[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.64,0:00:03.80,Default,,0000,0000,0000,,Kompanije gube kontrolu. Dialogue: 0,0:00:03.80,0:00:05.41,Default,,0000,0000,0000,,Sve što se dogodi na Vol Stritu Dialogue: 0,0:00:05.41,0:00:07.74,Default,,0000,0000,0000,,više ne ostaje na Vol Stritu. Dialogue: 0,0:00:07.74,0:00:11.62,Default,,0000,0000,0000,,Sve što se desi u Vegasu završi na YouTubu.\N(Smeh) Dialogue: 0,0:00:11.62,0:00:15.84,Default,,0000,0000,0000,,Ugled je promenljiv. Odanost je nepouzdana. Dialogue: 0,0:00:15.84,0:00:18.42,Default,,0000,0000,0000,,Menadžment timovi postaju sve više Dialogue: 0,0:00:18.42,0:00:21.44,Default,,0000,0000,0000,,odvojeni od svog osoblja. (Smeh) Dialogue: 0,0:00:21.44,0:00:24.96,Default,,0000,0000,0000,,Nedavno sprovedeno istraživanje\Npokazuje da 27 posto šefova Dialogue: 0,0:00:24.96,0:00:27.61,Default,,0000,0000,0000,,smatra da su njihovi zaposleni inspirisani svojom firmom. Dialogue: 0,0:00:27.61,0:00:29.76,Default,,0000,0000,0000,,Međutim, u istom istraživanju, samo 4 posto Dialogue: 0,0:00:29.76,0:00:32.20,Default,,0000,0000,0000,,zaposlenih se složilo. Dialogue: 0,0:00:32.20,0:00:34.25,Default,,0000,0000,0000,,Kompanije gube kontrolu Dialogue: 0,0:00:34.25,0:00:37.89,Default,,0000,0000,0000,,nad svojim mušterijama i zaposlenima. Dialogue: 0,0:00:37.89,0:00:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Ali, da li je stvarno tako? Dialogue: 0,0:00:40.14,0:00:43.44,Default,,0000,0000,0000,,Ja sam prodavac, a kao prodavac, znam Dialogue: 0,0:00:43.44,0:00:46.46,Default,,0000,0000,0000,,da nikada nisam imao kontrolu. Dialogue: 0,0:00:46.46,0:00:49.11,Default,,0000,0000,0000,,Tvoj brend je ono što drugi govore o tebi Dialogue: 0,0:00:49.11,0:00:52.30,Default,,0000,0000,0000,,kada ti nisi prisutan, izreka kaže. Dialogue: 0,0:00:52.30,0:00:56.43,Default,,0000,0000,0000,,Hiperpovezanost i transparentnost\Nomogućavaju kompanijama Dialogue: 0,0:00:56.43,0:00:59.32,Default,,0000,0000,0000,,da sada budu u toj sobi dvadeset četiri sata dnevno. Dialogue: 0,0:00:59.32,0:01:01.79,Default,,0000,0000,0000,,Mogu da slušaju i da se pridruže razgovoru. Dialogue: 0,0:01:01.79,0:01:04.99,Default,,0000,0000,0000,,Zapravo, imaju više kontrole nad gubitkom kontrole Dialogue: 0,0:01:04.99,0:01:07.38,Default,,0000,0000,0000,,nego ikad pre. Dialogue: 0,0:01:07.38,0:01:10.43,Default,,0000,0000,0000,,Mogu da joj se prilagode. Ali kako? Dialogue: 0,0:01:10.43,0:01:13.100,Default,,0000,0000,0000,,Pre svega, mogu da daju zaposlenima\Ni mušterijama više slobode. Dialogue: 0,0:01:13.100,0:01:17.39,Default,,0000,0000,0000,,Mogu da sarađuju sa njima u stvaranju ideja Dialogue: 0,0:01:17.39,0:01:20.77,Default,,0000,0000,0000,,iskustva, sadržaja i proizvoda. Dialogue: 0,0:01:20.77,0:01:23.22,Default,,0000,0000,0000,,Mogu da im pruže više slobode u formiranju cena, Dialogue: 0,0:01:23.22,0:01:25.18,Default,,0000,0000,0000,,što je bend Radiohed i učinio Dialogue: 0,0:01:25.18,0:01:28.25,Default,,0000,0000,0000,,takozvanim "Plati po želji" internet izdanjem\Nalbuma "In Rainbows". Dialogue: 0,0:01:28.25,0:01:31.20,Default,,0000,0000,0000,,Kupci su mogli da odrede cenu, Dialogue: 0,0:01:31.20,0:01:36.05,Default,,0000,0000,0000,,ali ponuda je bila ograničena i važila\Nsamo za određeni vremenski period. Dialogue: 0,0:01:36.05,0:01:40.01,Default,,0000,0000,0000,,Ovaj album se prodao u više kopija\Nnego prethodna izdanja ovog benda. Dialogue: 0,0:01:40.01,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,Danska kompanija čokolade Anton Berg Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:46.39,Default,,0000,0000,0000,,je otvorila takozvanu "plemenitu prodavnicu"\Nu Kopenhagenu. Dialogue: 0,0:01:46.39,0:01:48.81,Default,,0000,0000,0000,,Zahtevali su od mušterija da kupe čokoladu Dialogue: 0,0:01:48.81,0:01:52.31,Default,,0000,0000,0000,,uz obećanje da će činiti dobra dela\Nprema onima koje vole. Dialogue: 0,0:01:52.31,0:01:55.22,Default,,0000,0000,0000,,Pretvorili su transakcije u interakcije, Dialogue: 0,0:01:55.22,0:01:57.77,Default,,0000,0000,0000,,a darežljivost u valutu. Dialogue: 0,0:01:57.77,0:02:00.73,Default,,0000,0000,0000,,Kompanije mogu da daju kontrolu čak i hakerima. Dialogue: 0,0:02:00.73,0:02:03.18,Default,,0000,0000,0000,,Kada se Microsoft Kinect pojavio, Dialogue: 0,0:02:03.18,0:02:07.34,Default,,0000,0000,0000,,dodatak Xboxu koji se kontroliše pokretom, Dialogue: 0,0:02:07.34,0:02:10.27,Default,,0000,0000,0000,,odmah je privukao pažnju hakera. Dialogue: 0,0:02:10.27,0:02:14.16,Default,,0000,0000,0000,,Microsoft se prvo branio od hakova,\Nali je potom promenio pravac Dialogue: 0,0:02:14.16,0:02:17.03,Default,,0000,0000,0000,,kada su shvatili da aktivno podržavanje te zajednice Dialogue: 0,0:02:17.03,0:02:18.79,Default,,0000,0000,0000,,može da koristi. Dialogue: 0,0:02:18.79,0:02:22.02,Default,,0000,0000,0000,,Osećaj zajedničkog vlasništva, besplatan publicitet Dialogue: 0,0:02:22.02,0:02:25.04,Default,,0000,0000,0000,,i dodata vrednost, sve je to pomoglo pokretanje prodaje. Dialogue: 0,0:02:25.04,0:02:27.37,Default,,0000,0000,0000,,Najbolji način ohrabrivanja mušterija Dialogue: 0,0:02:27.37,0:02:30.46,Default,,0000,0000,0000,,jeste reći im da ne kupuju. Dialogue: 0,0:02:30.46,0:02:34.39,Default,,0000,0000,0000,,Patagonia, proizvođač odeće i obuće,\Nohrabrivao je moguće kupce Dialogue: 0,0:02:34.39,0:02:37.36,Default,,0000,0000,0000,,da provere na eBayu njihove polovne proizvode Dialogue: 0,0:02:37.36,0:02:40.92,Default,,0000,0000,0000,,i da poprave svoje cipele, pre nego što kupe nove. Dialogue: 0,0:02:40.92,0:02:44.16,Default,,0000,0000,0000,,Sa još radikalnijim stavom protiv rasipništva, Dialogue: 0,0:02:44.16,0:02:46.26,Default,,0000,0000,0000,,ta kompanija je pustila reklamu koja glasi\N"Nemojte da kupite ovu jaknu" Dialogue: 0,0:02:46.26,0:02:49.76,Default,,0000,0000,0000,,kada je potrošačka sezona bila na vrhuncu. Dialogue: 0,0:02:49.76,0:02:52.56,Default,,0000,0000,0000,,Možda im je to kratkotrajno ugrozilo prodaju, Dialogue: 0,0:02:52.56,0:02:55.21,Default,,0000,0000,0000,,ali je izgradilo dugotrajnu odanost Dialogue: 0,0:02:55.21,0:02:57.38,Default,,0000,0000,0000,,zasnovanu na zajedničkim vrednostima. Dialogue: 0,0:02:57.38,0:03:00.60,Default,,0000,0000,0000,,Istraživanja pokazuju da ako\Npružimo zaposlenima više kontrole Dialogue: 0,0:03:00.60,0:03:04.37,Default,,0000,0000,0000,,nad njihovim radom, oni će biti srećniji i produktivniji. Dialogue: 0,0:03:04.37,0:03:07.34,Default,,0000,0000,0000,,Kompanija iz Brazila, Semco Group, sada već slavno Dialogue: 0,0:03:07.34,0:03:10.01,Default,,0000,0000,0000,,dozvoljava svojim zaposlenima da\Nsami odrede svoj poslovni raspored Dialogue: 0,0:03:10.01,0:03:12.02,Default,,0000,0000,0000,,pa čak i svoje plate. Dialogue: 0,0:03:12.02,0:03:14.29,Default,,0000,0000,0000,,Hulu i Netflix, između ostalih kompanija, Dialogue: 0,0:03:14.29,0:03:16.74,Default,,0000,0000,0000,,imaju otvorenu politiku o odmorima. Dialogue: 0,0:03:16.74,0:03:19.66,Default,,0000,0000,0000,,Kompanije mogu da daju ljudima više slobode, Dialogue: 0,0:03:19.66,0:03:23.94,Default,,0000,0000,0000,,ali mogu isto tako da im daju manje slobode. Dialogue: 0,0:03:23.94,0:03:26.68,Default,,0000,0000,0000,,Tradicionalna znanja iz oblasti biznisa nalažu da Dialogue: 0,0:03:26.68,0:03:29.39,Default,,0000,0000,0000,,se poverenje stiče iz predvidljog ponašanja, Dialogue: 0,0:03:29.39,0:03:32.04,Default,,0000,0000,0000,,ali kada je sve usklađeno i standardizovano, Dialogue: 0,0:03:32.04,0:03:34.96,Default,,0000,0000,0000,,kako da stvorite značajna iskustva? Dialogue: 0,0:03:34.96,0:03:38.43,Default,,0000,0000,0000,,Omogućiti ljudima manje kontrole može biti divan način Dialogue: 0,0:03:38.43,0:03:40.69,Default,,0000,0000,0000,,da se suprotstavimo mnoštvu izbora Dialogue: 0,0:03:40.69,0:03:42.37,Default,,0000,0000,0000,,i da ih time usrećimo. Dialogue: 0,0:03:42.37,0:03:45.18,Default,,0000,0000,0000,,Uzmite na primer Nextpedition uslge za putovanja Dialogue: 0,0:03:45.18,0:03:48.39,Default,,0000,0000,0000,,Nextpedition pretvara putovanje u igru, Dialogue: 0,0:03:48.39,0:03:51.96,Default,,0000,0000,0000,,praćenu iznenađujućim preokretima. Dialogue: 0,0:03:51.96,0:03:53.78,Default,,0000,0000,0000,,Ne govore putniku gde ide Dialogue: 0,0:03:53.78,0:03:56.85,Default,,0000,0000,0000,,do poslednjeg trenutka i pružaju informacije Dialogue: 0,0:03:56.85,0:04:00.84,Default,,0000,0000,0000,,baš na vreme. Slično tome, holandska avio kompanija KLM Dialogue: 0,0:04:00.84,0:04:04.02,Default,,0000,0000,0000,,je pokrenula kampanju iznenađenja, naizgled nasumično Dialogue: 0,0:04:04.02,0:04:06.81,Default,,0000,0000,0000,,dajući male poklone putnicima Dialogue: 0,0:04:06.81,0:04:08.98,Default,,0000,0000,0000,,na putu do njihovog odredišta. Dialogue: 0,0:04:08.98,0:04:11.81,Default,,0000,0000,0000,,Interflora, sa sedištem u Engleskoj, je pratila na Twitteru Dialogue: 0,0:04:11.81,0:04:14.32,Default,,0000,0000,0000,,korisnike koji su imali loš dan, Dialogue: 0,0:04:14.32,0:04:18.41,Default,,0000,0000,0000,,i slala im besplatan buket cveća. Dialogue: 0,0:04:18.41,0:04:20.42,Default,,0000,0000,0000,,Postoji li išta što kompanije mogu da urade Dialogue: 0,0:04:20.42,0:04:23.53,Default,,0000,0000,0000,,da njihovi zaposleni ne bi osećali vremenski pritisak? Da. Dialogue: 0,0:04:23.53,0:04:26.45,Default,,0000,0000,0000,,Naterajte ih da pomognu drugima. Dialogue: 0,0:04:26.45,0:04:29.79,Default,,0000,0000,0000,,Nedavno sprovedeno istraživanje govori da ako zaposleni Dialogue: 0,0:04:29.79,0:04:32.60,Default,,0000,0000,0000,,izvrše poneki nesebičan zadatak u toku dana Dialogue: 0,0:04:32.60,0:04:36.67,Default,,0000,0000,0000,,njihov ukupni osećaj produktivnosti raste. Dialogue: 0,0:04:36.67,0:04:40.34,Default,,0000,0000,0000,,U Frogu, kompaniji u kojoj ja radim, održavamo Dialogue: 0,0:04:40.34,0:04:44.94,Default,,0000,0000,0000,,sesije za ubrzano upoznavanje koje\Npovezuju stare i nove zaposlene, Dialogue: 0,0:04:44.94,0:04:47.90,Default,,0000,0000,0000,,što im pomaže da se brže upoznaju. Dialogue: 0,0:04:47.90,0:04:51.22,Default,,0000,0000,0000,,Time što uspostavljamo striktne procese,\Ndajemo im manje kontrole, Dialogue: 0,0:04:51.22,0:04:55.95,Default,,0000,0000,0000,,manje izbora, ali im omogućavamo\Nbolje i bogatije društvene odnose. Dialogue: 0,0:04:55.95,0:04:58.81,Default,,0000,0000,0000,,Kompanije su tvorci svoje sreće, Dialogue: 0,0:04:58.81,0:05:03.07,Default,,0000,0000,0000,,i kao svi mi, one su potpuno\Nprepuštene slučajnim otkrićima. Dialogue: 0,0:05:03.07,0:05:06.68,Default,,0000,0000,0000,,To bi trebalo da ih učini skromnijim, ranjivijim Dialogue: 0,0:05:06.68,0:05:09.50,Default,,0000,0000,0000,,i više ljudskim. Dialogue: 0,0:05:09.50,0:05:12.34,Default,,0000,0000,0000,,Na kraju krajeva, kako hiperpovezanost Dialogue: 0,0:05:12.34,0:05:14.65,Default,,0000,0000,0000,,i transparentnost obdanjuju ponašanje kompanija, Dialogue: 0,0:05:14.65,0:05:18.29,Default,,0000,0000,0000,,ostati veran sebi Dialogue: 0,0:05:18.29,0:05:21.84,Default,,0000,0000,0000,,je jedini korisni održivi predlog. Dialogue: 0,0:05:21.84,0:05:24.48,Default,,0000,0000,0000,,Ili kako je baletski igrač Alonzo King rekao, Dialogue: 0,0:05:24.48,0:05:27.49,Default,,0000,0000,0000,,"Ono što je interesantno o tebi si ti." Dialogue: 0,0:05:27.49,0:05:30.55,Default,,0000,0000,0000,,Da bi srž kompanija isplovila, Dialogue: 0,0:05:30.55,0:05:33.18,Default,,0000,0000,0000,,otvorenost je nenadmašna, Dialogue: 0,0:05:33.18,0:05:36.17,Default,,0000,0000,0000,,ali radikalna otvorenost nije rešenje, Dialogue: 0,0:05:36.17,0:05:39.58,Default,,0000,0000,0000,,jer kada je sve otvoreno, ništa nije otvoreno. Dialogue: 0,0:05:39.58,0:05:44.50,Default,,0000,0000,0000,,"Osmeh su vrata koja su polu otvorena i polu zatvorena," Dialogue: 0,0:05:44.50,0:05:46.55,Default,,0000,0000,0000,,napisala je Dženifer Egan. Dialogue: 0,0:05:46.55,0:05:49.13,Default,,0000,0000,0000,,Kompanije mogu da daju svojim zaposlenima i mušterijama Dialogue: 0,0:05:49.13,0:05:52.62,Default,,0000,0000,0000,,manje ili više slobode. Oni mogu da brinu o tome koliko Dialogue: 0,0:05:52.62,0:05:56.28,Default,,0000,0000,0000,,otvorenosti je dobro za njih i šta treba da ostane zatvoreno. Dialogue: 0,0:05:56.28,0:06:00.52,Default,,0000,0000,0000,,Ili prosto mogu da se nasmeše i ostanu otvoreni Dialogue: 0,0:06:00.52,0:06:02.14,Default,,0000,0000,0000,,za sve mogućnosti. Dialogue: 0,0:06:02.14,0:06:06.25,Default,,0000,0000,0000,,Hvala. (Aplauz) Dialogue: 0,0:06:06.25,0:06:09.20,Default,,0000,0000,0000,,(Aplauz)