[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.64,0:00:03.80,Default,,0000,0000,0000,,As empresas estão a perder o controlo.
Dialogue: 0,0:00:03.80,0:00:05.41,Default,,0000,0000,0000,,O que acontece em Wall Street
Dialogue: 0,0:00:05.41,0:00:07.74,Default,,0000,0000,0000,,já não fica em Wall Street.
Dialogue: 0,0:00:07.74,0:00:11.62,Default,,0000,0000,0000,,O que acontece em Vegas, acaba no Youtube.\N(Risos)
Dialogue: 0,0:00:11.62,0:00:15.84,Default,,0000,0000,0000,,As reputações são voláteis. As lealdades\Nsão inconstantes.
Dialogue: 0,0:00:15.84,0:00:18.42,Default,,0000,0000,0000,,As equipas de gestão parecem cada vez mais
Dialogue: 0,0:00:18.42,0:00:21.44,Default,,0000,0000,0000,,desligadas do seus funcionários.\N(Risos)
Dialogue: 0,0:00:21.44,0:00:24.96,Default,,0000,0000,0000,,Uma pesquisa recente mostrou que 27 por cento\Ndos patrões acreditam
Dialogue: 0,0:00:24.96,0:00:27.61,Default,,0000,0000,0000,,que os seus colaboradores são inspirados \Npela sua empresa.
Dialogue: 0,0:00:27.61,0:00:29.76,Default,,0000,0000,0000,,No entanto, na mesma pesquisa, apenas 4 por cento
Dialogue: 0,0:00:29.76,0:00:32.20,Default,,0000,0000,0000,,dos colaboradores concordaram.
Dialogue: 0,0:00:32.20,0:00:34.25,Default,,0000,0000,0000,,As empresas estão a perder o controlo
Dialogue: 0,0:00:34.25,0:00:37.89,Default,,0000,0000,0000,,dos seus clientes e dos seus colaboradores.
Dialogue: 0,0:00:37.89,0:00:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Mas estarão realmente?
Dialogue: 0,0:00:40.14,0:00:43.44,Default,,0000,0000,0000,,Eu sou um marketer, e como marketer, sei
Dialogue: 0,0:00:43.44,0:00:46.46,Default,,0000,0000,0000,,que nunca estive realmente em controlo.
Dialogue: 0,0:00:46.46,0:00:49.11,Default,,0000,0000,0000,,A tua marca é aquilo que as outras pessoas \Ndizem acerca de ti
Dialogue: 0,0:00:49.11,0:00:52.30,Default,,0000,0000,0000,,quando tu não estás na sala, diz o ditado.
Dialogue: 0,0:00:52.30,0:00:56.43,Default,,0000,0000,0000,,Hiperconectividade e transparência permitem às empresas
Dialogue: 0,0:00:56.43,0:00:59.32,Default,,0000,0000,0000,,estar agora nesse quarto, 24 horas sobre 7 dias.
Dialogue: 0,0:00:59.32,0:01:01.79,Default,,0000,0000,0000,,Elas podem ouvir e juntar-se à conversa.
Dialogue: 0,0:01:01.79,0:01:04.99,Default,,0000,0000,0000,,Na verdade, elas têm agora mais controlo \Nsobre a perda de controlo
Dialogue: 0,0:01:04.99,0:01:07.38,Default,,0000,0000,0000,,do que nunca.
Dialogue: 0,0:01:07.38,0:01:10.43,Default,,0000,0000,0000,,Elas podem planear para isso. Mas como?
Dialogue: 0,0:01:10.43,0:01:13.100,Default,,0000,0000,0000,,Em primeiro lugar, podem dar mais controlo aos \Nseus colaboradores e clientes.
Dialogue: 0,0:01:13.100,0:01:17.39,Default,,0000,0000,0000,,Podem colaborar com eles através da criação de ideias,
Dialogue: 0,0:01:17.39,0:01:20.77,Default,,0000,0000,0000,,conhecimento, conteúdo, designs e produtos.
Dialogue: 0,0:01:20.77,0:01:23.22,Default,,0000,0000,0000,,Podem dar-lhes mais controlo sobre o preço,
Dialogue: 0,0:01:23.22,0:01:25.18,Default,,0000,0000,0000,,que foi o que a banda Radiohead fez
Dialogue: 0,0:01:25.18,0:01:28.25,Default,,0000,0000,0000,,com lançamento online pague-como-quiser do seu álbum
Dialogue: 0,0:01:28.25,0:01:31.20,Default,,0000,0000,0000,,"In Rainbows." Os compradores podiam determinar o preço,
Dialogue: 0,0:01:31.20,0:01:36.05,Default,,0000,0000,0000,,mas a oferta era exclusiva, e apenas ficou por um\Nperíodo limitado de tempo.
Dialogue: 0,0:01:36.05,0:01:40.01,Default,,0000,0000,0000,,O álbum vendeu mais cópias que lançamentos anteriores da banda.
Dialogue: 0,0:01:40.01,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,A companhia de chocolate dinamarquesa Anthon Berg
Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:46.39,Default,,0000,0000,0000,,abriu uma loja denominada "loja generosa" em Copenhaga.
Dialogue: 0,0:01:46.39,0:01:48.81,Default,,0000,0000,0000,,Pedia aos clientes para comprarem chocolate
Dialogue: 0,0:01:48.81,0:01:52.31,Default,,0000,0000,0000,,com a promessa de boas acções para os entes queridos.
Dialogue: 0,0:01:52.31,0:01:55.22,Default,,0000,0000,0000,,Transformou transacções em interacções,
Dialogue: 0,0:01:55.22,0:01:57.77,Default,,0000,0000,0000,,e a generosidade numa moeda de troca.
Dialogue: 0,0:01:57.77,0:02:00.73,Default,,0000,0000,0000,,As empresas podem até dar controlo aos hackers.
Dialogue: 0,0:02:00.73,0:02:03.18,Default,,0000,0000,0000,,Quando o Microsoft Kinect saiu,
Dialogue: 0,0:02:03.18,0:02:07.34,Default,,0000,0000,0000,,o add-on controlado por movimento da sua \Nconsola de jogo Xbox,
Dialogue: 0,0:02:07.34,0:02:10.27,Default,,0000,0000,0000,,atraiu imediatamente a atenção dos hackers.
Dialogue: 0,0:02:10.27,0:02:14.16,Default,,0000,0000,0000,,Primeiro, a Microsoft lutou contra eles, mas \Ndepois mudou o seu curso
Dialogue: 0,0:02:14.16,0:02:17.03,Default,,0000,0000,0000,,quando percebeu que apoiar activamente a comunidade
Dialogue: 0,0:02:17.03,0:02:18.79,Default,,0000,0000,0000,,trazia benefícios.
Dialogue: 0,0:02:18.79,0:02:22.02,Default,,0000,0000,0000,,O sentimento de co-propriedade, a publicidade gratuita,
Dialogue: 0,0:02:22.02,0:02:25.04,Default,,0000,0000,0000,,o valor acrescentado, tudo ajudou a impulsionar as vendas.
Dialogue: 0,0:02:25.04,0:02:27.37,Default,,0000,0000,0000,,O emponderamento final de clientes
Dialogue: 0,0:02:27.37,0:02:30.46,Default,,0000,0000,0000,,é pedir-lhes que não comprem.
Dialogue: 0,0:02:30.46,0:02:34.39,Default,,0000,0000,0000,,A publicidade exterior da marca de roupa Patagonia encorajava os potenciais clientes
Dialogue: 0,0:02:34.39,0:02:37.36,Default,,0000,0000,0000,,a procurar no eBay pelos seus produtos usados
Dialogue: 0,0:02:37.36,0:02:40.92,Default,,0000,0000,0000,,e para colocar novas solas nos seus sapatos \Nantes de comprar um par novo.
Dialogue: 0,0:02:40.92,0:02:44.16,Default,,0000,0000,0000,,Numa posição ainda mais radical contra o consumerismo,
Dialogue: 0,0:02:44.16,0:02:46.26,Default,,0000,0000,0000,,a empresa colocou anúncio um "Não Comprem \NEste Casaco"
Dialogue: 0,0:02:46.26,0:02:49.76,Default,,0000,0000,0000,,durante o pico da época das compras.
Dialogue: 0,0:02:49.76,0:02:52.56,Default,,0000,0000,0000,,Pode ter prejudicado as vendas a curto prazo,
Dialogue: 0,0:02:52.56,0:02:55.21,Default,,0000,0000,0000,,mas construiu fidelidade duradoura a longo prazo
Dialogue: 0,0:02:55.21,0:02:57.38,Default,,0000,0000,0000,,baseada em valores partilhados.
Dialogue: 0,0:02:57.38,0:03:00.60,Default,,0000,0000,0000,,A pesquisa mostrou que dar mais controlo aos empregados
Dialogue: 0,0:03:00.60,0:03:04.37,Default,,0000,0000,0000,,no seu trabalho torna-os mais felizes e produtivos.
Dialogue: 0,0:03:04.37,0:03:07.34,Default,,0000,0000,0000,,A empresa brasileira Semco Group famosamente
Dialogue: 0,0:03:07.34,0:03:10.01,Default,,0000,0000,0000,,deixa os seus colaboradores definirem o seu \Npróprio horário de trabalho
Dialogue: 0,0:03:10.01,0:03:12.02,Default,,0000,0000,0000,,e até os seus salários.
Dialogue: 0,0:03:12.02,0:03:14.29,Default,,0000,0000,0000,,Entre outras empresas, a Hulu e a Netflix
Dialogue: 0,0:03:14.29,0:03:16.74,Default,,0000,0000,0000,,têm políticas de férias abertas.
Dialogue: 0,0:03:16.74,0:03:19.66,Default,,0000,0000,0000,,As empresas podem dar mais controlo às pessoas,
Dialogue: 0,0:03:19.66,0:03:23.94,Default,,0000,0000,0000,,mas também lhes podem dar menos controlo.
Dialogue: 0,0:03:23.94,0:03:26.68,Default,,0000,0000,0000,,A sabedoria dos negócios tradicionais \Nsustenta que a confiança
Dialogue: 0,0:03:26.68,0:03:29.39,Default,,0000,0000,0000,,é conquistada através do comportamento previsível,
Dialogue: 0,0:03:29.39,0:03:32.04,Default,,0000,0000,0000,,mas quando tudo é consistente e padronizado,
Dialogue: 0,0:03:32.04,0:03:34.96,Default,,0000,0000,0000,,como é que criamos experiências significativas?
Dialogue: 0,0:03:34.96,0:03:38.43,Default,,0000,0000,0000,,Dar menos controlo às pessoas pode ser \Numa forma maravilhosa
Dialogue: 0,0:03:38.43,0:03:40.69,Default,,0000,0000,0000,,de combater a abundância de escolhas
Dialogue: 0,0:03:40.69,0:03:42.37,Default,,0000,0000,0000,,e fazê-las mais felizes.
Dialogue: 0,0:03:42.37,0:03:45.18,Default,,0000,0000,0000,,Vejamos o exemplo do serviço de viagens Nextpedition.
Dialogue: 0,0:03:45.18,0:03:48.39,Default,,0000,0000,0000,,A Nextpedition transforma a viagem num jogo,
Dialogue: 0,0:03:48.39,0:03:51.96,Default,,0000,0000,0000,,com voltas e reviravoltas surpreendentes \Nao longo do caminho.
Dialogue: 0,0:03:51.96,0:03:53.78,Default,,0000,0000,0000,,Não diz ao viajante para onde vai
Dialogue: 0,0:03:53.78,0:03:56.85,Default,,0000,0000,0000,,até ao último minuto, e a informação é fornecida
Dialogue: 0,0:03:56.85,0:04:00.84,Default,,0000,0000,0000,,mesmo a tempo. Similarmente, a companhia \Naérea holandesa KLM
Dialogue: 0,0:04:00.84,0:04:04.02,Default,,0000,0000,0000,,lançou uma campanha surpresa, aparentemente \Nde forma aleatória
Dialogue: 0,0:04:04.02,0:04:06.81,Default,,0000,0000,0000,,distribuindo pequenos presentes aos viajantes
Dialogue: 0,0:04:06.81,0:04:08.98,Default,,0000,0000,0000,,a caminho do seu destino.
Dialogue: 0,0:04:08.98,0:04:11.81,Default,,0000,0000,0000,,Com base no Reino Unido, a Interflora \Nmonitorizava o Twitter
Dialogue: 0,0:04:11.81,0:04:14.32,Default,,0000,0000,0000,,à procura de utilizadores que estivessem a ter um mau dia,
Dialogue: 0,0:04:14.32,0:04:18.41,Default,,0000,0000,0000,,e depois enviava-lhes um ramo de flores gratuito.
Dialogue: 0,0:04:18.41,0:04:20.42,Default,,0000,0000,0000,,Existe alguma coisa que as empresas \Npossam fazer para que
Dialogue: 0,0:04:20.42,0:04:23.53,Default,,0000,0000,0000,,os seus colaboradores se sintam menos \Npressionados pelo tempo? Sim.
Dialogue: 0,0:04:23.53,0:04:26.45,Default,,0000,0000,0000,,Forcem-nos a ajudar os outros.
Dialogue: 0,0:04:26.45,0:04:29.79,Default,,0000,0000,0000,,Um estudo recente sugere que fazendo com que os colaboradores completem
Dialogue: 0,0:04:29.79,0:04:32.60,Default,,0000,0000,0000,,tarefas altruístas ocasionais durante o dia
Dialogue: 0,0:04:32.60,0:04:36.67,Default,,0000,0000,0000,,aumenta a sua sensação de produtividade global.
Dialogue: 0,0:04:36.67,0:04:40.34,Default,,0000,0000,0000,,Na Frog, a empresa onde trabalho, temos rápidas sessões
Dialogue: 0,0:04:40.34,0:04:44.94,Default,,0000,0000,0000,,internas de apresentação que unem antigos\Ne novos colaboradores,
Dialogue: 0,0:04:44.94,0:04:47.90,Default,,0000,0000,0000,,ajudando-os a conhecerem-se melhor rapidamente.
Dialogue: 0,0:04:47.90,0:04:51.22,Default,,0000,0000,0000,,Através da aplicação de um rigoroso processo, damos-lhes menos controlo,
Dialogue: 0,0:04:51.22,0:04:55.95,Default,,0000,0000,0000,,menos escolha, mas possibilitamos mais e melhores interacções sociais.
Dialogue: 0,0:04:55.95,0:04:58.81,Default,,0000,0000,0000,,São as empresas que fazem a sua sorte,
Dialogue: 0,0:04:58.81,0:05:03.07,Default,,0000,0000,0000,,e como todos nós, estão totalmente expostas ao acaso.
Dialogue: 0,0:05:03.07,0:05:06.68,Default,,0000,0000,0000,,Isso deveria torná-las mais humildes, mais vulneráveis
Dialogue: 0,0:05:06.68,0:05:09.50,Default,,0000,0000,0000,,e mais humanas.
Dialogue: 0,0:05:09.50,0:05:12.34,Default,,0000,0000,0000,,No final do dia, como a hiperconectividade
Dialogue: 0,0:05:12.34,0:05:14.65,Default,,0000,0000,0000,,e a transparência expõem o comportamento das empresas
Dialogue: 0,0:05:14.65,0:05:18.29,Default,,0000,0000,0000,,à luz do dia, permanecer fiel à sua verdadeira essência
Dialogue: 0,0:05:18.29,0:05:21.84,Default,,0000,0000,0000,,é a única proposta de valor sustentável.
Dialogue: 0,0:05:21.84,0:05:24.48,Default,,0000,0000,0000,,Ou como disse o bailarino Alonzo King,
Dialogue: 0,0:05:24.48,0:05:27.49,Default,,0000,0000,0000,,"Aquilo que é interessante sobre ti és tu."
Dialogue: 0,0:05:27.49,0:05:30.55,Default,,0000,0000,0000,,Para que as verdadeiras identidades das \Nempresas passem,
Dialogue: 0,0:05:30.55,0:05:33.18,Default,,0000,0000,0000,,a abertura é fundamental,
Dialogue: 0,0:05:33.18,0:05:36.17,Default,,0000,0000,0000,,mas a abertura radical não é solução,
Dialogue: 0,0:05:36.17,0:05:39.58,Default,,0000,0000,0000,,porque quando tudo estiver aberto, nada é aberto.
Dialogue: 0,0:05:39.58,0:05:44.50,Default,,0000,0000,0000,,"O sorriso é uma porta que está meia aberta e meia fechada",
Dialogue: 0,0:05:44.50,0:05:46.55,Default,,0000,0000,0000,,escreveu a autora Jennifer Egan.
Dialogue: 0,0:05:46.55,0:05:49.13,Default,,0000,0000,0000,,As empresas podem dar aos seus funcionários e clientes
Dialogue: 0,0:05:49.13,0:05:52.62,Default,,0000,0000,0000,,mais ou menos controlo. Podem-se preocupar sobre quanta
Dialogue: 0,0:05:52.62,0:05:56.28,Default,,0000,0000,0000,,abertura é boa para eles, e o que precisa de ficar fechado.
Dialogue: 0,0:05:56.28,0:06:00.52,Default,,0000,0000,0000,,Ou podem simplesmente sorrir, e ficar abertos
Dialogue: 0,0:06:00.52,0:06:02.14,Default,,0000,0000,0000,,a todas as possibilidades.
Dialogue: 0,0:06:02.14,0:06:06.25,Default,,0000,0000,0000,,Obrigado.\N(Aplausos)
Dialogue: 0,0:06:06.25,0:06:09.20,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)