5 лет назад
я испытала на себе
каково это — быть Алисой
в Стране чудес.
Университет Пенсильвании попросил меня —
специалиста по навыкам общения —
провести курс по эффективному общению
у студентов-инженеров.
И тут я не на шутку испугалась.
(Смех)
Испугалась этих студентов
с пытливыми умами,
толстыми учебниками
и длинными, непонятными словами.
Но начав общаться с ними,
я почувствовала то, что,
возможно, пережила Алиса,
спустившись вниз по кроличьей норе
и увидев крохотную дверь в новый мир.
Общаясь со студентами,
я ощутила тот же восторг
от их потрясающих идей,
и мне захотелось, чтобы остальные люди
тоже увидели этот удивительный мир.
Я считаю, что ключом
от двери в этот мир
является правильное общение.
Чтобы изменить мир,
нам совершенно необходимо,
чтобы наши учёные и инженеры
научились правильно общаться.
Наши учёные и инженеры
решают невероятно сложные
и важные задачи в разных сферах:
энергетике, экологии,
здравоохранении и многих других.
Если мы не знаем или не понимаем того,
чем они занимаются,
то их работа
останется незавершённой.
Я считаю, что мы, неспециалисты,
должны участвовать
в этом диалоге с учёными.
Но эти важные разговоры не состоятся,
если учёные и инженеры
не пригласят нас
в свой удивительный мир.
Уважаемые учёные и инженеры, пожалуйста,
говорите с нами на понятном языке.
Я хочу поделиться парой советов,
как сделать так,
чтобы мы видели, что ваша наука
способна будоражить не только вас,
и что ваши разработки
по-настоящему увлекательны.
Сначала ответьте на вопрос:
«Ну и что?»
Расскажите, почему ваша наука
важна для обычных людей.
Не надо говорить,
что вы изучаете трабекулы.
Лучше расскажите, что вы изучаете трабекулы —
губчатое вещество, находящееся в костях, —
потому что это важно
для излечения остеопороза
и понимания его причин.
Описывая научные факты,
не употребляйте жаргона.
Жаргон — это преграда,
мешающая нам понимать ваши идеи.
Вы, конечно, можете сказать
«территориально-темпоральный»,
но лучше скажите просто «пространство и время»,
так гораздо понятнее.
Если вы сделаете свои идеи понятными,
это ещё не означает, что они станут проще.
Эйнштейн говорил:
«Сделайте всё настолько просто,
насколько это возможно, но не проще».
Вы можете рассказывать
о науке понятным языком,
не упрощая при этом
излагаемые вами идеи.
Позаботьтесь о примерах,
историях и аналогиях.
Так вы сможете заинтересовать
и вдохновить нас
содержанием вашей речи.
Представляя вашу работу публике,
выбросите опорные тезисы,
потому что они тяжеловесны,
как боевые снаряды. (Смех)
Что делают боевые снаряды?
Они губят людей.
И вашу презентацию тоже загубят.
Подобный слайд не только скучный,
но и перегружает мозг информацией.
В итоге зрители сразу устают.
А вот этот слайд от Женевьевы Браун
гораздо эффективнее. Он показывает,
что особое строение трабекул
настолько крепкое,
что оно вдохновило создателей
уникального дизайна Эйфелевой башни.
Здесь использовано одно
чёткое и понятное предложение,
и если зрители потеряют нить повествования,
они легко вспомнят главную мысль.
Подготовьте такой наглядный материал,
который воздействует на все органы чувств
и создаёт более глубокое понимание
описываемого факта.
Я думаю, что эти советы станут ключами,
которые помогут обычным людям
открыть дверь
в удивительный мир науки и техники.
И поскольку инженеры,
с которыми я работала,
помогли мне подружиться
с моим внутренним «ботаником»,
я хочу закончить
своё выступление уравнением. (Смех)
Возьмите науку,
вычтите из неё опорные тезисы
и жаргон, разделите на значимость —
т.е. делитесь фактами,
значимыми для зрителей, —
и умножьте это на любовь,
которую вы питаете
к вашей необыкновенной работе.
В итоге у вас получится
невероятно интересное общение,
полное взаимопонимания.
А после решения этого уравнения,
господа учёные,
пожалуйста, говорите со мной
на понятном языке. (Смех)
Спасибо. (Аплодисменты)