0:00:00.000,0:00:03.000
Miluji videohry.

0:00:03.000,0:00:06.000
Jsem z nich docela unešený.

0:00:06.000,0:00:08.000
Žasnu nad jejich silou

0:00:08.000,0:00:10.000
co do fantazie, technologií,

0:00:10.000,0:00:12.000
i konceptu.

0:00:12.000,0:00:14.000
Ale především

0:00:14.000,0:00:16.000
žasnu nad jejich schopností

0:00:16.000,0:00:19.000
nás motivovat, vyburcovat

0:00:19.000,0:00:21.000
a přikovat k počítači

0:00:21.000,0:00:24.000
jako nic jiného, co jsme dosud

0:00:24.000,0:00:26.000
vymysleli.

0:00:26.000,0:00:29.000
A myslím, že z jejich principů se můžeme naučit i

0:00:29.000,0:00:31.000
pár skvělých triků.

0:00:31.000,0:00:33.000
A obzvlášť si to myslím o učení

0:00:33.000,0:00:36.000
jako takovém.

0:00:36.000,0:00:38.000
Videoherní průmysl

0:00:38.000,0:00:40.000
je bezpečně nejrychleji rostoucím

0:00:40.000,0:00:42.000
ze všech moderních médií.

0:00:42.000,0:00:44.000
Oproti asi deseti miliardám v roce 1990

0:00:44.000,0:00:47.000
má dnes globálně hodnotu padesát

0:00:47.000,0:00:50.000
a nevykazuje ani náznak zpomalení.

0:00:50.000,0:00:52.000
Během čtyř let

0:00:52.000,0:00:55.000
se odhaduje, že bude mít cenu osmdesáti.

0:00:55.000,0:00:58.000
To je přibližně trojnásobek hudebního průmyslu.

0:00:58.000,0:01:00.000
To je sice fantastické,

0:01:00.000,0:01:03.000
ale nemyslím si, že nejdůležitější údaj.

0:01:03.000,0:01:05.000
Mě nejvíce udivuje,

0:01:05.000,0:01:07.000
že lidé dnes

0:01:07.000,0:01:09.000
utrácí přibližně

0:01:09.000,0:01:12.000
osm miliard dolarů ročně

0:01:12.000,0:01:14.000
za nákup předmětů,

0:01:14.000,0:01:16.000
které existují pouze

0:01:16.000,0:01:19.000
ve světě videoher.

0:01:19.000,0:01:22.000
Toto je obrázek z virtuálního světa hry Entropia Universe.

0:01:22.000,0:01:24.000
Virtuální asteroid

0:01:24.000,0:01:26.000
z této hry byl letos

0:01:26.000,0:01:30.000
prodán za 330 tisíc pravých dolarů.

0:01:30.000,0:01:32.000
Toto je

0:01:32.000,0:01:35.000
titánská loď

0:01:35.000,0:01:37.000
z vesmírné hry EVE Online.

0:01:37.000,0:01:39.000
Tento virtuální objekt

0:01:39.000,0:01:41.000
vytvoří 200 živých osob

0:01:41.000,0:01:44.000
za asi 56 dní skutečného času a

0:01:44.000,0:01:47.000
nekonečné množství tisíc

0:01:47.000,0:01:49.000
hodin příprav.

0:01:49.000,0:01:52.000
I přesto vznikají další a další.

0:01:52.000,0:01:54.000
Na druhém konci škály je hra

0:01:54.000,0:01:57.000
Farmville, o které jste již možná slyšeli.

0:01:57.000,0:01:59.000
Má 70 milionů hráčů

0:01:59.000,0:02:01.000
po celém světě

0:02:01.000,0:02:03.000
a většina z nich

0:02:03.000,0:02:05.000
ji hraje skoro denně.

0:02:05.000,0:02:07.000
Někomu to může znít

0:02:07.000,0:02:09.000
až děsivě, jako míra

0:02:09.000,0:02:11.000
poškozenosti společnosti.

0:02:11.000,0:02:13.000
-

0:02:13.000,0:02:15.000
My se ale podíváme, co nám

0:02:15.000,0:02:17.000
hry nabízí pozitivního.

0:02:17.000,0:02:19.000
Můžeme prozkoumat

0:02:19.000,0:02:22.000
to úžasné nasazení lidí

0:02:22.000,0:02:26.000
skutečné, intenzivní generování hodnot.

0:02:26.000,0:02:28.000
Zodpovězení této otázky

0:02:28.000,0:02:30.000
nám může přinést

0:02:30.000,0:02:32.000
něco velmi hodnotného.

0:02:32.000,0:02:34.000
A myslím, že nejzajímavějším způsobem,

0:02:34.000,0:02:36.000
uvažování nad tím, jak se tohle děje,

0:02:36.000,0:02:38.000
je oblast odměn.

0:02:38.000,0:02:41.000
A to obzvláště formou

0:02:41.000,0:02:43.000
silných odměn emocionálních,

0:02:43.000,0:02:45.000
které hraní her lidem nabízí

0:02:45.000,0:02:47.000
jak individuálně,

0:02:47.000,0:02:49.000
tak kolektivně.

0:02:49.000,0:02:51.000
Když se podíváme, co se odehrává v hlavě člověka,

0:02:51.000,0:02:53.000
který se začíná angažovat,

0:02:53.000,0:02:56.000
objevíme zde dva zcela odlišné procesy.

0:02:56.000,0:02:59.000
Na jedné straně je chtění.

0:02:59.000,0:03:02.000
Je to trochu jako ambice a odhodlání - dokážu to. Budu tvrdě makat.

0:03:02.000,0:03:04.000
Na druhé straně je zde proces zalíbení,

0:03:04.000,0:03:06.000
radosti, zájmu

0:03:06.000,0:03:08.000
a potěšení -

0:03:08.000,0:03:10.000
a obrovská létající bestie s orkem na zádech.

0:03:10.000,0:03:12.000
Je to opravdu skvělý obrázek. Je úžasný.

0:03:12.000,0:03:15.000
Je ze hry World of Warcraft, která má celosvětově více než 10 milionů hráčů,

0:03:15.000,0:03:18.000
jedním z nich jsem já nebo moje žena.

0:03:18.000,0:03:20.000
A tento typ světa,

0:03:20.000,0:03:22.000
tato ohromná létající bestie, se kterou můžete létat,

0:03:22.000,0:03:24.000
jasně ukazuje, proč jsou hry tak dobré

0:03:24.000,0:03:27.000
na vytváření chtění i oblíbenosti.

0:03:27.000,0:03:29.000
Je to totiž velmi silné. Je to opravdu úžasné.

0:03:29.000,0:03:31.000
Dává vám to velkou sílu.

0:03:31.000,0:03:34.000
Vaše ambice je naplněna a je to velmi hezké.

0:03:34.000,0:03:37.000
Je velmi potěšující se takhle proletět.

0:03:37.000,0:03:39.000
To se kombinuje a vytváří

0:03:39.000,0:03:41.000
velmi silné emocionální pouto.

0:03:41.000,0:03:44.000
Ale to není to nejzajímavější.

0:03:44.000,0:03:46.000
Zajímavá věc na virtualitě je to,

0:03:46.000,0:03:48.000
co všechno v ní můžete měřit.

0:03:48.000,0:03:51.000
Protože zde můžete měřit úplně

0:03:51.000,0:03:53.000
všechno.

0:03:53.000,0:03:55.000
Každou věc, kterou kdy kdo

0:03:55.000,0:03:58.000
tu hru hrál, co v ní udělal, můžeme měřit.

0:03:58.000,0:04:00.000
Nejvýznamnější hry dnešního světa

0:04:00.000,0:04:04.000
evidují více než miliardu dat

0:04:04.000,0:04:06.000
o svých hráčích, o tom, co každý dělá,

0:04:06.000,0:04:09.000
mnohem detailněji, než byste kdy získali na webu.

0:04:09.000,0:04:12.000
A to ve světě her umožňuje něco

0:04:12.000,0:04:14.000
velmi unikátního.

0:04:14.000,0:04:17.000
To něco se nazývá rozvrh odměn.

0:04:17.000,0:04:19.000
Mám na mysli sledování

0:04:19.000,0:04:21.000
všech akcí milionů a milionů lidí

0:04:21.000,0:04:23.000
a citlivým upravováním míry,

0:04:23.000,0:04:26.000
charakteru, typu a intenzity odměn ve hrách,

0:04:26.000,0:04:28.000
aby zůstali zapálení

0:04:28.000,0:04:31.000
i přes ohromující množství času a úsilí.

0:04:31.000,0:04:33.000
Abych toto vyzkoušel a vysvětlil

0:04:33.000,0:04:36.000
na skutečných podmínkách,

0:04:36.000,0:04:38.000
řeknu něco o typu úloh,

0:04:38.000,0:04:40.000
na které můžete narazit v mnohých hrách.

0:04:40.000,0:04:43.000
Běž a získej určité množství určitého hracího objektu.

0:04:43.000,0:04:45.000
Pro naše účely, řekněme,

0:04:45.000,0:04:48.000
že mým úkolem je získat 15 koláčů

0:04:48.000,0:04:51.000
a ty mohu získat,

0:04:51.000,0:04:53.000
když zabiji tyto malé roztomilé příšerky.

0:04:53.000,0:04:55.000
Jednoduchý herní úkol.

0:04:55.000,0:04:57.000
Můžete o tom přemýšlet, pokud chcete,

0:04:57.000,0:04:59.000
jako o problému s krabicemi.

0:04:59.000,0:05:01.000
Musím otevírat krabice.

0:05:01.000,0:05:04.000
Nevím, co v nich je, dokud je neotevřu.

0:05:04.000,0:05:07.000
A tak otevírám krabici za krabicí, až najdu patnáct koláčů.

0:05:07.000,0:05:09.000
Vezmeme-li si hru jako Warcraft,

0:05:09.000,0:05:11.000
můžete to brát jako

0:05:11.000,0:05:14.000
velké otevírání krabic.

0:05:14.000,0:05:17.000
Hra se jen snaží lidi přimět, aby otevřeli okolo milionu krabic,

0:05:17.000,0:05:19.000
přičemž v nich nacházejí lepší a lepší věci.

0:05:19.000,0:05:22.000
To zní nehorázně nudně,

0:05:22.000,0:05:24.000
ale hry jsou schopny

0:05:24.000,0:05:26.000
tento proces udělat

0:05:26.000,0:05:28.000
neuvěřitelně zajímavým.

0:05:28.000,0:05:30.000
A způsob, jakým toho dosahují,

0:05:30.000,0:05:33.000
je kombinace pravděpodobnosti a dat.

0:05:33.000,0:05:35.000
Zamysleme se nad pravděpodobností.

0:05:35.000,0:05:37.000
Chceme-li někoho zaujmout

0:05:37.000,0:05:40.000
pro otevírání krabic a nacházení koláčů,

0:05:40.000,0:05:42.000
musíme si být jisti, že najít koláč

0:05:42.000,0:05:44.000
není ani příliš snadné, ani příliš těžké.

0:05:44.000,0:05:46.000
Takže, co uděláte? Podíváte se na milion lidí.

0:05:46.000,0:05:49.000
Ne, sto milionů lidí, sto milionů otvíračů krabic,

0:05:49.000,0:05:52.000
a zjistíte, že pokud nastavíte množství koláčů

0:05:52.000,0:05:54.000
na dvacet pět procent,

0:05:54.000,0:05:57.000
pak to není ani příliš frustrující, ani příliš lehké.

0:05:57.000,0:05:59.000
Drží to lidi zapálené,

0:05:59.000,0:06:02.000
ale, samozřejmě, to není vše ; je zde 15 koláčů.

0:06:02.000,0:06:04.000
Mohl bych vytvořit hru nazvanou Koláčov,

0:06:04.000,0:06:06.000
kde byste museli nasbírat koláčů milion

0:06:06.000,0:06:08.000
a nebo tisíc.

0:06:08.000,0:06:10.000
To by bylo velmi nudné.

0:06:10.000,0:06:12.000
patnáct je docela optimální číslo.

0:06:12.000,0:06:14.000
Zjistíte, že něco mezi pěti a dvaceti je

0:06:14.000,0:06:16.000
to správné číslo, aby udrželo lidi při hře.

0:06:16.000,0:06:18.000
Ale v krabicích nemáme pouze koláče.

0:06:18.000,0:06:20.000
Je tady sto procent krabic.

0:06:20.000,0:06:23.000
A my zajistíme, aby při každém otevření krabice

0:06:23.000,0:06:25.000
v ní něco bylo. Nějaká malá odměna,

0:06:25.000,0:06:27.000
která udrží lidi motivované a zapálené.

0:06:27.000,0:06:29.000
Ve většině dobrodružných her

0:06:29.000,0:06:32.000
je to trochu herní měny, trochu zkušeností,

0:06:32.000,0:06:34.000
ale nespokojíme se pouze s tím.

0:06:34.000,0:06:36.000
Zajistíme, aby našli spoustu dalších předmětů

0:06:36.000,0:06:38.000
různých kvalit a stupně zajímavosti.

0:06:38.000,0:06:41.000
Je desetiprocentní šance, že získáte opravdu dobrý předmět.

0:06:41.000,0:06:43.000
Budete mít jednu desetinu procenta šance,

0:06:43.000,0:06:46.000
získat absolutně úžasný předmět.

0:06:46.000,0:06:49.000
A každá z těchto odměn je přesně nakalibrována k předmětu.

0:06:49.000,0:06:51.000
A také řekneme:

0:06:51.000,0:06:54.000
"Kolik příšer? Měl by být celý svět kompletně naplněný miliardou příšer?

0:06:54.000,0:06:57.000
Ne, chceme, aby na obrazovce byla současně jedna, dvě příšery."

0:06:57.000,0:07:00.000
A mají mě. Není to ani příliš snadné, ani obtížné.

0:07:00.000,0:07:02.000
A to je velmi mocné.

0:07:02.000,0:07:05.000
Ale jsme ve virtualitě, tohle nejsou skutečné krabice.

0:07:05.000,0:07:07.000
Takže můžeme udělat

0:07:07.000,0:07:09.000
pár zajímavých věci.

0:07:09.000,0:07:13.000
Všimneme si při pozorování lidí, otevírajících krabice.

0:07:13.000,0:07:16.000
Když najdou třináct z patnácti koláčů,

0:07:16.000,0:07:19.000
jejich vnímání se změní. Začnou být trochu znuděni, podrážděni.

0:07:19.000,0:07:21.000
Neuvažují racionálně o pravděpodobnosti.

0:07:21.000,0:07:23.000
Myslí si, že hra je nespravedlivá.

0:07:23.000,0:07:25.000
Nechce mi dát poslední dva koláče. Vzdám to.

0:07:25.000,0:07:27.000
Pokud by to byly skutečné krabice, nic moc nenaděláme.

0:07:27.000,0:07:29.000
Ale ve hře můžeme říct: "No dobrá.

0:07:29.000,0:07:33.000
Když se dostanete třináct koláčů, máte 75% šanci najít další.

0:07:33.000,0:07:35.000
Drží vás napnuté. Sledují, co děláte

0:07:35.000,0:07:37.000
a upravují svět podle vašich očekávání.

0:07:37.000,0:07:39.000
Naše hry to moc nedělají.

0:07:39.000,0:07:41.000
Jednu věc oni dělají stoprocentně:

0:07:41.000,0:07:44.000
pokud máte 0.1 procentní, úžasný předmět,

0:07:44.000,0:07:47.000
ujistí se, že se nějakou chvíli zase neobjeví,

0:07:47.000,0:07:49.000
aby se zachovala jeho hodnota.

0:07:49.000,0:07:51.000
Vtip je v tom,

0:07:51.000,0:07:53.000
že jsme si zvykli být uspokojeni

0:07:53.000,0:07:55.000
určitým způsobem.

0:07:55.000,0:07:58.000
Během desítek a stovek tisíc let

0:07:58.000,0:08:00.000
jsme si zvykli brát určité věci jako stimulanty

0:08:00.000,0:08:02.000
a jako velmi inteligentní a civilizované bytosti

0:08:02.000,0:08:05.000
jsme nesmírně motivováni řešením problémů a učením.

0:08:05.000,0:08:07.000
Tohle můžeme nyní promyslet znovu

0:08:07.000,0:08:09.000
a vytvořit světy,

0:08:09.000,0:08:12.000
které přesně zasahují naše evoluční krabice.

0:08:12.000,0:08:14.000
Takže, co to všechno znamená v praxi?

0:08:14.000,0:08:16.000
Přišel jsem na

0:08:16.000,0:08:18.000
sedm věcí,

0:08:18.000,0:08:20.000
které podle mě ukazují,

0:08:20.000,0:08:22.000
jaké si z her můžete vzít ponaučení

0:08:22.000,0:08:25.000
a použít je mimo ně.

0:08:25.000,0:08:27.000
První je velmi jednoduché:

0:08:27.000,0:08:29.000
Zkuste indikátory měřící postup.

0:08:29.000,0:08:31.000
Něco, o čemž letos skvěle mluvil

0:08:31.000,0:08:34.000
například Jesse Schell.

0:08:34.000,0:08:37.000
Už se na tom pracuje mimo jiné na University of Indiana ve Státech.

0:08:37.000,0:08:40.000
Je to jednoduchý nápad, že místo třídění lidí

0:08:40.000,0:08:42.000
po minikouscích

0:08:42.000,0:08:44.000
jim dáte rovnou celý profil,

0:08:44.000,0:08:46.000
který se neustále zlepšuje

0:08:46.000,0:08:49.000
po velmi, velmi malých kouscích a se kterým se ztotožní.

0:08:49.000,0:08:51.000
A všechno k němu směřuje

0:08:51.000,0:08:54.000
a oni sledují, jak se šplhá nahoru, a postupně se s ním ztotožní.

0:08:54.000,0:08:56.000
Za druhé: vícero dlouhodobých i krátkodobých cílů -

0:08:56.000,0:08:58.000
pět tisíc koláčů je nuda,

0:08:58.000,0:09:00.000
patnáct koláčů je zajímavé.

0:09:00.000,0:09:02.000
Takže dáte lidem

0:09:02.000,0:09:04.000
spoustu rozdílných úkolů.

0:09:04.000,0:09:06.000
Řeknete, že je to

0:09:06.000,0:09:08.000
o zodpovězení těchto deseti otázek,

0:09:08.000,0:09:10.000
ale jiný úkol je

0:09:10.000,0:09:12.000
přijít na dvacet přednášek včas,

0:09:12.000,0:09:15.000
a jiný úkol je spolupráce s dalšími lidmi.

0:09:15.000,0:09:18.000
Další úkol je pětkrát předvést vaši práci,

0:09:18.000,0:09:20.000
další úkol je dosažení konkrétního cíle.

0:09:20.000,0:09:23.000
Rozdělíte věci do těchto kalibrovaných dílků,

0:09:23.000,0:09:25.000
které mohou hráči dělat zároveň,

0:09:25.000,0:09:27.000
čímž je udržíte zapálené,

0:09:27.000,0:09:29.000
a které můžete použít, abyste je

0:09:29.000,0:09:32.000
nasměrovali na pro ně prospěšné aktivity.

0:09:33.000,0:09:35.000
Za třetí, odměňujete úsilí.

0:09:35.000,0:09:38.000
To je váš faktor "sta procent". Hry jsou v tomhle perfektní.

0:09:38.000,0:09:41.000
Pokaždé, když něco uděláte, získáte body. I za samotný pokus.

0:09:41.000,0:09:44.000
Netrestáte chyby, odměňujete každý kousek úsilí,

0:09:44.000,0:09:47.000
trochou zlata, trochou bodů, odpovíte 20 otázek - a hotovo.

0:09:47.000,0:09:50.000
To vše působí jako injekce motivace.

0:09:50.000,0:09:52.000
Za čtvrté, zpětná vazba.

0:09:52.000,0:09:54.000
Ta je absolutně zásadní

0:09:54.000,0:09:56.000
a v podstatě klíčová v celém aranžmá.

0:09:56.000,0:09:59.000
Podíváte-li se na některé z největších problémů dnešního světa,

0:09:59.000,0:10:01.000
o kterých slýcháme neuvěřitelné věci,

0:10:01.000,0:10:04.000
je velmi těžké se z nich poučit,

0:10:04.000,0:10:07.000
pokud nemůžete spojit akce s důsledky.

0:10:07.000,0:10:09.000
Znečištění, globální oteplování atd.,

0:10:09.000,0:10:11.000
důsledky jsou vzdálené v čase i prostoru.

0:10:11.000,0:10:13.000
Je velmi těžké naučit se kde najít ponaučení,

0:10:13.000,0:10:15.000
ale pokud dokážete tyhle věci lidem namodelovat,

0:10:15.000,0:10:17.000
pokud jim můžete poskytnout věci, se kterými mohou manipulovat

0:10:17.000,0:10:19.000
a hrát si, a ze kterých dostanou zpětnou vazbu,

0:10:19.000,0:10:21.000
pak mohou najít ponaučení. Uvidí jej,

0:10:21.000,0:10:24.000
budou moct navázat, porozumět.

0:10:24.000,0:10:26.000
A za páté,

0:10:26.000,0:10:28.000
element nejistoty.

0:10:28.000,0:10:31.000
Tohle je neurologický zlatý důl,

0:10:31.000,0:10:33.000
chcete-li,

0:10:33.000,0:10:35.000
protože známá odměna

0:10:35.000,0:10:37.000
podněcuje lidi,

0:10:37.000,0:10:39.000
ale co je opravdu bude nutit pokračovat,

0:10:39.000,0:10:41.000
je nejistá odměna.

0:10:41.000,0:10:43.000
Odměna postavená na správné úrovni nejistoty,

0:10:43.000,0:10:46.000
o které si nejsou jisti, zda ji získají nebo ne.

0:10:46.000,0:10:49.000
Dvacet pět procent. To povzbuzuje mozek.

0:10:49.000,0:10:51.000
A pokud byste to

0:10:51.000,0:10:53.000
chtěli využít pro testování

0:10:53.000,0:10:55.000
při zavedení kontrolních prvků náhody

0:10:55.000,0:10:57.000
ve všech formách testování a tréninku,

0:10:57.000,0:10:59.000
můžete měnit úrovně lidského zanícení

0:10:59.000,0:11:01.000
pomocí tohoto velmi silného

0:11:01.000,0:11:03.000
evolučního mechanismu.

0:11:03.000,0:11:05.000
Pokud něco neočekáváme úplně jasně,

0:11:05.000,0:11:07.000
jsme z toho nadšeni.

0:11:07.000,0:11:09.000
Chceme se pak vrátit a najít další.

0:11:09.000,0:11:11.000
Jak asi víte, nervový přenašeč,

0:11:11.000,0:11:13.000
který je spojen s učením, se nazývá dopamin.

0:11:13.000,0:11:16.000
Je spojen s chováním při hledání odměny.

0:11:16.000,0:11:19.000
Velmi úžasné věci se právě provádí na místech jako

0:11:19.000,0:11:22.000
je Univerzita v Bristolu v UK,

0:11:22.000,0:11:25.000
kde začínáme být schopni matematicky modelovat

0:11:25.000,0:11:27.000
dopaminové úrovně v mozku.

0:11:27.000,0:11:29.000
To znamená, že můžeme předpovídat učení,

0:11:29.000,0:11:32.000
můžeme předpovídat zvýšení zájmu.

0:11:32.000,0:11:34.000
Modelovat tato časová okna,

0:11:34.000,0:11:37.000
ve kterých učení probíhá na vyšší úrovni.

0:11:37.000,0:11:39.000
A z toho skutečně vyplývají dvě věci.

0:11:39.000,0:11:41.000
První souvisí s pamětí -

0:11:41.000,0:11:43.000
že můžeme najít tyto momenty.

0:11:43.000,0:11:45.000
Pokud si někdo může něco zapamatovat,

0:11:45.000,0:11:47.000
můžeme jim dát do toho okna odměnu.

0:11:47.000,0:11:49.000
Druhou věcí je důvěra,

0:11:49.000,0:11:51.000
že můžeme uvidět, jak hraní her a struktura odměn

0:11:51.000,0:11:54.000
dělají lidi statečnějšími a více odhodlanými riskovat,

0:11:54.000,0:11:56.000
či zvládat obtíže,

0:11:56.000,0:11:58.000
je těžší je zastrašit.

0:11:58.000,0:12:00.000
To vše se může působit velmi zlověstně.

0:12:00.000,0:12:02.000
Ale znáte to, něco jako "Naše mozky byly upraveny, jsme všichni závislí."

0:12:02.000,0:12:04.000
Mluvíme o závislosti.

0:12:04.000,0:12:06.000
S opravdovými obavami.

0:12:06.000,0:12:08.000
Ale největší neurologickou spouští pro lidi

0:12:08.000,0:12:10.000
jsou další lidi.

0:12:10.000,0:12:13.000
To je to, co nás opravdu strhuje.

0:12:13.000,0:12:15.000
V otázce odměn, nikoli peněz,

0:12:15.000,0:12:18.000
nejde o dostávání peněz. To je sice pěkné,

0:12:18.000,0:12:20.000
je to o práci s ostatními,

0:12:20.000,0:12:22.000
sledování nás, spolupráci s námi.

0:12:22.000,0:12:24.000
A rád bych vám řekl krátký příběh z roku 1999

0:12:24.000,0:12:26.000
o videohře zvané Everquest.

0:12:26.000,0:12:28.000
V této videohře

0:12:28.000,0:12:31.000
byli dva opravdu velcí draci a museli jste se spojit, abyste je zabili --

0:12:31.000,0:12:34.000
Čtyřicet dva lidí - až čtyřicet dva lidí, abyste zabili ty draky.

0:12:34.000,0:12:36.000
To je trochu problém,

0:12:36.000,0:12:39.000
protože po nich zůstaly dva, tři slušné předměty.

0:12:39.000,0:12:42.000
Tak hráči vyřešili tento problém tím,

0:12:42.000,0:12:44.000
že sami spontánně přišli se systémem,

0:12:44.000,0:12:46.000
jak se vzájemně motivovat,

0:12:46.000,0:12:48.000
spravedlivě a transparentně.

0:12:48.000,0:12:51.000
Platili každému virtuální měnou,

0:12:51.000,0:12:54.000
kterou nazvali "body za zabití draka".

0:12:54.000,0:12:56.000
A pokaždé, když jste se vydali na misi,

0:12:56.000,0:12:58.000
dostali jste zaplaceno v bodech za zabití draka.

0:12:58.000,0:13:00.000
Ty byly zaznamenány na zvláštní stránce.

0:13:00.000,0:13:02.000
Takže vedli záznamy o své soukromé měně

0:13:02.000,0:13:04.000
a hráči pak mohli smlouvat

0:13:04.000,0:13:06.000
o úžasných předmětech, které chtěli -

0:13:06.000,0:13:08.000
a vše organizovali sami hráči.

0:13:08.000,0:13:11.000
To úžasné na celém systému je nejen to, že fungoval v Everquestu,

0:13:11.000,0:13:13.000
ale to, že dnes, o 10 let později,

0:13:13.000,0:13:16.000
každá videohra na světě s podobnými úkoly

0:13:16.000,0:13:18.000
používá určitou verzi tohoto systému -

0:13:18.000,0:13:20.000
desítky milionů lidí.

0:13:20.000,0:13:22.000
A jeho úspěšnost

0:13:22.000,0:13:24.000
je téměř stoprocentní.

0:13:24.000,0:13:26.000
Je to hráči vytvořená,

0:13:26.000,0:13:29.000
samostatně fungující dobrovolná měna

0:13:29.000,0:13:31.000
a podněcuje neuvěřitelně sofistikované

0:13:31.000,0:13:33.000
chování hráčů.

0:13:35.000,0:13:37.000
Na závěr bych chtěl doporučit

0:13:37.000,0:13:39.000
několik způsobů, jakými se tento princip

0:13:39.000,0:13:41.000
může uplatnit ve světě kolem.

0:13:41.000,0:13:43.000
Začnu obchodní politikou.

0:13:43.000,0:13:45.000
Začínáme si všímat některých významných problémů

0:13:45.000,0:13:47.000
okolo věcí jako je obchod,

0:13:47.000,0:13:49.000
recyklace a úspora energie.

0:13:49.000,0:13:51.000
Začínáme být svědky vzniku úžasných technologií

0:13:51.000,0:13:53.000
jako například měřiče energie v reálném čase.

0:13:53.000,0:13:55.000
A jak to sleduji, říkám si: "Ano,

0:13:55.000,0:13:58.000
mohli bychom to dotáhnout mnohem dál."

0:13:58.000,0:14:00.000
Pokud dovolíme lidem nastavit cíle,

0:14:00.000,0:14:02.000
nastavit kalibrované cíle,

0:14:02.000,0:14:05.000
použitím prvků nejistoty,

0:14:05.000,0:14:07.000
použitím těchto mnoha cílů,

0:14:07.000,0:14:10.000
pomocí velkého podpůrného systému odměn a pobídek,

0:14:10.000,0:14:12.000
přes které budou lidé

0:14:12.000,0:14:14.000
spolupracovat v rámci skupin, v rámci ulic,

0:14:14.000,0:14:16.000
spolupracovat a soutěžit,

0:14:16.000,0:14:18.000
přičemž použijeme tyto velmi sofistikované

0:14:18.000,0:14:20.000
skupinové a motivační nástroje.

0:14:20.000,0:14:22.000
V rámci vzdělávání,

0:14:22.000,0:14:24.000
kde je to patrně nejzřetelnější,

0:14:24.000,0:14:27.000
můžeme změnit způsob zapojování lidi.

0:14:27.000,0:14:29.000
Můžeme jim nabídnout velké provázání

0:14:29.000,0:14:32.000
zkušeností a osobních investic.

0:14:32.000,0:14:34.000
Můžeme problémy rozdělit

0:14:34.000,0:14:36.000
do vysoce kalibrovaných malých úkolů.

0:14:36.000,0:14:38.000
Můžeme užít vypočítanou náhodu.

0:14:38.000,0:14:40.000
Můžeme konzistentně odměňovat úsilí tak,

0:14:40.000,0:14:43.000
jak na sobě úkoly závisí.

0:14:43.000,0:14:45.000
A můžeme použít druh skupinového chování,

0:14:45.000,0:14:48.000
který vídáme, když lidé spolu hrají.

0:14:48.000,0:14:51.000
Tento opravdu nebývale komplexní

0:14:51.000,0:14:53.000
mechanismus spolupráce.

0:14:53.000,0:14:55.000
Vláda. Jedna z věcí, které člověka napadnou,

0:14:55.000,0:14:58.000
je vláda Spojených států. Mimo jiné

0:14:58.000,0:15:00.000
začíná platit lidem za to,

0:15:00.000,0:15:02.000
že zhubnou.

0:15:02.000,0:15:04.000
Takže můžeme říct, že je finanční odměna použita

0:15:04.000,0:15:06.000
v boji s velkým problémem obezity.

0:15:06.000,0:15:08.000
Ale i tyto odměny by

0:15:08.000,0:15:11.000
mohly být přesně kalibrovány,

0:15:11.000,0:15:14.000
pokud bychom byli schopni užít té obrovské zkušenosti

0:15:14.000,0:15:17.000
z herních systémů k zvládnutí této výzvy.

0:15:17.000,0:15:19.000
Ke sběru dat, k pozorování

0:15:19.000,0:15:21.000
milionů člověko-hodin

0:15:21.000,0:15:23.000
a přeměnit tyto výstupy

0:15:23.000,0:15:25.000
ve zvyšující se zapojení lidí.

0:15:25.000,0:15:28.000
A na závěr je to právě to slovo "zapojení",

0:15:28.000,0:15:30.000
které bych chtěl, aby ve vás zůstalo.

0:15:30.000,0:15:32.000
Je to o tom, jak může být zapojení

0:15:32.000,0:15:34.000
jedince přeměněno

0:15:34.000,0:15:37.000
pomocí psychologických a neurologických lekcí,

0:15:37.000,0:15:40.000
které známe z pozorování lidí, hrajících PC hry.

0:15:40.000,0:15:43.000
Ale je to i o zapojení kolektivu

0:15:43.000,0:15:46.000
a o té nebývalé laboratoři

0:15:46.000,0:15:48.000
sledující, proč jsou lidi motivování,

0:15:48.000,0:15:50.000
proč pracují, hrají a zapojují se

0:15:50.000,0:15:53.000
v tak obrovské míře do her.

0:15:53.000,0:15:56.000
A pokud dokážeme pozorovat tyto principy, poučit se z nich

0:15:56.000,0:15:58.000
a zjistit, jak je navenek použít,

0:15:58.000,0:16:01.000
pak si myslím, že budeme mít ve svých rukou něco revolučního.

0:16:01.000,0:16:03.000
Děkuji vám.

0:16:03.000,0:16:07.000
(Potlesk)