Chúng tôi được xem là một tổ chức dành cho người làm trái pháp luật. Tôi không thể biết ai sẽ đến và sẽ ở lại trong bao lâu. Họ đến với chúng tôi vì không có gì hiệu quả với họ, những người rơi ra khỏi lưới an toàn của xã hội. Xã hội không chứa họ, nên chúng tôi phải làm điều đó. Công việc của chúng tôi là chấp nhận họ, kiểm soát họ. Qua nhiều năm, là một hệ thống nhà tù, là một đất nước, một xã hội, chúng tôi đã làm rất tốt, nhưng bạn không nên vui vì điều đó. Ngày nay, nước Mỹ có số lượng tù nhân nhiều hơn bất cứ nước nào trên thế giới. Nhiều tù nhân người da đen hơn thời nô lệ năm 1850. Giam giữ ba mẹ của gần 3 triệu trẻ em và trở thành nơi tị nạn mới, cung cấp dịch vụ sức khoẻ tinh thần lớn nhất trong nước. Khi chúng tôi giam ai đó lại, đó không phải là chuyện nhỏ. Chúng tôi được gọi là Sở Chỉnh Sửa. Hôm nay, tôi muốn nói về việc thay đổi suy nghĩ về sự chỉnh sửa. Tôi tin, và kinh nghiệm của tôi cho thấy khi thay đổi suy nghĩ, ta tạo nên những cơ hội mới, hay tương lai và nhà tù cần một tương lai khác. Tôi đã dành cả sự nghiệp của mình vào sửa chữa, hơn 30 năm, nối gót cha tôi. Ông ấy là cựu chiến binh ở Việt Nam. Chỉnh sửa là công việc của ông. Ông ấy mạnh mẽ, vững bền và kỉ luật. Tôi thì không được như thế, và tôi biết điều đó khiến ông lo lắng về tôi. Cuối cùng tôi quyết định, nếu phải ở trong tù, thì tôi nên đứng đúng bên của song sắt, nên tôi nghĩ tôi sẽ coi thử, dạo một vòng nơi làm việc của cha, trại giam McNiel Island. Đó là đầu những năm 80, và nhà tù không hẳn như bạn thấy trên TV hay trong các bộ phim. Thực tế, nó tệ hơn nhiều. Tôi bước vào một ngục tù cao 5 tầng. Có 8 người đàn ông trong đó. Có 550 người trong toàn hệ thống. Và nếu bạn có thắc mắc thì họ dùng chung một toilet trong giới hạn không gian đó. Một sĩ quan đặt chìa vào hộp giữ khoá và hàng trăm người nhào ra khỏi buồng giam. Tôi cố đi ra xa nhanh nhất có thể. Cuối cùng, tôi quay lại và trở thành sĩ quan ở đó. Công việc của tôi là quản lý một buồng giam và kiểm soát hàng trăm người như vậy. Khi còn làm ở trung tâm tiếp tân, tôi có thể nghe tiếng tù nhân nổi cáu từ bãi xe, rung cánh cửa buồng giam, la hét, như muốn xé nát buồng giam của mình. Dồn hàng trăm con người nóng nảy và nhốt họ lại, và những gì bạn có là hỗn loạn. Chứa chấp và kiểm soát - là công việc của chúng tôi. Một cách để chúng tôi làm việc hiệu quả hơn là một dạng đơn vị nhà mới gọi là Đơn vị Quản Lý Tập Trung, IMU, phiên bản hiện đại của "lỗ hổng". Chúng tôi đưa tù nhân vào buồng đằng sau cửa sắt rắn chắc với cổng to bằng cổ tay áo để khống chế và đưa đồ ăn cho họ. Các bạn biết gì không? Mọi thứ im lặng hơn. Sự quấy nhiễu im ắng dần. Nơi đó trở nên an toàn hơn vì các tù nhân bạo lực hoặc gây rối nhất giờ đã được cách biệt. Nhưng cách biệt không hề tốt. Tước đoạt quan hệ xã hội khiến con người trở nên tệ hơn. Thật khó để khiến họ rời IMU, cho họ và cho cả chúng tôi. Ngay cả khi ở trong tù, không hề dễ để nhốt ai đó lại. Sau đó tôi chuyển tới 1 trong những nhà tù tệ nhất bang nơi mà các tù nhân bạo lực và gây rối hơn được giam giữ. Thời điểm đó, công nghiệp đã phát triển nhiều, và chúng tôi có nhiều công cụ và kỹ thuật khác nhau để quản lý hành vi gây rối. Chúng tôi có súng túi đậu và bình xịt cay và tấm chắn plexiglass, đèn flash nổ, đội ứng cứu khẩn cấp. Chúng tôi có nhiều bạo hành vũ lực và hỗn loạn tiếp nối hỗn loạn. Chúng tôi làm khá tốt việc dập tắt những thứ đó. Khi còn ở đó, tôi gặp 2 đồng nghiệp dày kinh nghiệm cũng là những nhà nghiên cứu, nhà nhân chủng học và xã hội học. Một ngày kia, một người bảo tôi: "Anh biết không, anh khá giỏi trong việc dập tắt lửa. Anh có bao giờ nghĩ đến việc ngăn ngừa chúng không?" Tôi đã kiên nhẫn với họ, giải thích về biện pháp vũ lực có thể giúp nhà tù an toàn hơn. Họ cũng kiên nhẫn với tôi. Những cuộc nói chuyện đó dẫn đến vài ý tưởng mới và chúng tôi bắt đầu các thí nghiệm nhỏ Đầu tiên, chúng tôi huấn luyện nhiều đội sĩ quan thay vì mỗi lần gửi một hay hai người đến cơ sở huấn luyện của bang. Thay vì 4 tuần, chúng tôi cho họ 10 tuần tập luyện. Sau đó thử nghiệm mô hình thực tập mới, chúng tôi xếp một sĩ quan bình thường cùng một cựu sĩ quan. Cả hai đều làm việc tốt hơn. Thứ hai, chúng tôi thêm kĩ năng dùng lời nói giảm khủng hoảng vào chương trình huấn luyện để nó vào phần "sử dụng vũ lực". Đó là chiến lược sử dụng phi vũ lực. Sau đó để triệt để hơn chúng tôi huấn luyện tù nhân đúng những kĩ năng đó. Chúng tôi đã thay đổi toàn bộ kĩ năng, giảm bạo lực chứ không chỉ là đối phó với nó. Thứ ba, khi mở rộng cơ sở, chúng tôi thử dạng thiết kế mới. Phần lớn và gây tranh cãi nhất của thiết kế này, dĩ nhiên, là nhà vệ sinh. Đã không hề có nhà vệ sinh. Có lẽ ngày nay các bạn không cho nó là to tát, nhưng thời đó, nó cực kì lớn. Không ai nghĩ buồng giam không có nhà vệ sinh. Chúng tôi nghĩ nó thật nguy hiểm và điên rồ. Thậm chí 8 người đàn ông chung buồng còn có nhà vệ sinh. Chi tiết nhỏ này đảo lộn cách làm việc của chúng tôi. Tù nhân và nhân viên bắt đầu tương tác thường xuyên và thoải mái hơn và phát triển mối quan hệ. Dễ dàng nhận thấy mâu thuẫn và can thiệp trước khi nó trở nên căng thẳng. Cả đơn vị sạch hơn, im ắng hơn, an toàn và nhân văn hơn. Điều này hiệu quả trong việc giữ hoà bình hơn bất cứ kĩ thuật đe doạ nào mà tôi từng thấy. Tương tác làm thay đổi hành vi, ở cả sĩ quan lẫn tù nhân. Chúng tôi thay đổi môi trường và hành vi. Sau đó sợ rằng tôi chưa học được gì có ích, họ chuyển tôi qua trụ sở, và ở đó tôi đi thẳng vào việc thay đổi hệ thống. Có rất nhiều nhân tố chống lại việc thay đổi hệ thống: chính trị và chính trị gia, hoá đơn và luật, toà án và kiện tụng, chính trị nội bộ. Hệ thống khó và chậm thay đổi , và thỉnh thoảng kết quả không như bạn muốn. Thay đổi hệ thống trong nhà tù không phải là một việc nhỏ. Nên việc tôi làm là nhìn lại kinh nghiệm của mình và tôi nhớ là khi tương tác với tù nhân, sự căng thằng giảm xuống. Khi thay đổi môi trường, hành vi sẽ khác. Đây không phải là thay đổi quá lớn trong hệ thống mà chỉ là những bước nhỏ, và hứa hẹn nhiều tiềm năng. Sau đó, tôi được chuyển về làm giám đốc của nhà tù nhỏ. Cùng lúc đó, tôi cố gắng lấy bằng ở Evergreen State College. Tôi đã gặp rất nhiều người khác mình, họ có nhiều ý tưởng khác nhau đến từ nhiều hoàn cảnh khác nhau. Một trong số họ là nhà sinh thái học rừng nhiệt đới. Cô ấy nhìn thấy ở trại tù của tôi tiềm năng của một phòng thí nghiệm. Chúng tôi nói chuyện và nhận ra nhà tù và tù nhân thật sự có thể góp phần vào khoa học bằng cách giúp họ hoàn thành dự án mà họ không thể tự làm, như là nuôi trồng những loài sắp tiệt chủng; ếch, bươm bướm, cây cỏ. Cùng lúc đó, chúng tôi tìm ra cách vận hành hiệu quả hơn thông qua việc dùng thêm năng lượng mặt trời, sử dụng nước mưa, vườn hữu cơ và tái chế. Sự chủ động này đã giúp nhiều dự án có tầm ảnh hưởng lớn, không chỉ ở hệ thống của chúng tôi, mà còn ở các bang khác, những thí nghiệm nhỏ đang tạo nên khác biệt cho khoa học, cho cộng đồng. Cách mà ta nghĩ về công việc thay đổi cách ta làm. Các dự án khiến công việc của tôi thú vị hơn. Tôi hào hứng. Nhân viên cũng vậy. Các sĩ quan hào hứng. Tù nhân phấn khởi. Họ được truyền cảm hứng. Mọi người đều muốn đóng góp, góp phần làm nên sự khác biệt, mà họ cho là ý nghĩa và quan trọng. Để tôi giải thích rõ hơn. Tù nhân có tính thích nghi cao. Họ phải như vậy. Họ thường biết nhiều về hệ thống hơn là nội bộ của chúng tôi Và họ ở đó vì cho một lý do. Tôi không coi công việc của mình là trừng phạt hay tha thứ họ, nhưng tôi nghĩ họ có thể sống đàng hoàng và ý nghĩa ngay trong tù. Cho nên câu hỏi là: Liệu tù nhân có thể sống đàng hoàng và ý nghĩa, và nếu có, điều đó thay đổi được gì? Nên tôi đã hỏi ngược lại cái nơi tối tăm nhất, nơi giam giữ các tội phạm hung tàn nhất. Hãy nhớ, IMUs là để trừng phạt. Hứng khởi không được tìm thấy ở đó, chúng tôi đã nghĩ như thế. Rồi chúng tôi nhận ra nếu tù nhân nào cần chấn chỉnh lại, thì đó là những người này. Họ cần sự chấn chỉnh mạnh và sâu hơn. Cho nên, chúng tôi chuyển 180 độ, và bắt đầu kiếm những khả năng mới. Thứ chúng tôi tìm được là một loại ghế mới. Thay vì dùng ghế để trừng phạt, chúng tôi đặt nó vào trong lớp học. Không quên nhiệm vụ kiếm soát, nhưng giờ tù nhân có thể tương tác an toàn hơn, mặt đối mặt, và vì kiểm soát không còn là vấn đề, mọi người có thể tập trung vào việc khác, như học tập. Hành vi đã thay đổi. Chúng tôi thay đổi cách nghĩ, khái niệm có thể, và nó cho tôi hy vọng. Giờ, tôi không thể bảo đảm rằng mọi thứ sẽ hiệu quả. Nhưng tôi có thể nói rằng, nó đang có hiệu quả. Nhà tù của chúng tôi an toàn hơn cho cả nhân viên và tù nhân, khi nhà tù an toàn, chúng tôi có thể làm nhiều việc khác hơn là chỉ kiểm soát. Giảm sự tái phạm tội có lẽ là mục tiêu cơ bản, nhưng không phải duy nhất. Thành thật mà nói, ngăn ngừa tội ác cần đến từ nhiều người, nhiều tổ chức. Nếu chỉ phụ thuộc vào nhà tù để giảm thiểu tội ác, tôi e là sẽ không bao giờ đến đích. Nhưng nhà tù có thể làm một số việcmà ta cho là không thể. Đó có thể là nguồn sáng kiến và phát triển bền vững, vực dậy những loài gần tuyệt chủng và tái tạo môi trường. Tù nhân có thể trở thành nhà khoa học, người nuôi ong, người cứu hộ chó. Nhà tù có thể khơi nguồn cho các công việc ý nghĩa và cơ hội cho nhân viên và tù nhân. Chúng ta có thể chứa và kiểm soát và cung cấp một môi trường nhân văn. Đây không phải là những tính chất xung khắc. Không thể chờ 10 đến 20 năm để xem xem liệu có đáng để làm vậy. Chiến lược của ta không phải một sự thay đổi tầm cỡ. Mà là hàng trăm thay đổi nhỏ xảy ra trong nhiều ngày tháng, chứ không phải năm. Chúng ta cần nhiều thử nghiệm nhỏ để vừa học vừa tiến tới, những thử nghiệm có thể thay đổi các giới hạn. Cần nhiều cách mới tốt hơn để đo sức ảnh hưởng lên sự tham gia, tương tác, sự an toàn của môi trường. Chúng tôi cần nhiều cơ hội để là một phần và để đóng góp cho cộng đồng, của chúng tôi và của cả bạn. Nhà tù cần được bảo vệ, vâng, an toàn, vâng. Có thể làm được. Nhà tù cần có môi trường mà ở đó họ có thể tham gia, đóng góp, và học về cuộc sống ý nghĩa. Chúng tôi đang học để làm việc đó. Đó là lý do tôi đầy hy vọng. Ta sẽ không phải kẹt trong ý niệm cũ về nhà tù mà có thể định nghĩa lại. Tạo nên cái mới. Và khi làm điều đó chu đáo bằng tình người, nhà tù không chỉ là một cái xô toàn những thất bại trong xã hội. Để cuối cùng, chúng tôi có thể xứng đáng với danh hiệu: Sở Chỉnh Sửa. Xin cám ơn. (Vỗ tay).