1
00:00:00,000 --> 00:00:03,000
Obožavam video igre.

2
00:00:03,000 --> 00:00:06,000
Gajim i neko strahopoštovanje prema njima.

3
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Strahopoštovanje naspram moći

4
00:00:08,000 --> 00:00:10,000
u vidu mašte, u vidu tehnologije,

5
00:00:10,000 --> 00:00:12,000
u vidu koncepta.

6
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
Ali mislim, iznad svega,

7
00:00:14,000 --> 00:00:16,000
strahopoštovanje naspram njihove moći

8
00:00:16,000 --> 00:00:19,000
za motivaciju, za prisiliti nas,

9
00:00:19,000 --> 00:00:21,000
za paralizirati nas,

10
00:00:21,000 --> 00:00:24,000
poput ničega drugoga što smo osmislili

11
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
do sada.

12
00:00:26,000 --> 00:00:29,000
I mislim kako možemo naučiti neke prilično nevjerojatne stvari

13
00:00:29,000 --> 00:00:31,000
gledajući nas kako to radimo.

14
00:00:31,000 --> 00:00:33,000
A posebno, mislim da možemo naučiti neke stvari

15
00:00:33,000 --> 00:00:36,000
o učenju.

16
00:00:36,000 --> 00:00:38,000
Sada, industrija video igara

17
00:00:38,000 --> 00:00:40,000
je daleko najbrže rastuća

18
00:00:40,000 --> 00:00:42,000
od svih modernih medija.

19
00:00:42,000 --> 00:00:44,000
Od otprilike 10 milijardi u 1990.,

20
00:00:44,000 --> 00:00:47,000
danas globalno vrijedi 50 milijardi dolara,

21
00:00:47,000 --> 00:00:50,000
i ne pokazuje nikakve znakove usporavanja.

22
00:00:50,000 --> 00:00:52,000
U roku od četiri godine,

23
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
procjena je da će vrijediti preko 80 milijardi dolara.

24
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
To je otprilike tri puta više od muzičke industrije.

25
00:00:58,000 --> 00:01:00,000
To je prilično iznenađujuče,

26
00:01:00,000 --> 00:01:03,000
ali ne mislim kako je to podatak koji ostavlja najsnažniji utisak.

27
00:01:03,000 --> 00:01:05,000
Stvar koja me stvarno zapanjuje

28
00:01:05,000 --> 00:01:07,000
je da, danas,

29
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
ljudi potroše oko

30
00:01:09,000 --> 00:01:12,000
osam milijardi stvarnih dolara godišnje

31
00:01:12,000 --> 00:01:14,000
kupujući virtualne artikle

32
00:01:14,000 --> 00:01:16,000
koji samo postoje

33
00:01:16,000 --> 00:01:19,000
u video igricama.

34
00:01:19,000 --> 00:01:22,000
Ovo je snimka iz virtualnog svijeta igrice "Entropia Universe".

35
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
Ranije ove godine,

36
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
virtualni asteroid u njoj

37
00:01:26,000 --> 00:01:30,000
prodan je za stvarnih 330,000 dolara.

38
00:01:30,000 --> 00:01:32,000
I ovo

39
00:01:32,000 --> 00:01:35,000
je Titan klasa broda

40
00:01:35,000 --> 00:01:37,000
u svemirskoj igrici, "EVE Online".

41
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
I taj virtualni objekt

42
00:01:39,000 --> 00:01:41,000
uzme 200 stvarnih ljudi

43
00:01:41,000 --> 00:01:44,000
oko 56 dana stvarnog vremena da ga sagrade,

44
00:01:44,000 --> 00:01:47,000
plus bezbrojne tisuće sati

45
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
napora prije toga.

46
00:01:49,000 --> 00:01:52,000
I opet, mnogi od ovih se sagrade.

47
00:01:52,000 --> 00:01:54,000
S druge strane,

48
00:01:54,000 --> 00:01:57,000
igricu "Farmville", za koju ste možda čuli,

49
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
igra 70 milijuna igrača

50
00:01:59,000 --> 00:02:01,000
širom svijeta,

51
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
i većina tih igrača

52
00:02:03,000 --> 00:02:05,000
se igra gotovo svaki dan.

53
00:02:05,000 --> 00:02:07,000
Sve to možda zvuči

54
00:02:07,000 --> 00:02:09,000
stvarno prilično alarmantno nekim ljudima,

55
00:02:09,000 --> 00:02:11,000
kao pokazatelj nečeg zabrinjavajućeg

56
00:02:11,000 --> 00:02:13,000
ili krivog u društvu.

57
00:02:13,000 --> 00:02:15,000
Ali ovdje smo zbog dobrih vijesti,

58
00:02:15,000 --> 00:02:17,000
a dobre vijesti su

59
00:02:17,000 --> 00:02:19,000
da mislim kako možemo istraživati

60
00:02:19,000 --> 00:02:22,000
zašto taj jako stvaran ljudski napor,

61
00:02:22,000 --> 00:02:26,000
zašto se ta jako intenzivna generacija vrijednosti pojavljuje.

62
00:02:26,000 --> 00:02:28,000
I odgovarajući na to pitanje,

63
00:02:28,000 --> 00:02:30,000
mislim kako možemo uzeti nešto

64
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
stvarno moćno.

65
00:02:32,000 --> 00:02:34,000
I mislim kako je najinteresantniji način

66
00:02:34,000 --> 00:02:36,000
za razmišljanje o tome kako se sve to odvija,

67
00:02:36,000 --> 00:02:38,000
jest u smislu nagrada.

68
00:02:38,000 --> 00:02:41,000
I specifično, to je u smislu

69
00:02:41,000 --> 00:02:43,000
vrlo intenzivnih emocionalnih nagrada

70
00:02:43,000 --> 00:02:45,000
koje igranje igrica nudi ljudima,

71
00:02:45,000 --> 00:02:47,000
kako individualno,

72
00:02:47,000 --> 00:02:49,000
tako i kolektivno.

73
00:02:49,000 --> 00:02:51,000
Ako pogledamo što se događa u nečijoj glavi

74
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
kada su uključeni,

75
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
vidimo kako se pojavljuju dva različita procesa.

76
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
S jedne strane, to je proces želje.

77
00:02:59,000 --> 00:03:02,000
To je djelomično nalik ambiciji i motivaciji -- učiniti ću to. Raditi ću naporno.

78
00:03:02,000 --> 00:03:04,000
S druge strane, to je proces sviđanja,

79
00:03:04,000 --> 00:03:06,000
zabave i privrženosti

80
00:03:06,000 --> 00:03:08,000
te ushićenja --

81
00:03:08,000 --> 00:03:10,000
i ogromnu leteću zvijer s orkom na leđima.

82
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
Ovo je stvarno sjajna slika. Prilično dobra.

83
00:03:12,000 --> 00:03:15,000
Ovo je iz igrice "World of Warcraft" koja ima više od 10 milijuna igrača globalno,

84
00:03:15,000 --> 00:03:18,000
jedan od kojih sam i ja, drugi je moja žena.

85
00:03:18,000 --> 00:03:20,000
I ta vrsta svijeta,

86
00:03:20,000 --> 00:03:22,000
ta ogromna leteća zvijer koju možete jahati okolo

87
00:03:22,000 --> 00:03:24,000
pokazuje zašto su igrice toliko dobre

88
00:03:24,000 --> 00:03:27,000
za dobivanje oba osjećaja, željenja i sviđanja.

89
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
Jer su jako moćne. Prilično su impresivne.

90
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
Daju vam veliku moć.

91
00:03:31,000 --> 00:03:34,000
Vaša ambicija je zadovoljena, a jako je lijepo.

92
00:03:34,000 --> 00:03:37,000
Ugodno je letjeti okolo.

93
00:03:37,000 --> 00:03:39,000
I sve to formira

94
00:03:39,000 --> 00:03:41,000
jako intenzivnu emocionalnu povezanost.

95
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
Ali to nije stvarno toliko interesantno.

96
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
Stvarno interesantno o virtualnosti

97
00:03:46,000 --> 00:03:48,000
jest što možete mjeriti s njom.

98
00:03:48,000 --> 00:03:51,000
Jer ono što možete mjeriti u virtualnom svijetu

99
00:03:51,000 --> 00:03:53,000
jest sve.

100
00:03:53,000 --> 00:03:55,000
Svaka pojedina stvar koju je svaka pojedina osoba

101
00:03:55,000 --> 00:03:58,000
koja je ikada igrala igricu napravila, može se mjeriti.

102
00:03:58,000 --> 00:04:00,000
Najveće igre u svijetu danas

103
00:04:00,000 --> 00:04:04,000
mjere više od milijarde pojedinačnih podataka

104
00:04:04,000 --> 00:04:06,000
o svojim igračima, o tome što bilo tko napravi --

105
00:04:06,000 --> 00:04:09,000
puno više detalja od onoga što ćete dobiti s bilo koje web stranice.

106
00:04:09,000 --> 00:04:12,000
I to omogućava nešto stvarno posebno

107
00:04:12,000 --> 00:04:14,000
da se dogodi u igricama.

108
00:04:14,000 --> 00:04:17,000
To je nešto što se naziva rasporedom nagrada.

109
00:04:17,000 --> 00:04:19,000
Pod ovim, mislim na praćenje

110
00:04:19,000 --> 00:04:21,000
onoga što milijuni i milijuni ljudi rade

111
00:04:21,000 --> 00:04:23,000
i pažljivog kalibriranja mjere,

112
00:04:23,000 --> 00:04:26,000
prirode, tipa, intenziteta nagrada u igricama

113
00:04:26,000 --> 00:04:28,000
kako biste ih držali uključenima

114
00:04:28,000 --> 00:04:31,000
iznad zapanjujuće količine vremena i napora.

115
00:04:31,000 --> 00:04:33,000
Sada ću pokušati objasniti to

116
00:04:33,000 --> 00:04:36,000
u realnim pojmovima,

117
00:04:36,000 --> 00:04:38,000
želim govoriti o vrsti zadatka

118
00:04:38,000 --> 00:04:40,000
koji možete dobiti u velikom broju igrica.

119
00:04:40,000 --> 00:04:43,000
Idite i prikupite određenu količinu određenih malih igračih predmeta.

120
00:04:43,000 --> 00:04:45,000
Recimo, zbog ove priče,

121
00:04:45,000 --> 00:04:48,000
moja misija je da uzmem 15 pita,

122
00:04:48,000 --> 00:04:51,000
i mogu uzeti 15 pita

123
00:04:51,000 --> 00:04:53,000
ubijajući ova slatka, mala čudovišta.

124
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
Jednostavan igrački pohod.

125
00:04:55,000 --> 00:04:57,000
Sada o tome možete razmišljati, ako želimo,

126
00:04:57,000 --> 00:04:59,000
kao o problemu kutija.

127
00:04:59,000 --> 00:05:01,000
Moram otvarati kutije,

128
00:05:01,000 --> 00:05:04,000
jer ne znam što se krije u njima, dok ih ne otvorim.

129
00:05:04,000 --> 00:05:07,000
I idem okolo otvarajući kutiju za kutijom, dok ne skupim 15 pita.

130
00:05:07,000 --> 00:05:09,000
Ako uzmete igru poput "Warcraft-a",

131
00:05:09,000 --> 00:05:11,000
možete o njoj razmišljati, ako želite,

132
00:05:11,000 --> 00:05:14,000
kao o velikom poduhvatu otvaranja kutija.

133
00:05:14,000 --> 00:05:17,000
Igra jednostavno od ljudi traži da otvore oko milijun kutija,

134
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
kako bi iz njih dobili sve bolje stvari.

135
00:05:19,000 --> 00:05:22,000
To zvuči nevjerojatno dosadno,

136
00:05:22,000 --> 00:05:24,000
ali igrice su sposobne

137
00:05:24,000 --> 00:05:26,000
napraviti taj proces

138
00:05:26,000 --> 00:05:28,000
nevjerojatno neodoljivim.

139
00:05:28,000 --> 00:05:30,000
I način na koji to rade

140
00:05:30,000 --> 00:05:33,000
jest kombinacijom vjerojatnosti i podataka.

141
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
Razmislimo o vjerojatnosti.

142
00:05:35,000 --> 00:05:37,000
Ako želimo nekoga uključiti

143
00:05:37,000 --> 00:05:40,000
u proces otvaranja kutija kako bi pronašli pite.

144
00:05:40,000 --> 00:05:42,000
Želimo biti sigurni kako nije niti lagano,

145
00:05:42,000 --> 00:05:44,000
niti previše teško, pronaći pite.

146
00:05:44,000 --> 00:05:46,000
Što onda radimo? Pratite milijun ljudi --

147
00:05:46,000 --> 00:05:49,000
ne, 100 milijuna ljudi, 100 milijuna otvarača kutija --

148
00:05:49,000 --> 00:05:52,000
i izradite, ako podesite pokazatelje za pite

149
00:05:52,000 --> 00:05:54,000
na 25 posto --

150
00:05:54,000 --> 00:05:57,000
to nije niti previše frustrirajuće, niti previše lagano;

151
00:05:57,000 --> 00:05:59,000
to čini ljude uključenima --

152
00:05:59,000 --> 00:06:02,000
ali naravno, to nije sve što radite -- tu je 15 pita.

153
00:06:02,000 --> 00:06:04,000
mogao bih napraviti igricu "Piecraft",

154
00:06:04,000 --> 00:06:06,000
gdje sve što trebate napraviti jest uzeti milijun pita,

155
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
ili tisuću pita.

156
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
To bi bilo prilično dosadno.

157
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
15 pita je prilično optimalan broj.

158
00:06:12,000 --> 00:06:14,000
Nalazi se -- znate, između 5 i 20,

159
00:06:14,000 --> 00:06:16,000
to je otprilike pravi broj koji će uključiti ljude.

160
00:06:16,000 --> 00:06:18,000
Ali mi nemamo samo pite u kutijama.

161
00:06:18,000 --> 00:06:20,000
Tu je gore 100 posto.

162
00:06:20,000 --> 00:06:23,000
Mi osiguramo da se svaki puta kada se kutija otvori,

163
00:06:23,000 --> 00:06:25,000
nešto je unutra, neka mala nagrada,

164
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
zbog koje ljudi napreduju i ostaju uključeni.

165
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
U većini avanturističkih igara,

166
00:06:29,000 --> 00:06:32,000
to je pomalo poput neke igračke valute, malog iskustva,

167
00:06:32,000 --> 00:06:34,000
ali ne radimo samo to.

168
00:06:34,000 --> 00:06:36,000
Također kažemo da će biti još gomila drugih predmeta

169
00:06:36,000 --> 00:06:38,000
različite kvalitete i razina uzbuđenja.

170
00:06:38,000 --> 00:06:41,000
Postoji 10 posto šanse da ćete dobiti neki dobar predmet.

171
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
Biti će 0,1 posto šanse

172
00:06:43,000 --> 00:06:46,000
da dobijete apsolutno sjajan predmet.

173
00:06:46,000 --> 00:06:49,000
I svaka od tih nagrada je pažljivo kalibrirana za neki predmet.

174
00:06:49,000 --> 00:06:51,000
I još, kažemo,

175
00:06:51,000 --> 00:06:54,000
"Koliko čudovišta? Trebam li imati cijeli svijet zatrpan milijardom čudovišta?"

176
00:06:54,000 --> 00:06:57,000
Ne, mi hoćemo jedno ili dva čudovišta na ekranu u svakom trenutku.

177
00:06:57,000 --> 00:07:00,000
To me privlači. Nije previše lagano, nije previše teško.

178
00:07:00,000 --> 00:07:02,000
Sve je to jako snažno.

179
00:07:02,000 --> 00:07:05,000
Ali mi se nalazimo u virtualnom svijetu; te kutije nisu stvarne.

180
00:07:05,000 --> 00:07:07,000
Dakle možemo učiniti

181
00:07:07,000 --> 00:07:09,000
neke prilično nevjerojatne stvari.

182
00:07:09,000 --> 00:07:13,000
Primjećujemo, gledajući sve te ljude koji otvaraju kutije,

183
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
da kada ljudi uzmu 13 od 15 pita,

184
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
njihova se percepcija promijeni, postaje im pomalo dosadno, pomalo su razdražljivi.

185
00:07:19,000 --> 00:07:21,000
Nisu racionalni oko vjerojatnosti.

186
00:07:21,000 --> 00:07:23,000
Misle kako je igrica nepoštena.

187
00:07:23,000 --> 00:07:25,000
Ne daje mi moje zadnje dvije pite. Odustati ću.

188
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
Kada bi to bile stvarne kutije, nebismo puno toga mogli napraviti,

189
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
ali u igrici jednostavno kažemo, "Dobro, u redu."

190
00:07:29,000 --> 00:07:33,000
Kada imate 13 pita, imate 75% vjerojatnost da ćete sada osvojiti pitu.

191
00:07:33,000 --> 00:07:35,000
To vas drži uključenima. Pogledajte što ljudi naprave --

192
00:07:35,000 --> 00:07:37,000
prilagode svijet da se poklapa s njihovim očekivanjima.

193
00:07:37,000 --> 00:07:39,000
Naše igrice ne rade uvijek to.

194
00:07:39,000 --> 00:07:41,000
A jedna stvar koju zasigurno mogu učiniti u trenutku

195
00:07:41,000 --> 00:07:44,000
je, ako imate 0,1 posto impresivnih stvari,

196
00:07:44,000 --> 00:07:47,000
osiguraju se da se slijedeća ne pojavi unutar određenog vremena

197
00:07:47,000 --> 00:07:49,000
kako bi zadržali vrijednost, kako bi i dalje bila posebna.

198
00:07:49,000 --> 00:07:51,000
A stvar je u biti

199
00:07:51,000 --> 00:07:53,000
da smo evolvirali kako bi bili zadovoljni sa svijetom

200
00:07:53,000 --> 00:07:55,000
na posebne načine.

201
00:07:55,000 --> 00:07:58,000
Kroz desetke i stotine tisuća godina,

202
00:07:58,000 --> 00:08:00,000
mi smo evoluirali tako da nas određene stvari stimuliraju,

203
00:08:00,000 --> 00:08:02,000
i kao inteligentna, civilizirana bića,

204
00:08:02,000 --> 00:08:05,000
mi smo nevjerojatno potaknuti rješavanjem problema i učenjem.

205
00:08:05,000 --> 00:08:07,000
Ali sada, možemo okrenuti proces tako da

206
00:08:07,000 --> 00:08:09,000
mi gradimo svijetove

207
00:08:09,000 --> 00:08:12,000
koji će brzo utjecati na naše evolutivne kutije.

208
00:08:12,000 --> 00:08:14,000
Dakle, što sve to znači u praksi?

209
00:08:14,000 --> 00:08:16,000
Dobro, došao sam

210
00:08:16,000 --> 00:08:18,000
do sedam stvari

211
00:08:18,000 --> 00:08:20,000
koje, mislim, pokazuju

212
00:08:20,000 --> 00:08:22,000
kako bi mogli naučiti te lekcije iz igrica

213
00:08:22,000 --> 00:08:25,000
i upotrijebiti ih izvan njih.

214
00:08:25,000 --> 00:08:27,000
Prva je prilično jednostavna:

215
00:08:27,000 --> 00:08:29,000
indikator iskustva koji mjeri napredak --

216
00:08:29,000 --> 00:08:31,000
nešto o čemu sjajno pričaju

217
00:08:31,000 --> 00:08:34,000
ljudi poput Jesse Schell-a ranije ove godine.

218
00:08:34,000 --> 00:08:37,000
Već je primjenjuju na državnom Sveučilištu Indiane, između ostalih mjesta.

219
00:08:37,000 --> 00:08:40,000
To je jednostavna ideja, umjesto da ljude ocjenjujemo postepeno

220
00:08:40,000 --> 00:08:42,000
kroz male dijelove,

221
00:08:42,000 --> 00:08:44,000
date im određeni profil avatara

222
00:08:44,000 --> 00:08:46,000
koji stalno napreduje

223
00:08:46,000 --> 00:08:49,000
u sićušnim, sićušnim dijelovima, za koje osjećaju da su njihovi.

224
00:08:49,000 --> 00:08:51,000
I sve ide u tom pravcu da,

225
00:08:51,000 --> 00:08:54,000
oni gledaju kako napreduju, i oni to posjeduju kroz taj napredak.

226
00:08:54,000 --> 00:08:56,000
Drugo, mnoštvo kratkoročnih i dugoročnih ciljeva --

227
00:08:56,000 --> 00:08:58,000
5.000 pita, dosadno,

228
00:08:58,000 --> 00:09:00,000
15 pita, zanimljivo.

229
00:09:00,000 --> 00:09:02,000
Dakle, dajete ljudima

230
00:09:02,000 --> 00:09:04,000
puno različitih zadataka.

231
00:09:04,000 --> 00:09:06,000
Kažete, zadatak je

232
00:09:06,000 --> 00:09:08,000
napraviti 10 ovih pitanja,

233
00:09:08,000 --> 00:09:10,000
slijedeći zadatak

234
00:09:10,000 --> 00:09:12,000
je da se pojavite na 20 satova na vrijeme,

235
00:09:12,000 --> 00:09:15,000
slijedeći zadatak je kolaboracija s drugim ljudima,

236
00:09:15,000 --> 00:09:18,000
naredni zadatak je pokazati svoj rad pet puta,

237
00:09:18,000 --> 00:09:20,000
slijedeći zadatak je pogoditi tu specifičnu metu.

238
00:09:20,000 --> 00:09:23,000
Razbijete stvari na te kalibrirane dijelove

239
00:09:23,000 --> 00:09:25,000
koje ljudi biraju i paralelno rade

240
00:09:25,000 --> 00:09:27,000
kako biste ih držali uključenima

241
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
a koje vi možete iskoristiti da ih navedete

242
00:09:29,000 --> 00:09:32,000
prema individualno korisnim aktivnostima.

243
00:09:33,000 --> 00:09:35,000
Treće, nagrađujete napor.

244
00:09:35,000 --> 00:09:38,000
To je vaš čimbenik 100 posto. Igre su sjajne za to.

245
00:09:38,000 --> 00:09:41,000
Svaki puta kada nešto učinite, dobijete nagradu za pokušaj.

246
00:09:41,000 --> 00:09:44,000
Ne kažnjavate pogreške; nagrađujete svaki mali napor --

247
00:09:44,000 --> 00:09:47,000
malo vašeg zlata, malo vaših nagrada -- napravili ste 20 pitanja -- tik.

248
00:09:47,000 --> 00:09:50,000
Sve to funkcionira kao trenutno osnaživanje.

249
00:09:50,000 --> 00:09:52,000
Četvrto, povratna informacija.

250
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
To je apsolutno krucijalno,

251
00:09:54,000 --> 00:09:56,000
a virtualni svijet je sjajan u isporuci toga.

252
00:09:56,000 --> 00:09:59,000
Ako pogledate na neke od najtežih problema u svijetu danas

253
00:09:59,000 --> 00:10:01,000
o kojima čujemo nevjerojatne stvari,

254
00:10:01,000 --> 00:10:04,000
jako, jako je teško ljudima učiti

255
00:10:04,000 --> 00:10:07,000
ako ne mogu povezati posljedice i aktivnosti.

256
00:10:07,000 --> 00:10:09,000
Zagađivanje, globalno zatopljavanje, te stvari,

257
00:10:09,000 --> 00:10:11,000
imaju posljedice koje su udaljene u vremenu i prostoru.

258
00:10:11,000 --> 00:10:13,000
Jako je teško učiti i osjećati lekciju,

259
00:10:13,000 --> 00:10:15,000
ali ako možete modelirati stvari za ljude,

260
00:10:15,000 --> 00:10:17,000
ako možete dati stvari ljudima s kojima oni mogu manipulirati

261
00:10:17,000 --> 00:10:19,000
i igrati se te da dobiju povratnu informaciju,

262
00:10:19,000 --> 00:10:21,000
oni će naučiti lekciju, mogu je vidjeti,

263
00:10:21,000 --> 00:10:24,000
mogu napredovati, mogu razumijeti.

264
00:10:24,000 --> 00:10:26,000
I peto,

265
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
element nesigurnosti.

266
00:10:28,000 --> 00:10:31,000
To je neurološki rudnik zlata,

267
00:10:31,000 --> 00:10:33,000
ako želite,

268
00:10:33,000 --> 00:10:35,000
jer poznate nagrade

269
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
uzbuđuju ljude,

270
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
ali ono što ih stvarno tjera na napredak

271
00:10:39,000 --> 00:10:41,000
jest nesigurnost nagrada,

272
00:10:41,000 --> 00:10:43,000
nagrade koje su javljaju na određenoj razini nesigurnosti,

273
00:10:43,000 --> 00:10:46,000
za koje nisu sa sigurnošću znali hoće li ih dobiti ili ne.

274
00:10:46,000 --> 00:10:49,000
25%. To stimulira mozak.

275
00:10:49,000 --> 00:10:51,000
I ako razmislite o

276
00:10:51,000 --> 00:10:53,000
korištenju ovoga u ispitivanju,

277
00:10:53,000 --> 00:10:55,000
o tome da jednostavno uvedete kontrolirane elemente slučajnosti

278
00:10:55,000 --> 00:10:57,000
u sve oblike testiranja i treninga,

279
00:10:57,000 --> 00:10:59,000
onda možete transformirati razine uključenosti ljudi

280
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
u taj vrlo moćni

281
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
evolutivni mehanizam.

282
00:11:03,000 --> 00:11:05,000
Koji kada ne predvidimo nešto savršeno,

283
00:11:05,000 --> 00:11:07,000
shvaća kako se oko toga jako uzbudimo.

284
00:11:07,000 --> 00:11:09,000
Jednostavno se želimo vratiti i saznati više.

285
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
Kao što vjerojatno znate, neurotransmiter

286
00:11:11,000 --> 00:11:13,000
povezan s učenjem se zove dopamin.

287
00:11:13,000 --> 00:11:16,000
On je povezan s ponašanjem traženja nagrada.

288
00:11:16,000 --> 00:11:19,000
I nešto jako uzbudljivo se počinje događati

289
00:11:19,000 --> 00:11:22,000
na mjestima poput Sveučilišta u Bristolu u Velikoj Britaniji,

290
00:11:22,000 --> 00:11:25,000
gdje započinjemo biti u mogućnosti da matematički modeliramo

291
00:11:25,000 --> 00:11:27,000
razine dopamina u mozgu.

292
00:11:27,000 --> 00:11:29,000
A to znači da možemo predvidjeti učenje,

293
00:11:29,000 --> 00:11:32,000
možemo predvidjeti pojačano angažiranje,

294
00:11:32,000 --> 00:11:34,000
te periode, te vremenske periode,

295
00:11:34,000 --> 00:11:37,000
u kojima se učenje događa na višoj razini.

296
00:11:37,000 --> 00:11:39,000
I dvije stvari slijede iz ovoga.

297
00:11:39,000 --> 00:11:41,000
Prva ima veze s pamćenjem,

298
00:11:41,000 --> 00:11:43,000
koje možemo pronaći u tim trenucima.

299
00:11:43,000 --> 00:11:45,000
Kada postoji veća mogućnost da će netko nešto zapamtiti,

300
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
možemo im dati nagradu u tim trenucima.

301
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
A druga stvar je smjelost,

302
00:11:49,000 --> 00:11:51,000
koju vidimo kako igranje igrica i strukture nagrada

303
00:11:51,000 --> 00:11:54,000
čine ljude hrabrijima, čine ljude spremnijima da preuzmu rizik,

304
00:11:54,000 --> 00:11:56,000
spremnijima da preuzmu težinu,

305
00:11:56,000 --> 00:11:58,000
težima za obeshrabrenje.

306
00:11:58,000 --> 00:12:00,000
To se sve može činiti jako zlokobnim.

307
00:12:00,000 --> 00:12:02,000
Znate, na neki način "Našim mozgovima se manipulira, svi smo mi ovisnici."

308
00:12:02,000 --> 00:12:04,000
Riječ ovisnost se koristi.

309
00:12:04,000 --> 00:12:06,000
To su legitimne brige.

310
00:12:06,000 --> 00:12:08,000
Ali najveće neurološko uzbuđenje za ljude

311
00:12:08,000 --> 00:12:10,000
su drugi ljudi.

312
00:12:10,000 --> 00:12:13,000
To je ono što nas stvarno potiče.

313
00:12:13,000 --> 00:12:15,000
U smislu nagrada, to nije novac,

314
00:12:15,000 --> 00:12:18,000
to nije dobivanje gotovine -- to je lijepo --

315
00:12:18,000 --> 00:12:20,000
to je rad na stvarima s našim kolegama,

316
00:12:20,000 --> 00:12:22,000
kada nas promatraju, kada surađujemo.

317
00:12:22,000 --> 00:12:24,000
I reči ću vam kratku priču o 1999. --

318
00:12:24,000 --> 00:12:26,000
video igrica koja se zvala "Everquest".

319
00:12:26,000 --> 00:12:28,000
I u toj video igrici,

320
00:12:28,000 --> 00:12:31,000
postoje dva stvarno velika zmaja, i morate se udružiti kako biste ih ubili --

321
00:12:31,000 --> 00:12:34,000
42 ljudi -- do 42 kako bi se ubili ti zmajevi.

322
00:12:34,000 --> 00:12:36,000
To je problem,

323
00:12:36,000 --> 00:12:39,000
jer su oni za sobom ostavljali dva ili tri dobra predmeta.

324
00:12:39,000 --> 00:12:42,000
Tako su igrači pristupili ovom problemu

325
00:12:42,000 --> 00:12:44,000
tako da su spontano složili sustav

326
00:12:44,000 --> 00:12:46,000
međusobne motivacije,

327
00:12:46,000 --> 00:12:48,000
pošten i transparentan.

328
00:12:48,000 --> 00:12:51,000
Ono što se dogodilo jest, da su jedini drugima plaćali virtualnom valutom

329
00:12:51,000 --> 00:12:54,000
koju su nazivali bodovi za ubijanje zmaja.

330
00:12:54,000 --> 00:12:56,000
I svaki puta kada se pojavite za odlazak u misiju,

331
00:12:56,000 --> 00:12:58,000
plaća vam se u bodovima za ubijanje zmaja.

332
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
To su pratili na zasebnoj web stranici.

333
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
Tako su pratili svoju vlastitu valutu,

334
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
i onda su se igrači poslije mogli nadmetati

335
00:13:04,000 --> 00:13:06,000
za stvari koje su željeli --

336
00:13:06,000 --> 00:13:08,000
sve organizirano od strane igrača.

337
00:13:08,000 --> 00:13:11,000
Ovaj zadivljujući sustav nije funkcionirao samo u ovoj igrici,

338
00:13:11,000 --> 00:13:13,000
već danas, desetljeće kasnije,

339
00:13:13,000 --> 00:13:16,000
svaka video igrica koja ima sličan zadatak

340
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
koristi verziju tog sustava --

341
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
deseci milijuna ljudi.

342
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
A stopa uspješnosti

343
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
je blizu 100 posto.

344
00:13:24,000 --> 00:13:26,000
To je razvijena od strane igrača,

345
00:13:26,000 --> 00:13:29,000
samo-potaknuta, dobrovoljna valuta,

346
00:13:29,000 --> 00:13:31,000
i to nevjerojatno sofisticirano

347
00:13:31,000 --> 00:13:33,000
ponašanje igrača.

348
00:13:35,000 --> 00:13:37,000
I želio bih završiti sugestijom

349
00:13:37,000 --> 00:13:39,000
nekoliko načina putem kojih se ovi principi

350
00:13:39,000 --> 00:13:41,000
mogu proširiti svijetom.

351
00:13:41,000 --> 00:13:43,000
Započeti ću s poslovnim svijetom.

352
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
Mislim, počinjemo uviđati neke velike probleme

353
00:13:45,000 --> 00:13:47,000
oko poslovnog svijeta,

354
00:13:47,000 --> 00:13:49,000
recikliranje i sačuvanje energije.

355
00:13:49,000 --> 00:13:51,000
Počinjemo vidjeti nastajanje prekrasnih tehnologija

356
00:13:51,000 --> 00:13:53,000
poput energometara u realnom vremenu.

357
00:13:53,000 --> 00:13:55,000
I samo gledam u to, i mislim, da,

358
00:13:55,000 --> 00:13:58,000
mogli bismo to pomaknuti dalje

359
00:13:58,000 --> 00:14:00,000
dozvoljavajući ljudima da si postave ciljeve

360
00:14:00,000 --> 00:14:02,000
postavljajući kalibrirane ciljeve,

361
00:14:02,000 --> 00:14:05,000
koristeći elemente nesigurnosti,

362
00:14:05,000 --> 00:14:07,000
koristeći mnogobrojne mete,

363
00:14:07,000 --> 00:14:10,000
koristeći snažan, suptilni sustav implicitnih nagrada i motivacije,

364
00:14:10,000 --> 00:14:12,000
potičući ljude

365
00:14:12,000 --> 00:14:14,000
na suradnju u smislu grupa, u smislu da ulice

366
00:14:14,000 --> 00:14:16,000
međusobno surađuju i takmiče se,

367
00:14:16,000 --> 00:14:18,000
da koriste ove jako profinjene

368
00:14:18,000 --> 00:14:20,000
grupe i motivacijske mehanizme koje vidite.

369
00:14:20,000 --> 00:14:22,000
U smislu edukacije,

370
00:14:22,000 --> 00:14:24,000
možda najočitije od svega,

371
00:14:24,000 --> 00:14:27,000
možemo transformirati na koji način se ljudi uključuju.

372
00:14:27,000 --> 00:14:29,000
Možemo ponuditi ljudima veliki kontinuitet

373
00:14:29,000 --> 00:14:32,000
iskustava i osobnih investicija.

374
00:14:32,000 --> 00:14:34,000
Možemo razbiti stvari

375
00:14:34,000 --> 00:14:36,000
na jako dobro odmjerene male zadatke.

376
00:14:36,000 --> 00:14:38,000
Možemo koristiti proračunatu slučajnost.

377
00:14:38,000 --> 00:14:40,000
Možemo nagrađivati napor konzistentno

378
00:14:40,000 --> 00:14:43,000
dok se stvari zajedno preklapaju.

379
00:14:43,000 --> 00:14:45,000
I možemo koristiti vrstu grupnog ponašanja

380
00:14:45,000 --> 00:14:48,000
koja nastaje kada se ljudi zajedno igraju,

381
00:14:48,000 --> 00:14:51,000
te stvarno nepredvidive kompleksne

382
00:14:51,000 --> 00:14:53,000
mehanizme suradnje.

383
00:14:53,000 --> 00:14:55,000
Vlada, jedna stvar koja mi pada na pamet

384
00:14:55,000 --> 00:14:58,000
je da američka vlada, poput drugih,

385
00:14:58,000 --> 00:15:00,000
doslovno plaća ljudima

386
00:15:00,000 --> 00:15:02,000
da izgube na težini.

387
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
Kažem da se koriste financijske nagrade

388
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
kako bi se napao veliki problem pretilosti.

389
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
Ali opet, te nagrade

390
00:15:08,000 --> 00:15:11,000
bi se mogle tako dobro kalibrirati

391
00:15:11,000 --> 00:15:14,000
kada bismo bili sposobni koristiti veliku stručnost

392
00:15:14,000 --> 00:15:17,000
igračkih sustava za pokretanje samo,

393
00:15:17,000 --> 00:15:19,000
prikupljanje podataka, prikupljanje promatranja,

394
00:15:19,000 --> 00:15:21,000
milijuna ljudskih sati

395
00:15:21,000 --> 00:15:23,000
kako bismo utkali tu povratnu informaciju

396
00:15:23,000 --> 00:15:25,000
u povećanu uključenost.

397
00:15:25,000 --> 00:15:28,000
I na kraju, to je ta riječ, angažman,

398
00:15:28,000 --> 00:15:30,000
s kojom vas želim ostaviti.

399
00:15:30,000 --> 00:15:32,000
Radi se o tome kako se pojedinačni angažman

400
00:15:32,000 --> 00:15:34,000
može transformirati

401
00:15:34,000 --> 00:15:37,000
kroz psihološke i neurološke lekcije

402
00:15:37,000 --> 00:15:40,000
koje možemo naučiti promatrajući ljude dok se igraju.

403
00:15:40,000 --> 00:15:43,000
Ali radi se i o kolektivnoj uključenosti

404
00:15:43,000 --> 00:15:46,000
i jedinstvenom laboratoriju

405
00:15:46,000 --> 00:15:48,000
za promatranje onoga što čini ljude da se povežu

406
00:15:48,000 --> 00:15:50,000
i rade i igraju se i uključe

407
00:15:50,000 --> 00:15:53,000
u velikom broju u igrice.

408
00:15:53,000 --> 00:15:56,000
I ako možemo promatrati te stvari i učiti iz njih

409
00:15:56,000 --> 00:15:58,000
i vidjeti kako ih poslije pretvoriti,

410
00:15:58,000 --> 00:16:01,000
onda stvarno mislim da imamo nešto revolucionarno u svojim rukama.

411
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
Hvala vam puno.

412
00:16:03,000 --> 00:16:07,000
(Pljesak)