1
00:00:00,000 --> 00:00:03,000
我熱愛電子遊戲。

2
00:00:03,000 --> 00:00:06,000
我還有點小小地敬畏它們。

3
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
我敬畏它們在

4
00:00:08,000 --> 00:00:10,000
想像力，技術

5
00:00:10,000 --> 00:00:12,000
和概念方面的力量。

6
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
但是，最重要的，

7
00:00:14,000 --> 00:00:16,000
我敬畏它們能夠

8
00:00:16,000 --> 00:00:19,000
促使我們，強迫我們，

9
00:00:19,000 --> 00:00:21,000
讓我們目瞪口呆，

10
00:00:21,000 --> 00:00:24,000
這是人類其它發明

11
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
所不能企及的。

12
00:00:26,000 --> 00:00:29,000
而且我認為我們能從中瞭解到很多驚人的事實，

13
00:00:29,000 --> 00:00:31,000
就是看看我們是如何玩電子遊戲的。

14
00:00:31,000 --> 00:00:33,000
特別是可以瞭解到

15
00:00:33,000 --> 00:00:36,000
關於人的認知。

16
00:00:36,000 --> 00:00:38,000
目前電子遊戲產業

17
00:00:38,000 --> 00:00:40,000
發展之快遠遠超越了

18
00:00:40,000 --> 00:00:42,000
其他現代媒體。

19
00:00:42,000 --> 00:00:44,000
從1990年的一百億

20
00:00:44,000 --> 00:00:47,000
到今天的全球產值五百億。

21
00:00:47,000 --> 00:00:50,000
而且完全沒有放緩的跡象。

22
00:00:50,000 --> 00:00:52,000
預計在未來的四年，

23
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
將超過八百億美圓。

24
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
這是唱片業的三倍。

25
00:00:58,000 --> 00:01:00,000
相當驚人的數字，

26
00:01:00,000 --> 00:01:03,000
但我認為這還不是最說明問題的數據。

27
00:01:03,000 --> 00:01:05,000
真正讓我驚訝的是

28
00:01:05,000 --> 00:01:07,000
現在

29
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
人們可以

30
00:01:09,000 --> 00:01:12,000
一年花實實在在的八百億

31
00:01:12,000 --> 00:01:14,000
購買虛擬的iTunes

32
00:01:14,000 --> 00:01:16,000
只存在於

33
00:01:16,000 --> 00:01:19,000
電子遊戲裡。

34
00:01:19,000 --> 00:01:22,000
這是一個虛擬的遊戲世界《Entropia Universe》的遊戲截屏。

35
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
就在前不久，

36
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
這個遊戲中的一個虛擬的小行星

37
00:01:26,000 --> 00:01:30,000
竟以三十三萬美圓的價格售出。

38
00:01:30,000 --> 00:01:32,000
而這個

39
00:01:32,000 --> 00:01:35,000
是一艘泰坦級的宇宙飛船

40
00:01:35,000 --> 00:01:37,000
來自EVE Online 這個太空遊戲。

41
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
而這艘虛擬的飛船

42
00:01:39,000 --> 00:01:41,000
需要200個真人

43
00:01:41,000 --> 00:01:44,000
花費56天建造出來，

44
00:01:44,000 --> 00:01:47,000
還要加上不知幾千小時的

45
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
前期工作。

46
00:01:49,000 --> 00:01:52,000
類似這樣被造出的還有很多。

47
00:01:52,000 --> 00:01:54,000
而另一方面，

48
00:01:54,000 --> 00:01:57,000
Farmville這個遊戲，可能你們已經聽說了，

49
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
有七千萬個玩家

50
00:01:59,000 --> 00:02:01,000
遍佈全世界，

51
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
而且這些玩家中的大多數

52
00:02:03,000 --> 00:02:05,000
幾乎每天都在玩。

53
00:02:05,000 --> 00:02:07,000
可能這聽上去

54
00:02:07,000 --> 00:02:09,000
會令一些人相當警惕，

55
00:02:09,000 --> 00:02:11,000
覺得是社會上那些令人焦慮

56
00:02:11,000 --> 00:02:13,000
或不正確的現象。

57
00:02:13,000 --> 00:02:15,000
但是我們來這是聽好消息的，

58
00:02:15,000 --> 00:02:17,000
好消息就是

59
00:02:17,000 --> 00:02:19,000
我認為我們能夠研究一下

60
00:02:19,000 --> 00:02:22,000
爲什麽這種真實的人類勞動，

61
00:02:22,000 --> 00:02:26,000
這麼巨大的價值的創造會得以出現。

62
00:02:26,000 --> 00:02:28,000
通過回答這個問題，

63
00:02:28,000 --> 00:02:30,000
我覺得我們可以從中得到

64
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
極其強大的信息。

65
00:02:32,000 --> 00:02:34,000
我認為最有趣的

66
00:02:34,000 --> 00:02:36,000
思考這些問題的角度

67
00:02:36,000 --> 00:02:38,000
就是獎賞。

68
00:02:38,000 --> 00:02:41,000
更具體來說，

69
00:02:41,000 --> 00:02:43,000
就是非常密集的情感獎賞，

70
00:02:43,000 --> 00:02:45,000
通過玩遊戲提供給人們，

71
00:02:45,000 --> 00:02:47,000
既是個人的，

72
00:02:47,000 --> 00:02:49,000
也有集體的。

73
00:02:49,000 --> 00:02:51,000
如果我們觀察一下某人的大腦，

74
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
當他們忙碌時是怎樣運作的，

75
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
兩個相當不同的進程同時發生著。

76
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
一方面是想要的進程。

77
00:02:59,000 --> 00:03:02,000
有些類似進取心和動機——我要做那件事。我要努力工作。

78
00:03:02,000 --> 00:03:04,000
而另一方面是喜歡的進程。

79
00:03:04,000 --> 00:03:06,000
樂趣和喜愛

80
00:03:06,000 --> 00:03:08,000
以及快樂——

81
00:03:08,000 --> 00:03:10,000
這是一個巨型飛行獸，上頭騎著一個獸人。

82
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
這幅圖很棒，很酷。

83
00:03:12,000 --> 00:03:15,000
它來自魔獸世界，全球的玩家超過一千萬，

84
00:03:15,000 --> 00:03:18,000
其中一個就是我，另外一個就是我老婆。

85
00:03:18,000 --> 00:03:20,000
在這種世界裡

86
00:03:20,000 --> 00:03:22,000
你可以騎著這種巨型的飛行獸到處閒逛，

87
00:03:22,000 --> 00:03:24,000
而這正顯示出爲什麽遊戲是多麼善於

88
00:03:24,000 --> 00:03:27,000
讓人同時做要做和喜歡做的事。

89
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
因為這很強大，相當厲害。

90
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
它給予你強大的力量。

91
00:03:31,000 --> 00:03:34,000
你的野心得到滿足，但又非常美麗。

92
00:03:34,000 --> 00:03:37,000
飛來飛去帶來絕大的快感。

93
00:03:37,000 --> 00:03:39,000
所有這些組合起來形成

94
00:03:39,000 --> 00:03:41,000
非常巨大的情感投入。

95
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
但這還不是真正有趣的部份。

96
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
虛擬世界真正有趣的地方在於

97
00:03:46,000 --> 00:03:48,000
你從中可以量度的東西。

98
00:03:48,000 --> 00:03:51,000
因為你在虛擬世界中能度量的東西

99
00:03:51,000 --> 00:03:53,000
就是最重要的東西。

100
00:03:53,000 --> 00:03:55,000
每一個人在遊戲中做的每一件事

101
00:03:55,000 --> 00:03:58,000
都可被度量。

102
00:03:58,000 --> 00:04:00,000
今天世界上最大型的遊戲

103
00:04:00,000 --> 00:04:04,000
正在量度玩家的上十億的數據

104
00:04:04,000 --> 00:04:06,000
具體到每個人做的事——

105
00:04:06,000 --> 00:04:09,000
其細緻程度超過任何其他網站。

106
00:04:09,000 --> 00:04:12,000
而這就使得一些非常特別的東西可以

107
00:04:12,000 --> 00:04:14,000
存在於遊戲中。

108
00:04:14,000 --> 00:04:17,000
這就是獎賞機制。

109
00:04:17,000 --> 00:04:19,000
通過這個機制，

110
00:04:19,000 --> 00:04:21,000
觀察成百萬上千萬的人是怎麼玩的，

111
00:04:21,000 --> 00:04:23,000
然後仔細校準比率，

112
00:04:23,000 --> 00:04:26,000
屬性，類型，以及遊戲中獎賞的強度

113
00:04:26,000 --> 00:04:28,000
令人持續投入

114
00:04:28,000 --> 00:04:31,000
數量驚人的時間和努力。

115
00:04:31,000 --> 00:04:33,000
現在為了試圖用一些實際的概念

116
00:04:33,000 --> 00:04:36,000
來闡釋這個機制，

117
00:04:36,000 --> 00:04:38,000
我要討論一種任務

118
00:04:38,000 --> 00:04:40,000
就是你在很多遊戲中會遇到的那種任務。

119
00:04:40,000 --> 00:04:43,000
去找到一定數量的某種遊戲小道具。

120
00:04:43,000 --> 00:04:45,000
比如說，

121
00:04:45,000 --> 00:04:48,000
我的任務是得到15個餡餅，

122
00:04:48,000 --> 00:04:51,000
然後為了這15個餡餅

123
00:04:51,000 --> 00:04:53,000
我要殺死這些可愛的小怪物。

124
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
很簡單的遊戲任務。

125
00:04:55,000 --> 00:04:57,000
現在如果你喜歡可以把這個想像為

126
00:04:57,000 --> 00:04:59,000
一個關於盒子的問題。

127
00:04:59,000 --> 00:05:01,000
我需要不斷打開盒子。

128
00:05:01,000 --> 00:05:04,000
我不知道裡頭有什麽，直到我打開它們。

129
00:05:04,000 --> 00:05:07,000
然後我四處去打開一個又一個盒子，直到得到15個餡餅。

130
00:05:07,000 --> 00:05:09,000
現在如果你在玩的是魔獸世界這樣的遊戲，

131
00:05:09,000 --> 00:05:11,000
如果你願意可以把它想像為

132
00:05:11,000 --> 00:05:14,000
一個繁重的開盒子的勞動。

133
00:05:14,000 --> 00:05:17,000
遊戲想讓人去打開大約一百萬個盒子，

134
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
從裡頭找到越來越好的東西。

135
00:05:19,000 --> 00:05:22,000
聽上去是極度枯燥，

136
00:05:22,000 --> 00:05:24,000
但遊戲卻能夠

137
00:05:24,000 --> 00:05:26,000
使得這個過程

138
00:05:26,000 --> 00:05:28,000
極其吸引人。

139
00:05:28,000 --> 00:05:30,000
而它們所使用的方法

140
00:05:30,000 --> 00:05:33,000
就是把概率和數據結合起來。

141
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
讓我們來想想概率問題。

142
00:05:35,000 --> 00:05:37,000
如果我們想讓人去

143
00:05:37,000 --> 00:05:40,000
打開盒子尋找餡餅，

144
00:05:40,000 --> 00:05:42,000
我們想確保它不要太容易，

145
00:05:42,000 --> 00:05:44,000
也不能太困難。

146
00:05:44,000 --> 00:05:46,000
那該怎麼辦？那麼你觀察一百萬個人——

147
00:05:46,000 --> 00:05:49,000
不，一億個人，一億個開盒子的人——

148
00:05:49,000 --> 00:05:52,000
然後來計算一下，如果你設定餡餅出現的比率

149
00:05:52,000 --> 00:05:54,000
大約為25%——

150
00:05:54,000 --> 00:05:57,000
這樣不會太令人挫敗，也不會太容易；

151
00:05:57,000 --> 00:05:59,000
這樣就能讓人投入進去——

152
00:05:59,000 --> 00:06:02,000
當然，這還不是全部——這只是15個餡餅。

153
00:06:02,000 --> 00:06:04,000
現在，我可以做一個遊戲叫做餡餅世界，

154
00:06:04,000 --> 00:06:06,000
你在這裡要做的就是找到一百萬個餡餅，

155
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
或一千個。

156
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
這個遊戲會很無聊。

157
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
15是一個最優化的數字。

158
00:06:12,000 --> 00:06:14,000
你要尋找的，——你知道，在5到20之間，

159
00:06:14,000 --> 00:06:16,000
這是讓人願意玩下去的一個恰到好處的數量。

160
00:06:16,000 --> 00:06:18,000
但我們在盒子里找到的不只是餡餅。

161
00:06:18,000 --> 00:06:20,000
這點我敢百分百肯定。

162
00:06:20,000 --> 00:06:23,000
我們所做的就是要確保每次盒子一打開，

163
00:06:23,000 --> 00:06:25,000
裡頭總有點什麽，一些小小的獎勵，

164
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
就是這些東西令人投入地玩下去。

165
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
在大部份的冒險遊戲裡，

166
00:06:29,000 --> 00:06:32,000
這獎賞會是一點遊戲幣，一點經驗值，

167
00:06:32,000 --> 00:06:34,000
但我們也不是僅僅為了這個才玩。

168
00:06:34,000 --> 00:06:36,000
可以說裡頭還有一些其他道具

169
00:06:36,000 --> 00:06:38,000
帶著不同的內容和不同級別的興奮感。

170
00:06:38,000 --> 00:06:41,000
大約有十分之一的機會你可能得到一個相當好的道具。

171
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
而有大概千分之一的機會

172
00:06:43,000 --> 00:06:46,000
會得到一件絕對厲害的道具。

173
00:06:46,000 --> 00:06:49,000
而所有這些獎賞都小心地與道具調整在一起。

174
00:06:49,000 --> 00:06:51,000
而且，我們還會說，

175
00:06:51,000 --> 00:06:54,000
“好，放多少鬼怪呢？我是不是應該讓整個世界充滿十億個鬼怪？”

176
00:06:54,000 --> 00:06:57,000
不，我們只想讓一到兩隻鬼怪同時出現在屏幕上。

177
00:06:57,000 --> 00:07:00,000
於是我就被吸引住了。這不太容易，也不太難。

178
00:07:00,000 --> 00:07:02,000
加在一起就很強大了。

179
00:07:02,000 --> 00:07:05,000
但是我們是在虛擬世界；這些都不是真的盒子。

180
00:07:05,000 --> 00:07:07,000
所以我們還可以做一些

181
00:07:07,000 --> 00:07:09,000
更加令人驚奇的事。

182
00:07:09,000 --> 00:07:13,000
在觀察所有這些人打開盒子時，我們注意到，

183
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
當人們拿到15個餡餅中的13個時，

184
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
他們的注意力發生轉移，他們開始覺得有點無聊，開始急躁。

185
00:07:19,000 --> 00:07:21,000
他們并沒有理性理解概率。

186
00:07:21,000 --> 00:07:23,000
他們認為這個遊戲不公平。

187
00:07:23,000 --> 00:07:25,000
它沒給我最後兩個餡餅。我快要放棄了。

188
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
如果要找的是真正的盒子，那到這裡我們就無能為力了，

189
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
但是在遊戲裡，我們只需說，“好吧，這樣。”

190
00:07:29,000 --> 00:07:33,000
當你拿到13個餡餅時，現在你拿到餡餅的機會提高到75%。

191
00:07:33,000 --> 00:07:35,000
這樣就會令你繼續玩下去。觀察人們如何玩遊戲——

192
00:07:35,000 --> 00:07:37,000
調整這個世界符合他們的期待。

193
00:07:37,000 --> 00:07:39,000
而我們的遊戲并不總是如此。

194
00:07:39,000 --> 00:07:41,000
目前有一件事它們肯定會做的就是

195
00:07:41,000 --> 00:07:44,000
如果你拿到那個千分之一機會才能得到的道具，

196
00:07:44,000 --> 00:07:47,000
它們會確保另一個這樣的道具在相當長一段時間內不會出現

197
00:07:47,000 --> 00:07:49,000
以此令其保值，讓它特殊。

198
00:07:49,000 --> 00:07:51,000
而關鍵就在於

199
00:07:51,000 --> 00:07:53,000
我們適應了以某種特定的方式

200
00:07:53,000 --> 00:07:55,000
從周圍的世界獲得滿足感。

201
00:07:55,000 --> 00:07:58,000
通過幾百萬年，

202
00:07:58,000 --> 00:08:00,000
我們演化成尋找某種刺激性的事物，

203
00:08:00,000 --> 00:08:02,000
並且作為非常智能和文明化的生物，

204
00:08:02,000 --> 00:08:05,000
我們通過解決問題和學習知識獲得巨大的刺激。

205
00:08:05,000 --> 00:08:07,000
但是現在，我們能反向設計這一行為

206
00:08:07,000 --> 00:08:09,000
構造出遊戲世界

207
00:08:09,000 --> 00:08:12,000
很明顯地突出我們的演化特徵。

208
00:08:12,000 --> 00:08:14,000
那麼所有這些在實踐中有什麽意義？

209
00:08:14,000 --> 00:08:16,000
我總結出

210
00:08:16,000 --> 00:08:18,000
七個要點

211
00:08:18,000 --> 00:08:20,000
我認為表明了

212
00:08:20,000 --> 00:08:22,000
你如何從遊戲中有所學習

213
00:08:22,000 --> 00:08:25,000
并將它們應用到遊戲以外。

214
00:08:25,000 --> 00:08:27,000
第一點很簡單：

215
00:08:27,000 --> 00:08:29,000
用經驗值條量度進程——

216
00:08:29,000 --> 00:08:31,000
有人已經很出色地討論過這個問題

217
00:08:31,000 --> 00:08:34,000
如今年年初時的Jesse Schell 。

218
00:08:34,000 --> 00:08:37,000
在美國的印第安那大學和其他一些地方已經這樣去做了。

219
00:08:37,000 --> 00:08:40,000
很簡單的道理就是，不用增量的方式給人打分，

220
00:08:40,000 --> 00:08:42,000
不要去算計那些點點滴滴，

221
00:08:42,000 --> 00:08:44,000
你給他們一個角色化身

222
00:08:44,000 --> 00:08:46,000
這個化身會持續地發展

223
00:08:46,000 --> 00:08:49,000
一點一點地，以非常微弱的量發展，他們會感同身受。

224
00:08:49,000 --> 00:08:51,000
然後一切都朝向那個目標前進，

225
00:08:51,000 --> 00:08:54,000
他們會看著它不斷增長，然後隨著它的發展他們對之認同。

226
00:08:54,000 --> 00:08:56,000
第二，多進程的長短期目標——

227
00:08:56,000 --> 00:08:58,000
五千個餡餅，太煩了，

228
00:08:58,000 --> 00:09:00,000
十五個，有意思。

229
00:09:00,000 --> 00:09:02,000
因此你要給人們

230
00:09:02,000 --> 00:09:04,000
很多很多不同的任務。

231
00:09:04,000 --> 00:09:06,000
你要說，這是

232
00:09:06,000 --> 00:09:08,000
解決10個這樣的問題，

233
00:09:08,000 --> 00:09:10,000
而另一個任務

234
00:09:10,000 --> 00:09:12,000
是在規定時間內升20級，

235
00:09:12,000 --> 00:09:15,000
但再另外一個任務是和別人合作，

236
00:09:15,000 --> 00:09:18,000
再另一個任務是展示你的工作五次，

237
00:09:18,000 --> 00:09:20,000
再一個任務是擊中這個特定的標靶。

238
00:09:20,000 --> 00:09:23,000
你把任務拆分成這些經過調校的小塊，

239
00:09:23,000 --> 00:09:25,000
人們可以挑選，以及並行處理

240
00:09:25,000 --> 00:09:27,000
以令他們保持投入

241
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
并將它們和

242
00:09:29,000 --> 00:09:32,000
個人的獲利行為掛鉤。

243
00:09:33,000 --> 00:09:35,000
第三，獎賞努力工作。

244
00:09:35,000 --> 00:09:38,000
這是你的萬靈丹。遊戲在這點上極其擅長。

245
00:09:38,000 --> 00:09:41,000
每次你做點什麽事時，你都得到分數，從嘗試中得分。

246
00:09:41,000 --> 00:09:44,000
你不會懲罰失敗；你會獎勵每一點微小的努力——

247
00:09:44,000 --> 00:09:47,000
一小塊金子，一小點分數——你已經做完了20個問題了——完成。

248
00:09:47,000 --> 00:09:50,000
這些都是通過小小的鼓勵實現的。

249
00:09:50,000 --> 00:09:52,000
第四，反饋。

250
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
這絕對是個關鍵，

251
00:09:54,000 --> 00:09:56,000
而虛擬世界為實現這一點做的讓人眼花繚亂。

252
00:09:56,000 --> 00:09:59,000
如果你看那些當今世界上最難解決的一些問題，

253
00:09:59,000 --> 00:10:01,000
關於這些問題我們已經聽到很多驚人的東西，

254
00:10:01,000 --> 00:10:04,000
人們很難有所長進

255
00:10:04,000 --> 00:10:07,000
如果他們無法將結果與行為聯繫起來。

256
00:10:07,000 --> 00:10:09,000
污染，全球暖化，這些問題，

257
00:10:09,000 --> 00:10:11,000
其後果從時間空間上看都還很遙遠。

258
00:10:11,000 --> 00:10:13,000
結果就很難學到，感受到其中的教訓。

259
00:10:13,000 --> 00:10:15,000
但如果你可以給人們一些這類事情的模型，

260
00:10:15,000 --> 00:10:17,000
如果你可以給一些東西他們可以操控

261
00:10:17,000 --> 00:10:19,000
玩耍并從中獲得反饋，

262
00:10:19,000 --> 00:10:21,000
那麼他們就能從中有所學習，他們就能看到，

263
00:10:21,000 --> 00:10:24,000
他們就能進步，能理解。

264
00:10:24,000 --> 00:10:26,000
第五，

265
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
不確定性因素。

266
00:10:28,000 --> 00:10:31,000
目前這是神經科學的寶庫，

267
00:10:31,000 --> 00:10:33,000
你可以這麼說，

268
00:10:33,000 --> 00:10:35,000
因為一個已知的獎勵

269
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
會讓人們興奮，

270
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
但真正驅動他們的

271
00:10:39,000 --> 00:10:41,000
是不確定的獎勵，

272
00:10:41,000 --> 00:10:43,000
帶著適當程度的不確定性的獎勵，

273
00:10:43,000 --> 00:10:46,000
也就是說人們不太知道是否能得到。

274
00:10:46,000 --> 00:10:49,000
四分之一的概率。這就能使大腦興奮。

275
00:10:49,000 --> 00:10:51,000
如果你想

276
00:10:51,000 --> 00:10:53,000
把這點用於測試，

277
00:10:53,000 --> 00:10:55,000
就只需引入隨機性的控制因素

278
00:10:55,000 --> 00:10:57,000
放在各種形式的測試和訓練中，

279
00:10:57,000 --> 00:10:59,000
你能夠改變人們的投入程度

280
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
通過引入這種非常強大的

281
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
演化機制。

282
00:11:03,000 --> 00:11:05,000
當我們無法相當完美地預測某事時，

283
00:11:05,000 --> 00:11:07,000
對它就會特別興奮。

284
00:11:07,000 --> 00:11:09,000
我們就想回去發現更多。

285
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
你可能知道，神經遞質

286
00:11:11,000 --> 00:11:13,000
伴隨學習產生的神經遞質叫做多巴胺。

287
00:11:13,000 --> 00:11:16,000
它出現在尋找獎勵的行為中。

288
00:11:16,000 --> 00:11:19,000
一些激動人心的工作正在

289
00:11:19,000 --> 00:11:22,000
展開，如英國的布裡斯托爾大學，

290
00:11:22,000 --> 00:11:25,000
在那裡我們開始能夠用數學的方式

291
00:11:25,000 --> 00:11:27,000
建構大腦中多巴胺水平的模型。

292
00:11:27,000 --> 00:11:29,000
這意味著我們可以預測學習，

293
00:11:29,000 --> 00:11:32,000
我們可以預測加強的行為，

294
00:11:32,000 --> 00:11:34,000
這些機會期，這些時間的機會期，

295
00:11:34,000 --> 00:11:37,000
其中所發生的學習行為處在一個加強的水平。

296
00:11:37,000 --> 00:11:39,000
從中產生兩個結果。

297
00:11:39,000 --> 00:11:41,000
第一與記憶有關，

298
00:11:41,000 --> 00:11:43,000
就是我們可以找到這些瞬間。

299
00:11:43,000 --> 00:11:45,000
當某人想記住什麽時，

300
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
我們可以給他們提供機會期這一寶貴資源。

301
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
第二就是信心，

302
00:11:49,000 --> 00:11:51,000
我們能看到遊戲的操作和獎賞結構是如何

303
00:11:51,000 --> 00:11:54,000
令人更勇敢，令人更樂於冒險，

304
00:11:54,000 --> 00:11:56,000
更願意面對困難

305
00:11:56,000 --> 00:11:58,000
更不容易灰心。

306
00:11:58,000 --> 00:12:00,000
這些可以是些不好的跡象。

307
00:12:00,000 --> 00:12:02,000
但是你知道，有人會說“我們的大腦都被控制了，我們都是癮君子。”

308
00:12:02,000 --> 00:12:04,000
“上癮”這個詞到處可見。

309
00:12:04,000 --> 00:12:06,000
這的確是個問題。

310
00:12:06,000 --> 00:12:08,000
但是對人來說，最大的神經刺激

311
00:12:08,000 --> 00:12:10,000
來自他人。

312
00:12:10,000 --> 00:12:13,000
這才是真正令我們興奮的。

313
00:12:13,000 --> 00:12:15,000
就獎賞來說，并不是金錢，

314
00:12:15,000 --> 00:12:18,000
並不是得到現金——當然那也不錯——

315
00:12:18,000 --> 00:12:20,000
而是和同伴一起做事，

316
00:12:20,000 --> 00:12:22,000
注視我們，和我們合作。

317
00:12:22,000 --> 00:12:24,000
我想很快地講一個小故事，1999年

318
00:12:24,000 --> 00:12:26,000
有個電子遊戲叫做《無盡任務》。

319
00:12:26,000 --> 00:12:28,000
在這個遊戲裡，

320
00:12:28,000 --> 00:12:31,000
有兩頭巨大的龍，你必須組隊才能殺掉它們——

321
00:12:31,000 --> 00:12:34,000
42個人——必須要42個人才能殺掉巨龍。

322
00:12:34,000 --> 00:12:36,000
這是個問題，

323
00:12:36,000 --> 00:12:39,000
因為這些龍會丟出兩三個重要的道具。

324
00:12:39,000 --> 00:12:42,000
於是玩家處理這個問題的方法是

325
00:12:42,000 --> 00:12:44,000
自發地建立起一套體系

326
00:12:44,000 --> 00:12:46,000
來激勵每個玩家，

327
00:12:46,000 --> 00:12:48,000
公平地，透明地。

328
00:12:48,000 --> 00:12:51,000
結果，他們付給每個玩家虛擬貨幣

329
00:12:51,000 --> 00:12:54,000
他們稱之為殺龍點數。

330
00:12:54,000 --> 00:12:56,000
每次出發去完成一個任務

331
00:12:56,000 --> 00:12:58,000
都會得到一些殺龍點數。

332
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
他們用另一個獨立的網站記錄這些點數。

333
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
這樣就可以記錄自己的貨幣，

334
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
之後玩家就可以用來競拍

335
00:13:04,000 --> 00:13:06,000
他們想要的厲害道具——

336
00:13:06,000 --> 00:13:08,000
這些都是玩家自己組織起來的。

337
00:13:08,000 --> 00:13:11,000
目前這個令人難以置信的系統不僅出現在《無限任務》

338
00:13:11,000 --> 00:13:13,000
而是今天，十年以後，

339
00:13:13,000 --> 00:13:16,000
世界上的每一款有這類任務的電子遊戲

340
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
都在使用某個版本的這個系統——

341
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
上千萬的人。

342
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
而成功率

343
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
接近百分之百。

344
00:13:24,000 --> 00:13:26,000
這是一個玩家開發的，

345
00:13:26,000 --> 00:13:29,000
自動實施的，自願的貨幣，

346
00:13:29,000 --> 00:13:31,000
這就是玩家複雜到令人無法相信的

347
00:13:31,000 --> 00:13:33,000
玩家行為。

348
00:13:35,000 --> 00:13:37,000
最後我想建議

349
00:13:37,000 --> 00:13:39,000
一些方法使這些原則

350
00:13:39,000 --> 00:13:41,000
可以擴散到全世界。

351
00:13:41,000 --> 00:13:43,000
首先是商業。

352
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
我認為我們將會看到一些非常巨大的問題

353
00:13:45,000 --> 00:13:47,000
出現在諸如商業裏面，

354
00:13:47,000 --> 00:13:49,000
循環利用和節約能源。

355
00:13:49,000 --> 00:13:51,000
我們將會看到一些很奇妙的技術出現

356
00:13:51,000 --> 00:13:53,000
如實時的能量計。

357
00:13:53,000 --> 00:13:55,000
看著這些，我會想，對啊，

358
00:13:55,000 --> 00:13:58,000
我們可以更充分地使用這些技術

359
00:13:58,000 --> 00:14:00,000
讓人們設定目標

360
00:14:00,000 --> 00:14:02,000
通過設定標準化的目標，

361
00:14:02,000 --> 00:14:05,000
通過使用不確定性因素，

362
00:14:05,000 --> 00:14:07,000
通過多任務進程，

363
00:14:07,000 --> 00:14:10,000
通過使用一個巨大的，潛在的獎賞和激勵機制，

364
00:14:10,000 --> 00:14:12,000
來激發人們

365
00:14:12,000 --> 00:14:14,000
以團體和街區的形式合作，

366
00:14:14,000 --> 00:14:16,000
既合作又競爭，

367
00:14:16,000 --> 00:14:18,000
利用這些非常複雜的

368
00:14:18,000 --> 00:14:20,000
組織和激勵機制。

369
00:14:20,000 --> 00:14:22,000
在教育方面，

370
00:14:22,000 --> 00:14:24,000
可能是最顯著的，

371
00:14:24,000 --> 00:14:27,000
我們能改變吸引人注意的方式。

372
00:14:27,000 --> 00:14:29,000
我們可以提供給人們愉快的連續的

373
00:14:29,000 --> 00:14:32,000
經驗和個人的發展。

374
00:14:32,000 --> 00:14:34,000
我們可以把事務拆分為

375
00:14:34,000 --> 00:14:36,000
高度調整過的小任務。

376
00:14:36,000 --> 00:14:38,000
我們可以利用計算過的隨機性。

377
00:14:38,000 --> 00:14:40,000
我們可以持續地獎勵努力

378
00:14:40,000 --> 00:14:43,000
調動所有方面。

379
00:14:43,000 --> 00:14:45,000
我們還能利用這種團隊行為

380
00:14:45,000 --> 00:14:48,000
也就是當人們一起玩遊戲時看到的演化，

381
00:14:48,000 --> 00:14:51,000
這些真是前所未有的複雜的

382
00:14:51,000 --> 00:14:53,000
協作機制。

383
00:14:53,000 --> 00:14:55,000
我想到的另一個就是政府，

384
00:14:55,000 --> 00:14:58,000
尤其是美國政府

385
00:14:58,000 --> 00:15:00,000
已經真的開始付錢給民眾

386
00:15:00,000 --> 00:15:02,000
去減肥。

387
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
所以我們所說的就是利用經濟獎賞

388
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
去解決肥胖這個大問題。

389
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
但是同樣，這些獎勵

390
00:15:08,000 --> 00:15:11,000
可以被精確地分配

391
00:15:11,000 --> 00:15:14,000
如果我們能夠使用遊戲系統的大量專業技術

392
00:15:14,000 --> 00:15:17,000
去提升吸引力，

393
00:15:17,000 --> 00:15:19,000
去採集數據，觀察，

394
00:15:19,000 --> 00:15:21,000
上百萬的人小時

395
00:15:21,000 --> 00:15:23,000
并將這些反饋用回到

396
00:15:23,000 --> 00:15:25,000
提升人的參與度。

397
00:15:25,000 --> 00:15:28,000
最後，就是這個詞，參與度，

398
00:15:28,000 --> 00:15:30,000
我想留給大家。

399
00:15:30,000 --> 00:15:32,000
就是如何使個人的參與

400
00:15:32,000 --> 00:15:34,000
可以發生轉化，

401
00:15:34,000 --> 00:15:37,000
通過心理學和神經學方面的經驗

402
00:15:37,000 --> 00:15:40,000
就是我們從觀察人玩遊戲獲得的經驗。

403
00:15:40,000 --> 00:15:43,000
但是還有集體的參與度

404
00:15:43,000 --> 00:15:46,000
以及前所未有的實驗

405
00:15:46,000 --> 00:15:48,000
觀察是什麽使人行動

406
00:15:48,000 --> 00:15:50,000
工作，遊戲和投入

407
00:15:50,000 --> 00:15:53,000
大量精力到遊戲中。

408
00:15:53,000 --> 00:15:56,000
如果我們觀察這些并從中有所學習

409
00:15:56,000 --> 00:15:58,000
并看到如何將它們應用到遊戲以外，

410
00:15:58,000 --> 00:16:01,000
那麼我真的認為我們正在做的是具有革新意義的事情。

411
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
非常感謝。

412
00:16:03,000 --> 00:16:07,000
（觀眾掌聲）