0:00:01.209,0:00:03.000
Adoro jogos de vídeo.

0:00:03.247,0:00:06.000
E também tenho por eles[br]uma certa reverência.

0:00:06.257,0:00:08.000
Fascina-me o seu poder

0:00:08.000,0:00:10.628
em termos de imaginação,[br]em termos de tecnologia

0:00:10.628,0:00:12.295
em termos de conceito.

0:00:12.295,0:00:14.447
Mas acho, acima de tudo,

0:00:14.447,0:00:18.933
que me fascina o seu poder[br]de nos motivar, nos compelir

0:00:19.066,0:00:21.533
de nos paralisar,

0:00:21.533,0:00:24.580
como nenhuma outra coisa[br]que tenhamos inventado

0:00:24.580,0:00:26.276
conseguiu fazer.

0:00:26.876,0:00:29.476
Acho que podemos aprender[br]coisas fantásticas

0:00:29.476,0:00:31.476
ao ver como fazemos isso.

0:00:31.476,0:00:33.904
Em particular, acho que podemos[br]aprender muito

0:00:33.904,0:00:36.580
sobre a própria aprendizagem.

0:00:36.580,0:00:38.266
A indústria de jogos de vídeo

0:00:38.266,0:00:40.876
é de longe a indústria[br]com maior crescimento

0:00:40.876,0:00:42.390
de todos os "media" modernos.

0:00:42.390,0:00:44.752
De um valor de 10 mil milhões em 1990,

0:00:44.752,0:00:47.961
cresceu para 50 mil milhões de dólares[br]globalmente, atualmente,

0:00:47.961,0:00:50.619
e sem quaisquer mostras de abrandar.

0:00:50.619,0:00:52.542
Estima-se que, dentro de quatro anos,

0:00:52.542,0:00:55.209
o seu valor seja de mais[br]de 80 mil milhões de dólares.

0:00:55.209,0:00:58.000
É cerca de três vezes o valor[br]da indústria musical.

0:00:58.400,0:01:00.447
É realmente espantoso,

0:01:00.447,0:01:03.333
mas não creio ser esta[br]a estatística mais determinante.

0:01:03.333,0:01:05.666
O que realmente me surpreende

0:01:05.666,0:01:08.866
é que hoje as pessoas gastam

0:01:08.914,0:01:12.123
cerca de oito mil milhões[br]de dólares por ano

0:01:12.123,0:01:14.285
a comprar itens virtuais

0:01:14.285,0:01:17.866
que só existem nos videojogos.

0:01:19.000,0:01:22.162
Esta é uma imagem do jogo de vídeo,[br]Entropia Universe.

0:01:22.162,0:01:24.000
No início do ano,

0:01:24.000,0:01:26.380
um asteroide virtual do jogo

0:01:26.380,0:01:30.000
foi vendido por 330 000 dólares.

0:01:31.247,0:01:34.933
Isto é uma nave da classe Titan

0:01:35.257,0:01:37.819
no jogo espacial, EVE Online.

0:01:37.819,0:01:39.885
Para este objeto virtual aparecer,

0:01:39.885,0:01:41.980
200 pessoas reais

0:01:41.980,0:01:44.619
passaram 56 dias[br]do seu tempo real a construi-lo

0:01:44.619,0:01:49.199
mais incontáveis milhares de horas[br]de esforço prévio.

0:01:49.390,0:01:52.466
No entanto, constroem-se[br]muitas naves iguais.

0:01:52.857,0:01:54.809
No outro lado da balança,

0:01:54.809,0:01:57.942
o jogo Farmville, de que,[br]certamente, já ouviram falar,

0:01:58.057,0:02:01.438
tem 70 milhões de jogadores[br]por todo o mundo.

0:02:01.790,0:02:05.180
A maioria desses jogadores[br]jogam praticamente todos os dias.

0:02:05.542,0:02:07.647
Na verdade, isto tudo pode soar

0:02:07.647,0:02:09.676
de forma alarmante para algumas pessoas,

0:02:09.676,0:02:13.314
um indicador de qualquer coisa[br]preocupante ou errada na sociedade.

0:02:13.314,0:02:15.542
Mas estamos aqui para as boas notícias,

0:02:15.542,0:02:17.371
e as boas notícias são

0:02:17.371,0:02:22.866
que creio ser possível explorar[br]a razão deste esforço humano bem real,

0:02:22.914,0:02:26.323
e de estar a ocorrer[br]esta geração intensa de valor.

0:02:26.476,0:02:28.466
Ao respondermos a essa questão,

0:02:28.466,0:02:32.476
creio ser possível retirar dela[br]algo de extremamente poderoso.

0:02:32.666,0:02:36.609
Creio que a forma mais interessante[br]de pensar em tudo o que se está a passar

0:02:36.638,0:02:38.866
é em termos de recompensas.

0:02:39.552,0:02:43.809
Mais especificamente, em termos[br]das recompensas emocionais intensas

0:02:43.847,0:02:46.171
que jogar jogos pode oferecer às pessoas,

0:02:46.171,0:02:49.142
a nível individual e coletivo.

0:02:49.495,0:02:52.333
Se olharmos para o que se passa[br]dentro da cabeça de alguém

0:02:52.333,0:02:54.133
enquanto está concentrado,

0:02:54.133,0:02:56.723
vemos dois processos[br]muito diferentes a ocorrer.

0:02:56.723,0:02:59.114
Por um lado, há o processo de querer.

0:02:59.114,0:03:02.723
Funciona como ambição e motivação:[br]vou fazer isto, esforçar-me para o fazer.

0:03:02.723,0:03:05.009
Por outro lado, há o processo de gostar,

0:03:05.009,0:03:07.676
diversão, afeto e prazer

0:03:08.038,0:03:10.466
e uma besta voadora enorme[br]com um orc às costas.

0:03:10.466,0:03:12.352
É uma excelente imagem, muito porreira.

0:03:12.352,0:03:13.723
É do jogo World of Warcraft,

0:03:13.723,0:03:16.513
que tem mais de 10 milhões[br]de jogadores em todo o mundo,

0:03:16.513,0:03:18.476
entre os quais eu e a minha mulher.

0:03:19.181,0:03:21.495
Este tipo de mundo,[br]em que podemos deslocar-nos

0:03:21.495,0:03:23.114
num gigantesco animal voador

0:03:23.114,0:03:25.047
mostra como os jogos são tão bons

0:03:25.047,0:03:27.333
em levar pessoas[br]tanto a querer como a gostar.

0:03:27.333,0:03:29.609
Porque é muito poderoso. É espetacular.

0:03:29.609,0:03:31.790
Dá-nos grandes poderes.

0:03:31.790,0:03:34.600
Satisfazemos a nossa ambição,[br]mas é muito belo.

0:03:34.600,0:03:37.342
É um prazer tremendo poder voar.

0:03:37.342,0:03:41.276
Tudo isto se combina para formar[br]um envolvimento emocional muito intenso.

0:03:41.342,0:03:44.000
Mas isto nem é realmente[br]o mais interessante.

0:03:44.000,0:03:46.647
O que é verdadeiramente interessante[br]no mundo virtual

0:03:46.647,0:03:48.933
é aquilo que podermos medir nele.

0:03:48.933,0:03:51.314
Porque podemos medir tudo[br]no mundo virtual.

0:03:51.790,0:03:53.000
é tudo.

0:03:53.114,0:03:55.485
Podemos medir todas as coisas

0:03:55.485,0:03:58.495
feitas por todas as pessoas[br]que já jogaram um jogo.

0:03:58.495,0:04:00.838
Os maiores jogos na indústria,[br]hoje em dia,

0:04:00.838,0:04:04.457
medem mais de mil milhões[br]de pontos de dados

0:04:04.457,0:04:06.961
sobre os seus jogadores,[br]sobre o que todos eles fazem

0:04:06.961,0:04:09.952
— muito mais detalhe que o que se obterá[br]em qualquer website.

0:04:09.952,0:04:13.790
Isso permite que aconteça nos jogos[br]uma coisa muito especial.

0:04:14.095,0:04:17.000
É uma coisa chamada[br]"tabela de recompensas".

0:04:17.152,0:04:18.685
Com isto, quero dizer,

0:04:18.685,0:04:21.485
observar o que milhões[br]e milhões de pessoas fizeram

0:04:21.485,0:04:23.828
e calibrar com sucesso o ritmo,

0:04:23.828,0:04:26.809
a natureza, o tipo e a intensidade[br]das recompensas nos jogos

0:04:26.809,0:04:28.685
que mantêm as pessoas envolvidas

0:04:28.685,0:04:31.990
durante quantidades avassaladoras[br]de tempo e esforço.

0:04:32.152,0:04:35.819
Para tentar ilustrar isto,[br]em termos mais reais,

0:04:36.047,0:04:38.457
vou falar de um tipo de tarefa

0:04:38.457,0:04:40.352
bastante recorrente em muitos jogos.

0:04:40.352,0:04:43.419
Colecionar uma certa quantidade[br]de um certo artigo do jogo.

0:04:43.419,0:04:45.695
Digamos, a titulo de exemplo,

0:04:45.695,0:04:48.409
que a minha missão é conseguir 15 tartes,

0:04:48.409,0:04:53.257
e que posso obter 15 tartes,[br]matando uns monstrinhos pequenos e fofos.

0:04:53.466,0:04:55.342
Uma simples tarefa num jogo.

0:04:55.580,0:04:59.142
Podem pensar nisto, se quiserem,[br]como um problema sobre caixas.

0:04:59.380,0:05:02.180
Tenho de estar sempre a abrir caixas.

0:05:02.180,0:05:04.485
Só sei o que está dentro delas[br]quando as abrir.

0:05:04.485,0:05:07.561
Vou abrindo uma após outra,[br]até obter as 15 tartes.

0:05:07.838,0:05:09.790
Olhando para um jogo como o Warcraft,

0:05:09.790,0:05:11.923
podem pensar nele, se quiserem,

0:05:11.923,0:05:14.714
como uma permanente abertura de caixas.

0:05:14.714,0:05:18.438
O objetivo do jogo é simplesmente[br]pôr as pessoas a abrir um milhão de caixas,

0:05:18.438,0:05:20.171
obtendo artigos cada vez melhores.

0:05:20.171,0:05:22.609
Isto parece muito entediante,

0:05:22.609,0:05:26.047
mas os jogos conseguem[br]tornar este processo

0:05:26.076,0:05:28.000
incrivelmente apelativo.

0:05:28.200,0:05:30.000
A forma como o conseguem

0:05:30.000,0:05:33.304
é através de uma combinação[br]de dados e probabilidade.

0:05:33.304,0:05:35.200
Vamos pensar na probabilidade.

0:05:35.200,0:05:37.000
Se queremos manter alguém envolvido

0:05:37.000,0:05:40.190
no processo de abrir caixas[br]para tentar encontrar tartes,

0:05:40.190,0:05:42.438
é preciso assegurar[br]que encontrar uma tarte

0:05:42.438,0:05:44.676
não é demasiado fácil,[br]nem demasiado difícil.

0:05:44.676,0:05:47.009
O que fazemos?[br]Olhamos para um milhão de pessoas,

0:05:47.009,0:05:49.457
ou melhor, 100 milhões,[br]100 milhões a abrir caixas

0:05:49.457,0:05:52.904
e calculamos,[br]se a taxa de tartes que surgem

0:05:52.904,0:05:57.447
— cerca de 25% —[br]nem muito difícil, nem demasiado fácil,

0:05:57.485,0:05:59.695
mantemos as pessoas envolvidas.

0:05:59.695,0:06:02.495
Claro, não é tudo o que fazemos,[br]— há 15 tartes.

0:06:02.495,0:06:04.618
Eu podia fazer um jogo chamado Piecraft,

0:06:04.618,0:06:06.961
em que só tinha de obter[br]um milhão de tartes,

0:06:06.961,0:06:08.847
ou mil tartes.

0:06:08.847,0:06:10.638
Isso seria incrivelmente aborrecido.

0:06:10.638,0:06:12.580
Quinze é um número excelente.

0:06:12.580,0:06:15.161
Encontrar uma quantidade entre 5 e 20[br]é o número certo

0:06:15.161,0:06:17.028
para manter as pessoas envolvidas.

0:06:17.028,0:06:19.066
Mas não há apenas tartes nas caixas.

0:06:19.066,0:06:20.933
Há 100% de caixas.

0:06:20.933,0:06:23.704
Certificamo-nos que cada vez[br]que se abre uma caixa,

0:06:23.704,0:06:25.704
há algo lá dentro qualquer recompensa,

0:06:25.704,0:06:27.676
que incentiva as pessoas a progredir.

0:06:27.676,0:06:29.628
Na maioria dos jogos de aventuras,

0:06:29.628,0:06:32.371
a recompensa é dinheiro[br]do jogo, ou experiência,

0:06:32.371,0:06:34.590
mas também não nos limitamos a isso.

0:06:34.590,0:06:36.885
Também dizemos que há[br]uma série de outros artigos

0:06:36.885,0:06:39.114
de qualidade e interesse variáveis.

0:06:39.114,0:06:41.828
Há 10% de probabilidade[br]de conseguirem um item muito bom.

0:06:41.828,0:06:45.857
Há 0,1% de probabilidade[br]de conseguirem um item fantástico.

0:06:46.714,0:06:49.790
Cada uma dessas recompensas[br]é cuidadosamente calibrada no artigo.

0:06:49.790,0:06:51.314
Também nos perguntamos:

0:06:51.314,0:06:55.104
"E quantos monstros? Deverá o mundo[br]ser habitado por mil milhões de monstros?"

0:06:55.104,0:06:57.752
Não, não queremos[br]mais de dois monstros ao mesmo tempo.

0:06:57.752,0:07:00.400
Assim sou cativado.[br]Nem muito fácil, nem muito difícil

0:07:00.400,0:07:02.361
E portanto, o apelo é poderoso.

0:07:02.361,0:07:05.323
Mas estamos no mundo virtual.[br]Estas caixa não são reais.

0:07:05.323,0:07:09.047
Por isso, podemos fazer coisas espantosas.

0:07:09.514,0:07:13.190
Notamos, ao olhar para todas[br]essas pessoas a abrir caixas,

0:07:13.190,0:07:16.352
que, quando chegam a obter[br]cerca de 13 das 15 tartes,

0:07:16.352,0:07:19.723
a sua perceção muda,[br]começam a ficar aborrecidos, irritados.

0:07:19.723,0:07:21.704
Não são racionais sobre a probabilidade.

0:07:21.704,0:07:23.123
Acham que o jogo é injusto.

0:07:23.123,0:07:25.447
"Não me dá as últimas[br]duas tartes. Vou desistir."

0:07:25.447,0:07:27.828
Com caixas reais,[br]não há muito que possamos fazer,

0:07:27.828,0:07:29.800
mas num jogo, podemos dizer: "Tudo bem".

0:07:29.800,0:07:33.371
Quando chegam às 13 tartes, passam a ter[br]75% de probabilidade de obter uma

0:07:33.371,0:07:35.047
para se manterem cativados.

0:07:35.047,0:07:38.266
É o que as pessoas fazem,[br]ajustam o mundo às suas expetativas.

0:07:38.266,0:07:40.152
Os nossos jogos nem sempre fazem isso.

0:07:40.152,0:07:42.000
Mas uma coisa fazem de certeza.

0:07:42.000,0:07:44.742
Se elas conseguem[br]um item maravilhoso de 0,1%,

0:07:44.742,0:07:47.857
certificamo-nos de que não aparece[br]outro igual durante algum tempo

0:07:47.857,0:07:49.876
para mantê-lo valioso e especial.

0:07:49.876,0:07:51.000
A questão é, na verdade

0:07:51.000,0:07:54.152
que evoluímos de forma[br]a ser satisfeitos pelo mundo

0:07:54.152,0:07:55.933
de formas particulares.

0:07:55.933,0:07:58.514
No decurso de dezenas e centenas[br]de milhares de anos,

0:07:58.514,0:08:00.781
evoluímos para achar[br]certas coisas estimulantes,

0:08:00.781,0:08:03.238
e enquanto seres muito[br]inteligentes e civilizados

0:08:03.238,0:08:06.419
somos estimulados pela resolução[br]de problemas e pela aprendizagem.

0:08:06.419,0:08:09.438
Hoje, podemos usar engenharia inversa[br]e construir mundos

0:08:09.523,0:08:12.980
que apelem expressamente[br]às nossas caixas evolutivas.

0:08:12.980,0:08:15.000
O que quer isto dizer na prática?

0:08:15.542,0:08:18.161
Vou mostrar sete coisas

0:08:18.171,0:08:22.238
que, segundo penso, vão mostrar[br]como retirar essas lições dos jogos

0:08:22.400,0:08:24.790
e usá-las fora dos jogos.

0:08:25.000,0:08:27.400
A primeira é muito simples:

0:08:27.400,0:08:29.647
barras de experiência[br]que meçam o progresso

0:08:29.647,0:08:31.704
— uma coisa já discutida[br]de forma brilhante

0:08:31.704,0:08:34.161
por pessoas como Jesse Schell[br]no início deste ano.

0:08:34.161,0:08:37.523
Já foi feito na Universidade do Indiana[br]nos EUA, entre outros sítios.

0:08:37.523,0:08:40.885
Consiste na simples ideia de,[br]em vez de avaliar pessoas gradualmente,

0:08:40.885,0:08:42.000
ao poucos e poucos,

0:08:42.000,0:08:45.104
damos-lhes um perfil[br]e um avatar de personagem

0:08:45.104,0:08:47.095
que está em progressão constante

0:08:47.095,0:08:49.619
em avanços pequeninos[br]que as pessoas sentem como seus

0:08:49.619,0:08:51.180
E tudo converge nisso.

0:08:51.180,0:08:54.676
Elas veem esse progresso e assumem-no[br]como seu à medida que ele avança.

0:08:54.676,0:08:57.057
Em segundo lugar,[br]múltiplos objetivos a curto prazo

0:08:57.057,0:08:59.904
— 5000 tartes, aborrecido,[br]15 tartes, interessante —

0:09:00.190,0:09:04.171
Portanto damos às pessoas[br]imensas tarefas diferentes.

0:09:04.276,0:09:06.638
Dizemos-lhes, o objetivo é

0:09:06.638,0:09:08.609
responder a 10 destas perguntas,

0:09:08.609,0:09:10.447
mas há outra tarefa,

0:09:10.447,0:09:12.723
chegar a horas a 20 aulas.

0:09:12.723,0:09:15.904
Outra tarefa é colaborar[br]com outras pessoas.

0:09:15.904,0:09:18.695
Outra tarefa é mostrar, cinco vezes,[br]que estão a trabalhar.

0:09:18.695,0:09:21.285
Outra é atingir um determinado objetivo.

0:09:21.285,0:09:23.980
Compartimentamos as coisas[br]em pequenas tarefas calibradas

0:09:23.980,0:09:26.476
que as pessoas podem escolher[br]e realizar em paralelo,

0:09:26.476,0:09:27.904
para as manter envolvidas

0:09:27.904,0:09:29.819
e que podemos usar para as orientar

0:09:29.819,0:09:32.485
para atividades benéficas[br]a nível individual.

0:09:33.000,0:09:35.818
Em terceiro, recompensar o esforço.

0:09:35.818,0:09:38.380
É o fator 100%.[br]Os jogos são brilhantes nisto.

0:09:38.380,0:09:41.742
Sempre que fazem alguma coisa,[br]recebem um crédito por tentar.

0:09:41.742,0:09:44.533
Não se pune o fracasso,[br]recompensa-se cada pequeno esforço

0:09:44.533,0:09:47.266
Responderam a 20 perguntas? [br]O ouro, o crédito é vosso.

0:09:47.276,0:09:50.000
Tudo se conjuga num reforço instantâneo.

0:09:50.361,0:09:52.466
Em quarto, o retorno.

0:09:52.466,0:09:54.571
Isto é absolutamente indispensável,

0:09:54.571,0:09:56.695
e o mundo virtual é espantoso neste campo.

0:09:56.695,0:09:59.371
Olhando para os problemas[br]mais insolúveis do mundo atual,

0:09:59.371,0:10:01.961
sobre os quais estamos sempre[br]a ouvir coisas incríveis,

0:10:01.961,0:10:04.000
é muito difícil[br]as pessoas aprenderem

0:10:04.000,0:10:06.790
se não conseguirem[br]ligar consequências às ações.

0:10:06.790,0:10:09.171
A poluição, o aquecimento global,[br]essas coisas,

0:10:09.171,0:10:11.504
têm consequências distantes[br]no tempo e no espaço.

0:10:11.504,0:10:13.933
É muito difícil aprender[br]uma lição nesses termos,

0:10:13.933,0:10:16.038
mas se podemos criar[br]modelos para as pessoas,

0:10:16.038,0:10:17.990
se elas puderem manipular e jogar

0:10:17.990,0:10:19.628
quando o retorno chegar,

0:10:19.628,0:10:21.771
elas podem aprender uma lição, podem ver,

0:10:21.771,0:10:24.142
seguir em frente, podem compreender.

0:10:24.428,0:10:28.361
E quinto, o elemento da incerteza.

0:10:28.552,0:10:32.123
Isto é a mina de ouro neurológica,

0:10:32.123,0:10:33.380
se quiserem,

0:10:33.380,0:10:36.590
porque uma recompensa conhecida[br]estimula as pessoas,

0:10:37.000,0:10:41.095
mas o que realmente as incita[br]é a recompensa incerta,

0:10:41.371,0:10:43.761
a recompensa dada[br]no momento certo de incerteza,

0:10:43.761,0:10:46.228
em que ainda não é certo[br]se a vão receber ou não.

0:10:46.228,0:10:49.038
Os 25%. Isto ilumina o cérebro.

0:10:49.409,0:10:53.095
Se pensarmos em usar[br]esta incerteza em testes,

0:10:53.104,0:10:55.485
em introduzir elementos[br]de aleatoriedade controlada

0:10:55.485,0:10:57.409
em todas as formas de testes e treinos,

0:10:57.409,0:11:00.133
podemos transformar os níveis[br]do envolvimento das pessoas

0:11:00.133,0:11:03.123
através deste poderosíssimo[br]mecanismo evolutivo

0:11:03.180,0:11:05.495
Quando não conseguimos[br]prever algo na perfeição

0:11:05.495,0:11:07.000
ficamos excitados com isso.

0:11:07.000,0:11:09.257
Queremos voltar atrás e descobrir mais.

0:11:09.257,0:11:13.228
Como sabem, o neurotransmissor[br]associado à aprendizagem é a dopamina.

0:11:13.257,0:11:16.285
Está associado ao comportamento[br]de procura de recompensas.

0:11:16.285,0:11:19.266
E há coisas muito excitantes a acontecer,

0:11:19.266,0:11:22.409
como na Universidade de Bristol[br]no Reino Unido,

0:11:22.409,0:11:25.438
onde estamos a conseguir[br]modelar matematicamente

0:11:25.438,0:11:27.514
os níveis de dopamina no cérebro.

0:11:27.514,0:11:29.761
Significa que podemos[br]prever a aprendizagem,

0:11:29.761,0:11:32.447
podemos prever o envolvimento melhorado,

0:11:32.447,0:11:34.704
estas janelas, estas janelas no tempo,

0:11:34.704,0:11:37.628
em que a aprendizagem está a ocorrer[br]de uma forma avançada.

0:11:37.628,0:11:39.638
Há duas coisas que fluem desta informação.

0:11:39.638,0:11:43.180
A primeira tem a ver com a memória,[br]com o encontrar desses momentos.

0:11:43.361,0:11:45.657
Quando alguém está quase a recordar algo,

0:11:45.657,0:11:47.723
damos-lhe uma recompensa nesse momento.

0:11:47.723,0:11:49.361
A segunda coisa é a confiança.

0:11:49.361,0:11:51.980
Vemos como os jogos[br]e as estruturas de recompensa

0:11:51.980,0:11:54.828
tornam as pessoas mais corajosas,[br]mais dispostas a arriscar,

0:11:54.828,0:11:56.504
a enfrentar dificuldades,

0:11:56.504,0:11:58.371
mais difíceis de desencorajar

0:11:58.371,0:12:00.028
Isto pode soar bastante sinistro.

0:12:00.028,0:12:02.447
"O nosso cérebro foi manipulado,[br]estamos viciados".

0:12:02.447,0:12:04.285
A palavra "vício" vem ao de cima.

0:12:04.285,0:12:06.276
Há preocupações reais em causa.

0:12:06.276,0:12:10.323
Mas o que mais excita as pessoas,[br]neurologicamente, são as outras pessoas.

0:12:10.647,0:12:13.409
É isso o que realmente nos excita.

0:12:13.409,0:12:15.876
Em termos de recompensa, não é dinheiro,

0:12:15.876,0:12:18.533
não é darem-nos dinheiro[br]— o que é agradável —

0:12:18.533,0:12:20.333
mas é fazer coisas com os outros,

0:12:20.333,0:12:22.552
tê-los a observar-nos[br]e a colaborar connosco.

0:12:22.552,0:12:25.228
Vou contar uma história rápida[br]passada em 1999,

0:12:25.228,0:12:26.971
sobre um jogo chamado Everquest.

0:12:26.971,0:12:29.400
Neste jogo de vídeo,[br]havia dois dragões enormes,

0:12:29.400,0:12:31.990
que só podiam ser mortos[br]com trabalho de grupo,

0:12:31.990,0:12:34.704
cerca de 42 pessoas[br]para matar esses dragões.

0:12:34.704,0:12:39.171
É um problema, porque eles[br]largavam dois ou três artigos decentes.

0:12:39.580,0:12:42.419
Os jogadores contornaram esse problema

0:12:42.419,0:12:46.514
inventando um sistema[br]de se motivarem uns aos outros,

0:12:46.609,0:12:48.514
de forma justa e transparente.

0:12:48.514,0:12:51.485
Pagavam uns aos outros uma moeda virtual

0:12:51.485,0:12:54.228
a que chamaram[br]"pontos por morte do dragão"

0:12:54.552,0:12:57.895
Sempre que alguém embarcava numa missão,[br]era pago nesses pontos,

0:12:58.361,0:13:00.704
que eram quantificados[br]num website à parte.

0:13:00.704,0:13:02.562
Monitorizavam a sua moeda privada,

0:13:02.562,0:13:06.276
e os jogadores podiam candidatar-se[br]a comprar os itens porreiros que queriam

0:13:06.314,0:13:08.619
tudo organizado pelos próprios jogadores.

0:13:08.619,0:13:11.485
O espantoso neste sistema[br]não é ter funcionado no Everquest,

0:13:11.485,0:13:13.533
mas que hoje, 10 anos depois.

0:13:13.533,0:13:16.276
todos os videojogos do mundo[br]com este tipo de missões

0:13:16.276,0:13:18.590
usam uma versão deste sistema

0:13:18.590,0:13:20.542
— dezenas de milhões de pessoas.

0:13:20.542,0:13:23.657
E a taxa de sucesso está perto dos 100%

0:13:24.161,0:13:26.914
Trata-se de uma moeda[br]mantida, voluntariamente,

0:13:26.914,0:13:28.657
e criada pelos jogadores,

0:13:28.790,0:13:33.238
e é um comportamento de jogo[br]extremamente sofisticado.

0:13:35.000,0:13:38.028
Gostaria de finalizar[br]sugerindo algumas formas

0:13:38.028,0:13:41.295
de como este princípio[br]se pode aplicar no mundo real.

0:13:41.428,0:13:43.447
Começo pelos negócios.

0:13:43.447,0:13:47.114
Começamos a ver alguns problemas de monta[br]relacionados com os negócios,

0:13:47.180,0:13:49.295
como a reciclagem[br]e a conservação de energia.

0:13:49.295,0:13:51.561
Vemos o aparecimento[br]de tecnologias maravilhosas

0:13:51.561,0:13:53.561
como medidores de energia em tempo real.

0:13:53.561,0:13:55.380
Olho para eles e penso, sim,

0:13:55.380,0:13:58.000
podemos levar esta ideia muito além

0:13:58.000,0:14:02.095
se permitirmos às pessoas definir metas,[br]alvos calibrados

0:14:02.333,0:14:05.333
usando elementos de incerteza,

0:14:05.333,0:14:07.123
usando objetivos múltiplos,

0:14:07.123,0:14:10.666
usando um grandioso sistema[br]de recompensas e incentivos implícitos

0:14:10.666,0:14:12.895
motivando as pessoas a colaborar.

0:14:12.895,0:14:14.980
em termos de grupos, em termos de ruas

0:14:14.980,0:14:16.419
a colaborar e a competir,

0:14:16.419,0:14:20.295
a usar todas estas mecânicas sofisticadas[br]de motivação e trabalho de grupo.

0:14:20.523,0:14:22.809
Em termos de ensino,

0:14:22.809,0:14:25.771
possivelmente o mais óbvio[br]é a possibilidade de transformar

0:14:25.771,0:14:27.438
a forma de cativar as pessoas.

0:14:27.438,0:14:29.771
Podemos oferecer uma grande continuidade

0:14:29.771,0:14:32.000
de experiência e investimento pessoal.

0:14:32.000,0:14:35.942
Podemos dividir tarefas[br]em pequenas partes altamente calibradas.

0:14:36.028,0:14:38.123
Podemos usar aleatoriedade calculada.

0:14:38.123,0:14:42.790
Podemos recompensar o esforço consistente[br]à medida que tudo se conjuga.

0:14:43.000,0:14:45.657
E podemos usar o tipo[br]de comportamentos de grupo

0:14:45.657,0:14:48.657
que vemos em evolução[br]quando as pessoas jogam em conjunto,

0:14:48.657,0:14:51.000
estes mecanismos de cooperação[br]de uma complexidade

0:14:51.000,0:14:53.000
verdadeiramente sem precedentes.

0:14:53.295,0:14:55.819
A nível de governo,[br]uma situação que me ocorre

0:14:55.819,0:14:58.333
é a de o governo americano, entre outros,

0:14:58.333,0:15:02.009
estar a começar a literalmente[br]pagar às pessoas para perderem peso.

0:15:02.228,0:15:04.695
Digamos que se está a usar[br]uma recompensa financeira

0:15:04.695,0:15:06.819
para resolver o grave problema[br]da obesidade.

0:15:06.819,0:15:08.714
Mas, de novo, essas recompensas

0:15:08.714,0:15:11.485
podiam ser calibradas[br]de forma mais precisa

0:15:11.485,0:15:14.352
se fôssemos capazes de usar[br]a vasta experiência

0:15:14.352,0:15:17.533
dos sistemas de jogos[br]para incrementar esse incentivo,

0:15:17.533,0:15:19.866
usando os dados e observações recolhidos

0:15:19.866,0:15:22.066
de milhões de horas humanas

0:15:22.066,0:15:25.085
e investir esse retorno[br]para um maior envolvimento.

0:15:25.323,0:15:29.609
No fundo, é com este termo, envolvimento,[br]que vos quero deixar.

0:15:30.123,0:15:32.333
Trata-se de como o envolvimento individual

0:15:32.333,0:15:37.580
pode ser transformado[br]pelas lições psicológicas e neurológicas

0:15:37.685,0:15:40.714
que podemos aprender ao observar [br]pessoas que jogam videojogos.

0:15:40.714,0:15:43.533
Mas trata-se também[br]do envolvimento coletivo

0:15:43.533,0:15:46.419
e de um estudo laboratorial[br]sem precedentes

0:15:46.419,0:15:49.295
sobre o que faz as pessoas vibrar,[br]trabalhar, jogar

0:15:49.295,0:15:53.219
e envolver-se com os jogos[br]a uma tão grande escala.

0:15:53.495,0:15:56.600
Se pudermos olhar para estes dados,[br]aprender com eles

0:15:56.600,0:15:58.895
e ver como os canalizar[br]para outras atividades,

0:15:58.895,0:16:01.904
creio que teremos algo[br]de muito revolucionário nas mãos.

0:16:02.247,0:16:03.609
Muito obrigado

0:16:03.609,0:16:07.000
(Aplausos)