''هذا الحديث يحتوي على لغة للناضجين ينصح بتحفظ المشاهدين ''
اذا عدنا بالزمن للوراء لسنة 800 قبل الميلاد
إلى اليونان، سنرى التجار الذين فشلوا في مشاريعهم التجارية
يجبرون على الجلوس في السوق بسلة فوق رؤوسهم
قبل إيطاليا الحديثة ،
كان أصحاب المشاريع الفاشلة الذين لديهم ديون غير مسددة
يتم أخذهم إلى الساحة العامة عاريون
ليضربوا مؤخراتهم بحجر خاص
بينما يستهزأ بهم الجمهور.
في القرن السابع عشر في فرنسا،
يتم أخذ أصحاب المشاريع الفاشلة إلى مركز السوق
في إعلان عن بداية إفلاسهم.
لكي يتجنبوا السجن الفوري،
يجب عليهم إرتداء غطاء أخضر للرأس
لكي يعرف الجميع أنهم فشلوا.
بالطبع هذه أمثلة متطرفة.
ولكن من المهم أن نتذكر،
عندما نعاقب أولئك الذين فشلوا بشكل مفرط،
نحن نخمد الإبتكار و إنشاء المشاريع,
بالإضافة إلى محركات النمو الإقتصادي لأي بلد.
لقد مضت الأيام واليوم نحن لا نهين الرياديون علنا.
ولا ينشر أصحاب المشاريع فشلهم على المواقع التواصل الإجتماعي.
في الواقع، أعتقد أننا جميعا نفهم ألم الفشل.
ولك نحن لا نشارك تفاصيل هذه التجارب.
وأنا حقا أتفهم ذلك يا أصدقائي. خضت تلك التجربة.
كان لدي مشروع و قد فشل.
ومشاركة تلك التجربة كان صعبا للغاية
في الواقع، تطلب الأمر سبع سنين, وجرعة جيدة من الهشاشة النفسية,
و رفقة أصدقائي.
وهذه قصة فشلي.
عندما كنت في الجامعة، أتعلم إدارة الأعمال, قابلت مجموعة من نساء السكان الأصليين.
كانوا يعشن في مجتمع ريفي فقير في ولاية بوبيلا وسط المكسيك.
كانوا يصنعن منتجات يدوية جميلة.
وعندما التقيت بهم ورأيت أعمالهم،
قررت أنني أريد مساعدتهم.
مع بعض الأصدقاء، أسست مؤسسة اجتماعية
مهمتها أن تساعد أولئك النساء على خلق تيار دخل
وتحسين نوعية حياتهن.
فعلنا كل شيء وفق القوانين,
كما تعلمنا في كلية إدارة الأعمال.
حصلنا على مستثمرين،
وأمضينا الكثير من الوقت في بناء العمل وتدريب النساء.
ولكنني سرعان ما أدركنا أننا مبتدئين.
والمنتجات اليدوية لم تباع،
والخطة المالية التي قمنا بتحضيرها كانت غير واقعية ابدا.
في الحقيقة، اشتغلنا لسنوات من غير راتب،
على أمل أن تحدث معجز،
أن تأتي مشترية جيدة بطريقة سحرية
وتجعل ذلك المشروع مربحا.
ولكن تلك المعجزة لم تحدث أبدا.
وفي النهاية، اضطررنا إلى إغلاق المشروع,
وذلك كسر قلبي.
بدأت كل شيء لخلق تأثير إيجابي.
على حياة الحرفيين.
وشعرت أنني فعلت العكس.
شعرت بالذنب
وقررت إخفاء هذا الفشل
من مناقشاتي وسيرتي الذاتية لسنوات.
لم أعرف رائدين أعمال فاشلين آخرين,
وأعتقدت بأنني كنت الخاسرة الوحيدة في العالم.
ذات ليلة، بعد 7 سنوات خرجت مع بعض الأصدقاء
وكنا نتحدث عن حياة رائد الأعمال.
و طبعا تطرقنا لمسألة الفشل.
قررت أن أعترف لأصدقائي عن قصة فشل مشروعي.
وشاركوا أيضا قصصا مشابهة.
في تلك اللحظة، أصبحت لدي اعتقاد واضح في ذهني:
كل أصدقائي كانوا فاشلين.
(ضحك)
أصبحت أكثر جدية، تلك الليلة أدركت
أن.. أ : لم أكن الفاشلة الوحيدة في العالم,
و ب: لدينا جميعا إخفاقات مخفية.
من فضلكم اخبروني إن كان هذا غير صحيح.
تلك الليلة كانت مثل جلسة طرد الأرواح الشريرة بالنسبة لي.
أدركت أن مشاركة إخفاقاتك يجعلك أقوى وليس أضعف.
و أن أكون متقبلة لضعفي
ساعدني على التواصل مع الآخرين بطريقة أعمق وأكثر فائدة
وأن اتقبل دروس الحياة التي لم أتعلمها من قبل.
ونتيجة لتلك التجربة،
من مشاركة قصص المشاريع التي لم تنجح،
قررنا إنشاء منصة للأحداث
لمساعدة الاخرين لمشاركة قصص إخفاقاتهم.
و أسميناها ليالي الإخفاق.
بعد سنوات ، أنشأنا أيضا مركز أبحاث
مكرسة لقصة الفشل
وآثارها على الأعمال والناس والمجتمع.
بما أننا نحب الأسماء الرائعة، أسميناه معهد الفشل.
لقد كان مفاجئا أن نرى
عندما يقف رائد أعمال على المسرح
و يشارك قصة فشل،
تستطيع أن تستمتع بتلك التجربة.
لا يجب أن تكون لحظة من العار والحرج ،
كما كانت في الماضي.
إنها فرصة لمشاركة الدروس المستفادة منها
و لبناء التعاطف مع الاخرين.
لقد اكتشفنا أيضا
أنه السحر يحصل عندما يقوم أعضاء الفريق بمشاركة إخفاقاتهم .
الروابط تصبح أقوى و التعاون يصبح أسهل.
من خلال فعالياتنا ومشاريعنا البحثية،
وجدنا حقائق مثيرة للاهتمام.
فمثلا، تكون ردات فعل الرجال و النساء مختلفة
بعد إخفاق مشروع ما.
ردة الفعل الأكثر شيوعا بين الرجال
هي البدء بإنشاء عمل جديد خلال عام واحد من الإخفاق،
لكن في قطاع مختلف ,
بينما النساء يقررن البحث عن عمل
و يؤجلون إنشاء عمل جديد.
فرضيتنا هي أن هذا يحدث
لأن النساء يملن إلى المعاناة أكثر من متلازمة المحتال.
نشعر أننا بحاجة شي اخر لنصبح رواد أعمال جيدين.
و لكني رأيت في حالات عديدة أن النساء يملكن كل ما يحتاجن.
علينا فقط أن نقوم بالخطوة.
و بالنسبة للرجال،
من الشائع أكثر أن نرى أنهم يشعرون لديهم ما يكفي من المعرفة
ولكن يحتاجون أن يطبقوا هذه المعرفة في مكان اخر مع حظ أفضل.
اكتشاف آخر مثير للاهتمام
أن هناك اختلافات إقليمية على كيفية تعامل رواد الأعمال مع الفشل.
على سبيل المثال، ردات الفعل الأكثر شيوعًا
بعد فشل عمل تجاري في القارة الأمريكية
هي العودة الى الدراسة.
بينما في أوروبا، رد الفعل الأكثر شيوعا هو البحث عن معالج نفسي.
(ضحك)
لسنا متأكدين ما هو رد الفعل الأفضل بعد فشل عمل تجاري ،
لكن هذا شيء سوف ندرسه في المستقبل.
اكتشاف اخر مثير للاهتمام
هو التأثير العميق للسياسة العامة على رواد الأعمال الفاشلين.
فمثلا، في بلدي، في المكسيك،
البيئة التنظيمية صعبة للغاية،
أن إغلاق عمل ما يمكن أن يأخذك الكثير من الوقت والكثير من المال.
دعونا نبدأ من المال.
في أفضل سيناريو ممكن،
يعني أن لا يكون لديك مشاكل مع الشركاء،
الموردين، الزبائن، الموظفين
في أفضل سيناريو ممكن،
سيكلفك إغلاق العمل رسميا ألفي دولار.
و هذا مبلغ كبير في المكسيك.
شخص ما الذي يكسب الحد الأدنى للأجور
عليه أن يعمل 15 شهرا ليوفر هذا المبلغ.
الآن دعونا نتحدث عن الوقت.
كما تعلمون, في معظم الدول النامية
متوسط العمر المتوقع لعمل ما هو عامين.
في المكسيك، عملية إغلاق العمل بشكل رسمي يستغرق عامين.
ماذا يحصل عندما يكون متوسط توقع حياة مشروع
مشابه جدا للوقت الذي تستغرقه لإغلاق المشروع إن لم ينجح؟
بالطبع، هذا لا يشجع على خلق الأعمال
ويعزز الاقتصاد غير الرسمي.
في الواقع، لقد أثبت البحث الاقتصادي
أنه إذا كانت عملية الإعلان عن الإفلاس يأخذ وقتًا أقل وأموالًا أقل،
المزيد من الشركات الجديدة ستدخل السوق.
لهذا السبب، في عام 2017 ،
اقترحنا سلسلة من توصيات عن السياسة العامة
لإجراءات رسمية بخصوص إغلاق الشركات في المكسيك.
لمدة عام كامل,
عملنا مع رواد أعمال من جميع أنحاء البلد
و مع الكونغرس.
والخبر السار هو أننا استطعنا للمساعدة في تغيير القانون.
ياي!
(تصفيق)
الفكرة هي عندما القانون الجديد تدخل حيز التنفيذ
رواد الأعمال سيستطعون إغلاق أعمالهم خلال إجراء عبر الإنترنت
الذي هو أسرع و أقل تكلفة.
(التنهدات)
في الليلة التي اخترعنا ليالي الفشل،
لم نتخيل أبداً أن الحركة ستنمو بهذا الحجم.
نحن موجودين في 80 بلد حاليا.
في هذه اللحظة، نيتنا الوحيدة
أن نعرض موضوع الفشل للنقاش.
لمساعدة أصدقائنا على رؤية ان الفشل هو شيء يجب أن نتحدث عنه.
ليس سبب للإذلال ، كما اعتاد ان يكون في الماضي,
أو سبب للاحتفال ، كما يقول بعض الناس.
بالحقيقية، أريد أن أعترف بأمر
في كل مرة أستمع إلى أنماط منطقة وادي السيليكون أوطلابها,
يتفاخرون حول الفشل السريع والمتكرر كأنه ليس مشكلة كبيرة، أنا انكمش.
لأنني أعتقد أن هناك جانب مظلم للمانترا "افشل بسرعة."
بالطبع ، الفشل السريع هي طريقة رائعة لتسريع التعلم
و تجنب تضييع الوقت.
و لكنني أخشى أنه عندما نقدم الفشل السريع
لرواد الأعمال كخيارهم الوحيد،
قد نكون نشجع الكسل.
فد نكون نشجع أستسلام رواد الأعمال ببساطة.
أخشى أيضا أن ثقافة الفشل السريع
يمكن أن يكون التقليليقلل العواقب المدمرة
للأعمال الفاشلة.
على سبيل المثال ،عندما فشل مشروعي الاجتماعي،
أسوأ جزء هو أني اضطررت إلى العودة لمجتمع السكان الأصليين
وأخبر النساء أن عملي قد فشل
وكان خطأي.
بعض الناس يمكن أن ينظروا إلى هذا الأمر انه فرصة تعليمية رائعة بالنسبة لي ،
لكن الحقيقة أن إغلاق هذا العمل
يمثل أكثر من ذلك بكثير.
كان يعني أن النساء ستتوقف عن تلقي دخل
انهم بحاجة اليه حقا.
لهذا السبب، أريد أن أقترح شيئًا.
أريد أن أقترح أن نضع هذه الفكرة جانبا
فكرة الإذلال العلني لرواد الأعمال الذين قد فشلوا،
يجب أن نضع هذه الفكرة " الفشل السريع هو الأفضل دائمًا" جانبا.
وأريد أن أقترح شعار جديد:
افشل بتمعن.
يجب أن نتذكر أن الأعمال مكونة من الناس،
الأعمال ليست كيانات تظهر وتختفي
بشكل ساحر بدون نتلئج لذلك.
عندما تسكر شركة ، بعض الناس سوف يفقدون وظائفهم.
و البعض الاخر سيخسرون أموالهم.
وفي حالة المؤسسات الاجتماعية والمحبة للبيئة ،
إغلاق الشركة قد يكون لديه تأثير سلبي
على النظم الإيكولوجية أو المجتمعات التي كانوا يحاولون خدمتها.
ولكن ماذا يعني أن تفشل بشكل واعي؟
هذا يعني أن تكون مدرك للتأثير ، مدرك للعواقب
التي تخص فشل ذلك المشروع.
أن تكون على دراية بالدروس المستفادة.
وأن تكون مدرك السؤولية
لتشارك ما تعلمته مع العالم.
شكرا لكم.
(تصفيق)