0:00:00.000,0:00:03.000
我要做的呢，就是以集體創造力這個信念

0:00:03.000,0:00:06.000
來簡單地重述一些

0:00:06.000,0:00:09.000
前面三位講者已經提過的論點

0:00:09.000,0:00:11.000
但是實踐它們

0:00:11.000,0:00:13.000
這美其名是集體創造力

0:00:13.000,0:00:14.000
但其實是借用他們的觀點

0:00:16.000,0:00:18.000
不過從比較特別的角度闡述

0:00:18.000,0:00:21.000
並瞭解使用者和消費者

0:00:21.000,0:00:23.000
在吉米和其他人所談及的

0:00:23.000,0:00:25.000
集體創造的世界裡

0:00:25.000,0:00:28.000
所扮演的角色

0:00:28.000,0:00:30.000
首先我想問問各位

0:00:30.000,0:00:32.000
這個簡單的問題

0:00:32.000,0:00:34.000
誰發明了登山腳踏車?

0:00:34.000,0:00:37.000
因為傳統的經濟理論會說

0:00:37.000,0:00:40.000
應該是某個大型的自行車企業發明的

0:00:40.000,0:00:42.000
他們有大規模的研發實驗室

0:00:42.000,0:00:44.000
研發人員總是有新的創意

0:00:44.000,0:00:47.000
所以登山腳踏車是他們發明的。但事實並非如此

0:00:47.000,0:00:50.000
另外一個答案可能是，某個孤單的天才發明的

0:00:50.000,0:00:52.000
他在自己的車庫工作

0:00:52.000,0:00:54.000
不停地測試不同車種，最後

0:00:54.000,0:00:56.000
有如天上掉下來的禮物，他發明了登山腳踏車

0:00:56.000,0:00:58.000
但也不是這麼一回事。登山腳踏車

0:00:58.000,0:01:02.000
是使用者發明的，而且是年輕人

0:01:02.000,0:01:04.000
尤其是北加州一群自行車的愛好者

0:01:04.000,0:01:07.000
他們對傳統的競速腳踏車非常的不滿意

0:01:07.000,0:01:10.000
就像艾迪墨克斯(自行車手)

0:01:10.000,0:01:12.000
或你哥會騎的那種，看起來很炫

0:01:12.000,0:01:15.000
他們也對像是爸爸會騎的那種有大手把的腳踏車感到不滿意

0:01:15.000,0:01:18.000
因為手把太重了

0:01:18.000,0:01:20.000
因此他們把那些大型腳踏車的骨架拆下

0:01:20.000,0:01:23.000
用競速腳踏車的齒輪重新組合

0:01:23.000,0:01:27.000
裝上摩托車的煞車系統

0:01:27.000,0:01:29.000
再混合組裝不同的零件

0:01:29.000,0:01:32.000
一開始的三到五年

0:01:32.000,0:01:34.000
登山腳踏車被稱為「破鐵車」

0:01:34.000,0:01:37.000
而且主要是由

0:01:37.000,0:01:39.000
北加州的一群自行車愛好者所製造

0:01:39.000,0:01:42.000
後來其中一家替「破鐵車」進口零件的公司

0:01:42.000,0:01:44.000
決定作這門生意

0:01:44.000,0:01:46.000
開始銷售「破鐵車」

0:01:46.000,0:01:49.000
後來另外一家公司，Marin，也加入銷售行列

0:01:49.000,0:01:51.000
或許經過了，我不知道

0:01:51.000,0:01:53.000
10年，甚至15年之後

0:01:53.000,0:01:55.000
這些大型自行車企業

0:01:55.000,0:01:57.000
才了解登山腳踏車的市場商機無限

0:01:57.000,0:01:59.000
30年之後

0:01:59.000,0:02:01.000
登山腳踏車

0:02:01.000,0:02:03.000
和登山腳踏車配備的銷售額

0:02:03.000,0:02:05.000
佔了全美腳踏車銷售額的百分之65

0:02:05.000,0:02:08.000
總共是580億美元

0:02:08.000,0:02:11.000
這塊市場完全是由消費者開拓出來的

0:02:11.000,0:02:14.000
而不是被主流的自行車市場所發掘

0:02:14.000,0:02:16.000
因為他們看不到消費者的需求

0:02:16.000,0:02:18.000
看不到商機

0:02:18.000,0:02:21.000
也就沒有動力去創新

0:02:21.000,0:02:23.000
在約柴教授的演講中

0:02:23.000,0:02:25.000
有一件事我並不認同

0:02:25.000,0:02:27.000
那就是，他說網際網路提供了分散性

0:02:27.000,0:02:30.000
而這種分散性正是創新所需要的

0:02:30.000,0:02:33.000
只有當網路結合了

0:02:33.000,0:02:36.000
這些有熱情的專業餘消費者

0:02:36.000,0:02:39.000
他們有知識，有創新的動力

0:02:39.000,0:02:41.000
他們有辦法，他們有渴求

0:02:41.000,0:02:43.000
在這種情況下

0:02:43.000,0:02:46.000
你才會看到集體創造力所激起的火花

0:02:46.000,0:02:49.000
如此一來，你就能了解

0:02:49.000,0:02:52.000
剛剛吉米所談到的事情有多重要，那就是新組織型態的出現

0:02:52.000,0:02:54.000
或者這樣說比較清楚

0:02:54.000,0:02:57.000
在沒有實際組織的情況下，我們要如何形成一個團體?

0:02:57.000,0:03:01.000
現在這不成問題，你不需要一個組織而結集起來

0:03:01.000,0:03:03.000
去達成龐大而複雜的任務

0:03:03.000,0:03:06.000
像是發明新的軟體

0:03:06.000,0:03:09.000
這是大大挑戰

0:03:09.000,0:03:12.000
我們對於「創意來源」的既定印象

0:03:13.000,0:03:15.000
一直以來

0:03:15.000,0:03:18.000
我們都認為有創意的人

0:03:18.000,0:03:20.000
是一群非比尋常的人

0:03:20.000,0:03:23.000
只出現在企業裡，或政府機構

0:03:23.000,0:03:25.000
把棒球帽反戴

0:03:25.000,0:03:28.000
參加像這樣的會議，或其他特別的場合

0:03:28.000,0:03:32.000
例如頂尖大學、建築在森林裡或水裡的研發實驗室

0:03:33.000,0:03:36.000
或者在公司裡那些漆滿怪異顏色的的特別房間

0:03:36.000,0:03:39.000
你知道的，有懶骨頭，或許還有古怪的桌上足球

0:03:40.000,0:03:43.000
特別的人，在特別的地方，想出特別的點子

0:03:43.000,0:03:45.000
然後接上一條管子

0:03:45.000,0:03:48.000
把這些點子傳送給被動等待的消費者

0:03:49.000,0:03:51.000
再由他們認可或否定這項發明

0:03:51.000,0:03:53.000
這就是你所認為的創意

0:03:53.000,0:03:55.000
如果你在政府機關工作或經營大公司

0:03:55.000,0:03:58.000
你會怎麼建議政策方針?

0:03:59.000,0:04:02.000
更多特別的人，更多特別的地方

0:04:02.000,0:04:04.000
在城市裡建設創意集群

0:04:04.000,0:04:07.000
建造更多研發園區...等等

0:04:07.000,0:04:10.000
擴大將創意傳播給消費者的管道

0:04:10.000,0:04:13.000
我覺得這樣的觀念錯得越來越離譜了

0:04:13.000,0:04:15.000
而我認為這樣的觀念一直都是錯的

0:04:15.000,0:04:18.000
因為我認為創意是高度共同合作的結果

0:04:18.000,0:04:21.000
互動性可能是非常強的

0:04:21.000,0:04:24.000
但是大家對於創意的觀點越來越偏差，其中一個錯誤的理由就是

0:04:24.000,0:04:27.000
其實這些點子是從管子的另外一端流回來的

0:04:27.000,0:04:29.000
也就是消費者的那一端

0:04:29.000,0:04:32.000
他們常常比製造商還要先發現商機

0:04:32.000,0:04:34.000
為什麼呢?

0:04:34.000,0:04:37.000
其中一點

0:04:37.000,0:04:39.000
是突破性創新

0:04:39.000,0:04:41.000
具有高度的未知性

0:04:41.000,0:04:45.000
尤其是當你的點子

0:04:45.000,0:04:47.000
牽涉到很多技術，影響到很多人的時候

0:04:47.000,0:04:49.000
未知性最高的同時

0:04:49.000,0:04:52.000
創新所帶來的收益也最多

0:04:52.000,0:04:54.000
當你執行突破性創新時

0:04:54.000,0:04:57.000
常常無法確定要如何運用它

0:04:57.000,0:04:59.000
例如整個電話史

0:04:59.000,0:05:03.000
就是一個關於未知性的故事

0:05:03.000,0:05:05.000
最早發明陸線電話的發明家

0:05:05.000,0:05:07.000
他們想用這種電話

0:05:07.000,0:05:09.000
讓民眾可以聽到

0:05:09.000,0:05:11.000
倫敦西區劇院的

0:05:11.000,0:05:13.000
現場表演

0:05:13.000,0:05:16.000
當電信業者發明了SMS(簡訊服務)

0:05:16.000,0:05:18.000
他們不知道可以拿來做什麼用

0:05:18.000,0:05:20.000
直到這項科技到了

0:05:20.000,0:05:22.000
十幾歲的使用者手中

0:05:22.000,0:05:24.000
他們才發現用途

0:05:24.000,0:05:27.000
所以，突破性越高的創新

0:05:27.000,0:05:29.000
未知性就越高

0:05:29.000,0:05:31.000
也更需要使用那個創新

0:05:31.000,0:05:34.000
來找出新科技的用途

0:05:34.000,0:05:37.000
所有的專利權，我們對於

0:05:37.000,0:05:40.000
發明的構想和專利權的整個系統是建立在

0:05:40.000,0:05:43.000
發明者知道為什麼要發明的前提之下

0:05:43.000,0:05:45.000
或者說知道這個東西是做什麼用的

0:05:45.000,0:05:47.000
越來越多的發明者

0:05:47.000,0:05:49.000
將無法事先預測發明物的用途

0:05:49.000,0:05:51.000
透過使用經驗

0:05:51.000,0:05:54.000
以及使用者的通力合作才能找出答案

0:05:54.000,0:05:56.000
我們喜歡把發明想成是

0:05:56.000,0:05:59.000
一種創造的瞬間

0:05:59.000,0:06:02.000
某個人想到點子的那一刻發明物也同時產生

0:06:02.000,0:06:05.000
事實上，絕大多數的創意

0:06:05.000,0:06:07.000
是累積和共同合作的結果

0:06:07.000,0:06:11.000
像是維基百科，就發展了很長一段時間

0:06:12.000,0:06:15.000
使用者越來越重要的理由之二

0:06:15.000,0:06:19.000
是因為他們是劃時代創新的來源

0:06:19.000,0:06:22.000
如果你想要找到絕妙的新點子

0:06:22.000,0:06:25.000
通常很難在主流市場

0:06:25.000,0:06:28.000
或大型組織裡找到

0:06:28.000,0:06:30.000
只要看看大型組織的內部

0:06:30.000,0:06:32.000
你就知道為什麼了

0:06:32.000,0:06:36.000
如果你在一間大公司

0:06:36.000,0:06:39.000
你一定會積極地往公司的高階層爬

0:06:39.000,0:06:41.000
你會這樣對你的董事會說嗎?

0:06:41.000,0:06:43.000
嘿，我想到一個超棒的點子

0:06:43.000,0:06:45.000
有個草創期的產品

0:06:45.000,0:06:47.000
沒什麼市場

0:06:47.000,0:06:50.000
消費者類型是我們從沒面對過的

0:06:50.000,0:06:53.000
雖然我不敢保證投資報酬率會很高，但我相信它一定是未來的趨勢

0:06:53.000,0:06:56.000
不，你會做的，是對他們說

0:06:56.000,0:06:59.000
我有個超棒的漸進式創新的點子

0:06:59.000,0:07:02.000
透過現有的管道銷售現有的產品

0:07:02.000,0:07:04.000
給現有的使用者，而且我可以保證

0:07:04.000,0:07:08.000
在未來三年之內你可以回收多少的利潤

0:07:08.000,0:07:10.000
大型企業天生就易於

0:07:10.000,0:07:12.000
鞏固過去的成就

0:07:12.000,0:07:14.000
他們太沉迷於此

0:07:14.000,0:07:17.000
以致於他們很難發現

0:07:17.000,0:07:20.000
新興市場。然而新興市場

0:07:20.000,0:07:23.000
培育了許多富有熱忱的使用者

0:07:23.000,0:07:25.000
舉個最好的例子

0:07:25.000,0:07:27.000
在音樂產業裡

0:07:27.000,0:07:30.000
誰會在30年前就說

0:07:30.000,0:07:33.000
好，讓我們來創造一種音樂類型

0:07:33.000,0:07:36.000
內容是關於流離失所的黑人

0:07:36.000,0:07:38.000
在貧民窟裡用音樂

0:07:38.000,0:07:40.000
表達他們對世界的失望

0:07:40.000,0:07:43.000
而這種音樂許多人一開始很難聽得下去

0:07:43.000,0:07:46.000
聽起來似乎會大賣，我們就這麼做吧

0:07:46.000,0:07:47.000
(笑聲)

0:07:47.000,0:07:50.000
所以到底是怎麼樣呢?黑人創造了饒舌音樂

0:07:50.000,0:07:53.000
他們用自己的錄音設備錄製音樂

0:07:53.000,0:07:54.000
自己銷售這些音樂

0:07:54.000,0:07:56.000
30年後

0:07:56.000,0:07:59.000
饒舌音樂是流行文化主要的音樂類型

0:07:59.000,0:08:01.000
而這絕對不會來自於大公司

0:08:01.000,0:08:04.000
接著我要講的第三點

0:08:04.000,0:08:06.000
跟專業餘者有關

0:08:06.000,0:08:08.000
我與倫敦Demos智庫

0:08:08.000,0:08:10.000
一起共事時

0:08:10.000,0:08:12.000
曾經用過這個詞

0:08:12.000,0:08:15.000
在Demos智庫，我們一直在關注業餘者

0:08:15.000,0:08:18.000
也就是那些作自己有興趣的事

0:08:18.000,0:08:20.000
卻用高標準來要求自己的人

0:08:20.000,0:08:22.000
而且這些人來自各行各業

0:08:22.000,0:08:26.000
上至軟體，天文

0:08:26.000,0:08:28.000
自然科學

0:08:28.000,0:08:30.000
下至範圍廣大的休閒、文化

0:08:30.000,0:08:33.000
像是風箏衝浪，諸如此類

0:08:33.000,0:08:37.000
你會發現這些人是為了自己的興趣而做事

0:08:37.000,0:08:40.000
而且是用高標準在做事

0:08:40.000,0:08:42.000
你也可以說他們為自己的興趣努力付出

0:08:42.000,0:08:44.000
而且一點也不馬虎

0:08:44.000,0:08:47.000
他們習得技能，投注時間

0:08:47.000,0:08:50.000
不只是網路而已，他們也使用越來越便宜的科技產品

0:08:50.000,0:08:53.000
像是相機，設計科技

0:08:53.000,0:08:56.000
休閒科技，衝浪板...等等

0:08:56.000,0:08:58.000
透過全球化

0:08:58.000,0:09:01.000
許多像這樣的設備已經變得便宜許多

0:09:01.000,0:09:04.000
更多有智識的消費者，教育程度更好

0:09:04.000,0:09:06.000
與人接觸的機會變多

0:09:06.000,0:09:08.000
也更能一起共事

0:09:08.000,0:09:10.000
在這種情況下，消費一詞

0:09:10.000,0:09:12.000
意味著他們的生產潛力

0:09:12.000,0:09:16.000
為什麼呢?我們發現這些人之所以致力於自己的興趣

0:09:16.000,0:09:19.000
是因為他們在工作上無法一展長才

0:09:19.000,0:09:22.000
他們覺得自己好像在做些不重要的事

0:09:22.000,0:09:25.000
所以他們選擇在閒暇之餘做自己有興趣的事

0:09:25.000,0:09:27.000
這對各行各業來說

0:09:27.000,0:09:29.000
都隱含著可以形成組織的可能性

0:09:29.000,0:09:32.000
舉個剛剛約柴教授提到的

0:09:32.000,0:09:34.000
天文學的例子

0:09:35.000,0:09:37.000
20, 30年以前

0:09:37.000,0:09:40.000
只有專業級的天文學家

0:09:40.000,0:09:44.000
有大型望遠鏡能觀測遙遠的星空

0:09:44.000,0:09:47.000
英格蘭北邊的喬德雷爾•班克天文台有個大型望遠鏡

0:09:47.000,0:09:49.000
我小的時候覺得那個望遠鏡真是太了不起了

0:09:49.000,0:09:52.000
人類可以登入月球，而這個望遠鏡會繞著軌道轉

0:09:52.000,0:09:55.000
而且它很巨大，令人嘆為觀止

0:09:55.000,0:09:58.000
現在，六個

0:09:58.000,0:10:00.000
業餘天文學家，用網路

0:10:00.000,0:10:02.000
用數位的杜普森望遠鏡(Dobsonian telescope)

0:10:02.000,0:10:05.000
這基本上是開放軟件

0:10:05.000,0:10:07.000
還有一些光感測器

0:10:07.000,0:10:09.000
經過過去十年的發展，在網路上

0:10:09.000,0:10:13.000
他們可以做到三十年前只有喬德雷爾˙班克天文台作得到的事

0:10:13.000,0:10:16.000
所以在天文上，新的生產性資源

0:10:16.000,0:10:18.000
有了爆炸性的進展

0:10:18.000,0:10:21.000
使用者也可以成為生產者

0:10:21.000,0:10:23.000
那麼這對我們的企業遠景

0:10:23.000,0:10:25.000
有什麼意義呢?

0:10:25.000,0:10:27.000
想像一下，在這一刻

0:10:27.000,0:10:31.000
世界被分為兩個群體

0:10:31.000,0:10:34.000
其中一邊是老舊傳統的企業型態

0:10:34.000,0:10:36.000
特別的人，特別的地方

0:10:36.000,0:10:38.000
取得專利，塞給在管子另一端

0:10:38.000,0:10:41.000
眾多被動等待的消費者

0:10:41.000,0:10:43.000
另外一邊呢，想像一下我們有

0:10:43.000,0:10:47.000
維基百科、Linux作業系統，以及其他開放性資源

0:10:47.000,0:10:49.000
一邊是開放的，一邊是封閉的

0:10:49.000,0:10:51.000
一邊是新的，一邊是傳統的

0:10:51.000,0:10:54.000
你想說的第一件事，我很肯定

0:10:54.000,0:10:56.000
就跟約柴教授之前說的一樣

0:10:56.000,0:10:58.000
在新舊組織型態中找到平衡

0:10:58.000,0:11:00.000
是一件極為困難的事情

0:11:00.000,0:11:03.000
傳統這一邊的人，會無所不用其極

0:11:03.000,0:11:06.000
來阻撓新的組織模式

0:11:06.000,0:11:08.000
因為新的模式威脅到他們

0:11:08.000,0:11:11.000
也因此有了關於

0:11:11.000,0:11:15.000
著作權，數位版權...等的爭議

0:11:15.000,0:11:18.000
在我看來，這些都是他們扼殺

0:11:18.000,0:11:20.000
新組織模式的手段

0:11:20.000,0:11:23.000
我們現在所看到的

0:11:23.000,0:11:25.000
是專利和著作權觀念的崩解

0:11:25.000,0:11:29.000
這個變化本來可以刺激創新

0:11:29.000,0:11:32.000
本來可以整合知識的傳播方式

0:11:32.000,0:11:35.000
卻漸漸被大型公司利用來

0:11:35.000,0:11:37.000
建立自己的專利叢林(防止專利被入侵的保護政策)

0:11:37.000,0:11:39.000
以防止創新的發生

0:11:39.000,0:11:42.000
舉兩個例子

0:11:42.000,0:11:45.000
第一，想像你來到一個風險資本家的面前

0:11:45.000,0:11:47.000
對他說，我有個超棒的點子

0:11:47.000,0:11:50.000
我發明了一個超棒的程式

0:11:50.000,0:11:53.000
比微軟的Outlook還要好上幾百倍

0:11:54.000,0:11:58.000
哪個正常的風險資本家會考慮給你錢讓你去成立一家公司

0:11:58.000,0:12:01.000
跟微軟的Outlook競爭?沒有

0:12:01.000,0:12:04.000
這就是為什麼要跟微軟競爭就要用

0:12:04.000,0:12:06.000
也只能用

0:12:06.000,0:12:08.000
開放資源的方式

0:12:08.000,0:12:10.000
所以，要如何維持

0:12:10.000,0:12:12.000
開放性資源以及消費者導向創新的產能

0:12:12.000,0:12:15.000
是在與主流市場競爭時非常重要的議題

0:12:15.000,0:12:17.000
因為這是能和壟斷企業抗衡的

0:12:17.000,0:12:20.000
競爭手段之一

0:12:20.000,0:12:23.000
同樣地也會有來自專家的爭論

0:12:23.000,0:12:25.000
因為那些來自

0:12:25.000,0:12:27.000
封閉組織的專家

0:12:27.000,0:12:29.000
可能是學者、可能是程式設計師

0:12:29.000,0:12:32.000
可能是醫生、可能是新聞業者

0:12:32.000,0:12:34.000
也就是我之前的工作

0:12:34.000,0:12:36.000
他們會說不行不行，不可以相信另一邊的人

0:12:38.000,0:12:40.000
20年前當我在金融時報

0:12:40.000,0:12:43.000
從事新聞業時

0:12:44.000,0:12:46.000
看到有人在讀金融時報

0:12:46.000,0:12:48.000
我就會非常非常興奮

0:12:48.000,0:12:50.000
在搭地鐵的時候，你會想要從他肩膀後瞄過去

0:12:50.000,0:12:53.000
看他是否在讀你的文章

0:12:53.000,0:12:55.000
但通常他們在看的是股價

0:12:55.000,0:12:57.000
而刊有你文章的報紙

0:12:57.000,0:12:59.000
則掉在地上，或者其他類似的狀況

0:12:59.000,0:13:01.000
你的反應會是，天啊!他們在幹嘛!

0:13:01.000,0:13:04.000
他們沒有在讀我的大作

0:13:04.000,0:13:07.000
我們讓使用者和讀者

0:13:07.000,0:13:09.000
能在兩個版面投稿

0:13:09.000,0:13:12.000
一個是讀者來信版，讀者可以寫信過來

0:13:12.000,0:13:14.000
我們會放下身段，把它裁成兩半

0:13:14.000,0:13:16.000
三天之後印出來

0:13:16.000,0:13:18.000
另一個是讀者投書版

0:13:18.000,0:13:20.000
如果編輯曾經跟他一起上學，跟他老婆亂搞

0:13:20.000,0:13:23.000
讀者可以寫篇文章到讀者投書版

0:13:23.000,0:13:25.000
這就是我說的那兩個版面

0:13:25.000,0:13:29.000
現在令人驚恐的是，這些讀者想成為作家和出版商

0:13:29.000,0:13:32.000
那不是他們所該扮演的角色，他們應該讀我們寫的東西才對啊

0:13:32.000,0:13:34.000
但是他們並不想當記者，那些記者覺得

0:13:34.000,0:13:36.000
部落客想搶他們的飯碗

0:13:36.000,0:13:38.000
但是這些部落客並不想當記者，他們只想要有個發聲的管道

0:13:38.000,0:13:41.000
就像吉米說的一樣，他們要的是對話溝通

0:13:41.000,0:13:45.000
他們想成為資訊流的一部份

0:13:45.000,0:13:47.000
現在，創意的整個範疇

0:13:47.000,0:13:49.000
還在持續擴大中

0:13:49.000,0:13:52.000
所以未來還有更大的挑戰

0:13:52.000,0:13:55.000
但同時，不管是開放性組織還是封閉性組織

0:13:55.000,0:13:58.000
都將面臨劇烈的變遷

0:13:58.000,0:14:01.000
我想，你會看到的是兩件非常重要的事

0:14:01.000,0:14:03.000
而這兩件事，我覺得是

0:14:03.000,0:14:05.000
邁向開放的兩個挑戰

0:14:05.000,0:14:07.000
第一

0:14:07.000,0:14:10.000
我們真的可以仰賴義工嗎?

0:14:10.000,0:14:12.000
如果開放性資源真的這麼重要

0:14:12.000,0:14:15.000
我們難道不需要用更有架構的方式

0:14:15.000,0:14:17.000
去投注資金並且加以組織嗎?

0:14:17.000,0:14:19.000
我認為創立資訊和知識的紅十字會

0:14:19.000,0:14:22.000
是個非常棒的主意

0:14:22.000,0:14:26.000
但是我們真的可以靠義工就達到目的嗎?

0:14:26.000,0:14:28.000
在公共政策和資金提供方面

0:14:28.000,0:14:30.000
需要做哪些改變呢?

0:14:30.000,0:14:32.000
例如英國廣播公司BBC

0:14:32.000,0:14:34.000
應該在哪裡扮演什麼角色呢?

0:14:34.000,0:14:36.000
而公共政策又應該扮演什麼角色

0:14:36.000,0:14:39.000
最後，你將會看到

0:14:39.000,0:14:42.000
那些明智、封閉的企業

0:14:42.000,0:14:45.000
會一步步走向開放

0:14:45.000,0:14:48.000
所以這並不是兩個陣營的競賽

0:14:48.000,0:14:51.000
相反地，你會發現有些人

0:14:51.000,0:14:53.000
佔據兩個陣營中間的灰色地帶

0:14:53.000,0:14:56.000
新的組織模式將會出現

0:14:56.000,0:14:59.000
並巧妙地融合封閉和開放的優點

0:14:59.000,0:15:03.000
界線將不再分明，競爭不會只存在於微軟與Linux之間

0:15:03.000,0:15:05.000
而是在兩者的中間地帶

0:15:05.000,0:15:07.000
而這些新的組織模式

0:15:07.000,0:15:09.000
將會變得極為強大

0:15:09.000,0:15:11.000
能夠看出箇中玄機的人

0:15:11.000,0:15:13.000
將來就能出人頭地

0:15:13.000,0:15:16.000
我舉最後一個例子

0:15:16.000,0:15:18.000
說明我剛剛的論點

0:15:18.000,0:15:20.000
我之前在上海的時候

0:15:20.000,0:15:22.000
有去一棟辦公大樓，而那塊辦公大樓的用地

0:15:22.000,0:15:25.000
在五年前還是一片稻田

0:15:25.000,0:15:28.000
那棟辦公大樓，是上海在過去十年內

0:15:28.000,0:15:31.000
所建的2500棟摩天大樓之一

0:15:31.000,0:15:34.000
當時我和一位叫做陳天橋的先生共進晚餐

0:15:34.000,0:15:36.000
陳天橋在2000年的時候

0:15:36.000,0:15:38.000
創立了網路公司

0:15:38.000,0:15:41.000
但他並未就此投身網路業，他把錢留著

0:15:41.000,0:15:43.000
決定往電腦遊戲業發展

0:15:43.000,0:15:46.000
他經營一家叫做盛大網路(Shanda)的公司

0:15:46.000,0:15:50.000
是中國最大的電腦遊戲公司

0:15:50.000,0:15:53.000
在全中國有9000個伺服器

0:15:53.000,0:15:57.000
兩億五千萬個玩家

0:15:57.000,0:16:01.000
不管在任何時候，平均都有四百萬人玩這家公司的遊戲

0:16:02.000,0:16:04.000
他雇用了多少人

0:16:04.000,0:16:07.000
來服務這些玩家?

0:16:07.000,0:16:09.000
五百個

0:16:09.000,0:16:11.000
用五百人來服務兩億五千人

0:16:11.000,0:16:14.000
他怎麼做到的?

0:16:14.000,0:16:16.000
因為基本上，他根本不用服務玩家

0:16:16.000,0:16:18.000
而是給玩家一個平台

0:16:18.000,0:16:21.000
制訂一些規則，給他們一些工具

0:16:21.000,0:16:24.000
並且從中扮演

0:16:24.000,0:16:26.000
和玩家溝通協調的角色

0:16:26.000,0:16:28.000
但是事實上，有許多遊戲內容

0:16:28.000,0:16:31.000
是玩家自己創造的

0:16:31.000,0:16:33.000
這種作法讓玩家對

0:16:33.000,0:16:35.000
遊戲社群和盛大網路產生黏性

0:16:35.000,0:16:37.000
而這種黏性是非常非常強而有力的

0:16:37.000,0:16:40.000
證明這點的最好辦法就是去玩他某一款遊戲

0:16:40.000,0:16:42.000
在遊戲過程中

0:16:42.000,0:16:44.000
創造一個角色

0:16:44.000,0:16:47.000
如果因為某些原因，你的信用卡被拒絕使用

0:16:47.000,0:16:49.000
或其他問題

0:16:49.000,0:16:51.000
失去了遊戲角色

0:16:51.000,0:16:53.000
你有兩個選擇

0:16:53.000,0:16:56.000
一，創造一個新的角色

0:16:56.000,0:16:59.000
從頭開始玩，但是之前的遊戲記錄都會消失

0:16:59.000,0:17:01.000
這大概要花100元美金

0:17:01.000,0:17:04.000
或者你可以搭飛機搭到上海

0:17:04.000,0:17:07.000
到盛大網路的辦公室外排隊

0:17:07.000,0:17:11.000
大約要花600或700元美金

0:17:11.000,0:17:14.000
要回你的遊戲角色和遊戲記錄

0:17:14.000,0:17:16.000
每天早上，有600人

0:17:16.000,0:17:18.000
在辦公室外面排隊

0:17:18.000,0:17:20.000
等著拿回他們的遊戲角色

0:17:20.000,0:17:23.000
這是一個以社群為基石的公司實例

0:17:23.000,0:17:26.000
提供社群工具

0:17:26.000,0:17:28.000
資源，還有可以讓玩家彼此分享的平台

0:17:28.000,0:17:30.000
盛大網路並不是開放性資源

0:17:30.000,0:17:32.000
但卻非常具有影響力

0:17:32.000,0:17:35.000
我想，對於像我一樣

0:17:35.000,0:17:37.000
與政府合作多項工作的人來說

0:17:37.000,0:17:40.000
這是其中一個挑戰

0:17:40.000,0:17:43.000
如果你經營遊戲公司

0:17:43.000,0:17:46.000
擁有一百萬個玩家

0:17:46.000,0:17:49.000
你只需要其中百分之一的人

0:17:49.000,0:17:51.000
當你的共同開發者，貢獻想法

0:17:51.000,0:17:53.000
那你就有一萬個

0:17:53.000,0:17:56.000
開發人員

0:17:56.000,0:17:59.000
想像所有在英國受教育的兒童

0:17:59.000,0:18:02.000
其中百分之一的人口

0:18:02.000,0:18:04.000
是教育界的共同開發者

0:18:04.000,0:18:06.000
對於教育系統可利用的資源

0:18:06.000,0:18:08.000
會有什麼影響

0:18:08.000,0:18:11.000
或者從英國國家醫療保健服務(NHS)找來其中百分之一的病人

0:18:11.000,0:18:14.000
成為醫療保健的共同生產者

0:18:14.000,0:18:16.000
即使想盡辦法阻止

0:18:16.000,0:18:19.000
開放模式產生

0:18:19.000,0:18:21.000
開放模式還是會挾著巨大的影響力

0:18:21.000,0:18:24.000
而展露頭角

0:18:24.000,0:18:26.000
原因在於

0:18:26.000,0:18:28.000
這種模式讓生產性資源變得多樣化

0:18:28.000,0:18:30.000
其中一個原因

0:18:30.000,0:18:32.000
就是它把使用者變成生產者

0:18:32.000,0:18:34.000
把消費者變成設計者

0:18:34.000,0:18:36.000
謝謝各位