5 лет назад я испытала на себе
каково это — быть Алисой в Стране чудес.
Университет Пенсильвании попросил меня — специалиста по навыкам общения —
провести курс по эффективному общению у студентов-инженеров.
И тут я не на шутку испугалась. (Смех)
Испугалась этих студентов с пытливыми умами,
толстыми учебниками и длинными, непонятными словами.
Но начав общаться с ними,
я почувствовала то, что, возможно, пережила Алиса,
спустившись вниз по кроличьей норе и увидев крохотную дверь в новый мир.
Общаясь со студентами, я ощутила тот же восторг
от их потрясающих идей,
и мне захотелось, чтобы остальные люди тоже увидели этот удивительный мир.
Я считаю, что ключом от двери в этот мир
является правильное общение.
Чтобы изменить мир, нам совершенно необходимо,
чтобы наши учёные и инженеры научились правильно общаться.
Наши учёные и инженеры
решают невероятно сложные и важные задачи в разных сферах:
энергетике, экологии, здравоохранении и многих других.
Если мы не знаем или не понимаем того, чем они занимаются,
то их работа останется незавершённой. Я считаю, что мы, неспециалисты,
должны участвовать в этом диалоге с учёными.
Но эти важные разговоры не состоятся, если учёные и инженеры
не пригласят нас в свой удивительный мир.
Уважаемые учёные и инженеры, пожалуйста, говорите с нами на понятном языке.
Я хочу поделиться парой советов, как сделать так,
чтобы мы видели, что ваша наука способна будоражить не только вас,
и что ваши разработки по-настоящему увлекательны.
Сначала ответьте на вопрос: «Ну и что?»
Расскажите, почему ваша наука важна для обычных людей.
Не надо говорить, что вы изучаете трабекулы.
Лучше расскажите, что вы изучаете трабекулы — губчатое вещество, находящееся в костях, —
потому что это важно для излечения остеопороза и понимания его причин.
Описывая научные факты, не употребляйте жаргона.
Жаргон — это преграда, мешающая нам понимать ваши идеи.
Вы, конечно, можете сказать «территориально-темпоральный»,
но лучше скажите просто «пространство и время», так гораздо понятнее.
Если вы сделаете свои идеи понятными, это ещё не означает, что они станут проще.
Эйнштейн говорил: «Сделайте всё настолько просто,
насколько это возможно, но не проще».
Вы можете рассказывать о науке понятным языком,
не упрощая при этом излагаемые вами идеи.
Позаботьтесь о примерах, историях и аналогиях.
Так вы сможете заинтересовать
и вдохновить нас содержанием вашей речи.
Представляя вашу работу публике, выбросите опорные тезисы,
потому что они тяжеловесны, как боевые снаряды. (Смех)
Что делают боевые снаряды? Они губят людей.
И вашу презентацию тоже загубят.
Подобный слайд не только скучный,
но и перегружает мозг информацией. В итоге зрители сразу устают.
А вот этот слайд от Женевьевы Браун
гораздо эффективнее. Он показывает, что особое строение трабекул
настолько крепкое, что оно вдохновило создателей
уникального дизайна Эйфелевой башни.
Здесь использовано одно чёткое и понятное предложение,
и если зрители потеряют нить повествования, они легко вспомнят главную мысль.
Подготовьте такой наглядный материал, который воздействует на все органы чувств
и создаёт более глубокое понимание
описываемого факта.
Я думаю, что эти советы станут ключами,
которые помогут обычным людям открыть дверь
в удивительный мир науки и техники.
И поскольку инженеры, с которыми я работала,
помогли мне подружиться с моим внутренним «ботаником»,
я хочу закончить своё выступление уравнением. (Смех)
Возьмите науку, вычтите из неё опорные тезисы
и жаргон, разделите на значимость —
т.е. делитесь фактами, значимыми для зрителей, —
и умножьте это на любовь,
которую вы питаете к вашей необыкновенной работе.
В итоге у вас получится невероятно интересное общение,
полное взаимопонимания.
А после решения этого уравнения, господа учёные,
пожалуйста, говорите со мной на понятном языке. (Смех)
Спасибо. (Аплодисменты)