人力资源术语让我抓狂。
我们必须得用这些愚蠢的首字母缩写
来表达一些无人能理解的术语,
如:OKRs和PIPs。
我认为我们能够像普通人那样,
通过常规对话就能运营企业。
这样一来我们的效率会更高。
【我们的工作方式】
我一直都想成为人力资源专家,
我希望我能够说管理语言。
你知道我在那么长的时间里
都学到了些什么吗?
没有一样是重要的。
到处充斥着我们称之为“最佳实践”,
却根本不是最佳实践的东西。
我们如何知道这是最佳?
我们又没法评估。
事实上,我的经验告诉我,
“最佳实践”通常意味着
照搬别人的做法。
我们的世界在不断地变化和发展。
这里有一些经验可以帮助你来适应。
经验1:你的员工是成年人。
我们建立了这么多的员工阶层
和如此多的流程与准则
来让员工按部就班地工作,
导致我们的体制
把员工当做孩子来看待。
但他们不是孩子。
每天这些发育完全的
成年人走进公司。
他们有房租要交,
他们有各自的义务,
他们是社会的一员,
他们想在世界上创造不同寻常的事物。
如果我们抱着每一个来工作的人
都是为了做得出色的想法,
你会惊讶于所得到的结果。
经验2:管理工作不是去控制员工,
而是打造出色的团队。
当管理者打造了出色的团队时,
你会通过以下几点知晓。
他们做了很多了不起的工作。
顾客真的很满意。
这些才是真正重要的衡量标准。
而不是这些标准:“你今天准点上班吗?”
“你休假了吗?”,
“你有没有遵守员工守则?”
“你请示过了吗?”
经验3:人们想做有意义的工作。
他们做完后,理应自由决定
下一步要做什么。
职业是一场旅行。
没人想要60年做同样的事情。
所以为了留住人才而留住人才
其实是两败俱伤。
反之,如果我们创建的公司
都是很棒的地方呢?
这样每一个离开公司的人,
不仅会成为你的产品大使,
还能够宣扬你和你的运营理念。
当你把这种兴奋之情传遍全世界时,
我们就会让所有的公司变得更好。
经验4:你公司的
每个员工都应该懂业务。
假设我们这里都是聪明的成年人,
我们可以教会他们的最重要事情
就是我们的业务如何运作。
当我看那些发展很快的公司时,
他们真是非常创新,
能灵活迅速地做出令人惊艳的产品,
因为他们是互相协作的。
我们可以做的是不断告诉彼此
我们在做什么,
我们看重什么,评估什么,什么是美德,
这样我们就能朝着同样的目标努力。
经验5:公司的每个员工
都有权知道真相。
你知道为什么人们总说给反馈很难?
因为他们都没有实践。
我们来看看年度绩效考核。
在你的一生中,你还做过
哪些一年只做一次,
还做得很棒的事情?
这是我发现的:
如果一件事是真实的,
人们都会乐意去倾听。
所以让我们重新思考“反馈”这个词,
把它想成告诉人们真相,诚实的真相,
在他们做对了什么
又做错了什么,
你刚做了件出色的工作,喔!
这就是我在谈论的。
再来一次。
今天,人们还会这样做三次。
经验6:你的公司需要践行它的价值观。
不久之前我和一个公司的CEO谈过。
他遇到了烦心事,因为公司难以维持下去,
事情总是没法及时做完,
他觉得很多事情做得很草率。
我注意到,他也是这样一个人,
开会时从来没法准时到场。
从来都是。
如果你是领导层,
为了“坚持自己的价值观”,你能做的
最重要的事情就是去言传身教。
人们不能以他们看不见的东西为榜样。
我们说,“是的,我们为了平等而来,”
然后我们表现得信誓旦旦,
因为我们的高管团队中女性比例
达到了30%。
但这不是平等,只是30%。
经验7:所有的创业想法都很愚蠢。
我在创业公司待了很长时间,
我有很多朋友在更大,
更具规模的公司工作。
他们总是对我的公司嗤之以鼻。
“这个主意真愚蠢。”
你猜怎么着,所有的
创业点子都是愚蠢的。
如果是合理的,其他人就已经在做了。
经验8:每个公司都应该积极拥抱变化。
小心怀旧的烟雾。
如果你发现自己这样说:
“还记得它过去的样子吗?”
我希望你能转变一下想法,
“想想它的未来会是什么样子。”
如果我有家理想的公司,
我会走进来并且说,
“一切都变了,什么都可能发生。
过去,我们以最快的速度跑到了右边,
现在我们要向左走。”
而公司里的每个人都会说:“好的!”
这是一个非常令人兴奋的世界,
它一直都在变化。
我们越积极地拥抱它并为之兴奋,
我们就会拥有越多的乐趣。