WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.120
Qui n'aime pas l'efficacité? Moi je
l'aime.

00:00:03.960 --> 00:00:06.550
L'efficacité signifie obtenir plus tout
en dépensant moins.

00:00:07.410 --> 00:00:10.746
Plus de miles par gallon, plus de
lumière par watt, plus de mots par

00:00:10.746 --> 00:00:14.083
minute... l'obtention de plus tout en
dépensant moins est seulement éclipsé

00:00:14.083 --> 00:00:17.420
par l'obtention de quelque chose sans
rien dépenser.

00:00:19.010 --> 00:00:21.235
Les algorithmes, « big data », et
l'information en nuage nous donnent

00:00:21.235 --> 00:00:23.460
davantage mais en requiert moins.

00:00:24.090 --> 00:00:27.060
Dirigeons-nous vers une utopie sans
friction ou vers un cauchemar de

00:00:27.060 --> 00:00:30.030
surveillance?

00:00:30.580 --> 00:00:31.100
Je ne sais pas.

00:00:31.500 --> 00:00:32.930
Mon intérêt est dans le présent.

00:00:34.220 --> 00:00:36.775
Et j'aimerais vous montrer comment le
passé peut nous aider à comprendre le

00:00:36.775 --> 00:00:39.330
présent.

00:00:40.320 --> 00:00:43.740
Rien ne résume à la fois la promesse et
le danger d’efficacité comme la simple

00:00:43.740 --> 00:00:47.160
pomme de terre.

00:00:47.770 --> 00:00:51.285
La pomme de terre est originaire des
Andes et a été répandue en Europe par

00:00:51.285 --> 00:00:54.800
les Incas anciens.

00:00:55.560 --> 00:00:59.910
La pomme de terre est un chef-d'œuvre de
la nutrition équilibrée.

00:01:01.440 --> 00:01:03.590
Et elle avait des amis très puissants.

00:01:04.770 --> 00:01:09.650
Le roi Frédéric le Grand de Prusse fut
le premier enthousiaste.

00:01:10.730 --> 00:01:13.165
Il croyait que la pomme de terre
pourrait aider à augmenter la population

00:01:13.165 --> 00:01:15.600
de Prussiens en bonne santé.

00:01:16.160 --> 00:01:18.820
Et le plus qu'il y avait de Prussiens en
bonne santé, le plus qu'il y avait de

00:01:18.820 --> 00:01:21.480
soldats prussiens en bonne santé.

00:01:22.230 --> 00:01:25.150
Et certains de ces soldats prussiens en
bonne santé ont capturé un pharmacien

00:01:25.150 --> 00:01:28.070
militaire français nommé Parmentier.

00:01:29.330 --> 00:01:33.280
Parmentier, au début, était consterné
par le régime alimentaire nourri aux

00:01:33.280 --> 00:01:37.230
prisonniers de guerre qui consistait
de pommes de terre le matin, le midi et

00:01:37.230 --> 00:01:41.180
le soir, mais il a fini pour en
profiter.

00:01:41.180 --> 00:01:44.540
Il pensait qu'elles lui aidaient à
developper une meilleure santé.

00:01:44.540 --> 00:01:47.675
Et donc, quand il a été libéré, il s'est
chargé de répandre la pomme de terre en

00:01:47.675 --> 00:01:50.810
France.

00:01:51.380 --> 00:01:53.080
Et il avait des amis puissants.

00:01:53.840 --> 00:01:57.725
Benjamin Franklin lui conseilla
d'organiser un banquet dans lequel

00:01:57.725 --> 00:02:01.610
chaque plat comprenait des pommes de
terre.

00:02:03.090 --> 00:02:05.060
Et Franklin était un invité d'honneur.

00:02:06.280 --> 00:02:10.130
Même le roi et la reine de France ont
été persuadés de porter des pommes de

00:02:10.130 --> 00:02:13.980
terre, des fleurs de pomme de terre,
pardonnez-moi.

00:02:15.090 --> 00:02:19.385
Le roi portait une fleur de pomme de
terre au revers et la reine une fleur de

00:02:19.385 --> 00:02:23.680
pomme de terre dans les cheveux.

00:02:23.760 --> 00:02:27.460
C'était une excellente idée de relations
publiques.

00:02:27.610 --> 00:02:28.930
Mais il y avait un piège.

00:02:29.540 --> 00:02:32.030
La pomme de terre était trop efficace
pour le bien de l'Europe.

00:02:33.080 --> 00:02:34.670
En Irlande, elle semblait être un
miracle.

00:02:35.400 --> 00:02:38.130
Les pommes de terre ont prospéré, la
population a augmenté.

00:02:38.620 --> 00:02:39.900
Mais il y avait un risque caché.

00:02:40.580 --> 00:02:43.370
Les pommes de terre d'Irlande étaient
génétiquement identiques.

00:02:43.910 --> 00:02:46.650
Ils étaient une race très efficace qui
s'appelaient la Lumper.

00:02:47.660 --> 00:02:52.135
Et le problème avec la Lumper était
qu'un fléau d'Amérique du Sud affectant

00:02:52.135 --> 00:02:56.610
une seule pomme de terre les affecterait
tous.

00:02:57.940 --> 00:03:02.120
L’exploitation et l'insensibilité de la
Grande Bretagne ont joué un rôle

00:03:02.120 --> 00:03:06.300
important, mais c’est à cause de cette
monoculture qu’un million de personnes

00:03:06.300 --> 00:03:10.480
sont mortes et que deux autres millions
ont été forcées d’immigrer.

00:03:11.540 --> 00:03:16.490
Une plante censée mettre fin à la famine
a créé l’une des plus tragiques.

00:03:17.710 --> 00:03:19.815
Les problèmes d'efficacité sont
aujourd'hui moins drastiques mais plus

00:03:19.815 --> 00:03:21.920
chroniques.

00:03:22.210 --> 00:03:25.650
Ils peuvent également prolonger les maux
qu’ils étaient censés résoudre.

00:03:25.960 --> 00:03:27.780
Prenez le dossier médical électronique.

00:03:28.270 --> 00:03:32.325
Cela semblait être la solution au
problème de l'écriture manuscrite des

00:03:32.325 --> 00:03:36.380
médecins et pouvait fournir des données
bien meilleures pour les traitements.

00:03:37.280 --> 00:03:41.070
En pratique, cela s'est traduit par
beaucoup plus de paperasserie

00:03:41.070 --> 00:03:44.860
électronique et les médecins se
plaignent maintenant d'avoir moins de

00:03:44.860 --> 00:03:48.650
temps, plutôt que plus, pour voir leurs
patients individuellement.

00:03:49.750 --> 00:03:51.575
L'obsession de l'efficacité peut
effectivement nous rendre moins

00:03:51.575 --> 00:03:53.400
efficaces.

00:03:54.350 --> 00:03:55.790
Avec l'efficacité aussi on arrive
parfois avec des résultats faux

00:03:55.790 --> 00:03:57.230
positifs.

00:03:57.600 --> 00:03:59.165
Les hôpitaux ont des centaines
d'appareils qui ont la fonction

00:03:59.165 --> 00:04:00.730
d'alerter les professionnels aux crises.

00:04:01.220 --> 00:04:03.060
Trop souvent, ils crient au loup.

00:04:03.380 --> 00:04:05.070
Il faut du temps pour écarter les
alertes faux positifs.

00:04:05.270 --> 00:04:09.475
Et ce temps entraîne de la fatigue, du
stress et, encore une fois, la

00:04:09.475 --> 00:04:13.680
négligence des problèmes des patients
véritables.

00:04:14.620 --> 00:04:17.340
Il y a aussi des résultats faux positifs
dans la reconnaissance des formes.

00:04:18.000 --> 00:04:22.050
Un autobus scolaire, vu du mauvais
angle, peut ressembler à un sac de boxe.

00:04:23.070 --> 00:04:25.360
Il faut donc utiliser le temps précieux
pour éliminer les erreurs

00:04:25.360 --> 00:04:27.650
d’identification.

00:04:28.300 --> 00:04:30.180
Les résultats faux négatifs posent
également un problème.

00:04:30.890 --> 00:04:32.150
Les algorithmes peuvent apprendre
beaucoup, et ce, d'une faćon très

00:04:32.150 --> 00:04:33.410
rapide.

00:04:33.710 --> 00:04:35.930
Mais ils ne peuvent nous parler que du
passé.

00:04:36.520 --> 00:04:38.750
Tant de livres qui finissent par être
considérés comme étant classique

00:04:38.750 --> 00:04:40.980
obtiennent des mauvaises critiques,
comme Moby Dick.

00:04:41.630 --> 00:04:45.390
Ou, ils sont rejetés par plusieurs
éditeurs, comme la série Harry Potter.

00:04:45.760 --> 00:04:49.270
Essayer d'éviter tout gaspillage peut
être inutile.

00:04:50.060 --> 00:04:53.340
L'efficacité est également un piège
lorsque l'opposition le copie.

00:04:53.720 --> 00:04:58.930
Prenez le canon de 75 mm de la fin du
19e siècle.

00:04:59.020 --> 00:05:01.500
C'était un chef-d'œuvre de conception
mortelle.

00:05:01.990 --> 00:05:06.050
Cette pièce pourrait tirer un obus
toutes les quatre secondes.

00:05:06.250 --> 00:05:07.460
Mais ce n'était pas si inhabituel.

00:05:07.460 --> 00:05:10.336
Mais ce qui était vraiment génial, c’est
que, grâce au mécanisme de recul, il

00:05:10.336 --> 00:05:13.213
pouvait retourner exactement à la même
position sans avoir besoin de se faire

00:05:13.213 --> 00:05:16.090
viser à nouveau.

00:05:16.090 --> 00:05:20.020
Ainsi, le taux de tir effectif a été
considérablement augmenté.

00:05:20.020 --> 00:05:23.085
Cela semblait être un moyen pour la
France de vaincre l'Allemagne la

00:05:23.085 --> 00:05:26.150
prochaine fois qu'ils se battent.

00:05:27.060 --> 00:05:29.325
Mais, de manière prévisible, les
Allemands travaillaient sur quelque

00:05:29.325 --> 00:05:31.590
chose de très similaire.

00:05:32.060 --> 00:05:35.980
Ainsi, lorsque la Première Guerre
mondiale a éclaté, la guerre des

00:05:35.980 --> 00:05:39.900
tranchées a duré plus longtemps que
prévu.

00:05:40.850 --> 00:05:44.890
Une technologie conçue pour raccourcir
la guerre l’a prolongée.

00:05:46.160 --> 00:05:49.380
Les occasions manquées sont peut être le
plus gros coût.

00:05:49.770 --> 00:05:52.340
La plateforme reliant les acheteurs et
les vendeurs peut être un excellent

00:05:52.340 --> 00:05:54.910
investissement, et nous l’avons vu
d'ailleurs au cours des dernières

00:05:54.910 --> 00:05:57.480
semaines.

00:05:57.860 --> 00:06:01.495
Les entreprises qui perdent encore des
centaines de millions de dollars créent

00:06:01.495 --> 00:06:05.130
des milliardaires avec leurs
introductions en bourse.

00:06:06.880 --> 00:06:09.645
Mais les inventions vraiment difficiles
sont les inventions physiques et

00:06:09.645 --> 00:06:12.410
chimiques.

00:06:12.850 --> 00:06:14.260
Ils entraînent des risques plus
importants.

00:06:15.020 --> 00:06:18.280
Ils peuvent être désavantagés parce que
le matériel est difficile.

00:06:18.350 --> 00:06:21.795
Il est beaucoup plus difficile d'étendre
une invention physique ou chimique

00:06:21.795 --> 00:06:25.240
qu'une invention basée sur un logiciel.

00:06:26.040 --> 00:06:27.130
Pensez aux piles.

00:06:27.490 --> 00:06:30.715
Les accumulateurs lithium-ion des
appareils portables et des voitures

00:06:30.715 --> 00:06:33.940
électriques sont basées sur un principe
vieux de 30 ans.

00:06:35.030 --> 00:06:37.705
Combien de batteries de téléphones
intelligents, aujourd'hui, dureront une

00:06:37.705 --> 00:06:40.380
journée complète avec une seule charge?

00:06:41.570 --> 00:06:42.880
Oui, le matériel est difficile.

00:06:44.600 --> 00:06:49.476
Il a fallu plus de 20 ans pour les
brevets sur l'électrophotographie,

00:06:49.476 --> 00:06:54.353
découvert par Chester Carlson en 1938,
d'aboutir au copieur Xerox 914 qui était

00:06:54.353 --> 00:06:59.230
finalement introduit en 1959.

00:07:00.980 --> 00:07:05.700
La petite entreprise courageuse Haloid à
Rochester, dans l'État de New York, a dû

00:07:05.700 --> 00:07:10.420
faire face à ce que la plupart des
entreprises n'auraient jamais toléré.

00:07:10.910 --> 00:07:13.105
Il y avait une défaillance après l'autre
et l'un des problèmes spéciaux était le

00:07:13.105 --> 00:07:15.300
feu.

00:07:16.050 --> 00:07:20.306
En fait, lorsque le 914 a finalement été
lancé, il disposait toujours d'un

00:07:20.306 --> 00:07:24.563
dispositif appelé « éliminateur de
brûlure », mais en réalité il s'agissait

00:07:24.563 --> 00:07:28.820
d'un petit extincteur intégré.

00:07:30.190 --> 00:07:34.250
Ma réponse à toutes ces questions c'est
d'entamer l'inefficacité inspirée.

00:07:34.830 --> 00:07:36.525
Les données et les mesures sont
essentielles, mais elles ne suffisent

00:07:36.525 --> 00:07:38.220
pas.

00:07:38.950 --> 00:07:42.410
Laissons de la place à l'intuition
humaine et aux compétences humaines.

00:07:42.840 --> 00:07:46.150
Il y a sept facettes d'inefficacité
inspirée.

00:07:46.710 --> 00:07:48.425
Tout d’abord, prenez la route
panoramique et dites oui aux heureux

00:07:48.425 --> 00:07:50.140
hasards.

00:07:50.560 --> 00:07:52.240
Un mauvais virage peut être productif.

00:07:53.080 --> 00:07:55.200
Alors qu'un jour j'explorais la rive est
du Mississippi, j'ai pris le mauvais

00:07:55.200 --> 00:07:57.320
virage.

00:07:58.220 --> 00:08:01.430
J'approchais un pont à péage traversant
la grande rivière et le responsable du

00:08:01.430 --> 00:08:04.640
péage a déclaré que je ne pouvais pas
faire demi-tour.

00:08:05.410 --> 00:08:08.355
Donc, j'ai payé mes 50 cents, c'est tout
ce que c'était à l'époque, et j'étais à

00:08:08.355 --> 00:08:11.300
Muscatine, Iowa.

00:08:12.200 --> 00:08:14.530
J'avais à peine entendu parler de
Muscatine, mais c'était un endroit

00:08:14.530 --> 00:08:16.860
fascinant.

00:08:17.310 --> 00:08:21.160
Muscatine comptait parmi les lits de
moules les plus riches au monde.

00:08:21.640 --> 00:08:25.015
Il y a un siècle, un tiers des boutons
du monde étaient produits à Muscatine,

00:08:25.015 --> 00:08:28.390
soit 1,5 milliard par an.

00:08:29.180 --> 00:08:33.210
Les dernières usines sont maintenant
fermées, mais il reste un musée de

00:08:33.210 --> 00:08:37.240
l’industrie du bouton de perle qui est
l’un des plus exceptionnel au monde.

00:08:37.990 --> 00:08:39.450
Mais les boutons n'étaient que le début.

00:08:39.820 --> 00:08:43.400
Voilà la maison de Muscatine où le futur
président chinois a séjourné à 1986, en

00:08:43.400 --> 00:08:46.980
tant que membre d'une délégation de
l'agriculture.

00:08:47.540 --> 00:08:48.465
C'est maintenant la maison de l'amitié
sino-américain et un lieu de pèlerinage

00:08:48.465 --> 00:08:49.390
pour les touristes chinois.

00:08:53.830 --> 00:08:55.170
Comment aurais-je pu prévoir cela?

00:08:57.940 --> 00:09:00.750
Deuxièmement, levez-vous du canapé.

00:09:01.660 --> 00:09:05.000
Parfois, il peut être plus efficace de
faire les choses manuellement.

00:09:05.410 --> 00:09:06.980
Considérons l'Internet des objets.

00:09:07.400 --> 00:09:11.100
C'est merveilleux de pouvoir contrôler
les lumières, régler le thermostat et

00:09:11.100 --> 00:09:14.800
même aspirer la pièce sans quitter son
siège.

00:09:14.890 --> 00:09:17.410
Cependant, des recherches médicales ont
montré que bouger, se lever et se

00:09:17.410 --> 00:09:19.930
promener sont l'une des meilleures
choses que vous puissiez faire pour

00:09:19.930 --> 00:09:22.450
votre cœur.

00:09:23.610 --> 00:09:25.480
C'est bon pour le coeur et la taille.

00:09:26.940 --> 00:09:29.490
Troisièmement, monétisez vos erreurs.

00:09:29.970 --> 00:09:32.170
De grandes formes peuvent être créées
par le développement imaginatif de vos

00:09:32.170 --> 00:09:34.370
accidents.

00:09:34.910 --> 00:09:38.890
Tad Leski, l'architecte du Metropolitan
Opera de New York, travaillait sur un

00:09:38.890 --> 00:09:42.870
croquis quand de l'encre blanche a tombé
sur son dessin.

00:09:44.120 --> 00:09:47.127
D’autres personnes auraient peut-être
tout simplement jeté le dessin à la

00:09:47.127 --> 00:09:50.135
poubelle, mais Leski s’est inspiré pour
créer un chandelier ayant l'air d’une

00:09:50.135 --> 00:09:53.142
étoile rayonnante et probablement le
plus remarquable de son genre du XXe

00:09:53.142 --> 00:09:56.150
siècle.

00:09:57.330 --> 00:09:59.410
Quatrièmement, essayez à vos dépens de
temps en temps.

00:10:00.240 --> 00:10:02.620
Il peut être plus efficace d’être moins
fluide.

00:10:03.570 --> 00:10:05.960
Les psychologues l'appellent une
difficulté souhaitable.

00:10:06.400 --> 00:10:10.565
Prendre des notes détaillées avec un
clavier semble être le meilleur moyen de

00:10:10.565 --> 00:10:14.730
comprendre ce que dit un conférencier,
de pouvoir le relire mot pour mot.

00:10:15.540 --> 00:10:19.923
Cependant, des études ont montré que
lorsque nous devons abréger et résumer

00:10:19.923 --> 00:10:24.306
ce que dit un orateur en prenant des
notes avec un stylo ou un crayon sur

00:10:24.306 --> 00:10:28.690
papier, nous traitons ces informations.

00:10:29.010 --> 00:10:33.440
Nous les prenions pour nous-mêmes et
nous apprenions beaucoup plus activement

00:10:33.440 --> 00:10:37.870
que lorsque nous transcrivions ce qui
était dit.

00:10:38.860 --> 00:10:41.390
Cinquièmement, obtenez la sécurité grâce
à la diversité.

00:10:41.570 --> 00:10:44.130
La monoculture peut être mortelle, vous
vous souvenez de la pomme de terre?

00:10:44.600 --> 00:10:46.160
C'était efficace jusque-à ce qu'il ne le
soit pas du tout.

00:10:46.740 --> 00:10:49.000
La diversité s’applique aussi aux
organisations.

00:10:50.040 --> 00:10:52.585
Les logiciels peuvent expliquer ce qui a
permis aux employés d’une entreprise a

00:10:52.585 --> 00:10:55.130
réussir dans le passé.

00:10:55.760 --> 00:10:58.910
Et c'est utile, parfois, pour filtrer
les employés.

00:10:58.930 --> 00:11:02.936
Mais rappelez-vous que l’environnement
change constamment et que les logiciels,

00:11:02.936 --> 00:11:06.943
les logiciels de tramage, n’ont aucun
moyen de le savoir, et nous n’avons

00:11:06.943 --> 00:11:10.950
aucun moyen de savoir qui sera utile
dans l’avenir.

00:11:11.970 --> 00:11:15.560
Nous devons donc compléter ce que
l’algorithme nous dit par une intuition

00:11:15.560 --> 00:11:19.150
et en recherchant des personnes ayant
des origines et des perspectives

00:11:19.150 --> 00:11:22.740
différentes.

00:11:23.240 --> 00:11:25.100
Sixièmement, assurer la sécurité grâce à
la redondance et aux compétences

00:11:25.100 --> 00:11:26.960
humaines.

00:11:27.740 --> 00:11:30.800
Pourquoi deux avions 737 Max sont-ils
tombés en panne?

00:11:31.330 --> 00:11:33.500
Nous ne connaissons toujours pas toute
l'histoire, mais nous savons comment

00:11:33.500 --> 00:11:35.670
prévenir de futures tragédies.

00:11:36.260 --> 00:11:38.360
Nous avons besoin de plusieurs systèmes
indépendants.

00:11:38.870 --> 00:11:42.000
Si l'un d'eux échoue, les autres peuvent
le remplacer.

00:11:42.960 --> 00:11:45.460
Nous avons également besoin d’opérateurs
qualifiés pour venir à la rescousse, ce

00:11:45.460 --> 00:11:47.960
qui suppose une formation constante.

00:11:48.960 --> 00:11:51.500
Septièmement, soyez rationnellement
somptueux.

00:11:52.140 --> 00:11:54.540
Thomas Edison était un pionnier de
l'industrie du film, ainsi que de la

00:11:54.540 --> 00:11:56.940
technologie de la caméra.

00:11:57.290 --> 00:12:00.250
Personne n’a fait plus pour l’efficacité
que Thomas Edison.

00:12:01.310 --> 00:12:02.880
Mais la réduction des coûts a dû
s'arrêter.

00:12:03.960 --> 00:12:07.383
Son directeur a embauché un soi-disant
ingénieur en efficacité, qui lui a

00:12:07.383 --> 00:12:10.806
conseillé d'économiser de l'argent en
utilisant davantage de film qu'il avait

00:12:10.806 --> 00:12:14.230
déjà tourné en guise d'avoir moins de
reprises.

00:12:14.610 --> 00:12:19.200
Edison était un génie, mais il ne
comprenait pas les nouvelles règles du

00:12:19.200 --> 00:12:23.790
long métrage et le fait que l’échec
devenait le prix du succès.

00:12:24.690 --> 00:12:26.800
D'autre part, certains grands
réalisateurs, comme Erich von Stroheim,

00:12:26.800 --> 00:12:28.910
étaient l'inverse.

00:12:29.420 --> 00:12:31.355
C'étaient de superbes dramaturges et
Stroheim était aussi un acteur

00:12:31.355 --> 00:12:33.290
mémorable.

00:12:34.130 --> 00:12:36.230
Mais ils ne pouvaient pas vivre selon
leurs budgets.

00:12:36.300 --> 00:12:37.760
Donc, ce n'était pas durable.

00:12:39.220 --> 00:12:42.260
C’est Irving Thalberg, un ancien
secrétaire au génie intuitif, qui a

00:12:42.260 --> 00:12:45.300
réussi d'être rationnellement somptueux.

00:12:45.700 --> 00:12:48.920
D'abord chez Universal, puis chez MGM,
elle est devenue l'idéale du producteur

00:12:48.920 --> 00:12:52.140
hollywoodien.

00:12:52.820 --> 00:12:55.300
En résumé, pour être vraiment efficaces,
nous avons besoin d’une inefficacité

00:12:55.300 --> 00:12:57.780
optimale.

00:12:58.670 --> 00:13:02.420
Le chemin le plus court peut être
courbée plutôt qu'une ligne droite.

00:13:03.480 --> 00:13:05.080
Charles Darwin l'a compris.

00:13:05.570 --> 00:13:08.620
Lorsqu'il rencontra un problème
difficile, il fit le tour d'un sentier,

00:13:08.620 --> 00:13:11.670
le chemin de sable qu'il avait construit
derrière sa maison.

00:13:12.880 --> 00:13:17.020
Un chemin productif peut être physique,
comme celui de Darwin, ou virtuel, ou un

00:13:17.020 --> 00:13:21.160
détour imprévu d'un chemin que nous
avions tracé.

00:13:22.080 --> 00:13:24.160
Trop d'efficacité peut s'affaiblir.

00:13:24.570 --> 00:13:27.960
Mais un peu d'inefficacité inspirée peut
le renforcer.

00:13:28.990 --> 00:13:34.100
Parfois, la meilleure façon d'avancer
est de suivre un cercle.

00:13:34.860 --> 00:13:35.210
Merci.

00:13:39.500 --> 00:13:40.010
(le public applaudi)