επισκευών.

0:03:54.308,0:03:58.072
Αυτό ήρθε στην κορυφή 25 άλλων[br]Βασικών Δεικτών Απόδοσης.

0:03:58.072,0:04:01.578
Ποιο ποσοστό αυτών των ανθρώπων[br]αποτελούν μεταβλητές αμοιβών;

0:04:01.578,0:04:05.405
Είκοσι τοις εκατό το πολύ,[br]δια 26 Δείκτη KPIs,

0:04:05.405,0:04:09.502
η επισκευή κάνει μια διαφορά του 0,8%.

0:04:09.502,0:04:11.562
Τι διαφορά έκαναν οι δράσεις τους,

0:04:11.562,0:04:14.184
οι επιλογές τους για απλοποίηση;[br]Μηδέν.

0:04:14.184,0:04:17.849
Αλλά τι συμβαίνει για μηδέν αντίκτυπο;[br]Ο κύριος Επισκευή, η διαδικασία,

0:04:17.849,0:04:22.522
ο πίνακας στοχοθεσίας, η αξιολόγηση,[br]συντονισμός με τους άλλους 25 συντονιστές

0:04:22.522,0:04:24.418
έχουν μηδενικό αντίκτυπο.

0:04:24.418,0:04:27.239
Τώρα, μπροστά από τη νέα[br]πολυπλοκότητα των επιχειρήσεων,

0:04:27.239,0:04:29.896
η μόνη λύση δεν είναι η σύνδεση κουτιών

0:04:29.896,0:04:32.322
με γραμμές αναφοράς.

0:04:32.322,0:04:35.407
Πρόκειται ουσιαστικά[br]για την αλληλεπίδραση.

0:04:35.407,0:04:37.978
Πώς συνεργάζονται τα κομμάτια

0:04:37.978,0:04:43.006
-οι συνδέσεις, οι αλληλεπιδράσεις,[br]οι συνάψεις.

0:04:43.006,0:04:47.165
Δεν πρόκειται για τον σκελετό κουτιών,[br]πρόκειται για το νευρικό σύστημα

0:04:47.213,0:04:50.250
προσαρμογής και νοημοσύνης.

0:04:50.250,0:04:53.150
Βασικά, θα μπορούσατε[br]να το ονομάσετε συνεργασία.

0:04:53.150,0:04:55.689
Κάθε φορά που οι άνθρωποι συνεργάζονται,

0:04:55.689,0:05:00.197
χρησιμοποιούν λιγότερους πόρους.[br]Σε οτιδήποτε.

0:05:00.677,0:05:02.349
Ξέρετε, το ζήτημα της επισκευής

0:05:02.349,0:05:04.601
είναι ένα πρόβλημα συνεργασίας.

0:05:04.901,0:05:08.122
Όταν σχεδιάζετε αυτοκίνητα,[br]παρακαλούμε να λάβετε υπόψη

0:05:08.122,0:05:10.830
τις ανάγκες όσων[br]θα επισκευάσουν τα αυτοκίνητα

0:05:10.830,0:05:13.507
στα συνεργεία μετά την πώληση.

0:05:13.937,0:05:16.554
Όταν δεν συνεργαζόμαστε[br]χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο,

0:05:16.554,0:05:20.336
περισσότερο εξοπλισμό, περισσότερα[br]συστήματα, περισσότερες ομάδες.

0:05:20.336,0:05:24.767
Όταν δεν συνεργάζονται οι προμήθειες, [br]η εφοδιαστική αλυσίδα, η παραγωγή,

0:05:24.767,0:05:28.325
χρειαζόμαστε περισσότερα εφόδια, [br]αποθέματα, περισσότερο κεφάλαιο κίνησης.

0:05:28.325,0:05:30.146
Ποιος θα πληρώσει γι' αυτό;

0:05:30.146,0:05:32.108
Οι μέτοχοι; Οι πελάτες;

0:05:32.108,0:05:33.619
Όχι, θα αρνηθούν.

0:05:33.619,0:05:36.248
Έτσι ποιος έχει απομείνει; [br]Οι εργαζόμενοι,

0:05:36.248,0:05:38.956
που πρέπει να αντισταθμιστούν[br]μέσω των εξαιρετικών

0:05:38.956,0:05:42.276
ατομικών προσπαθειών[br]για την έλλειψη συνεργασίας.

0:05:42.276,0:05:45.944
Άγχος, εξουθένωση,[br]είναι συντετριμένοι, ατυχήματα.

0:05:45.944,0:05:48.458
Δικαιολογημένα αποδεσμεύονται.

0:05:48.878,0:05:52.565
Πώς το δύσκολο και το εύκολο προσπαθούν[br]να προάγουν τη συνεργασία;

0:05:52.565,0:05:57.495
Το δύσκολο: Σε τράπεζες,[br]όταν υπάρχει ένα πρόβλημα

0:05:57.495,0:06:00.255
μεταξύ του λογιστηρίου και[br]του τμήματος διαπραγμάτευσης,

0:06:00.255,0:06:02.345
δεν συνεργάζονται.[br]Ποια είναι η λύση;

0:06:02.345,0:06:04.680
Δημιουργούν ένα μεσαίο γραφείο.

0:06:05.520,0:06:07.066
Τι θα συμβεί ένα χρόνο αργότερα;

0:06:07.066,0:06:09.604
Αντί για ένα πρόβλημα μεταξύ [br]των πίσω και των εμπρός,

0:06:09.604,0:06:10.838
τώρα έχω δύο προβλήματα.

0:06:10.838,0:06:12.311
Μεταξύ του πίσω και της μέσης

0:06:12.311,0:06:14.177
κι ανάμεσα στη μέση και το εμπρός.

0:06:14.177,0:06:16.642
Επιπλέον, πρέπει να πληρώσω[br]για το μεσαίο γραφείο.

0:06:16.642,0:06:19.900
Η σκληρή προσέγγιση δεν είναι σε θέση[br]να προάγει τη συνεργασία.

0:06:19.900,0:06:24.336
Μπορεί να προσθέσει μόνο νέα κουτιά,[br]νέα οστά στον σκελετό.

0:06:24.336,0:06:25.971
Η μαλακή προσέγγιση:

0:06:25.971,0:06:29.450
Για να συνεργαστούν, πρέπει να[br]τους κάνουμε να αρέσει ο ένας στον άλλον,

0:06:29.450,0:06:31.494
να βελτιώσουν[br]τα διαπροσωπικά συναισθήματα,

0:06:31.494,0:06:34.920
Όσο πιο πολύ αρέσει ο ένας στον άλλον,[br]τόσο περισσότερο θα συνεργαστούν.

0:06:34.920,0:06:36.221
Είναι εντελώς λάθος.

0:06:36.221,0:06:38.621
Είναι ακόμη και αντιπαραγωγικό.

0:06:38.621,0:06:41.037
Στο σπίτι έχω δύο τηλεοράσεις.[br]Γιατί?

0:06:41.037,0:06:43.909
Ακριβώς για να μην πρέπει[br]να συνεργαστώ με τη γυναίκα μου.

0:06:43.909,0:06:45.549
(Γέλια)

0:06:45.549,0:06:48.453
Να μη χρειάζεται να επιβάλω συμβιβασμούς[br]στη γυναίκα μου.

0:06:48.453,0:06:52.463
Και γιατί προσπαθώ να μην επιβάλω[br]συμβιβασμούς στη σύζυγό μου

0:06:52.463,0:06:55.130
-ακριβώς επειδή αγαπώ τη σύζυγό μου.

0:06:55.130,0:06:58.005
Αν δεν αγαπούσα τη σύζυγό μου,[br]μία τηλεόραση θα ήταν αρκετή:

0:06:58.005,0:07:00.770
Θα παρακολουθήσεις το αγαπημένο μου[br]παιχνίδι ποδοσφαίρου,

0:07:00.770,0:07:03.405
αν δεν είσαι ευχαριστημένη,[br]το βιβλίο ή την πόρτα;

0:07:03.405,0:07:04.608
(Γέλια)

0:07:04.608,0:07:06.489
Όσο περισσότερο αρέσει ένας στον άλλον,

0:07:06.489,0:07:09.102
τόσο περισσότερο αποφεύγουμε[br]την πραγματική συνεργασία

0:07:09.102,0:07:13.276
που θα εντείνει τις σχέσεις μας με[br]την επιβολή σκληρών ανταλλαγμάτων.

0:07:13.276,0:07:16.283
Και πάμε για μια δεύτερη[br]τηλεόραση ή κλιμακώνουμε

0:07:16.283,0:07:19.207
την παραπάνω απόφαση για τη διαιτησία.

0:07:19.207,0:07:23.916
Σίγουρα, οι προσεγγίσεις αυτές[br]είναι παρωχημένες.

0:07:23.916,0:07:27.849
Για την αντιμετώπιση της πολυπλοκότητας,[br]για την ενίσχυση του νευρικού συστήματος,

0:07:27.849,0:07:30.961
έχουμε δημιουργήσει αυτό που λέμε[br]προσέγγιση της κομψής απλότητας

0:07:30.961,0:07:32.481
με βάση απλούς κανόνες.

0:07:32.481,0:07:34.743
Απλός κανόνας νούμερο ένα:

0:07:34.743,0:07:36.868
Καταλάβετε τι κάνουν οι άλλοι.

0:07:37.768,0:07:39.665
Ποια είναι η πραγματική δουλειά τους;

0:07:39.665,0:07:43.300
Πρέπει να προχωρήσουμε[br]πέρα από τα κουτιά,

0:07:43.300,0:07:47.318
τις περιγραφές θέσεων εργασίας,[br]πέρα από την επιφάνεια

0:07:47.318,0:07:50.823
του δοχείου, να καταλάβουμε[br]το πραγματικό περιεχόμενο.

0:07:50.823,0:07:53.531
Σαν σχεδιαστής,[br]αν βάλω ένα καλώδιο εδώ,

0:07:53.531,0:07:55.534
ξέρω ότι αυτό θα σημαίνει ότι θα πρέπει

0:07:55.534,0:07:58.100
να αφαιρέσω τον κινητήρα[br]για να έχω πρόσβαση στα φώτα.

0:07:58.100,0:08:00.948
Δεύτερον, θα πρέπει[br]να ενδυναμώσεις ενοποιητές.

0:08:00.948,0:08:04.808
Οι ενοποιητές δεν είναι[br]μεσαία γραφεία, είναι διευθυντές,

0:08:04.808,0:08:06.569
υπάρχοντες διευθυντές που ενισχύετε

0:08:06.569,0:08:09.003
έτσι ώστε να έχουν δύναμη κι συμφέρον

0:08:09.003,0:08:11.166
να κάνουν τους άλλους να συνεργάζονται.

0:08:11.166,0:08:14.898
Πώς μπορείτε να ενισχύσετε[br]τους διευθυντές σας ως ενοποιητές;

0:08:14.898,0:08:16.373
Καταργώντας τα επίπεδα.

0:08:16.373,0:08:17.667
Όταν υπάρχουν πολλά επίπεδα

0:08:17.667,0:08:19.557
οι άνθρωποι είναι[br]μακριά από τη δράση,

0:08:19.557,0:08:21.401
άρα χρειάζονται Δείκτες, μετρικές,

0:08:21.401,0:08:25.729
χρειάζονται πτωχούς αντιπροσώπους[br]για την πραγματικότητα.

0:08:25.729,0:08:27.491
Δεν καταλαβαίνουν την πραγματικότητα

0:08:27.491,0:08:30.431
και προσθέτουν στην πολυπλοκότητα[br]των μετρικών, των δεικτών.

0:08:30.431,0:08:32.883
Με την άρση των κανόνων[br]-όσο μεγαλύτεροι είμαστε,

0:08:32.883,0:08:34.516
τόσο χρειαζόμαστε ενοποιητές,

0:08:34.516,0:08:36.837
άρα τόσο λιγότερους κανόνες[br]πρέπει να έχουμε,

0:08:36.837,0:08:40.491
για να δώσουμε διακριτική ευχέρεια[br]στους διαχειριστές.

0:08:40.491,0:08:42.598
Κάνουμε το αντίθετο[br]-όσο μεγαλύτεροι είμαστε,

0:08:42.598,0:08:44.474
τόσο πιο πολλούς κανόνες δημιουργούμε.

0:08:44.474,0:08:47.204
Καταλήγουμε με την Εγκυκλοπαίδεια[br]Μπριτάνικα των κανόνων.

0:08:47.204,0:08:49.394
Χρειάζεται να αυξηθεί[br]η ποσότητα της εξουσίας

0:08:49.394,0:08:51.182
έτσι ώστε να επιτραπεί σε όλους

0:08:51.182,0:08:54.108
να χρησιμοποιήσουν την κρίση τους,[br]τη νοημοσύνη τους.

0:08:54.108,0:08:56.259
Να δώσετε περισσότερες[br]κάρτες στους ανθρώπους

0:08:56.259,0:08:59.616
έτσι ώστε να έχουν[br]την κρίσιμη μάζα των καρτών

0:08:59.616,0:09:01.575
να αναλάβουν το ρίσκο να συνεργαστούν,

0:09:01.575,0:09:03.330
να βγουν από την απομόνωση.

0:09:03.330,0:09:05.484
Διαφορετικά, θα αποσυρθούν.[br]Θα αποδεσμευθούν.

0:09:05.484,0:09:08.020
Οι κανόνες αυτοί, προέρχονται[br]από τη Θεωρία Παιγνίων

0:09:08.020,0:09:10.168
και την οργανωσιακή κοινωνιολογία.

0:09:10.168,0:09:12.960
Μπορείτε να αυξήσετε[br]τη σκιά του μέλλοντος,

0:09:12.960,0:09:15.921
να δημιουργήσετε βρόχους ανάδρασης[br]που εκθέτουν τους ανθρώπους

0:09:15.921,0:09:18.522
στις συνέπειες των πράξεών τους.

0:09:18.522,0:09:20.466
Αυτό έκανε η επιχείρηση αυτοκινήτων

0:09:20.466,0:09:23.256
όταν είδε ότι ο κ. Επισκευή[br]δεν είχε καμία επίδραση.

0:09:23.256,0:09:24.891
Είπαν στους μηχανικούς σχεδιασμού:

0:09:24.891,0:09:29.586
Σε τρία χρόνια, όταν το νέο αυτοκίνητο[br]κυκλοφορήσει στην αγορά,

0:09:29.586,0:09:32.740
θα προχωρήσετε στο δίκτυο μεταπωλήσεων,[br]και θα γίνετε υπεύθυνος

0:09:32.740,0:09:34.905
του προϋπολογισμού εγγύησης,

0:09:34.905,0:09:38.284
κι αν ο προϋπολογισμός εγγύησης[br]εκτιναχθεί,

0:09:38.284,0:09:40.951
θα εκραγεί στο πρόσωπό σας.[br](Γέλια)

0:09:40.951,0:09:46.892
Πολύ πιο ισχυρό από 0,8%[br]μεταβλητών αμοιβών.

0:09:46.892,0:09:50.034
Θα πρέπει επίσης να αυξήσετε[br]την αμοιβαιότητα,

0:09:50.784,0:09:54.089
αφαιρώντας τα αποθέματα[br]που μας καθιστούν αυτάρκεις.

0:09:54.329,0:09:56.801
Όταν καταργείτε αυτά τα αποθέματα,

0:09:56.801,0:09:59.798
με πιάνετε από τη μύτη,[br]σας πιάνω από τ' αυτί.

0:09:59.798,0:10:01.180
Θα συνεργαζόμαστε.

0:10:01.180,0:10:02.690
Αφαιρέστε τη δεύτερη τηλεόραση.

0:10:02.690,0:10:05.024
Υπάρχουν πολλές δεύτερες τηλεοράσεις[br]στην εργασία

0:10:05.024,0:10:06.335
που δεν δημιουργούν αξία,

0:10:06.335,0:10:10.953
παρέχουν απλά δυσλειτουργική αυτάρκεια.

0:10:10.953,0:10:13.382
Πρέπει να ανταμείψετε όσους συνεργάζονται

0:10:13.382,0:10:15.531
και να κατηγορήσετε όσους[br]δεν συνεργάζονται.

0:10:15.531,0:10:18.130
Ο Διευθύνων Σύμβουλος του ομίλου Lego,

0:10:18.130,0:10:21.433
ο Γιόργκεν Βιγκ Κνούντστορπ, [br]το χρησιμοποιεί με πολύ καλό τρόπο.

0:10:21.433,0:10:23.858
Λέει, δεν φταίει η αποτυχία,

0:10:23.858,0:10:28.393
φταίει η αποτυχία για βοήθεια[br]ή για προσφυγή σε βοήθεια.

0:10:28.393,0:10:30.772
Αυτό αλλάζει τα πάντα.

0:10:30.772,0:10:32.542
Ξαφνικά με συμφέρει να είμαι διαφανής

0:10:32.542,0:10:35.332
στις πραγματικές αδυναμίες μου,[br]και προγνώσεις μου,

0:10:35.332,0:10:37.548
επειδή ξέρω ότι[br]δεν θα κατηγορηθώ αν αποτύχω,

0:10:37.548,0:10:41.286
αλλά αν δεν μπορώ να βοηθήσω[br]ή να ζητήσω βοήθεια.

0:10:41.286,0:10:44.213
Όταν το κάνετε αυτό,[br]έχει πολλές επιπτώσεις

0:10:44.213,0:10:46.798
στον οργανωτικό σχεδιασμό.

0:10:46.828,0:10:49.706
Σταματάτε το σχεδιασμό κουτιών,[br]διακεκομμένων, πλήρων γραμμών

0:10:49.706,0:10:51.396
-εξετάζετε την αλληλεπίδρασή τους.

0:10:51.396,0:10:53.945
Έχει πολλές επιπτώσεις[br]στις οικονομικές πολιτικές

0:10:53.945,0:10:55.159
που χρησιμοποιούμε.

0:10:55.159,0:10:57.781
Στις πρακτικές διαχείρισης[br]ανθρώπινου δυναμικού.

0:10:57.781,0:11:00.225
Τότε, μπορείτε[br]να διαχειριστείτε την πολυπλοκότητα,

0:11:00.225,0:11:02.088
τη νέα πολυπλοκότητα των επιχειρήσεων,

0:11:02.088,0:11:04.731
χωρίς να γίνεται περίπλοκο.

0:11:04.731,0:11:08.381
Δημιουργείτε περισσότερη αξία[br]με χαμηλότερο κόστος.

0:11:08.381,0:11:12.955
Ταυτόχρονα βελτιώνετε την απόδοση[br]και την ικανοποίηση στην εργασία

0:11:12.955,0:11:15.946
επειδή έχετε αφαιρέσει την κοινή αιτία

0:11:15.946,0:11:18.854
που εμποδίζει και τα δύο.

0:11:18.854,0:11:22.010
Πολυπλοκότητα: Αυτό είναι η μάχη σας,[br]ηγέτες των επιχειρήσεων.

0:11:22.010,0:11:24.837
Η πραγματική μάχη δεν είναι[br]έναντι των ανταγωνιστών.

0:11:24.837,0:11:27.258
Ανοησίες, αυτό είναι πολύ αφηρημένο.

0:11:27.258,0:11:29.921
Πότε συναντάμε ανταγωνιστές[br]για να τους πολεμήσουμε;

0:11:29.921,0:11:32.822
Η πραγματική μάχη είναι[br]εναντίον του εαυτού μας,

0:11:32.822,0:11:36.176
εναντίον της γραφειοκρατίας μας,[br]της πολυπλοκότητάς μας.

0:11:36.176,0:11:39.333
Μόνο εσείς μπορείτε να παλέψετε,[br]μπορείτε να το κάνετε.

0:11:39.333,0:11:40.730
Σας ευχαριστώ.

0:11:40.730,0:11:42.312
(Χειροκροτήμα)