Fon müziğim var, evet! Bu şarkıya bayılıyorum! Bu şarkıya bayılıyorum, çünkü herkes bir kahramana ihtiyaç duyar. Aslında, hayatımızın bir noktasında karşımıza bir zorluk çıktığında, bir süper kahramana ihtiyaç duyarız. Kaosa dalmaktan korkmayan ve bizimle omuz omuza iyi şeyler için savaşan bir kahramana. Şimdi size güzel haberlerim var. Çünkü tüm dünyada mülayim tavırlarıyla kendini başarıyla gizleyen binlerce süper kahramanımız var. Sadece ABD'de sayıları 600.000'i aşıyor. Onlara sosyal hizmet uzmanı diyoruz. (Alkışlar) (Gülüşmeler) Bazılarınız için süper kahraman, sosyal hizmet uzmanının akla getirdiği ilk şey olmayabilir. Belki de zihninizde şöyle bir resim canlanmıştır: (Gülüşmeler) Kuşkulu bakışlarıyla annelik becerilerinizi ölçüyor. (Gülüşme) Ya da belki de şöyle bir şey: Kumbaya şarkısı eşliğinde huzur ve sevgi. Sizlere sosyal hizmet uzmanının bunların hiçbiri olmadığını anlatacağım. Bugünden itibaren, sosyal hizmet uzmanı dendiğinde zihninizde canlanan imgenin şuna benzemesini amaçlıyorum. (Gülüşmeler) Süper kahraman olarak sosyal hizmet uzmanı. Şimdi, sizinle birkaç dakika bu konuyu konuşmak istiyorum. Sosyal hizmet uzmanları salt iyi kalpli insanlar değil, aynı zamanda eğitimli profesyonellerdir. Üniversitelerin resmi olarak onaylı, özenli araştırmaya dayanan bölümlerinde eğitim görürler. Süper kahraman olmayı bir ölçüde orada öğrendiklerine borçludurlar. En önemli iki şeyi orada öğrenirler: Misyonlarının ne olduğunu ve değişimin nasıl gerçekleştirileceğini. Sosyal hizmetin misyonu, bireyin ve toplumun refahına destek olmak ve sosyal adaletsizliğe karşı savaşmaktır. Sosyal hizmet uzmanlarının misyonu budur. Çünkü onlar; insanlar arasındaki, ailelerin, mahallelerin ve toplumun içerisindeki, hukuk ve politika arasındaki iç bağlantıları görmeyi ve anlamayı öğrenirler. Bu alanların herhangi birinde bağlantılar kopar ya da düğümlenirse sorunlar meydana gelir. Bizler, bu sorunlara çözüm sağlayan kanıta dayalı müdahaleler konusunda eğitim görürüz. Bu sayede, köklü değişimlerin gerçekleşmesini sağlayabiliriz. Sosyal hizmet uzmanlarını süper kahraman olarak görmemin bir nedeni de şu: herkes hayatının bir noktasında bir sosyal hizmet uzmanına ihtiyaç duyar, tıpkı bir süper kahramana duyulan ihtiyaç gibi. Çünkü herkes hayatının bir noktasında bir zorlukla karşılaşır. Belki de, ilk zorluk erken doğmanızla başlar. Ebeveynlerinizin uzman doktor bulmalarına kim yardım edecek? Ya kabarık hastane faturasının altından kalkmalarına? Ya minik yavru için araç koltuğu temin etmelerine? Hastanelerdeki sosyal hizmet uzmanları. Bir süre sonra okula başlarsınız. Belki zorbalığa maruz kalırsınız. Ya da okulu bırakmayı düşünürsünüz. Okullarda zorbalığı ve okulu bırakmayı önlemeye yönelik programları tasarlayan ve uygulayan kimlerdir? Okul sosyal hizmet uzmanları. İlerleyen yıllarda, yetişkinlerin yaşadığı boşanma ya da işsiz kalma gibi bir sorunla karşılabilir ve depresyona girebilirsiniz. Hatta alkolü abartmaya başlayabilirsiniz. Danışma ve tedavi için kime başvuracaksınız? Lisanslı klinik sosyal hizmet uzmanlarına. Sosyal hizmet uzmanlarının bu ülkedeki ruh sağlığı hizmetlerinin büyük kısmını sağladığını biliyor muydunuz? Neredeyse %70'ini. Bir de yaşamının son dönemindeki hastalarda görülen çetin sorunlar var: 86 yaşındaki babanız Parkinson hastalığından muzdarip. Ama tek başına yaşayabileceğinde ısrarlı. Güvende olduğundan emin olmanıza kim yardım edecek? Peki ya evde bakım hizmeti bulmanıza? Ya da vasiyet, vekalet, hayata döndürmeme gibi çetin konularda konuşmaları kim yürütecek? Geriatrik sosyal hizmet uzmanları. Bir de büyük resim var. Kâr amacı gütmeyen kurumları, mahalli örgütlenmeleri kim yürütüyor? Yasa ve uygulamaların adil olması için kim uğraşıyor? Sosyal hizmet yöneticileri, örgütleyicileri ve destekçileri. Herkes hayatının bir yerinde sosyal hizmet uzmanına ihtiyaç duyar. Sosyal hizmet uzmanlarını süper kahraman olarak görmemi sağlayan son olay şuydu: Dostum Carla doğum günümde bana bir kupa almıştı. Kupanın üzerinde yazan söz çok hoşuma gitmişti: ''Ben bir sosyal hizmet uzmanıyım senin süper gücün ne?'' Ama sonra sosyal hizmet uzmanının işinin tam da bu olduğunu anladım. ''Selam, ben bir sosyal hizmet uzmanıyım senin süper gücün ne?'' diyoruz. Sosyal hizmet uzmanları insanların güçlü yanlarına inanır; onların sorunlarla başa çıkmalarını sağlayacak güçlü yanlarını bulmalarına yardımcı olur. En sevdiğim güçlü yan öyküsü dostum Martha'dan gelmişti. Martha sahilde yaşayan bir sosyal hizmet uzmanıydı. Her yıl bir sosyal hizmet stajyeri alırdı. Bir keresinde, genç bir kız olan stajyerini bir hastaya gönderdi. Adına Bob diyelim. Bob'un ağır bir zihinsel hastalığı vardı. Kendini dairesine hapsetmiş, bütün gün takıntılı bir şekilde radyo dinliyordu. Martha değerlendirme yapması için stajyeri yolladı. Stajyer döndüğünde Martha sordu: ''Ne öğrendin?'' Stajyer yanıtladı: ''Onun iyi bir radyo dinleyicisi olduğunu öğrendim.'' Ama bir planı vardı. Sahil koruma bürosuna gitti. Orada, gün boyu kısa dalga radyoyu dinleyerek duyuru ve haberlerin kaydını tutmakla yükümlü biri vardı. Bob'u gönüllü olarak çalıştırmaları için onları ikna etti. Sonra da Bob'u buna ikna etti: ''Ciddiyim Bob, radyoyu dinlemeni istiyorlar.'' Bob kabul etti. Daha önce hiç kimsenin dinleyemediği kadar iyi dinledi radyoyu. Bob'a bayıldılar! Onu yarı zamanlı olarak işe aldılar. Sonra Bob dedi ki: ''Biraz param var. Evden çıkıyorum arada bir. Dışarıda yemek istiyorum. Yıllardır yapmadım. Ama tek başıma korkuyorum. Benimle lokantada buluşur musun?'' Stajyer kabul etti. Ertesi gün lokantaya gitti. Ama erkenden giderek dip tarafta oturdu. Ve Bob içeri girdiğinde bir uçtan bir uca seslendi: ''Bob, bugün radyodan neler duydun?'' Bob diğer uçtan tüm haberleri saydı. (Gülüşmeler) Bunu bir süre haftada bir kaç kez yaptılar. Böylece lokantanın müdavimleri olan biteni Bob'a sorabileceklerini öğrenmiş oldular. Martha, sonunda olayın Cheers'taki o sahneye benzediğini söylüyor. Norm içeri dalar ve seslenir: ''Bob!'' Bob'un artık işi, parası ve dostları var. Tüm bunlar sosyal hizmet uzmanının onun radyo dinlemedeki süper gücünden faydalanması sayesinde oldu. Sizlere son olarak şunu ifade edeyim: dediğim gibi, herkes bir noktada bir sosyal hizmet uzmanına ihtiyaç duyar. Böyle bir şey olursa endişelenmeyin, çekinmeyin, gidip bir tane bulun. Sizi temin ederim ki karşınıza bir süper kahraman çıkacak. Üstelik süper güçlerinizi bulmanıza yardımcı olacak. Böylece hayatın getirdiği zorluklarla baş edebileceksiniz. Çok teşekkürler. (Alkışlar)