WEBVTT

00:00:00.280 --> 00:00:03.856
〔本演說內容含有成人用語，
請觀眾自行斟酌〕

NOTE Paragraph

00:00:03.880 --> 00:00:08.576
如果我們回到西元前 800 年，

00:00:08.600 --> 00:00:12.416
在希臘，我們會看到
經商失敗的商人

00:00:12.440 --> 00:00:16.760
被迫坐在市場裡，
在頭上放一個籃子。

00:00:17.800 --> 00:00:19.576
在現代化之前的義大利，

00:00:19.600 --> 00:00:22.976
欠下大筆債務的失敗業主

00:00:23.000 --> 00:00:26.776
會被全裸地帶到公共廣場上，

00:00:26.800 --> 00:00:30.456
在廣場上，他們得要
用屁股撞擊一塊特殊的石頭，

00:00:30.480 --> 00:00:32.840
同時旁邊的群眾會嘲笑他們。

00:00:33.960 --> 00:00:36.816
在 17 世紀的法國，

00:00:36.840 --> 00:00:40.656
失敗的業主會被帶到市場中央，

00:00:40.680 --> 00:00:44.416
在那裡會公開宣佈他們的破產。

00:00:44.440 --> 00:00:47.696
如果不想要立即被監禁，

00:00:47.720 --> 00:00:49.776
他們就得戴上綠色的無邊呢帽，

00:00:49.800 --> 00:00:53.160
讓所有人知道他們是失敗者。

00:00:53.840 --> 00:00:57.216
當然，這些是極端的例子。

00:00:57.240 --> 00:00:59.296
但，很重要的是要記得，

00:00:59.320 --> 00:01:02.656
當我們過度懲罰失敗的人時，

00:01:02.680 --> 00:01:05.816
我們就扼殺了創新和創業，

00:01:05.840 --> 00:01:09.400
而在任何國家，
這些都是經濟成長的引擎。

NOTE Paragraph

00:01:10.480 --> 00:01:16.216
隨著時間過去，如今我們
不再公開羞辱失敗的創業家。

00:01:16.240 --> 00:01:19.440
他們也不會在社交媒體上
廣播他們的失敗。

00:01:20.200 --> 00:01:25.656
事實上，我認為我們所有人
都能夠對失敗的痛苦感同身受。

00:01:25.680 --> 00:01:29.096
我們都有類似經驗，只是細節不同。

00:01:29.120 --> 00:01:33.456
我完全能夠理解，我的朋友們，
我也走過這條路。

NOTE Paragraph

00:01:33.480 --> 00:01:35.136
我也有過失敗的事業，

00:01:35.160 --> 00:01:38.896
要分享那個故事是非常困難的事。

00:01:38.920 --> 00:01:44.296
事實上，它花了我七年的時間，
歷經脆弱和傷痛，

00:01:44.320 --> 00:01:46.040
及朋友的陪伴才得以撫慰。


00:01:46.960 --> 00:01:48.680
以下是我的失敗故事。

NOTE Paragraph

00:01:49.440 --> 00:01:54.376
在大學的時候，我讀商學，
我遇到了一群原住民女子。

00:01:54.400 --> 00:01:59.776
她們住在墨西哥中部普埃布拉州
一個貧窮的鄉村社區。

00:01:59.800 --> 00:02:03.096
她們會做很漂亮的手工製品。

00:02:03.120 --> 00:02:06.056
當我遇到她們且看到她們的作品時，

00:02:06.080 --> 00:02:08.080
我決定要助她們一臂之力。

NOTE Paragraph

00:02:08.840 --> 00:02:12.176
我和一些朋友共同創辦了
一間社會企業，

00:02:12.200 --> 00:02:16.016
其使命是要協助女性創造收入流，

00:02:16.040 --> 00:02:18.280
並改善她們的生活品質。

00:02:19.080 --> 00:02:21.856
我們一切都照章行事，

00:02:21.880 --> 00:02:24.496
照我們在商學院學到的來做。

00:02:24.520 --> 00:02:25.936
我們找到投資者，

00:02:25.960 --> 00:02:31.616
我們花了很多時間打造
這個事業並訓練女性。

00:02:31.640 --> 00:02:35.416
但很快地，我們就發現，
我們只是新手。

00:02:35.440 --> 00:02:38.696
手工製的產品賣不好，

00:02:38.720 --> 00:02:43.416
我們所做的財務規劃完全不切實際。

00:02:43.440 --> 00:02:47.696
事實上，我們做了
好多年都沒有領薪水，

00:02:47.720 --> 00:02:50.056
希望奇蹟能發生，

00:02:50.080 --> 00:02:52.776
會像變魔術一樣，
有位很棒的買家到來，

00:02:52.800 --> 00:02:55.120
且她會讓這個事業獲利。

00:02:55.920 --> 00:02:57.960
但那個奇蹟從來沒有發生。

NOTE Paragraph

00:02:58.920 --> 00:03:01.736
最終，我們得結束這個事業，

00:03:01.760 --> 00:03:04.040
那讓我的心都碎了。

00:03:05.000 --> 00:03:08.296
我開始做這一切的目的
是想要創造出正面的影響，

00:03:08.320 --> 00:03:10.416
改變工匠的生活。

00:03:10.440 --> 00:03:13.110
而我的感覺卻是我完全反其道而行。

00:03:13.720 --> 00:03:16.096
我很有罪惡感，

00:03:16.120 --> 00:03:18.416
所以我決定把這次失敗藏起來，

00:03:18.440 --> 00:03:22.896
多年來不在對談中提到它，
不在履歷中寫到它。

00:03:22.920 --> 00:03:25.376
我不認識其他失敗的創業家，

00:03:25.400 --> 00:03:28.760
我以為我是世界上唯一的失敗者。

NOTE Paragraph

00:03:30.320 --> 00:03:34.776
七年後，有一天晚上，
我和一些朋友一起出去，

00:03:34.800 --> 00:03:38.296
我們談到了創業家的生活。

00:03:38.320 --> 00:03:41.680
當然，我們談到了
「失敗」這個議題。

00:03:42.280 --> 00:03:46.896
我決定要向我的朋友坦誠
我創業失敗的故事。

00:03:46.920 --> 00:03:49.656
而他們也分享了類似的故事。

00:03:49.680 --> 00:03:54.976
在那一刻，我腦中的
一個想法變得十分清楚：

00:03:55.000 --> 00:03:57.216
我所有的朋友都是失敗者。

NOTE Paragraph

00:03:57.240 --> 00:03:59.296
（笑聲）

NOTE Paragraph

00:03:59.320 --> 00:04:02.336
說真的，那天晚上我了解到，

00:04:02.360 --> 00:04:06.456
第一，我不是世界上唯一的失敗者，

00:04:06.480 --> 00:04:10.496
第二，我們都會把失敗藏起來。

00:04:10.520 --> 00:04:12.360
如果不是如此，請告訴我。

00:04:14.320 --> 00:04:17.856
對我來說，那晚就像是
做了驅魔一樣。

00:04:17.880 --> 00:04:23.416
我了解到，分享你的失敗
會讓你更強，而非更弱。

00:04:23.440 --> 00:04:25.776
開放心胸地面對我的脆弱

00:04:25.800 --> 00:04:30.176
讓我能夠用一種更深刻、
更有意義的方式和其他人連結，

00:04:30.200 --> 00:04:34.200
並擁抱我以前不可能
學到的人生教訓。

00:04:35.200 --> 00:04:37.296
結果在分享了這些

00:04:37.320 --> 00:04:40.656
經歷事業失敗的故事之後，

00:04:40.680 --> 00:04:43.096
我們決定要創建一個活動平台，

00:04:43.120 --> 00:04:46.176
來協助其他人分享他們的失敗故事。

00:04:46.200 --> 00:04:48.520
我們把它叫做「搞砸之夜」。

NOTE Paragraph

00:04:49.560 --> 00:04:53.096
幾年後，我們也創辦了
一個研究中心，

00:04:53.120 --> 00:04:54.936
把心力投注在失敗故事，

00:04:54.960 --> 00:04:58.936
以及失敗對於事業、人、社會意義上，

00:04:58.960 --> 00:05:03.640
因為我們喜歡很酷的名字，
所以我們叫它「失敗會所」。

00:05:04.840 --> 00:05:06.980
很讓人驚訝的是，

00:05:06.980 --> 00:05:10.336
我們看見當創業家站上台

00:05:10.360 --> 00:05:12.296
分享失敗的故事時，

00:05:12.320 --> 00:05:15.496
她其實是很享受那個經驗的。

00:05:15.520 --> 00:05:19.536
在台上的時刻
並不一定要和過去一樣

00:05:19.560 --> 00:05:21.736
感到羞恥和不好意思。

00:05:21.760 --> 00:05:24.256
這是一個機會，分享學到的教訓，

00:05:24.280 --> 00:05:26.056
並建立同理心。

00:05:26.080 --> 00:05:27.576
我們也發現，

00:05:27.600 --> 00:05:30.610
當團隊成員分享自己的失敗經驗時，

00:05:30.610 --> 00:05:32.410
會有神奇的事發生。

00:05:32.720 --> 00:05:36.760
人與人的連結變得更強，
合作也變容易了。

NOTE Paragraph

00:05:37.600 --> 00:05:39.936
透過我們的活動及研究專案計畫，

00:05:39.960 --> 00:05:42.616
我們發現了一些有趣的事。

00:05:42.640 --> 00:05:45.750
比如，在事業失敗之後，

00:05:45.790 --> 00:05:49.336
男性和女性的反應是不同的。

00:05:49.360 --> 00:05:52.256
男性當中最常見的反應

00:05:52.280 --> 00:05:56.096
是在失敗後的一年內
就再創辦一個新的事業，

00:05:56.120 --> 00:05:58.256
但會換一個行業，

00:05:58.280 --> 00:06:01.056
而女性則會決定去找工作，

00:06:01.080 --> 00:06:04.176
暫緩創辦新事業的計畫。

00:06:04.200 --> 00:06:06.496
對於這背後的原因，我們的假設是

00:06:06.520 --> 00:06:10.816
女性比較會受
冒名頂替症候群的影響。

00:06:10.840 --> 00:06:15.816
我們覺得自己需要其他東西，
才能夠成為一個好的創業家。

00:06:15.840 --> 00:06:21.656
但我看過非常非常多案例，
都證明了女性已經有所需的一切。

00:06:21.680 --> 00:06:23.920
我們只需要踏出腳步。

00:06:24.640 --> 00:06:26.216
至於男性，

00:06:26.240 --> 00:06:30.496
比較容易看見
他們認為自己有足夠的知識，

00:06:30.520 --> 00:06:35.160
只需要實際用在另一個
運氣好些的地方即可。

NOTE Paragraph

00:06:35.920 --> 00:06:38.416
還有另一項有趣的發現，

00:06:38.440 --> 00:06:43.000
創業家處理失敗的方式，
有區域性的差異。

00:06:43.720 --> 00:06:46.096
比如，在美洲大陸上，

00:06:46.120 --> 00:06:49.456
事業失敗之後最常見的反應

00:06:49.480 --> 00:06:51.656
就是回學校求學。

00:06:51.680 --> 00:06:56.256
在歐洲，最常見的反應
則是去找治療師。

NOTE Paragraph

00:06:56.280 --> 00:06:58.896
（笑聲）

NOTE Paragraph

00:06:58.920 --> 00:07:02.936
我們不確定在事業失敗之後
產生哪種反應比較好，

00:07:02.960 --> 00:07:07.160
但我們在未來會研究這個議題。

00:07:08.000 --> 00:07:11.096
另一項有趣的發現是

00:07:11.120 --> 00:07:16.776
公共政策對於失敗的創業家
有著很深刻的影響。

00:07:16.800 --> 00:07:19.296
比如，在我的國家墨西哥，

00:07:19.320 --> 00:07:22.616
監管環境非常嚴格，

00:07:22.640 --> 00:07:27.656
連要結束事業也要
花很多的時間和金錢。

NOTE Paragraph

00:07:27.680 --> 00:07:29.680
咱們先從金錢談起。

00:07:30.400 --> 00:07:32.336
在最好的可能情境中，

00:07:32.360 --> 00:07:34.976
也就是說，你和合作夥伴、供應商、

00:07:35.000 --> 00:07:37.696
客戶、員工都沒任何糾紛，

00:07:37.720 --> 00:07:39.776
在最好的情境中，

00:07:39.800 --> 00:07:43.976
一個事業正式結束營業
要花兩千美元。

00:07:44.000 --> 00:07:46.096
這在墨西哥是很大一筆錢。

00:07:46.120 --> 00:07:48.336
收入是最低薪資的人，

00:07:48.360 --> 00:07:51.840
得要工作十五個月
才能存到這筆錢。

00:07:52.560 --> 00:07:55.136
接著，咱們來談談時間。

00:07:55.160 --> 00:07:58.376
你們可能知道，
在大部分開發中的國家裡，

00:07:58.400 --> 00:08:02.400
企業的平均壽命是兩年。

00:08:03.160 --> 00:08:08.800
在墨西哥，正式結束
營業的流程就要花兩年。

00:08:09.720 --> 00:08:13.376
當企業的平均壽命和經營失敗而倒閉

00:08:13.400 --> 00:08:18.400
所需要的時間這麼接近，
會發生什麼事？

00:08:19.120 --> 00:08:22.176
當然，會讓人不敢創業，

00:08:22.200 --> 00:08:24.000
且促進非正式（地下）經濟。

NOTE Paragraph

00:08:24.840 --> 00:08:27.416
事實上，計量經濟研究已經證明，

00:08:27.440 --> 00:08:32.936
如果宣告破產所要花的
時間和金錢都能減少，

00:08:32.960 --> 00:08:35.679
就會有更多新公司進入市場。

00:08:36.480 --> 00:08:39.336
基於這個理由，在 2017 年，

00:08:39.360 --> 00:08:42.775
我們提出了一系列公共政策建議，

00:08:42.799 --> 00:08:47.096
處理墨西哥企業正式結束營運的流程。

00:08:47.120 --> 00:08:48.776
一整年，

00:08:48.800 --> 00:08:52.136
我們接觸到來自全國各地的創業家，

00:08:52.160 --> 00:08:53.616
以及國會。

00:08:53.640 --> 00:08:57.120
好消息是，我們成功協助改變法律。

00:08:58.240 --> 00:08:59.456
好啊！

NOTE Paragraph

00:08:59.480 --> 00:09:02.496
（掌聲）

NOTE Paragraph

00:09:02.520 --> 00:09:06.216
我們的想法是，當新規制上路之後，

00:09:06.240 --> 00:09:11.336
創業家能夠透過線上程序
來結束其企業的營運，

00:09:11.360 --> 00:09:13.800
速度更快，成本更低。

NOTE Paragraph

00:09:14.760 --> 00:09:16.616
（嘆氣）

NOTE Paragraph

00:09:16.640 --> 00:09:18.856
在我們發明「搞砸之夜」的那晚，

00:09:18.880 --> 00:09:23.360
我們從來沒有想到這項運動
能夠成長到這麼壯大。

00:09:24.160 --> 00:09:26.736
現在我們進駐了八十個國家。

00:09:26.760 --> 00:09:29.536
在那時，我們唯一的意圖，

00:09:29.560 --> 00:09:32.936
就是要把「失敗」
這個主題拿出來談。

00:09:32.960 --> 00:09:36.656
要協助我們的朋友了解
我們必須要去談論失敗。

00:09:36.680 --> 00:09:41.296
不像過去，
現在失敗不是羞辱的成因，

00:09:41.320 --> 00:09:44.080
也不像一些人所說的，
是慶祝的成因。

00:09:44.920 --> 00:09:47.840
事實上，我想要坦言一件事。

00:09:48.760 --> 00:09:52.976
每當我聽到矽谷型的人或是學生

00:09:53.000 --> 00:09:58.640
把快速地失敗拿來自誇，說得好像
那沒什麼大不了的，我就會畏縮。

00:09:59.480 --> 00:10:04.400
因為我認為「快速地失敗」
這句真言有著它黑暗的一面。

NOTE Paragraph

00:10:05.000 --> 00:10:09.336
當然，快速地失敗是
加速學習的一個好方法，

00:10:09.360 --> 00:10:11.216
可以避免浪費時間。

00:10:11.240 --> 00:10:14.776
但我擔心當我們讓創業家看到

00:10:14.800 --> 00:10:17.656
快速地失敗是他們的唯一選擇，

00:10:17.680 --> 00:10:20.096
我們可能是在促進「怠惰」。

00:10:20.120 --> 00:10:23.520
我們可能會促使創業家太輕言放棄。

00:10:24.280 --> 00:10:27.336
我也害怕快速地失敗的文化

00:10:27.360 --> 00:10:32.840
可能會讓事業失敗的
慘烈後果被最小化。

00:10:33.600 --> 00:10:37.096
比如，當我的社會企業陣亡時，

00:10:37.120 --> 00:10:42.616
最糟糕的部分是我得要
回到原住民社區，

00:10:42.640 --> 00:10:45.616
告訴那些女子，事業失敗了，

00:10:45.640 --> 00:10:47.400
而且是我的錯。

00:10:48.280 --> 00:10:53.256
有些人可能會覺得這像是
一個能讓我學習的機會，

00:10:53.280 --> 00:10:56.336
但事實是，這個事業的倒閉

00:10:56.360 --> 00:10:58.920
代表的意義並不只有那些。

00:10:59.520 --> 00:11:02.856
它意味著那些女子不會再得到收入，

00:11:02.880 --> 00:11:04.600
而她們很需要收入。

NOTE Paragraph

00:11:05.720 --> 00:11:08.976
出於這個原因，我有個提議。

00:11:09.000 --> 00:11:12.450
我想要提議，就如同我們丟棄了

00:11:12.480 --> 00:11:16.336
公開羞辱失敗創業家的想法一樣，

00:11:16.360 --> 00:11:22.336
我們也必須要丟棄
「最好能快速地失敗」的想法。

00:11:22.360 --> 00:11:25.136
我還想要提出新的真言：

00:11:25.160 --> 00:11:27.496
小心地失敗。

00:11:27.520 --> 00:11:31.416
我們必須要記住，
事業也是由人所形成的，

00:11:31.440 --> 00:11:34.816
事業並不是神奇地出現又消失，

00:11:34.840 --> 00:11:37.536
且不會造成任何後果的實體。

00:11:37.560 --> 00:11:40.856
當一家公司陣亡，
有些人會失去工作。

00:11:40.880 --> 00:11:43.256
還有些人會失去金錢。

00:11:43.280 --> 00:11:46.696
如果是社會及綠色企業的情況，

00:11:46.720 --> 00:11:50.976
事業陣亡可能會造成負面的衝擊，

00:11:51.000 --> 00:11:54.440
影響到它們試圖服務的
生態系統或社區。

NOTE Paragraph

00:11:55.360 --> 00:11:59.456
但，小心地失敗是什麼意思？

00:11:59.480 --> 00:12:03.180
它的意思是，要知道
那事業如果失敗了，

00:12:03.220 --> 00:12:06.120
會有什麼影響，有什麼後果。

00:12:06.920 --> 00:12:09.440
要知道學到了什麼教訓。

00:12:09.960 --> 00:12:13.456
也要知道我們有責任

00:12:13.480 --> 00:12:15.680
要把學到的教訓和世界分享。

NOTE Paragraph

00:12:16.400 --> 00:12:17.616
謝謝。

NOTE Paragraph

00:12:17.640 --> 00:12:21.080
（掌聲）