1
00:00:16,082 --> 00:00:18,096
Les voy a hablar de trabajo,

2
00:00:18,216 --> 00:00:21,666
específicamente de por qué la gente
no termina su trabajo en el trabajo,

3
00:00:22,256 --> 00:00:24,296
lo cual es un problema
que tenemos todos.

4
00:00:24,296 --> 00:00:26,407
Pero empecemos desde el principio.

5
00:00:26,407 --> 00:00:29,840
Tenemos compañías, y sin fines 
de lucro, organizaciones benéficas,

6
00:00:29,840 --> 00:00:35,117
y todo estos grupos que tienen empleados 
o voluntarios de todo tipo.

7
00:00:35,248 --> 00:00:38,411
Y ellos esperan que toda esta gente
que trabaja para ellos,

8
00:00:38,421 --> 00:00:40,161
haga un buen trabajo.

9
00:00:40,271 --> 00:00:41,808
Sería lo menos que esperaría.

10
00:00:41,808 --> 00:00:44,944
Con suerte, por lo menos 
es un buen trabajo.

11
00:00:44,954 --> 00:00:46,340
Con suerte un gran trabajo.

12
00:00:46,340 --> 00:00:48,437
Por eso por lo general deciden

13
00:00:48,437 --> 00:00:52,174
que toda esta gente necesita reunirse
en un solo lugar para hacer su trabajo.

14
00:00:52,191 --> 00:00:55,447
Así que una compañía, beneficencia,
u organización de cualquier tipo,

15
00:00:55,447 --> 00:00:57,832
ellos generalmente, a menos 
que trabajes en África,

16
00:00:57,832 --> 00:00:59,316
si tienes suerte de hacer eso,

17
00:00:59,316 --> 00:01:02,138
la mayoría de la gente tiene 
que ir a una oficina cada día.

18
00:01:02,138 --> 00:01:05,358
Entonces estas compañías 
construyen oficinas.

19
00:01:05,358 --> 00:01:08,284
Salen y compran un edificio 
o lo alquilan,

20
00:01:08,284 --> 00:01:10,547
o arriendan algún espacio,

21
00:01:10,547 --> 00:01:13,239
y llenan este espacio con cosas.

22
00:01:13,239 --> 00:01:18,979
Lo llenan con mesas, escritorios,
sillas, computadoras,

23
00:01:19,209 --> 00:01:24,522
software, acceso a Internet, quizás 
una nevera, y quizás otras cosas,

24
00:01:25,525 --> 00:01:27,994
y esperan que sus empleados
o sus voluntarios

25
00:01:28,004 --> 00:01:30,613
vengan a este lugar, cada día,
a hacer un gran trabajo.

26
00:01:30,613 --> 00:01:33,674
Parece perfectamente razonable
preguntarse por qué esto.

27
00:01:33,674 --> 00:01:37,314
Sin embargo, si le preguntas a alguien,
e incluso te cuestionas a ti mismo,

28
00:01:37,314 --> 00:01:38,629
y te preguntas a ti mismo

29
00:01:38,629 --> 00:01:42,226
¿dónde irías realmente cuando quieres 
realmente que se haga algo?

30
00:01:42,226 --> 00:01:45,955
Encontrarás que la gente no dice
lo que las empresas piensan que dirían.

31
00:01:45,955 --> 00:01:47,692
Si le preguntas a la gente:

32
00:01:47,692 --> 00:01:50,799
¿Dónde irías realmente si necesitas
realmente que se haga algo?

33
00:01:50,799 --> 00:01:53,318
Generalmente recibes tres tipos 
de respuestas diferentes.

34
00:01:53,318 --> 00:01:56,147
Una de ellas es un lugar,
ubicación, o habitación,

35
00:01:56,147 --> 00:01:57,675
otra es un objeto en movimiento,

36
00:01:57,675 --> 00:01:59,461
y la tercera es un tiempo.

37
00:01:59,461 --> 00:02:01,407
Así que veamos unos ejemplos.

38
00:02:01,527 --> 00:02:04,072
He estado haciendo esta pregunta
desde hace 10 años,

39
00:02:04,072 --> 00:02:04,849
yo les pregunto,

40
00:02:04,849 --> 00:02:07,974
¿dónde irían realmente si necesitan
realmente que se haga algo?

41
00:02:07,974 --> 00:02:12,010
Escucharé cosas como, en el porche, 
la cubierta, la cocina.

42
00:02:12,010 --> 00:02:14,596
Escucharé cosas como: 
una habitación extra en la casa,

43
00:02:14,596 --> 00:02:17,576
el sótano, la cafetería, la biblioteca.

44
00:02:18,826 --> 00:02:23,208
Y luego cosas como: en un tren,
un avión, un auto,

45
00:02:23,208 --> 00:02:24,916
o sea, en el trayecto.

46
00:02:24,916 --> 00:02:27,605
Y luego hay gente que dice
que en realidad no importa

47
00:02:27,605 --> 00:02:30,069
dónde estoy, mientras sea
muy temprano en la mañana,

48
00:02:30,069 --> 00:02:32,338
o muy tarde en la noche,
o en fines de semanas.

49
00:02:32,338 --> 00:02:34,958
Casi nunca escuchas alguien decir:
en la oficina.

50
00:02:34,958 --> 00:02:37,207
Pero las empresas gastan
dinero en estos lugares

51
00:02:37,207 --> 00:02:40,266
llamados "oficinas", y haciendo
que vayan allí todo el tiempo.

52
00:02:40,266 --> 00:02:42,970
Aún así, la gente no trabaja
en la oficina. (Risas)

53
00:02:43,110 --> 00:02:45,291
¿De qué se trata?
(Aplausos)

54
00:02:45,501 --> 00:02:48,825
¿Por qué está pasando esto?

55
00:02:49,305 --> 00:02:52,117
Si uno excava un poco más profundo,

56
00:02:52,127 --> 00:02:54,004
descubre que la gente...

57
00:02:54,164 --> 00:02:57,074
Esto es lo que pasa,
la gente va al trabajo,

58
00:02:57,074 --> 00:02:59,791
y están básicamente negociando 
su jornada de trabajo

59
00:02:59,791 --> 00:03:01,701
para una serie de "momentos de trabajo".

60
00:03:01,701 --> 00:03:03,277
Eso es lo que pasa en la oficina,

61
00:03:03,277 --> 00:03:06,149
ya no hay una jornada laboral,
hay momentos de trabajo.

62
00:03:06,149 --> 00:03:09,018
Es como si la puerta de la oficina
es un procesador de cocina

63
00:03:09,018 --> 00:03:11,280
y entras y tu día es cortado en trozos.

64
00:03:11,280 --> 00:03:13,908
Porque tienes 15 minutos aquí,
y 30 minutos allá,

65
00:03:13,908 --> 00:03:16,246
luego pasa algo, 
eres sacado de tu trabajo,

66
00:03:16,246 --> 00:03:19,411
y tienes que hacer otra cosa,
tienes 20 minutos, luego el almuerzo,

67
00:03:19,411 --> 00:03:21,135
y tienes que hacer otra cosa más,

68
00:03:21,135 --> 00:03:23,675
tienes 15 minutos y alguien
te hace una pregunta,

69
00:03:23,675 --> 00:03:26,912
y antes de que lo sepas,
son las 17 horas, ¿cierto?

70
00:03:26,912 --> 00:03:29,660
Y miras atrás en tu día,
y te das cuenta

71
00:03:29,660 --> 00:03:31,598
de que no lograste concluir nada.
¿Cierto?

72
00:03:31,598 --> 00:03:34,821
Todos hemos pasado por esto.
Probablemente pasamos por esto ayer.

73
00:03:34,821 --> 00:03:36,648
o anteayer, o el día anterior.

74
00:03:36,648 --> 00:03:39,595
Miras atrás a tu día y dices:
No hice nada hoy.

75
00:03:39,595 --> 00:03:41,423
Estaba en el trabajo,

76
00:03:41,423 --> 00:03:44,400
me senté en mi escritorio,
usé mi costosa computadora,

77
00:03:44,400 --> 00:03:46,804
usé el software que me dijeron que usara,

78
00:03:46,804 --> 00:03:49,363
fui a esas reuniones que 
me pidieron que fuera,

79
00:03:49,363 --> 00:03:52,023
hice las llamadas de conferencias,
hice todo esto,

80
00:03:52,023 --> 00:03:54,728
pero en realidad, no hice nada.

81
00:03:54,728 --> 00:03:58,755
solo hice tareas, no logré hacer 
un trabajo significativo.

82
00:03:58,755 --> 00:04:01,656
Y lo que descubres es que
especialmente con gente creativa,

83
00:04:01,656 --> 00:04:03,983
diseñadores, programadores,

84
00:04:04,053 --> 00:04:07,440
escritores, ingenieros, pensadores,

85
00:04:07,450 --> 00:04:09,997
que las personas necesitan
largos períodos de tiempo

86
00:04:09,997 --> 00:04:12,484
sin interrupción para lograr 
hacer el trabajo,

87
00:04:12,484 --> 00:04:15,677
y no puedes pedirle a alguien
que sea creativo en 15 minutos,

88
00:04:15,677 --> 00:04:17,533
y que piense profundamente
en un problema.

89
00:04:17,533 --> 00:04:20,625
Puedes tener una idea rápida, 
pero profundizar en un problema

90
00:04:20,625 --> 00:04:22,975
y considerarlo cuidadosamente,

91
00:04:22,975 --> 00:04:25,811
requiere largos períodos 
de tiempo sin interrupción.

92
00:04:25,811 --> 00:04:28,724
Y aún cuando una jornada de trabajo 
típica es de 8 horas,

93
00:04:28,724 --> 00:04:32,418
¿cuántas personas han tenido alguna vez
8 horas para sí mismos en la oficina?

94
00:04:32,418 --> 00:04:34,479
¿Qué tal 7 horas? ¿Seis?

95
00:04:34,479 --> 00:04:36,517
¿Cinco? ¿Cuatro?

96
00:04:36,517 --> 00:04:39,678
¿Cuándo fue la última vez que tuvieron
3 horas para Uds. en la oficina?

97
00:04:39,678 --> 00:04:40,706
¿Dos horas?

98
00:04:40,706 --> 00:04:41,988
¿Una, quizás?

99
00:04:41,988 --> 00:04:45,722
Muy, pero muy pocas personas tienen largos
períodos de tiempo sin interrupción

100
00:04:45,722 --> 00:04:48,919
en la oficina, y es por esto que 
las personas eligen trabajar,

101
00:04:48,919 --> 00:04:51,550
en sus casas, o puede ser 
que van a la oficina,

102
00:04:51,550 --> 00:04:53,943
pero pueden que vayan 
muy temprano en el día.

103
00:04:53,943 --> 00:04:55,917
O tarde en la noche, 
cuando no hay nadie,

104
00:04:55,917 --> 00:04:58,132
O quedarse después que
todo el mundo se ha ido,

105
00:04:58,132 --> 00:05:00,909
O ir los fines de semana, 
o trabajar en el avión,

106
00:05:00,909 --> 00:05:03,160
o terminarlo en el auto, 
o en el tren,

107
00:05:03,160 --> 00:05:05,045
porque así no hay distracciones.

108
00:05:05,045 --> 00:05:08,334
Hay distintos tipos de distracción,
pero no las realmente malas

109
00:05:08,334 --> 00:05:10,239
de las cuales hablaré en un minuto.

110
00:05:10,239 --> 00:05:12,631
Y este tipo de fenómeno de tener

111
00:05:12,631 --> 00:05:16,007
tiempos cortos para hacer el trabajo, 
me recuerda de otra cosa

112
00:05:16,007 --> 00:05:18,204
que no funciona cuando eres interrumpido,

113
00:05:18,204 --> 00:05:20,003
y esto es: el sueño.

114
00:05:20,003 --> 00:05:23,265
Pienso que el sueño y el trabajo
están íntimamente relacionados.

115
00:05:23,265 --> 00:05:25,766
Y no es solo que puedes 
trabajar mientras duermes,

116
00:05:25,766 --> 00:05:28,679
y dormir mientras trabajas;
no es lo que quiero decir.

117
00:05:28,789 --> 00:05:31,303
Estoy hablando específicamente
sobre el hecho

118
00:05:31,303 --> 00:05:36,611
que el sueño y el trabajo están basados
en fases, o en eventos por etapas.

119
00:05:36,611 --> 00:05:41,285
Así, el sueño es sobre fases 
de sueño o etapas.

120
00:05:41,285 --> 00:05:44,306
Algunas personas las llaman 
diferente. Hay cinco etapas.

121
00:05:44,306 --> 00:05:47,732
Y para llegar a las más profundas, 
las que son realmente significativas,

122
00:05:47,732 --> 00:05:49,753
tienes que pasar a través de las primeras,

123
00:05:49,753 --> 00:05:52,524
y si eres interrumpido 
estando en las primeras etapas,

124
00:05:52,524 --> 00:05:53,970
si alguien golpea en la cama,

125
00:05:53,970 --> 00:05:56,174
o hay un ruido, 
o no importa lo que pase,

126
00:05:56,174 --> 00:05:58,587
no puedes continuar dónde habías quedado.

127
00:05:58,587 --> 00:06:02,011
Si eres interrumpido y despertado,
tienes que comenzar de nuevo.

128
00:06:02,011 --> 00:06:05,442
Así que tienes que ir atrás algunas 
etapas y comenzar de nuevo.

129
00:06:05,442 --> 00:06:08,086
Y algunas veces puede que tengas días así

130
00:06:08,086 --> 00:06:11,311
donde te levantas a las 8 o 7 de la mañana
o no importa a qué hora,

131
00:06:11,311 --> 00:06:14,019
y dices: Realmente no dormí bien.

132
00:06:14,019 --> 00:06:16,701
Fui a la cama, me acosté,

133
00:06:16,701 --> 00:06:18,740
pero realmente no dormí.

134
00:06:18,740 --> 00:06:21,173
Porque el sueño es...
la gente dice ir dormir,

135
00:06:21,173 --> 00:06:24,175
pero realmente uno no va a dormir, 
va camino a dormir,

136
00:06:24,175 --> 00:06:26,701
toma un tiempo atravesar esas fases,

137
00:06:26,701 --> 00:06:28,592
y hay interrupciones,
uno no duerme bien.

138
00:06:28,592 --> 00:06:31,362
Así que ¿alguien aquí espera 
que otra persona duerma bien

139
00:06:31,362 --> 00:06:33,062
si son interrumpidos toda la noche?

140
00:06:33,062 --> 00:06:34,487
No creo alguien diga que sí.

141
00:06:34,487 --> 00:06:36,741
¿Por qué esperamos que las 
personas trabajen bien

142
00:06:36,741 --> 00:06:39,380
si son interrumpidas durante 
todo el día en la oficina?

143
00:06:39,380 --> 00:06:41,909
¿Cómo podemos esperar que 
las personas hagan su trabajo

144
00:06:41,909 --> 00:06:44,125
si van a la oficina a ser interrumpidos?

145
00:06:44,125 --> 00:06:46,560
Esto no parece tener 
mucho sentido para mí.

146
00:06:46,560 --> 00:06:49,437
¿Cuáles son estas interrupciones 
que ocurren en la oficina,

147
00:06:49,437 --> 00:06:51,091
y que no pasan en otros lugares?

148
00:06:51,091 --> 00:06:53,517
Porque en otros lugares 
puedes tener interrupciones

149
00:06:53,517 --> 00:06:55,985
como, Uds. saben, el televisor,

150
00:06:55,985 --> 00:06:58,759
o ir a dar un paseo, o el refrigerador,

151
00:06:58,759 --> 00:07:01,421
o tienes tu propio sofá, 
o lo que quieras hacer.

152
00:07:01,421 --> 00:07:04,614
Y si hablas con ciertos gerentes,
te dirán que

153
00:07:04,614 --> 00:07:07,029
no quieren que sus empleados 
trabajen desde casa

154
00:07:07,029 --> 00:07:08,887
debido a estas distracciones.

155
00:07:08,887 --> 00:07:10,944
A veces dirán también,

156
00:07:11,104 --> 00:07:14,321
bueno, si no puedo ver a la persona,
cómo sé que está trabajando,

157
00:07:14,321 --> 00:07:15,988
lo cual es ridículo por supuesto,

158
00:07:15,988 --> 00:07:18,584
pero son una de las excusas
que estos gerentes dan.

159
00:07:18,584 --> 00:07:19,593
Y una de ellas es:

160
00:07:19,593 --> 00:07:23,942
Entiendo, yo sé cómo va esto, tenemos 
que mejorar en este tipo de cosas.

161
00:07:24,008 --> 00:07:26,014
Pero frecuentemente citarán distracciones:

162
00:07:26,014 --> 00:07:28,358
No puedo dejar que trabaje 
en casa, mirarán la TV,

163
00:07:28,358 --> 00:07:29,645
harán esto o aquello.

164
00:07:29,645 --> 00:07:32,606
Resulta que esas no son las cosas 
que realmente distraen.

165
00:07:32,606 --> 00:07:34,614
Porque esas son distracciones voluntarias.

166
00:07:34,614 --> 00:07:37,156
Tu decides cuando quieres 
ser distraído por la TV

167
00:07:37,156 --> 00:07:38,700
o cuando quieres encender algo.

168
00:07:38,700 --> 00:07:41,225
O cuando quieres ir al piso 
inferior, o dar un paseo.

169
00:07:41,225 --> 00:07:44,174
En la oficina, la mayoría de
las interrupciones y distracciones

170
00:07:44,174 --> 00:07:47,642
que causan que las personas no tengan 
el trabajo hecho son involuntarias.

171
00:07:47,642 --> 00:07:49,968
Así que veamos un par de ellas.

172
00:07:50,658 --> 00:07:53,995
Ahora los gerentes y jefes 
te harán pensar que

173
00:07:53,995 --> 00:07:56,723
las distracciones reales 
en el trabajo son cosas como

174
00:07:56,723 --> 00:08:01,833
Facebook, Twitter, YouTube, 
y otros sitios web,

175
00:08:02,043 --> 00:08:05,580
y de hecho, irán tan lejos al punto de
prohibir estos sitios en el trabajo.

176
00:08:05,580 --> 00:08:09,434
Algunos de Uds. trabajaran en lugares
donde no pueden acceder a ciertos sitios.

177
00:08:09,434 --> 00:08:11,792
Yo digo, ¿esto es China?
¿Qué demonios está pasando?

178
00:08:11,792 --> 00:08:14,358
No puedes acceder a un sitio web,
y ese es el problema,

179
00:08:14,358 --> 00:08:16,505
es por esto que no logran
terminar el trabajo,

180
00:08:16,505 --> 00:08:18,040
¿por qué van a Facebook y Twitter?

181
00:08:18,040 --> 00:08:19,470
Esto es un poco ridículo.

182
00:08:19,470 --> 00:08:21,455
Es un señuelo total,

183
00:08:21,455 --> 00:08:24,854
y, Uds. saben, hoy es Facebook
y Twitter, y YouTube,

184
00:08:24,854 --> 00:08:27,337
estas cosas son una pausa
moderna para el cigarrillo.

185
00:08:27,337 --> 00:08:29,866
A nadie le importaba dejar 
tomar una pausa para fumar

186
00:08:29,866 --> 00:08:31,255
de 15 minutos hace 10 años.

187
00:08:31,255 --> 00:08:34,111
Entonces, ¿por qué les importa 
que alguien revise su Facebook

188
00:08:34,111 --> 00:08:35,885
o Twitter o YouTube aquí y allá?

189
00:08:35,885 --> 00:08:38,727
Estos no son los verdaderos 
problemas en la oficina.

190
00:08:38,727 --> 00:08:42,299
El problema real es lo que 
yo llamo la "G" y la "R".

191
00:08:42,299 --> 00:08:44,515
Los Gerentes y las Reuniones.

192
00:08:44,515 --> 00:08:46,500
Esos son los verdaderos problemas
(Risas)

193
00:08:46,500 --> 00:08:48,069
en la oficina moderna de hoy.

194
00:08:48,069 --> 00:08:50,691
Esa es la causa de las cosas
que no se hacen en el trabajo.

195
00:08:50,691 --> 00:08:52,463
Debido a las "G" y las "R".

196
00:08:52,463 --> 00:08:55,814
Bien, lo interesante es, 
si escuchan los lugares

197
00:08:55,814 --> 00:08:59,326
que las personas nombran para hacer 
el trabajo como la casa, o el auto,

198
00:08:59,326 --> 00:09:02,075
o un avión, o tarde en la noche 
o temprano en la mañana,

199
00:09:02,075 --> 00:09:04,021
no encuentran Gerentes o Reuniones.

200
00:09:04,021 --> 00:09:05,868
Encuentran muchas otras distracciones,

201
00:09:05,868 --> 00:09:07,846
pero no encuentran Gerentes y Reuniones.

202
00:09:07,846 --> 00:09:10,625
Estas son cosas que no encuentran
en cualquier lado

203
00:09:10,625 --> 00:09:12,530
pero que sí encuentran en la oficina.

204
00:09:12,530 --> 00:09:16,065
Y los gerentes son personas que tienen
básicamente por trabajo interrumpir.

205
00:09:16,065 --> 00:09:18,303
Eso es más o menos para 
lo que están los gerentes.

206
00:09:18,303 --> 00:09:20,159
Están para interrumpir a la gente.

207
00:09:20,159 --> 00:09:22,783
No hacen el trabajo,
así que tienen que asegurarse

208
00:09:22,783 --> 00:09:25,674
de que cada uno esté haciéndolo, 
lo cual es una interrupción,

209
00:09:26,024 --> 00:09:27,459
y tenemos muchos gerentes

210
00:09:27,459 --> 00:09:30,306
y muchas personas e interrupciones
en el mundo,

211
00:09:30,306 --> 00:09:31,549
debido a los gerentes.

212
00:09:31,549 --> 00:09:34,597
Ellos tienen que chequear, Oye, 
¿cómo vas? Muéstrame lo que pasa.

213
00:09:34,597 --> 00:09:37,004
y siguen interrumpiéndote
en el mal momento.

214
00:09:37,004 --> 00:09:40,702
Mientras uno está intentando hacer algo
que ellos te están pagando para hacer,

215
00:09:40,702 --> 00:09:42,239
ellos tienden a interrumpir.

216
00:09:42,239 --> 00:09:43,580
Eso no es bueno.

217
00:09:43,580 --> 00:09:46,696
Pero lo peor, es algo que la mayoría 
de los gerentes hacen,

218
00:09:46,696 --> 00:09:48,298
llamar a reuniones.

219
00:09:48,298 --> 00:09:53,416
Y las reuniones son cosas tóxicas,
terribles, venenosas,

220
00:09:53,426 --> 00:09:56,264
durante la jornada de trabajo.

221
00:09:56,264 --> 00:09:58,158
Todos sabemos esto es cierto,

222
00:09:58,158 --> 00:10:00,282
y nunca veremos una reunión espontánea

223
00:10:00,282 --> 00:10:02,536
organizada por los empleados, 
no funciona así.

224
00:10:02,536 --> 00:10:04,203
El gerente llama a una reunión

225
00:10:04,203 --> 00:10:06,170
así los empleados pueden ir 
todos juntos,

226
00:10:06,170 --> 00:10:09,039
y es hacer una cosa increíblemente 
disruptiva para la gente.

227
00:10:09,039 --> 00:10:10,693
Es para decir: "Oye, mira,

228
00:10:10,693 --> 00:10:13,932
vamos a juntar 10 personas ahora,
y tener una reunión.

229
00:10:13,932 --> 00:10:17,345
No me importa lo que estés haciendo,
tienes que parar lo que haces,

230
00:10:17,345 --> 00:10:18,663
y asistir a la reunión.

231
00:10:18,663 --> 00:10:21,943
¿Qué posibilidades hay de que
las 10 personas estén listas a parar?

232
00:10:21,943 --> 00:10:24,281
¿Qué pasa si están pensando
algo importante?

233
00:10:24,281 --> 00:10:25,720
¿O haciendo algo importante?

234
00:10:25,720 --> 00:10:28,661
De repente les estas diciendo 
que paren lo que están haciendo

235
00:10:28,661 --> 00:10:29,972
para hacer otra cosa.

236
00:10:29,972 --> 00:10:32,572
Entonces ellos van a la sala 
de reunión, todos juntos,

237
00:10:32,572 --> 00:10:35,389
y hablan de cosas que 
no importan, usualmente.

238
00:10:35,389 --> 00:10:37,213
Porque las reuniones 
no son el trabajo.

239
00:10:37,213 --> 00:10:41,110
Las reuniones son lugares para hablar 
sobre cosas que se supone harás después.

240
00:10:41,110 --> 00:10:43,236
Pero las reuniones se procrean.

241
00:10:43,236 --> 00:10:45,691
Así una reunión tiende 
a conducir a otra reunión,

242
00:10:45,691 --> 00:10:46,916
y a otra reunión.

243
00:10:46,916 --> 00:10:49,259
A menudo hay demasiadas personas
en las reuniones,

244
00:10:49,259 --> 00:10:51,809
y ellas son muy, muy costosas
para la organización.

245
00:10:51,809 --> 00:10:54,918
Las empresas piensan que una reunión
de una hora es solo una hora.

246
00:10:54,918 --> 00:10:57,658
Pero eso no es cierto,
a menos que haya solo una persona.

247
00:10:57,658 --> 00:11:00,957
Si hay 10 personas, es una 
reunión de 10 horas.

248
00:11:00,957 --> 00:11:04,183
Son 10 horas de productividad sacadas
del resto de la organización,

249
00:11:04,183 --> 00:11:06,033
para tener esta reunión de una hora,

250
00:11:06,033 --> 00:11:08,673
lo cual pudo haber sido manejado
por dos o tres personas

251
00:11:08,673 --> 00:11:10,463
discutiendo por unos pocos minutos.

252
00:11:10,463 --> 00:11:12,806
Pero en cambio, 
hay una larga reunión programada,

253
00:11:12,806 --> 00:11:15,528
porque son programadas al igual
que el software,

254
00:11:15,528 --> 00:11:18,718
en incrementos de 15, 
o 30 minutos, o una hora,

255
00:11:18,718 --> 00:11:21,234
No programas una reunión 
de 8 horas con Outlook.

256
00:11:21,234 --> 00:11:22,906
Ni siquiera sé si se puede hacer.

257
00:11:22,906 --> 00:11:25,850
Tu puedes ir 15, o 30, 
o 45 minutos, o una hora,

258
00:11:25,850 --> 00:11:29,595
y tendemos a ocupar estos tiempos
cuando las cosas deben ir muy rápido.

259
00:11:29,595 --> 00:11:32,280
Así que reuniones y gerentes
son dos grandes problemas

260
00:11:32,280 --> 00:11:34,995
en las empresas hoy en día,
especialmente en las oficinas.

261
00:11:34,995 --> 00:11:37,720
Estas cosas no existen 
fuera de la oficina.

262
00:11:37,720 --> 00:11:42,393
Así que, tengo algunas sugerencias
para remediar esta situación.

263
00:11:42,398 --> 00:11:46,209
Lo que los gerentes pueden hacer,
con suerte, los gerentes iluminados,

264
00:11:46,209 --> 00:11:49,992
para hacer de la oficina 
un mejor lugar de trabajo,

265
00:11:49,992 --> 00:11:52,686
así que no sea el último recurso,
sino el primer recurso

266
00:11:52,686 --> 00:11:54,157
es cuando las personas dicen:

267
00:11:54,157 --> 00:11:57,205
Cuando realmente quiero terminar 
el trabajo, voy a la oficina.

268
00:11:57,205 --> 00:11:59,161
Porque las oficinas están bien equipadas,

269
00:11:59,161 --> 00:12:01,554
todo debería estar para que
puedan hacer su trabajo

270
00:12:01,554 --> 00:12:04,227
pero ellos no quieren ir allí ahora.
¿Cómo cambiamos eso?

271
00:12:04,227 --> 00:12:07,219
Compartiré tres sugerencias con Uds.,
en solo tres minutos,

272
00:12:07,219 --> 00:12:08,798
así que se ajusta perfectamente,

273
00:12:09,018 --> 00:12:11,993
todos hemos escuchado 
de los "viernes casuales".

274
00:12:11,993 --> 00:12:13,984
No sé si todavía la gente hace eso

275
00:12:13,984 --> 00:12:16,492
pero qué tal los: "¿Jueves sin charlas"? 
(Risas)

276
00:12:16,492 --> 00:12:20,718
Qué tal, elegir un jueves por mes,

277
00:12:20,718 --> 00:12:23,168
y cortar ese día a la mitad,
digamos solo la tarde.

278
00:12:23,168 --> 00:12:25,837
Se los haré muy fácil, un jueves,

279
00:12:25,837 --> 00:12:28,072
el primer jueves del mes, 
solo la tarde,

280
00:12:28,072 --> 00:12:30,154
nadie en la oficina
puede hablar entre sí.

281
00:12:30,154 --> 00:12:31,937
Solo silencio, eso es.

282
00:12:31,937 --> 00:12:34,961
Y descubrirán que se hace
una tremenda cantidad de trabajo

283
00:12:34,961 --> 00:12:37,153
cuando nadie habla con nadie.

284
00:12:37,153 --> 00:12:39,540
En ese momento se logra 
terminar el trabajo,

285
00:12:39,540 --> 00:12:41,701
cuando nadie molesta ni interrumpe,

286
00:12:41,701 --> 00:12:44,647
4 horas de tiempo sin interrupción

287
00:12:44,647 --> 00:12:47,368
es el mejor regalo que puedes dar
a alguien en el trabajo.

288
00:12:47,368 --> 00:12:50,039
Es mejor que una computadora,
mejor que un nuevo monitor,

289
00:12:50,039 --> 00:12:53,178
mejor que un nuevo software,
lo que sea que usen frecuentemente,

290
00:12:53,178 --> 00:12:55,678
dar 4 horas de tiempo tranquilo
en la oficina

291
00:12:55,678 --> 00:12:57,565
va a ser increíblemente valioso.

292
00:12:57,565 --> 00:13:00,266
Si intentan esto, pienso que
descubrirán que están de acuerdo

293
00:13:00,266 --> 00:13:02,528
y quizás con suerte,
lo hagan más frecuentemente.

294
00:13:02,528 --> 00:13:05,322
Así que quizás cada una o dos 
semanas, una vez a la semana,

295
00:13:05,322 --> 00:13:07,541
tardes donde nadie puede hablar
con el otro.

296
00:13:07,541 --> 00:13:11,351
Es algo que descubrirán que
realmente, realmente funciona.

297
00:13:11,351 --> 00:13:15,356
Otra cosa que pueden intentar es
cambiar de una comunicación activa

298
00:13:15,356 --> 00:13:17,828
y colaborativa, como es 
la comunicación cara a cara,

299
00:13:17,828 --> 00:13:21,150
tocar a alguien en el hombro, 
decir "Hola", tener reuniones,

300
00:13:21,150 --> 00:13:24,165
y reemplazarlas con modelos 
más pasivos de comunicación,

301
00:13:24,165 --> 00:13:27,116
usando modelos como el email, 
mensajes instantáneos,

302
00:13:27,116 --> 00:13:29,969
o productos de colaboración, cosas así.

303
00:13:29,969 --> 00:13:32,960
Bien, algunos dirán que los emails
te distraen realmente,

304
00:13:32,960 --> 00:13:34,895
y los mensajes instantáneos también,

305
00:13:34,895 --> 00:13:36,653
y estas otras cosas también distraen,

306
00:13:36,653 --> 00:13:40,175
pero distraen en un momento
de propia elección, que uno elige.

307
00:13:40,175 --> 00:13:43,318
Uno puede salir del email,
no puede salir del jefe.

308
00:13:43,318 --> 00:13:46,703
Puede pasar de los MI,
no puede esconderse del jefe, ¿no?

309
00:13:46,703 --> 00:13:49,518
Uno puede dejar de lado estas cosas,
y luego ser interrumpido

310
00:13:49,518 --> 00:13:51,477
siguiendo la propia agenda,
los propios tiempos,

311
00:13:51,477 --> 00:13:53,768
cuando uno esté disponible
y listo para ello.

312
00:13:53,768 --> 00:13:56,302
Porque el trabajo, como el sueño,
ocurre por etapas.

313
00:13:56,302 --> 00:13:58,949
Uno estará motivado para hacer el trabajo,

314
00:13:58,949 --> 00:14:00,671
y luego de terminar la tarea,

315
00:14:00,671 --> 00:14:03,498
quizá sea momento de verificar
el correo, o la mensajería.

316
00:14:03,498 --> 00:14:05,668
Y hay muy pocas cosas urgentes

317
00:14:05,668 --> 00:14:08,579
que necesitan ser respondidas
en este preciso momento.

318
00:14:08,579 --> 00:14:11,212
Así que si eres gerente,
empieza a animar a la gente

319
00:14:11,212 --> 00:14:13,240
a usar más la mensajería, 
el email, u otras cosas

320
00:14:13,240 --> 00:14:14,796
que puedan hacer a un lado

321
00:14:14,796 --> 00:14:16,932
y luego responderlos 
siguiendo su propia agenda.

322
00:14:16,932 --> 00:14:19,327
Y la última sugerencia que tengo

323
00:14:19,327 --> 00:14:22,382
es que si tienen una reunión próximamente,

324
00:14:22,382 --> 00:14:25,818
y si tienen el poder, cancélenla.

325
00:14:25,818 --> 00:14:28,056
cancelen la próxima reunión.
(Risas)

326
00:14:28,109 --> 00:14:31,271
Hoy es viernes, usualmente las personas
tienen reuniones los lunes,

327
00:14:31,271 --> 00:14:32,468
simplemente no la tengan.

328
00:14:32,468 --> 00:14:35,800
Bien, no digo que la pospongan,
digo que la borren de la memoria,

329
00:14:35,800 --> 00:14:38,938
¿Se ha ido! Y se darán cuenta
de que todo va a estar bien.

330
00:14:38,938 --> 00:14:40,848
Como todas esas discusiones y decisiones

331
00:14:40,848 --> 00:14:44,238
que pensaron que tenían que tomar 
en ese momento, a las 9 de un lunes,

332
00:14:44,238 --> 00:14:46,190
olvídenlas, y las cosas estarán bien.

333
00:14:46,190 --> 00:14:48,760
Tendrán una mañana más abierta,
pueden realmente pensar

334
00:14:48,760 --> 00:14:51,863
y se darán cuenta que todo esto
que pensaron que tenían que hacer,

335
00:14:51,863 --> 00:14:53,497
no tienen que hacerlo realmente.

336
00:14:53,497 --> 00:14:55,287
Son solo tres sugerencias

337
00:14:55,287 --> 00:14:57,096
que quería darles para pensar en esto,

338
00:14:57,096 --> 00:15:00,714
y espero que varias de estas ideas
sean al menos lo suficiente provocativas

339
00:15:00,714 --> 00:15:02,799
para gerentes, jefes,
y dueños de empresas,

340
00:15:02,799 --> 00:15:05,500
y organizadores, y gente a cargo
de otras personas,

341
00:15:05,500 --> 00:15:07,967
para pensar en soltar un poco 
y darle a la gente

342
00:15:07,967 --> 00:15:11,676
algo más de tiempo para hacer su trabajo,
y creo que dará frutos al final.

343
00:15:11,691 --> 00:15:13,299
¡Gracias por escuchar!

344
00:15:13,299 --> 00:15:15,187
(Aplausos)