كم شاهد العديد منا خطأ ما
وهو يعتقد بوجوب التبليغ عنه لكنه لم يفعل؟
ولا أرغب برؤية عدد الأشخاص الفعلي هنا
لكني متأكدة من حدوث الأمر لأحد ما هنا
حقيقة عند طرح السؤال على موظفين
قال 46 بالمائة منهم أنه شاهد شيئاً ما
وقرر عدم التبليغ عن ذلك
لذا إن رفعت يدك أو فعلت ذلك بهدوء
لا تنزعج لأنك لست الوحيد الذي حدث معه هذا
هذه الرسالة هي حول رؤية شيء ما والحديث عنه
وموجودة حولنا باستمرار حتى عند
القيادة على الخط السريع ترى لافتات كهذه
تشجعنا على التبليغ عن جريمة بدون كشف الاسم
لكن أشعر ان الكثير منا لا يرتاح لفعل ذلك
التقدم والحديث باسم الحقيقة
أنا أستاذ في المحاسبة وقمت ببحث مزيف
وفي صفي أشجع الطلاب أن يقدموا معلوماتهم لي
لكن ماذا لو عرفوا بذلك؟
بمعنى آخر أشجعهم على الوشاية بالآخرين
لكن لو كنت صادقاً تماماً مع نفسي
سأكون متعارضةً مع رسالتي التي أرسلها لطلابي
وهذا هو السبب
لأن الواشين في دائرة الهجوم دوماً
اللافتة تلو الأخرى تخبرنا بذلك
والعديد من الناس يفضلون أن لا يكونوا كذلك
بسبب الخوف من الانتقام
بدءاً من تقليل ترقيتهم وللتهديد بالقتل
وخسارة العمل
وخسارة دائمة له
اختيار دور الواشي معركة تحتاج وقت وجهد
لأنه يصار بالتشكيك بولائهم
بنواياهم وبمدى موثوقيتهم
إذا كيف أستطيع كأستاذ يهتم بالفعل بطلابه
بتشجيعهم أن يكونوا من فئة الواشين بالآخرين
عندما أعلم تماماً كيف يشعر العالم حيالهم
لذلك كنت أجهز لمحاضرة سنوية حول الموضوع
مع طلابي
وكنت أعمل على مقالة لمجلة فوربس
بعنوان "ويل فارغو وألفية الوشاية
ماذا قلنا لهم؟"
أثناء عملي على الموضوع وقراءة إحدى الحالات
اشطت غضباً
والسبب عندما وصلت إلى نتيجة ومفادها
أن الموظف يحاول أن يكون واشياً
كان يتم طرده فعلياً
وجعلني هذا أفكر
حول الرسالة التي أشاركها مع طلابي
فكرت ماذا لو كان طلابي من موظفي ويلزفارغو؟
من جهة لو فعلوا ذلك لطردوا
ولكن من جهة أخرى
إن لم يفعلوا سيقوم المحتالون الذين يعرفوهم
وبالطريقة المنظمة القوانين وفقها
سيتحمل الموظفون المسؤولية
إن عرفوا شيئاً ولم يبلغوا عنه
لذلك خيار المحاكم الجنائية حقيقي هنا
ماذا يتوجب فعله في ظل خيارات كهذه؟
وأنا أعلم المساهمة القيمة
التي يقوم بها هؤلاء الواشون
حقيقة أن معظم المحتالين المكتشفين من قبلهم
بنسبة 42% يتم اكتشافهم من قبل الواشين
مقارنة بطرق أخرى لاكتشافهم
كالفحص القياسي أو التدقيق الخارجي
أو عند التفكير عن حالات احتيال تقليدية
أو تاريخية
تجد أنها تدور حول الوشاة
فكر في أن فضيحة وترغيت بسبب الوشاية
وفضيحة إنرون اكتشفت من قبل واشي
ومن ينسى "بيرنارد مادوف" التي اكتشفها واش؟
وتطلب الأمر شجاعة كبيرة للبوح بالاسم
لكن لو فكرنا بمطلح الواشي
فإننا نفكر في كلمات وصفية الشكل
مريب
مخادع
خائن
نمّام، خبيث.
وهذه الكلمات اللطيفة التي يمكن قولها هنا
لذا عندما لا أكون في القاعة
أذهب بأرجاء المدينة وأقابل موظفين جناة
وشاة وضحايا احتيال
لأنني أرغب بمعرفة السبب وراء الإشارة نحوهم
وإحضار تجاربهم أمام طلابي في القاعة
ولا أنسى المقابلات التي أجريها مع الواشين
وتبقى معي
لأنهم يجعلوني أشكك بمدى شجاعتي أنا
عند منحي الفرصة ما الذي يتوجب الحديث عنه؟
لذا هذه مجموعة قصص أرغب بمشاركتها وإياكم
هذه القصة عن ماري
ماري ولينغهام واشية من جامعة شمال
كاليفورنيا في تشابلهل بقضية احتيال أكاديمي
وكانت تدرس اختصاصا في الجامعة
كانت تعمل مع الطلاب وبالأخص الرياضيين
وما لاحظته من خلال عملها معهم
أنهم يقدمون الأوراق الفصلية
أفضل من مستويات قرائتهم الفعلية
وبدأت تسأل بضع أسئلة
واكتشفت وجود قاعدة بيانات
يمكن للطلاب جلب الأوراق وتقديمها
ثم اكتشفت أن بعض زملائها يرسلون
الطلاب لصفوف وهمية ليلعبوا بلياقة
عندما اكتشفت ماري هذا الأمر استشاطت غضباً
وحاولت أن تذهب إلى مشرفها مباشرة
لكنهم لم يفعلوا أي شيء
ثم حاولت الذهاب لإداريي الجامعة الداخليين
ولم يفعلوا شيء
إذاً ما العمل عندما لا يصغي أحد؟
تنشئ مدونة
لذلك قررت عمل مدونة
وانتشرت المدونة في خلال 24 ساعة
واتصل بها أحد الصحافيين
الآن عندما اتصل بها هذا الصحافي
انكشفت هويتها
وأصبحت مكشوفة تماماً
وبسبب ذلك نزلت إلى منصب أقل مما كانت عليه
وهددت بالقتل عبر زملاء رياضيين
لكنها لم تخطئ ولم تشارك في الاحتيال
واعتقدت بالفعل أنها تفسح مكاناً وحسب
للطلاب المغمورين
لكن بدأ التشكيك بولائها
وبمصداقيتها ودوافعها
الآن ليس كل الوشاة ينتهي بهم الأمر
بتخفيض منزلتهم أو تهديدات بالقتل
وحقيقة في 2002 كان هذا على غلاف مجلة تايم
هل نكرم بالفعل الوشاة الثلاثة الشجعان؟
لقرارهم بالاستمرار باسم الحقيقة
وعندما تنظر في البحث
22% بالمئة من الوشاة أبلغوا بالفعل عن ثأر
لذلك عدد كبير من الناس الذين يبلغون ولا
يطالهم الثأر فقدوا الأمل
وهذه هي كاثي
كاثي سوتنسون موظفة متقاعدة من دكسون
أحد الأيام أثناء عملها بالطريقة المعتادة
تعثرت بإحدى القضايا المثيرة للاهتمام
وانتبهوا كانت كاثي في نهاية الشهر
وكانت تقوم بعد تقريرها كأمين صندوق للمدينة
وأعطتها رئيستها ريتا كراندويل لائحة حسابات
وقالت اتصلي بالبنك أريد الحسابات هذه
وقامت كاثي بعملها
لكن في هذا اليوم
كانت ريتا غير موجودة وكاثي مشغولة
أخذت التلفون واتصلت بالبنك لإرسال الحسابات
بالفاكس وعندما حصلت عليها لاحظت حسابا
حيث عمليات السحب والإيداع فيه
لم تعلم عنها شيئاً
كان هذا الحساب تديره ريتا فقط
لذلك نظرت كاثي للمعلومة وأخبرت مشرفتها
المباشرة ميور بيرك
ووصل هذا الأمر لتحقيق كبير دام لستة أشهر
انتهى باكتشاف الرئيسة ريتا تختلس الأموال
والمبلغ 53 مليون دولار لمدة 20 عام
وتصادف تعثر كاثي بهذه القصة
كاثي إذا بطلة
وفعليا سنحت لي الفرصة
للقاء بها لبرنامجي الوثائقي فرسان الملكة
وهي لم تتكن تطلب الشهرة
في الحقيقة لم تكن ترغب بالكلام معي مطولا
لكن باستراتيجية تعقب اتبعتها فعلت ذلك
(ضحك)
لكنها كانت ترغب بالعدالة لا الشهرة
إن لم تكن كاثي
من الذي سيكتشف هذا الاحتيال؟
لذا تذكرون مقالة فوربز التي كنت أتحدث عنها
تلك التي كنت أعمل عليها قبل المحاضرة؟
قمت بنشرها وحصل أمر ممتع فعلاً
تلقيت بريد إلكتروني من الوشاة حول العالم
وعندما تلقيت هذا العدد وكنت أرد عليه
كان الموضوع المشترك لهذه الرسائل المتلقاة
وهذا فحواها
جميعهم قال قمت بالوشاية والناس كرهوني فعلا
طردت من عملي لكن احزر ماذا؟
سأعيد فعل ذلك ثانية إن استطعت
واستمررت بقراءة هذه الرسالة، وكل الرسائل
عندما أردت التفكير بما سأتشاركه مع طلابي
لذلك جمعتها كلها وهذا ما تعلمته
من المهم لنا زرع بذور الأمل
والتبليغ عن أخطاء الآخرين مبعث للأمل
بالرغم من الاعتقاد السائد
ليسوا جميعا موظفين ساخطين ومتذمرين
بل الأمل الذي يمنحوه يبقيهم مستمرين قدماً
وعلينا الحث على الإلتزام
فالوشاة ملتزمون نوعا ما
والسبب هو شغفهم بالعمل الذي ينتمون إليه
والذي يطلب منهم التقدم للأمام
إنهم من الصنف المتواضع
ولا يطلبون الشهرة بل يسعون خلف العدالة
وعلينا الاستمرار لتشجيع الشجاعة
لأنهم شجعان
وغالباً ما يُقلل من تقديرهم
والأثر الذي يتركونه على عائلاتهم
لكنهم ماضون بالتزامهم لأن حمل الحقيقة صعب
ومع هذا أرغب أن أترككم مع اسم إضافي آخر
بيتر باكستون
عمره 27 عام موظف لخدمات الصحة العامة
الأميركية وعمله لقاء الناس
الذين ينقلون الأمراض الجنسية
وفي سياق عمله
لاحظ دراسة سريرية تحدث في إحدى المنظمات
وكانت الدراسة تتطلع للتقدم بعلاج مرض الزهري
وكان 600 رجل أفريقي أمريكي
من ضمن هذه الدراسة
وقد غُرر بهم في هذه الدراسة
بإعطائهم فحص طبي مجاني ودفن لائق
وما حدث في سياق هذه الدراسة
أنه تم اكتشاف البنسلين لمعالجة مرض الزهري
وما لاحظه بيتر
أن المشاركين في الدراسة لم يُعطوا البنسلين
لمعالجة مرض الزهري
ولم يعرف المشاركون حتى بهذا الموضوع
لذا بلّغ بيتركماري وتحدث مع المشرفين
الداخليين لكنهم لم يستمعوا له
وفكر بيتر بمدى الظلم في هذا الأمر
وحاول التبليغ ثانية
وأخيرا تحدث مع صحافي مثل ما حدث مع ماري
وفي عام 1972 كان على غلاف نيويورك تايمز
لم يُعالج ضحايا مرض الزهري بدراسة لمدة 40 عام
ومعروف لدينا بتجربة تاسكيجي مرض الزهري
وكان بيتر من الوشاة
ماذا حدث لـ 600 شخص في الدراسة لو سألتم؟
مات 28 رجلاً بسبب مرض الزهري
ومات 100 من مضاعفات المرض
وانتقلت العدوى لـ 40 زوجة
وولد 10 أطفال حاملين طبيعيين للمرض
لكن من كان سيتحدث عن هذه الأرقام؟
لولا شجاعة بيتر والعمل الذي قام به؟
ونحن مرتبطون به جميعا ،حقيقة
إن علمتم عن أي أحد في دراسة سريرية تجريبية
والسبب وراء وجود موافقة واعية اليوم
تعود لشجاعة العمل الذي قام به بيتر
لذا دعوني أسألكم
سؤالاً أساسياً مختلفاً عن السؤال الأصلي
كم منا استخدم هذا المصطلح
واش، مريب
نمّام
مخادع
خبيث
مخبر
هل من أحد؟
قبل أن تحدوكم الرغبة بقول ذلك مرة أخرى؟
أريد منكم التفكير قليلاً
لأنه قد يكون هذا الشخص ماري أو بيتر أو كاثي
قد تكون أنت من يغير خارطة التاريخ
أوهم الذين يقومون بتشكيل تاريخك أنت
شكراً
(تصفيق)