0:00:01.520,0:00:04.296 كم شاهد العديد منا خطأ ما 0:00:04.320,0:00:06.880 وهو يعتقد بوجوب التبليغ عنه لكنه لم يفعل؟ 0:00:09.120,0:00:11.136 ولا أرغب برؤية عدد الأشخاص الفعلي هنا 0:00:11.160,0:00:14.216 لكني متأكدة من حدوث الأمر لأحد ما هنا 0:00:14.240,0:00:17.416 حقيقة عند طرح السؤال على موظفين 0:00:17.440,0:00:20.936 قال 46 بالمائة منهم أنه شاهد شيئاً ما 0:00:20.960,0:00:22.576 وقرر عدم التبليغ عن ذلك 0:00:22.600,0:00:25.736 لذا إن رفعت يدك أو فعلت ذلك بهدوء 0:00:25.760,0:00:28.056 لا تنزعج لأنك لست الوحيد الذي حدث معه هذا 0:00:28.080,0:00:31.456 هذه الرسالة هي حول رؤية شيء ما والحديث عنه 0:00:31.480,0:00:33.256 وموجودة حولنا باستمرار حتى عند 0:00:33.280,0:00:36.976 القيادة على الخط السريع ترى لافتات كهذه 0:00:37.000,0:00:40.456 تشجعنا على التبليغ عن جريمة بدون كشف الاسم 0:00:40.480,0:00:43.216 لكن أشعر ان الكثير منا لا يرتاح لفعل ذلك 0:00:43.240,0:00:45.416 التقدم والحديث باسم الحقيقة 0:00:45.440,0:00:48.016 أنا أستاذ في المحاسبة وقمت ببحث مزيف 0:00:48.040,0:00:52.216 وفي صفي أشجع الطلاب أن يقدموا معلوماتهم لي 0:00:52.240,0:00:53.456 لكن ماذا لو عرفوا بذلك؟ 0:00:53.480,0:00:57.216 بمعنى آخر أشجعهم على الوشاية بالآخرين 0:00:57.240,0:01:00.296 لكن لو كنت صادقاً تماماً مع نفسي 0:01:00.320,0:01:03.936 سأكون متعارضةً مع رسالتي [br]التي أرسلها لطلابي 0:01:03.960,0:01:05.160 وهذا هو السبب 0:01:06.000,0:01:08.800 لأن الواشين في دائرة الهجوم دوماً 0:01:09.560,0:01:12.760 اللافتة تلو الأخرى تخبرنا بذلك 0:01:13.960,0:01:16.336 والعديد من الناس يفضلون أن لا يكونوا كذلك 0:01:16.360,0:01:18.616 بسبب الخوف من الانتقام 0:01:18.640,0:01:22.336 بدءاً من تقليل ترقيتهم وللتهديد بالقتل 0:01:22.360,0:01:24.256 وخسارة العمل 0:01:24.280,0:01:26.136 وخسارة دائمة له 0:01:26.160,0:01:29.536 اختيار دور الواشي معركة تحتاج وقت وجهد 0:01:29.560,0:01:31.976 لأنه يصار بالتشكيك بولائهم 0:01:32.000,0:01:35.216 بنواياهم وبمدى موثوقيتهم 0:01:35.240,0:01:38.976 إذا كيف أستطيع كأستاذ يهتم بالفعل بطلابه 0:01:39.000,0:01:41.096 بتشجيعهم أن يكونوا من فئة الواشين بالآخرين 0:01:41.120,0:01:43.680 عندما أعلم تماماً كيف يشعر العالم حيالهم 0:01:44.720,0:01:47.936 لذلك كنت أجهز لمحاضرة سنوية حول الموضوع 0:01:47.960,0:01:49.176 مع طلابي 0:01:49.200,0:01:51.336 وكنت أعمل على مقالة لمجلة فوربس 0:01:51.360,0:01:53.856 بعنوان "ويل فارغو وألفية الوشاية 0:01:53.880,0:01:55.096 ماذا قلنا لهم؟" 0:01:55.120,0:01:58.176 أثناء عملي على الموضوع وقراءة إحدى الحالات 0:01:58.200,0:01:59.576 اشطت غضباً 0:01:59.600,0:02:03.736 والسبب عندما وصلت إلى نتيجة ومفادها 0:02:03.760,0:02:06.416 أن الموظف يحاول أن يكون واشياً 0:02:06.440,0:02:08.136 كان يتم طرده فعلياً 0:02:08.160,0:02:09.496 وجعلني هذا أفكر 0:02:09.520,0:02:12.256 حول الرسالة التي أشاركها مع طلابي 0:02:12.280,0:02:17.096 فكرت ماذا لو كان طلابي من موظفي ويلزفارغو؟ 0:02:17.120,0:02:21.256 من جهة لو فعلوا ذلك لطردوا 0:02:21.280,0:02:22.616 ولكن من جهة أخرى 0:02:22.640,0:02:25.336 إن لم يفعلوا سيقوم المحتالون الذين يعرفوهم 0:02:25.360,0:02:27.696 وبالطريقة المنظمة القوانين وفقها 0:02:27.720,0:02:30.296 سيتحمل الموظفون المسؤولية 0:02:30.320,0:02:32.616 إن عرفوا شيئاً ولم يبلغوا عنه 0:02:32.640,0:02:35.616 لذلك خيار المحاكم الجنائية حقيقي هنا 0:02:35.640,0:02:38.816 ماذا يتوجب فعله في ظل خيارات كهذه؟ 0:02:38.840,0:02:42.776 وأنا أعلم المساهمة القيمة 0:02:42.800,0:02:44.336 التي يقوم بها هؤلاء الواشون 0:02:44.360,0:02:47.896 حقيقة أن معظم المحتالين المكتشفين من قبلهم 0:02:47.920,0:02:50.856 بنسبة 42% يتم اكتشافهم من قبل الواشين 0:02:50.880,0:02:52.736 مقارنة بطرق أخرى لاكتشافهم 0:02:52.760,0:02:55.336 كالفحص القياسي أو التدقيق الخارجي 0:02:55.360,0:02:57.696 أو عند التفكير عن حالات احتيال تقليدية 0:02:57.720,0:02:59.336 أو تاريخية 0:02:59.360,0:03:02.096 تجد أنها تدور حول الوشاة 0:03:02.120,0:03:04.856 فكر في أن فضيحة وترغيت بسبب الوشاية 0:03:04.880,0:03:07.776 وفضيحة إنرون اكتشفت من قبل واشي 0:03:07.800,0:03:12.376 ومن ينسى "بيرنارد مادوف" التي اكتشفها واش؟ 0:03:12.400,0:03:16.856 وتطلب الأمر شجاعة كبيرة للبوح بالاسم 0:03:16.880,0:03:19.576 لكن لو فكرنا بمطلح الواشي 0:03:19.600,0:03:23.256 فإننا نفكر في كلمات وصفية الشكل 0:03:23.280,0:03:24.480 مريب 0:03:25.360,0:03:26.560 مخادع 0:03:27.200,0:03:28.816 خائن 0:03:28.840,0:03:31.216 نمّام، خبيث. 0:03:31.240,0:03:34.816 وهذه الكلمات اللطيفة التي يمكن قولها هنا 0:03:34.840,0:03:36.256 لذا عندما لا أكون في القاعة 0:03:36.280,0:03:39.176 أذهب بأرجاء المدينة وأقابل موظفين جناة 0:03:39.200,0:03:41.216 وشاة وضحايا احتيال 0:03:41.240,0:03:44.176 لأنني أرغب بمعرفة السبب وراء الإشارة نحوهم 0:03:44.200,0:03:46.800 وإحضار تجاربهم أمام طلابي في القاعة 0:03:47.680,0:03:51.536 ولا أنسى المقابلات التي أجريها مع الواشين 0:03:51.560,0:03:52.776 وتبقى معي 0:03:52.800,0:03:55.096 لأنهم يجعلوني أشكك بمدى شجاعتي أنا 0:03:55.120,0:03:58.976 عند منحي الفرصة ما الذي يتوجب الحديث عنه؟ 0:03:59.000,0:04:01.976 لذا هذه مجموعة قصص أرغب بمشاركتها وإياكم 0:04:02.000,0:04:03.216 هذه القصة عن ماري 0:04:03.240,0:04:06.936 ماري ولينغهام واشية من جامعة شمال 0:04:06.960,0:04:10.136 كاليفورنيا في تشابلهل بقضية احتيال أكاديمي 0:04:10.160,0:04:13.616 وكانت تدرس اختصاصا في الجامعة 0:04:13.640,0:04:16.656 كانت تعمل مع الطلاب وبالأخص الرياضيين 0:04:16.680,0:04:19.375 وما لاحظته من خلال عملها معهم 0:04:19.399,0:04:22.136 أنهم يقدمون الأوراق الفصلية 0:04:22.160,0:04:25.256 أفضل من مستويات قرائتهم الفعلية 0:04:25.280,0:04:27.216 وبدأت تسأل بضع أسئلة 0:04:27.240,0:04:29.256 واكتشفت وجود قاعدة بيانات 0:04:29.280,0:04:32.656 يمكن للطلاب جلب الأوراق وتقديمها 0:04:32.680,0:04:35.136 ثم اكتشفت أن بعض زملائها يرسلون 0:04:35.160,0:04:41.376 الطلاب لصفوف وهمية ليلعبوا بلياقة 0:04:41.400,0:04:44.136 عندما اكتشفت ماري هذا الأمر استشاطت غضباً 0:04:44.160,0:04:47.096 وحاولت أن تذهب إلى مشرفها مباشرة 0:04:47.120,0:04:48.976 لكنهم لم يفعلوا أي شيء 0:04:49.000,0:04:52.816 ثم حاولت الذهاب لإداريي الجامعة الداخليين 0:04:52.840,0:04:54.456 ولم يفعلوا شيء 0:04:54.480,0:04:56.856 إذاً ما العمل عندما لا يصغي أحد؟ 0:04:56.880,0:04:58.096 تنشئ مدونة 0:04:58.120,0:04:59.976 لذلك قررت عمل مدونة 0:05:00.000,0:05:02.656 وانتشرت المدونة في خلال 24 ساعة 0:05:02.680,0:05:05.176 واتصل بها أحد الصحافيين 0:05:05.200,0:05:07.496 الآن عندما اتصل بها هذا الصحافي 0:05:07.520,0:05:09.296 انكشفت هويتها 0:05:09.320,0:05:10.656 وأصبحت مكشوفة تماماً 0:05:10.680,0:05:14.496 وبسبب ذلك نزلت إلى منصب أقل مما كانت عليه 0:05:14.520,0:05:17.560 وهددت بالقتل عبر زملاء رياضيين 0:05:18.280,0:05:22.096 لكنها لم تخطئ ولم تشارك في الاحتيال 0:05:22.120,0:05:24.336 واعتقدت بالفعل أنها تفسح مكاناً وحسب 0:05:24.360,0:05:26.656 للطلاب المغمورين 0:05:26.680,0:05:29.056 لكن بدأ التشكيك بولائها 0:05:29.080,0:05:31.720 وبمصداقيتها ودوافعها 0:05:33.480,0:05:36.856 الآن ليس كل الوشاة ينتهي بهم الأمر 0:05:36.880,0:05:38.576 بتخفيض منزلتهم أو تهديدات بالقتل 0:05:38.600,0:05:42.536 وحقيقة في 2002 كان هذا على غلاف مجلة تايم 0:05:42.560,0:05:45.896 هل نكرم بالفعل الوشاة الثلاثة الشجعان؟ 0:05:45.920,0:05:48.856 لقرارهم بالاستمرار باسم الحقيقة 0:05:48.880,0:05:50.536 وعندما تنظر في البحث 0:05:50.560,0:05:54.136 22% بالمئة من الوشاة أبلغوا بالفعل عن ثأر 0:05:54.160,0:05:59.616 لذلك عدد كبير من الناس الذين يبلغون ولا 0:05:59.640,0:06:01.160 يطالهم الثأر فقدوا الأمل 0:06:02.280,0:06:03.936 وهذه هي كاثي 0:06:03.960,0:06:08.376 كاثي سوتنسون موظفة متقاعدة من دكسون 0:06:08.400,0:06:12.056 أحد الأيام أثناء عملها بالطريقة المعتادة 0:06:12.080,0:06:15.816 تعثرت بإحدى القضايا المثيرة للاهتمام 0:06:15.840,0:06:17.696 وانتبهوا كانت كاثي في نهاية الشهر 0:06:17.720,0:06:20.496 وكانت تقوم بعد تقريرها كأمين صندوق للمدينة 0:06:20.520,0:06:24.576 وأعطتها رئيستها ريتا كراندويل لائحة حسابات 0:06:24.600,0:06:27.576 وقالت اتصلي بالبنك أريد الحسابات هذه 0:06:27.600,0:06:29.256 وقامت كاثي بعملها 0:06:29.280,0:06:30.656 لكن في هذا اليوم 0:06:30.680,0:06:33.136 كانت ريتا غير موجودة وكاثي مشغولة 0:06:33.160,0:06:38.336 أخذت التلفون واتصلت بالبنك لإرسال الحسابات 0:06:38.360,0:06:41.656 بالفاكس وعندما حصلت عليها لاحظت حسابا 0:06:41.680,0:06:43.816 حيث عمليات السحب والإيداع فيه 0:06:43.840,0:06:45.296 لم تعلم عنها شيئاً 0:06:45.320,0:06:48.616 كان هذا الحساب تديره ريتا فقط 0:06:48.640,0:06:52.616 لذلك نظرت كاثي للمعلومة وأخبرت مشرفتها 0:06:52.640,0:06:54.776 المباشرة ميور بيرك 0:06:54.800,0:06:58.560 ووصل هذا الأمر لتحقيق كبير دام لستة أشهر 0:06:59.200,0:07:04.216 انتهى باكتشاف الرئيسة ريتا تختلس الأموال 0:07:04.240,0:07:09.456 والمبلغ 53 مليون دولار لمدة 20 عام 0:07:09.480,0:07:11.960 وتصادف تعثر كاثي بهذه القصة 0:07:13.080,0:07:16.016 كاثي إذا بطلة 0:07:16.040,0:07:17.736 وفعليا سنحت لي الفرصة 0:07:17.760,0:07:21.136 للقاء بها لبرنامجي الوثائقي فرسان الملكة 0:07:21.160,0:07:23.496 وهي لم تتكن تطلب الشهرة 0:07:23.520,0:07:26.976 في الحقيقة لم تكن ترغب بالكلام معي مطولا 0:07:27.000,0:07:30.096 لكن باستراتيجية تعقب اتبعتها فعلت ذلك 0:07:30.120,0:07:31.256 (ضحك) 0:07:31.280,0:07:33.496 لكنها كانت ترغب بالعدالة لا الشهرة 0:07:33.520,0:07:35.136 إن لم تكن كاثي 0:07:35.160,0:07:37.800 من الذي سيكتشف هذا الاحتيال؟ 0:07:39.120,0:07:41.736 لذا تذكرون مقالة فوربز التي كنت أتحدث عنها 0:07:41.760,0:07:43.665 تلك التي كنت أعمل عليها قبل المحاضرة؟ 0:07:43.689,0:07:47.256 قمت بنشرها وحصل أمر ممتع فعلاً 0:07:47.280,0:07:51.976 تلقيت بريد إلكتروني من الوشاة حول العالم 0:07:52.000,0:07:55.576 وعندما تلقيت هذا العدد وكنت أرد عليه 0:07:55.600,0:07:58.256 كان الموضوع المشترك لهذه الرسائل المتلقاة 0:07:58.280,0:07:59.496 وهذا فحواها 0:07:59.520,0:08:03.896 جميعهم قال قمت بالوشاية والناس كرهوني فعلا 0:08:03.920,0:08:06.096 طردت من عملي لكن احزر ماذا؟ 0:08:06.120,0:08:09.496 سأعيد فعل ذلك ثانية إن استطعت 0:08:09.520,0:08:12.736 واستمررت بقراءة هذه الرسالة، وكل الرسائل 0:08:12.760,0:08:15.576 عندما أردت التفكير بما سأتشاركه مع طلابي 0:08:15.600,0:08:19.176 لذلك جمعتها كلها وهذا ما تعلمته 0:08:19.200,0:08:22.296 من المهم لنا زرع بذور الأمل 0:08:22.320,0:08:24.256 والتبليغ عن أخطاء الآخرين مبعث للأمل 0:08:24.280,0:08:25.696 بالرغم من الاعتقاد السائد 0:08:25.720,0:08:30.016 ليسوا جميعا موظفين ساخطين ومتذمرين 0:08:30.040,0:08:34.216 بل الأمل الذي يمنحوه يبقيهم مستمرين قدماً 0:08:34.240,0:08:36.655 وعلينا الحث على الإلتزام 0:08:36.679,0:08:38.535 فالوشاة ملتزمون نوعا ما 0:08:38.559,0:08:41.056 والسبب هو شغفهم بالعمل الذي ينتمون إليه 0:08:41.080,0:08:43.496 والذي يطلب منهم التقدم للأمام 0:08:43.520,0:08:45.136 إنهم من الصنف المتواضع 0:08:45.160,0:08:49.216 ولا يطلبون الشهرة بل يسعون خلف العدالة 0:08:49.240,0:08:52.096 وعلينا الاستمرار لتشجيع الشجاعة 0:08:52.120,0:08:53.696 لأنهم شجعان 0:08:53.720,0:08:57.416 وغالباً ما يُقلل من تقديرهم 0:08:57.440,0:09:00.056 والأثر الذي يتركونه على عائلاتهم 0:09:00.080,0:09:05.000 لكنهم ماضون بالتزامهم لأن حمل الحقيقة صعب 0:09:05.960,0:09:08.776 ومع هذا أرغب أن أترككم مع اسم إضافي آخر 0:09:08.800,0:09:10.120 بيتر باكستون 0:09:11.160,0:09:17.336 عمره 27 عام موظف لخدمات الصحة العامة 0:09:17.360,0:09:21.296 الأميركية وعمله لقاء الناس 0:09:21.320,0:09:23.696 الذين ينقلون الأمراض الجنسية 0:09:23.720,0:09:25.776 وفي سياق عمله 0:09:25.800,0:09:29.736 لاحظ دراسة سريرية تحدث في إحدى المنظمات 0:09:29.760,0:09:33.856 وكانت الدراسة تتطلع للتقدم [br]بعلاج مرض الزهري 0:09:33.880,0:09:36.656 وكان 600 رجل أفريقي أمريكي 0:09:36.680,0:09:37.896 من ضمن هذه الدراسة 0:09:37.920,0:09:39.496 وقد غُرر بهم في هذه الدراسة 0:09:39.520,0:09:43.456 بإعطائهم فحص طبي مجاني ودفن لائق 0:09:43.480,0:09:47.176 وما حدث في سياق هذه الدراسة 0:09:47.200,0:09:52.096 أنه تم اكتشاف البنسلين لمعالجة مرض الزهري 0:09:52.120,0:09:54.056 وما لاحظه بيتر 0:09:54.080,0:09:58.016 أن المشاركين في الدراسة لم يُعطوا البنسلين 0:09:58.040,0:09:59.536 لمعالجة مرض الزهري 0:09:59.560,0:10:01.376 ولم يعرف المشاركون حتى بهذا الموضوع 0:10:01.400,0:10:06.576 لذا بلّغ بيتركماري وتحدث مع المشرفين 0:10:06.600,0:10:08.336 الداخليين لكنهم لم يستمعوا له 0:10:08.360,0:10:10.776 وفكر بيتر بمدى الظلم في هذا الأمر 0:10:10.800,0:10:12.376 وحاول التبليغ ثانية 0:10:12.400,0:10:16.056 وأخيرا تحدث مع صحافي مثل ما حدث مع ماري 0:10:16.080,0:10:20.376 وفي عام 1972 كان على غلاف نيويورك تايمز 0:10:20.400,0:10:24.480 لم يُعالج ضحايا مرض الزهري [br]بدراسة لمدة 40 عام 0:10:25.640,0:10:30.056 ومعروف لدينا بتجربة تاسكيجي مرض الزهري 0:10:30.080,0:10:32.296 وكان بيتر من الوشاة 0:10:32.320,0:10:36.376 ماذا حدث لـ 600 شخص في الدراسة لو سألتم؟ 0:10:36.400,0:10:39.376 مات 28 رجلاً بسبب مرض الزهري 0:10:39.400,0:10:42.536 ومات 100 من مضاعفات المرض 0:10:42.560,0:10:44.416 وانتقلت العدوى لـ 40 زوجة 0:10:44.440,0:10:47.296 وولد 10 أطفال حاملين طبيعيين للمرض 0:10:47.320,0:10:49.656 لكن من كان سيتحدث عن هذه الأرقام؟ 0:10:49.680,0:10:53.776 لولا شجاعة بيتر والعمل الذي قام به؟ 0:10:53.800,0:10:56.296 ونحن مرتبطون به جميعا ،حقيقة 0:10:56.320,0:10:58.896 إن علمتم عن أي أحد في دراسة سريرية تجريبية 0:10:58.920,0:11:02.096 والسبب وراء وجود موافقة واعية اليوم 0:11:02.120,0:11:04.240 تعود لشجاعة العمل الذي قام به بيتر 0:11:05.400,0:11:06.816 لذا دعوني أسألكم 0:11:06.840,0:11:09.736 سؤالاً أساسياً مختلفاً عن السؤال الأصلي 0:11:09.760,0:11:12.856 كم منا استخدم هذا المصطلح 0:11:12.880,0:11:15.856 واش، مريب 0:11:15.880,0:11:17.456 نمّام 0:11:17.480,0:11:19.136 مخادع 0:11:19.160,0:11:20.656 خبيث 0:11:20.680,0:11:21.880 مخبر 0:11:22.920,0:11:24.120 هل من أحد؟ 0:11:27.640,0:11:30.696 قبل أن تحدوكم الرغبة بقول ذلك مرة أخرى؟ 0:11:30.720,0:11:32.536 أريد منكم التفكير قليلاً 0:11:32.560,0:11:36.440 لأنه قد يكون هذا الشخص ماري [br]أو بيتر أو كاثي 0:11:37.480,0:11:40.416 قد تكون أنت من يغير خارطة التاريخ 0:11:40.440,0:11:42.976 أوهم الذين يقومون بتشكيل تاريخك أنت 0:11:43.000,0:11:44.216 شكراً 0:11:44.240,0:11:48.000 (تصفيق)