WEBVTT

00:00:00.579 --> 00:00:02.062
Le jargon des RH me rend folle.

00:00:02.062 --> 00:00:04.051
Tous ces acronymes stupides

00:00:04.075 --> 00:00:07.684
qui décrivent des choses
que personne ne comprend.

00:00:07.684 --> 00:00:09.699
Je crois qu’on peut diriger une entreprise

00:00:09.723 --> 00:00:12.413
en se parlant simplement
comme des humains normaux.

00:00:12.437 --> 00:00:13.910
On pourrait même en faire plus.

NOTE Paragraph

00:00:13.910 --> 00:00:16.688
[Notre façon de travailler]

NOTE Paragraph

00:00:18.155 --> 00:00:20.791
J’ai vraiment toujours voulu
travailler dans les RH,

00:00:20.815 --> 00:00:23.558
je voulais être capable
de parler la langue du management.

00:00:23.582 --> 00:00:25.995
Savez-vous ce que j’ai appris
après tout ce temps ?

00:00:26.019 --> 00:00:27.550
Rien de tout ça n’est important.

00:00:27.574 --> 00:00:30.548
Il y a plein de choses que
nous appelons « bonnes pratiques »

00:00:30.572 --> 00:00:32.470
mais qui n'en sont pas du tout.

00:00:32.494 --> 00:00:35.246
Comment savoir ce qui est bon ?
On ne le mesure pas.

00:00:35.270 --> 00:00:38.653
J'ai appris que les « bonnes pratiques »
sont, en fait, habituellement

00:00:38.677 --> 00:00:40.341
la copie de ce que les autres font.

00:00:40.341 --> 00:00:43.167
Notre monde évolue en permanence.

00:00:43.191 --> 00:00:45.334
Ces leçons vous aideront à vous y adapter.

NOTE Paragraph

00:00:45.358 --> 00:00:47.905
Leçon n°1 : vos salariés sont des adultes.

00:00:47.929 --> 00:00:50.040
Nous avons créé tant de strates,

00:00:50.064 --> 00:00:52.858
de processus et de directives

00:00:52.882 --> 00:00:54.761
pour les garder à leur place

00:00:54.785 --> 00:00:58.465
que nous avons fini par avoir
des systèmes infantilisant les gens.

00:00:58.489 --> 00:00:59.691
Or, ils sont adultes.

00:00:59.715 --> 00:01:02.262
Des adultes formés viennent
travailler tous les jours.

00:01:02.286 --> 00:01:04.842
Ils ont des loyers, des obligations,

00:01:04.866 --> 00:01:06.245
ils font partie de la société

00:01:06.245 --> 00:01:08.405
et ils veulent changer le monde.

00:01:08.429 --> 00:01:10.112
Donc si on part du principe

00:01:10.136 --> 00:01:12.484
que les gens vont donner
leur meilleur au travail,

00:01:12.508 --> 00:01:14.095
vous serez surpris du résultat.

NOTE Paragraph

00:01:14.119 --> 00:01:17.471
Leçon n°2 : le travail de la direction
n'est pas de contrôler les gens,

00:01:17.471 --> 00:01:19.088
mais de créer des équipes de choc.

00:01:19.088 --> 00:01:22.543
Quand ils le font,
voilà comment vous le savez.

00:01:22.567 --> 00:01:23.994
Ils ont fait un super travail.

00:01:23.994 --> 00:01:25.381
Les clients sont satisfaits.

00:01:25.405 --> 00:01:27.691
Ce sont ces indicateurs
qui comptent vraiment.

00:01:27.715 --> 00:01:30.302
Pas les indicateurs comme
arriver à l'heure au travail,

00:01:30.326 --> 00:01:33.024
prendre des vacances, suivre les règles

00:01:33.048 --> 00:01:34.460
ou demander la permission.

NOTE Paragraph

00:01:34.484 --> 00:01:37.644
Leçon n°3 : les gens veulent
un travail avec du sens.

00:01:37.644 --> 00:01:40.172
Une fois accompli,
ils devraient passer à autre chose.

00:01:40.196 --> 00:01:41.631
Une carrière est une aventure.

00:01:41.631 --> 00:01:44.236
Personne ne veut faire
la même chose pendant 60 ans.

00:01:44.260 --> 00:01:47.513
Donc garder les gens pour les garder

00:01:47.537 --> 00:01:49.046
fait du tort aux deux parties.

00:01:49.070 --> 00:01:53.970
A la place, si on créait des entreprises
où il fait bon travailler ?

00:01:53.994 --> 00:01:55.604
Chaque salarié qui vous quitte

00:01:55.628 --> 00:01:58.736
deviendrait l'ambassadeur,
non seulement de votre produit,

00:01:58.736 --> 00:02:00.937
mais aussi de qui vous êtes
et de vos méthodes.

00:02:00.961 --> 00:02:04.770
Et en diffusant cet enthousiasme
à travers le monde,

00:02:04.794 --> 00:02:07.032
nous améliorons tous nos entreprises.

NOTE Paragraph

00:02:07.056 --> 00:02:11.143
Leçon n°4 : chacun dans l'entreprise
doit en comprendre les enjeux.

00:02:11.167 --> 00:02:14.007
En partant du principe
qu'ils sont des adultes intelligents,

00:02:14.037 --> 00:02:17.461
le plus important à leur apprendre est
le fonctionnement de l'entreprise.

00:02:17.485 --> 00:02:19.864
Je vois des entreprises aller vite,

00:02:19.888 --> 00:02:21.266
être très innovantes

00:02:21.290 --> 00:02:25.722
et faire des choses incroyables
avec agilité et rapidité,

00:02:25.746 --> 00:02:27.437
parce qu'elles sont collaboratives.

00:02:27.461 --> 00:02:32.043
La meilleure chose à faire est
d'échanger constamment nos connaissances,

00:02:32.198 --> 00:02:36.008
partager ce qui compte pour nous,
ce que nous mesurons, ce qui est bon,

00:02:36.032 --> 00:02:38.841
afin que nous puissions tous
avancer vers le même but.

NOTE Paragraph

00:02:39.310 --> 00:02:43.507
Leçon n°5 : chacun dans l'entreprise
doit être capable d'accepter la vérité.

00:02:43.531 --> 00:02:46.932
Pourquoi les gens disent-ils qu'il est
difficile de faire un feedback ?

00:02:46.932 --> 00:02:48.127
Ils ne le font pas.

00:02:48.151 --> 00:02:50.278
Prenons l'entretien annuel.

00:02:50.302 --> 00:02:53.414
En quoi d'autre dans votre vie
êtes-vous vraiment bon

00:02:53.438 --> 00:02:55.135
une seule fois par an ?

00:02:55.159 --> 00:02:56.659
Voilà ce que j'ai découvert :

00:02:56.683 --> 00:02:59.913
les humains peuvent entendre tout
tant que c'est la vérité.

00:02:59.937 --> 00:03:03.603
Donc repensons au mot « feedback »,

00:03:03.627 --> 00:03:08.284
et voyons-le comme le moyen
de raconter la vérité, la pure vérité,

00:03:08.308 --> 00:03:11.143
ce qu'ils font bien, ce qu'ils font mal,

00:03:11.167 --> 00:03:12.874
au moment où ils le font.

00:03:12.874 --> 00:03:14.879
« C'est super ce que tu as fait, wahou !

00:03:14.899 --> 00:03:16.556
C'est exactement ce dont je parle.

00:03:16.580 --> 00:03:17.738
Refais-le. »

00:03:17.762 --> 00:03:20.570
et les autres le répéteront,
aujourd'hui, trois fois plus.

NOTE Paragraph

00:03:21.167 --> 00:03:25.000
Leçon n°6 : votre entreprise
doit vivre selon ses valeurs.

00:03:25.024 --> 00:03:28.310
Il y a peu, je parlais
au PDG d'une entreprise.

00:03:28.334 --> 00:03:31.857
Il avait des problèmes
car son entreprise était en difficulté,

00:03:31.881 --> 00:03:33.876
les choses ne s'y faisaient pas à temps

00:03:33.900 --> 00:03:35.748
et il sentait que tout était négligé.

00:03:36.278 --> 00:03:38.595
J'ai observé que c'était aussi un homme

00:03:38.619 --> 00:03:41.405
qui n'arrivait jamais à l'heure
à aucune réunion.

00:03:41.429 --> 00:03:42.588
Jamais.

00:03:42.612 --> 00:03:44.342
Si vous êtes dirigeant,

00:03:44.366 --> 00:03:49.238
le plus important à faire est de
« défendre vos valeurs » en vous y tenant.

00:03:49.238 --> 00:03:51.729
Les gens ne peuvent pas être
ce qu'ils ne voient pas.

00:03:51.753 --> 00:03:54.293
Quand on dit être pour l'égalité,

00:03:54.317 --> 00:03:56.843
puis que nous bombons fièrement le torse

00:03:56.867 --> 00:04:00.003
car nous avons atteint
une part de 30% de femmes

00:04:00.027 --> 00:04:01.410
dans une équipe de direction.

00:04:01.414 --> 00:04:04.246
Eh bien, ce n'est pas l'égalité,
c'est 30%.

NOTE Paragraph

00:04:04.270 --> 00:04:07.205
Leçon n°7 : toutes les idées
des start-ups sont idiotes.

00:04:07.587 --> 00:04:09.866
Je passe beaucoup de temps
avec des start-ups

00:04:09.866 --> 00:04:13.587
et j'ai beaucoup d'amis travaillant dans
des grandes entreprises plus établies.

00:04:13.611 --> 00:04:16.440
Ils se moquent toujours
de celles avec qui je travaille.

00:04:16.464 --> 00:04:18.089
« C'est une idée tellement bête. »

00:04:18.109 --> 00:04:20.191
Toutes les idées
des start-ups sont idiotes.

00:04:20.215 --> 00:04:23.778
Si elles étaient valables,
un autre les aurait déjà appliquées.

NOTE Paragraph

00:04:23.802 --> 00:04:26.935
Leçon n°8 : chaque entreprise
doit être disposée à changer.

00:04:26.959 --> 00:04:29.548
Attention au brouillard de la nostalgie.

00:04:29.572 --> 00:04:33.365
Si vous vous surprenez à penser :
« Tu te souviens de comment c'était ? »,

00:04:33.389 --> 00:04:35.761
je veux que vous pensiez à la place :

00:04:35.785 --> 00:04:37.683
« Imagine comment ce sera ».

00:04:37.707 --> 00:04:40.342
Dans l'entreprise de mes rêves,

00:04:40.366 --> 00:04:42.398
je franchirais la porte en disant :

00:04:42.422 --> 00:04:44.342
« Tout a changé, tout peut arriver.

00:04:44.366 --> 00:04:46.528
Nous foncions vers la droite,

00:04:46.548 --> 00:04:48.212
nous prenons maintenant à gauche. »

00:04:48.236 --> 00:04:49.813
Et tout le monde dirait « Oui ! »

00:04:49.813 --> 00:04:53.071
Nous vivons dans un monde passionnant,
en perpétuelle évolution.

00:04:53.096 --> 00:04:55.404
Plus nous le saisirons
et nous passionnerons,

00:04:55.429 --> 00:04:57.007
plus nous allons nous y amuser.