♪ ♫ ♪ класична музика ♪ ♫ ♪ Отже, що таке емпатія? І чим вона так сильно відрізняється від симпатії? Емпатія живить зв'язки, а симпатія сприяє розділенню. Це дуже цікаво, Тереза Вайсмен - професійна медсестра, що досліджувала різноманітні професії, де задіяна емпатія, і описала 4 властивості емпатії. Прийняття точки зору. Здатність приймати точку зору іншої людини, або визнавати її точку зору як її правду. Уникати судження. Це не просто, якщо ви, як більшість з нас, отримуєте від цього задоволення. [тихий сміх аудиторії] Визнання емоцій інших людей, і тоді - повідомлення цього. Емпатія - це відчувати РАЗОМ З людьми. Я завжди думаю про емпатію, як про певний священний простір, коли хтось є ніби у темній дірі, і вигукує з дна, кажучи: "Я застряг, тут темно, надто багато на мене звалилось," і тоді ми дивимось і кажемо, "Агов, я внизу, я знаю як це, бути тут внизу. І ти не самотній." Симпатія ж, це... "Ох!" [сміх аудиторії] "Це погано, так..." [сміх аудиторії] "О-о-о... отже." "...хочеш бутерброд?" "Умм..." [сміх аудиторії] Емпатія - це вибір, добровільний вибір, для того щоб зв'язатись з вами, я повинна зв'язатись із тим у собі, кому знайомі ці почуття. Рідко, якщо взагалі, емпатія може початися словами: "Принаймні..." [сміх аудиторії] У мене так було, і ми робимо це постійно. Знаєте чому? Хтось щойно поділився з нами чимось дуже болючим, а ми намагаємось вказати на світлі сторони. Ми хочемо знайти щось позитивне. Отже, "У мене був викидень." "Принаймні ти знаєш, що можеш завагітніти." "Думаю, мій шлюб розвалюється." "Принаймні у тебе є шлюб." [сміх аудиторії] "Джона вигнали зі школи." "Принаймні Сара - відмінниця." Та одна з речей, які ми деколи робимо, під час дуже складних розмов, ми намагаємось покращити справи. Якщо я ділюся з вами чимось дуже складним, я воліла б щоб ви сказали: [вдих] "Я навіть не знаю що зараз сказати, я просто рада що ти розповіла мені." Тому що насправді, рідко коли відповідь може бути кращою. Те, що є чимось кращим - це зв'язок. ♪ ♫ ♪ класична музика ♪ ♫ ♪