0:00:00.000,0:00:03.000
Ik ben dol op videogames.

0:00:03.000,0:00:06.000
Ik ben er ook enigszins van onder de indruk.

0:00:06.000,0:00:08.000
Ik ben onder de indruk van hun kracht

0:00:08.000,0:00:10.000
wat betreft verbeelding, technologie,

0:00:10.000,0:00:12.000
wat betreft opzet.

0:00:12.000,0:00:14.000
Maar ik denk dat ik vooral

0:00:14.000,0:00:16.000
onder de indruk ben van hun kracht

0:00:16.000,0:00:19.000
om ons te motiveren, te dwingen,

0:00:19.000,0:00:21.000
ons aan de grond te nagelen,

0:00:21.000,0:00:24.000
zoals nog geen enkele eerdere uitvinding

0:00:24.000,0:00:26.000
op vergelijkbare wijze voor elkaar heeft gekregen.

0:00:26.000,0:00:29.000
En ik denk dat we verbazingwekkende dingen kunnen leren

0:00:29.000,0:00:31.000
door te bekijken hoe ze dit doen.

0:00:31.000,0:00:33.000
En in het bijzonder denk ik

0:00:33.000,0:00:36.000
dat we wat kunnen leren over leren.

0:00:36.000,0:00:38.000
De videogamesindustrie

0:00:38.000,0:00:40.000
is zonder twijfel de snelst groeiende

0:00:40.000,0:00:42.000
van alle moderne media.

0:00:42.000,0:00:44.000
Met een waarde van zo'n 10 miljard in 1990,

0:00:44.000,0:00:47.000
naar nu wereldwijd 50 miljard,

0:00:47.000,0:00:50.000
en er zijn geen tekens van vertraging zichtbaar.

0:00:50.000,0:00:52.000
Over vier jaar,

0:00:52.000,0:00:55.000
is de schatting dat de waarde hoger is dan 80 miljard dollar.

0:00:55.000,0:00:58.000
Dat is ongeveer driemaal de platenindustrie.

0:00:58.000,0:01:00.000
Dat is erg opzienbarend,

0:01:00.000,0:01:03.000
maar volgens mij is dat niet het opvallendste statistische gegeven.

0:01:03.000,0:01:05.000
Wat me pas echt verbaast,

0:01:05.000,0:01:07.000
is dat mensen, tegenwoordig,

0:01:07.000,0:01:09.000
ongeveer

0:01:09.000,0:01:12.000
acht miljard echte dollars per jaar

0:01:12.000,0:01:14.000
besteden aan virtuele voorwerpen

0:01:14.000,0:01:16.000
die alleen bestaan

0:01:16.000,0:01:19.000
in videogames.

0:01:19.000,0:01:22.000
Dit is een schermweergave van de virtuele gamewereld Entropia Universe.

0:01:22.000,0:01:24.000
Eerder dit jaar

0:01:24.000,0:01:26.000
is daarin een virtuele asteroïde

0:01:26.000,0:01:30.000
verkocht voor 330.000 echte dollars.

0:01:30.000,0:01:32.000
En dit

0:01:32.000,0:01:35.000
is een 'Titan-class'-schip

0:01:35.000,0:01:37.000
in het ruimtespel EVE Online.

0:01:37.000,0:01:39.000
Dit virtuele voorwerp

0:01:39.000,0:01:41.000
kost 200 echte mensen

0:01:41.000,0:01:44.000
ongeveer 56 dagen echte tijd om te bouwen,

0:01:44.000,0:01:47.000
plus ontelbare duizenden uren

0:01:47.000,0:01:49.000
aan inspanning daaraan voorafgaand.

0:01:49.000,0:01:52.000
En toch worden er hier veel van gebouwd.

0:01:52.000,0:01:54.000
Het andere uiterste van de schaal,

0:01:54.000,0:01:57.000
het spel FarmVille, waar je vast over hebt gehoord,

0:01:57.000,0:01:59.000
heeft 70 miljoen spelers

0:01:59.000,0:02:01.000
over de hele wereld,

0:02:01.000,0:02:03.000
en de meeste van deze spelers

0:02:03.000,0:02:05.000
spelen het bijna dagelijks.

0:02:05.000,0:02:07.000
Dit klinkt allemaal misschien

0:02:07.000,0:02:09.000
best wel alarmerend voor sommigen,

0:02:09.000,0:02:11.000
een indicatie van iets zorgelijks

0:02:11.000,0:02:13.000
of verkeerds in de samenleving.

0:02:13.000,0:02:15.000
Maar we zijn hier voor het goede nieuws,

0:02:15.000,0:02:17.000
en het goede nieuws is

0:02:17.000,0:02:19.000
dat ik denk dat we kunnen verkennen

0:02:19.000,0:02:22.000
waarom deze heel concrete menselijke inspanning

0:02:22.000,0:02:26.000
deze zeer intense waardecreatie plaatsvindt.

0:02:26.000,0:02:28.000
En door die vraag te beantwoorden,

0:02:28.000,0:02:30.000
denk ik dat we er iets

0:02:30.000,0:02:32.000
zeer krachtigs uit kunnen halen.

0:02:32.000,0:02:34.000
Ik denk dat de interessantste manier

0:02:34.000,0:02:36.000
om dit alles te beschouwen

0:02:36.000,0:02:38.000
is om in termen van beloning te denken.

0:02:38.000,0:02:41.000
En specifiek in termen

0:02:41.000,0:02:43.000
van de zeer intense emotionele beloningen

0:02:43.000,0:02:45.000
die het spelen van games aan mensen biedt,

0:02:45.000,0:02:47.000
zowel individueel

0:02:47.000,0:02:49.000
als gezamenlijk.

0:02:49.000,0:02:51.000
Als we kijken wat er in iemands hoofd omgaat

0:02:51.000,0:02:53.000
terwijl ze betrokken raken,

0:02:53.000,0:02:56.000
dan doen zich twee zeer verschillende processen voor.

0:02:56.000,0:02:59.000
Enerzijds is er het proces van 'willen'.

0:02:59.000,0:03:02.000
Te vergelijken met ambitie en motivatie -- Ik ga dat doen. Ik ga hard werken.

0:03:02.000,0:03:04.000
Anderzijds zijn er de processen van 'houden van',

0:03:04.000,0:03:06.000
plezier en genegenheid

0:03:06.000,0:03:08.000
en opgetogenheid

0:03:08.000,0:03:10.000
en een enorm vliegend beest met een ork op de rug.

0:03:10.000,0:03:12.000
Het is echt een geweldig beeld. Het is behoorlijk cool.

0:03:12.000,0:03:15.000
Het hoort bij het spel World of Warcraft, met wereldwijd meer dan 10 miljoen spelers,

0:03:15.000,0:03:18.000
waarvan ik er een ben en weer een andere mijn vrouw.

0:03:18.000,0:03:20.000
En een wereld als deze,

0:03:20.000,0:03:22.000
dit enorme vliegende beest waarmee je je verplaatst

0:03:22.000,0:03:24.000
laat zien waarom games zo ontzettend goed zijn

0:03:24.000,0:03:27.000
in zowel het willen als het houden van.

0:03:27.000,0:03:29.000
Dat komt doordat het heel krachtig is. Het is erg overweldigend.

0:03:29.000,0:03:31.000
Het geeft je grootse krachten.

0:03:31.000,0:03:34.000
Je ambitie is bevredigd, maar het is erg mooi.

0:03:34.000,0:03:37.000
Het is een groot genot om rond te vliegen.

0:03:37.000,0:03:39.000
En deze combinatie vormt

0:03:39.000,0:03:41.000
een heel intense emotionele betrokkenheid.

0:03:41.000,0:03:44.000
Maar dit is niet wat echt interessant is.

0:03:44.000,0:03:46.000
Wat echt interessant is aan virtualiteit

0:03:46.000,0:03:48.000
is wat je ermee kan meten.

0:03:48.000,0:03:51.000
Omdat je in de virtualiteit

0:03:51.000,0:03:53.000
alles kunt meten.

0:03:53.000,0:03:55.000
Elk ding dat ieder individu

0:03:55.000,0:03:58.000
die ooit een game heeft gespeeld, ooit heeft gedaan, kan worden gemeten.

0:03:58.000,0:04:00.000
De grootste spellen in de wereld van vandaag

0:04:00.000,0:04:04.000
meten meer dan 1 miljard datapunten

0:04:04.000,0:04:06.000
over hun spelers, over wat iedereen doet --

0:04:06.000,0:04:09.000
veel meer details dan je ooit met een website zal krijgen.

0:04:09.000,0:04:12.000
En dit maakt iets heel speciaals mogelijk

0:04:12.000,0:04:14.000
in games.

0:04:14.000,0:04:17.000
Het wordt het beloningsschema genoemd.

0:04:17.000,0:04:19.000
En hiermee bedoel ik bekijken

0:04:19.000,0:04:21.000
wat miljoenen mensen hebben gedaan

0:04:21.000,0:04:23.000
en het zorgvuldig afstellen van de verhouding,

0:04:23.000,0:04:26.000
de aard, het soort, de intensiteit van beloningen in games

0:04:26.000,0:04:28.000
om ze betrokken te houden

0:04:28.000,0:04:31.000
gedurende duizelingwekkende hoeveelheden tijd en inspanning.

0:04:31.000,0:04:33.000
Om dit te kunnen verklaren

0:04:33.000,0:04:36.000
met vergelijkbare echte begrippen,

0:04:36.000,0:04:38.000
wil ik het hebben over een soort taak

0:04:38.000,0:04:40.000
die je in veel games tegenkomt.

0:04:40.000,0:04:43.000
Verkrijg een bepaalde hoeveelheid van een bepaald klein 'game'-ig voorwerp.

0:04:43.000,0:04:45.000
Stel je bijvoorbeeld voor dat

0:04:45.000,0:04:48.000
mijn missie is om 15 taarten te verzamelen,

0:04:48.000,0:04:51.000
en ik kan 15 taarten krijgen

0:04:51.000,0:04:53.000
door deze schattige, kleine monsters te doden.

0:04:53.000,0:04:55.000
Eenvoudige in-game opdracht.

0:04:55.000,0:04:57.000
Je zou dit kunnen zien

0:04:57.000,0:04:59.000
als een probleem met dozen.

0:04:59.000,0:05:01.000
Ik moet dozen blijven openen.

0:05:01.000,0:05:04.000
Ik weet niet wat erin zit, tot ik ze open.

0:05:04.000,0:05:07.000
En ik ga door met dozen openen, tot ik 15 taarten heb.

0:05:07.000,0:05:09.000
Als je nu een spel als Warcraft hebt,

0:05:09.000,0:05:11.000
kun je dit zien

0:05:11.000,0:05:14.000
als een grote poging om dozen te laten openen.

0:05:14.000,0:05:17.000
Het spel probeert mensen ertoe te zetten een miljoen dozen te openen,

0:05:17.000,0:05:19.000
om daar steeds betere spullen in te vinden.

0:05:19.000,0:05:22.000
Dit klinkt enorm saai,

0:05:22.000,0:05:24.000
maar spellen zijn in staat

0:05:24.000,0:05:26.000
om dit proces

0:05:26.000,0:05:28.000
zeer onweerstaanbaar te maken.

0:05:28.000,0:05:30.000
En de manier waarop ze dit doen

0:05:30.000,0:05:33.000
is door waarschijnlijkheid en data te combineren.

0:05:33.000,0:05:35.000
Neem waarschijnlijkheid.

0:05:35.000,0:05:37.000
Om iemand te betrekken

0:05:37.000,0:05:40.000
in het proces van dozen openen om taarten te vinden,

0:05:40.000,0:05:42.000
moeten we ervoor zorgen dat het niet te makkelijk,

0:05:42.000,0:05:44.000
maar ook niet te moeilijk is om een taart te vinden.

0:05:44.000,0:05:46.000
Dus wat doe je? Je bekijkt zo'n miljoen mensen --

0:05:46.000,0:05:49.000
of nee, 100 miljoen mensen, 100 miljoen dozenopeners --

0:05:49.000,0:05:52.000
en je gaat na, indien je de taartverhouding

0:05:52.000,0:05:54.000
zo'n 25 procent maakt --

0:05:54.000,0:05:57.000
dat is niet te frustrerend, maar ook niet te makkelijk;

0:05:57.000,0:05:59.000
het houdt mensen betrokken --

0:05:59.000,0:06:02.000
maar natuurlijk blijft het daar niet bij -- er zijn 15 taarten.

0:06:02.000,0:06:04.000
Ik zou een spel genaamd Piecraft kunnen maken,

0:06:04.000,0:06:06.000
waarin je niets anders doet dan een miljoen taarten verzamelen,

0:06:06.000,0:06:08.000
of duizend taarten.

0:06:08.000,0:06:10.000
Dat zou erg saai zijn.

0:06:10.000,0:06:12.000
15 is eigenlijk een optimaal aantal.

0:06:12.000,0:06:14.000
Je vindt het -- je weet wel, tussen vijf en 20

0:06:14.000,0:06:16.000
is ongeveer het juiste aantal om mensen bezig te houden.

0:06:16.000,0:06:18.000
Maar er zitten niet gewoon taarten in de dozen.

0:06:18.000,0:06:20.000
Honderd procent zit hierboven.

0:06:20.000,0:06:23.000
En we zorgen ervoor dat, telkens wanneer een doos wordt geopend,

0:06:23.000,0:06:25.000
er iets in zit, een of andere kleine beloning,

0:06:25.000,0:06:27.000
waardoor mensen vooruitgang blijven boeken en betrokken blijven.

0:06:27.000,0:06:29.000
In de meeste avonturenspellen,

0:06:29.000,0:06:32.000
gaat het om wat in-game valuta, wat ervaringspunten,

0:06:32.000,0:06:34.000
maar daar blijft het niet bij.

0:06:34.000,0:06:36.000
We zeggen ook dat er massa's andere voorwerpen komen

0:06:36.000,0:06:38.000
met verschillende kwaliteit en opwindingsniveaus.

0:06:38.000,0:06:41.000
Er zal zo'n 10 procent kans zijn dat je een heel goed voorwerp krijgt.

0:06:41.000,0:06:43.000
Er zal 0,10 procent kans zijn

0:06:43.000,0:06:46.000
dat je een voorwerp krijgt dat overweldigend goed is.

0:06:46.000,0:06:49.000
En elk van deze beloningen is zorgvuldig geijkt met het voorwerp.

0:06:49.000,0:06:51.000
En we zeggen ook:

0:06:51.000,0:06:54.000
"Nou, hoeveel monsters? Moet ik de hele wereld vullen met een miljard monsters?"

0:06:54.000,0:06:57.000
Nee, we willen maar een of twee monsters per keer op het scherm.

0:06:57.000,0:07:00.000
Dus ik word erdoor aangetrokken. Het is niet te makkelijk, niet te moeilijk.

0:07:00.000,0:07:02.000
Dit is dus erg krachtig.

0:07:02.000,0:07:05.000
Maar we zitten in de virtualiteit; dit zijn geen echte dozen.

0:07:05.000,0:07:07.000
We zijn dus in staat

0:07:07.000,0:07:09.000
dingen te doen die best verbazingwekkend zijn.

0:07:09.000,0:07:13.000
Als we kijken naar al die mensen die dozen openen,

0:07:13.000,0:07:16.000
zien we dat als mensen ongeveer 13 van de 15 taarten krijgen,

0:07:16.000,0:07:19.000
hun perceptie verschuift, ze beginnen wat verveeld te raken, een beetje kribbig.

0:07:19.000,0:07:21.000
Ze zijn niet rationeel over waarschijnlijkheid.

0:07:21.000,0:07:23.000
Ze vinden het spel oneerlijk.

0:07:23.000,0:07:25.000
Het geeft me de laatste twee taarten niet. Ik ga opgeven.

0:07:25.000,0:07:27.000
Als het echte dozen zijn, is er niet veel aan te doen,

0:07:27.000,0:07:29.000
maar in een spel kunnen we gewoon zeggen, "Oké dan."

0:07:29.000,0:07:33.000
Als je 13 taarten krijgt, heb je 75 procent kans dat je de taart nu krijgt.

0:07:33.000,0:07:35.000
Houd je betrokken. Kijk naar hetgeen mensen doen --

0:07:35.000,0:07:37.000
pas de wereld aan, zodat die voldoet aan hun verwachting.

0:07:37.000,0:07:39.000
Onze spellen doen dit niet altijd.

0:07:39.000,0:07:41.000
Een ding dat ze op dit moment zeker doen

0:07:41.000,0:07:44.000
is, als je een 0,10 procent geweldig voorwerp hebt gekregen,

0:07:44.000,0:07:47.000
zorgen dat gedurende bepaalde tijd er niet nog een verschijnt

0:07:47.000,0:07:49.000
om het waardevol, speciaal te houden

0:07:49.000,0:07:51.000
En het punt is eigenlijk

0:07:51.000,0:07:53.000
dat we geëvolueerd zijn om bevredigd te worden door de wereld

0:07:53.000,0:07:55.000
op een bepaalde manier.

0:07:55.000,0:07:58.000
Gedurende tientallen, honderden en duizenden jaren,

0:07:58.000,0:08:00.000
zijn we geëvolueerd om bepaalde dingen als stimulerend te ervaren,

0:08:00.000,0:08:02.000
en als heel intelligente, beschaafde wezen,

0:08:02.000,0:08:05.000
worden we enorm gestimuleerd door probleemoplosssing en leren.

0:08:05.000,0:08:07.000
Maar nu kunnen we daarvan gebruik maken

0:08:07.000,0:08:09.000
en werelden bouwen

0:08:09.000,0:08:12.000
die specifiek onze evolutionaire snaren raken.

0:08:12.000,0:08:14.000
Wat betekent dit in de praktijk?

0:08:14.000,0:08:16.000
Ik ben uitgekomen op

0:08:16.000,0:08:18.000
zeven dingen

0:08:18.000,0:08:20.000
die volgens mij aantonen

0:08:20.000,0:08:22.000
hoe je lessen geleerd door het spelen van spellen

0:08:22.000,0:08:25.000
buiten die spellen kunt gebruiken.

0:08:25.000,0:08:27.000
De eerste is erg eenvoudig:

0:08:27.000,0:08:29.000
ervaringsmeters meten vooruitgang --

0:08:29.000,0:08:31.000
iets dat op briljante wijze is besproken

0:08:31.000,0:08:34.000
door mensen als Jesse Schell eerder dit jaar.

0:08:34.000,0:08:37.000
Het is onder andere reeds toegepast op de Universiteit van Indiana in de VS.

0:08:37.000,0:08:40.000
Het eenvoudige idee is, dat mensen niet meer trapsgewijs punten krijgen

0:08:40.000,0:08:42.000
maar juist geleidelijk,

0:08:42.000,0:08:44.000
je geeft ze een profielkarakteravatar

0:08:44.000,0:08:46.000
die continu vooruitgang boekt

0:08:46.000,0:08:49.000
in heel kleine stapjes, waarvan ze het gevoel hebben dat zij die hebben gezet.

0:08:49.000,0:08:51.000
En alles leidt daarheen,

0:08:51.000,0:08:54.000
en ze zien het langzaam stijgen en voelen zich er steeds meer eigenaar van.

0:08:54.000,0:08:56.000
Ten tweede, meerdere doelen op lange en korte termijn --

0:08:56.000,0:08:58.000
5.000 taarten: saai,

0:08:58.000,0:09:00.000
15 taarten: interessant.

0:09:00.000,0:09:02.000
Je geeft mensen dus

0:09:02.000,0:09:04.000
een heleboel verschillende taken.

0:09:04.000,0:09:06.000
Je vertelt erbij dat het gaat

0:09:06.000,0:09:08.000
om het oplossen van 10 van deze vragen,

0:09:08.000,0:09:10.000
maar een andere taak

0:09:10.000,0:09:12.000
is zorgen dat je op tijd bent bij 20 lessen,

0:09:12.000,0:09:15.000
een andere taak is samenwerken met anderen,

0:09:15.000,0:09:18.000
een andere taak laten zien dat je vijf keer hebt gewerkt,

0:09:18.000,0:09:20.000
een andere een specifiek doel bereiken.

0:09:20.000,0:09:23.000
Je breekt dingen op in zorgvuldig afgestelde plakjes

0:09:23.000,0:09:25.000
die mensen kunnen kiezen en tegelijkertijd kunnen uitvoeren

0:09:25.000,0:09:27.000
om ze betrokken te houden

0:09:27.000,0:09:29.000
en die je kunt gebruiken om ze te richten

0:09:29.000,0:09:32.000
op individueel bevorderlijke activiteiten.

0:09:33.000,0:09:35.000
Ten derde beloon je gedane moeite.

0:09:35.000,0:09:38.000
Het is je 100 procent-factor. Spellen zijn hier briljant in.

0:09:38.000,0:09:41.000
Elke keer dat je iets doet, verdien je een tegoed, een tegoed voor het proberen.

0:09:41.000,0:09:44.000
Je straft mislukking niet af; je beloont steeds elk beetje gedane moeite --

0:09:44.000,0:09:47.000
hier is je beetje goud, je beetje tegoed -- je hebt 20 vragen gedaan -- kassa.

0:09:47.000,0:09:50.000
Het is een soort voeden met kleine bekrachtigingen.

0:09:50.000,0:09:52.000
Ten vierde, terugkoppeling.

0:09:52.000,0:09:54.000
Dit is absoluut cruciaal

0:09:54.000,0:09:56.000
en virtualiteit is schitterend in de aanlevering ervan.

0:09:56.000,0:09:59.000
Als je kijkt naar sommige van de meest eigenzinnige problemen in de huidige wereld

0:09:59.000,0:10:01.000
waarover we verbazingwekkende dingen hebben gehoord,

0:10:01.000,0:10:04.000
dan is het erg, erg moeilijk voor mensen om te leren

0:10:04.000,0:10:07.000
als ze geen verband kunnen leggen tussen gevolg en actie.

0:10:07.000,0:10:09.000
Vervuiling, de opwarming van de aarde, dit soort dingen,

0:10:09.000,0:10:11.000
de gevolgen zijn ver weg in tijd en ruimte.

0:10:11.000,0:10:13.000
Het is erg moeilijk te leren om een les te voelen,

0:10:13.000,0:10:15.000
maar als je ergens een model van kunt maken voor mensen,

0:10:15.000,0:10:17.000
als je ze iets kunt geven dat ze kunnen manipuleren,

0:10:17.000,0:10:19.000
waar ze mee kunnen spelen en terugkoppeling op krijgen,

0:10:19.000,0:10:21.000
dan kunnen ze een les leren, ze kunnen zien,

0:10:21.000,0:10:24.000
ze kunnen doorgaan, ze kunnen begrip kweken.

0:10:24.000,0:10:26.000
En ten vijfde,

0:10:26.000,0:10:28.000
het aspect onzekerheid.

0:10:28.000,0:10:31.000
Dit is dus een neurologische goudmijn,

0:10:31.000,0:10:33.000
als je dat zou willen,

0:10:33.000,0:10:35.000
omdat een bekende beloning

0:10:35.000,0:10:37.000
mensen opwindt,

0:10:37.000,0:10:39.000
maar wat ze echt op gang krijgt

0:10:39.000,0:10:41.000
is een onzekere beloning,

0:10:41.000,0:10:43.000
de beloning afgestemd op het juiste niveau van onzekerheid,

0:10:43.000,0:10:46.000
waarvan ze niet echt weten of ze het gaan krijgen.

0:10:46.000,0:10:49.000
De 25 procent. Dit doet het brein oplichten.

0:10:49.000,0:10:51.000
En als je erover nadenkt

0:10:51.000,0:10:53.000
het gebruik daarvan tijdens het proberen,

0:10:53.000,0:10:55.000
alleen al door de introductie van controleaspecten van willekeur

0:10:55.000,0:10:57.000
bij elke manier van uitproberen en oefenen,

0:10:57.000,0:10:59.000
kun je de niveaus van betrokkenheid van mensen transformeren

0:10:59.000,0:11:01.000
door aan te sluiten op dit zeer krachtige

0:11:01.000,0:11:03.000
evolutionaire mechanisme.

0:11:03.000,0:11:05.000
Dat als we iets niet bepaald perfect kunnen voorspellen,

0:11:05.000,0:11:07.000
we erg heel erg opgewonden van raken.

0:11:07.000,0:11:09.000
We willen dan gewoon terug om er meer over te weten komen.

0:11:09.000,0:11:11.000
Zoals je wellicht weet, heet de neurotransmitter

0:11:11.000,0:11:13.000
verbonden met leren dopamine.

0:11:13.000,0:11:16.000
Het is verbonden met beloningzoekend gedrag.

0:11:16.000,0:11:19.000
En iets heel spannends is net in gang gezet

0:11:19.000,0:11:22.000
op plekken als de Universiteit van Bristol in het Verenigd Koninkrijk,

0:11:22.000,0:11:25.000
waar is gestart met de mogelijkheid om

0:11:25.000,0:11:27.000
de dopamineniveaus in het brein wiskundig te modelleren.

0:11:27.000,0:11:29.000
Dit betekent dat we leren kunnen voorspellen,

0:11:29.000,0:11:32.000
we kunnen verhoogde betrokkenheid voorspellen,

0:11:32.000,0:11:34.000
deze vensters, deze vensters van tijd,

0:11:34.000,0:11:37.000
waarin leren plaatsvindt op een verhoogd niveau.

0:11:37.000,0:11:39.000
Twee dingen zijn hierbij gebaat.

0:11:39.000,0:11:41.000
Het eerste heeft te maken met geheugen,

0:11:41.000,0:11:43.000
dat we deze momenten kunnen vinden.

0:11:43.000,0:11:45.000
Als iemand makkelijker kan onthouden,

0:11:45.000,0:11:47.000
kunnen we hem een goudklompje in een scherm geven.

0:11:47.000,0:11:49.000
En het tweede ding is vertrouwen.

0:11:49.000,0:11:51.000
dat we kunnen zien hoe spellen spelen en beloningsstructuren

0:11:51.000,0:11:54.000
mensen moediger maakt, ze meer bereid maakt om risico's te nemen,

0:11:54.000,0:11:56.000
meer bereid om moeilijkheid aan te gaan,

0:11:56.000,0:11:58.000
moeilijker te ontmoedigen.

0:11:58.000,0:12:00.000
Dit kan allemaal erg duister overkomen.

0:12:00.000,0:12:02.000
Zoiets als "Onze breinen zijn gemanipuleerd, we zijn allemaal verslaafden."

0:12:02.000,0:12:04.000
Het woord verslaving wordt rondgeslingerd.

0:12:04.000,0:12:06.000
Wat dat betreft zijn er echte zorgen.

0:12:06.000,0:12:08.000
Maar de grootste neurologische aantrekking voor mensen

0:12:08.000,0:12:10.000
zijn andere mensen.

0:12:10.000,0:12:13.000
Dat is wat ons echt opwindt.

0:12:13.000,0:12:15.000
In termen van beloning, is het niet geld,

0:12:15.000,0:12:18.000
het is niet het krijgen van geld -- dat is leuk --

0:12:18.000,0:12:20.000
het is het doen van dingen met onze gelijken,

0:12:20.000,0:12:22.000
die ons bekijken, met ons samenwerken.

0:12:22.000,0:12:24.000
En ik wil je een kort verhaal vertellen over 1999 --

0:12:24.000,0:12:26.000
een videogame genaamd EverQuest.

0:12:26.000,0:12:28.000
En in deze videogame,

0:12:28.000,0:12:31.000
waren twee enorm grote draken en je moest een team vormen om ze te doden --

0:12:31.000,0:12:34.000
42 mensen -- tot maar liefst 42 om deze grote draken te doden.

0:12:34.000,0:12:36.000
Dat is een probleem,

0:12:36.000,0:12:39.000
want ze lieten maar twee of drie interessante voorwerpen achter.

0:12:39.000,0:12:42.000
Dus spelers pakten dit probleem aan

0:12:42.000,0:12:44.000
door spontaan met een systeem te komen

0:12:44.000,0:12:46.000
om elkaar te motiveren,

0:12:46.000,0:12:48.000
eerlijk en transparant.

0:12:48.000,0:12:51.000
Wat gebeurde, was dat ze elkaar betaalden met andere virtuele valuta

0:12:51.000,0:12:54.000
genaamd drakendoodpunten.

0:12:54.000,0:12:56.000
En steeds wanneer je kwam opdagen om op missie te gaan,

0:12:56.000,0:12:58.000
werd je betaald in drakendoodpunten.

0:12:58.000,0:13:00.000
Ze hielden deze bij op een aparte website.

0:13:00.000,0:13:02.000
Ze hielden dus hun eigen privé-valuta bij,

0:13:02.000,0:13:04.000
en spelers konden dan na afloop bieden

0:13:04.000,0:13:06.000
op te gekke voorwerpen die ze wilden --

0:13:06.000,0:13:08.000
helemaal georganiseerd door spelers zelf.

0:13:08.000,0:13:11.000
Dit verbazingwekkende systeem werkte niet alleen voor EverQuest ,

0:13:11.000,0:13:13.000
maar vandaag de dag, een decennium later,

0:13:13.000,0:13:16.000
gebruikt elke vergelijkbare videogame in de wereld

0:13:16.000,0:13:18.000
een versie van dit systeem --

0:13:18.000,0:13:20.000
tientallen miljoenen mensen.

0:13:20.000,0:13:22.000
En het slagingspercentage

0:13:22.000,0:13:24.000
ligt vlakbij 100 procent.

0:13:24.000,0:13:26.000
Dit is een door spelers ontwikkelde,

0:13:26.000,0:13:29.000
zelfversterkende, vrijwillige soort valuta,

0:13:29.000,0:13:31.000
en het is ontzettend hoog ontwikkeld

0:13:31.000,0:13:33.000
spelersgedrag.

0:13:35.000,0:13:37.000
En ik wil graag eindigen door een paar manieren

0:13:37.000,0:13:39.000
voor te stellen waarop deze principes

0:13:39.000,0:13:41.000
in de wereld kunnen uitzwermen.

0:13:41.000,0:13:43.000
Ik start met bedrijven.

0:13:43.000,0:13:45.000
Ik bedoel, we beginnen sommige van de

0:13:45.000,0:13:47.000
grote problemen te zien rondom iets als bedrijvigheid,

0:13:47.000,0:13:49.000
recycling en energieinstandhouding.

0:13:49.000,0:13:51.000
We beginnen de opkomst van fantastische technologieën te zien

0:13:51.000,0:13:53.000
als real-time energiemeters.

0:13:53.000,0:13:55.000
En als ik dit zie, denk ik, ja,

0:13:55.000,0:13:58.000
we kunnen dat zoveel verder doorvoeren

0:13:58.000,0:14:00.000
door mensen toe te staan doelen te stellen

0:14:00.000,0:14:02.000
door geijkte doelen in te stellen,

0:14:02.000,0:14:05.000
door aspecten van onzekerheid te gebruiken,

0:14:05.000,0:14:07.000
door deze samengestelde doelen te gebruiken,

0:14:07.000,0:14:10.000
door een groots, onderliggend belonings- en stimulanssysteem te gebruiken,

0:14:10.000,0:14:12.000
door mensen op te stellen

0:14:12.000,0:14:14.000
om samen te werken in de zin van groepen, straten

0:14:14.000,0:14:16.000
om samen te werken en te wedijveren,

0:14:16.000,0:14:18.000
om de hoogontwikkelde groeps-

0:14:18.000,0:14:20.000
en motivationele mechanismen die we zien, te gebruiken.

0:14:20.000,0:14:22.000
Op het gebied van onderwijs,

0:14:22.000,0:14:24.000
misschien het meest duidelijk van alles,

0:14:24.000,0:14:27.000
kunnen we veranderen hoe we mensen betrekken.

0:14:27.000,0:14:29.000
We kunnen mensen de grootse continuïteit aanbieden

0:14:29.000,0:14:32.000
van ervaring en persoonlijke investering.

0:14:32.000,0:14:34.000
We kunnen dingen opbreken

0:14:34.000,0:14:36.000
in bijzonder afgestelde kleine taken.

0:14:36.000,0:14:38.000
We kunnen berekende willekeur gebruiken.

0:14:38.000,0:14:40.000
We kunnen inspanning consistent belonen

0:14:40.000,0:14:43.000
aangezien alles op een plek uitkomt.

0:14:43.000,0:14:45.000
En we kunnen het soort groepsgedrag gebruiken

0:14:45.000,0:14:48.000
dat we zien ontstaan als mensen samen spelen,

0:14:48.000,0:14:51.000
die complexe coöperatieve mechanismen

0:14:51.000,0:14:53.000
zonder voorgaande.

0:14:53.000,0:14:55.000
Overheid, nou een ding dat in me opkomt

0:14:55.000,0:14:58.000
is dat de overheid van de VS, onder andere,

0:14:58.000,0:15:00.000
letterlijk is begonnen mensen te betalen

0:15:00.000,0:15:02.000
om af te vallen.

0:15:02.000,0:15:04.000
Dus we zeggen dat een financiële beloning gebruikt wordt

0:15:04.000,0:15:06.000
om het grote probleem van obesitas te tackelen.

0:15:06.000,0:15:08.000
Maar nogmaals, zulke beloningen

0:15:08.000,0:15:11.000
kunnen zo precies afgesteld worden

0:15:11.000,0:15:14.000
als we in staat zouden zijn de enorme expertise te gebruiken

0:15:14.000,0:15:17.000
van gamingsystemen om de aantrekkingskracht ervan op te krikken,

0:15:17.000,0:15:19.000
de data eruit te nemen, observaties eruit te halen,

0:15:19.000,0:15:21.000
van miljoenen manuren

0:15:21.000,0:15:23.000
en die terugkoppeling om te ploegen

0:15:23.000,0:15:25.000
tot toegenomen betrokkenheid.

0:15:25.000,0:15:28.000
En uiteindelijk is het dat woord, betrokkenheid,

0:15:28.000,0:15:30.000
dat ik jullie wil meegeven.

0:15:30.000,0:15:32.000
Het gaat om hoe individuele betrokkenheid

0:15:32.000,0:15:34.000
omgevormd kan worden

0:15:34.000,0:15:37.000
door de psychologische en neurologische lessen

0:15:37.000,0:15:40.000
die we kunnen leren door te kijken naar mensen die games spelen.

0:15:40.000,0:15:43.000
Maar het gaat ook om collectieve betrokkenheid

0:15:43.000,0:15:46.000
en over het ongekende laboratorium

0:15:46.000,0:15:48.000
om te observeren wat mensen enthousiast maakt,

0:15:48.000,0:15:50.000
laat werken, spelen en

0:15:50.000,0:15:53.000
op grootschalige wijze betrokken houdt in games.

0:15:53.000,0:15:56.000
En als we hiernaar kunnen kijken en ervan kunnen leren

0:15:56.000,0:15:58.000
en zien hoe we ze daarbuiten kunnen gebruiken,

0:15:58.000,0:16:01.000
dan denk ik dat we iets heel revolutionairs in handen hebben.

0:16:01.000,0:16:03.000
Dank u wel.

0:16:03.000,0:16:07.000
(Applaus)