WEBVTT

00:00:00.280 --> 00:00:03.846
[این سخنرانی دارای واژههای نامناسب بوده
و تماشای آن به اختیار بیننده است.]

00:00:03.890 --> 00:00:08.566
اگر به سال ۸۰۰ پیش از میلاد برگردیم،

00:00:08.610 --> 00:00:12.406
در یونان، تاجران ورشکستهای را میبینیم

00:00:12.450 --> 00:00:16.760
که مجبور بودند با سبدهایی
روی سرشان در بازار بنشینند.

00:00:17.800 --> 00:00:19.566
در ایتالیای پیش از مدرنیته،

00:00:19.610 --> 00:00:22.966
تاجرانِ ورشکستهای را که تا خرخره
زیر بار قرض فرو رفته بودند،

00:00:23.010 --> 00:00:26.766
در میدان عمومی شهر لختِ لخت میگرداندند

00:00:26.810 --> 00:00:30.446
و مجبورشان میکردند که
باسنشان را محکم به سنگی مخصوص بکوبند

00:00:30.490 --> 00:00:32.840
در حالیکه مردم آنها را مسخره میکردند.

00:00:33.960 --> 00:00:36.806
در قرن هفدهم میلادی در فرانسه،

00:00:36.850 --> 00:00:40.646
تاجران ورشکسته را
به مرکز بازار میبردند،

00:00:40.690 --> 00:00:44.406
و در آنجا ورشکستگیشان را
بهطور عمومی اعلام میکردند.

00:00:44.450 --> 00:00:47.686
و برای اینکه فوراً روانهٔ زندان نشوند،

00:00:47.730 --> 00:00:49.766
مجبور بودند کلاههای سبز رنگی بپوشند

00:00:49.810 --> 00:00:53.160
تا همه بدانند که آنها مالباختهاند.

00:00:53.840 --> 00:00:57.206
البته این مثالها خیلی افراطی هستند.

00:00:57.250 --> 00:00:59.286
اما باید به یاد داشته باشیم

00:00:59.330 --> 00:01:02.646
وقتی ورشکستهها را
به شدت مجازات میکنیم،

00:01:02.690 --> 00:01:05.806
مانع از نوآوری
و ایجاد کسبوکار میشویم،

00:01:05.850 --> 00:01:09.400
اتفاقی که در هر کشور جزء موتورهای رشد
اقتصادی به شمار میرود.

00:01:10.480 --> 00:01:16.206
زمانِ زیادی گذشته و ما دیگر کارآفرینان
ورشکسته را در معرض عموم تحقیر نمیکنیم.

00:01:16.250 --> 00:01:19.440
آنها هم ورشکستگیشان را
در رسانههای اجتماعی بازتاب نمیدهند.

00:01:20.200 --> 00:01:25.646
در واقع من فکر میکنم همهٔ ما میتوانیم
دربارهٔ رنج ورشکستگی حرف بزنیم.

00:01:25.690 --> 00:01:29.086
اما جزئیات چنین تجربههایی را
با دیگران شریک نمیشویم.

00:01:29.130 --> 00:01:33.446
دوستان، کاملاً این موضوع را درک میکنم، 
من هم آن را تجربه کردهام.

00:01:33.490 --> 00:01:35.126
من کاری را شروع کردم که شکست خورد

00:01:35.170 --> 00:01:38.886
و صحبت کردن دربارهٔ آن ماجرا
بهطرز عجیبی برایم سخت بود.

00:01:38.930 --> 00:01:44.286
در حقیقت هفت سال طول کشید، 
خیلی آسیبپذیر شده بودم

00:01:44.330 --> 00:01:46.040
و دوستانم با من همراهی کردند.

00:01:46.960 --> 00:01:48.680
ماجرای ورشکستگی من از این قرار است.

00:01:49.440 --> 00:01:54.366
وقتی در دانشگاه بازرگانی میخواندم، 
گروهی از زنان محلی را دیدم،

00:01:54.410 --> 00:01:59.766
که در یک جامعه روستایی فقیر زندگی میکردند،
در ایالت پوئبلا در مرکز مکزیک.

00:01:59.810 --> 00:02:03.086
و محصولات دستساز زیبایی درست میکردند.

00:02:03.130 --> 00:02:06.046
وقتی آنها و کارشان را دیدم،

00:02:06.090 --> 00:02:08.080
مصمم شدم که به آنها کمک کنم.

00:02:08.840 --> 00:02:12.166
با کمک چند نفر از دوستانم
یک بنگاه اجتماعی راه انداختیم

00:02:12.210 --> 00:02:16.006
که هدفش کمک به آن زنان بود
تا درآمدی دایمی داشته باشند

00:02:16.050 --> 00:02:18.280
و کیفیت زندگیشان را بهتر کنند.

00:02:19.080 --> 00:02:21.846
همه چیز را طبق کتابهایی انجام دادیم که

00:02:21.890 --> 00:02:24.486
سرِ کلاسهای کسبوکار به ما آموخته بودند.

00:02:24.530 --> 00:02:25.926
سرمایهگذارانی را جذب کردیم،

00:02:25.970 --> 00:02:31.606
و زمان زیادی را برای شکل گرفتنِ کار
و آموزش دادن به زنان صرف کردیم.

00:02:31.650 --> 00:02:35.406
اما خیلی زود فهمیدیم که تازهکار هستیم.

00:02:35.450 --> 00:02:38.686
محصولات دستساز به فروش نمیرفت،

00:02:38.730 --> 00:02:43.406
و برنامهٔ مالیای که در نظر گرفته بودیم
در واقعیت اصلاً اجرا نمیشد.

00:02:43.450 --> 00:02:47.686
در واقع ما سالها بدون درآمد کار کردیم.

00:02:47.730 --> 00:02:50.046
و امیدوار بودیم که معجزهای رخ بدهد،

00:02:50.090 --> 00:02:52.766
و یک خریدار گردن کلفت
به طور معجزهآسایی از راه برسد

00:02:52.810 --> 00:02:55.120
و کسبوکار ما را رونق بدهد.

00:02:55.920 --> 00:02:57.960
اما آن معجزه هرگز اتفاق نیفتاد.

00:02:58.920 --> 00:03:01.726
در آخر مجبور شدیم درِ بنگاه را تخته کنیم،

00:03:01.770 --> 00:03:04.040
اما قلبم از این تصمیم به درد میآمد.

00:03:05.000 --> 00:03:08.286
همه چیز را به این خاطر شروع کرده بودم
که تأثیر مثبتی روی

00:03:08.330 --> 00:03:10.406
زندگی آن زنان هنرمند بگذارم.

00:03:10.450 --> 00:03:12.760
اما احساس میکردم نتیجه کاملاً برعکس بوده.

00:03:13.720 --> 00:03:16.086
آنقدراحساس گناه میکردم

00:03:16.130 --> 00:03:18.406
که تصمیم گرفتم ورشکستگیام را پنهان کنم

00:03:18.450 --> 00:03:22.886
دربارهاش حرف نمیزدم و چندین سال
در رزومهام به آن اشارهای نمیکردم.

00:03:22.930 --> 00:03:25.366
هیچ کارآفرین ورشکستهای را نمیشناختم،

00:03:25.410 --> 00:03:28.760
و فکر میکردم من تنها بازندهٔ
روی کرهٔ زمین هستم.

00:03:30.320 --> 00:03:34.766
هفت سال بعد، یک شب 
با دوستانم بیرون رفته بودم

00:03:34.810 --> 00:03:38.286
و داشتیم دربارهٔ زندگی
یک کارآفرین حرف میزدیم.

00:03:38.330 --> 00:03:41.680
و صد البته که حرف ورشکستگی هم پیش آمد،

00:03:42.280 --> 00:03:46.886
تصمیم گرفتم پیش دوستانم به ماجرای
ورشکستگیام اعتراف کنم.

00:03:46.930 --> 00:03:49.646
آنها هم داستانهای مشابهی را تعریف کردند.

00:03:49.690 --> 00:03:54.966
همان لحظه در ذهنم به نتیجهای قطعی رسیدم:

00:03:55.010 --> 00:03:57.206
اینکه تمام دوستانم ورشکسته شده بودند.

00:03:57.250 --> 00:03:59.286
(خنده)

00:03:59.330 --> 00:04:02.326
از شوخی گذشته، آن شب متوجه شدم که

00:04:02.370 --> 00:04:06.446
یک: من تنها بازندهٔ جهان نیستم.

00:04:06.490 --> 00:04:10.486
و دو: همهٔ ما ورشکستگی را مخفی کردهایم.

00:04:10.530 --> 00:04:12.360
اگر اشتباه میکنم، لطفاً به من بگویید.

00:04:14.320 --> 00:04:17.846
آنشب برایم مثل مراسم دفع ارواح خبیث بود.

00:04:17.890 --> 00:04:23.406
فهمیدم که حرف زدن دربارهٔ شکستها،
شما را قویتر میکند، نه ضعیفتر.

00:04:23.450 --> 00:04:25.766
پذیرفتنِ آسیبپذیریام

00:04:25.810 --> 00:04:30.166
به من کمک کرد تا با دیگران ارتباط عمیقتر
و معنادارتری برقرار کنم

00:04:30.210 --> 00:04:34.200
و درسهایی را که در زندگی یاد نگرفته بودم، 
با آغوش باز پذیرا شوم.

00:04:35.200 --> 00:04:37.286
نتیجهٔ چنین تجربهای

00:04:37.330 --> 00:04:40.646
یعنی صحبت کردن راجع به اتفاقات
و کسبوکارهایی که شکست خوردهاند،

00:04:40.690 --> 00:04:43.086
باعث شد بستری از رویدادها درست کنیم

00:04:43.130 --> 00:04:46.166
تا به دیگران کمک کنیم دربارهٔ
ورشکستگیشان حرف بزنند،

00:04:46.210 --> 00:04:48.520
و نامش را Fuckup Night
(شبهای فنا شده) گذاشتیم.

00:04:49.560 --> 00:04:53.086
سالها بعد، یک مرکز پژوهشی نیز ایجاد کردیم

00:04:53.130 --> 00:04:54.926
که به ماجرای ورشکستگی میپردازد

00:04:54.970 --> 00:04:58.926
و تأثیری که روی کار، 
افراد و جامعه میگذارد

00:04:58.970 --> 00:05:03.640
و از آنجایی که عاشق اسمهای باحال هستیم
نامش را مؤسسهٔ ورشکستگی گذاشتیم.

00:05:04.840 --> 00:05:07.486
خیلی جالب است

00:05:07.530 --> 00:05:10.326
که یک کارآفرین روی صحنه بایستد

00:05:10.370 --> 00:05:12.286
و دربارهٔ ورشکستگی حرف بزند،

00:05:12.330 --> 00:05:15.486
در حالیکه از چنین تجربهای لذت میبرد.

00:05:15.530 --> 00:05:19.526
چنین لحظهای اصلاً شرمآور نیست،

00:05:19.570 --> 00:05:21.726
آنطور که در گذشته خجالتآور بوده.

00:05:21.770 --> 00:05:24.246
بلکه فرصت صحبت دربارهٔ
درسهایی است که آموختهایم

00:05:24.290 --> 00:05:26.046
تا حس همدلی یکدیگر را برانگیزیم.

00:05:26.090 --> 00:05:27.566
علاوه بر این فهمیدیم

00:05:27.610 --> 00:05:32.686
وقتی اعضای یک گروه دربارهٔ ورشکستگیشان
حرف میزنند، معجزه رخ میدهد.

00:05:32.730 --> 00:05:36.760
همبستگی بین افراد قویتر میشود
و راحتتر با یکدیگر همکاری میکنند.

00:05:37.600 --> 00:05:39.926
ما از طریق تجربهها و پروژههای تحقیقاتی

00:05:39.970 --> 00:05:42.606
به حقایق جالبی دست یافتیم،

00:05:42.650 --> 00:05:46.886
برای مثال، متوجه شدیم که مردها و زنها
بعد از ورشکسته شدن در یک سرمایهگذاری

00:05:46.930 --> 00:05:49.326
واکنشهای متفاوتی از خود نشان میدهند.

00:05:49.370 --> 00:05:52.246
رایجترین واکنش در بین مردها این است

00:05:52.290 --> 00:05:56.086
که در عرض یک سال بعد از ورشکستگی،
کار جدیدی را شروع میکنند،

00:05:56.130 --> 00:05:58.246
اما در یک بخش متفاوت،

00:05:58.290 --> 00:06:01.046
در حالیکه زنها تصمیم میگیرند
به دنبال کار بگردند

00:06:01.090 --> 00:06:04.166
و راهاندازی یک کسبوکار جدید را
به تعویق میاندازند.

00:06:04.210 --> 00:06:06.486
فرضیهٔ ما این است که

00:06:06.530 --> 00:06:10.806
زنها بیشتر در معرض سندروم ایمپاستر هستند.

00:06:10.850 --> 00:06:15.806
ما احساس میکنیم به چیز دیگری نیاز داریم
تا تبدیل به یک کارآفرین خوب بشویم.

00:06:15.850 --> 00:06:21.646
اما من در موارد بسیار بسیار زیادی دیدهام
که زنها تمام قابلیتهای لازم را دارند.

00:06:21.690 --> 00:06:23.920
فقط باید وارد میدان عمل شویم.

00:06:24.640 --> 00:06:26.206
اما در رابطه با مردها،

00:06:26.250 --> 00:06:30.486
معمولاً شاهد این هستیم که آنها
احساس میکنند دانش کافی دارند

00:06:30.530 --> 00:06:35.160
و فقط کافی است آن را در جایی دیگر
با شانس بهتری به اجرا درآورند.

00:06:35.920 --> 00:06:38.406
کشف جالب دیگرمان این بود

00:06:38.450 --> 00:06:43.000
که نحوهٔ کنار آمدن کارآفرینها
با ورشکستگی در مناطق مختلف فرق دارد.

00:06:43.720 --> 00:06:46.086
برای مثال رایجترین واکنش

00:06:46.130 --> 00:06:49.446
بعد از ورشکست شدن
در یک کار در قارهٔ آمریکا

00:06:49.490 --> 00:06:51.646
بازگشتن به دانشگاه است.

00:06:51.690 --> 00:06:56.246
در حالیکه در اروپا، بیشترین واکنش آن است
که افراد بهدنبال یک روانشناس میگردند.

00:06:56.290 --> 00:06:58.886
(خنده)

00:06:58.930 --> 00:07:02.926
ما نمیدانیم کدام واکنش بعد از ورشکستگی
در یک کار واکنش بهتری است،

00:07:02.970 --> 00:07:07.160
حتماً در آینده به آن خواهیم پرداخت.

00:07:08.000 --> 00:07:11.086
نتیجهٔ قابل توجه دیگر

00:07:11.130 --> 00:07:16.766
تأثیر عمیقی است که سیاستگذاریهای عمومی
روی کارآفرینان ورشکسته میگذارد.

00:07:16.810 --> 00:07:19.286
مثلاً در کشور من، مکزیک،

00:07:19.330 --> 00:07:22.606
روند نظارتی به قدری دشوار است،

00:07:22.650 --> 00:07:27.646
که تعطیل کردن یک کسبوکار ممکن است
وقت و هزینهٔ زیادی ببرد.

00:07:27.690 --> 00:07:29.680
بگذارید با هزینهها شروع کنم.

00:07:30.400 --> 00:07:32.326
در بهترین حالت ممکن،

00:07:32.370 --> 00:07:34.966
یعنی زمانی که مشکلی با شریکهایتان،

00:07:35.010 --> 00:07:37.686
با تأمینکنندگان مالی،
مشتریها و کارمندان ندارید،

00:07:37.730 --> 00:07:39.766
در بهترین حالت ممکن،

00:07:39.810 --> 00:07:43.966
تعطیل کردن یک کار بهطور رسمی،
۲۰۰۰ دلار برایتان هزینه برمیدارد.

00:07:44.010 --> 00:07:46.086
که در مکزیک پول زیادی محسوب میشود.

00:07:46.130 --> 00:07:48.326
کسی که درآمد متوسطی دارد

00:07:48.370 --> 00:07:51.840
باید ۱۵ ماه کار کند
تا چنین مبلغی را فراهم کند.

00:07:52.560 --> 00:07:55.126
اما بگذارید دربارهٔ زمان صحبت کنم.

00:07:55.170 --> 00:07:58.366
احتمالاً میدانید که در بسیاری
از کشورهای در حال توسعه،

00:07:58.410 --> 00:08:02.400
میانگین عمر مفید یک کسبوکار دو سال است.

00:08:03.160 --> 00:08:08.800
در مکزیک، فرآیند تعطیلی رسمی یک کار
دو سال طول میکشد.

00:08:09.720 --> 00:08:13.366
وقتی میانگین عمر مفید یک تجارت

00:08:13.410 --> 00:08:18.400
به زمانی که برای پایان دادن به آن نیاز
دارید نزدیک باشد، چه اتفاقی میافتد؟

00:08:19.120 --> 00:08:22.166
صد البته که این مسئله
مانع از خلاقیت کاری میشود

00:08:22.210 --> 00:08:24.000
و مشاغل کاذب را افزایش میدهد.

00:08:24.840 --> 00:08:27.406
در حقیقت پژوهشهای اقتصادسنجی ثابت کرده

00:08:27.450 --> 00:08:32.926
اگر روند اعلام ورشکستگی
وقت و هزینهٔ کمتری ببرد،

00:08:32.970 --> 00:08:35.679
شرکتهای جدید بیشتری وارد بازار میشوند.

00:08:36.480 --> 00:08:39.326
به همین دلیل در سال ۲۰۱۷،

00:08:39.370 --> 00:08:42.765
طرح توصیههایی دربارهٔ سیاستگذاری

00:08:42.808 --> 00:08:47.086
برای روند تعطیلی رسمی یک کسبوکار را
در مکزیک ارائه دادیم.

00:08:47.130 --> 00:08:48.766
یک سال تمام،

00:08:48.810 --> 00:08:52.126
با کارآفرینانی از سراسر کشور

00:08:52.170 --> 00:08:53.606
و با کنگره کار کردیم.

00:08:53.650 --> 00:08:57.120
و خبر خوب این است که موفق شدیم
به تغییر قانون کمک کنیم.

00:08:58.240 --> 00:08:59.446
بله!

00:08:59.490 --> 00:09:02.486
(تشویق)

00:09:02.530 --> 00:09:06.206
با تصویب قانون جدید،

00:09:06.250 --> 00:09:11.326
کارآفرینان قادر خواهند بود که روند تعطیلی
تجارت خود را به صورت آنلاین انجام دهند.

00:09:11.370 --> 00:09:13.800
که هم سریعتر و هم ارزانتر است.

00:09:14.760 --> 00:09:16.606
(آه کشیدن)

00:09:16.650 --> 00:09:18.846
شبی که Fuckup Nights را ابداع کردیم،

00:09:18.890 --> 00:09:23.360
اصلاً فکرش را هم نمیکردیم
که چنین حرکتی اینقدر گسترش پیدا کند.

00:09:24.160 --> 00:09:26.726
اکنون ما در ۸۰ کشور حضور داریم.

00:09:26.770 --> 00:09:29.526
تنها هدف ما در آن لحظات

00:09:29.570 --> 00:09:32.926
این بود که مسئلهٔ ورشکستگی را مطرح کنیم.

00:09:32.970 --> 00:09:36.646
به دوستانمان کمک کنیم تا بفهمند که باید
راجع به ورشکستگی حرف بزنیم.

00:09:36.690 --> 00:09:41.286
ورشکسته شدن نباید همانند گذشته، 
منجر به تحقیر و خجالتزدگی شود،

00:09:41.330 --> 00:09:44.300
یا حتی آنطور که بعضیها میگویند، 
جای جشن و شادی هم نیست.

00:09:44.920 --> 00:09:47.840
راستش میخواهم چیزی را اعتراف کنم.

00:09:48.760 --> 00:09:52.966
هروقت به اهالی سیلیکون ولی
یا به دانشجویان گوش میدهم

00:09:53.010 --> 00:09:58.640
که راجع به شکست زودهنگام لاف میزنند
و آن را ناچیز میشمارند، مورمورم میشود.

00:09:59.480 --> 00:10:04.400
چون فکر میکنم اصطلاح "شکست زودهنگام"
بخش تاریکی در خود دارد.

00:10:05.000 --> 00:10:09.326
البته زود شکست خوردن راه بینظیری
برای افزایش آموختهها

00:10:09.370 --> 00:10:11.206
و جلوگیری از اتلاف وقت است.

00:10:11.250 --> 00:10:14.766
اما وقتی شکست سریع را
به عنوان تنها راه ممکن

00:10:14.810 --> 00:10:17.646
برای کارآفرینان مطرح میکنیم،

00:10:17.690 --> 00:10:20.086
میترسم که مبادا در حال تبلیغ تنبلی باشیم.

00:10:20.130 --> 00:10:23.520
نکند کارآفرینان را تشویق کنیم
که زود تسلیم شوند.

00:10:24.280 --> 00:10:27.326
به علاوه میترسم که جا افتادن
فرهنگ شکست زودهنگام

00:10:27.370 --> 00:10:31.166
تبعات ویرانگر شکست یک تجارت را

00:10:31.210 --> 00:10:32.840
کماهمیت جلوه بدهد.

00:10:33.600 --> 00:10:37.086
برای مثال زمانی که
بنگاه اجتماعی من نابود شد،

00:10:37.130 --> 00:10:42.606
سختترین قسمت این بود
که باید نزد جامعهٔ محلی میرفتم

00:10:42.650 --> 00:10:45.606
و به آن زنها میگفتم که کار شکست خورده

00:10:45.650 --> 00:10:47.400
و تقصیر من بوده است.

00:10:48.280 --> 00:10:53.246
شاید بعضیها چنین اتفاقی را
فرصتی عالی برای یادگیری من ببینند،

00:10:53.290 --> 00:10:56.326
اما واقعیت این است که تعطیلی چنین کاری

00:10:56.370 --> 00:10:58.920
تبعات بسیار بیشتری داشت.

00:10:59.520 --> 00:11:02.846
ورشکستگی یعنی آن زنها
حقوقی را که واقعاً به آن نیاز داشتند

00:11:02.890 --> 00:11:04.600
دیگر دریافت نمیکردند.

00:11:05.720 --> 00:11:08.966
به همین علت میخواهم چیزی را مطرح میکنم.

00:11:09.010 --> 00:11:13.086
میخواهم بگویم همانطور
که باید فکر تحقیرعلنی

00:11:13.130 --> 00:11:16.326
کارآفرینان ورشکسته را کنار بگذاریم،

00:11:16.370 --> 00:11:22.326
باید این فکر را نیز فراموش کنیم
که شکست زودهنگام همیشه بهترین راه است.

00:11:22.370 --> 00:11:25.126
و میخواهم اصطلاح جدیدی را پیشنهاد بدهم:

00:11:25.170 --> 00:11:27.486
شکست آگاهانه.

00:11:27.530 --> 00:11:31.406
نباید فراموش کنیم که انسانها
کسبوکارها را میسازند،

00:11:31.450 --> 00:11:34.806
تجارت موجودی نیست که به شکل
معجزه آسایی ظاهر شود

00:11:34.850 --> 00:11:37.526
و بدون هیچ ردّ پایی غیبش بزند.

00:11:37.570 --> 00:11:40.846
وقتی شرکتی نابود میشود، 
بعضی از افراد کارشان را از دست میدهند.

00:11:40.890 --> 00:11:43.246
برخی دیگر هم پولشان را.

00:11:43.290 --> 00:11:46.686
و در رابطه با بنگاههای
اجتماعی و محیط زیستی،

00:11:46.730 --> 00:11:50.966
تعطیلی کسبکار تأثیر منفیای

00:11:51.010 --> 00:11:54.440
بر روی اکوسیستمها یا جوامعی میگذارد که
قرار است به آنها خدمت کنیم.

00:11:55.360 --> 00:11:59.446
اما معنای شکست آگاهانه چیست؟

00:11:59.490 --> 00:12:04.206
یعنی از تأثیرات و نتایج شکست

00:12:04.250 --> 00:12:06.120
آن کسبوکار آگاه باشیم.

00:12:06.920 --> 00:12:09.440
آگاهانه درسهای شکست را بیاموزیم.

00:12:09.960 --> 00:12:13.446
و بدانیم که مسئولیم چنین آموختههایی را

00:12:13.490 --> 00:12:15.680
با جهان به اشتراک بگذاریم.

00:12:16.400 --> 00:12:17.606
ممنونم.

00:12:17.650 --> 00:12:21.080
(تشویق)