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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.84,0:00:02.69,Default,,0000,0000,0000,,Muito bem, levantem as mãos:
Dialogue: 0,0:00:02.69,0:00:05.26,Default,,0000,0000,0000,,quantos de vocês já excluíram\Nalguém no Facebook
Dialogue: 0,0:00:05.26,0:00:09.13,Default,,0000,0000,0000,,porque a pessoa disse algo ofensivo\Nsobre política ou religião,
Dialogue: 0,0:00:09.13,0:00:11.29,Default,,0000,0000,0000,,ou criação dos filhos, alimentação?
Dialogue: 0,0:00:11.29,0:00:13.19,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:00:13.19,0:00:16.09,Default,,0000,0000,0000,,E quantos aqui têm pelo menos\Numa pessoa a quem evitam
Dialogue: 0,0:00:16.09,0:00:18.84,Default,,0000,0000,0000,,simplesmente porque não\Nquerem conversar com ela?
Dialogue: 0,0:00:18.84,0:00:20.70,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:00:20.70,0:00:23.77,Default,,0000,0000,0000,,Antigamente, para se ter\Numa conversa civilizada, tínhamos apenas
Dialogue: 0,0:00:23.77,0:00:26.40,Default,,0000,0000,0000,,de seguir o conselho\Nde Henry Higgins em "My Fair Lady":
Dialogue: 0,0:00:26.40,0:00:28.82,Default,,0000,0000,0000,,"Fale do tempo e da sua saúde".
Dialogue: 0,0:00:28.82,0:00:32.69,Default,,0000,0000,0000,,Mas, hoje, com a mudança climática\Ne o movimento antivacina, esses assuntos
Dialogue: 0,0:00:32.69,0:00:34.02,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:00:34.02,0:00:35.35,Default,,0000,0000,0000,,não são mais seguros.
Dialogue: 0,0:00:35.35,0:00:37.97,Default,,0000,0000,0000,,Portanto, este mundo em que vivemos,
Dialogue: 0,0:00:38.52,0:00:41.14,Default,,0000,0000,0000,,um mundo em que toda conversa
Dialogue: 0,0:00:41.14,0:00:43.30,Default,,0000,0000,0000,,tem o potencial\Npara se tornar uma discussão,
Dialogue: 0,0:00:43.30,0:00:45.64,Default,,0000,0000,0000,,onde os políticos não conversam\Nuns com os outros,
Dialogue: 0,0:00:45.64,0:00:47.99,Default,,0000,0000,0000,,e onde até as questões mais triviais
Dialogue: 0,0:00:47.99,0:00:52.97,Default,,0000,0000,0000,,geram polarizações passionais tanto\Na favor quanto contra, não é normal.
Dialogue: 0,0:00:52.97,0:00:56.05,Default,,0000,0000,0000,,Pew Research fez um estudo\Ncom 10 mil americanos adultos
Dialogue: 0,0:00:56.05,0:00:58.81,Default,,0000,0000,0000,,e descobriu que, neste momento,\Nestamos mais polarizados,
Dialogue: 0,0:00:58.81,0:01:02.71,Default,,0000,0000,0000,,estamos mais divididos,\Ndo que jamais estivemos na história.
Dialogue: 0,0:01:02.71,0:01:04.78,Default,,0000,0000,0000,,Estamos menos propensos a ceder,
Dialogue: 0,0:01:04.78,0:01:06.100,Default,,0000,0000,0000,,o que significa que não\Nouvimos uns aos outros
Dialogue: 0,0:01:06.100,0:01:09.29,Default,,0000,0000,0000,,e que tomamos decisões sobre onde viver,
Dialogue: 0,0:01:09.29,0:01:11.79,Default,,0000,0000,0000,,com quem nos casar\Ne até como escolher nossos amigos
Dialogue: 0,0:01:11.79,0:01:14.09,Default,,0000,0000,0000,,baseados naquilo em que já acreditamos.
Dialogue: 0,0:01:14.09,0:01:17.10,Default,,0000,0000,0000,,De novo, isso significa que não\Nestamos ouvindo uns aos outros.
Dialogue: 0,0:01:17.10,0:01:20.47,Default,,0000,0000,0000,,Conversar requer um equilíbrio\Nentre falar e ouvir
Dialogue: 0,0:01:20.47,0:01:23.15,Default,,0000,0000,0000,,e, em algum momento,\Nperdemos esse equilíbrio.
Dialogue: 0,0:01:23.15,0:01:24.98,Default,,0000,0000,0000,,Em parte, isso se deve à tecnologia:
Dialogue: 0,0:01:24.98,0:01:26.94,Default,,0000,0000,0000,,os smartphones que todos têm nas mãos,
Dialogue: 0,0:01:26.94,0:01:29.68,Default,,0000,0000,0000,,ou próximos o bastante\Npara agarrá-los rapidamente.
Dialogue: 0,0:01:29.68,0:01:31.03,Default,,0000,0000,0000,,Segundo Pew Research,
Dialogue: 0,0:01:31.03,0:01:36.58,Default,,0000,0000,0000,,cerca de 33% dos adolescentes americanos\Nenviam mais de 100 mensagens por dia.
Dialogue: 0,0:01:36.58,0:01:39.43,Default,,0000,0000,0000,,E é provável que quase a maioria deles
Dialogue: 0,0:01:39.43,0:01:43.38,Default,,0000,0000,0000,,prefira enviar mensagens aos amigos\Na conversar com eles pessoalmente.
Dialogue: 0,0:01:43.82,0:01:45.86,Default,,0000,0000,0000,,"The Atlantic" tem um artigo excelente
Dialogue: 0,0:01:45.86,0:01:48.10,Default,,0000,0000,0000,,de Paul Barnwell,\Num professor do ensino médio.
Dialogue: 0,0:01:48.10,0:01:50.45,Default,,0000,0000,0000,,Ele deu aos alunos\Num trabalho sobre comunicação.
Dialogue: 0,0:01:50.45,0:01:54.14,Default,,0000,0000,0000,,Ele queria ensiná-los a falar sobre\Num tema específico sem usar anotações.
Dialogue: 0,0:01:54.14,0:01:56.92,Default,,0000,0000,0000,,E ele fala o seguinte:\N"Comecei a perceber...
Dialogue: 0,0:01:56.92,0:02:00.21,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:02:00.21,0:02:03.42,Default,,0000,0000,0000,,Comecei a perceber\Nque a competência conversacional
Dialogue: 0,0:02:03.42,0:02:07.53,Default,,0000,0000,0000,,deve ser a competência mais negligenciada\Nque deixamos de ensinar.
Dialogue: 0,0:02:07.53,0:02:11.85,Default,,0000,0000,0000,,Os jovens passam horas todo dia lidando\Ncom ideias e pessoas através de telas,
Dialogue: 0,0:02:11.85,0:02:13.69,Default,,0000,0000,0000,,mas raramente têm a oportunidade
Dialogue: 0,0:02:13.69,0:02:16.42,Default,,0000,0000,0000,,de aprimorar suas habilidades\Nde comunicação interpessoal.
Dialogue: 0,0:02:16.42,0:02:19.53,Default,,0000,0000,0000,,Parece engraçado,\Nmas temos de nos perguntar:
Dialogue: 0,0:02:19.53,0:02:22.51,Default,,0000,0000,0000,,“Existe uma habilidade\Nmais importante no século 21
Dialogue: 0,0:02:22.51,0:02:27.08,Default,,0000,0000,0000,,do que ser capaz de manter\Numa conversa coerente e tranquila?"
Dialogue: 0,0:02:27.08,0:02:29.34,Default,,0000,0000,0000,,Meu ganha-pão é conversar com as pessoas:
Dialogue: 0,0:02:29.34,0:02:31.61,Default,,0000,0000,0000,,ganhadores do Nobel, caminhoneiros,
Dialogue: 0,0:02:31.61,0:02:34.06,Default,,0000,0000,0000,,bilionários, professores\Nde jardim de infância,
Dialogue: 0,0:02:34.06,0:02:36.80,Default,,0000,0000,0000,,chefes de estado, encanadores.
Dialogue: 0,0:02:36.80,0:02:39.85,Default,,0000,0000,0000,,Converso com gente de quem gosto\Ne com gente de quem não gosto.
Dialogue: 0,0:02:39.85,0:02:43.52,Default,,0000,0000,0000,,Falo com pessoas de quem discordo\Nprofunda e pessoalmente.
Dialogue: 0,0:02:43.52,0:02:46.45,Default,,0000,0000,0000,,E, ainda assim, consigo ter\Numa ótima conversa com eles.
Dialogue: 0,0:02:46.45,0:02:50.37,Default,,0000,0000,0000,,Por isso, gostaria de passar os próximos\Ndez minutos ensinando como falar
Dialogue: 0,0:02:50.37,0:02:51.96,Default,,0000,0000,0000,,e como ouvir.
Dialogue: 0,0:02:52.80,0:02:55.44,Default,,0000,0000,0000,,Muitos aqui já ouviram\Nmontes de conselhos sobre isso,
Dialogue: 0,0:02:55.44,0:02:57.44,Default,,0000,0000,0000,,coisas como "olhe nos olhos da pessoa",
Dialogue: 0,0:02:57.44,0:03:01.27,Default,,0000,0000,0000,,"pense com antecedência em tópicos\Ninteressantes para discutir",
Dialogue: 0,0:03:01.27,0:03:06.04,Default,,0000,0000,0000,,"encare, balance a cabeça e sorria\Npara mostrar que está prestando atenção",
Dialogue: 0,0:03:06.04,0:03:08.100,Default,,0000,0000,0000,,"repita ou resuma de volta\No que acabou de ouvir".
Dialogue: 0,0:03:08.100,0:03:10.76,Default,,0000,0000,0000,,Pois quero que esqueçam tudo isso.
Dialogue: 0,0:03:10.76,0:03:12.28,Default,,0000,0000,0000,,É tudo papo-furado.
Dialogue: 0,0:03:12.28,0:03:15.04,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:03:15.04,0:03:19.31,Default,,0000,0000,0000,,Não há por que aprender a mostrar\Nque estão prestando atenção
Dialogue: 0,0:03:19.31,0:03:23.01,Default,,0000,0000,0000,,se estiverem de fato prestando atenção.
Dialogue: 0,0:03:23.01,0:03:24.90,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:03:24.90,0:03:27.70,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)
Dialogue: 0,0:03:27.70,0:03:31.46,Default,,0000,0000,0000,,Como entrevistadora profissional,\Nuso exatamente as mesmas habilidades
Dialogue: 0,0:03:31.46,0:03:34.44,Default,,0000,0000,0000,,que uso em minha vida pessoal.
Dialogue: 0,0:03:34.44,0:03:37.92,Default,,0000,0000,0000,,Portanto, vou lhes ensinar\Ncomo entrevistar pessoas,
Dialogue: 0,0:03:37.92,0:03:41.77,Default,,0000,0000,0000,,e isso, na verdade, vai ajudá-los\Na serem melhores "conversadores".
Dialogue: 0,0:03:41.77,0:03:43.17,Default,,0000,0000,0000,,Aprender a ter uma conversa
Dialogue: 0,0:03:43.17,0:03:45.54,Default,,0000,0000,0000,,sem desperdiçar seu tempo,\Nsem ficar entediado
Dialogue: 0,0:03:45.54,0:03:48.87,Default,,0000,0000,0000,,e, pelo amor de Deus, sem ofender ninguém.
Dialogue: 0,0:03:48.87,0:03:51.11,Default,,0000,0000,0000,,Todos nós já tivemos ótimas conversas.
Dialogue: 0,0:03:51.11,0:03:53.28,Default,,0000,0000,0000,,Já fizemos isso antes; sabemos como é.
Dialogue: 0,0:03:53.28,0:03:57.02,Default,,0000,0000,0000,,Aquela conversa da qual saímos\Nnos sentindo envolvidos e inspirados,
Dialogue: 0,0:03:57.02,0:03:59.49,Default,,0000,0000,0000,,ou que houve uma conexão real,
Dialogue: 0,0:03:59.49,0:04:01.62,Default,,0000,0000,0000,,ou que fomos perfeitamente compreendidos.
Dialogue: 0,0:04:01.62,0:04:05.98,Default,,0000,0000,0000,,Não há razão para que a maioria\Ndas interações não seja assim.
Dialogue: 0,0:04:05.98,0:04:09.28,Default,,0000,0000,0000,,Assim, tenho dez regras básicas,\Ne vou explicar uma por uma,
Dialogue: 0,0:04:09.28,0:04:13.02,Default,,0000,0000,0000,,mas, honestamente, se escolherem\Ndominar apenas uma delas,
Dialogue: 0,0:04:13.02,0:04:15.89,Default,,0000,0000,0000,,já vão conseguir ter conversas melhores.
Dialogue: 0,0:04:15.89,0:04:17.90,Default,,0000,0000,0000,,Número um: não sejam multitarefa.
Dialogue: 0,0:04:17.90,0:04:20.31,Default,,0000,0000,0000,,E não falo só de deixar de lado o celular,
Dialogue: 0,0:04:20.31,0:04:23.09,Default,,0000,0000,0000,,o tablet ou as chaves do carro,\Nou o que tiverem nas mãos.
Dialogue: 0,0:04:23.09,0:04:25.13,Default,,0000,0000,0000,,Quero dizer: estejam presentes.
Dialogue: 0,0:04:25.13,0:04:27.33,Default,,0000,0000,0000,,Estejam no momento.
Dialogue: 0,0:04:27.33,0:04:30.06,Default,,0000,0000,0000,,Não fiquem pensando na discussão\Nque tiveram com o chefe.
Dialogue: 0,0:04:30.06,0:04:32.39,Default,,0000,0000,0000,,Não pensem no que vão comer no jantar.
Dialogue: 0,0:04:32.39,0:04:35.33,Default,,0000,0000,0000,,Se quiserem sair da conversa,\Nsimplesmente saiam da conversa,
Dialogue: 0,0:04:35.33,0:04:38.33,Default,,0000,0000,0000,,mas não fiquem meio dentro e meio fora.
Dialogue: 0,0:04:38.33,0:04:40.93,Default,,0000,0000,0000,,Número dois: não fiquem dando lição.
Dialogue: 0,0:04:40.93,0:04:43.14,Default,,0000,0000,0000,,Se quiserem dar sua opinião
Dialogue: 0,0:04:43.14,0:04:49.11,Default,,0000,0000,0000,,sem qualquer oportunidade para reação,\Ndiscussão, objeção ou evolução,
Dialogue: 0,0:04:49.11,0:04:50.69,Default,,0000,0000,0000,,criem um blogue.
Dialogue: 0,0:04:50.69,0:04:53.26,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:04:53.43,0:04:56.99,Default,,0000,0000,0000,,Há uma razão pela qual não permito\Nanalistas políticos em meu programa:
Dialogue: 0,0:04:56.99,0:04:58.86,Default,,0000,0000,0000,,porque eles são muito chatos.
Dialogue: 0,0:04:58.86,0:05:02.22,Default,,0000,0000,0000,,Se forem conservadores, vão odiar\NObama, vale-refeição e aborto.
Dialogue: 0,0:05:02.22,0:05:03.86,Default,,0000,0000,0000,,Se forem liberais, vão odiar
Dialogue: 0,0:05:03.86,0:05:06.98,Default,,0000,0000,0000,,os grandes bancos, as empresas\Nde petróleo e Dick Cheney.
Dialogue: 0,0:05:06.98,0:05:08.27,Default,,0000,0000,0000,,Totalmente previsíveis.
Dialogue: 0,0:05:08.27,0:05:09.99,Default,,0000,0000,0000,,E quem quer ser assim?
Dialogue: 0,0:05:09.99,0:05:15.40,Default,,0000,0000,0000,,Vocês precisam entrar numa conversa\Nacreditando que têm algo a aprender.
Dialogue: 0,0:05:15.40,0:05:17.70,Default,,0000,0000,0000,,O famoso terapeuta M. Scott Peck disse
Dialogue: 0,0:05:17.70,0:05:22.15,Default,,0000,0000,0000,,que a escuta verdadeira\Nrequer deixar o ego de lado.
Dialogue: 0,0:05:22.15,0:05:25.64,Default,,0000,0000,0000,,E, às vezes, isso significa deixar\Nde lado sua opinião pessoal.
Dialogue: 0,0:05:26.20,0:05:29.54,Default,,0000,0000,0000,,Ele disse que, ao sentir essa aceitação,
Dialogue: 0,0:05:29.54,0:05:31.88,Default,,0000,0000,0000,,quem está falando\Nvai se sentir menos vulnerável
Dialogue: 0,0:05:31.88,0:05:37.38,Default,,0000,0000,0000,,e mais propenso a abrir os recônditos\Nda mente para quem está ouvindo.
Dialogue: 0,0:05:37.38,0:05:40.40,Default,,0000,0000,0000,,De novo, partam do pressuposto\Nde que têm algo a aprender.
Dialogue: 0,0:05:40.88,0:05:44.91,Default,,0000,0000,0000,,Bill Nye: "Todos que vamos conhecer\Nna vida sabem algo que não sabemos".
Dialogue: 0,0:05:45.15,0:05:46.64,Default,,0000,0000,0000,,Eu vejo desta forma:
Dialogue: 0,0:05:46.64,0:05:49.76,Default,,0000,0000,0000,,todo mundo é especialista em alguma coisa.
Dialogue: 0,0:05:51.05,0:05:53.83,Default,,0000,0000,0000,,Número três: façam perguntas abertas.
Dialogue: 0,0:05:53.83,0:05:55.83,Default,,0000,0000,0000,,Nesse caso, usem uma dica dos jornalistas:
Dialogue: 0,0:05:55.83,0:05:59.27,Default,,0000,0000,0000,,comecem as perguntas com "quem,\No quê, quando, onde, por quê ou como".
Dialogue: 0,0:05:59.27,0:06:02.88,Default,,0000,0000,0000,,Se fizerem uma pergunta complicada,\Nvão receber uma resposta simples.
Dialogue: 0,0:06:02.88,0:06:05.28,Default,,0000,0000,0000,,Se eu perguntar: "Você ficou apavorado?",
Dialogue: 0,0:06:05.29,0:06:07.76,Default,,0000,0000,0000,,a pessoa vai reagir\Nà palavra mais poderosa,
Dialogue: 0,0:06:07.76,0:06:11.17,Default,,0000,0000,0000,,que é "apavorado", e a resposta é\N"Sim, fiquei." ou "Não, não fiquei.".
Dialogue: 0,0:06:11.17,0:06:13.94,Default,,0000,0000,0000,,"Você estava com raiva?"\N"Sim, com muita raiva."
Dialogue: 0,0:06:13.94,0:06:16.98,Default,,0000,0000,0000,,Deixem-nos descrever; são eles que sabem.
Dialogue: 0,0:06:16.98,0:06:19.96,Default,,0000,0000,0000,,Tentem perguntar coisas assim:\N"Como é que foi aquilo?"
Dialogue: 0,0:06:19.96,0:06:21.45,Default,,0000,0000,0000,,"Como foi passar por isso?"
Dialogue: 0,0:06:21.45,0:06:25.77,Default,,0000,0000,0000,,Porque assim eles vão ter de parar\Npor um momento e pensar no assunto,
Dialogue: 0,0:06:25.77,0:06:28.78,Default,,0000,0000,0000,,e vocês vão obter uma resposta\Nmuito mais interessante.
Dialogue: 0,0:06:28.78,0:06:31.46,Default,,0000,0000,0000,,Número quatro: deixem fluir.
Dialogue: 0,0:06:31.72,0:06:34.54,Default,,0000,0000,0000,,Isso significa que pensamentos\Nvão surgir na sua mente,
Dialogue: 0,0:06:34.54,0:06:37.44,Default,,0000,0000,0000,,mas é preciso deixá-los passar.
Dialogue: 0,0:06:37.44,0:06:39.65,Default,,0000,0000,0000,,Frequentemente assistimos a entrevistas
Dialogue: 0,0:06:39.65,0:06:42.26,Default,,0000,0000,0000,,nas quais o convidado está falando\Npor vários minutos,
Dialogue: 0,0:06:42.26,0:06:44.54,Default,,0000,0000,0000,,e aí o entrevistador vira\Ne faz uma pergunta
Dialogue: 0,0:06:44.54,0:06:48.01,Default,,0000,0000,0000,,que parece que veio do nada,\Nou que já foi respondida.
Dialogue: 0,0:06:48.01,0:06:50.97,Default,,0000,0000,0000,,Significa que o entrevistador\Nprovavelmente parou de ouvir,
Dialogue: 0,0:06:50.97,0:06:54.42,Default,,0000,0000,0000,,pois pensou numa pergunta\Nrealmente inteligente,
Dialogue: 0,0:06:54.42,0:06:57.47,Default,,0000,0000,0000,,e estava decidido a perguntar aquilo.
Dialogue: 0,0:06:57.47,0:06:59.45,Default,,0000,0000,0000,,Nós fazemos exatamente o mesmo.
Dialogue: 0,0:06:59.45,0:07:01.54,Default,,0000,0000,0000,,Sentamos pra conversar com alguém
Dialogue: 0,0:07:01.54,0:07:05.44,Default,,0000,0000,0000,,e daí lembramos da vez que vimos\NHugh Jackman num café.
Dialogue: 0,0:07:05.44,0:07:06.85,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:07:06.85,0:07:08.59,Default,,0000,0000,0000,,E aí paramos de ouvir.
Dialogue: 0,0:07:08.59,0:07:10.67,Default,,0000,0000,0000,,Histórias e ideias\Nvão surgir na sua cabeça.
Dialogue: 0,0:07:10.67,0:07:13.78,Default,,0000,0000,0000,,É preciso deixá-las vir e deixá-las ir.
Dialogue: 0,0:07:14.08,0:07:17.80,Default,,0000,0000,0000,,Número cinco: se não sabem,\Ndigam que não sabem.
Dialogue: 0,0:07:18.80,0:07:21.15,Default,,0000,0000,0000,,As pessoas no rádio,\Nespecialmente na rádio NPR,
Dialogue: 0,0:07:21.15,0:07:24.10,Default,,0000,0000,0000,,têm plena ciência\Nde que fica tudo gravado,
Dialogue: 0,0:07:24.10,0:07:27.70,Default,,0000,0000,0000,,então são cuidadosas antes de afirmar\Nque são especialistas em algo
Dialogue: 0,0:07:27.70,0:07:29.84,Default,,0000,0000,0000,,ou afirmar que sabem algo com certeza.
Dialogue: 0,0:07:29.84,0:07:32.26,Default,,0000,0000,0000,,Façam isso - melhor pecar\Npelo excesso de cautela.
Dialogue: 0,0:07:32.26,0:07:34.30,Default,,0000,0000,0000,,As palavras deveriam ter mais valor.
Dialogue: 0,0:07:34.64,0:07:38.51,Default,,0000,0000,0000,,Número seis: não comparem\Nsua experiência com a deles.
Dialogue: 0,0:07:39.28,0:07:42.11,Default,,0000,0000,0000,,Se eles estiverem falando\Nsobre a perda de um familiar,
Dialogue: 0,0:07:42.11,0:07:44.73,Default,,0000,0000,0000,,não comecem a falar\Nsobre quando perderam um familiar.
Dialogue: 0,0:07:44.73,0:07:47.07,Default,,0000,0000,0000,,Se estiverem falando\Nsobre problemas no trabalho,
Dialogue: 0,0:07:47.07,0:07:49.13,Default,,0000,0000,0000,,não lhes digam\No quanto odeiam seu emprego.
Dialogue: 0,0:07:49.13,0:07:51.63,Default,,0000,0000,0000,,Não é o mesmo. Nunca é.
Dialogue: 0,0:07:51.63,0:07:53.87,Default,,0000,0000,0000,,Todas as experiências são individuais.
Dialogue: 0,0:07:53.87,0:07:56.78,Default,,0000,0000,0000,,E, mais importante ainda,\Nnão tem a ver com vocês.
Dialogue: 0,0:07:57.12,0:08:01.07,Default,,0000,0000,0000,,Não precisam pegar aquele momento\Npara provar como são incríveis
Dialogue: 0,0:08:01.07,0:08:02.84,Default,,0000,0000,0000,,ou quanto vocês sofreram.
Dialogue: 0,0:08:03.12,0:08:06.30,Default,,0000,0000,0000,,Uma vez perguntaram a Stephen Hawking\Nqual era seu QI, e ele disse:
Dialogue: 0,0:08:06.30,0:08:09.87,Default,,0000,0000,0000,,"Não tenho a menor ideia. Pessoas\Nque se gabam do QI são fracassadas".
Dialogue: 0,0:08:09.87,0:08:11.12,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:08:11.12,0:08:14.71,Default,,0000,0000,0000,,Conversar não é uma oportunidade\Nde autopromoção.
Dialogue: 0,0:08:14.71,0:08:16.56,Default,,0000,0000,0000,,[- Como vai?\N- Leia meu blogue!]
Dialogue: 0,0:08:16.56,0:08:17.82,Default,,0000,0000,0000,,Número sete:
Dialogue: 0,0:08:17.82,0:08:19.24,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:08:19.24,0:08:20.87,Default,,0000,0000,0000,,tentem não ser repetitivos.
Dialogue: 0,0:08:20.87,0:08:23.27,Default,,0000,0000,0000,,É paternalista e realmente muito chato.
Dialogue: 0,0:08:23.27,0:08:24.94,Default,,0000,0000,0000,,E tendemos a fazer isso demais.
Dialogue: 0,0:08:24.94,0:08:28.51,Default,,0000,0000,0000,,Especialmente em conversas\Nno trabalho ou com nossos filhos,
Dialogue: 0,0:08:28.51,0:08:33.57,Default,,0000,0000,0000,,temos de fazer valer nosso ponto de vista,\Ndaí nós o repetimos sem parar.
Dialogue: 0,0:08:33.57,0:08:34.89,Default,,0000,0000,0000,,Não façam isso.
Dialogue: 0,0:08:34.89,0:08:37.22,Default,,0000,0000,0000,,Número oito: esqueçam os pormenores.
Dialogue: 0,0:08:37.22,0:08:40.04,Default,,0000,0000,0000,,Francamente, as pessoas não ligam
Dialogue: 0,0:08:40.04,0:08:42.68,Default,,0000,0000,0000,,para os anos, os nomes,
Dialogue: 0,0:08:42.68,0:08:44.68,Default,,0000,0000,0000,,as datas, todos esses detalhes
Dialogue: 0,0:08:44.68,0:08:47.15,Default,,0000,0000,0000,,que lutamos para lembrar.
Dialogue: 0,0:08:47.15,0:08:49.80,Default,,0000,0000,0000,,Elas não ligam. Elas ligam pra você.
Dialogue: 0,0:08:49.93,0:08:51.94,Default,,0000,0000,0000,,Elas ligam para como você é,
Dialogue: 0,0:08:52.08,0:08:53.82,Default,,0000,0000,0000,,o que vocês têm em comum.
Dialogue: 0,0:08:53.82,0:08:56.44,Default,,0000,0000,0000,,Então, esqueçam os detalhes,\Ndeixem-nos de fora.
Dialogue: 0,0:08:56.88,0:08:58.13,Default,,0000,0000,0000,,Número nove:
Dialogue: 0,0:08:58.13,0:09:01.42,Default,,0000,0000,0000,,esta não é a última,\Nmas é a mais importante.
Dialogue: 0,0:09:01.42,0:09:02.60,Default,,0000,0000,0000,,Ouçam.
Dialogue: 0,0:09:02.96,0:09:06.42,Default,,0000,0000,0000,,Nem sei dizer quantas pessoas\Nrealmente importantes já disseram
Dialogue: 0,0:09:06.42,0:09:11.47,Default,,0000,0000,0000,,que ouvir talvez seja a habilidade\Nmais importante que podemos desenvolver.
Dialogue: 0,0:09:11.47,0:09:13.29,Default,,0000,0000,0000,,Buddha disse, e vou parafraseá-lo:
Dialogue: 0,0:09:13.29,0:09:16.01,Default,,0000,0000,0000,,"Se sua boca estiver aberta, \Nvocê não está aprendendo".
Dialogue: 0,0:09:16.01,0:09:20.32,Default,,0000,0000,0000,,E Calvin Coolidge disse: "Ninguém nunca\Nperdeu o emprego por saber ouvir".
Dialogue: 0,0:09:20.68,0:09:22.18,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:09:22.18,0:09:24.67,Default,,0000,0000,0000,,Por que não ouvimos uns aos outros?
Dialogue: 0,0:09:24.92,0:09:26.96,Default,,0000,0000,0000,,Número um: preferimos falar.
Dialogue: 0,0:09:27.42,0:09:29.35,Default,,0000,0000,0000,,Quando estou falando, estou no controle.
Dialogue: 0,0:09:29.35,0:09:31.82,Default,,0000,0000,0000,,Não tenho de ouvir algo\Nque não me interessa.
Dialogue: 0,0:09:31.82,0:09:33.23,Default,,0000,0000,0000,,Sou o centro das atenções.
Dialogue: 0,0:09:33.23,0:09:35.14,Default,,0000,0000,0000,,Posso reforçar minha própria identidade.
Dialogue: 0,0:09:35.14,0:09:36.53,Default,,0000,0000,0000,,Mas há uma outra razão:
Dialogue: 0,0:09:36.53,0:09:38.02,Default,,0000,0000,0000,,a gente se distrai.
Dialogue: 0,0:09:38.02,0:09:41.58,Default,,0000,0000,0000,,A pessoa média fala cerca\Nde 225 palavras por minuto,
Dialogue: 0,0:09:41.58,0:09:45.92,Default,,0000,0000,0000,,mas podemos ouvir\Naté 500 palavras por minuto.
Dialogue: 0,0:09:45.92,0:09:49.88,Default,,0000,0000,0000,,Portanto, nossa mente está completando\Nessas outras 275 palavras.
Dialogue: 0,0:09:49.88,0:09:53.04,Default,,0000,0000,0000,,E eu sei muito bem\Nque exige esforço e energia
Dialogue: 0,0:09:53.04,0:09:55.28,Default,,0000,0000,0000,,realmente prestar atenção em outra pessoa,
Dialogue: 0,0:09:55.28,0:09:58.42,Default,,0000,0000,0000,,mas, se não conseguem fazer isso,\Nnão estão numa conversa.
Dialogue: 0,0:09:58.42,0:10:02.59,Default,,0000,0000,0000,,São apenas duas pessoas bradando\Nsentenças desconexas no mesmo lugar.
Dialogue: 0,0:10:02.60,0:10:04.50,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:04.50,0:10:06.100,Default,,0000,0000,0000,,Temos de ouvir uns aos outros.
Dialogue: 0,0:10:07.00,0:10:08.92,Default,,0000,0000,0000,,Stephen Covey disse isso lindamente.
Dialogue: 0,0:10:08.92,0:10:12.89,Default,,0000,0000,0000,,Ele disse: "A maioria de nós não ouve\Ncom a intenção de entender.
Dialogue: 0,0:10:12.89,0:10:15.70,Default,,0000,0000,0000,,Ouvirmos com a intenção de responder".
Dialogue: 0,0:10:16.96,0:10:20.73,Default,,0000,0000,0000,,A regra número dez\Né a seguinte: sejam breves.
Dialogue: 0,0:10:20.73,0:10:24.57,Default,,0000,0000,0000,,[Uma boa conversa é como uma minissaia;\Ncurta o bastante para manter o interesse,
Dialogue: 0,0:10:24.57,0:10:27.34,Default,,0000,0000,0000,,mas longa o suficiente para cobrir\No assunto. - Minha irmã]
Dialogue: 0,0:10:27.34,0:10:28.76,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:28.76,0:10:30.47,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)
Dialogue: 0,0:10:30.47,0:10:34.96,Default,,0000,0000,0000,,Tudo isso se resume ao mesmo\Nconceito básico, que é o seguinte:
Dialogue: 0,0:10:35.32,0:10:38.21,Default,,0000,0000,0000,,estar interessado nas outras pessoas.
Dialogue: 0,0:10:38.21,0:10:40.65,Default,,0000,0000,0000,,Cresci com um avô muito famoso,
Dialogue: 0,0:10:40.65,0:10:42.75,Default,,0000,0000,0000,,e havia um tipo de ritual em nossa casa.
Dialogue: 0,0:10:42.75,0:10:45.17,Default,,0000,0000,0000,,As pessoas vinham conversar com meus avós
Dialogue: 0,0:10:45.17,0:10:48.09,Default,,0000,0000,0000,,e, depois que iam embora, minha mãe vinha
Dialogue: 0,0:10:48.09,0:10:50.09,Default,,0000,0000,0000,,e dizia: "Sabem quem era aquela pessoa?
Dialogue: 0,0:10:50.09,0:10:52.12,Default,,0000,0000,0000,,A segunda colocada no Miss América.
Dialogue: 0,0:10:52.12,0:10:53.70,Default,,0000,0000,0000,,Ele é o prefeito de Sacramento.
Dialogue: 0,0:10:53.70,0:10:56.91,Default,,0000,0000,0000,,Ela ganhou o prêmio Pulitzer.\NEle é bailarino do balé russo".
Dialogue: 0,0:10:56.91,0:11:00.31,Default,,0000,0000,0000,,Eu cresci meio que supondo
Dialogue: 0,0:11:00.31,0:11:03.20,Default,,0000,0000,0000,,que todo mundo tinha algo\Nescondido e incrível a mostrar.
Dialogue: 0,0:11:03.56,0:11:07.03,Default,,0000,0000,0000,,E, honestamente, acho que isso fez\Nde mim uma entrevistadora melhor.
Dialogue: 0,0:11:07.28,0:11:10.13,Default,,0000,0000,0000,,Mantenho minha boca fechada\No máximo que posso,
Dialogue: 0,0:11:10.13,0:11:11.58,Default,,0000,0000,0000,,mantenho minha mente aberta
Dialogue: 0,0:11:11.58,0:11:14.12,Default,,0000,0000,0000,,e sempre estou preparada\Npara me surpreender.
Dialogue: 0,0:11:14.12,0:11:16.04,Default,,0000,0000,0000,,e nunca fico desapontada.
Dialogue: 0,0:11:16.76,0:11:18.66,Default,,0000,0000,0000,,Façam a mesma coisa.
Dialogue: 0,0:11:18.66,0:11:21.09,Default,,0000,0000,0000,,Saiam, conversem com as pessoas,
Dialogue: 0,0:11:21.09,0:11:22.35,Default,,0000,0000,0000,,ouçam as pessoas
Dialogue: 0,0:11:22.35,0:11:25.91,Default,,0000,0000,0000,,e, mais importante ainda,\Npreparem-se para se surpreenderem.
Dialogue: 0,0:11:26.44,0:11:27.72,Default,,0000,0000,0000,,Obrigada.
Dialogue: 0,0:11:27.72,0:11:29.63,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)