1
00:00:01,341 --> 00:00:02,492
Mari berdiam 1 menit

2
00:00:02,516 --> 00:00:05,326
dan bayangkan diri Anda sebagai
pemimpin suatu negara.

3
00:00:06,571 --> 00:00:09,325
Lalu bayangkan salah satu dari
prioritas terbesar Anda

4
00:00:09,349 --> 00:00:13,081
adalah untuk memberikan warga
sistem kesehatan berkualitas tinggi.

5
00:00:14,047 --> 00:00:15,928
Bagaimana cara Anda melakukannya?

6
00:00:15,952 --> 00:00:17,809
Membangun lebih banyak rumah sakit?

7
00:00:17,833 --> 00:00:19,904
Membuka lebih banyak kampus kedokteran?

8
00:00:19,928 --> 00:00:21,928
Berinvestasi pada inovasi klinis?

9
00:00:23,170 --> 00:00:26,607
Tapi bagaimana bila sistem kesehatan 
negara Anda pada dasarnya rusak?

10
00:00:27,393 --> 00:00:29,679
Apakah itu dokter yang terkadang absen,

11
00:00:29,703 --> 00:00:32,718
stok obat yang kehabisan atau
kualitas perawatan yang rendah.

12
00:00:33,450 --> 00:00:35,250
Lalu darimana Anda akan memulai?

13
00:00:36,387 --> 00:00:38,188
Saya adalah konsultan manajemen,

14
00:00:38,212 --> 00:00:40,046
dan selama tiga tahun terakhir,

15
00:00:40,070 --> 00:00:42,045
saya mengerjakan suatu proyek

16
00:00:42,069 --> 00:00:45,569
untuk meningkatkan sistem kesehatan
publik di Rajasthan,

17
00:00:45,593 --> 00:00:47,267
negara bagian di India.

18
00:00:48,287 --> 00:00:50,572
Dan selama menjalani proyek,

19
00:00:50,596 --> 00:00:53,396
kami menemukan sesuatu yang sangat penting

20
00:00:54,525 --> 00:00:59,490
Lebih banyak dokter, fasilitas lebih baik,
inovasi klinis --

21
00:00:59,514 --> 00:01:01,047
semua itu penting.

22
00:01:01,839 --> 00:01:05,847
Tetapi tidak ada yang berubah
tanpa satu hal kunci.

23
00:01:06,339 --> 00:01:07,489
Motivasi.

24
00:01:09,157 --> 00:01:11,450
Namun motivasi merupakan hal yang rumit.

25
00:01:11,474 --> 00:01:17,807
Bila Anda pernah memimpin tim, membesarkan
anak atau mencoba mengubah kebiasaan,

26
00:01:17,831 --> 00:01:20,898
Anda paham bahwa motivasi tidak
begitu saja muncul.

27
00:01:21,665 --> 00:01:24,660
Ada hal yang harus berubah untuk
membuat Anda peduli.

28
00:01:25,859 --> 00:01:30,599
Dan bila ada satu hal yang kita
semua pedulikan,

29
00:01:30,623 --> 00:01:35,033
hal itu adalah keinginan kuat untuk
bersinar di hadapan masyarakat.

30
00:01:35,992 --> 00:01:37,992
Jadi itulah yang kami lakukan.

31
00:01:38,739 --> 00:01:41,524
Kami memutuskan untuk fokus pada warga:

32
00:01:42,223 --> 00:01:46,868
orang-orang yang seharusnya
dilayani oleh sistem.

33
00:01:47,760 --> 00:01:50,593
Dan saat ini, saya ingin memberitahukan
pada Anda

34
00:01:50,617 --> 00:01:55,720
bagaimana Rajasthan telah mengubah 
sistem kesehatan publiknya secara dramatis

35
00:01:55,744 --> 00:01:59,546
dengan menggunakan warga
untuk memicu motivasi.

36
00:02:00,865 --> 00:02:05,093
Saat ini, Rajasthan merupakan salah satu 
dari negara bagian terbesar India,

37
00:02:05,117 --> 00:02:08,116
dengan populasi hampir 80 juta.

38
00:02:08,927 --> 00:02:11,460
Jumlah itu lebih besar dari United Kingdom

39
00:02:12,863 --> 00:02:15,530
Namun kemiripannya mungkin
berakhir di sana.

40
00:02:16,434 --> 00:02:19,689
Pada 2016, saat tim saya dipanggil

41
00:02:19,713 --> 00:02:23,760
untuk mulai bekerja dengan sistem
kesehatan publik Rajasthan,

42
00:02:23,784 --> 00:02:26,450
kami beranggapan kondisinya sangat genting

43
00:02:27,292 --> 00:02:30,900
Sebagai contoh, laju mortalitas
bayi yang baru lahir --

44
00:02:30,924 --> 00:02:36,154
itu adalah jumlah bayi baru lahir yang
meninggal sebelum usia 1 bulan --

45
00:02:36,178 --> 00:02:39,767
10 kali lebih tinggi dibandingkan di UK.

46
00:02:41,069 --> 00:02:43,029
Tidak mengherankan
warga ada yang berkata,

47
00:02:43,053 --> 00:02:46,225
"Saya tidak ingin pergi ke 
fasilitas kesehatan publik."

48
00:02:46,879 --> 00:02:51,795
Di India, bila Anda ingin bertemu dokter
di fasilitas kesehatan publik,

49
00:02:51,819 --> 00:02:55,620
Anda akan pergi ke "PKU",
atau "pusat kesehatan utama".

50
00:02:56,573 --> 00:03:01,799
Sedikitnya 40 pasien diperkirakan
mengunjungi PKU setiap harinya.

51
00:03:02,673 --> 00:03:06,760
Tetapi di Rajasthan, hanya satu dari
empat PKU

52
00:03:06,784 --> 00:03:09,450
yang mendapatkan jumlah 
minimum pasien ini.

53
00:03:09,474 --> 00:03:13,455
Dengan kata lain, masyarakat telah 
kehilangan kepercayaannya pada sistem.

54
00:03:15,352 --> 00:03:17,519
Saat kami selidiki lebih dalam,

55
00:03:17,543 --> 00:03:22,209
kami menyadari kalau kurangnya
pertanggungjawaban adalah akar masalahnya.

56
00:03:23,510 --> 00:03:24,660
Bayangkan hal ini.

57
00:03:25,153 --> 00:03:27,804
Sudha, pekerja dengan upah harian,

58
00:03:27,828 --> 00:03:30,724
menyadari bahwa anak perempuannya
yang berusia satu tahun

59
00:03:30,748 --> 00:03:33,548
menderita disentri yang tidak terkontrol.

60
00:03:34,337 --> 00:03:36,567
Lalu dia memutuskan 
tidak bekerja hari itu.

61
00:03:36,591 --> 00:03:40,821
Dia sudah kehilangan sekitar 350 rupee
atau lima dolar.

62
00:03:41,377 --> 00:03:44,180
Lalu dia menggendong anak perempuannya

63
00:03:44,204 --> 00:03:47,738
dan berjalan lima kilometer ke
PKU pemerintah.

64
00:03:48,649 --> 00:03:50,449
Tetapi dokternya tidak ada di sana.

65
00:03:51,903 --> 00:03:54,799
Jadi dia lagi-lagi tidak bekerja
keesokan harinya,

66
00:03:54,823 --> 00:03:56,557
dan kembali ke PKU tersebut.

67
00:03:57,244 --> 00:03:59,312
Kali ini, dokternya ada,

68
00:03:59,336 --> 00:04:01,062
tetapi apotekernya memberitahu

69
00:04:01,086 --> 00:04:04,434
bahwa obat gratis yang seharusnya
dia dapatkan telah habis,

70
00:04:04,458 --> 00:04:07,093
karena mereka lupa untuk 
memesan dengan tepat waktu.

71
00:04:07,871 --> 00:04:10,545
Jadi sekarang, dia buru-buru ke
pusat medis swasta,

72
00:04:10,569 --> 00:04:11,910
dan saat dia ke sana,

73
00:04:11,934 --> 00:04:16,101
melihat kondisi anaknya makin
memburuk setiap jamnya,

74
00:04:16,125 --> 00:04:18,125
dia bertanya-tanya pada diri sendiri

75
00:04:18,149 --> 00:04:20,663
apakah seharusnya dia pergi
ke pusat medis swasta

76
00:04:20,687 --> 00:04:21,863
sejak awal

77
00:04:21,887 --> 00:04:26,621
dan membayar 350 rupee untuk
konsultasi dan obatnya.

78
00:04:28,654 --> 00:04:35,042
Tidak ada yang bertanggungjawab
atas kegagalan sistem yang luar biasa ini.

79
00:04:36,273 --> 00:04:41,512
Mengorbankan waktu, uang dan
sakit hati pada Sudha.

80
00:04:43,945 --> 00:04:46,676
Dan hal ini adalah sesuatu
yang harus diperbaiki.

81
00:04:47,319 --> 00:04:50,318
Sekarang, seperti semua
konsultan baik lainnya,

82
00:04:50,342 --> 00:04:53,763
kami memutuskan bahwa
tinjauan berbasis data

83
00:04:53,787 --> 00:04:56,987
adalah jawaban untuk 
meningkatkan pertanggungjawaban.

84
00:04:57,509 --> 00:05:01,397
Sehingga kami membuat papan
kinerja keren ini

85
00:05:01,421 --> 00:05:04,318
untuk membuat membuat pertemuan
tinjauan departemen kesehatan

86
00:05:04,342 --> 00:05:06,365
lebih efektif.

87
00:05:07,065 --> 00:05:08,588
Tetapi tidak ada yang berubah.

88
00:05:09,604 --> 00:05:11,633
Diskusi demi diskusi,

89
00:05:11,657 --> 00:05:14,077
pertemuan demi pertemuan,

90
00:05:14,101 --> 00:05:16,373
tidak ada yang berubah.

91
00:05:17,244 --> 00:05:19,331
Dan ketika itu saya menyadari.

92
00:05:19,355 --> 00:05:21,339
Anda pahami, sistem publik

93
00:05:21,363 --> 00:05:24,889
selalu diatur melalui 
mekanisme internal,

94
00:05:24,913 --> 00:05:27,135
seperti pertemuan tinjauan.

95
00:05:27,683 --> 00:05:29,119
Dan dari waktu ke waktu,

96
00:05:29,143 --> 00:05:32,793
pertanggungjawabannya ke warga
semakin melemah.

97
00:05:33,564 --> 00:05:37,091
Jadi kenapa tidak kembali
melibatkan warga,

98
00:05:37,115 --> 00:05:40,535
mungkin dengan menggunakan
janji pada warga?

99
00:05:40,559 --> 00:05:42,693
Bukankah itu dapat
memicu motivasi?

100
00:05:44,464 --> 00:05:48,699
Kami memulai dengan apa yang
saya sebut sebagai strategi toko kopi.

101
00:05:49,454 --> 00:05:53,049
Anda mungkin melihat salah satu
dari papan ini di toko kopi,

102
00:05:53,073 --> 00:05:54,319
yang menyebutkan,

103
00:05:54,343 --> 00:05:58,152
"Bila Anda tidak menerima kwitansi,
kopinya gratis."

104
00:05:59,235 --> 00:06:02,473
Sekarang, kasir tidak punya pilihan lain

105
00:06:02,497 --> 00:06:05,425
selain selalu memberi Anda kwitansi.

106
00:06:06,719 --> 00:06:11,027
Jadi kami mengambil strategi ini dan
mengaplikasikannya ke Rajasthan.

107
00:06:11,901 --> 00:06:13,710
Kami bekerja dengan pemerintah

108
00:06:13,734 --> 00:06:19,154
untuk program menghidupkan kembali 
300 PKU di negara bagian itu,

109
00:06:19,178 --> 00:06:24,583
dan kami membuat mereka menggambarkan
janji pada warga dengan jelas di dinding.

110
00:06:25,718 --> 00:06:29,535
"Kami meyakinkan Anda bahwa Anda 
akan bertemu dokter setiap berkunjung."

111
00:06:30,297 --> 00:06:33,564
"Kami meyakinkan Anda bahwa Anda 
akan mendapatkan obat gratis."

112
00:06:34,299 --> 00:06:35,529
"Kami meyakinkan Anda

113
00:06:35,553 --> 00:06:38,474
bahwa Anda akan mendapatkan 
diagnosa gratis setiap waktu."

114
00:06:39,211 --> 00:06:42,609
Dan akhirnya, kami bekerja dengan
representatif terpilih

115
00:06:42,633 --> 00:06:45,829
untuk mengajukan PKU yang
hidup kembali ini,

116
00:06:45,853 --> 00:06:49,186
yang memberikan janji warga ini
dengan komunitas

117
00:06:49,210 --> 00:06:51,170
dengan pawai yang meriah.

118
00:06:52,210 --> 00:06:55,991
Sekarang, janji tersebut telah
diutarakan di luar sana.

119
00:06:56,890 --> 00:06:58,823
Bila gagal akan memalukan.

120
00:07:00,073 --> 00:07:02,406
Sistem yang baru harus mulai
menghasilkan.

121
00:07:04,207 --> 00:07:05,919
Dan benar ada hasilnya.

122
00:07:06,950 --> 00:07:09,188
Ketersediaan dokter meningkat,

123
00:07:09,212 --> 00:07:11,074
obat-obatan datang tepat waktu,

124
00:07:11,098 --> 00:07:12,585
dan sebagai hasil,

125
00:07:12,609 --> 00:07:17,053
kunjungan pasien meningkat 20 persen
dalam kurun kurang dari satu tahun.

126
00:07:18,252 --> 00:07:22,242
Sistem kesehatan publik
kembali menjalankan bisnisnya.

127
00:07:24,020 --> 00:07:26,479
Namun masih banyak hal
yang harus dicapai.

128
00:07:26,949 --> 00:07:28,482
Perubahan tidaklah mudah.

129
00:07:29,544 --> 00:07:32,617
Seorang dokter yang merasa jengkel
pernah memberitahu saya,

130
00:07:32,641 --> 00:07:36,578
"Saya sangat ingin mengubah kesehatan 
ibu di komunitas saya,

131
00:07:36,602 --> 00:07:39,069
tapi saya tidak memiliki cukup perawat."

132
00:07:39,426 --> 00:07:41,845
Sekarang, sumber daya seperti perawat

133
00:07:41,869 --> 00:07:45,361
diatur oleh pejabat administratif

134
00:07:45,385 --> 00:07:47,119
yang menjadi atasan dokter.

135
00:07:47,734 --> 00:07:50,163
Dan walaupun dokter sekarang
termotivasi,

136
00:07:50,187 --> 00:07:54,052
pejabat administratif sama sekali 
tidak cukup termotivasi

137
00:07:54,076 --> 00:07:55,703
untuk membantu para dokter.

138
00:07:57,330 --> 00:08:00,227
Di sini saat kepala departemen
kesehatan publik,

139
00:08:00,251 --> 00:08:03,393
Nona Veenu Gupta, mengajukan
ide brilian.

140
00:08:04,188 --> 00:08:07,807
Ranking setiap bulan pada semua daerah.

141
00:08:08,304 --> 00:08:12,294
Dan ranking ini akan menilai
pelayanan publik di setiap daerah

142
00:08:12,318 --> 00:08:14,180
pada setiap penyakit besar

143
00:08:14,204 --> 00:08:16,188
dan setiap prosedur besar.

144
00:08:17,125 --> 00:08:18,844
Tapi di sini bagian terbaiknya.

145
00:08:18,868 --> 00:08:21,107
Kami membuat rankingnya
tampil di publik.

146
00:08:21,654 --> 00:08:23,718
Kami menaruh ranking tersebut
di situs web,

147
00:08:23,742 --> 00:08:26,082
kami menaruh ranking 
juga di media sosial,

148
00:08:26,106 --> 00:08:29,006
dan sebelum Anda sadari,
media ikut terlibat,

149
00:08:29,030 --> 00:08:32,625
dengan artikel berita tentang
daerah mana yang memberi pelayanan baik

150
00:08:32,649 --> 00:08:34,182
dan yang mana yang tidak.

151
00:08:35,402 --> 00:08:37,919
Dan kami tidak hanya menginginkan
ranking

152
00:08:37,943 --> 00:08:40,910
mempengaruhi daerah dengan
pelayanan terbaik dan terburuk.

153
00:08:40,934 --> 00:08:44,678
Kami menginginkan ranking tersebut
memotivasi setiap daerah.

154
00:08:45,720 --> 00:08:48,601
Sehingga kami mengambil inspirasi
dari perkumpulan sepak bola

155
00:08:48,625 --> 00:08:52,244
dan membuat sistem ranking tiga tingkat,

156
00:08:52,268 --> 00:08:54,803
jadi setiap tiga bulan,

157
00:08:54,827 --> 00:08:57,732
bila pelayanan di suatu daerah
menurun,

158
00:08:57,756 --> 00:09:00,556
dapat ditempatkan di tingkat terbawah.

159
00:09:00,938 --> 00:09:03,799
Namun bila pelayanan di daerah
tersebut meningkat,

160
00:09:03,823 --> 00:09:06,863
dapat dipromosikan ke tingkat premier.

161
00:09:07,538 --> 00:09:09,671
Ranking tersebut merupakan
kesuksesan besar.

162
00:09:10,077 --> 00:09:12,458
Hal itu membangkitkan 
kegembiraan yang dahsyat,

163
00:09:12,482 --> 00:09:17,109
dan daerah-daerah mulai bersaing satu
sama lain agar dikenal sebagai teladan.

164
00:09:18,292 --> 00:09:21,001
Bila Anda renungkan, hal ini
cukup sederhana.

165
00:09:21,329 --> 00:09:26,218
Bila data pelayanan hanya ditinjau
oleh manajer Anda

166
00:09:26,242 --> 00:09:28,298
oleh bagian dalam

167
00:09:28,322 --> 00:09:30,588
hal ini tentunya tidak cukup memotivasi.

168
00:09:31,379 --> 00:09:34,061
Namun bila datanya di luar sana,

169
00:09:34,085 --> 00:09:37,506
terbuka, untuk dapat diketahui komunitas,

170
00:09:37,530 --> 00:09:39,663
hal itu tentunya sangat berbeda.

171
00:09:40,847 --> 00:09:43,577
Hal tersebut membuka jiwa kompetitif

172
00:09:43,601 --> 00:09:46,734
yang melekat pada masing-masing
diri kita.

173
00:09:47,727 --> 00:09:50,552
Jadi sekarang, bila Anda 
gabungkan keduanya,

174
00:09:50,576 --> 00:09:54,624
strategi toko kopi dan
kompetisi publik,

175
00:09:54,648 --> 00:09:57,327
Anda sekarang memiliki sistem
kesehatan publik

176
00:09:57,351 --> 00:10:02,171
yang lebih termotivasi secara
signifikan meningkatkan kesehatan warga.

177
00:10:03,565 --> 00:10:07,090
Dan sekarang saat Anda sudah memiliki
sistem kesehatan lebih termotivasi,

178
00:10:07,114 --> 00:10:10,878
ini sebetulnya sebuah sistem yang
lebih siap untuk dukungan.

179
00:10:11,228 --> 00:10:13,783
Karena sekarang, terdapat tarikan
untuk dukungan,

180
00:10:13,807 --> 00:10:17,714
apakah dalam bentuk sumber daya, 
data atau membangun kemampuan.

181
00:10:18,667 --> 00:10:20,267
Saya berikan contoh.

182
00:10:20,921 --> 00:10:25,323
Saya pernah berada dalam pertemuan
di daerah Ajmer.

183
00:10:25,347 --> 00:10:28,483
Ajmer merupakan salah satu daerah
yang mengalami peningkatan pesat

184
00:10:28,507 --> 00:10:29,657
di ranking.

185
00:10:30,346 --> 00:10:32,466
Dan terdapat sekelompok
dokter bersemangat

186
00:10:32,490 --> 00:10:36,571
yang mendiskusikan ide-ide cara
untuk mendukung tim lebih baik lagi.

187
00:10:37,485 --> 00:10:40,921
Salah satu dokter memiliki pekerja
kesehatan dengan kemampuan tambahan

188
00:10:40,945 --> 00:10:43,678
untuk mengatasi masalah 
kekurangan perawat.

189
00:10:44,300 --> 00:10:47,918
Dokter lain menggunakan WhatsApp
dengan cara-cara kreatif

190
00:10:47,942 --> 00:10:52,077
untuk membagikan informasi dan ide
dengan pekerja garis depannya.

191
00:10:52,101 --> 00:10:53,307
Sebagai contoh,

192
00:10:53,331 --> 00:10:57,149
ke mana anak-anak yang
tidak ada saat imunisasi?

193
00:10:57,173 --> 00:10:59,062
Dan bagaimana Anda meyakinkan
para ibu

194
00:10:59,086 --> 00:11:01,798
untuk membawa anak-anak mereka
untuk diimunisasi?

195
00:11:02,514 --> 00:11:06,355
Dan karena tim mereka sekarang
telah termotivasi secara signifikan,

196
00:11:06,379 --> 00:11:08,887
mereka dengan mudah
menerima dukungan,

197
00:11:08,911 --> 00:11:12,244
karena mereka ingin melayani
lebih dan lebih baik.

198
00:11:14,204 --> 00:11:20,156
Sistem yang rusak tentunya membutuhkan
lebih banyak sumber daya dan peralatan.

199
00:11:20,879 --> 00:11:23,418
Tetapi hal tersebut tidak akan
berdampak besar

200
00:11:23,442 --> 00:11:26,976
bila tidak mengatasi
masalah motivasinya.

201
00:11:27,768 --> 00:11:31,204
Ketika motivasi mulai naik,

202
00:11:31,228 --> 00:11:36,240
saat itulah Anda mulai mendapatkan
hasil dari sumber daya dan peralatan.

203
00:11:38,274 --> 00:11:40,635
Tetapi saya masih belum menjawab
pertanyaan kunci.

204
00:11:41,328 --> 00:11:45,178
Apa yang terjadi pada pelayanan
sistem kesehatan publik Rajasthan?

205
00:11:46,535 --> 00:11:49,974
Pada 2016, ketika pekerjaan kami dimulai,

206
00:11:49,998 --> 00:11:53,085
pemerintah India dan Bank Dunia

207
00:11:53,109 --> 00:11:55,509
mengeluarkan indeks kesehatan publik.

208
00:11:56,371 --> 00:12:01,408
Rajasthan berada di posisi ranking
20 dari 21 negara bagian besar.

209
00:12:02,353 --> 00:12:04,051
Namun pada 2018,

210
00:12:04,075 --> 00:12:06,217
ketika ranking selanjutnya keluar,

211
00:12:06,241 --> 00:12:09,279
Rajasthan muncul sebagai salah satu
dengan peningkatan tertinggi

212
00:12:09,279 --> 00:12:11,466
di antara seluruh negara bagian
besar di India,

213
00:12:11,490 --> 00:12:14,180
melompati empat posisi.

214
00:12:14,204 --> 00:12:17,658
Contohnya, Rajasthan menunjukkan
salah satu dengan penurunan tertinggi

215
00:12:17,682 --> 00:12:19,942
dalam mortalitas bayi yang baru lahir,

216
00:12:19,966 --> 00:12:24,576
dengan 3.000 tambahan bayi baru lahir
yang terselamatkan setiap tahunnya.

217
00:12:25,751 --> 00:12:31,552
Biasanya, perubahan kesehatan publik
membutuhkan waktu lama, bahkan dekade.

218
00:12:32,052 --> 00:12:34,847
Namun pendekatan ini
membuahkan hasil

219
00:12:34,871 --> 00:12:36,609
dalam dua tahun.

220
00:12:38,387 --> 00:12:40,140
Tapi di sini bagian terbaiknya.

221
00:12:40,164 --> 00:12:44,491
Sebenarnya tidak ada yang spesifik
pada Rajasthan saja yang kami pelajari.

222
00:12:45,198 --> 00:12:50,484
Kenyataannya, pendekatan ini yang 
menggunakan warga untuk memicu motivasi

223
00:12:50,508 --> 00:12:53,574
tidak hanya terbatas pada
sistem kesehatan publik.

224
00:12:54,969 --> 00:12:59,778
Saya sungguh yakin bahwa
bila ada sistem publik apa pun,

225
00:12:59,802 --> 00:13:01,397
di negara mana pun,

226
00:13:01,421 --> 00:13:03,308
yang kurang baik,

227
00:13:03,332 --> 00:13:06,132
maka kita butuh mengembalikan
motivasinya.

228
00:13:06,601 --> 00:13:09,744
Dan cara hebat untuk memicu
motivasi

229
00:13:09,768 --> 00:13:13,061
adalah dengan meningkatkan
transparansi pada warga.

230
00:13:14,379 --> 00:13:16,291
Kita dapat menerapkan ini
pada pendidikan

231
00:13:16,315 --> 00:13:19,649
dan sanitasi dan bahkan
perwakilan politik.

232
00:13:20,863 --> 00:13:25,402
Sekolah pemerintah dapat berkompetisi
secara publik berdasar pendaftaran siswa.

233
00:13:26,144 --> 00:13:29,216
Kota dan kota kecil,
berdasar pada kebersihan.

234
00:13:29,240 --> 00:13:31,906
Dan politikus berdasarkan
kartu catatan

235
00:13:31,930 --> 00:13:35,130
tentang bagaimana tepatnya mereka
meningkatkan kehidupan warga.

236
00:13:37,117 --> 00:13:40,717
Terdapat banyak sistem rusak di
luar sana di dunia.

237
00:13:41,236 --> 00:13:43,836
Kita butuh mengembalikan
motivasi mereka.

238
00:13:44,841 --> 00:13:46,888
Masyarakat menunggu.

239
00:13:47,397 --> 00:13:49,556
Kita harus beraksi sesegera mungkin.

240
00:13:50,095 --> 00:13:51,444
Terima kasih banyak.

241
00:13:51,468 --> 00:13:53,880
(Tepuk tangan)