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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.64,0:00:03.80,Default,,0000,0000,0000,,许多公司正在丧失控制权
Dialogue: 0,0:00:03.80,0:00:05.41,Default,,0000,0000,0000,,发生在华尔街的事
Dialogue: 0,0:00:05.41,0:00:07.74,Default,,0000,0000,0000,,已从华尔街日报上消失
Dialogue: 0,0:00:07.74,0:00:11.62,Default,,0000,0000,0000,,发生在拉斯维加斯的事却荣登YouTube（笑声）
Dialogue: 0,0:00:11.62,0:00:15.84,Default,,0000,0000,0000,,名声和忠诚变得反覆无常
Dialogue: 0,0:00:15.84,0:00:18.42,Default,,0000,0000,0000,,管理层似乎与他们的员工
Dialogue: 0,0:00:18.42,0:00:21.44,Default,,0000,0000,0000,,背道而驰。（笑声）\N（图中文字：“高盛将有良知的员工关在单独的格子间里办公”洋葱网）
Dialogue: 0,0:00:21.44,0:00:24.96,Default,,0000,0000,0000,,最近一项调查显示，27%的老板觉得
Dialogue: 0,0:00:24.96,0:00:27.61,Default,,0000,0000,0000,,其员工受到了公司的激励
Dialogue: 0,0:00:27.61,0:00:29.76,Default,,0000,0000,0000,,结果呢，同样还是这个调查称
Dialogue: 0,0:00:29.76,0:00:32.20,Default,,0000,0000,0000,,只有4%的员工这么想
Dialogue: 0,0:00:32.20,0:00:34.25,Default,,0000,0000,0000,,许多公司正在失去对
Dialogue: 0,0:00:34.25,0:00:37.89,Default,,0000,0000,0000,,顾客和员工的控制
Dialogue: 0,0:00:37.89,0:00:40.14,Default,,0000,0000,0000,,不过他们真的失去了么？
Dialogue: 0,0:00:40.14,0:00:43.44,Default,,0000,0000,0000,,我是个营销人员，作为一个营销人员，我知道自己
Dialogue: 0,0:00:43.44,0:00:46.46,Default,,0000,0000,0000,,从来没有真正地控制过什么
Dialogue: 0,0:00:46.46,0:00:49.11,Default,,0000,0000,0000,,谚语说：你的品牌是你不房间里的时候
Dialogue: 0,0:00:49.11,0:00:52.30,Default,,0000,0000,0000,,别人对你的评价
Dialogue: 0,0:00:52.30,0:00:56.43,Default,,0000,0000,0000,,网络的超连通性和高透明度让公司
Dialogue: 0,0:00:56.43,0:00:59.32,Default,,0000,0000,0000,,全天24小时都在那个房间里
Dialogue: 0,0:00:59.32,0:01:01.79,Default,,0000,0000,0000,,他们可以聆听并参与谈话
Dialogue: 0,0:01:01.79,0:01:04.99,Default,,0000,0000,0000,,实际上，公司通过"失控"，反而拥有了
Dialogue: 0,0:01:04.99,0:01:07.38,Default,,0000,0000,0000,,前所未有的掌控力
Dialogue: 0,0:01:07.38,0:01:10.43,Default,,0000,0000,0000,,他们可以自己来设计。但是怎么做呢？
Dialogue: 0,0:01:10.43,0:01:13.100,Default,,0000,0000,0000,,首先，他们能给予顾客和员工更多的控制权
Dialogue: 0,0:01:13.100,0:01:17.39,Default,,0000,0000,0000,,公司可以在理念、知识、
Dialogue: 0,0:01:17.39,0:01:20.77,Default,,0000,0000,0000,,内容、设计以及产品的创造上跟他们合作
Dialogue: 0,0:01:20.77,0:01:23.22,Default,,0000,0000,0000,,公司还可以给顾客更多定价权
Dialogue: 0,0:01:23.22,0:01:25.18,Default,,0000,0000,0000,,就像电台司令乐队使用
Dialogue: 0,0:01:25.18,0:01:28.25,Default,,0000,0000,0000,,“买者定价”的方式在网上发布新专辑
Dialogue: 0,0:01:28.25,0:01:31.20,Default,,0000,0000,0000,,“在彩虹中”时一样，顾客可以自行决定价格
Dialogue: 0,0:01:31.20,0:01:36.05,Default,,0000,0000,0000,,不过商品的数量和销售时间则是有限的
Dialogue: 0,0:01:36.05,0:01:40.01,Default,,0000,0000,0000,,而这张唱片比之前的几张卖的都要好
Dialogue: 0,0:01:40.01,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,丹麦巧克力公司Anthon Berg在哥本哈根
Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:46.39,Default,,0000,0000,0000,,开了一家“慷慨商店”
Dialogue: 0,0:01:46.39,0:01:48.81,Default,,0000,0000,0000,,它要求顾客对所爱的人做出“善行承诺”
Dialogue: 0,0:01:48.81,0:01:52.31,Default,,0000,0000,0000,,然后用这个承诺作为货币来“购买”巧克力
Dialogue: 0,0:01:52.31,0:01:55.22,Default,,0000,0000,0000,,这使得交易变成了互动
Dialogue: 0,0:01:55.22,0:01:57.77,Default,,0000,0000,0000,,慷慨变成了货币
Dialogue: 0,0:01:57.77,0:02:00.73,Default,,0000,0000,0000,,公司甚至还可以给黑客一些权利
Dialogue: 0,0:02:00.73,0:02:03.18,Default,,0000,0000,0000,,当微软发布Kinect时
Dialogue: 0,0:02:03.18,0:02:07.34,Default,,0000,0000,0000,,这种用动作操控Xbox的设备
Dialogue: 0,0:02:07.34,0:02:10.27,Default,,0000,0000,0000,,很快吸引了大量黑客的目光
Dialogue: 0,0:02:10.27,0:02:14.16,Default,,0000,0000,0000,,微软起初极力遏制黑客，后来却反其道而行之
Dialogue: 0,0:02:14.16,0:02:17.03,Default,,0000,0000,0000,,因为它意识到主动支持这些家伙
Dialogue: 0,0:02:17.03,0:02:18.79,Default,,0000,0000,0000,,利大于弊
Dialogue: 0,0:02:18.79,0:02:22.02,Default,,0000,0000,0000,,共同拥有的感觉、免费的宣传
Dialogue: 0,0:02:22.02,0:02:25.04,Default,,0000,0000,0000,,附加的价值，都帮助Kinect提升了销量
Dialogue: 0,0:02:25.04,0:02:27.37,Default,,0000,0000,0000,,给消费者的终极权利
Dialogue: 0,0:02:27.37,0:02:30.46,Default,,0000,0000,0000,,是叫他们不要买
Dialogue: 0,0:02:30.46,0:02:34.39,Default,,0000,0000,0000,,户外服装品牌Patagonia鼓励潜在顾客
Dialogue: 0,0:02:34.39,0:02:37.36,Default,,0000,0000,0000,,在买新货之前先上eBay找找他们的二手货
Dialogue: 0,0:02:37.36,0:02:40.92,Default,,0000,0000,0000,,或者给旧鞋换个鞋底就行了
Dialogue: 0,0:02:40.92,0:02:44.16,Default,,0000,0000,0000,,为抵制消费主义，该公司还发起更激进的活动
Dialogue: 0,0:02:44.16,0:02:46.26,Default,,0000,0000,0000,,大打"别买这件外套"的广告
Dialogue: 0,0:02:46.26,0:02:49.76,Default,,0000,0000,0000,,而且还是在购物季正如火如荼的时候
Dialogue: 0,0:02:49.76,0:02:52.56,Default,,0000,0000,0000,,这种手法也许有损短期销量
Dialogue: 0,0:02:52.56,0:02:55.21,Default,,0000,0000,0000,,但能在共同的价值观基础上
Dialogue: 0,0:02:55.21,0:02:57.38,Default,,0000,0000,0000,,建立长久的品牌忠诚度
Dialogue: 0,0:02:57.38,0:03:00.60,Default,,0000,0000,0000,,研究显示，如果员工对自己的工作有更多掌控
Dialogue: 0,0:03:00.60,0:03:04.37,Default,,0000,0000,0000,,他们就会更开心、更有效
Dialogue: 0,0:03:04.37,0:03:07.34,Default,,0000,0000,0000,,巴西Semco集团的出名之处
Dialogue: 0,0:03:07.34,0:03:10.01,Default,,0000,0000,0000,,就是让员工自定工作计划
Dialogue: 0,0:03:10.01,0:03:12.02,Default,,0000,0000,0000,,甚至自定薪水
Dialogue: 0,0:03:12.02,0:03:14.29,Default,,0000,0000,0000,,其他例子还有Hulu和Netflix公司的
Dialogue: 0,0:03:14.29,0:03:16.74,Default,,0000,0000,0000,,开放休假政策
Dialogue: 0,0:03:16.74,0:03:19.66,Default,,0000,0000,0000,,公司可以释放权力
Dialogue: 0,0:03:19.66,0:03:23.94,Default,,0000,0000,0000,,也可以收回权力
Dialogue: 0,0:03:23.94,0:03:26.68,Default,,0000,0000,0000,,传统的商业智慧认为
Dialogue: 0,0:03:26.68,0:03:29.39,Default,,0000,0000,0000,,信任的基础是可预测的行为
Dialogue: 0,0:03:29.39,0:03:32.04,Default,,0000,0000,0000,,但是当一切都一致化、标准化时
Dialogue: 0,0:03:32.04,0:03:34.96,Default,,0000,0000,0000,,要如何创造有意义的经历？
Dialogue: 0,0:03:34.96,0:03:38.43,Default,,0000,0000,0000,,减少人们的控制权也许是个
Dialogue: 0,0:03:38.43,0:03:40.69,Default,,0000,0000,0000,,抵消过量选择的好方法
Dialogue: 0,0:03:40.69,0:03:42.37,Default,,0000,0000,0000,,也可以让人们更开心
Dialogue: 0,0:03:42.37,0:03:45.18,Default,,0000,0000,0000,,例如Nextpedition这家旅行社
Dialogue: 0,0:03:45.18,0:03:48.39,Default,,0000,0000,0000,,就把旅行变成游戏
Dialogue: 0,0:03:48.39,0:03:51.96,Default,,0000,0000,0000,,一路上都有意想不到的惊奇
Dialogue: 0,0:03:51.96,0:03:53.78,Default,,0000,0000,0000,,旅行社会一直卖关子，旅客要到最后
Dialogue: 0,0:03:53.78,0:03:56.85,Default,,0000,0000,0000,,才知道自己要去哪，并得到相关信息
Dialogue: 0,0:03:56.85,0:04:00.84,Default,,0000,0000,0000,,同样，丹麦航空公司KLM也用类似的手法
Dialogue: 0,0:04:00.84,0:04:04.02,Default,,0000,0000,0000,,推出惊喜之旅
Dialogue: 0,0:04:04.02,0:04:06.81,Default,,0000,0000,0000,,随机送出小礼物给旅客
Dialogue: 0,0:04:06.81,0:04:08.98,Default,,0000,0000,0000,,到达目的地之前都惊喜不断
Dialogue: 0,0:04:08.98,0:04:11.81,Default,,0000,0000,0000,,总部位于英国的Interflora花店利用Twitter
Dialogue: 0,0:04:11.81,0:04:14.32,Default,,0000,0000,0000,,锁定走了一天霉运的用户
Dialogue: 0,0:04:14.32,0:04:18.41,Default,,0000,0000,0000,,免费送他们一束鲜花
Dialogue: 0,0:04:18.41,0:04:20.42,Default,,0000,0000,0000,,公司有没有什么办法
Dialogue: 0,0:04:20.42,0:04:23.53,Default,,0000,0000,0000,,减少员工的时间压力？有
Dialogue: 0,0:04:23.53,0:04:26.45,Default,,0000,0000,0000,,就是强迫他们帮助别人
Dialogue: 0,0:04:26.45,0:04:29.79,Default,,0000,0000,0000,,最近一项研究显示，如果员工在一天内
Dialogue: 0,0:04:29.79,0:04:32.60,Default,,0000,0000,0000,,能抽点时间进行些有利他人的活动
Dialogue: 0,0:04:32.60,0:04:36.67,Default,,0000,0000,0000,,他们对整体生产率的感知就会得到提升
Dialogue: 0,0:04:36.67,0:04:40.34,Default,,0000,0000,0000,,我工作的公司Frog
Dialogue: 0,0:04:40.34,0:04:44.94,Default,,0000,0000,0000,,会举行快速见面会，在新老员工之间搭起一座桥梁
Dialogue: 0,0:04:44.94,0:04:47.90,Default,,0000,0000,0000,,帮助他们迅速了解彼此
Dialogue: 0,0:04:47.90,0:04:51.22,Default,,0000,0000,0000,,通过建立一套严密的体系，员工的控制权减少了
Dialogue: 0,0:04:51.22,0:04:55.95,Default,,0000,0000,0000,,选择虽然少了，但社交互动更丰富了
Dialogue: 0,0:04:55.95,0:04:58.81,Default,,0000,0000,0000,,公司是自身财富的创造者
Dialogue: 0,0:04:58.81,0:05:03.07,Default,,0000,0000,0000,,和我们所有人一样，他们随时会遇到突发状况
Dialogue: 0,0:05:03.07,0:05:06.68,Default,,0000,0000,0000,,这使他们更卑微、更脆弱
Dialogue: 0,0:05:06.68,0:05:09.50,Default,,0000,0000,0000,,也更具人性
Dialogue: 0,0:05:09.50,0:05:12.34,Default,,0000,0000,0000,,说到底，网络的超连通性和透明度
Dialogue: 0,0:05:12.34,0:05:14.65,Default,,0000,0000,0000,,让公司的行为
Dialogue: 0,0:05:14.65,0:05:18.29,Default,,0000,0000,0000,,暴露在光天化日之下，而忠于自我
Dialogue: 0,0:05:18.29,0:05:21.84,Default,,0000,0000,0000,,是创造持久价值的唯一方法
Dialogue: 0,0:05:21.84,0:05:24.48,Default,,0000,0000,0000,,正如芭蕾演员阿隆索‧金恩所说
Dialogue: 0,0:05:24.48,0:05:27.49,Default,,0000,0000,0000,,"你的有趣之处就是你自己"
Dialogue: 0,0:05:27.49,0:05:30.55,Default,,0000,0000,0000,,要让公司的本色外显于世
Dialogue: 0,0:05:30.55,0:05:33.18,Default,,0000,0000,0000,,开诚布公是不二法门
Dialogue: 0,0:05:33.18,0:05:36.17,Default,,0000,0000,0000,,但是彻底公开不能解决问题
Dialogue: 0,0:05:36.17,0:05:39.58,Default,,0000,0000,0000,,因为公开一切等于什么都没公开
Dialogue: 0,0:05:39.58,0:05:44.50,Default,,0000,0000,0000,,"微笑是一扇半开半关的门"
Dialogue: 0,0:05:44.50,0:05:46.55,Default,,0000,0000,0000,,这是作家珍妮佛‧伊根写的
Dialogue: 0,0:05:46.55,0:05:49.13,Default,,0000,0000,0000,,公司可以让员工和客户
Dialogue: 0,0:05:49.13,0:05:52.62,Default,,0000,0000,0000,,有更多或更少的控制权
Dialogue: 0,0:05:52.62,0:05:56.28,Default,,0000,0000,0000,,可以评估公开多少对自己有利以及什么不能公开
Dialogue: 0,0:05:56.28,0:06:00.52,Default,,0000,0000,0000,,或者他们也可以微微一笑， 以开放的姿态
Dialogue: 0,0:06:00.52,0:06:02.14,Default,,0000,0000,0000,,接受各种可能
Dialogue: 0,0:06:02.14,0:06:06.25,Default,,0000,0000,0000,,谢谢各位(掌声)
Dialogue: 0,0:06:06.25,0:06:09.20,Default,,0000,0000,0000,,(掌声)