1
00:00:00,190 --> 00:00:03,816
[Esta palestra contém linguagem imprópria
Aconselha-se discrição ao espetador]

2
00:00:03,940 --> 00:00:08,476
Se recuássemos até ao ano de 800 a.C.,

3
00:00:08,600 --> 00:00:12,486
veríamos que, na Grécia, os mercadores
cujos negócios falhavam

4
00:00:12,520 --> 00:00:16,760
eram obrigados a sentarem-se no mercado
com um cesto sobre a cabeça.

5
00:00:17,800 --> 00:00:19,576
Na Itália pré-moderna,

6
00:00:19,600 --> 00:00:22,976
os donos de negócios falhados,
que tinham dívidas avassaladoras,

7
00:00:23,000 --> 00:00:26,776
eram levados, completamente nus,
para a praça pública,

8
00:00:26,800 --> 00:00:30,456
onde tinham que bater com o rabo
contra uma pedra especial

9
00:00:30,480 --> 00:00:33,050
enquanto eram vaiados pela multidão.

10
00:00:33,960 --> 00:00:36,816
No século XVII, em França,

11
00:00:36,840 --> 00:00:40,656
os donos de negócios falhados eram 
levados para o centro do mercado,

12
00:00:40,680 --> 00:00:44,416
onde a sua entrada em bancarrota 
era publicamente anunciada.

13
00:00:44,620 --> 00:00:47,626
Para evitarem prisão imediata,

14
00:00:47,720 --> 00:00:49,776
tinham de usar um gorro verde

15
00:00:49,800 --> 00:00:53,460
para que todos soubessem
que eles eram uns falhados.

16
00:00:53,840 --> 00:00:57,216
Claro que estes são exemplos extremos.

17
00:00:57,240 --> 00:00:59,296
Mas é importante relembrar

18
00:00:59,320 --> 00:01:02,656
que, quando punimos excessivamente
aqueles que falham,

19
00:01:02,680 --> 00:01:05,816
impedimos a inovação
e a criação de negócios,

20
00:01:05,840 --> 00:01:09,620
que são os mecanismos de crescimento
económico de qualquer país.

21
00:01:10,480 --> 00:01:15,986
O tempo passou e hoje não humilhamos 
publicamente os empresários falhados.

22
00:01:16,240 --> 00:01:19,590
E eles não divulgam os seus falhanços
nas redes sociais.

23
00:01:20,200 --> 00:01:25,656
Aliás, acho que todos nós podemos 
relacionar-nos com a dor de falhar.

24
00:01:25,800 --> 00:01:29,096
Mas mesmo assim, não partilhamos
os detalhes dessas experiências.

25
00:01:29,120 --> 00:01:33,456
E eu percebo perfeitamente, meus amigos,
eu também passei por isso.

26
00:01:33,480 --> 00:01:35,336
Eu tive um negócio que falhou

27
00:01:35,360 --> 00:01:38,896
e partilhar essa história
foi incrivelmente difícil.

28
00:01:39,040 --> 00:01:44,296
Aliás, foram precisos sete anos,
uma boa dose de vulnerabilidade

29
00:01:44,320 --> 00:01:46,280
e a companhia dos meus amigos.

30
00:01:46,960 --> 00:01:48,930
Esta é a minha história de falhanço.

31
00:01:49,440 --> 00:01:52,010
Quando estava a estudar Negócios 
na universidade,

32
00:01:52,010 --> 00:01:54,400
conheci um grupo de mulheres indígenas.

33
00:01:54,600 --> 00:01:59,486
Viviam numa comunidade rural pobre
no estado de Puebla, no México Central.

34
00:01:59,800 --> 00:02:03,096
Faziam produtos de artesanato lindos.

35
00:02:03,120 --> 00:02:06,056
Quando as conheci e vi o seu trabalho,

36
00:02:06,080 --> 00:02:08,430
decidi que queria ajudar.

37
00:02:08,840 --> 00:02:12,296
Com um grupo de amigos,
fundámos uma empresa social

38
00:02:12,300 --> 00:02:16,016
com a missão de ajudar aquelas
mulheres a criarem uma fonte de rendimento

39
00:02:16,040 --> 00:02:18,470
e a melhorarem a sua qualidade de vida.

40
00:02:19,080 --> 00:02:21,856
Fizemos tudo de acordo com o guião,

41
00:02:21,880 --> 00:02:24,496
tal como tínhamos aprendido no curso.

42
00:02:24,520 --> 00:02:26,166
Arranjámos investidores,

43
00:02:26,180 --> 00:02:31,366
passámos muito tempo a construir
o negócio e a treinar as mulheres.

44
00:02:31,640 --> 00:02:35,116
Mas cedo percebemos
que éramos principiantes.

45
00:02:35,440 --> 00:02:38,446
Os produtos de artesanato não se vendiam,

46
00:02:38,720 --> 00:02:43,146
e o plano financeiro que tínhamos feito
era completamente irrealista.

47
00:02:43,440 --> 00:02:47,576
Aliás, trabalhámos durante anos
sem recebermos salário,

48
00:02:47,720 --> 00:02:50,206
na esperança que acontecesse um milagre,

49
00:02:50,230 --> 00:02:53,156
que, por magia, aparecesse
uma compradora fantástica

50
00:02:53,190 --> 00:02:55,640
que tornasse o negócio rentável.

51
00:02:55,920 --> 00:02:58,130
Mas esse milagre nunca aconteceu.

52
00:02:58,920 --> 00:03:03,916
Por fim, tivemos de fechar o negócio,
e isso partiu-me o coração.

53
00:03:05,000 --> 00:03:08,296
Eu tinha começado tudo
para criar um impacto positivo

54
00:03:08,320 --> 00:03:10,196
na vida das artesãs.

55
00:03:10,440 --> 00:03:12,960
E senti que tinha feito 
precisamente o contrário.

56
00:03:13,720 --> 00:03:15,996
Sentia-me tão culpada

57
00:03:16,120 --> 00:03:18,546
que decidi esconder este falhanço

58
00:03:18,570 --> 00:03:22,406
das minhas conversas
e do meu currículo, durante anos.

59
00:03:22,920 --> 00:03:25,556
Eu não conhecia outros 
empresários falhados

60
00:03:25,590 --> 00:03:28,950
e pensei que era 
a única falhada no mundo.

61
00:03:30,320 --> 00:03:34,686
Certa noite, sete anos depois,
tinha saído com uns amigos

62
00:03:34,800 --> 00:03:38,296
e estávamos a falar 
sobre a vida do empresário.

63
00:03:38,390 --> 00:03:41,860
E, como é óbvio, a questão
dos falhanços veio à tona.

64
00:03:42,280 --> 00:03:46,746
Decidi confessar aos meus amigos
a história do meu negócio falhado.

65
00:03:46,920 --> 00:03:49,656
E eles partilharam histórias semelhantes.

66
00:03:49,960 --> 00:03:54,726
Naquele momento, ocorreu-me uma ideia,
de uma forma muito clara:

67
00:03:55,000 --> 00:03:57,216
todos os meus amigos eram falhados.

68
00:03:57,320 --> 00:03:59,216
(Risos)

69
00:03:59,320 --> 00:04:02,506
Agora a sério, nessa noite eu percebi que,

70
00:04:02,550 --> 00:04:06,356
primeiro: Eu não era 
a única falhada no mundo,

71
00:04:06,480 --> 00:04:10,496
e segundo: todos nós temos falhanços
que escondemos.

72
00:04:10,590 --> 00:04:12,860
Por favor, digam-me se não é verdade.

73
00:04:14,320 --> 00:04:17,856
Essa noite foi uma espécie 
de exorcismo para mim.

74
00:04:18,000 --> 00:04:23,056
Percebi que partilhar os nossos falhanços
torna-nos mais fortes, e não mais fracos.

75
00:04:23,570 --> 00:04:25,906
Aceitar abertamente 
a minha vulnerabilidade

76
00:04:25,940 --> 00:04:30,176
ajudou-me a ligar-me aos outros 
de forma mais profunda e significativa,

77
00:04:30,200 --> 00:04:34,430
e a aceitar as lições de vida que,
de outra forma, não teria aprendido.

78
00:04:35,200 --> 00:04:37,456
Em consequência desta experiência

79
00:04:37,470 --> 00:04:40,656
de partilhar histórias de negócios
que não funcionaram,

80
00:04:40,680 --> 00:04:43,096
decidimos criar uma plataforma de eventos

81
00:04:43,120 --> 00:04:46,176
para ajudar outros a partilharem
as suas histórias de falhanços.

82
00:04:46,370 --> 00:04:48,640
Chamámos-lhe "Noites Fodidas".

83
00:04:49,560 --> 00:04:53,096
Anos depois, também criámos
um centro de pesquisa

84
00:04:53,120 --> 00:04:55,056
dedicado à história do falhanço

85
00:04:55,110 --> 00:04:58,936
e às implicações deste nos negócios,
nas pessoas e na sociedade

86
00:04:58,960 --> 00:05:03,740
e, como adoramos nomes fixes, 
chamámos-lhe o Instituto do Falhanço.

87
00:05:04,840 --> 00:05:07,496
Tem sido surpreendente ver

88
00:05:07,520 --> 00:05:10,330
como a partilha
de uma história de falhanço

89
00:05:10,360 --> 00:05:12,196
num palco,

90
00:05:12,260 --> 00:05:15,716
pode ser uma experiência prazerosa 
para uma empresária.

91
00:05:15,740 --> 00:05:19,536
Não tem de ser um momento 
de vergonha e embaraço,

92
00:05:19,560 --> 00:05:21,736
como costumava ser no passado.

93
00:05:21,880 --> 00:05:24,436
É uma oportunidade 
de partilhar lições aprendidas

94
00:05:24,470 --> 00:05:26,056
e criar empatia.

95
00:05:26,240 --> 00:05:27,856
Também descobrimos que,

96
00:05:27,880 --> 00:05:32,486
quando membros de uma equipa partilham 
os seus falhanços, acontece magia.

97
00:05:32,720 --> 00:05:36,830
Os laços estreitam-se
e a colaboração torna-se mais fácil.

98
00:05:37,600 --> 00:05:40,096
Através dos nossos eventos 
e projetos de pesquisa

99
00:05:40,130 --> 00:05:42,736
descobrimos algumas coisas interessantes.

100
00:05:42,750 --> 00:05:47,026
Por exemplo, que homens e mulheres
reagem de forma diferente

101
00:05:47,040 --> 00:05:49,236
quando uma empresa falha.

102
00:05:49,360 --> 00:05:52,256
A reação mais comum entre homens

103
00:05:52,280 --> 00:05:56,096
é começar uma empresa nova
durante o ano seguinte,

104
00:05:56,120 --> 00:05:58,186
mas numa área diferente,

105
00:05:58,280 --> 00:06:01,056
enquanto as mulheres decidem
procurar um emprego

106
00:06:01,080 --> 00:06:03,886
e adiar a criação de uma nova empresa.

107
00:06:04,200 --> 00:06:06,646
A nossa hipótese é que isto acontece

108
00:06:06,680 --> 00:06:10,786
porque as mulheres tendem a
sofrer mais de síndrome do impostor.

109
00:06:10,840 --> 00:06:15,816
Sentimos que nos falta alguma coisa 
para sermos boas empresárias.

110
00:06:15,950 --> 00:06:21,656
Mas concluí que em muitos, muitos casos 
as mulheres têm tudo o que é preciso.

111
00:06:21,820 --> 00:06:24,290
Só precisamos de dar esse passo.

112
00:06:24,640 --> 00:06:26,216
E no caso dos homens,

113
00:06:26,240 --> 00:06:30,496
é mais comum ver que eles sentem
que têm conhecimentos suficientes

114
00:06:30,520 --> 00:06:35,280
e só precisam de os pôr em prática 
noutra área em que tenham mais sorte.

115
00:06:35,920 --> 00:06:38,416
Outra descoberta interessante foi

116
00:06:38,440 --> 00:06:43,220
que há diferenças regionais na forma
como os empresários lidam com o falhanço.

117
00:06:43,720 --> 00:06:46,096
Por exemplo, a reação mais comum

118
00:06:46,120 --> 00:06:49,456
depois de um negócio falhar
no continente americano,

119
00:06:49,480 --> 00:06:51,296
é regressar à escola.

120
00:06:51,680 --> 00:06:56,176
Enquanto na Europa, a reação mais comum
é procurar um terapeuta.

121
00:06:56,280 --> 00:06:58,496
(Risos)

122
00:06:58,920 --> 00:07:02,936
Não temos a certeza sobre qual é
a melhor reação depois de um negócio falhar

123
00:07:02,960 --> 00:07:07,330
mas é algo que vamos estudar no futuro.

124
00:07:08,000 --> 00:07:10,216
Outra descoberta interessante

125
00:07:10,230 --> 00:07:16,246
é o impacto profundo que a política
pública tem sobre empresários falidos.

126
00:07:16,800 --> 00:07:19,476
Por exemplo, no México, o meu país,

127
00:07:19,510 --> 00:07:22,616
a burocracia e as regulações são tantas,

128
00:07:22,660 --> 00:07:27,656
que fechar um negócio pode levar ao 
dispêndio de muito tempo e muito dinheiro.

129
00:07:27,680 --> 00:07:30,020
Vamos começar pelo dinheiro.

130
00:07:30,400 --> 00:07:32,486
No melhor cenário possível

131
00:07:32,500 --> 00:07:35,036
— quando não há problemas com sócios,

132
00:07:35,070 --> 00:07:37,806
fornecedores, clientes, empregados —

133
00:07:37,850 --> 00:07:39,916
no melhor cenário possível,

134
00:07:39,940 --> 00:07:43,976
fechar oficialmente um negócio
custa 2000 dólares.

135
00:07:44,000 --> 00:07:46,096
Isso é muito dinheiro no México.

136
00:07:46,120 --> 00:07:48,476
Alguém que ganhe o salário mínimo

137
00:07:48,490 --> 00:07:52,160
teria de trabalhar 15 meses
para conseguir poupar esta quantia.

138
00:07:52,560 --> 00:07:54,956
Agora, falemos sobre o tempo.

139
00:07:55,160 --> 00:07:58,376
Como talvez saibam, 
na maioria dos países em desenvolvimento,

140
00:07:58,400 --> 00:08:02,600
a esperança média de vida 
de um negócio são dois anos.

141
00:08:03,160 --> 00:08:08,950
No México, o processo de fecho oficial
de um negócio dura dois anos.

142
00:08:09,720 --> 00:08:13,376
O que é que acontece quando a esperança
média de vida de um negócio

143
00:08:13,400 --> 00:08:18,600
é quase igual ao tempo que demorará
a encerrá-lo se este não funcionar?

144
00:08:19,120 --> 00:08:22,176
Como é óbvio, isso desencoraja
a criação de negócios

145
00:08:22,200 --> 00:08:24,490
e promove uma economia informal.

146
00:08:24,840 --> 00:08:27,416
Aliás, estudos económicos provaram

147
00:08:27,440 --> 00:08:32,936
que, se o processo de declarar bancarrota
for mais rápido e custar menos dinheiro,

148
00:08:32,960 --> 00:08:35,889
mais firmas novas entrarão no mercado.

149
00:08:36,480 --> 00:08:39,336
Por esta razão, em 2017,

150
00:08:39,360 --> 00:08:42,955
propusemos uma série
de recomendações de política pública

151
00:08:42,959 --> 00:08:46,976
para o processo de fecho oficial
de um negócio no México.

152
00:08:47,120 --> 00:08:48,776
Durante um ano,

153
00:08:48,800 --> 00:08:52,136
trabalhámos com empresários
de todo o país

154
00:08:52,160 --> 00:08:53,746
e com o Congresso.

155
00:08:53,760 --> 00:08:57,640
As boas notícias é que conseguimos
dar uma ajuda na mudança da lei.

156
00:08:58,240 --> 00:08:59,456
Uau!

157
00:08:59,540 --> 00:09:02,136
(Aplausos)

158
00:09:02,520 --> 00:09:06,316
A ideia é que, quando este novo
regulamento entrar em vigor,

159
00:09:06,340 --> 00:09:11,336
seja possível os empresários encerrarem
os seus negócios "online"

160
00:09:11,360 --> 00:09:14,110
de maneira mais rápida e barata.

161
00:09:14,760 --> 00:09:16,136
(Suspiro)

162
00:09:16,640 --> 00:09:19,146
Na noite em que inventámos 
as "Noites Fodidas",

163
00:09:19,180 --> 00:09:23,520
nunca imaginámos que o movimento
pudesse adquirir esta dimensão.

164
00:09:24,160 --> 00:09:26,736
Atualmente estamos em 80 países.

165
00:09:26,760 --> 00:09:29,686
Naquele momento, a nossa única intenção

166
00:09:29,690 --> 00:09:32,936
foi pôr o tópico do falhanço
em cima da mesa.

167
00:09:33,070 --> 00:09:36,656
Foi ajudar os nossos amigos a perceberem
que devemos falar sobre o falhanço.

168
00:09:36,850 --> 00:09:41,166
Não é um motivo para humilhação,
como costumava ser no passado,

169
00:09:41,320 --> 00:09:44,560
nem um motivo para celebração,
como algumas pessoas dizem.

170
00:09:44,920 --> 00:09:48,090
Aliás, eu quero confessar uma coisa.

171
00:09:48,760 --> 00:09:52,976
Sempre que ouço aqueles tipos
de Silicon Valley, ou estudantes,

172
00:09:53,000 --> 00:09:57,280
a gabarem-se sobre falhar rápido e
frequentemente, como se não fosse nada,

173
00:09:57,300 --> 00:09:59,480
estremeço,

174
00:09:59,510 --> 00:10:04,400
porque acho que há um lado negro
no mantra "falha rápido".

175
00:10:05,000 --> 00:10:09,336
Claro que falhar rápido é uma maneira
excelente de acelerar a aprendizagem

176
00:10:09,360 --> 00:10:11,216
e evitar perder tempo.

177
00:10:11,280 --> 00:10:15,716
Mas temo que, quando promovemos
o falhanço rápido a empresários

178
00:10:15,760 --> 00:10:17,726
como a sua única opção,

179
00:10:17,770 --> 00:10:20,256
possamos estar a promover
falta de persistência.

180
00:10:20,280 --> 00:10:23,920
Possamos estar a promover
a fácil desistência dos empresários.

181
00:10:24,280 --> 00:10:27,336
Também temo que a cultura
do falhanço rápido

182
00:10:27,360 --> 00:10:31,176
esteja a minimizar
as consequências devastadoras

183
00:10:31,200 --> 00:10:33,170
do falhanço de um negócio.

184
00:10:33,600 --> 00:10:37,096
Por exemplo, quando
a minha empresa social morreu,

185
00:10:37,120 --> 00:10:42,566
a pior parte foi ter de regressar
à comunidade indígena

186
00:10:42,640 --> 00:10:45,616
e dizer àquelas mulheres
que o negócio tinha falhado

187
00:10:45,640 --> 00:10:47,740
e tinha sido por minha culpa.

188
00:10:48,280 --> 00:10:53,026
Alguns teriam visto isto como uma excelente
oportunidade de aprendizagem para mim,

189
00:10:53,280 --> 00:10:56,336
mas a verdade é que
o fecho deste negócio

190
00:10:56,360 --> 00:10:59,190
representou muito mais que isso.

191
00:10:59,520 --> 00:11:02,856
Significou que aquelas mulheres
ficariam sem receber uma receita

192
00:11:02,880 --> 00:11:05,040
de que precisavam imenso.

193
00:11:05,720 --> 00:11:08,976
Por esse motivo,
gostava de vos propor uma coisa.

194
00:11:09,110 --> 00:11:13,096
Gostava de vos propor que, 
tal como pusemos de lado a ideia

195
00:11:13,120 --> 00:11:16,336
de humilhar publicamente
empresários falhados,

196
00:11:16,360 --> 00:11:21,846
ponhamos de parte a ideia
de que falhar é sempre o melhor.

197
00:11:22,360 --> 00:11:25,056
E quero propor um novo mantra:

198
00:11:25,160 --> 00:11:27,386
"Falha conscientemente".

199
00:11:27,520 --> 00:11:31,416
Temos de nos lembrar que os negócios
são feitos por pessoas,

200
00:11:31,440 --> 00:11:34,816
que os negócios não são entidades
que aparecem e desaparecem

201
00:11:34,840 --> 00:11:37,286
por magia e sem consequências.

202
00:11:37,560 --> 00:11:40,856
Quando uma empresa morre,
algumas pessoas perdem o seu trabalho.

203
00:11:40,880 --> 00:11:43,256
E outras perdem o seu dinheiro.

204
00:11:43,500 --> 00:11:46,696
No caso de empresas sociais ou verdes,

205
00:11:46,720 --> 00:11:50,976
a morte deste negócio
pode ter um impacto negativo

206
00:11:51,000 --> 00:11:54,590
nos ecossistemas e comunidades
que estavam a tentar servir.

207
00:11:55,360 --> 00:11:59,206
Mas o que é que quer dizer
falhar conscientemente?

208
00:11:59,480 --> 00:12:04,216
Quer dizer estar consciente do impacto,
das consequências

209
00:12:04,240 --> 00:12:06,380
de o negócio falhar.

210
00:12:06,920 --> 00:12:09,650
Ter consciência das lições aprendidas.

211
00:12:09,960 --> 00:12:13,456
E ter consciência da responsabilidade

212
00:12:13,480 --> 00:12:15,910
de partilhar essas lições com o mundo.

213
00:12:16,400 --> 00:12:17,616
Obrigada.

214
00:12:17,670 --> 00:12:21,080
(Aplausos)