(法语)早上好!
我叫拉米(Ramy)。
我来自加拿大。
但是我讲法语,是加拿大式法语,
你们可能听不懂我在说什么,
所以接下来我会改用英语。
(笑声)
(英语)拉米:你们好!
观众: 你好!
我是拉米。
这是我家。
我住在加拿大的沃特卢。
这是我的公寓,
我想要跟你们展示一下,
过一会儿我会再回来介绍。
今天,我想要谈的
是“信任“,
也是我们今天来这儿的原因。
我们通常考虑的问题是: 你信任谁?
但这不是我关心的。
我更关心的是“为什么”,
为什么会产生这种信任?
多数情况下,
信任开始于一件很简单的事情,
握手。
握手的历史可以追溯到2500年前。
最初,握手是用来向人展示
你没有携带武器,不具有威胁性。
但有意思的是,2500年前,
他们并不知道握手有多么强大的力量。
这是一个大脑。
不是你的,不是我的,只是一个大脑。
你们看到的用颜色标记出来的区域
叫做伏隔核,
是你大脑中很小一部分,
我待会儿会详细的解释一下。
事情是这样的,在2012年,
伊利诺斯大学的一些研究者
第一次正式的研究了握手,
他们首先研究了这种行为,
思路是这样的: 我们应该观察一下
以握手和不以握手开始的交互活动。
他们发现(握手让)人们的自信心和
对彼此的信任度得到了提升,
并且产生了一种想要合作的意愿。
不过他们还做了更进一步的研究。
他们使用了功能性磁共振成像技术
来研究大脑的反应,
于是就有了刚刚展示的大脑图片。
他们发现
在人们握手的时候,
在肢体接触发生的瞬间,
图片中显示的大脑区域变亮了。
表明这部分变得越来越活跃。
大脑中的这个区域负责
减少人们的回避行为,
抑制负面印象和情绪,
并且愿意有更多的互动。
这就是我们常说的信任。
让我们来思考一下这个发现。
当我伸出手触碰到你的手,
并且和你握手,
我其实是在触发
你的大脑做出生理上和神经上的反应。
我看到有些观众正在尝试,
试一下吧,转向你旁边的人,
跟他们握手。
现在,当你这么做的时候,
事实上你正在触发
对方大脑释放电信号和化学信号,
反之亦然。
我把这叫做“旧经济学信任”。
信任就是这么基础的一件事情。
仅仅是跟人握手也许不能让他们
百分之百信任你,
但至少产生了一部分信任。
现在让我们回到我的公寓。
其实我在图片中留下了一些东西,
你可能觉得看到的是同一张图片,
不过现在最上方出现了一个标记,
它显示: airbnb.com 验证过的图片。
也就是说我是这些人中的一个,
当我不在的时候,
我会把公寓通过airbnb的网站租出去。
现在,有一个叫Karina (卡里那) 的年轻姑娘
和一个叫做Jeff (杰夫) 的小伙子
正住在我的公寓里。
他们都来自英国。
Karina (卡里那) 在Facebook上有642个好友,
对于她我就知道这么多。
Jeff (杰夫) 在airbnb.com上有6个正面的评论,
这是我对他的所有了解。
我从没遇到过他们,
也从没见过他们。
现在他们正在我的厨房做饭,
看我的电视,
睡在我的床上。
我希望仅仅是睡觉。
(笑声)
但是我得相信他们。
这个系统只有当我相信
他们的时候才能运转。
那么我怎样才能信任他们呢?
我通过第三方机构建立这个信任,
我通过这个网站相信他们。
可以说是在我和这两个人之间建立起了
一种含蓄的或者间接的信任。
我把这种形式叫做“新经济学信任”。
但我觉得这中间有一个缺口,
好像少了点什么,
当我们从工业经济
转向互联经济,
当我们从
集中式系统
比如酒店和车辆租赁公司,
转向在线大规模协作和消费系统,
比如airbnb和车辆分享系统,
你现在甚至能够分享宠物,
有兴趣就可以租用某人的狗一个周末。
我们从一个只会有少数几个赢家的系统,
例如大的连锁店,大的酒店,汽车公司等,
转向到了一个人人都可以成为赢家,
并且获得额外资源的系统。
我们真的非常非常需要这种信任,
而我觉得
在旧经济体制和新经济体制下
信任的缺口仍然存在。
如果我们把信任比作一种货币,
这就是我们今天的主题。
我们可以观察另外一种货币,
或者我们可以观察货币本身。
世界上几乎每一个国家
都有自己的货币,
当然,有些国家联盟使用相同的货币,
但基本上每个国家
或者每个国家联盟都有自己的货币,
如何对货币进行规范和定值
在每种情况下都是不同的,
直到比特币出现之前,
它都是一个封闭的系统。
几年前出现的比特币
是对于开源货币的一种尝试,
它是一个点对点的开放性平台,
每个人都可以参与到其中,
帮助对货币进行规范,
推行对货币进行的描述以及系统如何工作。
今天我要问的问题是,
我们是否可以对信任进行开源?
我们是否能够创造这样一个系统--
事实上已经有人在尝试这样做了,
让我们把信任建立成一个开放平台,
与每个系统有它自己的信任度机制不同,
我们有一个能够定义信任度的
开放的点对点系统,
以便当我需要出租我的公寓
或者租用别人的公寓的时候,
我不再需要仅仅依赖于一个系统的信任度调查。
今天我讲这些,
其实是希望你们能去考虑
这个基本的问题,
不是:我们要去相信谁,
而是:我们因为什么产生信任。
谢谢。
(掌声)