Há cerca de dois anos,
recebi um telefonema que mudou minha vida:
"Ei, aqui é seu primo Hassen".
Congelei.
Sabe, tenho mais de 30 primos em primeiro grau,
mas não conhecia ninguém chamado Hassen.
(Risos)
Acontece que Hassen era, na verdade, primo de minha mãe
e tinha acabado de chegar a Montreal como refugiado.
E, nos meses seguintes,
eu teria mais três parentes vindo ao Canadá pedir asilo
com pouco mais do que a roupa do corpo.
E, nos dois anos desde aquele telefonema, minha vida mudou completamente.
Deixei o mundo acadêmico
e agora lidero uma equipe diversificada de tecnólogos, pesquisadores e refugiados
que desenvolve recursos de autoajuda personalizados para recém-chegados.
Queremos ajudá-los a superar barreiras linguísticas, culturais e outras
que os fazem se sentir como se tivessem perdido o controle da própria vida.
Sentimos que a IA pode ajudar a restaurar os direitos e a dignidade
que muitas pessoas perdem quando procuram ajuda.
A experiência de refugiados de minha família não é única.
Segundo o ACNUR,
a cada minuto, 20 novas pessoas são deslocadas
pela mudança climática, crise econômica
e instabilidade social e política.
E foi durante o voluntariado em um abrigo local da ACM,
para onde meu primo Hassen e outros parentes foram enviados,
que vimos e aprendemos a compreender
quanto esforço e coordenação requer o reassentamento.
Quando a pessoa chega, ela precisa encontrar um advogado
e preencher documentos legais dentro de duas semanas.
Também precisa agendar um exame médico com um médico pré-autorizado,
só para poder solicitar uma autorização de trabalho.
E precisa começar a procurar um lugar para morar
antes de receber qualquer tipo de assistência social.
Com milhares de pessoas fugindo dos EUA
para buscar asilo no Canadá nos últimos anos,
logo percebemos o que acontece
quando há mais pessoas que precisam de ajuda do que recursos para ajudá-las.
Os serviços sociais não expandem rapidamente
e, mesmo que as comunidades façam o possível
para ajudar mais pessoas com recursos limitados,
os recém-chegados passam mais tempo esperando no limbo,
sem saber a quem recorrer.
Em Montreal, por exemplo,
apesar dos milhões de dólares gastos para apoiar os esforços de reassentamento,
quase 50% dos recém-chegados ainda não sabem
que existem recursos gratuitos
para ajudá-los com tudo, desde o preenchimento de papéis
até a procura de emprego.
O desafio não é a falta de informação.
Pelo contrário, os necessitados são muitas vezes bombardeados com tanta informação
que é difícil de entender tudo isso.
"Não me dê mais informações, apenas me diga o que fazer"
foi um sentimento que ouvimos inúmeras vezes.
E isso reflete o quanto pode ser insanamente difícil de se orientar
ao se chegar pela primeira vez a um novo país.
Droga, lutei com os mesmos problemas quando cheguei a Montreal,
e eu tenho doutorado.
(Risos)
Como outro membro de nossa equipe, também um refugiado, disse:
"No Canadá, um cartão SIM é mais importante do que comida,
porque não morreremos de fome".
Mas ter acesso às informações e aos recursos certos
pode ser a diferença entre a vida e a morte.
Deixem-me repetir:
ter acesso às informações e aos recursos certos
pode ser a diferença entre a vida e a morte.
Para resolver esses problemas,
construímos o Atar,
o primeiro assistente virtual operado por inteligência artificial
que guia você passo a passo durante sua primeira semana
de chegada a uma nova cidade.
Só diga ao Atar de que ajuda você precisa.
Atar então fará algumas perguntas básicas
para entender seu caso específico
e determinar sua elegibilidade para os recursos.
Por exemplo: "Você tem um lugar para ficar esta noite?"
"Se não, você preferiria um abrigo só de mulheres?"
"Você tem filhos?"
O Atar vai gerar uma lista de tarefas personalizada, passo a passo,
que informa tudo o que você precisa saber,
começando por "onde ir", "como chegar lá",
"o que levar com você"
e "o que esperar".
Você pode fazer uma pergunta a qualquer momento
e, se o Atar não souber responder,
você será conectado com uma pessoa de verdade que saiba.
Mas o mais empolgante
é que ajudamos as organizações humanitárias e de serviços
a coletar os dados e as análises necessárias para entender
as diferentes necessidades dos recém-chegados em tempo real.
Isso muda o jogo.
Já fizemos uma parceria com o ACNUR para fornecer essa tecnologia no Canadá
e, em nosso trabalho, realizamos campanhas em árabe, inglês,
francês, crioulo e espanhol.
Quando falamos sobre a questão dos refugiados,
nos concentramos na estatística oficial
de 65,8 milhões de pessoas deslocadas à força em todo o mundo.
Mas a realidade é muito maior do que isso.
Até 2050, haverá mais 140 milhões de pessoas
que correm o risco de serem deslocadas devido à degradação ambiental.
E hoje, isso é hoje, há quase 1 bilhão de pessoas
que já vivem em favelas e assentamentos ilegais.
Reassentamento e integração
são uns dos maiores desafios de nosso tempo.
Nossa esperança é que o Atar possa ajudar todos os recém-chegados.
Nossa esperança é que o Atar possa ampliar os esforços existentes
e aliviar a pressão sobre uma rede de segurança social
que já está tensionada além da imaginação.
Mas o mais importante para nós
é que nosso trabalho ajude a restaurar os direitos e a dignidade
que os refugiados perdem ao longo do reassentamento e da integração,
dando-lhes os recursos de que necessitam para se ajudarem.
Obrigado.
(Aplausos) (Vivas)