Kennen Sie wen, der Effizienz nicht liebt?
Ich nicht
Effizienz bedeutet mehr für weniger.
Mehr Meilen pro Gallone, mehr Licht pro Watt, mehr Wörter pro Minute.
Mehr für weniger kommt gleich nach umsonst.
Algorithmen, Big Data, die Cloud geben uns mehr für weniger.
Bewegen wir uns auf eine reibungslose Utopie zu,
oder eher einem Albtraum der Überwachung?
Ich weiß es nicht.
Mein Interesse gilt der Gegenwart.
Ich möchte Ihnen zeigen, wie die Vergangenheit uns helfen kann,
die Gegenwart zu verstehen.
Es gibt nichts, was das Versprechen und die Gefahr der Effizienz
so gut zusammenfasst wie die bescheidene Kartoffel.
Die Kartoffel stammt ursprünglich aus den Anden
und verbreitete sich durch die Inkas nach Europa.
Die Kartoffel ist ein Meisterstück der ausgewogenen Ernährung.
Und sie hatte einige sehr mächtige Freunde.
König Friedrich der Große von Preußen war der erste Enthusiast.
Er glaubte, dass die Kartoffel dazu beitragen könne,
die Bevölkerung gesunder PreußInnen zu vergrößern.
Mehr gesunde PreußInnen bedeutete mehr gesunde preußische Soldaten.
Und einige dieser gesunden preußischen Soldaten
nahmen einen französischen Militärpharmazeut
namens Parmentier gefangen.
Zunächst war Parmentier entsetzt
über die morgendliche, mittägliche und nächtliche Diät mit Kartoffeln,
die an Kriegsgefangene verfüttert wurde.
Aber schließlich fing er an, sie zu genießen.
Er dachte, sie machten ihn zu einem gesünderen Menschen.
Als er freigelassen wurde, nahm er es auf sich,
die Kartoffel nach Frankreich zu bringen.
Und er hatte mächtige Freunde.
Benjamin Franklin riet ihm, ein Bankett abzuhalten,
bei dem jedes Gericht Kartoffeln enthielt.
Und Franklin war ein Ehrengast.
Sogar der König und die Königin von Frankreich wurden dazu gebracht,
Kartoffeln, Verzeihung, Kartoffelblumen zu tragen.
Der König trug eine Kartoffelblume am Jackenaufschlag
und die Königin trug eine Kartoffelblume im Haar.
Das war eine wirklich gute Idee der Öffentlichkeitsarbeit.
Aber es gab einen Haken.
Die Kartoffel war zu effizient für das Wohl Europas.
In Irland schien es ein Wunder zu sein.
Kartoffeln blühten, die Bevölkerung wuchs.
Aber es gab ein verstecktes Risiko.
Irlands Kartoffeln waren genetisch identisch.
Sie waren eine sehr effiziente Zucht, die Lumper genannt wurde.
Das Problem bei der Lumperkartoffel war,
dass eine Seuche aus Südamerika, die eine Kartoffel befiel,
schließlich alle befallen würde.
Die Ausbeutung und Herzlosigkeit der Briten spielten eine Rolle,
aber aufgrund dieser Monokultur starben eine Million Menschen
und zwei weitere Millionen mussten auswandern.
Eine Pflanze, die eigentlich die Hungersnot beenden sollte,
schuf eine der tragischsten.
Die Effizienzprobleme sind heute weniger drastisch, aber dafür umso chronischer.
Sie können auch die Übel verlängern, die sie lösen wollten.
Als Beispiel nennen wir die elektronische Krankenakte.
Es schien die Antwort auf das Problem der ärztlichen Handschrift zu sein,
und es hatte den Vorteil, dass die Daten für die Behandlungen viel besser waren.
In der Praxis bedeutete dies jedoch viel mehr elektronische Papiere.
Ausserdem beklagen sich Ärzte, dass sie jetzt weniger Zeit haben,
um die Patienten einzeln zu sehen und nicht mehr, wie bislang gedacht.
Die Besessenheit von Effizienz kann uns tatsächlich weniger effizient machen.
Effizienz bedeutet auch, mit falsch positiven Ergebnissen
konfrontiert zu sein.
Krankenhäuser haben Hunderte von Geräten, die Alarme registrieren.
Oft schlagen sie blinden Alarm.
Es braucht Zeit, um diese auszuschließen.
Dies führt zu Müdigkeit, Stress
und erneut zur Vernachlässigung der Probleme echter Patienten.
Es gibt auch falsche positive Ergebnisse bei der Mustererkennung.
Ein Schulbus kann aus dem falschen Blickwinkel wie ein Boxsack aussehen.
Es ist also kostbare Zeit erforderlich,
um eine falsche Identifizierung zu verhindern.
Falsche negative Ergebnisse sind ebenfalls ein Problem.
Algorithmen können schnell viel lernen.
Aber sie können uns nur etwas über die Vergangenheit erzählen.
So viele zukünftige Klassiker bekommen schlechte Kritiken,
wie zum Beispiel Moby Dick.
Oder sie werden von mehreren Verlagen abgelehnt,
wie dies bei der Harry Potter-Reihe der Fall war.
Der Versuch, alles überflüssige zu vermeiden kann verschwenderisch sein.
Effizienz ist auch eine Falle, wenn die Opposition sie kopiert.
Nehmen Sie das französische 75-Millimeter-Artillerie-Stück
aus den späten 19. Jahrhundert.
Es war ein Meisterwerk des tödlichen Designs.
Dieses Stück könnte alle vier Sekunden eine Patrone abfeuern.
Das war gar nicht so ungewöhnlich.
Doch genial war, dass es sich aufgrund des Rückstoßmechanismus
zu genau derselben Position zurückbilden konnte,
ohne erneut ausgerichtet werden zu müssen.
Die effektive Feuerrate wurde also drastisch erhöht.
Nun, dies schien ein Weg für Frankreich zu sein,
Deutschland beim nächsten Kampf zu besiegen.
Aber die Deutschen arbeiteten vorhersehbarerweise
an etwas sehr Ähnlichem.
Als der Erste Weltkrieg ausbrach, war das Ergebnis ein Grabenkrieg,
der länger andauerte als erwartet.
Eine Technologie, die den Krieg verkürzen sollte, verlängerte ihn.
Die größten Kosten von allen könnten verpasste Gelegenheiten sein.
Die Plattformökonomie, die Käufer und Verkäufer verbindet,
kann eine großartige Investition sein.
Das sahen wir in den letzten Wochen.
Unternehmen, die immer noch Hunderte von Millionen Dollar verlieren,
schaffen möglicherweise Milliardäre mit Börsengängen.
Aber die wirklich schwierigen Erfindungen
sind die physikalischen und chemischen.
Sie bedeuten größere Risiken.
Sie verlieren möglicherweise, weil Hardware schwer ist.
Es ist schwieriger, eine physikalische oder chemische Erfindung zu skalieren,
als eine softwarebasierte Erfindung.
Denken Sie an Batterien.
Lithium-Ionen-Batterien in tragbaren Geräten und Elektroautos
basieren auf einem 30 Jahre alten Prinzip.
Wie viele Akkus für Smartphones können heute mit einer einzigen Ladung
einen ganzen Tag halten?
Ja, Hardware ist schwer.
Es dauerte über 20 Jahre, bis die Patente für das Prinzip
des Trockenfotokopierens von Chester Carlson im Jahr 1938
zu dem im Jahr 1959 eingeführten Xerox 914-Kopierer führten.
Die kleine, mutige Firma Haloid in Rochester, New York,
musste durchstehen, was die meisten Unternehmen niemals toleriert hätten.
Es gab einen Ausfall nach dem anderen.
Eines der besonderen Probleme war Feuer.
Als der 914 schließlich herauskam, gab es noch ein Gerät,
das man Scorch Eliminator nannte.
Es war aber eigentlich ein kleiner, eingebauter Feuerlöscher.
Meine Antwort auf all diese Fragen ist: Inspirierte Ineffizienz.
Daten und Messungen sind unerlässlich, aber sie reichen nicht aus.
Lassen wir Raum für menschliche Intuition und menschliche Fähigkeiten.
Es gibt sieben Facetten inspirierter Ineffizienz.
Nehmen Sie zuerst die landschaftlich reizvolle Route
und sagen Sie Ja zu glücklichen Zufällen.
Falsche Wendungen können produktiv sein.
Als ich einmal das Ostufer des Mississippi erkundete,
bog ich falsch ab.
Ich näherte mich einer mautpflichtigen Brücke, die den Großen Fluss überquerte.
Und der Mautbetreiber sagte, ich könne nicht umkehren.
Also bezahlte ich meine 50 Cent, mehr war es damals nicht.
Und ich war in Muscatine, Iowa.
Ich hatte nicht wirklich von Muscatine gehört, aber es war ein faszinierender Ort
Muscatine hatte einige der prächtigsten Muschelbänke der Welt.
Vor einem Jahrhundert wurde ein Drittel der Knöpfe in Muscatine hergestellt.
Es waren 1,5 Milliarden pro Jahr.
Die letzten Werke haben jetzt geschlossen.
Es gibt aber immer noch das Museum der Perlenknopfindustrie,
das eines der ungewöhnlichsten auf der Welt ist.
Knöpfe waren aber nur der Anfang.
Dies ist das Haus in Muscatine, in dem der zukünftige Präsident Chinas
als Mitglied einer landwirtschaftlichen Delegation im Jahr 1986 übernachtete.
Es ist jetzt das chinesisch-amerikanische Freundschaftshaus
und ein Wallfahrtsort für chinesische Touristen.
Wie hätte ich das vorhersehen können?
Zweitens: Stehen Sie von der Couch auf.
Manchmal kann es effizienter sein, Dinge auf die harte Tour zu erledigen.
Betrachten Sie das Internet der Dinge.
Es ist wunderbar, Lampen und Thermostate zu steuern,
und sogar Staubsaugen zu können, ohne den Sitzplatz zu verlassen.
Medizinische Untersuchungen zeigten jedoch, dass das Zappeln,
Aufstehen und Herumlaufen
eines der besten Dinge ist, die Sie für Ihr Herz tun können.
Es ist nicht nur gut für das Herz, sondern auch für die Taille.
Drittens: Monetisieren Sie Ihre Fehler.
Wunderbare Formen können durch eine einfallsreiche Entwicklung
von Unfällen geschaffen werden.
Tad Leski, Architekt der Metropolitan Opera im Lincoln Center,
arbeitete an einer Skizze, und auf die Zeichnung fiel weiße Tinte.
Andere Leute hätten es vielleicht einfach weggeworfen,
aber Leski ließ sich inspirieren, einen Starburst-Kronleuchter herzustellen,
wahrscheinlich der bemerkenswerteste seiner Art im 20. Jahrhundert.
Viertens: versuchen Sie es manchmal auf die harte Tour.
Es kann effizienter sein, weniger fließend zu sein.
Psychologen nennen dies wünschenswerte Schwierigkeit.
Detaillierte Notizen mit einer Tastatur zu machen,
scheint der beste Weg zu sein um zu erfassen,
was der Vortragende sagt, um es wörtlich überprüfen zu können.
Studien haben jedoch gezeigt, dass wir, wenn wir das abkürzen
oder zusammenfassen müssen, was ein Redner sagt,
und Notizen mit einem Stift oder Bleistift auf Papier machen,
diese Informationen verarbeiten.
Wir eignen es uns an und lernen viel aktiver,
als wenn wir nur das transkribieren, was gesagt wurde.
Fünftens: Sicherheit durch Vielfalt.
Monokultur kann tödlich sein, erinnern Sie sich an die Kartoffel?
Es war effizient, bis es das nicht mehr war.
Vielfalt gilt auch für Organisationen.
Software kann erkennen, was Menschen in einem Unternehmen
in der Vergangenheit zum Erfolg verholfen hat.
Manchmal ist es nützlich, Mitarbeiter zu überprüfen.
Aber denken Sie daran, die Umgebung ändert sich ständig
und Screening-Software hat keine Möglichkeit, dies zu beurteilen.
Wir können auch nicht erkennen, wer in Zukunft nützlich sein wird.
Wir müssen also das, was uns der Algorithmus sagt,
durch Intuition und der Suche nach Menschen,
mit unterschiedlichem Hintergrund
und unterschiedlichen Perspektiven, ergänzen.
Sechstens: Erreichen Sie Sicherheit
durch Redundanz und menschliche Fähigkeiten.
Warum sind zwei 737 Max Flugzeuge abgestürzt?
Wir kennen die ganze Geschichte noch nicht.
Wir wissen aber, wie wir künftigen Tragödien vorbeugen können.
Wir brauchen mehrere unabhängige Systeme.
Wenn ein System ausfällt, können es die anderen überschreiben.
Wir brauchen auch erfahrene Betreiber, die zu Hilfe kommen.
Das bedeutet, dass regelmäßige Schulungen notwendig sind.
Siebtens: Seien Sie rational extravagant.
Thomas Edison war ein Pionier der Filmindustrie und der Kameratechnik.
Niemand hat mehr für die Effizienz getan als Thomas Edison.
Aber sein Verschneiden erlitt einen Zusammenbruch.
Sein Vorgesetzter stellte einen sogenannten Effizienzingenieur ein,
der ihm riet, Geld zu sparen,
indem er mehr des von ihm gedrehten Filmmaterials einsetzte
und weniger Wiederholungen hatte.
Edison war ein Genie, aber er verstand nicht die neuen Spielfilmregeln
und die Tatsache, dass Misserfolg zum Preis des Erfolgs wurde.
Andererseits waren einige große Regisseure wie Erich von Stroheim
das Gegenteil von ihm.
Sie waren hervorragende Dramatiker.
Stroheim war auch ein denkwürdiger Schauspieler.
Aber sie konnten nicht in ihrem Budgetrahmen bleiben.
Das war also nicht nachhaltig.
Es war Irving Thalberg, ein ehemaliger Sekretär mit intuitiver Genialität,
der rationale Extravaganz erreichte.
Er war zuerst bei Universal, dann bei MGM,
und erreichte das Ideal des Hollywood-Produzenten.
Um wirklich effizient zu sein, brauchen wir eine optimale Ineffizienz.
Der kürzeste Weg könnte eher eine Kurve als eine gerade Linie sein.
Charles Darwin verstand das.
Als er auf ein schweres Problem stieß, machte er einen Rundweg,
und zwar den Sandweg, den er hinter seinem Haus gebaut hatte.
Ein produktiver Pfad kann physisch sein, wie der von Darwin.
Es kann aber auch ein virtueller oder ein unvorhergesehener Umweg
von einem von uns festgelegten Pfad sein.
Zu viel Effizienz kann sich selbst schwächen.
Aber ein bisschen inspirierte Effizienz kann es stärken.
Um voran zu kommen ist es manchmal am besten,
im Kreis zu gehen.
Vielen Dank.
(Publikum applaudiert)