WEBVTT

00:00:01.087 --> 00:00:04.710
私にとって それは友人の結婚式に
招待されなかったという経験でした

00:00:05.184 --> 00:00:07.334
最初は気になりませんでした

00:00:07.358 --> 00:00:10.020
小さい式なのだろうと思いました

00:00:10.044 --> 00:00:13.497
しかし 式に向かう人と 何人も
バッタリ会ってしまい

00:00:13.521 --> 00:00:16.383
しかも 私ほど新郎と親しくない
人たちだったのです

00:00:17.192 --> 00:00:18.679
のけ者にされたと感じ

00:00:18.703 --> 00:00:19.989
最低の気分でした

00:00:20.013 --> 00:00:21.902
ひどい仕打ちだと感じました

NOTE Paragraph

00:00:22.813 --> 00:00:27.312
うちの娘 リプシーとグレタも
先週そんな経験をしました

00:00:28.124 --> 00:00:32.814
二人は順番に おもちゃを使って
母親の背中をマッサージしていました

00:00:32.838 --> 00:00:36.410
そんな中 娘の片方が
相手の番のほうが長かったと感じたようで

00:00:36.514 --> 00:00:38.411
私が部屋に入った時には

00:00:38.435 --> 00:00:41.685
グレタは怒り狂って
「ズルい！」と わめき

00:00:41.709 --> 00:00:43.674
リプシーは泣きじゃくり

00:00:43.698 --> 00:00:45.656
妻はストップウォッチを持って

00:00:45.680 --> 00:00:50.413
それぞれ一分きっかりで終わるように
目を光らせていました

NOTE Paragraph

00:00:51.963 --> 00:00:56.740
私や娘の気持ちがおわかりの方なら

00:00:56.764 --> 00:00:59.471
最近 腹が立った出来事は

00:00:59.495 --> 00:01:01.894
やはり 不公平に関することなのでしょう

00:01:02.756 --> 00:01:06.288
不公平さを感じると
気持ちが強くかき乱され

00:01:06.312 --> 00:01:07.963
思考停止してしまうものです

00:01:08.396 --> 00:01:10.519
恐れや猜疑心を抱くようになり

00:01:11.826 --> 00:01:13.938
不公平さに対して過敏になります

00:01:15.533 --> 00:01:17.573
苦痛を感じ 匙を投げてしまいます

NOTE Paragraph

00:01:18.479 --> 00:01:22.290
不公平さは現代社会では
典型的な問題です

00:01:22.314 --> 00:01:25.450
二極化が起きる根本的な原因のひとつで

00:01:25.474 --> 00:01:27.247
事業にとっては害になります

00:01:28.477 --> 00:01:32.688
職場での不公平は ギスギスした空気を作り
社員のやる気を削いでしまいます

00:01:33.419 --> 00:01:40.380
研究によると アメリカでは
労働者の70％が意欲に欠けているそうです

00:01:40.404 --> 00:01:42.016
このせいで企業が受ける損失は

00:01:42.040 --> 00:01:46.552
全米で年間5500億ドルにもなります

00:01:46.576 --> 00:01:50.967
アメリカ国家が教育にかける予算の
半分にあたる額です

00:01:51.476 --> 00:01:54.233
オーストリアのような国のGDP並みです

NOTE Paragraph

00:01:56.255 --> 00:01:59.582
ですから 不公平さを排除し
公平さを広めることを

00:01:59.606 --> 00:02:00.811
優先すべきなのです

00:02:01.969 --> 00:02:03.741
では実際に何をすべきか

00:02:03.765 --> 00:02:06.660
規則の話なのか 体制の話なのか

00:02:06.680 --> 00:02:08.496
それとも平等の話なのでしょうか

00:02:08.520 --> 00:02:13.177
大きく外れてはいませんが
公平は規則や平等より深いのです

00:02:13.471 --> 00:02:15.677
意外な効果をもたらします

NOTE Paragraph

00:02:16.669 --> 00:02:21.757
15年前 私はアメリカの投資銀行を辞めて

00:02:21.781 --> 00:02:26.678
イタリア国有の石油企業に転職しました

00:02:26.702 --> 00:02:28.040
まったく違う世界でした

00:02:28.487 --> 00:02:30.835
私は元々 良い業績を出す秘訣は

00:02:30.859 --> 00:02:32.757
リスク＆報酬制にあると考えていました

00:02:32.781 --> 00:02:36.964
成績の良い社員をボーナスや昇進で報い

00:02:36.988 --> 00:02:39.591
成績の悪い社員には
危機感を持たせる仕組みです

00:02:40.435 --> 00:02:44.442
しかし 新しい会社では
給与は固定で

00:02:44.466 --> 00:02:45.807
終身雇用制度でした

00:02:46.903 --> 00:02:48.382
出世の道は固定されており

00:02:48.406 --> 00:02:50.840
私の手法は効果が薄く

00:02:50.864 --> 00:02:52.176
焦燥感を感じていました

NOTE Paragraph

00:02:52.867 --> 00:02:58.058
ところが この会社の中には
高い業績を生み出す環境があったのです

00:02:58.082 --> 00:03:00.201
競争が非常に厳しい産業で

00:03:00.225 --> 00:03:02.646
競合他社に差をつけていました

00:03:02.670 --> 00:03:04.384
石油取引においても

00:03:04.408 --> 00:03:06.527
プロジェクト管理でもそうでしたし

00:03:06.551 --> 00:03:08.460
特に油田探査で顕著でした

00:03:08.926 --> 00:03:12.195
油田探査のチームは
世界のどの競合他社よりも

00:03:12.219 --> 00:03:14.144
原油や天然ガスを多く発見していました

00:03:14.878 --> 00:03:16.158
不思議でした

00:03:16.649 --> 00:03:19.537
誰もが 成功の要因を探っていました

00:03:19.561 --> 00:03:21.838
私は運が良いだけだろうと思いました

00:03:21.862 --> 00:03:25.651
しかし 次々と油田が発見され
運では説明がつかなくなりました

00:03:26.215 --> 00:03:29.720
特別な道具があったからではありません

00:03:30.635 --> 00:03:34.016
我が社にしかない強力なシステムを
持っていたわけでもありません

00:03:34.844 --> 00:03:38.095
油田発見の鍵を一人の天才が
握っていたのでしょうか

00:03:38.119 --> 00:03:40.722
いや むしろ何年間も
重役を迎えていませんでした

NOTE Paragraph

00:03:42.680 --> 00:03:44.828
では どんな秘密があったのでしょう

00:03:45.723 --> 00:03:47.845
そこで私は注意深く
人間観察を始めました

00:03:47.869 --> 00:03:49.256
まず友人に目を向けました

00:03:49.280 --> 00:03:51.686
７つの空坑井を掘削し

00:03:51.710 --> 00:03:54.495
会社のために
10億ドル以上を注ぎ込んで

00:03:54.519 --> 00:03:56.458
８つめで当てました

00:03:56.725 --> 00:03:58.370
私は気が気でなりませんでした

00:04:00.431 --> 00:04:02.207
でも彼はどっしり構えていました

00:04:02.611 --> 00:04:04.991
その道のプロですからね

NOTE Paragraph

00:04:05.340 --> 00:04:08.528
そこでハッとしました
公平さが鍵なのだ と

00:04:09.592 --> 00:04:11.217
勤め先の環境のおかげで

00:04:11.241 --> 00:04:14.036
短期的な成果に一喜一憂する
必要がなかったのでした

00:04:14.539 --> 00:04:19.133
運が悪かったからとか うっかりミスをして
罰を受けることはありません

00:04:19.770 --> 00:04:23.972
結果ではなく努力に価値があるのだと
わかっていたのです

00:04:24.006 --> 00:04:26.806
人間として尊重され
組織の一員として扱われていました

00:04:26.830 --> 00:04:29.641
何があろうと
会社が味方についているということです

00:04:29.665 --> 00:04:32.688
これが 私が考える「公平さ」です

00:04:32.712 --> 00:04:36.513
不公平さに対して神経を
とがらせないで済むとき

00:04:36.537 --> 00:04:37.968
すごいことが起きるのです

00:04:38.376 --> 00:04:42.147
この社員たちは自分の目的に没頭できました
つまり原油と天然ガスの探査です

00:04:42.645 --> 00:04:46.248
社内政治や欲や恐れといった
心配事とは無縁でした

00:04:47.744 --> 00:04:50.339
リスクを伴う決断も上手でした

00:04:50.363 --> 00:04:52.862
というのも やたら神経を尖らせておらず

00:04:52.886 --> 00:04:55.748
大きな報酬のために
危ない賭けに出るわけではないからです

00:04:56.583 --> 00:04:59.269
そして優れたチームワークを
発揮していました

00:04:59.528 --> 00:05:00.922
同僚どうし信頼し合い

00:05:00.942 --> 00:05:03.313
裏切られる心配がないのです

00:05:04.293 --> 00:05:06.627
何より 仕事を楽しんでいました

00:05:06.651 --> 00:05:08.452
本当に楽しんでいたのです

00:05:08.476 --> 00:05:10.660
その中のひとりに至っては

00:05:10.684 --> 00:05:14.034
会社でのクリスマス会のほうが
自分の家族とのクリスマスより

00:05:14.058 --> 00:05:15.866
楽しいとまで言っていました

NOTE Paragraph

00:05:15.890 --> 00:05:18.111
（笑）

NOTE Paragraph

00:05:18.135 --> 00:05:23.216
この社員たちは かいつまんで言えば
公平な仕組みの中で働いていました

00:05:23.230 --> 00:05:25.752
正しいと思えることができる環境です

00:05:25.766 --> 00:05:28.449
私利私欲や手軽さや便利さを
追いかけずに済むのです

00:05:28.459 --> 00:05:31.537
自分が正しいと思えることができる —

00:05:31.561 --> 00:05:35.560
それは公平さの鍵となる要素であるだけでなく
やる気を掻き立ててくれます

00:05:37.187 --> 00:05:40.213
正しいことをしていたのは
油田探査チームだけではありません

00:05:40.619 --> 00:05:43.887
人事部長からの提案で

00:05:43.907 --> 00:05:48.661
社内の人間に管理職を与えてはどうかと
言われたことがあります

00:05:48.685 --> 00:05:51.502
仕事はできる人物でしたが
高校を卒業していなかったので

00:05:51.526 --> 00:05:53.780
書類上では無資格でした

00:05:54.390 --> 00:05:57.865
しかし あまりに優秀だったので
納得が行き 役職を与えることにしました

00:05:58.451 --> 00:06:01.857
他にも 予算が欲しいと言ってきた社員がいて

00:06:01.857 --> 00:06:06.931
用途は エクアドルの農村部にある工場の隣に
チーズ工場を作るというものでした

00:06:06.955 --> 00:06:09.813
チーズ工場建設の前例などなく
無茶苦茶な話に思えました

00:06:09.837 --> 00:06:11.853
しかしこれは村からの願いだったのです

00:06:11.853 --> 00:06:16.018
ミルクが売れる前に腐ってしまうため
村人が工場を求めていたのでした

00:06:16.042 --> 00:06:17.646
そこで工場を建てました

00:06:17.670 --> 00:06:20.664
このような例やその他多くのケースから
私が学んだことは

00:06:20.668 --> 00:06:22.654
公平であるためには

00:06:22.678 --> 00:06:26.259
私も同僚も リスクを承知の上で
危ない橋を渡る必要があるということです

00:06:26.283 --> 00:06:28.162
公平な仕組みの中であれば
思い切って

00:06:28.186 --> 00:06:29.374
公平さを選べるのです

NOTE Paragraph

00:06:30.309 --> 00:06:32.164
そして私は気づきました

00:06:32.164 --> 00:06:38.035
ここの社員たちが達成している
素晴らしい成果や素晴らしい仕事ぶりは

00:06:38.056 --> 00:06:42.061
どんなにボーナスを出しても
買えるものではないということです

00:06:42.616 --> 00:06:43.955
私は興味をそそられ

00:06:43.979 --> 00:06:46.170
からくりを知りたくなりました

00:06:46.194 --> 00:06:49.791
自分自身も興味がありました
リーダーとして成長するためです

00:06:49.815 --> 00:06:55.170
そこで同僚やコーチやヘッドハンターや
神経科学者に話を聞きました

00:06:55.194 --> 00:06:56.786
そうして判明したのは

00:06:56.810 --> 00:06:59.936
できる社員の優秀さの秘密や
仕事への姿勢は

00:06:59.960 --> 00:07:02.761
近年の脳科学研究に
裏打ちされているということ

00:07:03.263 --> 00:07:06.628
さらに 会社の種類や
社員の階級を問わず

00:07:06.652 --> 00:07:07.882
当てはまるということです

00:07:07.906 --> 00:07:11.310
固定給も安定したキャリアも
必要条件ではないのです

00:07:12.164 --> 00:07:15.803
というのも 科学的に証明済みなのですが

00:07:15.827 --> 00:07:19.944
人間には生まれながらに
公平性という感覚が備わっているからです

00:07:21.039 --> 00:07:23.751
何が正しくて 何が間違っているのか

00:07:23.775 --> 00:07:26.073
言葉を発したり考えたりする前から
知っているのです

NOTE Paragraph

00:07:27.009 --> 00:07:29.468
私のお気に入りの研究では

00:07:29.492 --> 00:07:32.221
６ヶ月の赤ちゃんに

00:07:32.245 --> 00:07:36.164
「丸」が上り坂を登ろうと
奮闘する様子を見せます

00:07:36.943 --> 00:07:40.970
親切な「四角」が「丸」を
後ろから押して助けてくれます

00:07:40.994 --> 00:07:44.351
次に意地悪な「三角」が
「丸」を上から押し戻してしまいます

00:07:45.042 --> 00:07:47.424
これを何回も見せた後で

00:07:47.448 --> 00:07:50.884
赤ちゃんに 遊ぶおもちゃを選ばせます

00:07:50.908 --> 00:07:54.571
丸、四角、三角のどれかを
選んでもらいます

00:07:55.265 --> 00:07:57.456
赤ちゃんは絶対に三角を選びません

00:07:57.480 --> 00:07:59.530
全員 四角になりたがるのです

NOTE Paragraph

00:08:01.590 --> 00:08:03.662
もうひとつ 科学的にわかっているのが

00:08:03.686 --> 00:08:06.448
人は 公平さを見かけるか認識すると

00:08:06.472 --> 00:08:11.361
快感 つまり多幸感を与える物資が
脳から分泌されます

00:08:12.225 --> 00:08:15.264
一方で 不公平さを認識すると
苦痛を感じるのです

00:08:16.601 --> 00:08:20.446
実際に身体的に感じる痛みよりも
大きな苦痛です

00:08:21.275 --> 00:08:25.371
それは 不公平さが人間の
原始的な爬虫類脳を刺激するからです

00:08:25.381 --> 00:08:28.897
危険や生存に関する本能を司る部分です

00:08:28.911 --> 00:08:32.449
不公平さを脅威と感じたとき
人はそのことしか考えられなくなります

00:08:32.473 --> 00:08:35.497
やる気、創造性、チームワークなどが

00:08:35.521 --> 00:08:37.134
引っ込んでしまいます

NOTE Paragraph

00:08:38.119 --> 00:08:40.302
こんな反射が起きるのは
当たり前だと言えます

00:08:40.326 --> 00:08:42.051
人間は社会的な動物ですからね

00:08:43.000 --> 00:08:45.714
生存のため 何らかのコミュニティに
属する必要があります

00:08:46.114 --> 00:08:48.222
あまりに非力な状態で生まれてくるため

00:08:48.246 --> 00:08:51.452
10歳あたりまでは 誰かに
面倒を見てもらう必要があり

00:08:51.476 --> 00:08:53.722
食べ物の入手を中心に
脳の発達が起こるので

00:08:53.746 --> 00:08:55.635
そのコミュニティに属さねばなりません

00:08:55.659 --> 00:08:58.236
ですから 望もうが望むまいが

00:08:58.260 --> 00:09:01.130
友達の結婚式に招待されないとき

00:09:01.144 --> 00:09:02.596
私の爬虫類脳は まるで

00:09:02.606 --> 00:09:07.217
今にもコミュニティから追い出されるところ
であるかのような反応をするのです

NOTE Paragraph

00:09:08.763 --> 00:09:13.065
このように 公平が良いこととされ
不公平が人を不機嫌にする理由は

00:09:13.089 --> 00:09:15.462
科学的に説明がつくわけです

00:09:15.486 --> 00:09:19.001
しかし さらに科学でわかっているのですが
公平な環境においては

00:09:19.025 --> 00:09:22.100
誰もが 先ほどの「四角」のように
なりたいと思うばかりでなく

00:09:22.124 --> 00:09:24.209
実際にそんな行動を取る傾向があり

00:09:24.233 --> 00:09:27.734
そのお返しに 周りの人も公平な態度を
取るようになるのです

00:09:27.758 --> 00:09:30.394
こうして 公平さの好循環が生まれます

00:09:31.934 --> 00:09:33.774
ところが 元は公平であっても

00:09:34.934 --> 00:09:39.957
ほんの一滴だけ 不公平さが混じるだけで
その環境全体が汚れてしまいます

00:09:39.971 --> 00:09:43.518
そして残念なことに 不公平という滴は
たくさん落ちてきます

00:09:44.606 --> 00:09:47.100
だから 私たちが努めるべきなのは

00:09:47.120 --> 00:09:50.687
不公平さを あらゆる場所から
排除することです

00:09:50.711 --> 00:09:53.620
自分の所属するコミュニティや
勤め先から始めるのです

00:09:54.687 --> 00:10:00.235
私にはとても気になることです
３千人の優秀な社員を率いる立場ですから

00:10:00.259 --> 00:10:04.529
幸せで 意欲が高く 協調性のある３千人と

00:10:04.553 --> 00:10:07.617
やる気のない３千人では大違いです

NOTE Paragraph

00:10:09.154 --> 00:10:14.507
私が 公平さを追求するうえで
まず心がけていることは

00:10:14.531 --> 00:10:17.830
私情を捨てる努力です

00:10:17.850 --> 00:10:19.997
それは自分の主観の介在を
意識することでもあります

00:10:20.021 --> 00:10:23.933
例えば 何を言っても
ウンと言ってくれる人は大好きです

NOTE Paragraph

00:10:23.957 --> 00:10:25.302
（笑）

NOTE Paragraph

00:10:25.326 --> 00:10:27.354
しかし それは会社にとっても

00:10:27.378 --> 00:10:29.866
異論がある人にとっても
良いことではありません

00:10:29.880 --> 00:10:32.578
ですから 我々はまず
様々な意見が飛び交い

00:10:32.597 --> 00:10:35.829
様々な個性が共存する
社内文化を目指しています

00:10:35.853 --> 00:10:38.235
２つめは もう少し手続き的側面が強いです

00:10:38.259 --> 00:10:41.963
社内の規則や手順や
制度の見直しといった

00:10:41.987 --> 00:10:45.583
意思決定や予算の編成に関わることです

00:10:45.607 --> 00:10:48.970
そして 曖昧なものや
非合理的なもの 無意味なものを

00:10:48.994 --> 00:10:50.844
廃止するように努めています

00:10:50.868 --> 00:10:55.890
また 社内の情報共有を妨げるものがあれば
解決するように努めます

00:10:55.890 --> 00:10:59.178
同様の理由で 社内文化や社員の士気も
注意して見ています

NOTE Paragraph

00:10:59.202 --> 00:11:03.117
しかし 規則や手順や制度を
どんなに一生懸命見直しても —

00:11:03.141 --> 00:11:04.564
必要だとはいえ

00:11:04.588 --> 00:11:06.220
どんなに懸命に見直しても

00:11:06.225 --> 00:11:09.742
公平さの真髄に辿り着くことは
永遠にありません

00:11:09.766 --> 00:11:13.924
それは 公平さを実現するには
他にも必要な要素があるからです

00:11:15.330 --> 00:11:17.600
公平さの本質とは 人の感情や

00:11:17.624 --> 00:11:19.187
その人の望みや

00:11:19.211 --> 00:11:21.760
私生活で起きていることや

00:11:21.774 --> 00:11:23.469
社会が求めることにあります

00:11:24.994 --> 00:11:27.757
このような問いや側面はどれも

00:11:27.781 --> 00:11:31.631
表計算シートやアルゴリズムで
計算するのは大変難しいものです

00:11:31.655 --> 00:11:34.878
合理的な判断材料にするのは
大変難しいのです

00:11:34.902 --> 00:11:38.538
しかし 取り逃せば
最も重要なものを逃したことになります

00:11:38.562 --> 00:11:41.160
そうして出した結果は
不公平に感じられるでしょう

00:11:42.180 --> 00:11:46.437
ですから 意思決定をするときは
公平かどうか 自分の胸に聞くべきです

00:11:47.502 --> 00:11:50.858
この人が望む仕事を得るのは
正当なことなのか？

00:11:51.414 --> 00:11:53.826
この人が解雇されるのは
正当なことなのか？

00:11:55.273 --> 00:11:58.551
この製品に こんな値段をつけるのは
正当なことなのか？

00:12:00.059 --> 00:12:01.805
簡単には答えられない問いです

00:12:03.241 --> 00:12:07.122
でも ゆっくり時間をかけて

00:12:07.146 --> 00:12:11.248
合理的な判断が正しいのか
自問自答すれば

00:12:12.529 --> 00:12:15.386
誰もが 心の奥底に
答えを持っているはずです

00:12:15.410 --> 00:12:17.127
赤ちゃんの時から知っているのです

00:12:18.975 --> 00:12:21.315
正しい答えがわかることは

00:12:21.339 --> 00:12:23.322
意思決定において好都合です

00:12:25.130 --> 00:12:27.847
そして 心を使って考えること

00:12:27.871 --> 00:12:30.514
それが 人々の力を
最大に引き出す鍵なのです

00:12:30.538 --> 00:12:33.181
心で気にかけていれば
相手には伝わるものだからです

00:12:33.205 --> 00:12:36.302
純粋に気にかけて初めて
相手は恐れを乗り越えて

00:12:36.326 --> 00:12:38.243
仕事で自分らしさを発揮するのです

NOTE Paragraph

00:12:39.731 --> 00:12:42.340
では 公平さが人生で最も大事なのであれば

00:12:42.364 --> 00:12:45.704
なぜ 全てのリーダーがそれを
優先事項としていないのでしょう

00:12:45.879 --> 00:12:48.947
もっと公平な会社で働けたら
素敵だと思いませんか

00:12:50.492 --> 00:12:53.147
古臭いGMATテストなどの結果じゃなく

00:12:53.161 --> 00:12:57.092
公平性や人柄で選ばれて訓練された
同僚や上司と働けたら

00:12:57.111 --> 00:12:59.771
素晴らしいと思いませんか

00:13:01.225 --> 00:13:05.550
「公平性最高責任者」がいるような
環境で働けたらいいと思いませんか

NOTE Paragraph

00:13:06.172 --> 00:13:08.899
達成はできます
でもなぜ今実現していないのでしょう

00:13:09.502 --> 00:13:11.837
その一因は惰性にあり

00:13:11.861 --> 00:13:15.018
また 公平であることは
必ずしも容易ではないからです

00:13:15.042 --> 00:13:17.013
判断を要し リスクを伴います

00:13:17.741 --> 00:13:20.405
８つめの坑井を掘削するのは
リスクでした

00:13:21.336 --> 00:13:24.415
中卒の社員を昇格させるのも
リスクでした

00:13:25.164 --> 00:13:27.997
エクアドルでチーズ工場を建てるのも
リスクでした

00:13:29.354 --> 00:13:33.173
しかし 公平さは リスクを冒してでも
追求する価値があります

00:13:33.197 --> 00:13:35.753
自問自答してみてください

00:13:35.777 --> 00:13:38.323
どこで そんな勝負に出ようか？

00:13:39.031 --> 00:13:43.278
どこで もう少しだけ頑張って

00:13:43.302 --> 00:13:46.641
合理的な判断にこだわらず
正しいことができるだろうか？

NOTE Paragraph

00:13:47.865 --> 00:13:49.016
ありがとうございました

NOTE Paragraph

00:13:49.040 --> 00:13:54.658
（拍手）