WEBVTT

00:00:00.792 --> 00:00:04.485
Onze organisatie wordt bekeken als 
de afvalemmer van falend sociaal beleid.

00:00:04.485 --> 00:00:07.987
Ik maak niet uit wie bij ons terechtkomt 
of hoelang ze blijven.

00:00:07.987 --> 00:00:09.743
Wij krijgen de hopeloze gevallen,

00:00:09.743 --> 00:00:12.874
mensen die door alle 
sociale vangnetten zijn gevallen.

00:00:12.874 --> 00:00:16.157
Zij konden ze niet in toom houden, 
daarom moeten wij dat doen.

00:00:16.157 --> 00:00:17.030
Dat is ons werk:

00:00:17.030 --> 00:00:20.137
vasthouden, controleren.

NOTE Paragraph

00:00:20.137 --> 00:00:22.594
In de loop van de tijd zijn wij


00:00:22.594 --> 00:00:24.415
als natie en als maatschappij

00:00:24.415 --> 00:00:25.890
daar erg goed in geworden.

00:00:25.890 --> 00:00:28.010
Daar hoef je echter niet blij om te zijn.

00:00:28.010 --> 00:00:30.490
Vandaag sluiten we 
een hoger percentage mensen op

00:00:30.490 --> 00:00:32.087
dan enig ander land te wereld.

00:00:32.087 --> 00:00:34.390
Meer zwarte mensen 
zitten in de gevangenis

00:00:34.390 --> 00:00:36.051
dan er slaven waren in 1850.

00:00:36.051 --> 00:00:39.881
Wij huisvesten de ouders van bijna 
3 miljoen kinderen van onze gemeenschap.

00:00:39.881 --> 00:00:41.825
We zijn het nieuwe tehuis geworden,

00:00:41.825 --> 00:00:44.862
de grootste instelling 
voor mentale gezondheid van het land.

00:00:44.862 --> 00:00:46.333
Als we iemand opsluiten,

00:00:46.333 --> 00:00:47.964
dan is dat nogal wat.

00:00:47.964 --> 00:00:50.802
En toch heten wij 
het 'Departement van Verbetering'.

00:00:50.802 --> 00:00:54.450
Vandaag leg ik uit hoe we daar anders 
over zijn gaan denken.

00:00:54.450 --> 00:00:56.874
Ik geloof, en mijn ervaring 
wijst het ook uit,

00:00:56.874 --> 00:00:58.373
dat als we anders gaan denken,

00:00:58.373 --> 00:01:01.207
we nieuwe mogelijkheden 
of 'toekomsten' creëren,

00:01:01.207 --> 00:01:03.833
en gevangenissen 
hebben een andere toekomst nodig.

NOTE Paragraph

00:01:03.833 --> 00:01:07.305
Ik breng mijn hele loopbaan, 30 jaar,
al door in het gevangeniswezen,

00:01:07.305 --> 00:01:08.785
ik volgde mijn vader hierin.

00:01:08.785 --> 00:01:11.930
Hij was een Vietnamveteraan.
Het gevangeniswezen lag hem wel.

00:01:11.930 --> 00:01:14.940
Hij was sterk, 
standvastig, gedisciplineerd.

00:01:14.940 --> 00:01:17.849
Ik veel minder 
en hij maakte zich daar wel zorgen over.

00:01:17.849 --> 00:01:21.172
Uiteindelijk besloot ik dat 
als ik toch de gevangenis in moest

00:01:21.172 --> 00:01:24.350
het maar beter aan de goede kant 
van de tralies kon zijn.

00:01:24.350 --> 00:01:27.200
Ik wilde de werkplaats 
van mijn pa eens bezoeken,

00:01:27.200 --> 00:01:29.101
de McNeil Island-gevangenis.

NOTE Paragraph

00:01:29.101 --> 00:01:30.811
Dat was in de vroege jaren 80

00:01:30.811 --> 00:01:34.318
en gevangenissen zagen er niet helemaal 
uit als op tv of in de film.

00:01:34.320 --> 00:01:36.840
Op allerlei manieren was het slechter.

00:01:36.840 --> 00:01:39.454
Ik kwam in een vier rijen hoog cellenblok.

00:01:39.454 --> 00:01:41.079
Acht man per cel,

00:01:41.079 --> 00:01:43.427
550 man in het gehele blok.

00:01:43.427 --> 00:01:45.310
Als je het je mocht afvragen:

00:01:45.310 --> 00:01:48.136
er was slechts één toilet
in die kleine cellen.

00:01:48.136 --> 00:01:50.049
Een cipier stak een sleutel in het slot

00:01:50.049 --> 00:01:52.421
en honderden mannen kwamen hun cel uit.

00:01:52.421 --> 00:01:54.400
Honderden mannen kwamen hun cel uit.

00:01:54.400 --> 00:01:56.763
Ik liep weg, zo vlug als ik kon.

NOTE Paragraph

00:01:56.763 --> 00:01:58.701
Maar ik kwam terug en begon als cipier.

00:01:58.701 --> 00:02:01.198
Ik moest een
van die celblokken beheren

00:02:01.198 --> 00:02:04.039
en die honderden mannen 
in bedwang te houden.

00:02:04.039 --> 00:02:06.394
Toen ik in het ontvangstcentrum 
begon te werken,

00:02:06.394 --> 00:02:09.100
kon ik de gevangenen 
al vanaf de parking horen rumoeren,

00:02:09.100 --> 00:02:11.384
rammelen met celdeuren, roepen,

00:02:11.384 --> 00:02:13.058
hun cellen ondersteboven halen.

00:02:13.058 --> 00:02:17.252
Neem honderden ontvlambare mensen,
sluit ze op en je krijgt chaos.

00:02:17.252 --> 00:02:19.959
Bedwingen en controleren
- dat was ons werk.

NOTE Paragraph

00:02:19.959 --> 00:02:21.780
Om dit beter te leren doen,

00:02:21.780 --> 00:02:23.770
werd een nieuwe wooneenheid ingevoerd,

00:02:23.770 --> 00:02:26.193
Intensive Management Unit,
IMU, genoemd,

00:02:26.193 --> 00:02:28.016
een moderne versie van 'het hol'.

00:02:28.016 --> 00:02:30.538
We sloten gevangenen op 
achter stevige stalen deuren

00:02:30.538 --> 00:02:34.129
met handboeiluiken zodat we hen 
konden immobiliseren en voeden.

00:02:34.160 --> 00:02:36.497
Raad eens.

00:02:36.497 --> 00:02:37.991
Het werd stiller.

00:02:37.991 --> 00:02:40.488
Verstoringen werden zeldzamer.

00:02:40.488 --> 00:02:41.839
Het werd veiliger

00:02:41.839 --> 00:02:44.439
omdat de gewelddadigste gevangenen

00:02:44.439 --> 00:02:45.864
nu geïsoleerd konden worden.

00:02:45.864 --> 00:02:47.595
Maar afzondering deugt niet.

00:02:47.595 --> 00:02:50.424
Beroof mensen van sociaal contact
en ze gaan achteruit.

00:02:50.424 --> 00:02:52.709
Het was moeilijk 
om uit de IMU te geraken

00:02:52.709 --> 00:02:54.912
zowel voor hen als voor ons.

00:02:54.912 --> 00:02:57.381
Zelfs in de gevangenis 
betekent het heel wat

00:02:57.381 --> 00:02:58.797
als je iemand opsluit.

NOTE Paragraph

00:02:58.797 --> 00:03:02.051
Mijn volgende aanstelling was 
in een gevangenis met gesloten regime

00:03:02.051 --> 00:03:04.856
waar de meest gewelddadige gevangenen
in terechtkomen.

00:03:04.856 --> 00:03:07.040
Maar tegen die tijd
was het erop vooruitgegaan

00:03:07.040 --> 00:03:08.758
en hadden we andere methodes

00:03:08.758 --> 00:03:10.795
om met verstorend gedrag om te gaan.

00:03:10.795 --> 00:03:13.020
We hadden 'bean bag'-geweren, pepperspray,

00:03:13.020 --> 00:03:14.910
plexiglas schilden,

00:03:14.910 --> 00:03:17.345
stungranaten en mobiele eenheden.

00:03:17.345 --> 00:03:19.209
We beantwoordden geweld met kracht

00:03:19.209 --> 00:03:20.670
en chaos met chaos.

00:03:20.670 --> 00:03:23.197
We werden goed
in het doven van brandjes.

NOTE Paragraph

00:03:23.197 --> 00:03:26.198
Daar ontmoette ik twee ervaren
gevangenismedewerkers,

00:03:26.198 --> 00:03:28.184
die ook nog eens onderzoekers waren,

00:03:28.184 --> 00:03:30.725
een antropoloog en een socioloog.

00:03:30.725 --> 00:03:33.185
Een van hen merkte eens op:

00:03:33.185 --> 00:03:35.703
"Weet je, je bent wel 
goed in brandjes blussen.

00:03:35.703 --> 00:03:38.647
Heb je er ooit aan gedacht 
om ze te voorkomen?"

00:03:38.647 --> 00:03:40.624
Ik legde hem geduldig

00:03:40.624 --> 00:03:41.933
onze brute aanpak uit

00:03:41.933 --> 00:03:43.790
om gevangenissen veiliger te maken.

00:03:43.790 --> 00:03:45.294
Zij waren ook geduldig met mij.

00:03:45.294 --> 00:03:47.611
Uit die conversaties 
groeiden wat nieuwe ideeën.

00:03:47.611 --> 00:03:49.737
We startten wat kleine experimenten op.

00:03:49.737 --> 00:03:51.798
We leidden onze cipiers op 
in teams

00:03:51.798 --> 00:03:55.040
in plaats van ze apart 
naar een staatsopleiding te sturen.

00:03:55.040 --> 00:03:57.350
Ze kregen 10 weken opleiding 
in plaats van 4.

00:03:57.350 --> 00:04:00.347
Daarna experimenteerden we 
met een leermeestermodel:

00:04:00.347 --> 00:04:03.200
we koppelden nieuwe personeelsleden
aan een oudgediende.

00:04:03.200 --> 00:04:05.473
Ze gingen beiden hun werk beter doen.

00:04:05.473 --> 00:04:08.583
Ten tweede: we voegden
verbale de-escalatievaardigheden

00:04:08.583 --> 00:04:09.903
toe aan de training

00:04:09.903 --> 00:04:12.950
en maakten ze deel van de training 
in het gebruik van geweld.

00:04:12.950 --> 00:04:15.454
Het was het niet-gewelddadig 
gebruiken van geweld.

00:04:15.454 --> 00:04:17.426
We pakten het zelfs nog grondiger aan.

00:04:17.426 --> 00:04:20.066
Ook gevangenen brachten we 
deze vaardigheden bij.

00:04:20.066 --> 00:04:21.642
We veranderden van vaardigheden

00:04:21.642 --> 00:04:25.083
door geweld te verminderen en er niet 
alleen met geweld op te reageren.

NOTE Paragraph

00:04:25.083 --> 00:04:28.387
Ten derde: toen we uitbreidden,
probeerden we een nieuw ontwerp uit.

00:04:28.387 --> 00:04:30.752
Het belangrijkste 
en meest controversiële item

00:04:30.752 --> 00:04:34.429
was, natuurlijk, het toilet.

00:04:34.429 --> 00:04:36.118
Er waren er geen.

00:04:36.118 --> 00:04:38.749
Dat kan voor jullie nu
een onbelangrijk detail lijken,

00:04:38.749 --> 00:04:39.904
maar toen was het enorm.

00:04:39.904 --> 00:04:42.367
Niemand had ooit gehoord
van een cel zonder toilet.

00:04:42.367 --> 00:04:44.495
We vonden het allemaal gevaarlijk en gek.

00:04:44.495 --> 00:04:47.602
Zelfs cellen met 8 mannen 
hadden een wc.

00:04:47.602 --> 00:04:50.349
Dat kleine detail veranderde 
onze manier van werken.

00:04:50.349 --> 00:04:52.539
Gevangenen en personeel 
hadden meer contact

00:04:52.539 --> 00:04:54.433
en een opener verhouding tot elkaar.

00:04:54.433 --> 00:04:56.776
Het was makkelijker om
een conflict op te sporen

00:04:56.776 --> 00:04:59.050
en erin tussen te komen 
voor het escaleerde.

00:04:59.050 --> 00:05:02.246
De wooneenheid werd properder, rustiger,
veiliger en menselijker.

00:05:02.246 --> 00:05:05.121
Dit was een effectievere manier 
om de vrede te bewaren

00:05:05.121 --> 00:05:07.330
dan enige intimidatietechniek tot dan toe.

00:05:07.330 --> 00:05:09.388
Met elkaar omgaan, 
verandert je gedrag,

00:05:09.388 --> 00:05:11.494
zowel voor de cipier 
als voor de gevangene.

00:05:11.494 --> 00:05:14.644
We veranderden de omgeving
en we veranderden het gedrag.

NOTE Paragraph

00:05:14.644 --> 00:05:16.977
Voor het geval ik 
deze les niet had geleerd,

00:05:16.977 --> 00:05:18.947
stelden ze me aan 
op het hoofdkwartier.

00:05:18.947 --> 00:05:21.253
Daar waren ze niet zo blij 
met die aanpassingen.

00:05:21.253 --> 00:05:24.042
Een systeem veranderen loopt niet 
van een leien dakje:

00:05:24.042 --> 00:05:26.201
er is de politiek,
wetsvoorstellen en wetten,

00:05:26.201 --> 00:05:28.399
gerechtshoven en processen,
interne politiek.

00:05:28.399 --> 00:05:30.989
Een systeem veranderen
is een traag en moeilijk proces.

00:05:30.989 --> 00:05:34.151
Vaak brengt het je niet
waar je wil.

00:05:34.214 --> 00:05:38.236
Een gevangenissysteem veranderen 
is geen klein bier.

00:05:38.236 --> 00:05:40.910
Wat ik deed, steunde 
op mijn vorige ervaringen.

00:05:40.910 --> 00:05:43.404
Ik wist dat meer contact 
de temperatuur deed dalen.

00:05:43.404 --> 00:05:46.155
We veranderden de omgeving
en het gedrag veranderde.

00:05:46.155 --> 00:05:48.534
Dat waren geen grote aanpassingen.

00:05:48.534 --> 00:05:51.230
Kleine aanpassingen
creëerden nieuwe mogelijkheden.

NOTE Paragraph

00:05:51.230 --> 00:05:54.617
Vervolgens werd ik aangesteld als hoofd
van een kleine gevangenis.

00:05:54.617 --> 00:05:56.876
Ik werkte toen om mijn diploma te behalen

00:05:56.876 --> 00:05:58.447
aan het Evergreen State College.

00:05:58.447 --> 00:06:01.250
Ik kreeg te maken 
met andere mensen


00:06:01.250 --> 00:06:04.010
met andere ideeën 
en andere achtergronden.

00:06:04.026 --> 00:06:06.622
Een was regenwoudecologe.

00:06:06.622 --> 00:06:10.132
Ze bekeek mijn kleine gevangenis 
en zag een laboratorium.

00:06:10.158 --> 00:06:13.083
We praatten en ontdekten 
hoe gevangenissen en gevangenen

00:06:13.083 --> 00:06:15.115
de wetenschap vooruit konden helpen

00:06:15.115 --> 00:06:16.634
door projecten uit te werken

00:06:16.634 --> 00:06:18.765
die ze op hun eentje 
niet konden uitwerken,

00:06:18.765 --> 00:06:20.873
zoals het herbevolken 
met bedreigde soorten:

00:06:20.873 --> 00:06:23.590
kikkers, vlinders, 
bedreigde prairieplanten.

00:06:23.590 --> 00:06:25.347
Tegelijkertijd vonden we manieren

00:06:25.347 --> 00:06:26.930
om ons werk efficiënter te maken

00:06:26.930 --> 00:06:29.153
door gebruik te maken van zonne-energie,

00:06:29.153 --> 00:06:32.683
opvangen van regenwater, 
biologisch tuinieren, recycleren.

00:06:32.683 --> 00:06:34.932
Dit initiatief leidde tot andere projecten

00:06:34.932 --> 00:06:37.234
met een grote invloed 
op het hele systeem,

00:06:37.234 --> 00:06:40.297
niet alleen ons systeem,
maar ook in andere staten.

00:06:40.297 --> 00:06:43.163
Het waren kleine experimenten,
maar met een grote impact

00:06:43.163 --> 00:06:45.475
op de wetenschap, 
op de gemeenschap.

00:06:45.475 --> 00:06:48.642
De manier waarop we over 
ons werk denken, verandert ons werk.

00:06:48.642 --> 00:06:51.546
Het project maakte ons werk
interessanter en opwindender.

00:06:51.546 --> 00:06:53.780
Ik was enthousiast,
het personeel ook,

00:06:53.780 --> 00:06:55.790
net als de cipiers en de gevangenen.

00:06:55.790 --> 00:06:57.053
Ze waren geïnspireerd.

00:06:57.053 --> 00:06:59.099
Iedereen wilde er deel van uitmaken.

00:06:59.099 --> 00:07:01.418
Ze droegen iets bij, een verschil,

00:07:01.418 --> 00:07:03.657
iets dat ze betekenisvol 
en belangrijk achtten.

NOTE Paragraph

00:07:03.657 --> 00:07:06.063
Maar laat me duidelijk maken 
wat hier gebeurt.

00:07:06.063 --> 00:07:08.356
Gevangenen kunnen zich 
in hoge mate aanpassen.

00:07:08.356 --> 00:07:09.538
Ze moeten wel.

00:07:09.538 --> 00:07:11.689
Vaak weten ze meer over het systeem

00:07:11.689 --> 00:07:13.670
dan de mensen die het runnen.

00:07:13.670 --> 00:07:15.231
En ze zijn hier om een reden.

00:07:15.231 --> 00:07:18.317
Ik zie het niet als mijn werk 
om hen te straffen of te vergeven,

00:07:18.317 --> 00:07:20.260
maar ik denk dat ze ook in de gevangenis

00:07:20.260 --> 00:07:22.623
een waardig en betekenisvol leven 
kunnen leiden.

00:07:22.623 --> 00:07:24.200
Dat was dus de vraag:

00:07:24.200 --> 00:07:27.380
konden gevangenen een waardig 
en betekenisvol leven leiden?

00:07:27.380 --> 00:07:29.420
Zo ja, welk verschil maakt dat uit?

00:07:29.420 --> 00:07:32.487
Ik stelde die vraag ook
voor gevangenissen met gesloten regime.

00:07:32.487 --> 00:07:35.682
Daar zitten sommigen van onze 
meest gewelddadige overtreders.

00:07:35.682 --> 00:07:37.843
Denk eraan, IMU's zijn er 
voor bestraffing.

00:07:37.843 --> 00:07:40.504
Daar kreeg je geen extra's,
zoals programmeren.

00:07:40.505 --> 00:07:41.577
Zo dachten we erover.

00:07:41.577 --> 00:07:44.160
Maar we begonnen ons 
te realiseren dat als gevangenen

00:07:44.160 --> 00:07:46.897
programmeren nodig hadden,
het vooral deze waren.

00:07:46.897 --> 00:07:49.063
Ze hadden intensief programmeren nodig.

00:07:49.063 --> 00:07:51.141
We veranderden ons denken radicaal

00:07:51.141 --> 00:07:53.124
en keken uit naar nieuwe mogelijkheden.

00:07:53.124 --> 00:07:54.882
We ontdekten een nieuw soort stoel.

00:07:54.882 --> 00:07:57.928
In plaats van een stoel 
te gebruiken voor bestraffing,

00:07:57.928 --> 00:07:59.278
zetten we hem in een klas.

00:07:59.278 --> 00:08:02.330
We wisten natuurlijk 
dat we moesten blijven controleren,

00:08:02.330 --> 00:08:04.559
maar nu konden gevangenen 
veilig, oog in oog

00:08:04.559 --> 00:08:06.525
omgaan met elkaar 
en met het personeel.

00:08:06.525 --> 00:08:08.580
Omdat controleren
niet langer het probleem was,

00:08:08.580 --> 00:08:11.670
kon iedereen focussen 
op iets anders, zoals leren.

00:08:11.670 --> 00:08:12.707
Gedrag veranderde.

NOTE Paragraph

00:08:12.707 --> 00:08:16.049
We veranderden ons denken en wat kon, 
en dat geeft me hoop.

00:08:16.049 --> 00:08:20.481
Ik kan jullie niet beloven
dat dit zal werken.

00:08:20.481 --> 00:08:22.735
Ik kan jullie wel zeggen 
dat het nu al werkt.

00:08:22.735 --> 00:08:26.164
Onze gevangenissen worden veiliger
voor zowel personeel als gevangenen,

00:08:26.164 --> 00:08:28.108
en als onze gevangenissen veilig zijn,

00:08:28.108 --> 00:08:31.013
kunnen we nuttiger dingen doen 
dan alleen maar controleren.

00:08:31.013 --> 00:08:33.685
Recidivisme afbouwen
kan dan ons uiteindelijke doel zijn,

00:08:33.685 --> 00:08:35.290
maar het is niet ons enige doel.

00:08:35.290 --> 00:08:37.126
Om eerlijk te zijn: misdaad voorkomen

00:08:37.126 --> 00:08:40.215
vergt een heleboel van heel veel mensen 
en instellingen.

00:08:40.215 --> 00:08:43.476
Als alleen op gevangenissen rekenen
om misdaad te voorkomen,

00:08:43.476 --> 00:08:45.434
denk ik dat we er nooit zullen uitkomen.

00:08:45.434 --> 00:08:47.289
Maar gevangenissen kunnen wat

00:08:47.289 --> 00:08:48.965
waar we nooit aan gedacht hebben.

00:08:48.965 --> 00:08:52.360
Gevangenissen kunnen bronnen 
van innovatie en duurzaamheid zijn,

00:08:52.381 --> 00:08:55.740
door herpopulatie van bedreigde soorten
en milieuherstel.

00:08:55.740 --> 00:08:58.385
Gevangenen kunnen wetenschappers 
en imkers worden,

00:08:58.385 --> 00:09:00.145
zelfs redders met honden.

00:09:00.145 --> 00:09:02.098
Gevangenissen kunnen zinvol werk

00:09:02.098 --> 00:09:04.635
en kansen verschaffen, 
zowel voor het personeel

00:09:04.635 --> 00:09:06.976
als voor de gevangenen zelf.

00:09:06.976 --> 00:09:09.150
We kunnen zowel 
bedwingen en controleren

00:09:09.150 --> 00:09:11.273
als zorgen voor een humane omgeving.

00:09:11.273 --> 00:09:13.864
Dat sluit elkaar niet uit.

NOTE Paragraph

00:09:13.864 --> 00:09:16.165
We kunnen geen 10 of 20 jaar wachten

00:09:16.165 --> 00:09:17.752
om te ontdekken of dit lonend is.

00:09:17.752 --> 00:09:20.446
Grote systeemverandering 
is niet onze doelstelling.

00:09:20.446 --> 00:09:23.310
Onze strategie bestaat 
uit honderden kleine veranderingen

00:09:23.310 --> 00:09:25.935
die in dagen of maanden gebeuren,
niet in jaren.

00:09:25.935 --> 00:09:29.332
We hebben meer kleine pilootprojecten 
nodig, waarin we al doende leren.

00:09:29.332 --> 00:09:31.963
Pilootprojecten
die de mogelijkheden uitbreiden.

00:09:31.963 --> 00:09:34.422
We moeten betere manieren vinden
om de impact

00:09:34.422 --> 00:09:36.163
op engagement, op interactie,

00:09:36.163 --> 00:09:37.899
op veilige omgevingen te meten.

00:09:37.899 --> 00:09:40.499
We hebben meer mogelijkheden nodig
om deel te nemen

00:09:40.499 --> 00:09:42.671
en bij te dragen 
aan onze gemeenschappen,

00:09:42.671 --> 00:09:45.120
jullie gemeenschappen.

00:09:45.120 --> 00:09:48.164
Gevangenissen moeten veilig,
ja, veilig zijn.

00:09:48.164 --> 00:09:48.937
Dat kunnen we.

00:09:48.937 --> 00:09:51.338
Gevangenissen moeten 
menswaardige omgevingen zijn,

00:09:51.338 --> 00:09:53.575
waar mensen kunnen participeren,
bijdragen

00:09:53.575 --> 00:09:54.823
en zinvolle levens leiden.

00:09:54.823 --> 00:09:55.941
We leren hoe dat kan.

00:09:55.941 --> 00:10:00.020
Daarom ben ik hoopvol: oude ideeën 
over gevangenissen

NOTE Paragraph

00:10:00.020 --> 00:10:02.831
kunnen we herdefiniëren.

00:10:02.831 --> 00:10:06.585
Als we het bedachtzaam en menswaardig 
doen, worden gevangenissen meer

00:10:06.585 --> 00:10:08.895
dan de afvalemmer 
van een falend sociaal beleid.

00:10:08.895 --> 00:10:11.851
Misschien kunnen we dan ooit 
onze benaming waardig zijn:

00:10:11.851 --> 00:10:14.331
een departement van Verbetering.

00:10:14.501 --> 00:10:15.426
Dankuwel.

NOTE Paragraph

00:10:16.516 --> 00:10:18.616
(Applaus)