0:00:00.579,0:00:02.062
Le jargon des RH me rend folle.

0:00:02.062,0:00:04.051
Tous ces acronymes stupides

0:00:04.075,0:00:07.684
qui décrivent des choses[br]que personne ne comprend.

0:00:07.684,0:00:09.699
Je crois qu’on peut diriger une entreprise

0:00:09.723,0:00:12.413
en se parlant simplement[br]comme des humains normaux.

0:00:12.437,0:00:13.910
On pourrait même en faire plus.

0:00:13.910,0:00:16.688
[Notre façon de travailler]

0:00:18.155,0:00:20.791
J’ai vraiment toujours voulu[br]travailler dans les RH,

0:00:20.815,0:00:23.558
je voulais être capable[br]de parler la langue du management.

0:00:23.582,0:00:25.995
Savez-vous ce que j’ai appris[br]après tout ce temps ?

0:00:26.019,0:00:27.550
Rien de tout ça n’est important.

0:00:27.574,0:00:30.548
Il y a plein de choses que[br]nous appelons « bonnes pratiques »

0:00:30.572,0:00:32.470
mais qui n'en sont pas du tout.

0:00:32.494,0:00:35.246
Comment savoir ce qui est bon ?[br]On ne le mesure pas.

0:00:35.270,0:00:38.653
J'ai appris que les « bonnes pratiques »[br]sont, en fait, habituellement

0:00:38.677,0:00:40.341
la copie de ce que les autres font.

0:00:40.341,0:00:43.167
Notre monde évolue en permanence.

0:00:43.191,0:00:45.334
Ces leçons vous aideront à vous y adapter.

0:00:45.358,0:00:47.905
Leçon n°1 : vos salariés sont des adultes.

0:00:47.929,0:00:50.040
Nous avons créé tant de strates,

0:00:50.064,0:00:52.858
de processus et de directives

0:00:52.882,0:00:54.761
pour les garder à leur place

0:00:54.785,0:00:58.465
que nous avons fini par avoir[br]des systèmes infantilisant les gens.

0:00:58.489,0:00:59.691
Or, ils sont adultes.

0:00:59.715,0:01:02.262
Des adultes formés viennent[br]travailler tous les jours.

0:01:02.286,0:01:04.842
Ils ont des loyers, des obligations,

0:01:04.866,0:01:06.245
ils font partie de la société

0:01:06.245,0:01:08.405
et ils veulent changer le monde.

0:01:08.429,0:01:10.112
Donc si on part du principe

0:01:10.136,0:01:12.484
que les gens vont donner[br]leur meilleur au travail,

0:01:12.508,0:01:14.095
vous serez surpris du résultat.

0:01:14.119,0:01:17.471
Leçon n°2 : le travail de la direction[br]n'est pas de contrôler les gens,

0:01:17.471,0:01:19.088
mais de créer des équipes de choc.

0:01:19.088,0:01:22.543
Quand ils le font,[br]voilà comment vous le savez.

0:01:22.567,0:01:23.994
Ils ont fait un super travail.

0:01:23.994,0:01:25.381
Les clients sont satisfaits.

0:01:25.405,0:01:27.691
Ce sont ces indicateurs[br]qui comptent vraiment.

0:01:27.715,0:01:30.302
Pas les indicateurs comme[br]arriver à l'heure au travail,

0:01:30.326,0:01:33.024
prendre des vacances, suivre les règles

0:01:33.048,0:01:34.460
ou demander la permission.

0:01:34.484,0:01:37.644
Leçon n°3 : les gens veulent[br]un travail avec du sens.

0:01:37.644,0:01:40.172
Une fois accompli,[br]ils devraient passer à autre chose.

0:01:40.196,0:01:41.631
Une carrière est une aventure.

0:01:41.631,0:01:44.236
Personne ne veut faire[br]la même chose pendant 60 ans.

0:01:44.260,0:01:47.513
Donc garder les gens pour les garder

0:01:47.537,0:01:49.046
fait du tort aux deux parties.

0:01:49.070,0:01:53.970
A la place, si on créait des entreprises[br]où il fait bon travailler ?

0:01:53.994,0:01:55.604
Chaque salarié qui vous quitte

0:01:55.628,0:01:58.736
deviendrait l'ambassadeur,[br]non seulement de votre produit,

0:01:58.736,0:02:00.937
mais aussi de qui vous êtes[br]et de vos méthodes.

0:02:00.961,0:02:04.770
Et en diffusant cet enthousiasme[br]à travers le monde,

0:02:04.794,0:02:07.032
nous améliorons tous nos entreprises.

0:02:07.056,0:02:11.143
Leçon n°4 : chacun dans l'entreprise[br]doit en comprendre les enjeux.

0:02:11.167,0:02:14.007
En partant du principe[br]qu'ils sont des adultes intelligents,

0:02:14.037,0:02:17.461
le plus important à leur apprendre est[br]le fonctionnement de l'entreprise.

0:02:17.485,0:02:19.864
Je vois des entreprises aller vite,

0:02:19.888,0:02:21.266
être très innovantes

0:02:21.290,0:02:25.722
et faire des choses incroyables[br]avec agilité et rapidité,

0:02:25.746,0:02:27.437
parce qu'elles sont collaboratives.

0:02:27.461,0:02:32.043
La meilleure chose à faire est[br]d'échanger constamment nos connaissances,

0:02:32.198,0:02:36.008
partager ce qui compte pour nous,[br]ce que nous mesurons, ce qui est bon,

0:02:36.032,0:02:38.841
afin que nous puissions tous[br]avancer vers le même but.

0:02:39.310,0:02:43.507
Leçon n°5 : chacun dans l'entreprise[br]doit être capable d'accepter la vérité.

0:02:43.531,0:02:46.932
Pourquoi les gens disent-ils qu'il est[br]difficile de faire un feedback ?

0:02:46.932,0:02:48.127
Ils ne le font pas.

0:02:48.151,0:02:50.278
Prenons l'entretien annuel.

0:02:50.302,0:02:53.414
En quoi d'autre dans votre vie[br]êtes-vous vraiment bon

0:02:53.438,0:02:55.135
une seule fois par an ?

0:02:55.159,0:02:56.659
Voilà ce que j'ai découvert :

0:02:56.683,0:02:59.913
les humains peuvent entendre tout[br]tant que c'est la vérité.

0:02:59.937,0:03:03.603
Donc repensons au mot « feedback »,

0:03:03.627,0:03:08.284
et voyons-le comme le moyen[br]de raconter la vérité, la pure vérité,

0:03:08.308,0:03:11.143
ce qu'ils font bien, ce qu'ils font mal,

0:03:11.167,0:03:12.874
au moment où ils le font.

0:03:12.874,0:03:14.879
« C'est super ce que tu as fait, wahou !

0:03:14.899,0:03:16.556
C'est exactement ce dont je parle.

0:03:16.580,0:03:17.738
Refais-le. »

0:03:17.762,0:03:20.570
et les autres le répéteront,[br]aujourd'hui, trois fois plus.

0:03:21.167,0:03:25.000
Leçon n°6 : votre entreprise[br]doit vivre selon ses valeurs.

0:03:25.024,0:03:28.310
Il y a peu, je parlais[br]au PDG d'une entreprise.

0:03:28.334,0:03:31.857
Il avait des problèmes[br]car son entreprise était en difficulté,

0:03:31.881,0:03:33.876
les choses ne s'y faisaient pas à temps

0:03:33.900,0:03:35.748
et il sentait que tout était négligé.

0:03:36.278,0:03:38.595
J'ai observé que c'était aussi un homme

0:03:38.619,0:03:41.405
qui n'arrivait jamais à l'heure[br]à aucune réunion.

0:03:41.429,0:03:42.588
Jamais.

0:03:42.612,0:03:44.342
Si vous êtes dirigeant,

0:03:44.366,0:03:49.238
le plus important à faire est de[br]« défendre vos valeurs » en vous y tenant.

0:03:49.238,0:03:51.729
Les gens ne peuvent pas être[br]ce qu'ils ne voient pas.

0:03:51.753,0:03:54.293
Quand on dit être pour l'égalité,

0:03:54.317,0:03:56.843
puis que nous bombons fièrement le torse

0:03:56.867,0:04:00.003
car nous avons atteint[br]une part de 30% de femmes

0:04:00.027,0:04:01.410
dans une équipe de direction.

0:04:01.414,0:04:04.246
Eh bien, ce n'est pas l'égalité,[br]c'est 30%.

0:04:04.270,0:04:07.205
Leçon n°7 : toutes les idées[br]des start-ups sont idiotes.

0:04:07.587,0:04:09.866
Je passe beaucoup de temps[br]avec des start-ups

0:04:09.866,0:04:13.587
et j'ai beaucoup d'amis travaillant dans[br]des grandes entreprises plus établies.

0:04:13.611,0:04:16.440
Ils se moquent toujours[br]de celles avec qui je travaille.

0:04:16.464,0:04:18.089
« C'est une idée tellement bête. »

0:04:18.109,0:04:20.191
Toutes les idées[br]des start-ups sont idiotes.

0:04:20.215,0:04:23.778
Si elles étaient valables,[br]un autre les aurait déjà appliquées.

0:04:23.802,0:04:26.935
Leçon n°8 : chaque entreprise[br]doit être disposée à changer.

0:04:26.959,0:04:29.548
Attention au brouillard de la nostalgie.

0:04:29.572,0:04:33.365
Si vous vous surprenez à penser :[br]« Tu te souviens de comment c'était ? »,

0:04:33.389,0:04:35.761
je veux que vous pensiez à la place :

0:04:35.785,0:04:37.683
« Imagine comment ce sera ».

0:04:37.707,0:04:40.342
Dans l'entreprise de mes rêves,

0:04:40.366,0:04:42.398
je franchirais la porte en disant :

0:04:42.422,0:04:44.342
« Tout a changé, tout peut arriver.

0:04:44.366,0:04:46.528
Nous foncions vers la droite,

0:04:46.548,0:04:48.212
nous prenons maintenant à gauche. »

0:04:48.236,0:04:49.813
Et tout le monde dirait « Oui ! »

0:04:49.813,0:04:53.071
Nous vivons dans un monde passionnant,[br]en perpétuelle évolution.

0:04:53.096,0:04:55.404
Plus nous le saisirons[br]et nous passionnerons,

0:04:55.429,0:04:57.007
plus nous allons nous y amuser.