Prošle godine sam upoznala 273 osnivača startup kompanija. Svaki od njih je bio u potrazi za novcem. Kao investitor u tehnologiju, cilj mi je bio da sortiram sve one koje sam upoznala i da ubrzo utvrdim koji od njih imaju potencijal da naprave nešto zaista veliko. Koje su osobine velikog osnivača? Ovo pitanje postavljam sebi svakog dana. Neki venčer-kapitalisti stavljaju svoj ulog na osnovu prethodnog statusa osnivača. Je li on išao u školu Lige bršljana? Je li radio u uglednoj kompaniji? Je li ranije stvorio veliku viziju? Koliko je u stvarnosti ova osoba pametna? Drugi procjenjuju EQ, tj. koeficijent emocionalne inteligencije osnivača. Koliko će ova osoba biti uspješna u izgradnji timova i odnosa sa kupcima i klijentima? Ja imam drugačiju metodologiju za procjenu osnivača startupa, a nije komplikovana. Tražim znakove jedne specifične osobine. Nije u pitanju IQ, niti EQ. U pitanju je prilagodljivost: kako osoba reaguje na neminovnost promjene, i to velike. To je jedina bitna odrednica za mene. Slažem se sa stanovištem da je sama prilagodljivost jedan oblik inteligencije, a naš koeficijent prilagodljivosti, ili AQ, je nešto što se može procijeniti, provjeriti i poboljšati. No, AQ nije samo koristan osnivačima startupa. Mislim da je od sve veće važnosti za sve nas. jer se svijet ubrzano kreće. Znamo da se ubrzava ritam tehnoloških promjena, što prisiljava naš mozak da reaguje. Bilo da djelujete u izmijenjenim uslovima rada prouzrokovanim automatizacijom, izmijenjenoj geopolitici u globalizovanijem svijetu, ili samoj promjeni porodične dinamike i privatnih veza. Svi mi, pojedinci, grupe, korporacije, pa čak i vlade, prinuđeni smo da se borimo sa promjenama više nego ikad prije u ljudskoj historiji. Kako onda da procijenimo našu prilagodljivost? Ja koristim tri trika kad se susretnem sa osnivačima. Ovo je prvi. Sjetite se vašeg posljednjeg intervjua za posao. Šta su vas pitali? Vjerovatno neku varijaciju sljedećeg: "Ispričaj mi kad", je li tako? Umjesto toga, kako bih provjerila prilagodljivost na intervjuu, volim postavljati pitanja sa "šta ako". Šta ako vaš izvor prihoda presuši preko noći? Šta ako val vrućine spriječi svakog kupca da posjeti vašu prodavnicu? Postavljajući pitanja sa "šta ako", umjesto pitanja o prošlosti, prisiljavamo mozak da simulira. Da zamisli višestruke moguće verzije budućnosti. Snaga te vizije, kao i broj različitih scenarija koje neko može dočarati, govori mi mnogo. Vježbanje simulacija je na neki način sigurna provjera poboljšanja prilagodljivosti. Umjesto da se testira način dobijanja i zadržavanja informacija, kao pri testiranju IQ-a, ovdje se provjerava kako upravljate informacijama, uz zadana ograničenja, kako biste postigli određeni cilj. Drugi trik koji koristim za procjenu prilagodljivosti osnivača je traženje znakova odučavanja. Osobe koje su aktivne u odučavanju žele osporiti ono što pretpostavljaju da znaju, i umjesto toga te podatke zamjenjuju novim informacijama. Nešto kao kad računar izvodi čišćenje diska. Uzmite primjer Destina Sandlina, koji je programirao svoj bicikl da se okreće ulijevo kad on skrene udesno i obrnuto. Nazvao ga je Backwards brain bike, a trebalo mu je skoro osam mjeseci samo da ga nauči voziti na neki način normalno. Činjenica da se Destin mogao odučiti od vožnje svog običnog bicikla kako bi vozio novi, znak je da ima nešto impresivno u vezi s našom prilagodljivošću. Nije nepromjenljiva. Umjesto toga, svako od nas ima sposobnost da je poboljša, kroz posvećenost i trud. Na posljednjoj stranici svoje autobiografije, Gandi je napisao: "Moram se vratiti na početak". Više puta tokom svog ispunjenog života, ipak se nastojao vratiti na mentalni sklop početnika, na nulu. Da se oduči. Tako da mislim da se slobodno može reći da je Gandi imao visok AQ. (Smijeh) Treći i posljednji trik koji koristim za procjenu prilagodljivosti osnivača je da tražim ljude koji uključe istraživanje u svoj život i posao. Postoji neka prirodna tenzija između istraživanja i iskorištavanja. Kolektivno, svi smo mi skloni precjenjivanju iskorištavanja. Evo na šta mislim. Godine 2000, jedan čovjek je uspio da se susretne sa Johnom Antiocom, glavnim izvršnim direktorom Blockbustera, te predložio partnerstvo, tako što će upravljati novim Blockbusterovim online biznisom. Glavni izvršni direktor John mu se podrugljivo nasmijao, te rekao: "Imam milion postojećih kupaca i hiljade uspješnih maloprodajnih trgovina. Zaista se moram fokusirati na novac". Međutim, drugi čovjek na sastanku je bio Reed Hastings, glavni izvršni direktor Netflixa. Godine 2018, Netflix je zaradio 15,8 milijardi dolara, dok je Blockbuster 2010. godine proglasio stečaj, tačno 10 godina nakon tog sastanka. Glavni izvršni direktor Blockbustera bio je previše zaokupljen korištenjem već tada uspješnog poslovnog modela, toliko da nije ni vidio šta će se uskoro desiti. Tako je njegov prethodni uspjeh postao neprijatelj njegovom potencijalu prilagodljivosti. Za osnivače s kojima radim, istraživanje zamislim kao stanje neprestanog traženja. Da se nikad ne zadovoljite svojim uspjesima nego da radije proaktivno tražite šta bi vas moglo sljedeće ubiti. Kada sam tek počela istraživati prilagodljivost, ono što me najviše uzbudilo je to da se može poboljšati. Svako od nas ima kapacitet da postane prilagodljiviji. Gledajte na to kao na mišić: to morate vježbati. Nemojte se obeshrabriti ako potraje. Sjećate se Destina Sandlina? Trebalo mu je osam mjeseci samo da nauči voziti bajk. Vremenom, koristeći trikove koje koristim za osnivače - postavljanje pitanja sa "šta ako", aktivno odučavanje i stavljanje istraživanja ispred iskorištavanja može vas dovesti u prednost - tako da kad sljedeći put dođe do velike promjene, već ste spremni. Koračamo u budućnost gdje IQ i EQ su puno manje bitni nego koliko brzo se možete prilagoditi. Nadam da će vam ovi alati pomoći da povećate vlastiti AQ. Hvala. (Aplauz)